長野県伊那市 あっとホーム はどうですか？

[匿名さん]

長野県伊那市　あっとホーム　はどうですか？

土地を探している過程で、建築条件があっとホームという工務店でついています。

立てられた方、検討したがやめた方、あっとホームはどうでしたか？

土地は気に入っていますが、地元工務店感が強すぎる、見学会に行って社員に質問してもまともに構造、見学会をやっている家のことなど何も把握しておらず、質問に誰もまともに答えられない等不安があります。

[21: 関係者]

>>18様
ご満足いただけてなによりです。
残り５点をいただけるよう精進します。

>>20様
他社様含め、全くミスがないということはあり得ませんが、少しでも減らすためおきてしまったミスは社内で情報を共有し、再発の防止に努めています。
また、我々の感覚では問題ないと考えていた事柄でもお客様の視点に寄り添い親身な対応を心がけています。

[22: 匿名さん]

掲示板を拝見すると度々関係者さんの書き込みがありますが、アフター対応の口コミをフィードバックしていただけそうですね。
価格帯についても誠実に書き込みされていて（社長さんのお人柄が）信頼できるメーカーさんではないかと感じます。

[23: 匿名さん]

公式サイトで新築実例を見てみると自由設計だけでなく規格住宅も手がけているんですね。
デザインも明るい雰囲気で素敵なのでもう少し詳細を確認したいのですが、規格住宅のコンテンツはどちらで確認できるでしょう。

[24: 関係者]

>>23様
規格住宅は
「地球民家」
「フォレストバーン」
を扱っています。
「フォレストバーン」はコンセプト規格住宅ですので自由設計と考えていただいてさしつかいありません。

それぞれの規格住宅の名前で検索いただけると幸いです。

[25: 匿名さん]

フォレストバーンはコンセプト規格住宅、ということなので
恐らく完全フリー設計の注文住宅と比べれば、リーズナブルということになっていきそうなのだろうか。
ある程度、決まっている部分があるように見受けられるので
決めなければならないこと自体も、
完全フリー設計と比べれば少ないのでトータルでの工期は少なく済むかも？？

[26: 関係者]

>>25様
フォレストバーンはどちらかというと自然素材を多用するため価格は若干高めとなる傾向があります。
価格を抑えるためのご提案もしていますのでお気軽にご相談ください。
工期に関してはほとんど変わりません。

[27: 匿名さん]

フォレストバーンの場合、完全オーダーと比べて時間がかかるとしたら、プランニングの状態なのかな。
工事がいざ始まっちゃうと、結局は工期は一緒ということで。
フォレストバーンでも価格はある程度調整が相談できるのだったら
かなりいいように感じられる。ある程度高いレベルでの品質は確保しつついいようにできたら。

[28: 関係者]

>>27様
価格調整は可能です。
一番簡単なところでは建物のサイズを小さくすることですが、それ以外でも仕上げの材や設備の見直しなどでも結構金額変わってきます。
27様がおっしゃるようにただやすくして品質が見劣りするということは無いよう一つ一つ説明をしご選択いただいています。

[29: eマンションさん]

>>17 関係者さん

社長さんに直接連絡しても、返信が一週間後とかなんですけど…こちらは困って連絡してるから素早い対応をしてもらいたいんですけど

[30: 後悔してます]

29さんがお話ししている通り。
アフターケア全くありません。引き渡し後の不具合を後日修理に来ると言われ何年もたってますが全くきません。
定期点検の往復ハガキに記入し返送しても全く連絡ありません。したがって点検きてません。
建てたら建てっぱなしですホントに。

[31: 匿名さん]

公式サイトだけでなくYouTubeやインスタグラムも登録しているメーカーさんなのですね。
インタグラムによれば見学会はほぼ毎月開催されているようです。
アフターメンテナンスは定期点検が2年目、5年目、9年目に実施されるようですが、対応に遅れが出ているようですか？

[32: 関係者]

アフターケアについての書き込みが多く見られます。
月に二回アフターの進捗を会議で確認しています。
迅速な対応を心がけていますが、上記のような事態が発生した場合、お手数ですが直接会社までご連絡ください。

[33: 匿名さん]

こちらのスレッドでははがきやメールでの連絡はレスポンスが遅いように書かれていますが、電話であれば問題ありませんか？
恐らくオーナー側は定期点検や修繕工事が遅れてしまう事よりもいつ頃対応可能なのか明確な日時が知りたいのだと思います。

[34: 関係者]

>>33様
事業所としてハガキやメールでも素早い対応をしなくてはいけないのですが、ここに書かれているようなご意見があることも承知しております。

お施主様に、こうしていただくとスムーズに…というのも筋違いではありますが、電話などで直接お話いただけると日時などそこで決められると思います。

お客様からの連絡がなくてもこちらからご連絡を差し上げご対応していくことが本則ですが、対応に遅れが出ていることお詫び申し上げます。

一部のお客様にここに書かれている思いをさせてしまい申し訳ございません。

改善するよう努めます。