リブワーク（エスケーホーム）の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
https://www.libwork.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

リブワーク（エスケーホーム）で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。リブワークの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[961: 名無しさん]

良い意見しか書き込みが出来ない雰囲気ですね。
なんだかこのスレが恐くなってきました。
社長さんがどこかのサイトで別の職業を目指していたのを止めて、「病床の父と話をするなかで「家族みんなを幸せにできる住宅事業ほどいいものはない」という話に共感し、会社経営を引き継ぐことを決意。」と話されていました。
それを見て、考え方がステキだなと思ったのですが…。
新規の方へのアプローチも重要ですが、既存の顧客も大事ですよ。
大事にしてもらえたら、またそのお客さんの知り合いへも紹介したいと思えます。
一度、初心を思い出してみるのはいかがでしょうか？

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[970: もちもち]

何度か営業さんとやり取りし、見学も行きました。建物自体結構気に入っていたのですが、プレゼントありますとか、もれなく･･･とか貰ったのは一度だけでした。
物目当てではないのですが色んなことに違和感があり候補から外しました。
建設現場に人がいなくて、材料が宅急便で届くとのこと。旦那が実際に配達してるのでここでは建てるの無理だと言われました。

[973: 匿名さん]

平屋のモデルハウス、１階の上にちょこんと乗っかっているまどがあるのですが、あれは明り取りの窓みたいなものなんでしょうか。
それともロフト的なものがあったりするのだろうか。
平屋、土地の広さがあるんだったら長い目で見るといいのですよね。
家の中が段差がないとお年寄りもいいけれど
小さな子供がいる家にとっても良いことだと思います

[976: 住宅は・・]

>>973
平屋はメリットがたくさんありますが、土地や周辺環境次第ですね。
敷地の広さが必要ですし、回りが2階建て以上だと日照や採光で平屋はきついし、車が多いと道路とかの音も伝わりやすい。

[977: 匿名さん]

平屋はフラットなので足腰が弱いご年配の方には良いのでしょうが、小さな子供のいる若い世帯だとあまりメリットを感じる部分がないように思います。
子供がいると、絶対条件として居住面積と収納面積が必要になるので。
あと、平屋はお布団や洗濯物を庭に干す事になり意外と大変じゃありませんか？

[978: 匿名さん]

平屋のモデルハウスの写真を拝見しました。
思わずSNSにアップしたくなる家というコピーがついていて
笑ってしまいましたが、内装や家具がおしゃれで
今までの平屋のイメージを覆すようなものでした。
どなたかが質問されていた上部の小さな窓はロフトについている窓ですかね。

[979: 通りがかりさん]

私も見に行きました！！！間取りはんー‥て思う所もありましたが、内装はかなり好きでした！そのまま建てたいですね！

[980: 匿名さん]

公式ホームページにウェブ見積もりというコンテンツがあり、
商品を選択、間取りと外観を選択、外部仕様・内部仕様を選択、
設備仕様を選択などで見積もりが作成可能になっているので
事前に概算が確認できると思いましたが、これは会員登録した
者のみが利用可能なサービスなのですね…

[981: 名無しさん]

建築後半年経つのですが
アフターサービスてきなもの！？電話とか、訪問とか…全然ないのですが皆様こんなもんですか？？？

[982: これから建てます]

家の耐震や性能がHP見ても全く分からなくなってしまいましたね。
以前は10の利点みたいなものが記載されてたと思うのですが。
記載されてた時も分かりにくかったですけど、それともこちらが探し出せないだけでしょうか？

[983: 住宅は・・]

>>982
普通、住宅会社のHPは、耐震性や断熱性や特長などをアピールしてるんですがね。
耐震等級が３なのか、長期優良住宅を取得するのかなど、家に性能に関することは。ちゃんと文書や資料をもらっといたがいいでしょう。

[984: 契約済み]

棟梁はエスケーホームの社員なので技術力は間違いない、ということを気に入り契約しましたが、上棟式の日に社員ではなく外注だと知りました。悔しいです。
同じような営業トークを受けている方がいたら事実とは異なるので気をつけてください。

[985: 名無しさん]

社員さんは現場監督です。

[986: 匿名さん]

現場監督さんは社員で、それ以外の棟梁をはじめとする大工さん達は外注の工務店が
担当されるのですか？
住宅建築において割と一般的な事のように思われますが、もし可能であれば契約している
工務店の技術や仕事に対する姿勢も事前にチェックできればいいですよね。

[987: 契約済み]

>>986 匿名さん
はい、そのようです。
棟梁はエスケー専属で契約してると説明されましたが、人手不足の状況なので新しく契約した方も居ると営業に言われました。

私の所は県外から来ている棟梁さんで、エスケーとは長く仕事してきた方ではありませんでした。
棟梁さんご本人に聞いた話で、エスケーからは棟梁さんについて名前以外の説明はありません。

[988: 匿名さん]

棟梁が外注さんという事は、棟梁が率いる大工さん達（工務店ごと）が外注
なんですよね。
県外からも来ているとなると、建設期間の宿泊先の手配などもあるでしょうし
その費用は誰が負担しているのかが気になります。
メーカーが負担するのか、販売価格に上乗せされるのか？等。

[989: 住宅好き]

>>988
そりゃ、工賃の一部でしょうから客が負担してますよ。

[990: 名無しさん]

点検で伝えた不具合等について、上と確認しますと言われたまま放置。
見に来た人は名刺も渡さず帰ったけど、そんなもの？
年末休みに入られたから、不具合抱えたまま年越し。
せめて今後どうするのかだけでも知りたかったなー。
費用が発生するにしても、しないにしても他に頼むとかの方法もあるし。
ただ時間が無駄に過ぎるのは避けたかったんだけどな。

[991: 匿名さん]

ここで建てる事を勧めません。
社員教育がなされてない、伝達ミスが多い
聞かないと教えてくれない、いい加減さ
結局値段もそんなに安くはないですからね。

もう少し様子見ですが、今後の対応次第では
身元バレしても構わないので
トラブル内容や、無礼だなと思った対応など
書かせて頂きます。


一生に一度の大きな買い物なので
検討されている、みなさんの
参考になればいいなと思います。

[992: 名無し]

本当それを痛感しています。
コーディネーターさんとの打ち合わせが終了すると全然連絡来ない。着工しても来ない。それまでは大きな不満はなかったんですけどね。
広報さんここ見てるんですよね？こういう情報はちゃんと社内に上げてるんですか？
営業に伝わってるんでしょうか？伝わっても改善されないのは、社員に響いてない、自覚が無いって事ですよ。
工期スケジュールが施主に渡されるわけでも無いのにそのまま放置。(貰って無かったのはうちだけなのか？)
現場に他社で見かける工期が書かれた看板があるわけでもなく、HPのお客様の声にも時々お怒りモード、不信感いっぱいの感想を書かれている方がいますが(それをそのまま載せてるのはエライと思いますが)、あぁ、こういうことかと思いました。

[993: 住宅好き]

>>992
また変なのが現れましたね。
施主が文句言う相手は会社本体ですよ。
なんで会社に言えないんですか？
お金払ってるんでしょ？
あなたには直接会社に言う権利があるんですよ。

[994: 名無しさん]

おおまかな工期スケジュール貰ったー
工期書かれた看板もあったー

[995: 名無し]

>>994
スケジュール貰ったんですね。うちは営業にもコーディネーターさん通しても言いましたがスケジュールのズレが生じるのでうちでは出していないと言われ、会社全体としてそうなのかと理解していました。
担当によって違うのですね。


>>993
また変なのとお思いでしょうが、こちらも何千万と出してますから言いたいことは言っています。結局催促だってしてますよ。しないわけにはいきませんから。
でもここに書き込むことによって、他の顧客の担当の方との差とかそういうのがあぶり出されてきますよね。
その認識の共有って必要だと思います。本来得られる情報を貰えないということを回避できるわけですから。

[996: 足長坊主]

>>995
まさに正論じゃな。

[997: 名無しさん]

スケジュールといっても工程の流れが書いてあってと頭と終わりに日付けが書いてある程度ですよー。
あとはたまに家を見に行った時に聞いたり、コーディネーターさんと内容確認で会ったりするのでその時にスケジュール聞いてます。

熊本は人手不足ですから予定が結構ズレますね。

[998: 口コミ知りたいさん]

>>992 名無しさん
お気持ちすごくわかります

[1006: 契約済み]

スケジュールは基礎着工、上棟日、施主検査等の日付のみ書いたものを渡されました。工程表と呼べるものではありません。工程表を渡してくれと伝えても、細かいものは作れませんとのこと。それでどうやって設備業者を手配できるのか…
大工さんにも工程表渡されてないそうです。

何の相談もなしに勝手に工期を変更されました。(予定していた工期に間に合うという事で契約しました)
クレームを上げていますが対応は遅く、誠実さは感じられません。

他にも書きたいことはたくさん。。社員には言っても言っても響かない。
ここで契約したことに後悔しかありません。

[1008: 通りがかりさん]

エスケーで建てました。
工期が遅れるてことで引越しスケジュールなど
影響が大きく、会社に何度も急いでくれと言い
続け、予定の１ヶ月後に引渡し。
住んでみるや出てくるでてくる修正部分！
浴室部分の不具合、クロスははがれ家の歪み
があるのでは、と感じるほど。
アフターももう一年近く経つのにまだ１箇所
しかおわってませんよ。
周りで建てた人もみな、最悪だと話しています。
営業ばかりに力を入れて、購入した客には
電話をしてもコールバックすらしないような
会社です。他で検討していたのになぜここに
変えたのか後悔、、絶対やめたほうがいいです。

[1009: 名無し]

ここは辞めた方が良いという書込みばかり
他のおすすめがあれば教えていただきたい