管理会社 日本ハウズイング株式会社ってどうですか？ ～Part2～

[スレ立て人]

前スレのレス数が1000を超えましたので、新規にスレ立てします。

★前スレ★
【管理会社】日本ハウズイング株式会社ってどうですか？
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/46000/ （PC版）
https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/46000/ （携帯版）

[3290: 匿名さん]

>>3289 匿名さん
日本語がちょっとわかりづらい...
君を理解してあげたいと心から思うんだけど

[3291: 口コミ知りたいさん]

管理人、管理会社ともにコンプライアンス、個人情報保護の認識が低いようです。
清掃、巡回も管理人まかせで、意識が低く、まかせられません。

[3292: 通りすがり]

お客様センターに何回も電話しました。管理人業務も清掃は改善されず。
環境は悪化するばかり。

[3293: マンション検討中さん]

>>3273 購入経験者さん
国土交通省の2016年「マンション標準管理規約」の改正
外部の専門家に管理組合の運営を委託する「第三者管理方式」に関する条文が追加されています。

「理事・監事外部専門家型又は理事長外部専門家型」は、マンション管理士などの外部の専門家にマンションの理事や理事長に就任してもらう形式です。 外部専門家が理事会の構成メンバーとして、区分所有者である他の役員とともに管理組合を運営します。

と、言う事のようです。理事会に入り込んだ不動産会社と理事会との間で、どのような契約がなされたかはわかりませんが、不法行為ではないのかもしれません。

[3294: 匿名さん]

日本ハウズイングの持ち株比率はゴールドマンが60%で創業家が40%となる。 日本ハウズイングは台湾やベトナム、シンガポールに進出しており、買収後にゴールドマンは海外展開のノウハウやネットワークを提供する。

[3295: 通りすがり]

今年も「蜘蛛の巣祭り」。
蜘蛛の巣を掃除しない管理人。
蜘蛛の巣を放置する日本ハウズィングの管理。
日本ハウズィングのお客様相談センターは、取り次ぐだけと、無責任。
日本ハウズィングの言いなり、全く気にしない理事会。
荒れていくマンション。一見してわかるほど。
下がる資産価値。

日々大きくなる廊下天井の蜘蛛と蜘蛛の巣。
日々多くなる蜘蛛と蜘蛛の巣。

日本ハウズィングとその管理人には、何を言っても暖簾に腕押し。

[3296: 匿名さん]

自主管理支援WEBサービス「はうナビ」ってどうですか？

日本ハウズイングによる「はうナビ」第一号物件が決定｜マンション管理組合向けアプリ｜クラセル
2023.11.13

「はうナビ」とは・・・当社がクラセルを日本ハウズイングにOEM提供し、クラセルには無い機能（会議管理機能やデータ保管機能など）を付加して管理組合に提供する新サービスです。

[3297: 通りすがり]

ビックリしました。

日本ハウズィングの管理人が区分所有者と怒鳴り合いをしていました。

マンション近隣に響き渡るほどの音量でした。区分所有者が「言うな」「言うな」と言っていたようですが、管理人が大声で区分所有者を怒鳴っていました。

日本ハウズィングの管理人は？

[3298: 検討板ユーザーさん]

日本ハウズイングの管理人・清掃員は非常にレベルが低くなった
上場廃止により頻繁に辞めるのがさらに増える

管理組合からの信頼無く不貞腐れて朽ち果てる

[3299: eマンションさん]

日本ハウズィングの管理人が、蜘蛛の巣清掃をしていた。
ブロワーを使って、あたり構わず蜘蛛の巣と蜘蛛を吹き飛ばしていた。

蜘蛛の巣で、周りを汚し、蜘蛛を吹き飛ばして新しい住処を与える。
この管理人では、蜘蛛の巣は増えるだけだ。

マンションとしては困るが、蜘蛛を守る姿勢をどう評価するか？

日本ハウズィングの管理は？

[3300: 通りすがり]

日本ハウズィングの管理人があまりにも怖くて、玄関ドアに防犯カメラを設置しました。

[3301: 名無しさん]

日本ハウズィングの管理人に怒鳴られました。管理人が部屋に凸してきました。

管理人にお咎めなし、管理人の自己正当化の主張で終わり。

マンションに住めなくなるよね。日本ハウズィングの管理では。

[3302: 匿名さん]

>>3301 名無しさん
なぜ怒られたのですか？

[3303: マンション検討中さん]

>>3302 匿名さん
日常清掃に明らかな問題があり、指摘しました。

[3304: 匿名さん]

マンション標準管理委託契約書」及び「マンション標準管理委託契約書コメント」の改訂
（令和５年９月１１日）

（管理事務の指示）
第８条 本契約に基づく甲の乙に対する管理事務に関する指示については、法令の定
めに基づく場合を除き、甲の管理者等又は甲の指定する甲の役員が乙の使用人その
他の従業者（以下「使用人等」という。）のうち乙が指定した者に対して行うものと
する。

８ 第８条関係
① 本条は、カスタマーハラスメントを未然に防止する観点から、管理組合が管理業
者に対して管理事務に関する指示を行う場合には、管理組合が指定した者以外から
行わないことを定めたものであるが、組合員等が管理業者の使用人その他の従業者
（以下「使用人等」という。）に対して行う情報の伝達、相談や要望（管理業者がカ
スタマーセンター等を設置している場合に行うものを含む。）を妨げるものではな
い。また、「法令の定め」とは、建物の区分所有等に関する法律（昭和37 年法律第
69 号。以下「区分所有法」という。）第34 条第３項に規定する集会の招集請求など
が想定される。なお「管理者等」とは、適正化法第２条第４号に定める管理者等を
いう。（以下同じ。）
② 管理組合又は管理業者は、本条に基づき指定する者について、あらかじめ相手方
に書面で通知することが望ましい。

[3305: 匿名さん]

>>3303 マンション検討中さん
ありがとうございます。
完全に逆ギレですね。契約不履行ですし、管理人が怒鳴り込んでくるとか異常です。
日本ハウズィングは清掃をウリとしていたのに、これでは取り柄何もなしですね。

[3306: 通りすがり]

区分所有者にとっての恐怖
●日本ハウズィングは、区分所有者は「顧客」ではないと言い切ります。
管理委託契約に基づいて委託されているだけであり、区分所有者は客ではないそうです。
一般的に「お金を払う」人や組織を顧客というのではないでしょうか。

●証拠主義です。
明らかに日本ハウズィング、管理人ともに過ちがあっても謝罪しません。独自の意見、主張を行い「証拠はありますか」と問いかけてきます。
そして「ボイスレコーダーで記録します」と言ってきます。
日本には盗聴を犯罪とする法律はありません。日本ハウズィングを相手にするときは、言葉に注意する必要があります。

国交省の管理委託契約書の雛形
●国交省の提示する管理委託契約書の雛形が変わり、管理会社との窓口は理事長が主に行うことになります。
これを根拠に日本ハウズィングは、区分所有者からの直接のクレームは受け付けないと、言ってきます。

主義・主張を言う前に、区分所有者の安心・安全を考慮した管理を行うのが、最初であり基本ではないでしょうか。

[3307: 匿名さん]

>>3304 匿名さん
管理委託会社は、委託業務を行う「債務」があります、マンション居住者はその「債務」の履行を確認する善管義務を負っていると考えています。
管理人、管理業務の債務履行の不備を善管義務に基づき指摘しても、改善されない場合、善管義務に基づき繰り返し指摘すると、日本ハウズィングはカスタマーハラスメントと断じるための根拠として、国交省の管理委託契約書の雛形をもって行うということですね。
リベラル的な発想で、法的な強制力があるように区分所有者をミスリードするのは、問題と思えます。

実態として、カスタマーハラスメントを主張することで、クライアントハラスメントになっている日本ハウズィングが、姿勢を正す必要があるのでは？

[3308: 名無しさん]

>>3304 さん

>>3304 匿名さん
管理委託会社は、委託業務を行う「債務」があります、マンション居住者はその「債務」の履行を確認する善管義務を負っていると考えています。
管理人、管理業務の債務履行の不備を善管義務に基づき指摘しても、改善されない場合、善管義務に基づき繰り返し指摘すると、日本ハウズィングはカスタマーハラスメントと断じるための根拠として、国交省の管理委託契約書の雛形をもって行うということですね。
リベラル的な発想で、法的な強制力があるように区分所有者をミスリードするのは、問題と思えます。

実態として、カスタマーハラスメントを主張することで、クライアントハラスメントになっている日本ハウズィングが、姿勢を正す必要があるのでは？

[3309: 評判気になるさん]

>>3304 さん
>>3304 さん

>>3304 匿名さん
管理委託会社は、委託業務を行う「債務」があります、マンション居住者はその「債務」の履行を確認する善管義務を負っていると考えています。
管理人、管理業務の債務履行の不備を善管義務に基づき指摘しても、改善されない場合、善管義務に基づき繰り返し指摘すると、日本ハウズィングはカスタマーハラスメントと断じるための根拠として、国交省の管理委託契約書の雛形をもって行うということですね。
リベラル的な発想で、法的な強制力があるように区分所有者をミスリードするのは、問題と思えます。

実態として、カスタマーハラスメントを主張することで、クライアントハラスメントになっている日本ハウズィングが、姿勢を正す必要があるのでは？

[3310: マンション掲示板さん]

>>3304 匿名さん
管理委託会社は、委託業務を行う「債務」があります、マンション居住者はその「債務」の履行を確認する善管義務を負っていると考えています。
管理人、管理業務の債務履行の不備を善管義務に基づき指摘しても、改善されない場合、善管義務に基づき繰り返し指摘すると、日本ハウズィングはカスタマーハラスメントと断じるための根拠として、国交省の管理委託契約書の雛形をもって行うということですね。
リベラル的な発想で、法的な強制力があるように区分所有者をミスリードするのは、問題と思えます。

実態として、カスタマーハラスメントを主張することで、クライアントハラスメントになっている日本ハウズィングが、姿勢を正す必要があるのでは？

[3311: 匿名さん]

ここに管理委託して何が良いことありましたか？

上場廃止に伴い
管理会社を変更しましょう！

[3312: 匿名さん]

重点施策の一つが、第三者管理者方式の活用。

2024年3月期 第2四半期
決算説明資料
2023年11月9日

マンション管理事業

重点施策
■マンション管理計画認定制度、マンション管理適正評価制度の普及促進
■適正な長期修繕計画の作成と適切な修繕積立金改定プランの提示
■管理組合の実情に応じた管理規約改正の提案や第三者管理者方式の活用
■管理員・清掃員の採用の強化と原価上昇事由に応じた管理委託料や契約仕様の見直しの提案
■管理組合HPを活用した書面の電子化及びIT総会・理事会等DXへの対応の推進

[3313: 名無しさん]

第三者管理者方式を止めましょう

[3314: 匿名さん]

>>3307 匿名さん
カスタマー（customer）とは、ある企業から商品やサービスを購入する個人や組織、つまり、顧客。

クライアント（client）は、企業や組織が継続的な関係を有する顧客のことで、例えば、広告会社に依頼した仕事に対して料金を支払う企業、仕事で定期的に特定のホテルに宿泊する人、弁護士や会計士などの専門家に仕事を依頼する人。

[3315: 匿名さん]

コスモ与野グレイスフォルムでは、2年前に、大和ライフネクストから日本ハウズイングに管理会社を変えたが管理の質が低くなった。清掃の回数は2回から1回に減り、清掃の内容は雑。大和ライフネクストでは、頻繁に管理人研修を実施していたため、管理人の早退が月に2回ほどあったが、日本ハウズイングでは管理人研修はない。だから、管理人のレベルが低いまま。日本ハウズイングの管理人は、区分所有者をにらみつけることもある。言葉遣いも丁寧さがない。無能なのだろう。

[3316: 匿名さん]

>>3315 匿名さん

日本ハウズイングと契約しといて何

嫌なら早く解約しろや

自主管理してみ
自分で掃除しろや

[3318: ５度目の漏水の損害賠償請求事件中]

３度被害住人が苦情を日本ハウズイングの管理人に伝えても、２度は損保ジャパン、管理組合にも伝わらない（時効にされる）
ビッグモーターと同じWINWINのもたれ合いで、組合理事長から出した質疑回答書の回答を求めても、しかとして悪質、腐ってます、共倒れすれば良いかと

[3319: 匿名]

>>3318 ５度目の漏水の損害賠償請求事件中さん

自主管理しろ

[3320: 匿名さん]

これはいいかもしれない。

自主管理支援WEB サービス「はうナビ」

１．アプリを使ってかんたん会計処理

マンション管理や会計に関する専門的な知識がない方でも、アプリを使って簡単な操作でマンション管理の会計業務を行うこ とができます。
※イノベリオス（株）提供のアプリ「クラセル」を利用します

２．自主管理運営の効率化をサポートする豊富な機能

管理規約や議事録など各種文書の保存、議事録の自働作成、WEB（ZOOM）会議の開催、居住者様へのお知らせ、双方向で意見交換や交流ができる掲示板機能、アンケートの作成・自動集計機能といった組合運営に役立つ豊富な機能の活用により、ペーパーレス化や効率化が図れます。
※（株）つなぐネットコミュニケーションズ提供のWEBサイト「Mcloud」を利用します

３．無償オンラインサポートと充実したオプションメニュー

自主管理の運営に関する様々なお困りごとや各種点検、清掃、工事等の専門業者のご紹介などのお問い合わせには、電子メールで のサポートが基本契約に含まれています。また、時々の状況に合わせて選択可能なオプションメニューをご利用いただけます。

https://www.housing.co.jp/condominium/hounavi/

[3321: 評判気になるさん]

>>3320
詳しくは書けないけどソレには裏があるので、やめたほうがいい
自主管理を勧めていない、目的は別にあるからカモネギ待機状態

[3322: 匿名さん]

>>3320 匿名さん

これは駄目かもしれない

はうナビ　クラセルの
三菱地所グループはディベロッパーだけど

親会社(ディベロッパー等)から供給する物件の管理受託に頼れない独立系管理会社でありながら、管理受託戸数の増加実績があります。今までに築き上げてきた実績、蓄積してきたノウハウ、管理に対する姿勢をお客様に大変高く評価していただいています。
↑これが
嘘になって
現在は、評価されなくなって来ています。
だから、ディベロッパーである三菱地所グループに
頼るのである。

独立系は負けなのである。

[3323: 評判気になるさん]

上場廃止　おめでとうございます

リロ　合人社との
業務提携も必然的に廃止ですか？

従業員持株会も廃止

一部上場を目指したのは反故

さあ　これからどうなるか楽しみ

[3324: 匿名さん]

>>20612 匿名さん

裁判で負けるよ

[3325: 匿名さん]

>>3324 匿名さん
取り消し（スレ違いでした）

[3326: 管理担当]

[削除に関する話題のため、削除しました。管理担当]

[3327: マンション検討中さん]

>>3319 匿名さん
日本ハウズイングの社員の投稿だな。やっぱり質が悪いな。みんなで、マンションに掲示しようぜ。

[3328: マンション検討中さん]

>>3294 匿名さん
ゴールドマンはユダヤ商法で焼き畑系だ。金が絞れなくなったら、さよなら系だから、ますます質は悪く、銭にはきたなくなるなあ。

[3329: マンション検討中さん]

>>3274 匿名さん
ハウズイングの社員さんでしょ。あなたの方が良く知っているでしょうに。

[3330: マンション検討中さん]

>>3252 検討板ユーザーさん
ハウズイング自体が質が悪いので、当然社員の質は悪い。ひたすら、逃げる才覚しかない。後は、だから、営繕にまわして仕事終わった気になるし、何かあると、管理員のクビを切る。支店長は、クラブで酒飲む金を稼ぐことしか知らない。

[3331: デベにお勤めさん]

GSに見限られてどこかに吸収される、そんな未来が見える
一族の資産が守れればそれでOKって事すかね

[3332: eマンションさん]

乗っ取られたく無いから
上場廃止

文雄の判断である

台は何も出来なかったのだ

文雄逝ったら、弾との相続争い

その時、どうなるのか

[3334: 買い替え検討中さん]

>>3323 評判気になるさん
１００パーセントないです

[3335: マンション検討中さん]

小佐野一族の磐石の経営が確定した

株式併合おめでとうございます

[3336: 買い替え検討中さん]

HPからクレームいれても、担当者にいくだけ
会社本体は現場に丸投げ
まったく改善にならん、企業体質です。

[3337: 買い替え検討中さん]

国土交通省からの業務改善命令
提出したようですが、まだ反映されてません
本当でしょうか？

[3338: 評判気になるさん]

残業して稼ぐことを奨励した
日本ハウズイング
これからも頑張れ

[3339: ご近所さん]

>>3332
そもそも上場しなければよかったのにね。
リロや合人から役員に入れるのが鬱陶しかったのでは？
上場したら乗っ取りリスク負うのは当然かと。
しかし、3年位前から出来高100株（単元株数100株）とか、チャート作る為にロボット的売買でおかしくてワロータ也

[3340: 匿名]

>>3339 ご近所さん

井上家の排除から始まる
怒った
原コウサンに付いた

上場開設室を設置した
上場して株は上がり儲けた

業務提携と称し
リロと提携し
さらに
合人とも提携したが
二股である
台らはリロと相談せずに合人と提携した
これをリロは不謹慎として抗議したが
リロのHPに記載有り
多額の配当金による
リロと合人の分断を維持しつつ
しかし
上場維持基準に満たない
人気無し、知らない、興味ない
たいしたことやってないが

小佐野一族の磐石な経営が確立した

[3341: 匿名さん]

鬱病にかかってしまった。早く辞めたい。

[3342: 匿名さん]

>>3341 匿名さん
退職代行

[3343: eマンションさん]

>>3341 匿名さん

フロント業務で生真面目な人は、会社と管理組合の板挟みでメンタルやられる人多いんじゃないですか。

[3344: 名無しさん]

フロント担当は1人マンション
18件受け持たせられる。

[3345: 職人さん]

>>3344 名無しさん
管理業務主任者の配置義務は30件に１人だから、１８件なんて気楽なもんだろう。

[3346: 匿名さん]

たまに30件ぐらいやれるとか言う人いるけどそれをやったらどうなるか想像できないんだろうな
気楽なもんだ

[3347: 匿名さん]

>>3345 職人さん
詳しく

[3348: 匿名さん]

株式会社とは名ばかり。巨大な個人商店。外資と手を組むとは狂気の沙汰としか思えない所業。一刻も早く転職先を見つけて辞めたいと思う今日この頃。

[3349: 名無しさん]

戸数200以上の大規模マンションに
住んでる者だけど 担当者が日ハウの
管理業務なんちゃらだが さすがに
30物件以上の担当受け持ちは無理なんでわ？

[3350: 匿名さん]

>>3349 名無しさん
30物件以上の担当受け持ちは無理なんでわ？

30物件以上ではなく３０物件迄は良しとする。（従前は２０件だったと記憶しているが）

当マンションには総会の時短を要請したようです。（１日で開催できる件数を稼ぐ積もりと解釈した）
意見、質問、疑問等は事前に書類で記載して提出して下さいとの事。
むろん拒否の返事をしたが。管理業務を問題なく実行しているならば時短なんか気にせずすぐ終わると返事した。

[3351: 匿名さん]

>>3350 匿名さん
それは自分のためじゃなく参加者のためだと思う。
総会の議案説明、質疑応答を誰がしているのか。普通は理事が行うがレベルの低い理事会では管理会社任せになっていることが多い。

[3352: 匿名さん]

>>3351 匿名さん
>それは自分のためじゃなく参加者のためだと思う。

ここでの自分とは誰ですか
理事会の役員理事全員か、管理会社か、それとも投稿者か

[3353: マンション検討中さん]

③　必要に応じて理事会及び総会に管理業者の使用人等を出席させる場合には、あらかじめ出席時間の目安や頻度、理事会及び総会が長時間又は深夜に及ぶ場合の対応等を決めておくことが望ましい。

[3354: 匿名さん]

>>3353 マンション検討中さん
＞理事会及び総会が長時間又は深夜に及ぶ場合の対応等を決めておくことが望ましい

時短マンションと格差がありすぎ

[3355: 匿名さん]

>>3352 匿名さん
本質でない質問はやめて。その質問に何の意味があるのか

[3356: 口コミ知りたいさん]

時短要請は、休日や夜間（勤務時間外）に多い、（理事会、）総会のフロント社員の出席で、割増賃金による販売費の増加を抑えるためでしょうか？

[3357: 匿名さん]

マンション管理適正法は、事務所ごとに、委託を受けた（６戸以上の）管理組合の数を３０で割った数（端数切り上げ）以上の管理業務主任者を置くことを義務付けている。

事務所は、本店、支店の他、継続的に業務を行うことができる施設を有する場所で、マンション管理業に係る契約の締結又は履行に関する権限を有する使用人を置くもの、と定められている。

「国土交通省 | マンション管理業者 検索」によると、日本ハウズイングは、本店、支店、５６の事務所の登録を受けている。合人社計画研究所は、本社のみ、１の事務所の登録を受けている。

◇ 国土交通省 | マンション管理業者 検索
https://etsuran2.mlit.go.jp/TAKKEN/mansionKensaku.do?outPutKbn=1


＜法令＞
○マンションの管理の適正化の推進に関する法律
（管理業務主任者の設置）
第五十六条 マンション管理業者は、その事務所ごとに、事務所の規模を考慮して国土交通省令で定める数の成年者である専任の管理業務主任者を置かなければならない。

ただし、人の居住の用に供する独立部分（区分所有法第一条に規定する建物の部分をいう。以下同じ。）が国土交通省令で定める数以上である第二条第一号イに掲げる建物の区分所有者を構成員に含む管理組合から委託を受けて行う管理事務を、その業務としない事務所については、この限りでない。

●国土交通省令第百十号
（法第五十六条第一項の国土交通省令で定める管理業務主任者の数）
第六十一条 法第五十六条第一項の国土交通省令で定める管理業務主任者の数は、マンション管理業者が管理事務の委託を受けた管理組合の数を三十で除したもの（一未満の端数は切り上げる。）以上とする。

○マンションの管理の適正化の推進に関する法律
（登録の申請）
第四十五条
二 事務所（本店、支店その他の国土交通省令で定めるものをいう。以下この章において同じ。）の名称及び所在地並びに当該事務所が第五十六条第一項ただし書に規定する事務所であるかどうかの別

●国土交通省令第百十号
（法第四十五条第一項第二号の事務所）
第五十二条 法第四十五条第一項第二号の事務所は、次に掲げるものとする。

一 本店又は支店（商人以外の者にあっては、主たる事務所又は従たる事務所）

二 前号に掲げるもののほか、継続的に業務を行うことができる施設を有する場所で、マンション管理業に係る契約の締結又は履行に関する権限を有する使用人を置くもの

[3358: 匿名]

>>3355 匿名さん
管理会社なんかに委託しないで
自主管理しろ
こんな管理会社に任せて
恥ずかしくないのか

自主管理さ
楽しいぞ、やり甲斐あるぜ
変なフロント来ないし
管理費等を安く維持出来るし

自主管理をやったことない方には
自主管理を進めます

しかし、
なんと現実には
管理会社に委託してるのが、多いこと多いこと
何かあると
管理会社のせいにしてるだけ、
人のせいにして、愚痴って、楽だしね

と言うことは、
せいぜい
委託して、頑張って下さい

[3359: 通りがかりさん]

>>3357 匿名さん

「合人社」のみを入力して検索してみましょう。

[3360: 通りすがりさん]

>>3359 の訂正
誤：「合人社」
正：「ゴウジンシャ」