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購入検討中さん [更新日時] 2024-10-17 01:06:50
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北海道の札幌近郊で家を建てたいなと思っています。
さとうホームと言う工務店が気になっているのですが、もし評判等知っていらっしゃる方がいらっしゃいましたら
教えてください。よろしくお願いします。

[スレ作成日時]2013-08-28 09:58:10

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さとうホームはどうですか?

119: 名無しさん 
[2022-06-15 13:55:23]
Googleの口コミにも書きましたが、一応こちらにも報告させて頂きます。

この会社の会長は本当に最悪です。
知人に紹介され、ホームページを見てみたところ気になったので資料請求し、打ち合わせの日程も決めていました。
しかし資料請求をした際に備考欄に「メールや電話は一切しないでください。」としっかりと書いたにも関わらず、何回も営業メールや郵便物を送って来たので、メールにて問い合わせをしたところ以下のような対応をされました。

私)資料請求の際に「電話、メールなどは一切してこないでください」と備考欄に書いたはずなのですが、
この間DMも届き、メールも何通も来ます。
やめてください。

さとうホーム会長)
了解しました。
6月12日(日)10時00分の打合せの件ですが、
どうしたらよいでしょうか。
宜しくお願いします。

私)12日の10時は予定通りお伺いさせて頂きます。
その際はよろしくお願いします。

さとうホーム会長)
今回の件、私としては乗り気しません。
打合せはご辞退致します。

私)どういうことでしょうか?
資料やホームページを見て、とても気になっていたので、このような対応をされて非常に残念です。
備考欄にちゃんと「メールや電話は一切しないでください」と書いたはずなのですが、そちらの確認不足と不手際でメールやDMを送りつけて来て謝罪もなければ勝手に打ち合わせをキャンセルするというのはいかがなものでしょうか。
御社は「気が乗る、気が乗らない」などの気分で打ち合わせや施工をしているのですか?

さとうホーム会長)
申し訳けございませんでした。

私)そちら側から打ち合わせも断るということは、私達には売る気はないと捉えていいのでしょうか?

このメールから連絡が返って来なくなったので電話にて問い合わせをしたところ、以下のような対応でした。

私)なぜメールの返信をしてくれないんですか?

さとうホーム会長)
うーん。(しばらくだんまり)

私)うーんじゃなくて、おたくは気分やらなんやらで打ち合わせや施工するんですか?

さとうホーム会長)
そりゃそういうこともあります。

私)こんな対応して、ホームページの会社概要に書いてある「サービス業だととらえ~」っていうのは嘘なんですか?

さとうホーム会長)
そりゃこちらもお客さんは選びますよ。

私)そもそも備考欄を確認せずにメールや郵便物を送ってきたのはそちらでしょ?

さとうホーム会長)
それに関しては謝りましたよ。
申し訳ございませんでした!(開き直ったような態度で)

私)(あまりの対応に怒りが込み上げて来て)
あのね、なめてます?

さとうホーム会長)あなたみたいな人はダメですね。
もうこれ以上対応することないので電話切ります。

ガチャ。

このような対応です。
メールの誤字などもそのままです。
あまりにもいい加減で、酷過ぎる対応です。
100歩譲って従業員ならまだしも会長です。
もしこの会社に家造りを頼もうと思ってる方が居たら、参考までに投稿させて頂きます。
私達には売ってくれないそうなので(笑)
Googleの口コミにも書きましたが、一...

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