ハーバーハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[いつか買いたいさん]

【公式サイト】
https://www.herbarhouse.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ハーバーハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ハーバーハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[2678: 通りがかりさん]

我が家も今年1月から住宅メーカーをまわり、ハーバーさんも打ち合わせ重ねましたが、結果、他メーカーで建てることにしました。
・初めての打ち合わせで担当者の一言目が「ネットやパンフレットの値段では建ちません。ウッドショックで建築費だけで＋400万から600万はみてもらわないと。」JAROに通報しようかと思いました。
打ち合わせの中でそこまで値上げをするのに、部材は値上げ前とは変わってくるとの話に、値上げ分はどこに？と。
・断熱高気密を謳っていますが、ハーバーさんの吹付け断熱の作業画像を他メーカー2社に話しところ、効果（工法）に首を傾げられました。
・打ち合わせのなかで完成後のオープンハウスをゴリ押し。断っても次回も話を出されます。
・費用の細かな部分を出してほしいと依頼しても明示したがらない。
このように、不信しかなくなり本命から外し、他メーカーで同じ程度の総予算で高断熱・高気密、ソーラー・蓄電池の家を建てることに。
SNS、テレビ、ラジオでオープンハウスのCMを毎週目にしますが、うーんと思って見ています。そういう方針なんだろうと。よーく、調べあげないと残念な買い物になるかもしれませんよ。
建てたばっかりに不具合はなかなか出ずに、住んでからや数年後に後悔なんて最悪ですよね。

[2679: 名無しさん]

12年前にハーバーハウスで建てました。まだそこまで新潟では大手でなく社長が地鎮祭に参加されていた頃です。契約後、施行前から少しずつ何かしら問題がおこり書ききれませんが。トラブルがただでさえ多いのに連絡しても、とにかく折り返し連絡が遅いか来ません。結局こちらからまた連絡することがほとんどでした。毎年西側からの雨風の時、必ず雨漏りします。
建築2後に1度直してもらいましたが今年もしました。もう保証期間過ぎてますが1度直してもまた雨漏りって悲しすぎます。次があれば絶対に頼みません。

[2680: 名無しさん]

知り合いがこちらで施工したら、図面とは違う箇所に窓を設置したり、床の高さが間違っていたり。
ミスがあるのは仕方ないが、リカバリーできないのはちょっとね。全部が全部そういうわけではないだろうけども。
安かろう悪かろう。
実際はそこまで安くないけど。

[2683: e戸建てファンさん]

久々にホームページみたら結構値上げしてるね。
1200万くらいのが2000万円近くなってる仕様が上がってるのかもしれんが。

[2685: 評判気になるさん]

よろしけばなぜ後悔されてるのか教えて下さい。

[2686: 買い替え検討中さん]

家を建てる時、ハーバーを第一候補で検討していたが、営業の人が他社の悪口を言っていて気分が悪くなったので、結局他社で建てた。
その数年後、ハーバーからリフォームとご自宅の売却をお考えならというチラシが
送られてきたが、嫌がらせなのかな。

[2687: ハーバーハウス建築中]

現在、ハーバーハウスで建築中ですが、いろいろと諸問題が起こっています。詳しくはそのうちブログにまとめようと考えていますが。

端的に言うと３５坪程度の木造平屋建てですが、２０２１年１１月に着工（小さな古屋の解体と木々の伐採）し、引き渡しは冬をまたぐため、７月頃の予定でした。

しかし、基礎がずれていたとのことで取り壊してやり直し。打ち合わせのために現地に行くと、断熱材が仕様書と異なり、ウレタンをすべて剥がしてやり直し、工事の手配がうまくいっていないようで、まだ引き渡し時期も未定で教えてもらっていません。

木造平屋で３５坪程度の家の工期がここまで遅れるとは思いませんでしたが、１年３ヶ月が経過しても引き渡しのスケジュールすら送ってこないのです。対応もかなりずさんに感じており、温厚な性格の私でも憤りを感じることがしばしばです。

[2688: 口コミ知りたいさん]

ハーバーは営業がよくないです。

[2689: 評判気になるさん]

ハーバーで建てようと土地は購入しましたが、結局他のハウスメーカーにしてよかったです。
土地は購入してもハウスメーカー変更できたのでやったりでした。
話を聞いていると質はよくないのに価格は他社と変わらないので少し勘違いしてますね。ハーバーハウスは(笑)
ローコストが売りならローコストらしくしろよ。
基礎の話を真顔で語っていて笑っちゃいました。
みなさん、後悔しないよいに

[2690: 通りがかりさん]

今や、調べたら情報が誰でも見れる時代ですから注文者も多少は知識をつけるべき。
結局やりたい事が標準かオプションか、どこまで近づけてくれるかだと思います。
あとは、業者ガチャかと思いますよ
私は、ハーバーハウスで建築中です。
仕事柄たくさんのメーカーを拝見しますが
ハーバーハウス負けてませんよ!!笑
設計もICについても9割満足してます笑
気になった点は即連絡しすぐに対応してくれます。

[2691: 名無しさん]

私はハーバーハウスで建築中です。
設計、IC、監督ともに満足していますよ。
業者の質も悪くありません。傷なんてつくものです、言えば即対応してくれました
知人数人も同時期に他社契約をし話を聞きましたが
ハーバーハウスで良かったと今は感じています。

[2692: 匿名さん]

ホームページですべてコミコミ価格と書いてあったので信じて事務所に行ったらチャラそうな担当者が出てきてウッドショックで今はあの値段では建てられないと言われた
詐欺か！事務所まで行ったガソリン代と時間を返してほしい
予算内でそりゃ収まらず相手にされずしまいにはハーバーの中古部門の担当者を紹介された
なめてるんか

[2696: 匿名さん]

それ、本当ですか？
建築中ですが、こちらから連絡しても1週間以上何の連絡ももらえませんし、過去にそれが何度もあったので何度も指摘しましたが、その都度謝ってくるだけで。やはり何の改善もありません、

本当にここで建築中なのを後悔しています。

[2697: 管理担当]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[2698: 投稿しても消えるの何故？]

隣の家がハーバーハウス。家を建ててから音漏れに７年間困ってます。パネル入ってないんですねハーバーハウスさん。柱と梁と外壁のみ。今どき珍しいですね。田んぼの跡地に布基礎。地震きたら危険すぎませんか。
窓開けると会話の一言一句聞こえてきます。結構距離あるんですよ。庭挟んでますから。窓閉めてても泣き声、走り回る音は日曜早朝から。
こんなの隣だけです。
あともう一軒、ハーバーハウスで建てた人知ってますが引っ越し早々、クレーム入れてました。
騒音聞こえてますから、外に出て一度確認したほうがいいですよ。

[2699: 匿名さん24]

前、ハーバーに理想的な土地があったので検討していたのですが、いきなり建築条件つけられました。途中から建築条件つけられた方いますか？

[2700: 軽井沢のサクラダファミリア]

ハーバーハウスで建築中の方に、１年半近く経過して、平屋がまだ建築中の我が家の現状を知ってもらえればとブログを記載しています。
https://mofmofwalker.com/house/%e3%83%8f%e3%83%bc%e3%83%90%e3%83%bc%e3...

[2701: 戸建て検討中さん]

片側の情報しかないけど、事実ならば新潟県民として恥ずかしい限り。

[2702: 軽井沢のサクラダファミリア]

>>2701さん
読んでいただき、ありがとうございます。
ブログに記載している以外にも、いろいろとあってとても書ききれません。

基礎のずれの後に、断熱材のミスのやり直しで約4ヵ月の工期がかかりました。

断熱材のミスは施主側から指摘しない限り、ハーバーハウス側は気付くことはありませんでしたので、そのまま施工されていたことになります。また、大幅に工期が遅延している中で、さらにミスを重ねたのであれば、通常、一刻も早く業者を手配して、早急に再施工を行うと思うのですが、ずっと現場は放置された状態で、断熱材をやり直すだけで4ヵ月です。

うちくらいの木造平屋であれば、工期は4ヵ月ほどです。断熱材だけで、もう1軒家が建つレベルで遅延したことになります。

こういった掲示板に書くことはほとんどないのですが、あまりにひどい対応に怒り心頭であり、事実を掲げる公益性があると考えて記載しています（2687の書き込みも私です）。

新潟では施工実績が豊富なので、もちろん支店にもよるのだと思いますが、本当に杜撰な対応で憤りを感じます。

[2703: 通りがかりさん]

遅延損害金を請求できるのでは？

[2704: 軽井沢のサクラダファミリア]

>>2703さん
1年近く工期が遅れているので、さすがに遅延損害金も請求しています。ただ、契約書の遅延損害金の条項が消費者に不利になることがある内容であり、これからハーバーハウスさんと契約される方は契約書をきちんと読んで、納得の上で契約するか、民間連合協定工事請負契約約款に基づいた契約内容を修正、工期が遅れた際には仮住まい費用なども契約に盛り込んでもらうことをお勧めします。

https://mofmofwalker.com/house/harbor-house_complaint/

[2705: 戸建て検討中さん]

一般論として、消費者が一方的に不利になる損害賠償額の予定取決めは消費者契約法に反するため無効。
ただし、施主が事業者の場合は当てはまらない。

繰り返しですが、あくまでも一般論です。
実際適用出来るかとか本来の賠償額とかは弁護士でないと話せない事項ですし

[2706: 口コミ知りたいさん]

1年近くの工期遅れってすごいね

[2707: 軽井沢のサクラダファミリア]

ハーバーハウスでの木造平屋でトラブルが続出して、工期が1年半に及んでいます。

ブログにも記載していますが、工事の欠陥やミスなどで何度も延期されてきた建物完成ですが、明日完了検査を行うと報告を受けており、ようやくと思っていた矢先、前日の今日になって図面が間に合わず、検査機関の都合もあるため、明日完了検査は受けられないとのこと。

本来は、4月10日に行われる予定だった完了検査は何度も延期され、4月29日に行われることが決まっていましたが、それも間に合わず、5月8日に延期された経緯があります。

そして、本日東京から軽井沢の現場に行ってみると、トイレや洗面は搬入されておらず、照明すら一つも付けられていません。このような状態で完了検査が受けられるはずもなく、図面や検査機関の都合うんぬん以前の問題で詭弁にもほどがありました。

しかも、ハーバーハウス側からは延期の連絡は一切なく、こちらから現場監督へ連絡してようやく分かる始末で、さすがにかなり怒りました。仕事の予定などを調整してスケジュールを組んでいるにも関わらず、何度も反故にされ、施主を馬鹿にするのにもほどがあります。

本当におすすめできません。

[2708: 匿名さん]

どこの支店か、担当次第で
後悔や満足度は違うと思いますが、
私は長岡支店で契約しました。
設計士さん、ICさんもみんな対応も早く、
特に不満もありません??

確かにウッドショックでカタログより＋300万円程で予算多めに見ないといけませんが、どこのハウスメーカーも値上げしているので、それでもやっぱハーバーは多少は安いかな～と思います！

[2709: 匿名さん]

↑絵文字がバグをおこして
？になってます。すみません。

[2710: 軽井沢のサクラダファミリア]

>>2708
確かに、場所によるのだと思います。

長岡支店では、設計士が付いているのですね。それだけでとても羨ましいです。

上田支店では設計士は外注なので、管理もチェックもないため、様々なミスが起こっているのが問題の一つでもあります。建築が進むと、図面通りにいかない箇所や納まりの問題も出てきますが、そういうときには設計士が図面を新たに書いて各職人に配布するのですが、それも上田支店ではできないため、施主が図面を記載して渡しています。しかし、その図面が現場監督から職人に渡らず、ミスを繰り返し、何度もこちらから確認しなければならず疲弊しています。

[2711: 一見良さそうに見えるけど…]

いま建ててます。HP良さそうに見えるけど中身はぼろぼろです。図面通りではなかったり後悔してます。500万円も安いからと決めましたが、もう1社の検討していたところにした方が良かったです。皆さんも良く口コミを見て判断して下さい。

[2712: 戸建て検討中さん]

2711さん
図面通りでないのは、論外ですね、、
その他にも何か問題はあるのでしょうか？

[2713: 通りがかりさん]

隣家がハーバーで建てた。エコキュート導入とのことで、我が家との間に、タンク、ポンプ、エアコン室外機3台分を全て我が家に向けて設置した。エコキュートは既に20年まえ位から騒音被害、騒音トラブルが頻発していて全国で裁判になっていた。騒音は単なる音ではなく低重心音なので健康被害をもたらす。これは10メートル離れていても確認されている。私はそれを知っていたのでハーバーの現場監督にクレームを入れすぐに移動するように言った。設置場所は一番NGの私の寝室の真下に当たる。メーカーではそのために、設置に向けてのガイドを出していた。トラブルが多くて判例で負けることが多かったから。ところがハーバーの建築士や社長の石村などはこのことを私に指摘されるまで全く知らなかった！！！私に指摘されて初めて、騒音トラブルやガイドのことを知り、緊急社内会議になった、とのこと。それまでこの会社は何軒、何百軒も建築してきて、石村なんぞは表彰まで受けている。たかだか以前に破産したレック三和の残党のくせに。うだうだといろいろ言ってきて、やれ弁護士を連れてくるだのなんだのとほざいた。結局タンク他全ては隣家の方に移り我が家との間は何も無くなった。しかし、だ、問題はハーバーがエコキュートについて全くの無知であったが故のこの問題なのに、移動のお金を隣家に出すように言ったらしい。隣家も隣家で無知で、最初は我が家を悪く思ったらしい。私は隣家に言ってやった。何も知らなかったお宅もある意味被害者だと。私は移動のお金がどこから出ようと関係ない。タンク他移動すれば問題ない。と、いうことでハーバーなんぞこんな会社だよ。

[2714: 匿名さん]

>>2713

エコキュートの設置者が負けた判例なんてないでしょ？
ハーバーの肩持つわけではないけど、あんまりテキトーな情報載せないでよ

[2715: 通りがかりさん]

判例何件見た？ほとんどでポンプ等の移動をさせられてるよ。設置から何年か経っててもね。移動のお金は良くてメーカー、ハウスメーカー持ち。悪くて施主が半額負担、の判例が何件もある。低重振動が健康被害をもたらすことは医学で証明されている。めまい、肩こり、不定愁訴、原因不明でうつ病、原因がわからず色々調べ上げた結果、隣家のエコキュートから出る低重振動だと判明された。もう20年近く前から判明しているのに全く知らなかったハウスメーカーは無知そのもの。施主なんぞ素人が知ってるわけがない。テキトーな情報というなら全国の裁判所に聞いてみたら？

[2716: 匿名さん]

>>2715
一件もねえよ、そんな判例
あると主張するならここに貼りなよ
改行も出来なければコピペも出来ないのかな？

[2717: 通りがかりさん]

エコキュートの健康被害の訴訟で、勝つのは難しく、和解が多いようですよ。

https://aki-factory.com/archives/1038

エコキュート裁判で、請求が棄却された判例は見つかりました。

https://kougailaw.jp/teishuha_hanrei/

>2715 さんの判定が見てみたいです。

[2718: 通りがかりさん]

新潟のローコスト中心の大手プレカット業者さんが倒産したみたいだけど、ここは影響あるのかな？

[2719: 隠居の身]

倅が家を建ててくれました。3月末に引き渡しがありましたが、現在（６月下旬）になっても土間の工事がやられていません。建設時より家の周りはぬかるんで歩くのもやっと。仕方ないので自分で排水用の溝を掘って雨水が流れるようにしました。しかし雨が降るとすぐにグチャグチャ、晴れの日が続くとほこりが舞う状態で、せっかく引き渡しがおわっても玄関が常に泥だらけで、当初設計通りの玄関タイルの色を見たことがありません。せっかく倅が建ててくれた家だからケチはつけたくないのですが、さすがに我慢の限界に来ています。建築費は引き渡しの時に全額お支払いしたのに、工事は終了がいつになるのか？「今は順番待ちです。」という最終完成日がいつになるかわからない答えには納得出来ません。全額返金してもらいたいくらいです。ハーバーの社長さんも３日くらい泊まってみてください。どんなに酷い状態か解ってもらうと思います。プラ板が敷いてあるから歩くとバタバタ音がするんですよ。朝の新聞配達員の足音で毎朝目が覚めることを社長は解らないんでしょうね。最初の丁張を張ったところも２か月何もしなかった為自分で他の業者を頼んでやって貰いました。その次の所は丁張を張って２週間たっていますがその後何の工事も、
何の連絡もありません。
建設途中でもトラブルが何件かありました。浄化槽の補助金（市から）も書類が提出されていなくて、もらえませんでした。その点を支店長に相談しても「引き継ぎがうまくいってなくて・・。中間管理職なんで何もともできません。」との回答しか返ってきません。ここの会社は社長に直接言うかＳＮＳに書き込むしかないようです。家を建てて貰って住まわして貰っている身ではありますが、あまりにもお客を無視した仕事をする会社だということを一考してから契約をされた方がいいと思います。
住んで3ヶ月、すべて完成していませんが改善したいところ3か所、その内1件はケガ人が出てしまっています。設計図だけでは分からないところも後から出てくるのですが、ハーバーさんに頼んでいいものやら悩んでいます。

[2720: 匿名さん]

>>2719
まずは竣工してないのに引渡しを受けてはいけないとして、
事実なら舐められてるから浄化槽の件含めてさっさと内容証明送りましょう。

丁張のくだりは何を言われてるの分からない。既に掛けてあるのに客が業者呼んで施工したら後の工事出来ないよねって。

[2721: 軽井沢のサクラダファミリア]

>>2719 隠居の身さん
息子さんが建ててくれた家、楽しみにしていただけに、お気持ちを察します。
通常は、土間や駐車場などの簡単な外構であれば、引き渡し後に施工してもらう人も多いと思います。

信頼できる業者であれば、通常は、外構も室内完成後にすぐに取り掛かってもらえるので、先にお金を支払って引き渡しを受けても何の問題もないのですが、ここの掲示板を見ると、引き渡し後の残工事を何ヶ月もしてもらえないという方がずいぶんいらっしゃるのだなと改めて感じます。

私も着工から1年7カ月、引渡し予定日から1年以上も遅れていますが、いまだに室内、外構ともに工事中です。引き渡しはまだ受けていませんが、これから引き渡しを受ける方は、きちんとすべて契約した工事が終了してから引き渡しに応じるべきであると思います。

ハーバーハウス側に聞いたところ、私のように1年以上も工期が延びている現場はないようですが、それであれば、私の家を最優先で引き渡してもらわなければ、順番的におかしいことになり、私の家の工事がストップしているにもかかわらず、他の現場で同じ職種の職人が動いているのはおかしな話なので、社をあげて、最優先に現場を完成させるように何度もお願いしました。

社長にも2回苦情の手紙を出したにもかかわらず、その後もいい加減な対応を取られたため、さすがに堪忍袋の緒が切れて怒りました。今はようやく現場も進み始め、順調にいけば来月引渡し予定となっていますが、今までのことがあるので、信頼しきれていません。

[2722: 管理t担当]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当

[2723: 通りがかりさん]

ビッグモーターや事故があった知床遊覧船の会社とコンサル会社が一緒で、それらの会社のように社員には厳しいノルマ強要があるって本当？

[2724: 匿名さん]

>>2723
いつ、誰から聞いたの？

[2725: 通りがかりさん]

>>2724
昔ハーバーハウスで働いてた人が職場にいて聞いたって知り合いが言っていましたが、又聞きなので真偽不明です。ご存知の方いますか？

[2726: 匿名さん]

建てて今年で三年
建物は問題はありませんが外構が最悪でした
公道から私道をアスファルトにしたのですが、場所の都合上、ブロックは積んでません
なので法面にして綺麗にして施工するものだと思っていたら断面はそのまま、しかも下地で盛った分10センチ以上断面が露出
案の定、昨年の春から夏にかけて暑さにより片側のきわの部分が崩れて20m近く崩れました
どうしたらいいのか相談したら◯◯◯万単位の見積もりをもってきたりと、素人に舐めた提案しかしてきません
結局何割かの負担で直してもらいましたが反対側が今は崩れていないから何もしない、もう保障もないとのこと
ちなみに施工した業者を調べたら本職でなく所謂何でも屋の会社
外構関係は手間だと思わず本当に別発注をおすすめします

[2727: 通りがかりさん]

それほんとだよ