ハーバーハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[いつか買いたいさん]

【公式サイト】
https://www.herbarhouse.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ハーバーハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ハーバーハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[2658: 通りがかりさん]

事前の挨拶がないってことでしょ。

[2659: 名無しさん]

5月に引き渡しを終えました。
着工前にご近所へ挨拶まわりをしたいと申し出たところ、現場監督が行うので任せてよいと言われたのでお願いしましたが、きちんと挨拶をされていなかったようで上棟日にお隣からクレームもらいました。コロナの影響で床材の入荷が遅れているので引き渡しが遅れるかも…と言われたので、分かり次第連絡欲しいとお願いしましたが一向に連絡来ず。こちらから、床材どうなったかと連絡したら予定通り終えましたと。遅れるかもと言った手前、連絡の一本もよこさないのかと驚きました。完成見学会の前には土間打ちしますと言われたが、前日になっても砂利のままだったので連絡すると、職人さんの日程が合わなかったので引き渡し前には終わらせますと。実際に引き渡し後も打っておらず、事前に引っ越し日は伝えていましたが引っ越し２日前に土間打ちしていて、乾くまで土間の範囲は立ち入り禁止なので荷物の搬入も苦労しました。それからというものの、土間打ちした際の木枠も一向に外しにこないし、一緒に庭の防草シートもお願いしていたが、何度連絡しても「職人さんと日程が合わない」の一点張り。ここまで主人と現場監督とのやりとりでしたが、入居3ヶ月経っても庭が完成しない為倉庫も置けない、草は生えるわで何のために防草シートまでお願いしたのか、お金は既に払っていたので支店へ直接電話しました。折り返しさせて欲しいと言われたので電話番号を伝えましたが結局、来た連絡というのはショートメールで軽く謝られ、来週に工事入れるよう調整しますのみ。さすがに電話で謝罪もないのかと呆れましたね。その後は予定通り工事に入っていただけましたが、たった1日で全て終わりましたよしかも職人さん1人で。こんなに早く終わるならもっと早く工事できましたよね。とにかく、引き渡し後の家に関しては工事が残っていようが優先順位は低いようです。設計からコーディネートまではとてもスムーズで印象よかったのに、着工してからひどいものでした。まだ住んで数ヶ月ですが、今後のアフターメンテナンスなど心配です。

[2660: 戸建て検討中さん]

>2659
こういう問題ありますよね。引っ越しが決まっているので、外構工事が遅れていても引き渡しを受け入れざるをえず、そして、引き渡しを受けるためには、すべて金額を先払いしなければならないので、やっかいです。

本来は完成してから金額を振り込み、引き渡しが理想なのですが、お金をもらってしまえば優先順位は低くなってしまうのでしょうかね。

私の場合ですが、コーディネーターがとにかく追加の料金を取ろうとしてくる印象です。

ハーバーハウスの場合、契約もざっくりですし、契約してから追加料金多いです。逆に、契約の後のオプションの価格は言い値のようになっており、例えば、ダウンライト１つ増やすのにも１万近い高額な見積もりがあがってきても、契約後だとどうしようもありません。

そのため、照明計画なども含めて（ここのコミコミ価格をうたっている照明は各部屋ダウンライト２個、コンセント２個など、最低限の仕様です）、細部まできっちりと仕様を決めて、契約書に盛り込んでもらってからの契約をお勧めします。

[2661: 匿名さん]

近隣住民への挨拶について
うちも工事が始まる前にご近所に挨拶したいと伝えたところ、日程調整して後日連絡すると言われたのに連絡無し。こちらからもう一度確の連絡を入れると、「うちは上棟式の日に挨拶と決まっています」と返答がありました。
素人は基礎工事含め作業を始める前に挨拶すると思っていましたが、ハーバーハウスの常識は違うようです。意味が分からないので根掘り葉掘り問い詰めたら、「基礎工事は管轄外。あくまでも実際に家を建てる大工さんの音の件でご挨拶するまでです。」との事です。これからハーバーハウスで建てる方はお気を付けください。

[2662: 匿名さん]

マイナスな情報を一生懸命否定してる人いるけど、その人は一体なにがしたいんでしょうか？
会社内部の人なのか知りませんが、
何れにせよ、これだけ多くの人が懸念していている会社です。

他の会社のスレッドを見れば一目瞭然です。

「ここで建てるべきではない。」

これにつきます。

何故こんかコメントを残すのか。
理由はあります。

恨んでます。

[2663: 戸建て検討中さん]

>>2662
具体的にどのようなことで恨んでいるのでしょうか？

[2664: 購入経験者さん]

現在ハーバーハウスで建築中の者です。
私もこちらの口コミサイトで情報を取らせていただいていたので、情報共有させていただきます。

結論から言いますと『現時点で問題無し』です。

□対応の遅さについて
　こちらで指摘されていた対応の遅い営業さんはもういないです。

□担当について
　最初の説明は今年４月にリモートで、
２回目からは設計士さんと、希望やどんな暮らしをしたいか面談・図面作成。
図面が確定したら、インテリアコーディネーターさんとやり取り。
今後の打ち合わせのタイムスケジュールや資料など書面みながら説明・毎回チェックリスト仕様して進めました。
予定建築が始まってからは現場監督さんと、週１回定期連絡きます。

□挨拶まわりについて
　基礎工事開始と棟上げ時に工事日程を伝え挨拶してくれました。同席不要と言われましたが私達も挨拶したかったので地鎮祭時に自分たちで挨拶まわりをしました。

□契約後の追加について
　我が家はプランＥＸＹ(30.80坪：1520万円～)をベースに土地に合わせて設計し延床面積が35坪に増え耐震等級も３に上げました。
本体工事＋付帯工事＋外構(土間コン46m２)＋地盤改良(我が家は改良無し)＋照明＋網戸＋カーテン＋床・アクセントクロス＋収納内部棚＋ハイドアにグレードアップ＝2200万円でした。(諸経費は別)
プランごとに仕様のグレードが決まっており、グレードアップすればその分追加料金がでますが、その都度金額出して書面でくれます。

コンセントとダウンライトは各場所に２個が標準、お洒落な仕様にしたければグレードアップで出来ますし追加でつけられます、これも電気配線の図面をみればしっかり記載されていて、照明機器も写真付きで記載されています。

□基礎について
　ベタ基礎でした。

□外構（土間コン）について
　季節に左右される事やその理由について、書面にて写真付きで事前に説明頂きました。施工予定日も説明してくれます。

□我が家が気をつけた事
こちらは素人なのでプロとの間に認識の違いが生まれます。やり取りは書面作成しメールにて送信し『言った・言わない』『聞いた聞いてない』の食い違いを減らすため、確認事項は『具体的に伝え、イメージ画像を数枚添付』していました。

□完成見学会について
　最初に嫌だといえばｵｰﾌﾟﾝﾊｳｽは不要みたいです（やるとその分値引きあり）
　オープンハウスは事前予約制で、来訪者の住所・名前など確認してくれていました。

[2665: 購入経験者さん]

>>2655 名無しさん
私は４月に見積りをとりました、その際にウッドショックの為、年内に値上げになることを伺いました。他のハウスメーカーさんでも同じことをいわれました。世の中全て値上げしているので、値上げは避けられないように感じます。

資金計画書が手元にあるのでそれを確認してみましたが、『工事代金』の項目に『本体工事費』という欄があり、それがそのプランの込み込み価格になります。各プランの標準施工坪数がパンフレットなどにもでていますが、見積もりの施工坪数も同じでしたか？
本体価格以外にも諸経費がかかりますが、ハーバーハウスさんの見積もりをみると登記費用や設計性能評価＋BELS申請費・火災保険などでした。
ちなみにカーポートは外構費には含まれませんので建てるならその費用がかかると思います。
ハーバーハウスさんの見積もりはとても細かく全て記載されており、我が家は土地の購入予定金額を伝えていたので、見積もりに土地代・土地の購入時にかかる登記費用なども含めての総所要金額でした。

540万円も違うのはなぜなのか気になりますね、
見積もりの詳細をみながら、その場で担当さんにお聞きになれれば頭を悩ませずにすみましたね。

[2666: 匿名さん]

知り合いがハーバーハウスで建築予定です。工事前ご近所挨拶について、施主がこれから長年住み、近所付き合いもしないといけないのに、施主は、挨拶しなくても良いと言われたそうです。
また、家族に現場監督自ら「大した家ではありませんので」と説明したそうです。
呆れて物も言えません。
施主がどんな気持ちで家を建てるのかわかってませんし、現場監督が仕事をなめてますね。そんな気持ちで家を建てようとしている業者は、おすすめできません。

[2667: 匿名]

工事前の挨拶については、考え方にもよるでしょうが、引き渡しが完了してから施主が挨拶したほうが良いです。工事の苦情などを含めて工務店が請け負ってくれますし、どうしても工事中迷惑をかけるのは仕方がないことですが、施主が出ていくことで恨みをかうこともあります。工務店と施主の責任と切り分けて考えたほうが良いですね。

[2668: 戸建て検討中さん]

引き渡し後の外構では、積雪などで冬の期間できないのは仕方がありませんが、6529さんのように5月に引き渡ししてから、入居3ヶ月経っても庭が完成しないなんてちょっとひどいですね。

どんな工務店もそうですが、引っ越しまで余裕がある方はすべて外構まで終わってから、施主検査して、OKなら引き渡しを受けたほうがよいですね。

すべて金額を支払った後では、後回しにされてしまうリスクもありますから。

[2669: 打ち合わせ中]

これから建設予定ですが、全く問題ありません。
皆さんとても親切ですし、丁寧と思います。設計などもそうですし、契約説明、お金に関しての説明などもしっかりしていました。気になる事があれば伝えるとすぐに対応してくれています。
今のところは不満がありません。

[2670: 建てた人]

ハーバーハウスで建てて思ったことはアフターや対応が悪い。質も安かろう悪かろう。驚いたのはペアガラスのシール不良で水が入っていたのを補償できないか？と聞いたらできないとのこと。ガラスはサッシメーカー純正じゃない安物な上補償無し。他にも壁の割れとかも対応無し。おすすめしません。

[2671: 通りがかりさん]

現場管理担当者の能力が低すぎる
報連相ができておらず、質問にもまともに答えられない。
がっかりですね

[2672: 通りがかりさん]

そもそも昔は倒産した「レック三和」の経営陣
だから社長の名前で土地が買えず、奥様か家族名義で土地を購入していると噂を聴きました。
営業が居ないからその分の経費を建物コストダウンなんて素人騙しですね。居ようが居まいが、よ～く考えたら分かる部分です。
またいつ倒産してもおかしくない綱渡り経営だとも巷で耳にしました。

[2673: 匿名さん]

>>2672
「そもそも昔は」じゃあ、今は？
「だから社長の名前で土地が買えず」なんで？
「いつ倒産しても」そんなこと書いていいんですか？

[2674: 匿名さん]

＞＞2672
元ｘｘｘという　明らかに知ったかぶりの業界人の評判落したいパターンであるが、業績は2018からも安定し、投資一巡し収益性が働き増益が著しい。
こういった好業績の企業は、代表者保証も無しで0.5％ほどの超低金利で10億でも20億でも金を借りられる。　内部留保は1年近く入金が無くてもつぶれない程度です。

私はハーバーの人間ではないが、　こういう根拠なく人を貶めようとする匿名のクズがたむろう　掲示板の情報から　消費者は懐疑的になるべきです。

[2675: 名無しさん]

率直な感想です。
ハーバーの人間じゃなくても、内部留保がいくら分あるかって分かるもんでしょうか？
懐疑的になりますね。

[2676: 匿名さん]

帝国データなどの信用会社からでも、
だれでも財務内容などは調べられるます。

2674ですが、私は数字を見て書き込んでおります。

ただ　ハーバーがいいもの作っているかどうかは別として
ここ数年で　すぐにつぶれないレベルに太ったことは事実です。

[2677: 通りがかりさん]

我が家も今年の1月から住宅メーカーまわりを開始し、ハーバーさんも第一候補でうかがいました。結果としては他メーカーさんで建てることに決めました。ハーバーさんは他の方が書かれている様にネットなどに出しているプランでは建ちません。初めての打ち合わせの一言目に「ウッドショックでプラン＋500万～600万が今の価格です。」と言われます。JAROへ通報しようかと思いました。客にかなり前から指摘を受けても修正せず、建てた時のオープンハウスもかなり圧をかけてきます。そういう顧客獲得方針なんでしょうね。また、他メーカー2社でハーバーさんの断熱吹付けをきいたところ、首を傾げ効果を疑われました。SNSの施工画像みてもらったのですが…
ウッドショックで部材もグレードが落ちる様な話もされたり、いろいろ不安や不満もあり、縁がなかったと他メーカーにしました。よく調べた方が良いですよ。

[2678: 通りがかりさん]

我が家も今年1月から住宅メーカーをまわり、ハーバーさんも打ち合わせ重ねましたが、結果、他メーカーで建てることにしました。
・初めての打ち合わせで担当者の一言目が「ネットやパンフレットの値段では建ちません。ウッドショックで建築費だけで＋400万から600万はみてもらわないと。」JAROに通報しようかと思いました。
打ち合わせの中でそこまで値上げをするのに、部材は値上げ前とは変わってくるとの話に、値上げ分はどこに？と。
・断熱高気密を謳っていますが、ハーバーさんの吹付け断熱の作業画像を他メーカー2社に話しところ、効果（工法）に首を傾げられました。
・打ち合わせのなかで完成後のオープンハウスをゴリ押し。断っても次回も話を出されます。
・費用の細かな部分を出してほしいと依頼しても明示したがらない。
このように、不信しかなくなり本命から外し、他メーカーで同じ程度の総予算で高断熱・高気密、ソーラー・蓄電池の家を建てることに。
SNS、テレビ、ラジオでオープンハウスのCMを毎週目にしますが、うーんと思って見ています。そういう方針なんだろうと。よーく、調べあげないと残念な買い物になるかもしれませんよ。
建てたばっかりに不具合はなかなか出ずに、住んでからや数年後に後悔なんて最悪ですよね。

[2679: 名無しさん]

12年前にハーバーハウスで建てました。まだそこまで新潟では大手でなく社長が地鎮祭に参加されていた頃です。契約後、施行前から少しずつ何かしら問題がおこり書ききれませんが。トラブルがただでさえ多いのに連絡しても、とにかく折り返し連絡が遅いか来ません。結局こちらからまた連絡することがほとんどでした。毎年西側からの雨風の時、必ず雨漏りします。
建築2後に1度直してもらいましたが今年もしました。もう保証期間過ぎてますが1度直してもまた雨漏りって悲しすぎます。次があれば絶対に頼みません。

[2680: 名無しさん]

知り合いがこちらで施工したら、図面とは違う箇所に窓を設置したり、床の高さが間違っていたり。
ミスがあるのは仕方ないが、リカバリーできないのはちょっとね。全部が全部そういうわけではないだろうけども。
安かろう悪かろう。
実際はそこまで安くないけど。

[2683: e戸建てファンさん]

久々にホームページみたら結構値上げしてるね。
1200万くらいのが2000万円近くなってる仕様が上がってるのかもしれんが。

[2685: 評判気になるさん]

よろしけばなぜ後悔されてるのか教えて下さい。

[2686: 買い替え検討中さん]

家を建てる時、ハーバーを第一候補で検討していたが、営業の人が他社の悪口を言っていて気分が悪くなったので、結局他社で建てた。
その数年後、ハーバーからリフォームとご自宅の売却をお考えならというチラシが
送られてきたが、嫌がらせなのかな。

[2687: ハーバーハウス建築中]

現在、ハーバーハウスで建築中ですが、いろいろと諸問題が起こっています。詳しくはそのうちブログにまとめようと考えていますが。

端的に言うと３５坪程度の木造平屋建てですが、２０２１年１１月に着工（小さな古屋の解体と木々の伐採）し、引き渡しは冬をまたぐため、７月頃の予定でした。

しかし、基礎がずれていたとのことで取り壊してやり直し。打ち合わせのために現地に行くと、断熱材が仕様書と異なり、ウレタンをすべて剥がしてやり直し、工事の手配がうまくいっていないようで、まだ引き渡し時期も未定で教えてもらっていません。

木造平屋で３５坪程度の家の工期がここまで遅れるとは思いませんでしたが、１年３ヶ月が経過しても引き渡しのスケジュールすら送ってこないのです。対応もかなりずさんに感じており、温厚な性格の私でも憤りを感じることがしばしばです。

[2688: 口コミ知りたいさん]

ハーバーは営業がよくないです。

[2689: 評判気になるさん]

ハーバーで建てようと土地は購入しましたが、結局他のハウスメーカーにしてよかったです。
土地は購入してもハウスメーカー変更できたのでやったりでした。
話を聞いていると質はよくないのに価格は他社と変わらないので少し勘違いしてますね。ハーバーハウスは(笑)
ローコストが売りならローコストらしくしろよ。
基礎の話を真顔で語っていて笑っちゃいました。
みなさん、後悔しないよいに

[2690: 通りがかりさん]

今や、調べたら情報が誰でも見れる時代ですから注文者も多少は知識をつけるべき。
結局やりたい事が標準かオプションか、どこまで近づけてくれるかだと思います。
あとは、業者ガチャかと思いますよ
私は、ハーバーハウスで建築中です。
仕事柄たくさんのメーカーを拝見しますが
ハーバーハウス負けてませんよ!!笑
設計もICについても9割満足してます笑
気になった点は即連絡しすぐに対応してくれます。

[2691: 名無しさん]

私はハーバーハウスで建築中です。
設計、IC、監督ともに満足していますよ。
業者の質も悪くありません。傷なんてつくものです、言えば即対応してくれました
知人数人も同時期に他社契約をし話を聞きましたが
ハーバーハウスで良かったと今は感じています。

[2692: 匿名さん]

ホームページですべてコミコミ価格と書いてあったので信じて事務所に行ったらチャラそうな担当者が出てきてウッドショックで今はあの値段では建てられないと言われた
詐欺か！事務所まで行ったガソリン代と時間を返してほしい
予算内でそりゃ収まらず相手にされずしまいにはハーバーの中古部門の担当者を紹介された
なめてるんか

[2696: 匿名さん]

それ、本当ですか？
建築中ですが、こちらから連絡しても1週間以上何の連絡ももらえませんし、過去にそれが何度もあったので何度も指摘しましたが、その都度謝ってくるだけで。やはり何の改善もありません、

本当にここで建築中なのを後悔しています。

[2697: 管理担当]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[2698: 投稿しても消えるの何故？]

隣の家がハーバーハウス。家を建ててから音漏れに７年間困ってます。パネル入ってないんですねハーバーハウスさん。柱と梁と外壁のみ。今どき珍しいですね。田んぼの跡地に布基礎。地震きたら危険すぎませんか。
窓開けると会話の一言一句聞こえてきます。結構距離あるんですよ。庭挟んでますから。窓閉めてても泣き声、走り回る音は日曜早朝から。
こんなの隣だけです。
あともう一軒、ハーバーハウスで建てた人知ってますが引っ越し早々、クレーム入れてました。
騒音聞こえてますから、外に出て一度確認したほうがいいですよ。

[2699: 匿名さん24]

前、ハーバーに理想的な土地があったので検討していたのですが、いきなり建築条件つけられました。途中から建築条件つけられた方いますか？

[2700: 軽井沢のサクラダファミリア]

ハーバーハウスで建築中の方に、１年半近く経過して、平屋がまだ建築中の我が家の現状を知ってもらえればとブログを記載しています。
https://mofmofwalker.com/house/%e3%83%8f%e3%83%bc%e3%83%90%e3%83%bc%e3...

[2701: 戸建て検討中さん]

片側の情報しかないけど、事実ならば新潟県民として恥ずかしい限り。

[2702: 軽井沢のサクラダファミリア]

>>2701さん
読んでいただき、ありがとうございます。
ブログに記載している以外にも、いろいろとあってとても書ききれません。

基礎のずれの後に、断熱材のミスのやり直しで約4ヵ月の工期がかかりました。

断熱材のミスは施主側から指摘しない限り、ハーバーハウス側は気付くことはありませんでしたので、そのまま施工されていたことになります。また、大幅に工期が遅延している中で、さらにミスを重ねたのであれば、通常、一刻も早く業者を手配して、早急に再施工を行うと思うのですが、ずっと現場は放置された状態で、断熱材をやり直すだけで4ヵ月です。

うちくらいの木造平屋であれば、工期は4ヵ月ほどです。断熱材だけで、もう1軒家が建つレベルで遅延したことになります。

こういった掲示板に書くことはほとんどないのですが、あまりにひどい対応に怒り心頭であり、事実を掲げる公益性があると考えて記載しています（2687の書き込みも私です）。

新潟では施工実績が豊富なので、もちろん支店にもよるのだと思いますが、本当に杜撰な対応で憤りを感じます。

[2703: 通りがかりさん]

遅延損害金を請求できるのでは？

[2704: 軽井沢のサクラダファミリア]

>>2703さん
1年近く工期が遅れているので、さすがに遅延損害金も請求しています。ただ、契約書の遅延損害金の条項が消費者に不利になることがある内容であり、これからハーバーハウスさんと契約される方は契約書をきちんと読んで、納得の上で契約するか、民間連合協定工事請負契約約款に基づいた契約内容を修正、工期が遅れた際には仮住まい費用なども契約に盛り込んでもらうことをお勧めします。

https://mofmofwalker.com/house/harbor-house_complaint/

[2705: 戸建て検討中さん]

一般論として、消費者が一方的に不利になる損害賠償額の予定取決めは消費者契約法に反するため無効。
ただし、施主が事業者の場合は当てはまらない。

繰り返しですが、あくまでも一般論です。
実際適用出来るかとか本来の賠償額とかは弁護士でないと話せない事項ですし

[2706: 口コミ知りたいさん]

1年近くの工期遅れってすごいね

[2707: 軽井沢のサクラダファミリア]

ハーバーハウスでの木造平屋でトラブルが続出して、工期が1年半に及んでいます。

ブログにも記載していますが、工事の欠陥やミスなどで何度も延期されてきた建物完成ですが、明日完了検査を行うと報告を受けており、ようやくと思っていた矢先、前日の今日になって図面が間に合わず、検査機関の都合もあるため、明日完了検査は受けられないとのこと。

本来は、4月10日に行われる予定だった完了検査は何度も延期され、4月29日に行われることが決まっていましたが、それも間に合わず、5月8日に延期された経緯があります。

そして、本日東京から軽井沢の現場に行ってみると、トイレや洗面は搬入されておらず、照明すら一つも付けられていません。このような状態で完了検査が受けられるはずもなく、図面や検査機関の都合うんぬん以前の問題で詭弁にもほどがありました。

しかも、ハーバーハウス側からは延期の連絡は一切なく、こちらから現場監督へ連絡してようやく分かる始末で、さすがにかなり怒りました。仕事の予定などを調整してスケジュールを組んでいるにも関わらず、何度も反故にされ、施主を馬鹿にするのにもほどがあります。

本当におすすめできません。

[2708: 匿名さん]

どこの支店か、担当次第で
後悔や満足度は違うと思いますが、
私は長岡支店で契約しました。
設計士さん、ICさんもみんな対応も早く、
特に不満もありません??

確かにウッドショックでカタログより＋300万円程で予算多めに見ないといけませんが、どこのハウスメーカーも値上げしているので、それでもやっぱハーバーは多少は安いかな～と思います！

[2709: 匿名さん]

↑絵文字がバグをおこして
？になってます。すみません。

[2710: 軽井沢のサクラダファミリア]

>>2708
確かに、場所によるのだと思います。

長岡支店では、設計士が付いているのですね。それだけでとても羨ましいです。

上田支店では設計士は外注なので、管理もチェックもないため、様々なミスが起こっているのが問題の一つでもあります。建築が進むと、図面通りにいかない箇所や納まりの問題も出てきますが、そういうときには設計士が図面を新たに書いて各職人に配布するのですが、それも上田支店ではできないため、施主が図面を記載して渡しています。しかし、その図面が現場監督から職人に渡らず、ミスを繰り返し、何度もこちらから確認しなければならず疲弊しています。

[2711: 一見良さそうに見えるけど…]

いま建ててます。HP良さそうに見えるけど中身はぼろぼろです。図面通りではなかったり後悔してます。500万円も安いからと決めましたが、もう1社の検討していたところにした方が良かったです。皆さんも良く口コミを見て判断して下さい。

[2712: 戸建て検討中さん]

2711さん
図面通りでないのは、論外ですね、、
その他にも何か問題はあるのでしょうか？

[2713: 通りがかりさん]

隣家がハーバーで建てた。エコキュート導入とのことで、我が家との間に、タンク、ポンプ、エアコン室外機3台分を全て我が家に向けて設置した。エコキュートは既に20年まえ位から騒音被害、騒音トラブルが頻発していて全国で裁判になっていた。騒音は単なる音ではなく低重心音なので健康被害をもたらす。これは10メートル離れていても確認されている。私はそれを知っていたのでハーバーの現場監督にクレームを入れすぐに移動するように言った。設置場所は一番NGの私の寝室の真下に当たる。メーカーではそのために、設置に向けてのガイドを出していた。トラブルが多くて判例で負けることが多かったから。ところがハーバーの建築士や社長の石村などはこのことを私に指摘されるまで全く知らなかった！！！私に指摘されて初めて、騒音トラブルやガイドのことを知り、緊急社内会議になった、とのこと。それまでこの会社は何軒、何百軒も建築してきて、石村なんぞは表彰まで受けている。たかだか以前に破産したレック三和の残党のくせに。うだうだといろいろ言ってきて、やれ弁護士を連れてくるだのなんだのとほざいた。結局タンク他全ては隣家の方に移り我が家との間は何も無くなった。しかし、だ、問題はハーバーがエコキュートについて全くの無知であったが故のこの問題なのに、移動のお金を隣家に出すように言ったらしい。隣家も隣家で無知で、最初は我が家を悪く思ったらしい。私は隣家に言ってやった。何も知らなかったお宅もある意味被害者だと。私は移動のお金がどこから出ようと関係ない。タンク他移動すれば問題ない。と、いうことでハーバーなんぞこんな会社だよ。

[2714: 匿名さん]

>>2713

エコキュートの設置者が負けた判例なんてないでしょ？
ハーバーの肩持つわけではないけど、あんまりテキトーな情報載せないでよ

[2715: 通りがかりさん]

判例何件見た？ほとんどでポンプ等の移動をさせられてるよ。設置から何年か経っててもね。移動のお金は良くてメーカー、ハウスメーカー持ち。悪くて施主が半額負担、の判例が何件もある。低重振動が健康被害をもたらすことは医学で証明されている。めまい、肩こり、不定愁訴、原因不明でうつ病、原因がわからず色々調べ上げた結果、隣家のエコキュートから出る低重振動だと判明された。もう20年近く前から判明しているのに全く知らなかったハウスメーカーは無知そのもの。施主なんぞ素人が知ってるわけがない。テキトーな情報というなら全国の裁判所に聞いてみたら？

[2716: 匿名さん]

>>2715
一件もねえよ、そんな判例
あると主張するならここに貼りなよ
改行も出来なければコピペも出来ないのかな？

[2717: 通りがかりさん]

エコキュートの健康被害の訴訟で、勝つのは難しく、和解が多いようですよ。

https://aki-factory.com/archives/1038

エコキュート裁判で、請求が棄却された判例は見つかりました。

https://kougailaw.jp/teishuha_hanrei/

>2715 さんの判定が見てみたいです。

[2718: 通りがかりさん]

新潟のローコスト中心の大手プレカット業者さんが倒産したみたいだけど、ここは影響あるのかな？

[2719: 隠居の身]

倅が家を建ててくれました。3月末に引き渡しがありましたが、現在（６月下旬）になっても土間の工事がやられていません。建設時より家の周りはぬかるんで歩くのもやっと。仕方ないので自分で排水用の溝を掘って雨水が流れるようにしました。しかし雨が降るとすぐにグチャグチャ、晴れの日が続くとほこりが舞う状態で、せっかく引き渡しがおわっても玄関が常に泥だらけで、当初設計通りの玄関タイルの色を見たことがありません。せっかく倅が建ててくれた家だからケチはつけたくないのですが、さすがに我慢の限界に来ています。建築費は引き渡しの時に全額お支払いしたのに、工事は終了がいつになるのか？「今は順番待ちです。」という最終完成日がいつになるかわからない答えには納得出来ません。全額返金してもらいたいくらいです。ハーバーの社長さんも３日くらい泊まってみてください。どんなに酷い状態か解ってもらうと思います。プラ板が敷いてあるから歩くとバタバタ音がするんですよ。朝の新聞配達員の足音で毎朝目が覚めることを社長は解らないんでしょうね。最初の丁張を張ったところも２か月何もしなかった為自分で他の業者を頼んでやって貰いました。その次の所は丁張を張って２週間たっていますがその後何の工事も、
何の連絡もありません。
建設途中でもトラブルが何件かありました。浄化槽の補助金（市から）も書類が提出されていなくて、もらえませんでした。その点を支店長に相談しても「引き継ぎがうまくいってなくて・・。中間管理職なんで何もともできません。」との回答しか返ってきません。ここの会社は社長に直接言うかＳＮＳに書き込むしかないようです。家を建てて貰って住まわして貰っている身ではありますが、あまりにもお客を無視した仕事をする会社だということを一考してから契約をされた方がいいと思います。
住んで3ヶ月、すべて完成していませんが改善したいところ3か所、その内1件はケガ人が出てしまっています。設計図だけでは分からないところも後から出てくるのですが、ハーバーさんに頼んでいいものやら悩んでいます。

[2720: 匿名さん]

>>2719
まずは竣工してないのに引渡しを受けてはいけないとして、
事実なら舐められてるから浄化槽の件含めてさっさと内容証明送りましょう。

丁張のくだりは何を言われてるの分からない。既に掛けてあるのに客が業者呼んで施工したら後の工事出来ないよねって。

[2721: 軽井沢のサクラダファミリア]

>>2719 隠居の身さん
息子さんが建ててくれた家、楽しみにしていただけに、お気持ちを察します。
通常は、土間や駐車場などの簡単な外構であれば、引き渡し後に施工してもらう人も多いと思います。

信頼できる業者であれば、通常は、外構も室内完成後にすぐに取り掛かってもらえるので、先にお金を支払って引き渡しを受けても何の問題もないのですが、ここの掲示板を見ると、引き渡し後の残工事を何ヶ月もしてもらえないという方がずいぶんいらっしゃるのだなと改めて感じます。

私も着工から1年7カ月、引渡し予定日から1年以上も遅れていますが、いまだに室内、外構ともに工事中です。引き渡しはまだ受けていませんが、これから引き渡しを受ける方は、きちんとすべて契約した工事が終了してから引き渡しに応じるべきであると思います。

ハーバーハウス側に聞いたところ、私のように1年以上も工期が延びている現場はないようですが、それであれば、私の家を最優先で引き渡してもらわなければ、順番的におかしいことになり、私の家の工事がストップしているにもかかわらず、他の現場で同じ職種の職人が動いているのはおかしな話なので、社をあげて、最優先に現場を完成させるように何度もお願いしました。

社長にも2回苦情の手紙を出したにもかかわらず、その後もいい加減な対応を取られたため、さすがに堪忍袋の緒が切れて怒りました。今はようやく現場も進み始め、順調にいけば来月引渡し予定となっていますが、今までのことがあるので、信頼しきれていません。

[2722: 管理t担当]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当

[2723: 通りがかりさん]

ビッグモーターや事故があった知床遊覧船の会社とコンサル会社が一緒で、それらの会社のように社員には厳しいノルマ強要があるって本当？

[2724: 匿名さん]

>>2723
いつ、誰から聞いたの？

[2725: 通りがかりさん]

>>2724
昔ハーバーハウスで働いてた人が職場にいて聞いたって知り合いが言っていましたが、又聞きなので真偽不明です。ご存知の方いますか？

[2726: 匿名さん]

建てて今年で三年
建物は問題はありませんが外構が最悪でした
公道から私道をアスファルトにしたのですが、場所の都合上、ブロックは積んでません
なので法面にして綺麗にして施工するものだと思っていたら断面はそのまま、しかも下地で盛った分10センチ以上断面が露出
案の定、昨年の春から夏にかけて暑さにより片側のきわの部分が崩れて20m近く崩れました
どうしたらいいのか相談したら◯◯◯万単位の見積もりをもってきたりと、素人に舐めた提案しかしてきません
結局何割かの負担で直してもらいましたが反対側が今は崩れていないから何もしない、もう保障もないとのこと
ちなみに施工した業者を調べたら本職でなく所謂何でも屋の会社
外構関係は手間だと思わず本当に別発注をおすすめします

[2727: 通りがかりさん]

それほんとだよ

[2728: 通りがかりさん]

コンサルが一緒なのは事実ですよ。ホームページにも、経営計画発表会や環境整備など、それと判る活動の写真が沢山載っています。

お客に対して違法な行為をしてでも売上を稼ぐような「一線を超えたか」は判りませんが、

ハーバーハウスで建てた方なら判ると思いますが、オープンハウスの案内のノボリを近隣の電信柱に大量に取り付けていた時期がありましたね。電力会社やNTTから許可される訳もなく違法行為なので、観ていて怖い印象がありました。

[2729: 通りがかりさん]

2725です。
やっぱりそうなんですね。
コンサル会社が同じだからといって全てがそうとは思いませんが、ここ読んでたら利益のために部材ケチったり、アフターサービスケチったりしててもおかしくなさそうなので、ハーバーハウスは検討から外します。
ありがとうございました。

[2730: 管理担当]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[2732: 口コミ知りたいさん]

はじめて投稿します。
現在戸建て計画中でハーバーハウスさんに相談してます。
結論としては、相談、現地視察、調査、間取り提案等神対応でした。
いろんなHMに依頼しましたが、ハーバーハウスさんが1番対応が良かったです。土地は決まっていたので、現地視察、現調、付帯設備の役所確認など直ぐに対応してもらえました。
打合せ相手がプロの設計担当の方なので話も早いです。
他のスレを見ると建てた後のクレームが多いので、設計というよりは職人さんのレベルの違いだと思います。後は現場監督の質だと思います。
引渡し前に検査課の方がチェックするみたいですのであまりにひどい物はハーバーハウス内で対応いただけるのかと期待してます。
近々実際のオープンハウス見学に行って住む前の実際の住宅を見に行って見極めたいと思います。

[2733: 通りがかりさん]

>>2732 さん
つまり、ハーバーハウスで職人ガチャするって事？
下請けが買い叩かれてたりしたら、質が低い施工の可能性も上がるわけで…。
ここで施工後のクレームが多いけど、設計担当者のせいじゃないからハーバーハウスは悪くない！
って本気？
クレームに対して保証してくれなかった、ごねて時間がかかった、って意見めっちゃ書かれているのに、「対応してもらえる♪」って、本当に真剣に家建てたい人？
もしかして中の人？

[2734: 口コミ知りたいさん]

まぁいいんじゃない？後々大変になるとしても、ガチャの費用を出すのは自分だろうしさ。

[2735: 匿名さん]

新潟県で着工棟数ナンバーワンとのことでもあるので、お仕事を請ける職人さんの人数もかなり多数になるのだろうなと思われます。プロの皆さんですからそれなりに技術力があるでしょうし、手掛けている棟数も多いということなので、何か不手際があれば信頼が落ちてしまうのも早いと思いますので、満足されている施主さんも多いのではと思われます。会社としても信頼できない職人さんは使わないのでは？

[2736: 匿名]

私の場合は、設計士には一度も会えませんでした。打ち合わせ相手がプロの設計担当とありますが、本当でしょうか？
一級建築士、二級建築士と名刺に記載がありますか？

[2737: 通りがかりさん]

間取りとか部屋の配置決めるだけの人が設計担当名乗ってて、設計士の免許持ってる人はあんまりいないよ。
実際の構造計算は本社がやってるし、設計担当が新卒1人なんて事も割とある。
色んなところでちゃんと相談した方が良い。
個人的には施工も自社で大工さんがいる工務店の方が、担当者が一貫してて相談しやすかったし、安心して任せられたよ。

[2738: 適当なこと書くなよ、知ったか（笑）]

>>2737
設計士の免許ってあるんですか！？

[2740: 評判気になるさん]

初めて相談に行ったとき、３０代くらいの男女２名の社員との打ち合わせでした。
注文住宅の事を色々聞くつもりだったのですが、予算・耐震・プラン等、何を聞いても一言位の簡単な返答しかなく、全く要領を得ずがっかりしました。
社員さんや事務所はカッコいい感じでしたが、家づくりを任せようとは思えなかったので他社で決めました。　他社も回って感じたのは、相性もあると思いますが、この人に任せようと思えるかどうかはとても大事なんだと思いますね。

[2741: 通りがかりさん]

書き込み減ったね。
人気なくなったのかな…
ハーバーもオワコンか…

[2742: 検討者さん]

安易にオワコン呼ばわりするのはどうなんだろ？注目度下がったとも言えるし、話題なるようなトラブルが減ったとも言えるし
ただ、ハーバーに限らずだけど、建築費と土地代高騰してて高断熱ブームの環境下だとローコストだけどクオリティあるよ路線のメーカーは厳しい状況だろうね

[2743: 匿名さん]

先日解約しましたよ。
契約時の手続きで、会社側が仕様書の説明をせず、説明したかのように一連の書類に挟めていたのに気付いて問い質しました。
仕様によって性能変わるのに、一度も説明無く勝手に仕様を決めており、更に変更不可とのことだったので、後日店舗にて説明義務違反である事やその他諸々あったので全て指摘。
全面的に非を認め、すぐに契約金の全額返金、違約金無しでの解約になりました。
ちなみにボイスレコーダー持参(許可を得て録音)で記録にも残しました。
Googleの口コミを書いてくれたらアクセントクロスプレゼントのキャンペーン？みたいなのをやってるので、それが高評価に繋がってるみたいですね。
今でこそ言えますが、あの会社はあり得ません。

[2748: 名無しさん]

先日見積もりを作ってもらいました。
他のハウスメーカーで必ず聞かれるような、どんな家にしたい？和室は欲しいか？などの希望はほとんど聞かれず、待つこと２週間。あちらが一方的に出してきたプランを見せられ大幅に予算外。
間取りと見積もりを見せられただけでどんなキッチンか、風呂かなど内装もよくわからないままで
どうなさいますか？と聞かれても…


この会社大丈夫か？と不安でしかなかったですし、ここで建てたいとも全く思えなかったので他社にしました。やめてよかった。

[2750: 名無しさん]

見学に行ったら、建てる予定のない人はダメと言われました
なんのための見学会かわからない
行っただけ損したしつまらなかったです。せっかく可愛い家で見てみたかったのに

[2751: 検討者さん]

>>2748

お互いに時間の浪費になりましたね
そんな効率の悪い営業で仕事取れるのか？
今期の契約要らないほど繁盛してるのか、監督が離職していないのか、、、


>>2750
いや、そりゃ慈善事業じゃないから建てる予定ない人には見せないでしょ
施主だって興味本位で来る人とか家にあげたくないわよ

[2752: 名無しさん]

公式サイトのセミオーダー住宅がコミコミで魅力的に思いますが説明や見積もりを受けた方いますか？

[2754: 通りがかりさん]

ここじゃなかったとしても、そもそもハウスメーカーで外構頼むこと自体やめた方が良い。ある程度の金額出せるなら別だが、200万とかのレベルでそれなりのものを求めるなら、地元に根差した外構屋か地元工務店で外構も得意なところがあるからそこに頼むべき。積水ハウスとかでしょぼい木とか植えられるより、しっかりして珍しい木を安価で植えてくれるところだってあるから探しなよ。

[2755: 匿名さん]

そうなんですか？
外構も施工会社に頼んだほうが安上がりで、
家のデザインに合った感じに仕上がるのかと思ってました。
大手だから安心というわけではないのかしら。。。
地元工務店を選ぶというのはなんとなくわかる気もします。
小さいからこそ細かいところまで気がまわるというのはあるかなと。
ハーバーハウスの場合は外構等々すべてコミコミになっているのかな。
予算を考えるとそれも安心な気がするけど。。。

[2756: 評判気になるさん]

>>2755 匿名さん
ハーバーハウスなんて外構100万円で見積もり作って「予算内に収まりました」とか言ってくるくらいですよ？
庭の広さにもよりますが、今のご時世そんな金額で出来るの砂利敷きくらいじゃないでしょうか。
契約さえ結べればいい体制だから、その後客がどんな外構にしたいか関係無いんでしょうね。
理想の外構伝えたら余裕で追加200万円は飛ぶと思いますが、後の祭りですね。