ハーバーハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[いつか買いたいさん]

【公式サイト】
https://www.herbarhouse.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ハーバーハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ハーバーハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[2621: 匿名さん]

外構工事の途中で引き渡しされるケースは意外と多いんでしょうか。
外構は入居してからでも工事ができますし、外構工事業者の都合次第で完成がずれ込んでしまいがちですか？
また工事が遅れた場合はハウスメーカーからは補償がありますか？

[2622: 通りがかりさん]

外構工事は天気に左右される。雪国の冬の工事ならなおさら。
雪・雨降ってる中駐車場の土間打ってほしいか？
外構終わるまで待っててアパート出る日来たらどうすんの？
家できてて住める状態なら引き渡す方が親切だと思うが。

[2623: 戸建て検討中さん]

ハーバーハウス検討中です。布基礎が気になっており、ベタ基礎に変更された方いらっしゃいますでしょうか？

[2624: 通りがかりさん]

ハーバーで値下げってホント？
何支店？
私は新潟支店だけど一切値下げなしでした。

[2625: 名無しさん]

>>2616 名無しさん
ハーバーハウスの何支店で建てられましたか？
上越支店は、指摘してもお金を払わなければ直してもらえませんでした。

[2626: 名無しさん]

私もハーバーで建てて数ヶ月たちます。
外壁にキズや傷みがあっても治す対応もありません。
対応はすごい遅く、連絡しても何ヵ月も待たされます。
お金を払った後の連絡が遅いので、きちんとしたハウスメーカーをオススメします。

[2627: 匿名さん]

ハーバーで建てる人は何が魅力て建ててるのでしょうか？
ぜひお聞きしたいです。

[2628: 口コミ知りたいさん]

>>2616 名無しさん
冬場なので当たり前ですよ。外構工事は春になってからやるのが常識。
引き渡し時に未完了だからと決めつけは良くありませんね。
いちおう同業者なら分かるのではないでしょうかね？

[2629: 口コミ知りたいさん]

>>2626 名無しさん

お気持ちよくわかります。
同じですね。

[2630: 通りがかりさん]

主人がハーバーで大工として仕事をしていましたが・・・なにがあったのか知りませんが現在は取り引きがありません。
作り手側からしてもおすすめしないようです。
まず営業さんがポンコツで色々なミスや事件が起こっていましたよ。

[2631: 名無しさん]

１０年前にハーバーハウスで新築した者です。

この１０年間にあった事を抜粋して書きます。

築後半年後に室内のクロスにひび割れが多数⇒１年後貼り直し⇒再度ひび割れ

築後１年後玄関の板金に異常⇒板金屋がミスしたものをそのまま被せていた事が判明

築１０年後２階の換気フードが曲がっていた⇒経年劣化ではなくずさんな施工不良が判明

担当者に電話連絡し状況を説明する事２０分。ありきたりの回答のみ。

なぜ、現地を確認ささせて下さいの言葉が出ないのか?再発防止に努めないのか?

こちらから言うまで現地確認しようとしないのはおかしいのではないか?

外壁のコーキングも異常になっていた（換気フードを修理しに来た業者により指摘）

後日、コーキングを剥がしたらここも施工不良（その場にハーバーハウスの担当者もいたがスルー）

外壁も目に届きにくい部分は、でたらめ施工で外壁ボロボロ

定期的に封書は届きますが、スタッフ紹介と知人紹介の依頼が大半でメンテナンスなんて皆無

（１０年保証の延長に伴い○○等のお知らせはありましたが・・・）

施工者も３流、４流で施工管理も出来ないハーバーも３流、４流だと痛感しています。

あの時に戻れるなら絶対ハーバーハウスでは、建てません。

被害者が増えませんように・・・

[2632: 名無しさん]

最終段階に来てます。先日、床の傷、外壁の汚れ等は綺麗にして貰えるのか確認したら、『検査に入った時に確認します。』と冷たく言われ電話を切られました。対応が悪すぎて今後のメンテナンス等も不安でしかありません。自分が選んでおいてなんですが、お勧め出来ないハウスメーカーです。

[2633: 匿名さん]

公式サイトを覗いたら定期的にインスタライブを開催しているそうで
インスタライブはミュージシャンだけでなくハウスメーカーも開催可能なのだと驚きました。
こちらは生配信で家や設備を紹介する勉強会のような内容ですか？

[2634: 匿名さん]

ﾊｰﾊﾞｰの本社は新潟だと思いますが、本社と支店の一貫した施工や価格の設定が無く、支店は本社の知らない施工や金額を客に提案し、客がその価格を飲めば、支店はその価格で家を売ってるようです。それが証拠に同じ様な坪数で2階だて、一般地の金額を聞いたら2600万と聞きました。寒冷地仕様のほうで聞いたら、3500万と言ってました。同じ様な家なのにこんな差がある事本社は知ってるでしょうか？それほど，強い寒冷地仕様ではありません。本社の力は弱く、各支社には、勝手にやれみたいに感じました。だから、積水や、三井、など大手のハウスメーカーとは違う様に思えました。駆け出しのハウスメーカーで何でも実験的にやってるとか。私も騙されたが、価格800万、900万の商品は存在してなく、電話で問い合わせが多いと言ってた。そうすると、倍の価格を告げられる。まさにその商品は存在しない、広告塔であった。彼らも施工した証拠ないのだ。悪質である。今の日本と同じである。余り信頼できる会社ではなさそうだ。住宅見学会にいったが、無駄足で、相手へのねぎらいもない、こんな会社生まれて初めてだった。けちな会社でもペットボトル一本位客にだすのが常識である。わざわざ遠い所行ったのだ。客の金だす、ださないをみさだめられて、いやな思いだけした。くそくらえと言ってやりたい。　　ﾊｰﾊﾞｰﾊｳｽ全部がそうではありません。2600万といってた支店の営業はとても親切な方でした。支店ごとに違うのがﾊｰﾊﾞｰﾊｳｽでしょう。

[2638: 匿名さん]

はじめまして。初めて投稿します。
質問なんですが当方、ハーバーハウス4年2ヶ月前に建築したのですが最近外壁サイディングのコーキングの剥離が目立ちはじめ、アフターメンテナンス課に連絡をして見てもらいました。
その結果、コーキングの劣化で有償対応となりますとのことでした。みなさんに質問なのですがハーバーで建てた方々は4年程度でコーキングの劣化はおきていますか？また有償対応は普通なのでしょうか？
画像を添付しますのでご確認おねがいします。

[2639: 通りがかりさん]

そんなもんです。
外壁関係なんて陽の当たり方や雨風の当たり方で、劣化具合なんて様々です。
4年経ってそんな文句言ったら立派なクレーマーですよ。

[2640: 通りがかりさん]

>>2634 匿名さん
見学会で「見せてもらってる」立場で飲み物出せとかヤバすぎ。

[2641: 通りがかりさん]

建て方とかそんなんはどうか知りませんけど、着工の際や、内覧会をする時にご近所に挨拶に来たりもしませんし、そうゆう点では最低の会社かと思います。

[2642: 匿名さん]

引渡しが冬。そ引渡しから5ヶ月経って(天気が安定して3ヶ月後)やっと外構完成しました。天候に左右されるのは分かるけど、少し作業してずっと来なかったり、だらだらやってる感＆業者の暇を見てやってる感が凄かった。

[2643: 匿名さん]

引渡後数日で不具合が発生。連絡するが、様子みてくださいとの事。治らないので再度連絡するがメーカーさんに聞いてみますだけでその後の連絡無し。痺れを切らしどうなったのか聞くとメーカーさんが日程調整中でメーカーから直接うちに連絡が来るとの事。そこから1週間程経つが連絡無し。ハーバーハウスで建てなきゃよかった

[2645: 匿名]

>>2644
事実なら労基署や国交省が入ってニュースになっているのでは…？
ソースもないし、信憑性に乏しいですね。

[2646: 施主]

ここで建てて2年。
家の中はクロスの隙間があいてきてる箇所はあるがそこは許容範囲。
しかし、外構が最悪。
アスファルトは割れて、側が剥がれて落ちた。
原因はアスファルトの土留をしていないこと。
なぜ設計段階でしなかったか、不明だし、段差が砂利の侵食で重力で負けるのはわかっていたのにこうなった。
ちなみに施工した下請けは舗装屋ではない。
そこは舗装なんか普段やらない、外壁塗装とかカーポートとか畑違いな業者。
アフターメンテの方からは補修はするが10年持つかは保証しないと。
仮にブロック積みをしたら、半額は出してくれと。
当時の設計担当者は退社していないのでどうしてそのようにしたかわからないとのこと。
まあひどい目にあってます。
外構は手間でも地元の土建屋とか舗装屋に頼むのをおすすめします！

[2647: 匿名さん]

なぜにここまで評判悪いのに建てる人がいるのかが不思議です…。安かろう悪かろうということですかね。

[2648: 匿名さん]

>>2647
ひょっとしてここの書き込みが全て
事実だと思ってるんですか？

[2649: 通りがかりさん]

他のハウスメーカーと迷っており、見学会に参加。
他社の悪いところばかりあげ、自社だと良いと言った話ばかり！
見積りも出してもらいましたが、大手と変わらない価格！
同じ見積りなら大手で建てるし、なんでそんな強気なのか不明！

[2650: 匿名さん]

>>2646 砂利の侵食は自然の出来事ですよね？自然の出来事は設計で計算しないそうです。うちは引き渡し後の早い段階で外構(設置物)の不具合が発生して、設計の段階で計算出来ますよね？何故こんな所に設置したのか？と聞くと、これは自然の出来事なのでそこまでは配慮しません。皆さん仕方ないかーと納得されています。と言われました。うちは納得出来ないので対処してください。と強く言ったら直してもらえました。

[2651: 嘘つきの貧乏人だろうな。]

>>2649
自信があるからだよ。
お前はとっとと大手ＨＭで建てろよ。
それからどこの大手ＨＭでどんな仕様でいくらか
報告してくれよ。

[2652: 匿名さん]

外構は外部業者に発注すべしという事ですが費用の方はいかがですか？
ハーバーハウスさんに外構込みでお願いする価格と外部業者にお願いする価格では
どちらが費用を安く抑えられそうですか？

[2653: 通りがかりさん]

外構に関して、他社ですが建物本体の10パーセントくらい乗せるって言ってました。業者に投げるだけなのにね…

[2654: 戸建て検討中さん]

NSDか

[2655: 名無しさん]

ハーバーハウス…
一世を風靡したハウスメーカー。
ウッドショックの影響により
大幅な値上げ
樹種変更
業者変更
仕様グレードダウン
優秀な社員の離職
などなど…

最早かつての勢いは無い
金額が大幅に上がってしまったので
魅力はかなりDOWN

ハーバーハウスで建てた知合いはたくさんいるが、彼らが建てた頃のハーバーハウスの姿はどこにもない…

全くの別会社だと思った方が良い…

そもそも、ホームページの価格を改訂しないのは詐欺（誇大広告）なのでは？
よくも堂々とウソの金額を表示出来るよな…

ちなみに、私はホームページ掲載のプランと全く同じプランで設計、見積り依頼しましたが、同じグレードなのに金額が540万円違いました。

なぜでしょう…？

[2656: 匿名]

我が家のお隣もそうでした。突然騒がしくなり工事が始まりました。工事看板を見たらハーバーハウスでした。

[2657: 戸建て検討中さん]

＞突然騒がしくなり工事が始まりました。工事看板を見たらハーバーハウスでした。

どこの建設会社でも工事が始まれば騒がしくなるに決まってるでしょう。。

[2658: 通りがかりさん]

事前の挨拶がないってことでしょ。

[2659: 名無しさん]

5月に引き渡しを終えました。
着工前にご近所へ挨拶まわりをしたいと申し出たところ、現場監督が行うので任せてよいと言われたのでお願いしましたが、きちんと挨拶をされていなかったようで上棟日にお隣からクレームもらいました。コロナの影響で床材の入荷が遅れているので引き渡しが遅れるかも…と言われたので、分かり次第連絡欲しいとお願いしましたが一向に連絡来ず。こちらから、床材どうなったかと連絡したら予定通り終えましたと。遅れるかもと言った手前、連絡の一本もよこさないのかと驚きました。完成見学会の前には土間打ちしますと言われたが、前日になっても砂利のままだったので連絡すると、職人さんの日程が合わなかったので引き渡し前には終わらせますと。実際に引き渡し後も打っておらず、事前に引っ越し日は伝えていましたが引っ越し２日前に土間打ちしていて、乾くまで土間の範囲は立ち入り禁止なので荷物の搬入も苦労しました。それからというものの、土間打ちした際の木枠も一向に外しにこないし、一緒に庭の防草シートもお願いしていたが、何度連絡しても「職人さんと日程が合わない」の一点張り。ここまで主人と現場監督とのやりとりでしたが、入居3ヶ月経っても庭が完成しない為倉庫も置けない、草は生えるわで何のために防草シートまでお願いしたのか、お金は既に払っていたので支店へ直接電話しました。折り返しさせて欲しいと言われたので電話番号を伝えましたが結局、来た連絡というのはショートメールで軽く謝られ、来週に工事入れるよう調整しますのみ。さすがに電話で謝罪もないのかと呆れましたね。その後は予定通り工事に入っていただけましたが、たった1日で全て終わりましたよしかも職人さん1人で。こんなに早く終わるならもっと早く工事できましたよね。とにかく、引き渡し後の家に関しては工事が残っていようが優先順位は低いようです。設計からコーディネートまではとてもスムーズで印象よかったのに、着工してからひどいものでした。まだ住んで数ヶ月ですが、今後のアフターメンテナンスなど心配です。

[2660: 戸建て検討中さん]

>2659
こういう問題ありますよね。引っ越しが決まっているので、外構工事が遅れていても引き渡しを受け入れざるをえず、そして、引き渡しを受けるためには、すべて金額を先払いしなければならないので、やっかいです。

本来は完成してから金額を振り込み、引き渡しが理想なのですが、お金をもらってしまえば優先順位は低くなってしまうのでしょうかね。

私の場合ですが、コーディネーターがとにかく追加の料金を取ろうとしてくる印象です。

ハーバーハウスの場合、契約もざっくりですし、契約してから追加料金多いです。逆に、契約の後のオプションの価格は言い値のようになっており、例えば、ダウンライト１つ増やすのにも１万近い高額な見積もりがあがってきても、契約後だとどうしようもありません。

そのため、照明計画なども含めて（ここのコミコミ価格をうたっている照明は各部屋ダウンライト２個、コンセント２個など、最低限の仕様です）、細部まできっちりと仕様を決めて、契約書に盛り込んでもらってからの契約をお勧めします。

[2661: 匿名さん]

近隣住民への挨拶について
うちも工事が始まる前にご近所に挨拶したいと伝えたところ、日程調整して後日連絡すると言われたのに連絡無し。こちらからもう一度確の連絡を入れると、「うちは上棟式の日に挨拶と決まっています」と返答がありました。
素人は基礎工事含め作業を始める前に挨拶すると思っていましたが、ハーバーハウスの常識は違うようです。意味が分からないので根掘り葉掘り問い詰めたら、「基礎工事は管轄外。あくまでも実際に家を建てる大工さんの音の件でご挨拶するまでです。」との事です。これからハーバーハウスで建てる方はお気を付けください。

[2662: 匿名さん]

マイナスな情報を一生懸命否定してる人いるけど、その人は一体なにがしたいんでしょうか？
会社内部の人なのか知りませんが、
何れにせよ、これだけ多くの人が懸念していている会社です。

他の会社のスレッドを見れば一目瞭然です。

「ここで建てるべきではない。」

これにつきます。

何故こんかコメントを残すのか。
理由はあります。

恨んでます。

[2663: 戸建て検討中さん]

>>2662
具体的にどのようなことで恨んでいるのでしょうか？

[2664: 購入経験者さん]

現在ハーバーハウスで建築中の者です。
私もこちらの口コミサイトで情報を取らせていただいていたので、情報共有させていただきます。

結論から言いますと『現時点で問題無し』です。

□対応の遅さについて
　こちらで指摘されていた対応の遅い営業さんはもういないです。

□担当について
　最初の説明は今年４月にリモートで、
２回目からは設計士さんと、希望やどんな暮らしをしたいか面談・図面作成。
図面が確定したら、インテリアコーディネーターさんとやり取り。
今後の打ち合わせのタイムスケジュールや資料など書面みながら説明・毎回チェックリスト仕様して進めました。
予定建築が始まってからは現場監督さんと、週１回定期連絡きます。

□挨拶まわりについて
　基礎工事開始と棟上げ時に工事日程を伝え挨拶してくれました。同席不要と言われましたが私達も挨拶したかったので地鎮祭時に自分たちで挨拶まわりをしました。

□契約後の追加について
　我が家はプランＥＸＹ(30.80坪：1520万円～)をベースに土地に合わせて設計し延床面積が35坪に増え耐震等級も３に上げました。
本体工事＋付帯工事＋外構(土間コン46m２)＋地盤改良(我が家は改良無し)＋照明＋網戸＋カーテン＋床・アクセントクロス＋収納内部棚＋ハイドアにグレードアップ＝2200万円でした。(諸経費は別)
プランごとに仕様のグレードが決まっており、グレードアップすればその分追加料金がでますが、その都度金額出して書面でくれます。

コンセントとダウンライトは各場所に２個が標準、お洒落な仕様にしたければグレードアップで出来ますし追加でつけられます、これも電気配線の図面をみればしっかり記載されていて、照明機器も写真付きで記載されています。

□基礎について
　ベタ基礎でした。

□外構（土間コン）について
　季節に左右される事やその理由について、書面にて写真付きで事前に説明頂きました。施工予定日も説明してくれます。

□我が家が気をつけた事
こちらは素人なのでプロとの間に認識の違いが生まれます。やり取りは書面作成しメールにて送信し『言った・言わない』『聞いた聞いてない』の食い違いを減らすため、確認事項は『具体的に伝え、イメージ画像を数枚添付』していました。

□完成見学会について
　最初に嫌だといえばｵｰﾌﾟﾝﾊｳｽは不要みたいです（やるとその分値引きあり）
　オープンハウスは事前予約制で、来訪者の住所・名前など確認してくれていました。

[2665: 購入経験者さん]

>>2655 名無しさん
私は４月に見積りをとりました、その際にウッドショックの為、年内に値上げになることを伺いました。他のハウスメーカーさんでも同じことをいわれました。世の中全て値上げしているので、値上げは避けられないように感じます。

資金計画書が手元にあるのでそれを確認してみましたが、『工事代金』の項目に『本体工事費』という欄があり、それがそのプランの込み込み価格になります。各プランの標準施工坪数がパンフレットなどにもでていますが、見積もりの施工坪数も同じでしたか？
本体価格以外にも諸経費がかかりますが、ハーバーハウスさんの見積もりをみると登記費用や設計性能評価＋BELS申請費・火災保険などでした。
ちなみにカーポートは外構費には含まれませんので建てるならその費用がかかると思います。
ハーバーハウスさんの見積もりはとても細かく全て記載されており、我が家は土地の購入予定金額を伝えていたので、見積もりに土地代・土地の購入時にかかる登記費用なども含めての総所要金額でした。

540万円も違うのはなぜなのか気になりますね、
見積もりの詳細をみながら、その場で担当さんにお聞きになれれば頭を悩ませずにすみましたね。

[2666: 匿名さん]

知り合いがハーバーハウスで建築予定です。工事前ご近所挨拶について、施主がこれから長年住み、近所付き合いもしないといけないのに、施主は、挨拶しなくても良いと言われたそうです。
また、家族に現場監督自ら「大した家ではありませんので」と説明したそうです。
呆れて物も言えません。
施主がどんな気持ちで家を建てるのかわかってませんし、現場監督が仕事をなめてますね。そんな気持ちで家を建てようとしている業者は、おすすめできません。

[2667: 匿名]

工事前の挨拶については、考え方にもよるでしょうが、引き渡しが完了してから施主が挨拶したほうが良いです。工事の苦情などを含めて工務店が請け負ってくれますし、どうしても工事中迷惑をかけるのは仕方がないことですが、施主が出ていくことで恨みをかうこともあります。工務店と施主の責任と切り分けて考えたほうが良いですね。

[2668: 戸建て検討中さん]

引き渡し後の外構では、積雪などで冬の期間できないのは仕方がありませんが、6529さんのように5月に引き渡ししてから、入居3ヶ月経っても庭が完成しないなんてちょっとひどいですね。

どんな工務店もそうですが、引っ越しまで余裕がある方はすべて外構まで終わってから、施主検査して、OKなら引き渡しを受けたほうがよいですね。

すべて金額を支払った後では、後回しにされてしまうリスクもありますから。

[2669: 打ち合わせ中]

これから建設予定ですが、全く問題ありません。
皆さんとても親切ですし、丁寧と思います。設計などもそうですし、契約説明、お金に関しての説明などもしっかりしていました。気になる事があれば伝えるとすぐに対応してくれています。
今のところは不満がありません。

[2670: 建てた人]

ハーバーハウスで建てて思ったことはアフターや対応が悪い。質も安かろう悪かろう。驚いたのはペアガラスのシール不良で水が入っていたのを補償できないか？と聞いたらできないとのこと。ガラスはサッシメーカー純正じゃない安物な上補償無し。他にも壁の割れとかも対応無し。おすすめしません。