ハーバーハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[いつか買いたいさん]

【公式サイト】
https://www.herbarhouse.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

ハーバーハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ハーバーハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[1024: 匿名さん]

>>1023 匿名さん

含みもなにも、そのままですよ(笑)実際に見てみないと判断できないことが多い工務店さんですね。上のレスで間違った情報を鵜呑みにされてた方がいらっしゃった笠木とかも含めてですね。
変なことを言うと、ハウスメーカーをディスってる方が、なに言い出すかわかりませんからね(笑)

[1025: 匿名さん]

てか、実際に見ないで判断できるＨＭ
なんてないと思う…。

おたく、十分変なこと言ってるよ。

[1026: 匿名さん]

>>1025 匿名さん

だから、どうしたんですか？それであれば、上でレスされてる方は、見てもないのに評価をしたがるとても残念な方たちですね(笑)

ホームページとかなりギャップがあるので、よ～く見ることをおすすめしますといってるだけですよ。

[1027: 匿名さん]

おっと♪
話をすり替えて逃げますか…。
残念です（笑）

[1028: 匿名さん]

1027さんみたいな方は相手にするだけ無駄ですよ。

ハウスメーカースレの荒らしですからね。

[1029: 匿名さん]

>>1028 匿名さん

そうなんですか！

積水ハウスや桧家や一条のスレに現れてた方ですか？

【>】や無知という言葉を多用する変な人ですよね！

[1030: 匿名さん]

ハーバーで建てて今年初めての冬です。

寒いです

とにかく寒い

1月2月が怖いです

以前住んで家の断熱材はグラスウールだったので今回はウレタン吹き付けにしましたが

本当にとにかく寒い

ファンヒーターも室内よりオーバーサイズの物を買い直しましたがファンヒーターの前しか暖まらない…

少し風が強いとコンセントやスイッチ、インターホンの室内機の後ろから冷風が入って来る始末

確か施工前にコンセント裏も気密性をよくする施工をすると言ってたんですけどね

[1031: 匿名さん]

>>1030
以前のグラスウールの家より寒いのですか？！

[1032: 匿名さん]

>>1031 匿名さん

体感的なものでしか言えませんがこの時期にしては前に住んでた家より寒いです

建築中の過程も見てきてウレタン吹き付けも素人目ですがビッシリしてありました。
外壁、内壁などは普通の施工だったとしてあとは床…ですかね…

[1033: 匿名さん]

ファンヒーターなんか使ったら壁の中が結露するよ。

[1034: 匿名さん]

>>1033 匿名さん

基本エアコンなんです。
購入する時も暖房能力で選びました。

それでも寒かったので一時しのぎのため急遽ファンヒーター購入したんです。

結露の話が出たので
不思議と今のところまだ窓への結露は確認されていません。

これってやっぱり気密性の問題なのでしょうか…

換気扇は4つほどフル稼働してます。

[1035: 匿名さん]

窓の性能は良くなっているので昔に比べて窓は結露しにくくなっています。特に樹脂サッシであれば。
窓で結露しない分壁の中で結露します。まだ窓が結露する方がマシです。

[1036: 匿名さん]

あと寒いのに気密は関係ありません。隙間風ビュービューとかなら別ですが。
単に断熱不足と間取りに問題があるのでは。大きな吹抜けがあるとか。

[1037: 匿名さん]

>>1036 匿名さん

なるほどです、勉強になります

窓は以前の家もペアガラスで断熱サッシでした。

ハーバーの仕様はまだ未確認です

もし断熱不足なら問題ですよね

間取りはごく普通で天井も高くなく問題のリビングはLDKとして16畳くらいですね。

スイッチパネルは相変わらず冷気が凄いです…手をかざすと口で息をフッーとするくらいの風圧？はあります

[1038: 匿名さん]

その風圧を感じている間にハーバーさんに連絡して見てもらった方がいいのでは？
これからの季節もっと寒くなりますよ。
私も吹き抜けの間取りなのでは？と考えていましたが違うのですね。

[1039: 匿名さん]

>>1038 匿名さん

はい、もちろん連絡はします。
もう少し自分で調べて次の休みにでもパネル類外して確認します。

ハーバーさんで建ててこのようなトピックがあったのでハーバーハウスが建てた家として参考になればと思い書き込みさせていただきました。

[1040: 通りがかりさん]

換気扇止めるとスイッチの風とまらないかな？

[1041: ハウスメーカー選定中]

ハーバーの今週開催のオープンハウス、二軒中止のハガキきてたんだけど、なにかトラブルあったんですかね？
一棟は気になって、見に行こうかと思っていたので残念です

[1042: 匿名さん]

>>1041 ハウスメーカー選定中さん

納期が間に合わなかったりすると、中止したりしますが、別日で必ずやりますよ。

[1043: 匿名さん]

>>1042 匿名さん

別ですが必ずやるとはハーバーさんではそういう契約なのでしょうか？完成見学会は強制的な…

[1044: 匿名さん]

>>1043 匿名さん

見学会が契約時の条件に入ってます。

[1045: 匿名さん]

友達がハーバーで建てました。家の中で子供が歌を歌ってるのが外から丸聞こえでびっくりといってました。近所からは賑やかでいいね〜と言われてます。壁がうすいのかな？

[1046: 匿名さん]

見学会をしたときや知人を紹介したら、値引き等の謝礼等があるのですか？

[1047: 匿名さん]

「お客様」になるなら、そりゃあるでしょう。

[1048: 匿名さん]

見学会による値引きはありませんよ。モニターハウスとかならあるかもしれませんが。

[1049: 匿名さん]

我が家だけではなかったんですね。うちも換気扇を回すとスイッチパネルから冷気が吹き込んできます。玄関のドアも重くなりませんか？それこそ高気密なのでは。

[1050: 匿名さん]

逆にうちはスイッチパネルやコンセントからの
冷気はないです。
断熱は吹きつけでしたよ。

[1051: 匿名さん]

営業がいないから人件費がかからず安く建てられるという話を聞きましたが…
やたらわらわらとスタッフがいるような気がします。

[1052: 通りがかりさん]

グループの売上高を考えても、社員数２７０人以上は多すぎるでしょう。
「住宅営業居ない」と言いつつ、「ハウスプランナー（住宅営業）」と求人出しているし、「不動産仕入れ無し」と言いつつ、グループ会社で土地を買いまくっているのだから、言ってる事とやってる事が全然違いますね。

[1053: 匿名さん]

ハーバーハウスでいうハウスプランナーは所謂設計士のようなものです。設計士が金額を提示する工務店等はけっこうありますよ。
土地を買ってると何か悪いことがあるんですか？

[1054: 匿名さん]

これ以上ハーバーに大きくなられると
競合企業が困るから・・・ですかね。
たぶん。

きちんとした仕事をする会社は
どんどん大きくなってください。

仕事のできない会社は淘汰されてよろしいと
思いますよ。

[1055: 匿名さん]

1052のような方は、悪い方向にしか物事を考えられないんでしょうね。
いるんですよね、ああやって批判しかできない人。かわいそうな人ですね。

[1056: 匿名さん]

経験の少ない新卒・新人を大量に採用しているので、人件費は安いです。
新卒は今年は１７人、来年は２７人と、若い力で発展して行こうと頑張ってます！

[1057: 匿名さん]

勢いがあるって良いですよね。

[1060: 戸建て検討中さん]

ハーバーハウスも検討のひとつに入れてます。ここのスレを少し読みましたが、冬に寒いのは耐えられません。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[1062: 匿名さん]

ハーバーハウスの家で初めての冬を過ごしています。
16畳のリビングと6畳の和室の続き部屋でハーバーさんが取り付けてくれたエアコン23度から寒い日でも25度設定で暖かいです。築35年の家から引越したのでその時と比べて天国です。
人それぞれ感じ方が違うのでしょうがほとんどオプション無しで建ててもらって暖かい快適な生活が出来ているので今の所感謝してますよ。
ただ感じ方はくどいですけど人それぞれですけれどね。あくまで我が家の感想ですから…

[1063: 戸建て検討中さん]

ハーバーハウス関係者がいるなら聞きたいことがあります！
前にタバコ問題が投稿されていましたけど、どうなりましたか？
オープンハウスに行こうかと思ってますがタバコが苦手なので知ってるのであれば教えてください。

[1064: 匿名さん]

うちは吹きつけ断熱で数年経ちますが
エアコンのみで夏冬ともに快適に
過ごせてます。

[1065: 匿名さん]

断熱って何が一番いいのかっていうのは住んでからじゃないとわからないですが、
吹付け断熱は
住んでいる人の実感だと良い、ということなんですね。

なんだかグラスウールというのがあったり、ウレタンの板みたいなのもあるし
いろいろと種類が沢山です。

[1066: 匿名さん]

吹き付けウレタンはやめておいた方がいいです。

加水分解により10年もしたらボロボロになりますよ。

[1067: 通りがかりさん]

>>1063 戸建て検討中さん

そのような事実はございません。
ちなみにグラスウールは水分含むと重みで垂れ下がり水分抜けませんので
今はウレタン推奨ですね

[1068: 戸建て検討中さん]

先日行って坪単価をお聞きしたら50~55万て言われたんですが、どこがローコスト住宅なんでしょーか？
その値段なら大手HMよりむしろ高い気がするのですが。

[1069: 通りがかりさん]

>>1068 戸建て検討中さん

完全自由設計ですから住宅によって坪単価は違うようですね、
ちなみに知り合いは坪35万くらいみたいですね

[1070: 匿名さん]

坪単価の話には意味がないですね

[1071: 匿名さん]

結局は、「総額でいくら」なのかが大事だと思います。
何が標準で、どこからがオプションなのかを確認しないと、契約してからが大変になります。
そもそも、自由設計の注文住宅でローコストにするには、何かを削らないと無理なのは当たり前。
坪単価を下げるなら、それ相応の建物にしかならないですね。

[1072: 戸建て検討中さん]

総額の見積もりを出してもらって、そこから値引きしてもらえた方っていらっしゃいますか？
例えば車を買う時でも総額出してもらってからオプションを無料でつけてもらうとか値引きしてもらうとかあるじゃないですか？

[1073: 匿名さん]

総額ってドコまでを含んでのことを言っているのだろう。

金額が大切で、値引きが大切で・・・まぁ大切ですかねぇ・・・。
・・・それも大切ですけどね。

値引き交渉ですか。
私は値引き交渉しなかったですね。
金額的に折り合わない部分は、妥協した設備などに変更しました。

トイレ、お風呂、カーテンなどなど
それぞれ専門の店舗に見に行きましたが
どの設備もハーバー価格？での値引きはありましたよ。
そういう意味では値引きアリですね。

オプションですか。
毎年カレンダーが届いたり、家が完成するまでのDVDを作ってくれたり
ワインも貰いましたね。
あとは忘れましたが、色々とオプション的なものが
ありましたよ。

[1074: 匿名さん]

ハーバーでエアコン付けて小売店と変わらないって書き込み見ましたが…

高いです

参考にですが
機能が特にない廉価版の22サイズで本体40000円工事費（化粧カバー付）40000円位でした。
他にスリープ工事費一箇所5000円ですね。
保証も1年です。
電気店ではないのでそれが普通だと言う人や関係者の方々の反論あるかと思いますがエアコンは小売店の方が安く抑えられますね。
数台見込みの方は二桁違ってくるのでは？

[1075: 匿名さん]

エアコンは不得意分野なのかもしれませんね。

私のときもエアコンの見積りは高かったので
施主支給にして、取り付けだけ
ハーバーにしてもらいました。

エアコンという弱点を克服すると
よりよいＨＭになると、私も思います。

[1076: 匿名さん]

>>1073 匿名さん
値引きは大事でしょう？
車を買うのと桁が違いますからね。
総額とはきっと設備のグレードや造作家具、エアコン等を全て決めてのトータルの金額なのでは？

ハーバー価格？からの値引きは、値引きのようで
値引きじゃないですね。やり方次第でいくらでも変えられますから。

[1077: 匿名さん]

分かりにくい。

トータルって
「家に住むまでにこれだけの金額がかかります」です。
少なくとも客側が気になる金額はソコですよね。

やり方次第でいくらでも変えられる値引き・・・
値引き自体には意味がないように聞こえてしまいますね。

[1078: 匿名さん]

うちは坪単価６０万強でしたよ。

[1079: 匿名さん]

やはり高すぎたかのか（泣）

[1080: 匿名さん]

ハーバーは価格は安いです。
使う建材はそれなりです。

[1081: 匿名さん]

60万強はウソだわ♪

ありえん(笑)

[1082: 匿名さん]

見積もり出してもらったら何故か消費税も加算されてるんですけど。コミコミ価格じゃないの？

[1083: 匿名さん]

無問題。

それでも売れてるから。
なんでかねぇ、結果でるんだよね（笑）

[1084: 戸建て検討中さん]

今、新潟で一番勢いのある住宅会社
他社が来場に苦労してるのに
毎週の見学会は来場者多数
事実、お客に指示されいることも事実。

他社の僻み書き込みがすごいですね

[1086: 匿名さん]

施主ですが・・・

それ、他のスレにも書いて回ってくださいね(笑)

[1087: 匿名さん]

社員さん、勢いがある会社ねえ～
ふーん、そっか。そっか・・・・・

[1088: 匿名さん]

ハーバーはオール電化仕様がほとんどみたいだけど、実際のところどうですか？
日中家にいる家庭はエアコンつかうし、かえって高くなりそうなイメージなんですが。
電気代もこれから安くはならなそうですし、エコキュートのタンク洗浄とかの手間を考えると、ガスもひこうかなとも思ったりしてます。

[1089: 匿名さん]

>>1088 匿名さん

家族4人オール電化、床暖房ありで一月の電気代が3万強でした。ハーバーハウスではないですが、参考までに。

[1090: 匿名さん]

うちは家族3人オール電化、一月の電気代が2万でした。ハーバーハウスですよ。

[1091: 匿名さん]

エコキュートが標準なんでガスを引き込むと別途料金が発生しますよ。ガス給湯器の方が値段安いのに。
買い替えになるとエコキュートは約30万、ガス給湯器だと約15万くらいかと。
エコキュートも容量が少ないタイプだと余計に電気代がかかるので何ℓタイプか聞いた方が良いと思います。

[1092: 通りがかりさん]

オール電化です。小さい子供がいるのでいろんな意味で安心です。
家族7人 日中でも家にいますから24時間エアコンは稼動してます。1月の電気代は36000円くらいでした。ガスや灯油を
を併用していると考えると手間なし安全で満足してます。

[1093: 匿名さん]

>>1091 匿名さん

エコキュートからガス併用にすると引き込み料金を入れて差額なしで見積いただきましたよ。エコキュートは提案時、容量が少ない方でした。想定される家族構成を確認して、容量も提案していただいたので、安心できました。

[1094: 見積もり3回取り]

だけどコミ価格に惹かれて見積もり取ったけどめちゃ高い･･exyで普通に2000万以上……自由設計うたい少しでも変えれば高額…
対応も悪いオシャレコミコミは本当に嘘です

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[1095: 匿名さん]

きっと広くて高級な仕様に変更されたのでしょうね。

[1096: 匿名さん]

>>1094 見積もり3回取りさん

exyで建てましたが、40坪弱で本体価格は2000万越えませんでした。
どんなオプションつけられました？

[1097: 匿名さん]

>>1094

ウチも40坪より少なくしましたが、2000万超えましたよ。グレードもあれってあってないようなもんですね。

[1098: 匿名さん]

>>1097 匿名さん

EXYの建材グレードを変更したら、2000万は越えます。建材のグレードや価格によって、商品が違いますからね。

完全にEXYの提案でオプションつけなきゃ40坪弱で2000万は越えませんよ。

[1103: 匿名さん]

良い事、正しい事を伝えているんだから参考になりますよ。

[1104: 名無しさん]

参考にはなるかもしれませんが、関係者が良いことばかりをカキコミするのはここの掲示板には必要ないのではないでしょうか。
実際にハーバーハウスに行かれた方や建てた方の意見が聞きたいです。

もしカキコミするなら、関係者だと伝えてからの方がありがたいです。

[1105: 匿名さん]

・施主がいわゆる「良いこと」を伝える分には当然構わないわけですよね。

　良い事を書く書込みを誰でも関係者扱いして
　荒らしてしまうのはイケないですね。

・改めてこの掲示板の利用規約などを確認したところ

　・マンションの関係者であろうことや特定の投稿者を攻撃するもの
　・レスに対して販売及び建設関係者であることを指摘するもの
　・住宅購入を検討していないことが明らかなスタンスの投稿

　などはルール違反になるようです。

・競合企業さんは悪い事しかカキコしないから参考にならないでしょ。

[1106: 匿名さん]

参考になるかもしれませんがって認めているんですね。
私の家も箱型総二階で屋根が南側に傾斜してます。
この大雪だけど屋根の雪はどこの家より少なく雪下ろしの心配が無くて良かったと思ってます。箱型総二階の造りは多少建築費も安くなるらしいですよ。
自分達の身の丈に合った額で暖かく住み易い快適な暮らしが出来ていますから満足してます。
あっ ハーバーハウスで家を建てたものです。担当の方も皆さん良い方々ばかりでした。

[1107: 匿名さん]

>>1105 匿名さん
何を以て競合企業さんは悪い事しか書き込みしないと言ってられるのでしょう？
これからハーバーハウスさんで建てようと思ってられる方も見てられるわけですから悪い事の書き込みは競合企業と決めつけるのは如何なものかと思います。
施主さんが実際に家を建てて良いと思った事、悪いと思った事、見積もりを出してもらって思った事、実際に建ててる過程で思った事等を書き込みしてもらうのは参考になると思います。
実際にハーバーハウスの関係者さんが書き込みしておられるのならば、関係者と名乗った上でウチはこういう所を頑張ってますがこういう所はあまり得意じゃないですとか
これからこういう所を挑戦していきますとか書き込みしてもらいたいですね。
というか実際に建てた方がわざわざ書き込みするかなー？とも思いますが。

[1108: 匿名さん]

良いと思ったことも悪いと思ったことも書き込んでいいのが、e戸建てのスタンスですから、そこは言及する意味がないですね。信じる信じないは検討している方ですからね。

＞1105さんの言われている通り、

・マンションの関係者であろうことや特定の投稿者を攻撃するもの
　・レスに対して販売及び建設関係者であることを指摘するもの
　・住宅購入を検討していないことが明らかなスタンスの投稿

上記のような発言はダメでしょうね。

実際に建てた方も読まれるでしょうし、書き込みもすると思いますよ。自分が建てたビルダーであれば、世間の評価は気になるところでしょう。

いずれにせよ、大人が書き込む掲示板ですので、マナー、モラルのある書き込みを心がけるべきですね。

管理人さんも常にチェックされているでしょうから、しっかりと管理をしていただきたいですね。

[1109: 匿名さん]

>>1107

ワザとそういう言い方をしただけですよ。

1100,1102の流れの反語を立ててみました。
わざわざ解説させんな、恥ずかしい。

[1110: 匿名さん]

>>1109 匿名さん

そのような挑発的な発言を止めたら良いと思いますよ。

[1111: 匿名さん]

気分にもよるのですが、
あおられると、ついつい乗ってしまうクセがありまして(笑)

まぁ半分、遊びみたいなものですから許してください♪

[1112: 匿名さん]

>>1111 匿名さん

真面目に検討されている方にとっては、必要ない書き込みなので、自重していただけませんか？

[1113: 匿名さん]

正直なところ、私は施主ですが
書込みに対しての異論・反論
もちろん良いことは、今後もカキコして行きたいと思っています。

ケンカをするつもりはありません。
ディスカッションですよ。
よく勘違いをされている方がいますが、勘違いのないようお願い致します。

施主の意見としてもそうですが
真面目に検討されている方にとってのイチ意見となると考えておりますので。

[1114: 匿名さん]

ケンカはよくありませんし、遊びで書き込みされて、荒らしているのであれば、検討されている方にも失礼ですね。

ハーバーハウスで検討している一人として、管理人さんにはなんとかしてもらいたいと考えています。


このような状況が良いわけありませんからね。

[1115: 見積もり3回取り]

>>1096 オプションなんて殆ど付けてませんよ 普通に30坪位でも建物のみで1500とか･･･詳細見積もり一切出さないし
他工事 登記 銀行関係やって2000近く
消費税も入っておりコミコミの意味が解りません アイダや北斗ハウスにも見積もり出しましたがしっかりと詳細見積もりも出てオプションも＋幾らかってわかりやすい
ハッキリ言ってハーバ良く解りません･･･結局高いし

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[1116: 匿名さん]

詳細見積もり出さないとか考えられない。
出した貰ったことがある私としては
出してもらえない理由がありそうな・・・。

ハーバーハウスは詳細見積もり出しますよ。

[1117: 戸建て検討中さん]

私もただ今検討中なんですが、確かに概算見積もりに消費税もしっかり入れてましたー。あれでコミコミ価格という謳い文句はナシですよね。
まだ最終的な見積もりまでいってませんが、オプションとかでやってもらう事になる例えばニッチやトイレに手洗いをつけてもらうとかの諸費用ってちゃんと提示してもらえるんですかねー？
かなりアバウトな見積書なんで心配です。
それに高断熱高気密て書いてある項目ってなんなんですかね？

[1118: 見積もり3回取り]

資金計画書の事ですよね｡本体工事一色の総額しか出ませんでしたよ｡逆に出せない理由があるとしたら余計問題じゃないですか？ 少なくともあなたと違い私は貧乏で資金面ではシビアです｡あの広告全てコミコミ1234と見れば後は土地代と登記費用と銀行費用で良いと思いませんか？多分そう思われる方は沢山いるはずです｡
結局はどのプラン選んでも少しでも間取り変えれば直ぐに値段は上がるしそれが狙いだろうと……
それなら最初から間取りと外観決まって値段も詳細出る方がよっぽど良いと思います｡
1116さんにお聞きしたいのですがプラン＋いくらでした？またその上乗せの詳細見積もりとオプション＋－までの見積もりでましたか？

[1119: 見積もり3回取り]

1117さんこんばんは
消費税とその訳の解らない項目気になりますよね･･
私が消費税の事言ったら普通に流されました
他社は数百円単位の見積もりしっかりしてますよ
広告には消費税コミと謳っておきながら 何故問題にならないのでしょう｡
嫌だったら違うメーカー行けばと思いますがここまで堂々としてると本当にイラつきます。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[1120: 匿名さん]

1116です。

>>1116さんにお聞きしたいのですがプラン＋いくらでした？またその上乗せの詳細見積もりとオプション＋－までの見積もりでましたか？

私が本当に施主だったとして、コレ書いたら身バレするやん(笑)
何が知りたいのですか？

>>嫌だったら違うメーカー行けばと思いますがここまで堂々としてると本当にイラつきます。しかもあの外観……↓

ですね。
違うＨＭに行った方が良いと思いますよ。
ここまでdisれるのですから。
たぶん合わないのでしょう。

[1121: 見積もり3回取り]

>>1120 匿名さん
別にdisって無いです
関西の人ですか？笑

本当にハーバーの提示される値を知りたかっただけです｡ 無論今まで施行され満足されてる方はいると思いますが、私は納得出来なかっただけです

[1122: 戸建て検討中さん]

1119さんこんばんは
ウチも消費税については普通に流されましたー。
消費税だけでも100万超えますからねー。
何処がコミコミなんだと
まぁいくら言っても取るんでしょうが、建築確認申請費もハッキリ言って他社より取りますね。
25万て何故その値段になるんだと。普通なら安くて6～7万、取っても10万くらいですよね？昔のスレ見ても同じ事書いてありますが図面引くのとかも入ってるかもですがそれにしても余計じゃないかなと。


1116さんこんばんは
逆にお聞きしたいのですが、詳細な見積もりを出してもらえない理由ってなんですか？理由があると詳細な見積もりは出してもらえないのですか？
ありえないと思うのですが。
HMの方ですか？

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[1123: 匿名さん]

1116です。

>>詳細な見積もりを出してもらえない理由ってなんですか？

ただの通りすがりの施主です(笑)

検討した他ＨＭで「契約して詳細が決まったら出します」って所はありました。
「建てる家の詳細が決まってないのに詳細な見積もりは出せない」と。
これはもっともな話です。

以下は推測？で書きます。
こういうケースなどなどいくらでも考えられることでしょう。

・担当者がハズレでポンコツで詳細見積もりを出してくれなかった。
・担当者も人間です。
　自分の家で嫌なことがあった。彼女にフラれた。
　飼っていたペットがなくなった。
　などなど、なにかしらの理由で詳細見積もりを出す気分にならなかった。
　（会社人間としてはダメですが、担当者も人間です）
・客と担当者のウマが合わず、詳細見積もりを出す気にならなかった。
　（これも会社人間としてはダメですけどね）
・客がハズレだった。
　態度・言動が高圧的だった、などなどで相手を「お客様」という目線で見れず、
　担当者が詳細見積もりを出す気にならなかった。

あとは適当に考えてみてください。

担当者を変えてもらったら、詳細見積もり出してもらえるかもしれませんね。