新築床下カビについて

[入居済み住民さん]

今年の2月に入居したものです。
表題のように床下にカビが発生しました。
床下収納の米が青くかびていたので床下にもぐったら大引に点々と黒いカビがついていました。
床下収納を開けると少々においもします。

工法は普通のベタ基礎、基礎パッキンです。

北道路、東西は家(隣戸との間隔は東3ｍ、西2ｍ)南面は庭で5ｍはあります。
北にエコキュートのユニットがあり、通気を妨げていますが、それでも都心の住宅よりはいいと思います。

工務店に連絡して、カビは除去してもらいましたが、対応はそこまでで、原因聞いても分かりません、対応を考えてくれと言っても、カビはなくなりましたから、と言うだけ。

結局、床下の環境はまったく変わっていないので、床下収納は事実上洗剤やペットボトルの保管にしか使えない。
来年の梅雨時期にはまたカビることは必至です。

このような場合、施工業者にどこまで求めることができますか？
換気扇や除湿剤の設置などをしてもらうことはできるのでしょうか？

入居当初からいろいろトラブルが多く、イライラしていたところに今回の件で嫌になりそうです。

ちなみに5月頭の新築3ヶ月点検では、床下異常なし。
トラブル時にJIOと言う機関に検査してもらいましたが(目視ですが)異常はなしとのことです。
よろしくお願いします。