セルコホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
https://selcohome.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

セルコホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。セルコホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[881: e戸建てファンさん]

注文住宅の購入って一般庶民の中で最も難しい買い物かもしれません。
モデルハウスとカタログみて図面と仕様書と見積もりで契約するのですから。
まあ、ココで対応云々言ってる様な人には向かないのでしょうね。まして、ローコストなセルコだとモンスタークレーマーみたいなのも一定数いそうだしね。
当事者意識が無いって本当に図星だね！
お互い協力関係と信頼関係が無ければ良い家なんか建たないし、直ぐに営業かえろ、上司を出せって、何様なんだよ！客が偉いなんて事は無く、立場は、イーブンなんだよ！！

[882: 匿名さん]

えっ？
お客様は神様じゃないの？

[883: e戸建てファンさん]

まあ、輸入住宅だから、仏様と言うよりは、神様だけどな！

[884: 名無しさん]

全国大会が散々だったんですか
相当ストレスたまってるんですね

[885: 名無しさん]

>>878 名無しさん
どこの営業マンさんですか？参考にしたいので具体的に教えて下さいね！

[886: 名無しさん]

某ブログでセルコ建築中で婚礼タンスが入らない出来上がりで設計の時点で何度も婚礼タンスが入るようにして下さいねと言っていたのに入らないって、、とかなり落ち込んでた方見たことがありました。キッチンのタイルも一度貼られた時点で打ち合わせのとき言ってた貼り方じゃなくてやり直しになって2回目でもまた違う貼り方にされて。どうも営業マンが職人さんたちにきちんと伝達しない人みたいでした。
それで信用できないから担当変えてもらったそうです。これでもクレーマーだとか何様扱いですか？きちんと信頼関係築こうとしないのセルコ側でしょ。
これでも施設主が悪いんですか？
きちんと対応できない人は変えられて当たり前だよ。何千万も払うお客に対する態度なのそれ？セルコの営業って傲慢な人多いね！
立場がイーブンなわけないし。
施設主が満足いく家が建つよう責任もってフォローするのがセルコの仕事だろうが。セルコのミスをなんでも自己責任にするなよ。

なんかお客も減ってるみたいだけど調べたら昨年の新築着工は過去最高ってみたけど？他のメーカーは増えてるんじゃないの？特に大手。
殺伐したお客対セルコ営業みたになってる掲示板ここだけだよね！
こんな言い合いになって責任のなすり付け合いなんか見たら益々他の新規のお客さん減ってしまうよ？
セルコはローコストだからクレマーみたいのがいるも間違い。ローコストですとか言ってて詳しい見積りみてオプションのてんこもりでないと希望の家にならいし大手並みの坪70万超え。これで対応が大手並みじゃないから不満が出るんだって。騙し騙しでこの見積りは来週でーっとかいって引き伸ばしてどんどん見積り追加させようとばかり。
そんなこともわからないからだめなんだよね中小企業って。
もっとセルコの名前に責任もって書いたらいいのに。
どの地域のどこはだめなセルコだけどあとはみんないいですとかそんなこと絶対ないしどこも同じものだと思う。

県内一位のメーカー掲示板みたらお客からボロクソに書いてあるけど営業マンの反論なんて一つもないしこれでも業績伸ばしてダントツ一位だったそうですからね。
セルコさんもそういうメーカーさんに勝ちたいなら見習ったほうがいいですよ。
建築業界は将来大手上位3社しか残らないのでは？と言われてるみたいですからね！セルコさん頑張ってくださいね！
てかセルコって大卒の社員いるの？二級建築士とか専門卒、短大卒とかそんなのばかりいたな。ひどいと専門中退とかね。私大卒だから話全然なんか噛み合わなかった。本当スピード遅いしイライラした！
大手で建てた子たちはみな一級建築士だったみたい。

[887: 検討者さん]

>>886 名無しさん
学歴の事を言うのは、間違いだと思いますよ。
貴方の価値観でしょ。

[888: 匿名さん]

>>886 名無しさん

施設主？

[889: 苦情]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[890: 匿名さん]

>>889 苦情さん
個人を責めるのは、やめましょう。

[892: 評判気になるさん]

>>860 あきゃんさん
セルコホーム横浜ということは、フランチャイズではなく横浜支店でご契約されたのですか？

[893: 評判気になる]

>>886 名無しさん
どちらのセルコでしょうか？お書きになられている内容からして、フランチャイズではない気がするのですが...

[894: 名無しさん]

>>893 評判気になるさん

フランチャイズですよ。
あんまりフランチャイズも直営も関係ないと思いますけどね。

[896: 名無しさん]

>>894 名無しさん

フランチャイズだったんですね。私は直営のセルコでしたが、皆さんの書き込みの "社員の対応" 的なところに思い当たるところがありましたね... 社風なんですかね...

[900: 名無しさん]

対応がいまいちだから愚痴るんでしょ。もう建てたんだけど後からわかったことだから。そんな噛み付く事だったかね。一般的だと思ってたから。やっぱり面倒くさいねコンプレックスある人たち。三流私大も入れなかった？セルコの営業マンとかより大手旅行会社の人たちのほうがしっかりしてるし回答早いし話しやすいね。
私みたいのは大手が合ってたのかも。

[901: 検討者さん]

>>900 名無しさん
そもそも、高学歴なやつが、住宅メーカーの営業マンなんか志望する訳がないでしょ。
まあ、旅行会社も似たようなもんだけど。
貴方がおっしゃる通り、大手は大手になっただけの事は、有るよ。
対応、人材ともね。
それでも、セルコで検討してる人が居るんだから、学歴ひとつで切り捨てないで、人物も見てあげるとか、自分の選ぶ目が無かったとかさ。
言いようが有るのかなって。
ただ。それだけです。
対応いまいちなのは、参考になりました。

[902: 名無しさん]

>>901 検討者さん
高学歴とか私言ってませんよ。大卒の話はしましたけど。今時大卒とか普通ですしね。そうそう東大卒が住宅メーカーの営業になるわけないし。話飛びすぎですよね。次はやっぱり大手で建てたいですね。セルコで建てたのは見る目がなかったですね。

[903: 検討者さん]

>>902 名無しさん
まあ、モデルハウスやパンフレット見ても、契約後の対応まで分からないですからね。
私は、学歴に噛み付いたので無く、対応の良い方もゼロでは無いのかなと、一生懸命にお客さんの為に仕事されてる方も少なからずいらっしゃるのかと思っただけです。
少々文言がキツくなってしまってすいませんでした。

[905: 戸建て検討中さん]

高学歴のエリート営業についてもらって
素晴らしい家を再度建てられれば良いと思います。
高学歴で良い暮らしをされているなら、住み替えられるでしょう？

いろいろなメーカー・工務店回られて
営業の方々の学歴聞きつつ、相手いただいたらどうですか？
いわゆる高学歴の営業にうまくやられて、騙されたままってのもあり得ますからね。
隅から隅まで十分に注意深くやられれば良いと思います。

[907: 検討者さん]

採用して良かったオプションとか、必要無かったオプションとかの話しが気になります。

[908: あきゃんさんが正論]

客なんだよこっちは。

[909: 名無しさん]

>>908 あきゃんさんが正論さん
あきゃんさんって結局、セルコで建てて貰えないんでしょ？
解体だけされて。

[910: 通りがかりさん]

セルコホーム住居者です。

エリアは北陸。
セルコホームの評判にも二通りあって
おうちに関する評判と、セルコホーム人的に関する評判。

お家は住みやすい。

「夏涼しく、冬暖かい」は
すべてのセルコホーム住宅に当てはまらないということです。
セルコホームにも安い住宅～大手メーカー同等以上のランクがあります。
断熱がしっかりされているのできちんとエアコンを常時快適温度に運転させることで
快適に過ごせます。
間取りにもよりますが、エアコンを適材適所に必要数付けることが必要。

お家は３回立て直さないと希望通りにならない？
いやいや、希望通りになるよう、
営業マンに任せる、思いを伝える前に、
しっかりと自分が納得できるように下調べや勉強することが必要。
また自分が建てたいお家のイメージがブレない様にする事が大切。


セルコホームの営業マン、私の担当者は人当たりが良い。
（時々連絡ミスは当たり前でムカついたこともありましたが、まぁそれはお互い人間ですから
思うことがあるわけです(笑)

セルコとは違う全国大手の住宅メーカーと契約間際まで進んでいたのですが、
身内に不幸があって、建ててる場合じゃなかったときの担当者からの一言、
ほんとに建てる気あるんですか？契約だけ先にして、落ち着いたら建てればいいじゃないですか？
と言われた一言で、信頼ゼロ。、どこのHMも最低な人がいます。
こんなメーカーでは建てたくないと思っていたが、
先日、そこで建てた友人家、すごく素敵でした。悔しい、、、(笑)

セルコで現在裁判になっている方もいらっしゃるようですが、
契約違反行為があったのであれば、それは当たり前のことだと。
契約してお金払っているわけですから、、、
担当者がどうとか、対応がどうとか、感情論以前の問題ね。
結局セルコの家を建てたかった、、最終的に建てられたのか気になりますね。

我が家も工期期間が４ヶ月伸びましたが、裁判にはしません。
もちろん納得いかないことにはとことん質問し説明を受けました。
理解不能なこともありましたが(笑)希望の家を建てるため、我慢しました？
いや、我慢というより、呆れてました。

営業マンと色々な意思疎通、頭の中でのイメージは人それぞれ違うので、
イメージなどを伝える際はイラストや、NET情報等を集め提示。

工期中、図面等を見てびっくりすることもありましたが、
（扉の開き方が左右逆、つけたものが書かれていない）
セルコ任せにするのではなく、きちんと自分でも確認することが必要。

おそらく、図面が違う、担当者間で連絡されてない、
と普通は不満が出ると思いますが、
私はそもそも、情報管理について信頼ゼロだった為
確認は怠らず、担当者に教示する形をとりました。
お客はこっちですが、結局自分の家です。頑張らねば。

金銭的な理由で妥協すると
セルコでは納得いかない、ということが出てくる場合があります。
標準装備ではなく、オプション追加半端ないので、
トイレとかタンク付きだったり標準装備微妙でした。
が、標準装備メーカーはTOTOやパナだったりいい感じです。

北陸でセルコを検討される方、
セルコ独自の仕様があります（公告等に掲載されている図面）
その図面通りだと、割と安価だと思いますが、
自由設計の場合は、１坪70～80万かかります。

営業は全体的に温厚な人が多く、顧客のニーズをよく聞いてくれます。（受け入れは別）
あまりガツガツくるタイプの方は少ないので、
こちらからきちんと要望を持っていくことをオススメします（担当者から提案が少ない）
質問にはしっかりと調べて答えてくれます（時間がかかります）
希望を途中で増やすと工期が伸びます。

自己主張が強い施主にはおすすめのメーカーです(笑)

[911: 通りがかりさん]

大手メーカーには大手のやり方があり
図面や照明など、内見会様に最新モデルやオシャレ感を重視するため、ここに扉が欲しいと希望しても付けてもらえなかった。いつの間にか図面変更もあり、お客のニーズなんて聞いてもらえませんでしたよ。大手仕様にはなるが、自分の希望ではない。
展示場でそのメーカーが気に入れば、大手の提案に任せるのもいいかもしれないが、やめるとわかると対応は180度変わる、恐ろしい、、

その点セルコはかなり要望を聞いてくれる。
大手は対応は早いが傲慢、セルコの対応は遅いがカナダ住宅の性能を大いに期待したい。

[912: 匿名さん]

せっかくの注文住宅ですから、要望を聞いてもらえないと困りますよね。
911さんを信じるとして、その点セルコさんは大丈夫と思って良いのかな。
どちらかというと、多少の対応の遅さより品質重視でいってほしいです。
急がせてもあとあと欠陥が出てきたらマイナスになってしまいますから。
セルコさんも大手だと思ってたんですけど、そうではないのですか。

[913: ﾍﾞﾘｰ]

セルコホームで建設し、昨日引き渡しが終わりました。

評判については、皆さんが書かれているとおり、二通りのタイプがあります。
家についてと人材について。
①家について
まだ住み始めてはいませんが、家についての外観、内装は文句ないほど良いものができています。

②人材について
最低最悪です。とても上から目線で、金を持っていないなら建てるなくらいの態度をとられます。
また、予定金額ですべてを収めてほしい（今後の内装などの提案を含めて）と伝えていたけれでも、まず提案が枠を超えて提案される。金額的に厳しいというと、これくらいのものをしないと、見栄えが悪くなりますよ。と言われます。
削って、こちら側で準備するというと、セルコ側が赤字になるのでやめてくれと言われる。しかたなく、照明器具の一部だけ、予算より出た部分を自費でネット購入。
施主のための家なのか、セルコのための家なのか腹が立ちました。
そして、うちは農地を転用して宅地にして建てたのですが、費用をこちらと親と2重請…。
外構の件でも今もめていますが…

その他

私にも落ち度があったと思っています。契約のときに、パックでいくらになりそこから値引きします。と言われ契約しました。すべての詳細金額を出してもらうべきでした。なぜなら、ほかのメーカーの見積もりを見せたとき、比べてすべて安く出しています。だから、セルコに任せてください。と言われ、輸入した商品とか大まかなものの確認しかしませんでした。

今後、セルコで建設を考えられるのであれば、契約前にすべて詳細金額（風呂、トイレ、洗面台などいくらで出してるか書かれていません）を出してもらうことです。

[914: 通りがかりさん]

>>912 匿名さん
全国展開している大手企業は、企業カラーが前面に出た家なので、どこの展示場を見にいっても、なんとなく企業カラーがでる間取りが多いと思います。
セルコホームもカナダ輸入住宅なので、同じようなのかもしれませんが、、、

友人の中宅の多くは大手と言われる企業で建てたが、棚の高さが異なる、配線位置が異なる、など問題はありました。設計者から担当者へ、担当者からお客への連絡ミスだったとか。
要するに、担当者良し悪しはどこのメーカーでもあるが、色々住宅メーカーを、比較した結果、寒さに対する家の性能が価格に対して良い、コストパフォーマンスが良い住宅だと思います。
トイレや照明など契約後にどこのメーカー基準など説明はきちんとしてもらえました。ただ、こちら側にこだわりがあると、それが合うかどうかは別問題。

[915: 名無しさん]

>>913 ﾍﾞﾘｰさん
②について、全く同感です。セルコにしなければ良かったかと後悔し始めています(続)

[916: 通りがかりさん]

セルコ、普通に良いです。
セルコ以外にもいいとこはあります。

性能と価格の折り合いがちょうど良かったセルコにしました。
話し合いは、スムーズに進み現在は基礎をしてもらってるところです。

私の中では「大手」だとか、「ローコスト」って単語は、私、施主が判断すべき項目で、大事な事はいい家かどうか。それだけでした。

これから家を検討される人。
私から見たセルコは十分に有りな選択だと思います。
しかし、他の場所ではわかりません。
やはり、営業マンとの合う、合わないもあるでしょうし。

家を購入するにあたり、大事な事は、勢いでも、このサイトの誹謗中傷を鵜呑みにすることでもなく、まず、住宅のある程度の知識を自ら学び、分からない事は営業に聞き、危機管理を図り、また、施主であるならば徹底した資金管理をするべきです。

安易に、このサイトを見て一助としてもいいかもしれませんが、やはり、自分の目と耳で判断される方が良いと思います。

[917: 名無しさん]

>>916 通りがかりさん
基礎工事といえば、建築の初期段階ですよね。いい家か判断するにはまだ早い気が。。。いい家になると良いですね！

[918: 通りがかりさん]

>>917 名無しさん
ありがとうございます。私にとっての「いい家」とは、断熱性を示す数値（こちらは引き渡し前に第三者機関にお願いし計測してもらう手はずです）、外構に将来的にメンテが少ない仕様にする、など、建てる前に考えておくべき項目をクリアしたと判断したからです。

建て始めた段階。つまり、今の私ですが、契約どおりに建てて下さっているかをチェックとなり、私にとっのいい家を作る努力は既に大半が済んでおります。
私のような消費者は、建てる前に、徹底的にメーカーを、建材を、情報をリサーチすることは素人でもそこそこ出来る時代です。
私は、私に出来る最善を尽くしたと言えます。
施主であり、大人の義務を果たす努力は、もちろん今からも続きます。

いい家 と言う単語に意味を持たせるのは施主それぞれだと私は思っています。

[919: 通りがかりさん]

数年後、グラスウールは、カビだらけでしょ。

[920: 一戸建て検討]

資料請求してはや1０日まだこない。電話をしたら、そうですかぁ？すみません。送りますね。と。そして、一週間が過ぎました。まだきません。コメント欄に施工地域の建築だと書いたのに、送付場所が遠いと送ってこないのですね。電話をしても。最悪な対応でしたね。

[921: 戸建て検討中さん]

https://www.isover.co.jp/glasswool-life/about_glasswool/misunderstandi...

グラスウールが嫌なら他のメーカーを選ぶ。それだけだと思う。

電話対応が最悪なのは、大抵は自身の態度が悪いから。

[922: 名無しさん]

裁判沙汰になられた方のお気持ちをお察しします。もう少しきちんとしたメーカーかと思いきや...

[923: 匿名さん]

戸建て検討中さんが貼られているリンク先のグラスウールによくある4つの誤解という記事を読みましたが、施工ミスによる内部結露発生でカビが生えるのは施工知識が不足していた時代であり、現在は正しい施工が行われているそうです。
しかしそれは施工会社や職人個人の技能の違いで施工技術に差があるような気がします。

[924: 戸建て検討中さん]

>>923 匿名さん
施工技術に差があるのは当然であり、セルコに限らず、世界中の施工会社に言えることだよね。
もちろん、選ぶ上で当然検討して然るべき点ですね。

[925: 通りがかりさん]

>>923 匿名さん

我が家はセルコで建設、第三者建築士のチェックの際、断熱材・防湿シートの施行は完璧と言われました。

[926: 匿名さん]

第三者建築士のチェックは、任意でお願いしたのですか？
家造りの勉強をしていると第三者機関の施工検査というワードを目にするように
なりましたが、建設中にメーカー側が行うものなのか、施主側が自費で
専門機関に申し込むものなのか知識がない状態です。

[927: 匿名]

宮城在住で、直営店で建築するならおすすめですが、FCは当たり外れがあるので・・・。
五年位前にセルコで建てました。坪単価５８万程度でしたよ。
壁板とか天然木にこだわると、坪６０越えます。
予算の都合で普通の壁紙にしました。接着剤が安心なのを使ってるとのことでした。
住み心地は良いです。

デメリットは、二十四時間換気の掃除が大変です。あと交通量の激しい道路沿いに換気の穴があると、そこから音がうるさいですよ。換気口の穴の位置は、よく考えてください。

[928: 口コミ知りたいさん]

>>926 匿名さん
着工後に、法的機関の第三者チェックと、瑕疵担保保険の保証会社の第三者チェックは頼まずともメーカー側が行ってくれます。それだけでは不十分などの理由で、施主側が現場での第三者管理を行いたい場合はメーカーに許可が必要な上、検査料は施主負担です。セルコなら施行はきちんとしているので現場にお任せしておいて何ら問題無いと個人的には、思います。

[929: 匿名]

>>928 口コミ知りたいさん
セルコの施工がきちんとしてる？
お任せして問題がない？
素人目で見たらそうかもしれませんが、そんな事は、有りません。
図面通りにすらなってない事も有ります。
実費払ってでも第三者の建築士にチェックして貰うのが良いと思います。
個人的な意見ですが、床根太のピッチや床合板の厚みは、建売住宅のレベルより劣りますよ。

[930: 戸建て検討中さん]

第三者機関は、他に頼むから意味があります。
メーカーに頼んだら意味がありません。

○○だから大丈夫という考えは危険。
と、考えた方がいいかと思います。
また、929さんのアドバイス。
為になります。ありがとうございます。