セルコホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
https://selcohome.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

セルコホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。セルコホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[840: 匿名さん]

６年前にセルコホーム　西田工務店で家を建てました。不具合があってもなかなか来てくれない。はっきり言ってお金を払ったらもう客ではないような対応の仕方。最悪な工務店です。はっきり言って、後悔しています。

[841: あきゃん]

No836さん

情報伝達がうまく言っていないという831さんの意見がありました。
それに対して、「情報伝達何も問題ないですよ」というだけでは何の解決にもならないと思います。少なくとも、No831さんは具体的にこうしといたほうがいい、と実体験に基づいて言っているんですから、もう少しまともに聞いたほうがいいんじゃないですか？

　もちろん、832さんの言うとおり、「何ら問題ありません」でもいいと思います。が、実際の体験に基づいてこういった口コミができています。具体的な苦情も出ています。それに対して対応しないというセルコホームの対応っぷりも出てきてます。こういったことも、セルコホームで建てるかを判断する重大な基準になると思います。

[842: 名無しさん]

>>840 匿名さん

>>840 匿名さん
そうなんですね。三重県のセルコでしょうか。とても参考になります。貴重なご意見ありがとうございます！

[843: 名無しさん]

>>841 あきゃんさん
そうなんですね。ホームメーカー周りをしていてもどのメーカーも自分たちのいいところしか言いませんよね。だからこういう匿名の掲示板だとデメリットや実際建てた方の本音が知れてとても参考になります。中々メーカーの嫌な面は言いにくいことだと思いますから大変参考になります。これからもも貴重なご意見よろしくお願いします！

[844: 通りがかりさん]

>>841

伝達できていないところもあれば、出来ているところもあるというだけの話では？
それぞれおっしゃっている所は同じ所なのでしょうか？
セルコホーム直営もあればフランチャイズもあるんでしょう？
それを一緒くたにするのは違う気がする。
個人を攻撃するのも。


どうしても思い入れや納得できなかった気持ちが
文章に入ってしまうものだとは思うけど、
そこを淡々と事実だけ書き込みしてもらうと
これから建てようと考えている人たちの参考になると思います。

[845: saik]

844さんに同意。
841さんがそこまで個人に噛み付く意味がわかりません。荒らしでしょうか。
良い評判もあれば悪い評判もある。
特にセルコホームはフランチャイズ店も多いですから、対応にはばらつきがある事で知られています。そこを理解して店舗(または会社)を選ぶのは私たち。
たくさんの貴重な意見を頂く場です。これから建てる人、検討中の方のためにも荒らさないでください。

[846: e戸建てファンさん]

>>840 匿名さん

トラブル多発です。セルコで建てたの後悔してます。

[847: 名無しさん]

>>833 戸建て検討中さん

先日私も1500万の企画住宅を契約してきました^_^ 通常の注文住宅で建てるよりは数百万安くなりましたよ！
仕様通常よりグレードアップしたものが標準で装備されてたりとなかなか良かったです。
間取りも少しは変更出来るそうです^ ^

[848: 名無しさん]

>>847 名無しさん
そうなんですね！最近セルコはキャンペーンのときだけすごく安いですよね。こういう時を狙って契約がいいのかもしれません。通常のときはその分上乗せで損しそうですよね。

[849: 名無しさん]

大雨で大量の雨漏り。築18年で雨漏りするもんでしかね？

[850: 匿名さん]

カナダ建国150年企画のキャンペーンは、どの外観を選んでも記念特別価格で
販売されるようですが、特別仕様のキッチンやフローリングはオプション
ではなく標準でついているものですか？
イメージフォトのようなキッチンが標準だとすれば、かなりお得感がありますね。

[851: 検討者さん]

>>850 匿名さん

特別仕様のキッチンやフローリングは、150周年記念の標準仕様です。
メリットキッチンだそうです。

[852: 通りがかりさん]

セルコホームで建てて後悔している人とか対応に納得していない人ばかりですね。
一生に一度の買い物なのですから、ある程度名の通った業者に依頼するべきだと思いますね。
まして、フランチャイズなんて地元の工務店なわけですから、大手ハウスメーカーと同じレベルの家が建つはずがないでしょ。

坪単価が安いのには、必ず理由がある。
安くて良いもの、良いサービスを受けようなんて無理な話しですよ。
同じ輸入住宅でも、スウェーデンハウスは、顧客満足度１位なんですから、そっちで建てれば良いと思います。

[853: 検討者さん]

坪単価安いってのはどれくらいで安いってなるんでしょうか？？
うちは、延床で単純に割ると坪70は超えてるんですが・・・

また、値段に対してのサービス
つまり、費用対効果が素人にはわかりずらいから、みんな悩むんだと思います。

スウェーデンハウスもいいと思います。

大手ハウスメーカーと同じ家が建つはずない。これは同意です。
私は大手と比較して費用対効果がセルコの方が上だと思い、候補にしております。

小さな工務店に頼もうが、大手の三井やミサワに頼もうが、どこがどう違って、また資金面での折り合いなど、取捨選択するべき項目は多々あります。
そんな中から、セルコはどうなんだろ？？って思った人がここに訪れてるんだと理解してます。

また、セルコで建てて満足している方はここ、見ないんじゃないかなぁ～
多分、嫌な思いして、セルコに不満や嫌がらせしたい輩は、結構いるふうに見えますが・・・

あと、顧客満足度1位で選ばないです。評判ってのはいい加減で、やはり高い買い物である以上、自分で調べて、他の方の貴重なご意見なども参考にさせていただきながら選択したいです。

[854: 通りがかりさん]

費用対効果は、分かりづらいですね。
でも１つだけ言えるのは、完成までに多くの人が介在した方がミスは少ないのかな。
満足度も高いのかな。と素人ながら思います。

[855: 通りがかりさん]

セルコで建てて満足している一人です。
社内連絡がうまくいってない・・伝達が伝わらない、
とありましたが、私は、メールで残るように、営業さん宛でも、設計さん宛でも、ccで皆さん入れ込んで見落とされないようにしました。
小さいことでも、何でも質問確認しました。
大きな間違いも、未然に防げました。

なので、満足しています。

[856: 通りがかりさん]

人間、だれでもミスは、つきものなので、記録を残す
第三者機関を入れる等の対策は、必要ですね
自己防衛が肝心だと思います

[857: あきゃん]

人間誰しもミスはおかします。問題はそれをどうやってカバーすることかと思います。
　が、私の場合は、セルコホームが、ミスした人のさらにミスを上塗りして悪化させてくれました。最早どうしようもありません。これから裁判沙汰となります。

　こんなスレが出るぐらいだから、契約した人、契約を考えてる人、どうか今一度自分たちの契約内容を見直してください。する必要のない仮住まいを３ヶ月以上強要されてる可能性がありますから。少なくとも私はそうされました。これからセルコホームと裁判所で会うことになります。

[858: 名無しさん]

>>857 あきゃんさん

>>857 あきゃんさん
そうなんですね。あきゃんさんが1日も早く納得のいく対応をしてもらい気持ちが晴れて新しいお家で楽しく住まわれる日が来るよう応援しています。
私はたとえローコストメーカーであろうとどんなお客に対しても誠実で平等な対応を求められると思います。大手並みの家とは家のグレードの話であって的外れな話だなぁと思います。セルコホームで建てる人は限られた予算でいいお家憧れの輸入住宅を大手に比べたらリーズナブルにアットホームな雰囲気で建てられると思ったはずなんです。でも契約してみたらせかされるとか全然違う見積もりを最後に持って来るとか約束破られたり態度変わったりだからがっかりなんです。
記録は残ってるんですけどあれだけ打ち合わせで吹き抜けは作らないといったのに説明なく階段に二階天井より高い吹き抜けみたいな構造に勝手にされてて設計図も平面しかないし素人にもわかりにくいのにおかしいといったら設計図通りなんで変更できないの一点張り。お客が嫌な構造になっても設計図通りだからハンコ押した自己責任知りませんな態度。
これから住み替え計画を立てていますが2度とセルコに関わりたくないしローコスト系輸入住宅会社も資料もロクに送って来ず嫌いになりました。やはり大手の輸入住宅会社だけ何度も私みたいなお客であっても丁寧な対応で資料を送って下さるところがあって今はそこでお話に行こうか考え中です。今度はど田舎から都会に住み替えるのでそれも楽しみに頑張ろうと思います^_^もう家作り失敗で田舎で1番家作り期待してたからレベル低い人間ばかりな田舎もうんざりになりました笑新しい生活が楽しみです^_^なのでおなじ気持ちのいる方々がいましたら一緒に頑張りましょうね！ディズニーに近い地域になるので楽しみです^_^

[859: 名無しさん]

>>857 あきゃんさん

裁判まで行くなんて、余程ひどい目にあったんですね。
普通建て替えなら、家の間取りや仕様が決まって、建築確認が下りて、仮住まい開始だと思うのですが、なぜ3ヶ月以上も仮住まいを強要される事になったのですか？
スケジュール表は、提示されていなかったのですか？どこのフランチャイズですか？
あまりにお粗末な対応で裁判沙汰なんて凄く気になります。

[860: あきゃん]

＞＞859さん

　何故なんでしょうか・・・今年の9月完成予定で今年の4月後半で旧屋の解体工事をされました。が、あまりにも営業担当の家の間取りに関する説明・対応がひどくて、営業担当を変えてくれと言ったら、新しい営業担当から出てきたスケジュールは9月から来年の2月に変更されてました。何でこんなに時期がずれたんですか？とセルコホームに問い合わせましたが、ちゃんとした回答はしてくれません。
　私に提示されていた新家屋の完成時期は9月でした。が、新しい担当から出てきた完成予定日は来年の2月でした。何で？と、聞きましたが説明はありません。「出来る限り納期に合わせるように努力します」という言葉すらありませんでした。「現時点での状態では着工開始まであと打ち合わせが2ヶ月は必要です」と言われましたが、「着工まで2ヶ月必要なら何で旧家屋を解体したんですか？早すぎるんじゃないですか？」と言ったところ、開き直って「謝るしか無いじゃないですか！（開き直り）」「あとは法律によって解決しましょう」…・そんな感じで裁判沙汰。
　
　営業所はセルコホーム横浜。9月に完成するよというスケジュール表は提示されてました。・・・・今月じゃないか；ー；

[861: 検討者さん]

>>860 あきゃんさん
凄く参考になります、ありがとうございます。
書いてる事が本当ならあきゃんさんは、被害者でしょ？
なんで加害者のセルコホーム側から裁判が提起されるのかな？？？
私の理解不足かな

[862: 匿名さん]

担当が変わったとは言え、完成が9月から2月に伸びるなんて事があるのでしょぅか…

HPで施工事例を見ると、平屋建の家もあるんですね。
セルコホームのような洋館スタイルでは珍しいように思いましたが、オーナーさんはご年配の方でしょうか。
建物内は古い洋館のような空間に突然和室があり驚きましたが、その和室もモダンなデザインでしっくりきていますね。

[863: 通りがかりさん]

９月２３日、２４日で全国一斉見学会が開催されるみたいですね。
しかも、来場者にはプレゼントまで用意されているようです。

[864: 通りがかりさん]

えー。
うちも横浜ですが、対応も素晴らしかったです。

営業さん、設計さん、監督さん、現場の方々、皆さんに感謝しています。

[865: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[866: 評判気になるさん]

横浜の営業さんって地元？転勤者？
転勤者であればそのうち転勤だから適当な対応だったのではないかと思います

[867: 通りがかりさん]

全国一斉見学会、いよいよ今週末ですね。

[868: あきゃん]

　う～ん、セルコホームのモットーとして掲げるのは、「快適な家に住まうこと」じゃなかったかな。その快適な家とは、「借家」じゃないでしょ・・・。転勤者とかどうとかわし言ってないしなぁ・・。No866さんに言ってます。

　少なくとも私は、セルコホームに借家住まいを予定より3ヶ月増やされました。ちゃんとした説明、ありません。旧家屋だけ解体されました。超、マヌケな話です。
　
　

[869: 戸建て検討中さん]

>>868 あきゃんさん
最終的に、円満にセルコホームで快適な家で生活出来ると良いですね。
争っても良い事は、無いですから。

[870: e戸建てファンさん]

だれかが書いてたけど、ここに来る人はクレームに悩む人＆検討中の方が多いと思うよ
俺なんかは、たまたま「お気に入り」にあるから覗いてるんだけど

いつも思うんだけど、せっかくの情報共有の場なんで、「何地方」とか地域を教えて欲しいな
横浜！とか〇田工務店など特定しなくてもいいので・・・(^_^;)
もちろん、晒したい！！という強い気持ちがあれば晒すのも自由だけどさ

セルコホーム全部がダメなのか、セルコホーム〇〇がやばいのか？
検討中の人は、その辺の情報があると嬉しいと思うよ

私見：セルコ本部から、同じものを買って建ててるのに「過程や結果が違う」のは、
そのこ会社の体質＆担当者による違いだと思いますが・・・
セルコ最低ではなく、〇〇建設、〇〇さんが最低なんだと思うよ
自分の担当店＝セルコ全部とは見識が狭すぎ？なのでは？

ちなみに俺の家：昔の？ザホーム２×６：築12年：セルコホーム直営店：宮城：担当はもういない(-_-;)
評価：こなもんだろう　（好意もクレームもない＝想定どおり）

[871: 検討者さん]

匿名の掲示板だとしても、あまりにひどい書き込みは、威力業務妨害、名誉毀損等、法に触れる事が有りますのでご注意を！！

[872: 検討者さん]

全国一斉見学会、いよいよ明日からですね。
楽しみです！

[873: 名無しさん]

イベント多くて必死なんですかね

[874: 通りがかりさん]

毎年、新築戸建ての着工数が減ってるから、どこのメーカーも必死でしょ！

[875: 名無しさん]

着工減ってるんですね。
潰れないようにセルコさんも頑張って下さい。

[876: 匿名さん]

全国一斉見学会って、どんなことをしたのですか？
うちの地域ではやってなかったような気がします。

完成見学会とか性能見学会とか、検討段階で見ておくべきだとは思うのですが。
モデルハウスだけではわからないこともたくさんあると思うのです。
いまのところそういう予定も無さそうです。
地域によって人気不人気とかあるのでしょうか。

[877: 匿名さん]

今更150周年の1500万のやつ契約すればよかったなーと後悔中。
あの内容で1500はやっぱり安いわ。

[878: 名無しさん]

一つ言いたい！
現役営業マンです！
あなた方余りにも当事者意識なさすぎ！！
自分が建てる家くらい自分の責任で判断したら？！
建てた後にグズグズ言い過ぎ！
自分が決めて契約したのならば自己責任！！
後になって後悔だとか、あれが悪いとか、もう少し自己管理してくださいよ

[879: 名無しさん]

本日全国集会ありました
散々な結果でした。
が、しかし、上のスレ主に同感です
あんたがた余りにも当事者意識なさすぎ！！
最後には裁判だとか言うがその前に自己判断しろって！！

[880: 戸建て検討中さん]

878、879さんに至極同意です。
施主としての責任が薄いと、おもわざるをえない。

普通は、施主がしっかりしていれば、大きな問題になるはずがない。
後になって、あじゃこじゃ言い、しかもこのサイトから自分が一向に出て行かず、他を批判している人もいらっしゃる…。
ここは、慰めを求めるサイトではないはず。

[881: e戸建てファンさん]

注文住宅の購入って一般庶民の中で最も難しい買い物かもしれません。
モデルハウスとカタログみて図面と仕様書と見積もりで契約するのですから。
まあ、ココで対応云々言ってる様な人には向かないのでしょうね。まして、ローコストなセルコだとモンスタークレーマーみたいなのも一定数いそうだしね。
当事者意識が無いって本当に図星だね！
お互い協力関係と信頼関係が無ければ良い家なんか建たないし、直ぐに営業かえろ、上司を出せって、何様なんだよ！客が偉いなんて事は無く、立場は、イーブンなんだよ！！

[882: 匿名さん]

えっ？
お客様は神様じゃないの？

[883: e戸建てファンさん]

まあ、輸入住宅だから、仏様と言うよりは、神様だけどな！

[884: 名無しさん]

全国大会が散々だったんですか
相当ストレスたまってるんですね

[885: 名無しさん]

>>878 名無しさん
どこの営業マンさんですか？参考にしたいので具体的に教えて下さいね！

[886: 名無しさん]

某ブログでセルコ建築中で婚礼タンスが入らない出来上がりで設計の時点で何度も婚礼タンスが入るようにして下さいねと言っていたのに入らないって、、とかなり落ち込んでた方見たことがありました。キッチンのタイルも一度貼られた時点で打ち合わせのとき言ってた貼り方じゃなくてやり直しになって2回目でもまた違う貼り方にされて。どうも営業マンが職人さんたちにきちんと伝達しない人みたいでした。
それで信用できないから担当変えてもらったそうです。これでもクレーマーだとか何様扱いですか？きちんと信頼関係築こうとしないのセルコ側でしょ。
これでも施設主が悪いんですか？
きちんと対応できない人は変えられて当たり前だよ。何千万も払うお客に対する態度なのそれ？セルコの営業って傲慢な人多いね！
立場がイーブンなわけないし。
施設主が満足いく家が建つよう責任もってフォローするのがセルコの仕事だろうが。セルコのミスをなんでも自己責任にするなよ。

なんかお客も減ってるみたいだけど調べたら昨年の新築着工は過去最高ってみたけど？他のメーカーは増えてるんじゃないの？特に大手。
殺伐したお客対セルコ営業みたになってる掲示板ここだけだよね！
こんな言い合いになって責任のなすり付け合いなんか見たら益々他の新規のお客さん減ってしまうよ？
セルコはローコストだからクレマーみたいのがいるも間違い。ローコストですとか言ってて詳しい見積りみてオプションのてんこもりでないと希望の家にならいし大手並みの坪70万超え。これで対応が大手並みじゃないから不満が出るんだって。騙し騙しでこの見積りは来週でーっとかいって引き伸ばしてどんどん見積り追加させようとばかり。
そんなこともわからないからだめなんだよね中小企業って。
もっとセルコの名前に責任もって書いたらいいのに。
どの地域のどこはだめなセルコだけどあとはみんないいですとかそんなこと絶対ないしどこも同じものだと思う。

県内一位のメーカー掲示板みたらお客からボロクソに書いてあるけど営業マンの反論なんて一つもないしこれでも業績伸ばしてダントツ一位だったそうですからね。
セルコさんもそういうメーカーさんに勝ちたいなら見習ったほうがいいですよ。
建築業界は将来大手上位3社しか残らないのでは？と言われてるみたいですからね！セルコさん頑張ってくださいね！
てかセルコって大卒の社員いるの？二級建築士とか専門卒、短大卒とかそんなのばかりいたな。ひどいと専門中退とかね。私大卒だから話全然なんか噛み合わなかった。本当スピード遅いしイライラした！
大手で建てた子たちはみな一級建築士だったみたい。

[887: 検討者さん]

>>886 名無しさん
学歴の事を言うのは、間違いだと思いますよ。
貴方の価値観でしょ。

[888: 匿名さん]

>>886 名無しさん

施設主？

[889: 苦情]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[890: 匿名さん]

>>889 苦情さん
個人を責めるのは、やめましょう。

[892: 評判気になるさん]

>>860 あきゃんさん
セルコホーム横浜ということは、フランチャイズではなく横浜支店でご契約されたのですか？

[893: 評判気になる]

>>886 名無しさん
どちらのセルコでしょうか？お書きになられている内容からして、フランチャイズではない気がするのですが...

[894: 名無しさん]

>>893 評判気になるさん

フランチャイズですよ。
あんまりフランチャイズも直営も関係ないと思いますけどね。

[896: 名無しさん]

>>894 名無しさん

フランチャイズだったんですね。私は直営のセルコでしたが、皆さんの書き込みの "社員の対応" 的なところに思い当たるところがありましたね... 社風なんですかね...

[900: 名無しさん]

対応がいまいちだから愚痴るんでしょ。もう建てたんだけど後からわかったことだから。そんな噛み付く事だったかね。一般的だと思ってたから。やっぱり面倒くさいねコンプレックスある人たち。三流私大も入れなかった？セルコの営業マンとかより大手旅行会社の人たちのほうがしっかりしてるし回答早いし話しやすいね。
私みたいのは大手が合ってたのかも。

[901: 検討者さん]

>>900 名無しさん
そもそも、高学歴なやつが、住宅メーカーの営業マンなんか志望する訳がないでしょ。
まあ、旅行会社も似たようなもんだけど。
貴方がおっしゃる通り、大手は大手になっただけの事は、有るよ。
対応、人材ともね。
それでも、セルコで検討してる人が居るんだから、学歴ひとつで切り捨てないで、人物も見てあげるとか、自分の選ぶ目が無かったとかさ。
言いようが有るのかなって。
ただ。それだけです。
対応いまいちなのは、参考になりました。

[902: 名無しさん]

>>901 検討者さん
高学歴とか私言ってませんよ。大卒の話はしましたけど。今時大卒とか普通ですしね。そうそう東大卒が住宅メーカーの営業になるわけないし。話飛びすぎですよね。次はやっぱり大手で建てたいですね。セルコで建てたのは見る目がなかったですね。

[903: 検討者さん]

>>902 名無しさん
まあ、モデルハウスやパンフレット見ても、契約後の対応まで分からないですからね。
私は、学歴に噛み付いたので無く、対応の良い方もゼロでは無いのかなと、一生懸命にお客さんの為に仕事されてる方も少なからずいらっしゃるのかと思っただけです。
少々文言がキツくなってしまってすいませんでした。

[905: 戸建て検討中さん]

高学歴のエリート営業についてもらって
素晴らしい家を再度建てられれば良いと思います。
高学歴で良い暮らしをされているなら、住み替えられるでしょう？

いろいろなメーカー・工務店回られて
営業の方々の学歴聞きつつ、相手いただいたらどうですか？
いわゆる高学歴の営業にうまくやられて、騙されたままってのもあり得ますからね。
隅から隅まで十分に注意深くやられれば良いと思います。

[907: 検討者さん]

採用して良かったオプションとか、必要無かったオプションとかの話しが気になります。

[908: あきゃんさんが正論]

客なんだよこっちは。

[909: 名無しさん]

>>908 あきゃんさんが正論さん
あきゃんさんって結局、セルコで建てて貰えないんでしょ？
解体だけされて。

[910: 通りがかりさん]

セルコホーム住居者です。

エリアは北陸。
セルコホームの評判にも二通りあって
おうちに関する評判と、セルコホーム人的に関する評判。

お家は住みやすい。

「夏涼しく、冬暖かい」は
すべてのセルコホーム住宅に当てはまらないということです。
セルコホームにも安い住宅～大手メーカー同等以上のランクがあります。
断熱がしっかりされているのできちんとエアコンを常時快適温度に運転させることで
快適に過ごせます。
間取りにもよりますが、エアコンを適材適所に必要数付けることが必要。

お家は３回立て直さないと希望通りにならない？
いやいや、希望通りになるよう、
営業マンに任せる、思いを伝える前に、
しっかりと自分が納得できるように下調べや勉強することが必要。
また自分が建てたいお家のイメージがブレない様にする事が大切。


セルコホームの営業マン、私の担当者は人当たりが良い。
（時々連絡ミスは当たり前でムカついたこともありましたが、まぁそれはお互い人間ですから
思うことがあるわけです(笑)

セルコとは違う全国大手の住宅メーカーと契約間際まで進んでいたのですが、
身内に不幸があって、建ててる場合じゃなかったときの担当者からの一言、
ほんとに建てる気あるんですか？契約だけ先にして、落ち着いたら建てればいいじゃないですか？
と言われた一言で、信頼ゼロ。、どこのHMも最低な人がいます。
こんなメーカーでは建てたくないと思っていたが、
先日、そこで建てた友人家、すごく素敵でした。悔しい、、、(笑)

セルコで現在裁判になっている方もいらっしゃるようですが、
契約違反行為があったのであれば、それは当たり前のことだと。
契約してお金払っているわけですから、、、
担当者がどうとか、対応がどうとか、感情論以前の問題ね。
結局セルコの家を建てたかった、、最終的に建てられたのか気になりますね。

我が家も工期期間が４ヶ月伸びましたが、裁判にはしません。
もちろん納得いかないことにはとことん質問し説明を受けました。
理解不能なこともありましたが(笑)希望の家を建てるため、我慢しました？
いや、我慢というより、呆れてました。

営業マンと色々な意思疎通、頭の中でのイメージは人それぞれ違うので、
イメージなどを伝える際はイラストや、NET情報等を集め提示。

工期中、図面等を見てびっくりすることもありましたが、
（扉の開き方が左右逆、つけたものが書かれていない）
セルコ任せにするのではなく、きちんと自分でも確認することが必要。

おそらく、図面が違う、担当者間で連絡されてない、
と普通は不満が出ると思いますが、
私はそもそも、情報管理について信頼ゼロだった為
確認は怠らず、担当者に教示する形をとりました。
お客はこっちですが、結局自分の家です。頑張らねば。

金銭的な理由で妥協すると
セルコでは納得いかない、ということが出てくる場合があります。
標準装備ではなく、オプション追加半端ないので、
トイレとかタンク付きだったり標準装備微妙でした。
が、標準装備メーカーはTOTOやパナだったりいい感じです。

北陸でセルコを検討される方、
セルコ独自の仕様があります（公告等に掲載されている図面）
その図面通りだと、割と安価だと思いますが、
自由設計の場合は、１坪70～80万かかります。

営業は全体的に温厚な人が多く、顧客のニーズをよく聞いてくれます。（受け入れは別）
あまりガツガツくるタイプの方は少ないので、
こちらからきちんと要望を持っていくことをオススメします（担当者から提案が少ない）
質問にはしっかりと調べて答えてくれます（時間がかかります）
希望を途中で増やすと工期が伸びます。

自己主張が強い施主にはおすすめのメーカーです(笑)

[911: 通りがかりさん]

大手メーカーには大手のやり方があり
図面や照明など、内見会様に最新モデルやオシャレ感を重視するため、ここに扉が欲しいと希望しても付けてもらえなかった。いつの間にか図面変更もあり、お客のニーズなんて聞いてもらえませんでしたよ。大手仕様にはなるが、自分の希望ではない。
展示場でそのメーカーが気に入れば、大手の提案に任せるのもいいかもしれないが、やめるとわかると対応は180度変わる、恐ろしい、、

その点セルコはかなり要望を聞いてくれる。
大手は対応は早いが傲慢、セルコの対応は遅いがカナダ住宅の性能を大いに期待したい。

[912: 匿名さん]

せっかくの注文住宅ですから、要望を聞いてもらえないと困りますよね。
911さんを信じるとして、その点セルコさんは大丈夫と思って良いのかな。
どちらかというと、多少の対応の遅さより品質重視でいってほしいです。
急がせてもあとあと欠陥が出てきたらマイナスになってしまいますから。
セルコさんも大手だと思ってたんですけど、そうではないのですか。

[913: ﾍﾞﾘｰ]

セルコホームで建設し、昨日引き渡しが終わりました。

評判については、皆さんが書かれているとおり、二通りのタイプがあります。
家についてと人材について。
①家について
まだ住み始めてはいませんが、家についての外観、内装は文句ないほど良いものができています。

②人材について
最低最悪です。とても上から目線で、金を持っていないなら建てるなくらいの態度をとられます。
また、予定金額ですべてを収めてほしい（今後の内装などの提案を含めて）と伝えていたけれでも、まず提案が枠を超えて提案される。金額的に厳しいというと、これくらいのものをしないと、見栄えが悪くなりますよ。と言われます。
削って、こちら側で準備するというと、セルコ側が赤字になるのでやめてくれと言われる。しかたなく、照明器具の一部だけ、予算より出た部分を自費でネット購入。
施主のための家なのか、セルコのための家なのか腹が立ちました。
そして、うちは農地を転用して宅地にして建てたのですが、費用をこちらと親と2重請…。
外構の件でも今もめていますが…

その他

私にも落ち度があったと思っています。契約のときに、パックでいくらになりそこから値引きします。と言われ契約しました。すべての詳細金額を出してもらうべきでした。なぜなら、ほかのメーカーの見積もりを見せたとき、比べてすべて安く出しています。だから、セルコに任せてください。と言われ、輸入した商品とか大まかなものの確認しかしませんでした。

今後、セルコで建設を考えられるのであれば、契約前にすべて詳細金額（風呂、トイレ、洗面台などいくらで出してるか書かれていません）を出してもらうことです。

[914: 通りがかりさん]

>>912 匿名さん
全国展開している大手企業は、企業カラーが前面に出た家なので、どこの展示場を見にいっても、なんとなく企業カラーがでる間取りが多いと思います。
セルコホームもカナダ輸入住宅なので、同じようなのかもしれませんが、、、

友人の中宅の多くは大手と言われる企業で建てたが、棚の高さが異なる、配線位置が異なる、など問題はありました。設計者から担当者へ、担当者からお客への連絡ミスだったとか。
要するに、担当者良し悪しはどこのメーカーでもあるが、色々住宅メーカーを、比較した結果、寒さに対する家の性能が価格に対して良い、コストパフォーマンスが良い住宅だと思います。
トイレや照明など契約後にどこのメーカー基準など説明はきちんとしてもらえました。ただ、こちら側にこだわりがあると、それが合うかどうかは別問題。

[915: 名無しさん]

>>913 ﾍﾞﾘｰさん
②について、全く同感です。セルコにしなければ良かったかと後悔し始めています(続)

[916: 通りがかりさん]

セルコ、普通に良いです。
セルコ以外にもいいとこはあります。

性能と価格の折り合いがちょうど良かったセルコにしました。
話し合いは、スムーズに進み現在は基礎をしてもらってるところです。

私の中では「大手」だとか、「ローコスト」って単語は、私、施主が判断すべき項目で、大事な事はいい家かどうか。それだけでした。

これから家を検討される人。
私から見たセルコは十分に有りな選択だと思います。
しかし、他の場所ではわかりません。
やはり、営業マンとの合う、合わないもあるでしょうし。

家を購入するにあたり、大事な事は、勢いでも、このサイトの誹謗中傷を鵜呑みにすることでもなく、まず、住宅のある程度の知識を自ら学び、分からない事は営業に聞き、危機管理を図り、また、施主であるならば徹底した資金管理をするべきです。

安易に、このサイトを見て一助としてもいいかもしれませんが、やはり、自分の目と耳で判断される方が良いと思います。

[917: 名無しさん]

>>916 通りがかりさん
基礎工事といえば、建築の初期段階ですよね。いい家か判断するにはまだ早い気が。。。いい家になると良いですね！

[918: 通りがかりさん]

>>917 名無しさん
ありがとうございます。私にとっての「いい家」とは、断熱性を示す数値（こちらは引き渡し前に第三者機関にお願いし計測してもらう手はずです）、外構に将来的にメンテが少ない仕様にする、など、建てる前に考えておくべき項目をクリアしたと判断したからです。

建て始めた段階。つまり、今の私ですが、契約どおりに建てて下さっているかをチェックとなり、私にとっのいい家を作る努力は既に大半が済んでおります。
私のような消費者は、建てる前に、徹底的にメーカーを、建材を、情報をリサーチすることは素人でもそこそこ出来る時代です。
私は、私に出来る最善を尽くしたと言えます。
施主であり、大人の義務を果たす努力は、もちろん今からも続きます。

いい家 と言う単語に意味を持たせるのは施主それぞれだと私は思っています。

[919: 通りがかりさん]

数年後、グラスウールは、カビだらけでしょ。

[920: 一戸建て検討]

資料請求してはや1０日まだこない。電話をしたら、そうですかぁ？すみません。送りますね。と。そして、一週間が過ぎました。まだきません。コメント欄に施工地域の建築だと書いたのに、送付場所が遠いと送ってこないのですね。電話をしても。最悪な対応でしたね。

[921: 戸建て検討中さん]

https://www.isover.co.jp/glasswool-life/about_glasswool/misunderstandi...

グラスウールが嫌なら他のメーカーを選ぶ。それだけだと思う。

電話対応が最悪なのは、大抵は自身の態度が悪いから。

[922: 名無しさん]

裁判沙汰になられた方のお気持ちをお察しします。もう少しきちんとしたメーカーかと思いきや...

[923: 匿名さん]

戸建て検討中さんが貼られているリンク先のグラスウールによくある4つの誤解という記事を読みましたが、施工ミスによる内部結露発生でカビが生えるのは施工知識が不足していた時代であり、現在は正しい施工が行われているそうです。
しかしそれは施工会社や職人個人の技能の違いで施工技術に差があるような気がします。

[924: 戸建て検討中さん]

>>923 匿名さん
施工技術に差があるのは当然であり、セルコに限らず、世界中の施工会社に言えることだよね。
もちろん、選ぶ上で当然検討して然るべき点ですね。

[925: 通りがかりさん]

>>923 匿名さん

我が家はセルコで建設、第三者建築士のチェックの際、断熱材・防湿シートの施行は完璧と言われました。

[926: 匿名さん]

第三者建築士のチェックは、任意でお願いしたのですか？
家造りの勉強をしていると第三者機関の施工検査というワードを目にするように
なりましたが、建設中にメーカー側が行うものなのか、施主側が自費で
専門機関に申し込むものなのか知識がない状態です。

[927: 匿名]

宮城在住で、直営店で建築するならおすすめですが、FCは当たり外れがあるので・・・。
五年位前にセルコで建てました。坪単価５８万程度でしたよ。
壁板とか天然木にこだわると、坪６０越えます。
予算の都合で普通の壁紙にしました。接着剤が安心なのを使ってるとのことでした。
住み心地は良いです。

デメリットは、二十四時間換気の掃除が大変です。あと交通量の激しい道路沿いに換気の穴があると、そこから音がうるさいですよ。換気口の穴の位置は、よく考えてください。

[928: 口コミ知りたいさん]

>>926 匿名さん
着工後に、法的機関の第三者チェックと、瑕疵担保保険の保証会社の第三者チェックは頼まずともメーカー側が行ってくれます。それだけでは不十分などの理由で、施主側が現場での第三者管理を行いたい場合はメーカーに許可が必要な上、検査料は施主負担です。セルコなら施行はきちんとしているので現場にお任せしておいて何ら問題無いと個人的には、思います。

[929: 匿名]

>>928 口コミ知りたいさん
セルコの施工がきちんとしてる？
お任せして問題がない？
素人目で見たらそうかもしれませんが、そんな事は、有りません。
図面通りにすらなってない事も有ります。
実費払ってでも第三者の建築士にチェックして貰うのが良いと思います。
個人的な意見ですが、床根太のピッチや床合板の厚みは、建売住宅のレベルより劣りますよ。

[930: 戸建て検討中さん]

第三者機関は、他に頼むから意味があります。
メーカーに頼んだら意味がありません。

○○だから大丈夫という考えは危険。
と、考えた方がいいかと思います。
また、929さんのアドバイス。
為になります。ありがとうございます。

[931: 匿名]

まあ、私がセルコホームに建築して貰うなら、床下の断熱材をポリスチレンフォームに壁の断熱材を発泡ウレタンフォームに変更して、基礎の立ち上がりをなるべく増やし、床根太のピッチを半分に狭めてもらいますね。

[932: 匿名]

あと、贅沢を言えば構造用合板を床で18ミリ、壁で12ミリ以上の物に変更したいですね。
サッシのスペックは、凄く良いので後は、図面通りに施工して貰えれば満足な家が建つと思います。

[933: 匿名さん]

いろいろと手を入れていきたいのは山々だけど、オプションでつけていくとどれくらいになるのか。
お値段聞いてから〜ってことになってきそう。
でも構造に関するものに関しては
キチンとお金をかけていったほうが後々のことを思うと良いのだろうなと思いました。

[934: 検討者さん]

構造や性能をUPしていくと結局それなりの金額になって
地方でやってる輸入住宅工務店の方が金額的にもよくなるんですよね～。
標準のままならお値打ち。
良い仕様にするなら工務店って感じかな・・・

[935: 匿名さん]

>932
やるなら、２×６と､天井、床、壁の断熱がアイシネンの組み合わせでしょうね。

[936: 匿名]

>>935 匿名さん
いずれにしても、湿気に弱いグラスウールを床下に使うという選択肢は、無いですね。
建築中に雨で濡れる可能性もありますから。

[937: 匿名さん]

グラスウールって湿度に弱いのはしらなかったです。むしろ強いのかと思っていました。
いずれにしても、
全く劣化しない断熱材と言うのはないのだろうけれど
たてる場所の気候に適した素材とか、工法に合わせてやっていくしかないのだろうなぁ。と思います。
床下断熱もいろいろな方法があるようだし。

[938: 匿名]

セルコホームで建築する際に一番気をつけなければいけないのは、建築時期。
特に直営の場合は、９月末になんとか引き渡ししようとするので
突貫工事されたりします。
４月、５月辺りに契約される方は、特にご用心を！

[939: 検討者さん]

以前、街中で建売販売中のモデルルームをいくつか見学してきました。
セルコの総合HP?の完成物件が素敵だったので期待していたのですが、
ものすごく安っぽい作りでしかも値段も割高、ドン引きしてしまいました。

営業の方が自画自賛で物件の素晴らしさと自社の設計部自慢をしていましたが
本当に客観視できているのかなぁ・・・という感じを受けました。

HPの完成物件を見てみましたが、普通よりかなり予算がありそうな施主の
完成物件は確かに素敵なものもありましたが、予算があれば素敵になるのは
ある意味、当たり前の事じゃないでしょうか。

このセルコホーム博多って本当に大丈夫でしょうか？
ここで建てた方や詳しい方ご意見お願いします。