桧家住宅の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

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桧家住宅で建てた方、z空調の電気代・メンテナンスやキッチンなど住宅設備についてなど色々と教えてください。 桧家住宅を検討されている方、有意義な情報交換をしましょう

[3935: 匿名さん]

桧家の家はどうして工場みたいなのが多いの？

[3936: 匿名さん]

>>3933 名無しさん

だから、はやく本社にクレームいれなよ！
こんなとこに書いたって、腹の虫おさまらないだろ！

ここにクレーム書いて、少しでも桧家の評判下げたいんだろうけど、こんな掲示板なんて、たいした影響ないよ

[3937: マンコミュファンさん]

>>3936 匿名さん

いや、>>3933さんの情報は参考になってます。
が、あなたの書き込みは、どのような価値があるのでしょう？
目的、動機でもよいので、教えて頂けますか？

[3938: 評判気になるさん]

>>3934 名無しさん

>「営業が謝まらないけど、桧家にそういう方針があるのか」

そんな事までネットで聞かないと分からないんですかね。
桧家関係者じゃないけど、そんなの分かるでしょ。アホか。

[3939: 匿名]

>>3938 評判気になるさん

あながち間違った認識ではないですよ。
そういう対応方針の会社ありますから。

何やっても謝らないってのじゃなくて、変に謝ると顧客有利に話が進んじゃいますからね。
言い訳だらけならそういう会社じゃないかって思ってもおかしくない。

ただ単にアホかって言っているあなたがアホかってなっちゃいますよ。

[3940: 評判気になるさん]

>>3939 匿名さん

言いたい事は分かりますが、上場企業でそんなコンプライアンスを無視したような方針を社員に課してる会社があってもおかしくないという事ですか。
知りませんでした。私がアホでしたね。

[3941: 匿名さん]

建築業界にコンプライアンス求める方がどうかしてるよ

[3942: 匿名さん]

>>3937 マンコミュファンさん

どんなハウスメーカーにも使えない、相性の合わない営業はいる。そういうやつに当たらないように、名前書いてくれれば参考になるけど、名前伏せちゃ参考にならん。

ここでブーブー言っても、本人にとって何の解決にもならない。
まだツイッターとかで拡散させたほうが効果的だと思うよ。

あと、はやく本社にクレーム入れて、報告してね！

[3943: 匿名さん]

ローコストの二流ハウスメーカーに頼んでおいて

「お客様は神様だ」
的な考えのやつがいるな（笑）

神様になるなら、最低坪100万出せ

[3944: マンション検討中さん]

>>3943 匿名さん

ローコストの二流ハウスメーカーに頼んでいるのだから、嘘つく営業がいるのは当たり前だ、ということですかね。

会社としてコンプライアンスを無視したとはいわないけど、
ガバナンスがないか、ガバナンスが実質的に機能していないことはあり得る会社、それが桧家住宅だとの主張に聞こえますよ。

[3945: 名無し]

>>3943 匿名さん
どの辺が神様？

今回のような場合、どう対応すればいいのですか？

多くの人が一生に一度の買い物です。
説明と違う仕上がりになったのに謝罪もなく言い訳している営業にどう対応しろと？

坪100出したら神様になっていい根拠は？
どこのハウスメーカーで建てたら100ぐらい？

ちなみにローコスト住宅は坪単価20〜40ぐらいの住宅のこと。
桧家はそこまで安くないですけどね。２流ってのはあっていると思いますが、ローコストではない。

[3946: 匿名さん]

>>3945 名無しさん

何度も伝えてるけど、もしその担当が使えないなら、本社に言って謝罪させて、担当代えてもらえよ

[3947: 匿名さん]

>>3945 名無しさん

俺の中では、桧家はローコストの部類

[3948: 匿名さん]

>>3945 名無しさん

本社に言っても、何も変わらず、横暴な対応されたら、またここに書き込んで！面白いから！

[3949: 匿名さん]

>>3944 マンション検討中さん

ローコストだろうとなかろうと、建築業界だろうが、なんだろうが、嘘つく営業もいるし、謝罪がない営業もいる。それは会社の力量というより、そいつ個人の力量。
俺は積水の営業と色々交渉したが、めっちゃ使えなかったぞ。

そういうやつに当たったら、運がないと思うしかない。

[3950: 匿名さん]

俺は今、桧家とも交渉中だけど、うちの周辺の桧家の営業マンに関しては、とにかく若いやつが多い。なんなら25歳くらいのめっちゃ可愛い女性営業マンもいる。

若いから基本的に知識もあまりないし、説得力もない。だから、俺はいくつか周って、ある程度年齢いってて、家庭をもってる店長を見つけて交渉してる。それでもそこまで信用はしてないから、色々と突っ込むけど（笑）

[3951: 通りがかりさん]

中堅ＨＭの穴ですよね。
私は若い子好きなんで、それを楽しんじゃいますが笑
しかしながら最後は、私も最後は展示場いくなり、店長かベテランの営業しか対応不可にしてもらい、担当してもらってましたが笑

[3952: 通りすがり]

>>3947 匿名さん
格安スマホと格安SIMの使い方が混ざっているかのような発言ですね。
ローコストハウスメーカーとローコスト住宅は別と思うのですが。
桧家で坪単価100万で建てた住宅とあなたが思うローコストではないハウスメーカーで坪単価80万で建てたらどっちがローコストなんでしょうか。

桧家でもいろいろ拘ったらある程度高くなります。私もそこそこオプションつけたので91です。

100いってないから私も神様になれないか！

[3953: 名無し]

>>3947 匿名さん
ローコストでもなんでもいいから、今回の場合、どう対処したらいいんですか？
100いかないと全部ハウスメーカーのいいなりにならないといけないんですか？

[3954: 匿名さん]

>>3953 名無しさん

どう対処してもどうにもならず、営業が使えないなら、本社に言えっていってるじゃん！

本社にクレームしろってとこに関してはずっとスルーされてるんだが、なぜ？
まさか怖くて言えないとか？

[3955: 匿名さん]

>>3952 通りすがりさん

100いけば神様になれます！
あなたは9足りません！

[3956: 冷暖房は重要・健康のためにも]

>>3933

>>私の話の真意に具体的な内容なんていりません・・・って、

それでは第3者からしたら、真実味がないですね。
桧家のその担当が本当に謝るべき内容なのかわからないから聞いてるのですよ。
具体的なやりとりや内容を書けないなら、ただの愚痴ですね。
愚痴は一回だけでいいよ。

[3957: 評判気になるさん]

>>3956 冷暖房は重要・健康のためにもさん

同感です。

それに、図面からは読み取りにくく営業さんも勘違いするような注意点があるのならば、具体的に提示してくれた方が参考にもなりますね。

[3958: 通りがかりさん]

謝ってほしいならそう伝えたらどうですか？
間違えに対して謝り１つないんですかってね。
はっきり伝えたらどうですか？

[3959: 口コミ知りたいさん]

桧家さんに都合の悪い書き込みは叩き潰そうとする人が、ネットに張り付いてる訳じゃないですか。

そして、桧家本社に名乗り出ろと責め立てる。

これは、普通に考えたら桧家の従業員が、施主さんを特定するために騒いでるのかも、と疑いますよね。
何らかの不都合を押し付けてこないかと、心配になると思います。

桧家さんが施主目線で考えられる常識人の集まりならともかく、現に接した営業さんは嘘つきで、上司も同類。

これ、自然な発想じゃないですかね。
私はたまたま誠実な営業さんに当たっただけに、もしハズレが担当していたらと思うと、恐ろしい。

淘汰の一助に、掲示板を使うのは最適だと思ってます。
元ネタの人は聞きたいだけかも知れませんが、私は上記の目的で書いてます。

[3960: 三苫]

こちらのサイトを見ていたら、自分達はすごくラッキーだと思います。他の工務店で九分九厘決めていました。

遊ぶところたくさんあって子ども達は喜ぶし、間取りなんかの参考になればなぁ・・・くらいの感覚で福岡の大野城展示場に行きました。

たまたまヒノキヤさんに入って、たまたま応対してくれたのが小島店長でした。たくさん営業マンを見てきて、話しを聞いてきましたがその店長さんはレベルが違いました。

とにかく説明がわかりやすく、面白く、何を聞いてもこちらが納得できる説明をしてくれます。

もし、福岡で注文住宅をお考えの方は大野城の展示場に行って見て下さい。絶対損はさせない自信がありますよ！

[3961: 匿名さん]

>桧家本社に名乗り出ろと責め立てる

（笑）もう被害妄想がひどいわ。

その担当の対応に気に入らなくて、そいつの上司も気に入らないなら、本社にクレーム上げるしかないでしょ？俺ならそうするよ。

担当との信頼関係なんて、もうなくなってるんだろうから、本社に言ってその後どうなろうとも、もはや関係が破綻してるんだから、どうなってもいいでしょ！
できれば担当を変えてもらうのがベスト。


なので、明日、クレーム言いましょう！
高い買い物、泣き寝入りはしないように！

[3962: 匿名さん]

>>3959 口コミ知りたいさん

長い文章、何を言いたいのかよくわからん

[3963: 名無し]

>>3957 評判気になるさん
3959さんのような考え方もあってよいです。

何度も言うが私は悪口が書きたくて書いたわけではないし、参考にしてもらうために書いたわけではないです。謝るかどうかを聞きたかっただけ。
これ以上詳細は書く必要もないし、書きたくもないので書きません。

ちなみに
本社にクレーム入れろとか言っている方いますが、既に連絡しているし、直接お話しもしました。

[3964: 匿名さん]

>>3963 名無しさん

謝るかどうかを、この掲示板で聞かれてもなぁ（笑）
この掲示板で謝るかどうかの回答を他人がしたところで、あなたの何になる？それで気が晴れるの？

本社にクレーム言って、何か進展あった？
いい方向に進むといいけど…

言っとくけど、桧家擁護派ではないからね！
ただこの掲示板で
「営業は謝るべきではないでしょうか？」
って書き込んだところで、
「そうですね」
で終わっちゃうし、色々議論しても
「で？最終的に何がしたいの？」
ってなる。

[3965: 口コミ知りたいさん]

>>3963 名無しさん

援護射撃します。

>>3964 が何を言いたいのかわかりません。

ます、論点の理解の仕方が違います。

常識ですが

間違えたらこごめんなさい！

朝起きたら、おはよう！
を言いましょうとの事です。

幸い、桧家住宅の家は建てた人ならわかりますが建築中は文句を言いたい事もありますが建て終わってみると案外納得できる家が完成します。

作る人も人なので間違いは必ずあります。

間違えたらごめんなさいと素直に言いましょうと注意喚起してるだけです。

これは桧家住宅の建築者しか理解できない最大の温情です。

今後益々大きくなる会社で家を建てた我々は今後も自信を持って桧家住宅で建てた誇りを持ちたいのです。

なので、ここで謝る謝らないを議論するしないではなく、少なくとも見ている社員は会社の為にも基本を忘れないで欲しいとのメッセージであると私は認識しています。

[3966: 匿名さん]

>>3965 口コミ知りたいさん

ますます何を言いたいのかわからん（笑）
論点の理解の仕方が違います？（笑）

[3967: 匿名さん]

>>3965 口コミ知りたいさん

>間違えたらごめんなさいと素直に言いましょうと注意喚起してるだけ

いや、だから、この掲示板で注意喚起して何か変わるとでも思う？

桧家社員がこの掲示板見て、
「気をつけなきゃ」
って思うわけないじゃん（笑）

[3968: 名無し]

>>3967 匿名さん

何にか勘違いをしているようですが、
謝るべきとか謝らなくていいとか聞いたんではなくて、謝らない会社なのかどうかを聞いたんですよ。

幸い、謝罪もあり誠実な営業もいるようなので会社としてではなく個人の問題ということがわかりました。

[3969: 口コミ知りたいさん]

不適切な対応をした営業がいて、改善しない。
それが掲示板で共有される。

自分が桧家本社の人間なら、ありがたい生の声として、現場のモラル向上に努めるけどなぁ。
特にマーケティング担当は。

万一、桧家本社の考えが、神様でもない一人の顧客が騒いでいる程度は、顧客がケシカラン、と思うなら、自浄作用は期待できませんが。

[3970: 冷暖房は重要・健康のためにも]

謝るべき内容なのか、説明できない独り言や愚痴をいうだけなら、自宅のトイレでどうぞ。
言葉遊びして、一人で悦に入るのも同じ。

[3971: 名無し]

>>3970 冷暖房は重要・健康のためにもさん

勘違いしているのか分かりませんが、謝るべき内容なのかどうかを聞いているんじゃないんだって。
謝る事をしない会社なのかどうかってことを聞いたんですよ。

簡単に言えば謝られたことがある人はいますか？って質問だけです。
私のされたことがどうとか質問はしていません。

[3972: 評判気になるさん]

>>3971 名無しさん

私は良い営業さんでしたが、ちょっとした事でも「すみません」と言ってきましたよ。
ただ、それは持ちつ持たれつの関係性だったから。理不尽なクレーム入れる人に対しては下手に謝れないと思いますよ。
また繰り返しですが、あなたがどのような内容で謝罪を望んでたのかという要素もあると思いますけどね。
誰も勘違いしてないですから。

[3973: 匿名さん]

>>3968 名無しさん

俺の交渉中の営業マンは、謝るべき時にはちゃんと謝るよ。組織ぐるみで謝らない会社なんてあるわけないだろ（笑）

>会社としてではなく個人の問題ということがわかりました

（笑）当たり前だろ、お前ただのクレーマーだよ

[3974: 匿名さん]

だから、桧家の社員、こんな掲示板見ないって

[3975: 匿名さん]

>>3971 名無しさん

これだけ全国に営業所があって営業マンがいて、謝られたことがある人はいますか？って質問自体があまりにも幼稚すぎる。
いるに決まってるだろ（笑）バカすぎる質問

[3976: 名無し]

>>3972 評判気になるさん

勘違いしてるやん。
謝罪は望んでないって笑

普通なら謝罪があるような内容で言い訳、嘘だらけだったから、桧家は謝らないんですか？って質問した次第です。

[3977: 匿名さん]

>>3976 名無しさん

>桧家は謝らないんですか？って質問した次第

いや、これは実質、謝罪を望んでるやん（笑）
謝罪を望んでなければ、その質問しなくてもよくない？

[3978: 評判気になるさん]

なんかもう、この人に謝らない理由が分かってきましたよ 笑
理解力無さそうだし、相手への伝え方も下手。
それでいて自分が勘違いしても絶対に勘違いだと認めなそう。
ただ、あー言えばこー言うタイプ。

[3979: 匿名さん]

>>3978 評判気になるさん

同感（笑）

「めんどくせー、こいつ。この手のタイプは下手に謝ると値下げしろとか言ってくるから、謝るのやーめた」

以上、担当営業マンの心の声

[3980: 名無し]

話している階層が違うんだと思います。ファシリテーターがいれば修正してくれると思いますが、ネット上では無理ですね。
コメント下さった方が言わんとすることは重々承知しているし、頷けます。
でも私が話していることとズレている。
だから質問が幼稚だの、謝罪を望んでるだの話がでてくる。

こんなことはこのサイトではどうでもいいのでこれぐらいにしておきます。

蛇足ですが、
私は桧家で建てた家は満足してますよ。担当の営業が全く機能せず、嘘ばっかりでしたが、現場の方にはよくしていただきました。監督含め棟梁も営業がおかしいって言ってたぐらいだから、まぁ、おかしかったんだと思います。
違う展示場に行けばよかったと後悔はしていますが、住み心地はいいので良しとしています。

[3981: 評判気になるさん]

>>3980 名無しさん

>話している階層が違うんだと思います。

同感です。多くの人の感覚とズレてますね。

自分が賢くて他の人がズレてるとお思いでしょうけど、そこが一番あなたのズレているところだと思います。

[3982: 匿名さん]

>>3980 名無しさん

自分がズレてるのを暗に認めてて笑える（笑）

ここでクレーム内容書き込んでも、たいして共感を得られない、または、あなた的にズレた回答が返ってくるってことは、まぁ、あなたがズレてるんだと思います。

[3983: 匿名さん]

で、天井の形状が図面と違うって、何がどう違ったの？一度も説明ないが…

頼んでもいないのに吹き抜けになってたとか？（笑）

[3984: 通りがかりさん]

流れを読んでみては？

誰を擁護する気はありませんが、ネタ主が言いたいことと、批判している人たちは違うことを言ってますよ。
ズレているの認めてウケるってはたからみたら頭悪いですよ。