桧家住宅の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

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桧家住宅で建てた方、z空調の電気代・メンテナンスやキッチンなど住宅設備についてなど色々と教えてください。 桧家住宅を検討されている方、有意義な情報交換をしましょう

[3901: 冷暖房は重要・健康のためにも]

>>3895
130㎡の住宅で万一の家屋修理保証付き5年で、12万円ですね。年間2万台くらい家のメンテとしてなんてことないです。一般的に住宅で使われる木材で虫害のない木材はないだろうね。材質がどうこうより、きっちり薬剤処理をしてればいいんだから、くどくど、うじうじ、だらだら問題にするような話でもない。

[3902: 冷暖房は重要・健康のためにも]

>>3896
安価に全館空調を現実化し、特許まで取ったZ空調の市場での評価が高いですね。
株価もどんどん上がってますね。元々は一工務店からですから、ちゃんとした家を建て続けなければ
こんな評価になるはずもありません。

[3903: 名無しさん]

非常に対応が悪い営業がいます。
対応のみならず、仕事もひどい。うぞばかり。自分の都合のいいことばかり言ってくる。

本人にも上司にも伝えました。

上司と話している時に、「〜さんのクレームは〜」と「クレーム」と面と向かって言ってきた。
普通言いますか？

そして、決して謝らない。

桧家の営業は謝ってはいけないって決まりあるんですか？
絶対言い訳してくるんですが。

[3904: 名無しさん]

桧家関係者の方がみていたら教えて欲しいんですが、謝ってはいけないって決まりありますか？
何で謝らないで言い訳してくるんですか？

[3905: 名無しさん]

長文失礼します。

桧家購入検討中の者です。

桧家のFC店での購入を考えていますが、先日見積もりを出して貰ったら他社よりかなり高くてびっくりしました。

いろいろ不要なオプションを削りようやく現実的な数字になってきたもののやはり想像より高く諦めて他社にするか迷っています。

営業さんにも高すぎるのでこのままだと購入は難しい旨を伝えてもう一度面積を少し削るなどした見積もりを来週にでも出してもらう予定です。

しかしネットでいろいろ検索してみると桧家って値引きできるのがメリットという情報を知り、200万程値引きしてもらえることがわかりました。2割ほど引いてもらった方もいるとか。

もし200万、いえ100万でも値引きしてもらえるのなら手の届きそうな金額になります。ただ私たちの購入しようとしてる店はFC店…。その辺りが全く詳しくないのでFC店では値引きができないのかも…とも思ってます。

FC店での購入でも値引きはしていただけるのでしょうか？それともそこら辺はFC店の独自の判断で値引きしない店はしてもらえないのでしょうか？

[3906: 評判気になるさん]

>>3903 名無しさん

ただでさえ受注増えすぎてクレーマー相手にするメリット何も無いんでしょ。
暇そうな他メーカーで検討したら？

[3907: 名無しさん]

>>3906 評判気になるさん

>>3906 評判気になるさん
着工してます。

打合せ内容と違っていることを言っているのに謝らないって、正直ここまでひどい会社は今までの経験上ない。
仮に間違ったとしても謝罪があってもいいと思う。

挙げるとキリがないが一番大きなところは家が建つ場所。お願いしたところから2メートルぐらいずれている。これも謝罪なし。
天井の形状が違う。建築中に現場の判断でやったと言い訳。棟梁に聞くと図面通りとのこと。素人が天井の形状まで図面から読み取れません。ってか図面通りなら建築中に現場の判断でやったってこと自体がうそ。
営業が図面を読み間違えたってこと。

その他多数あってぶちまけたいですが、個人が特定されるのも嫌なのでやめます

[3908: 評判気になるさん]

>>3907 名無しさん

はい。やめてください。

桧家で建てて満足してる身としては、かなり不愉快な書き込みです。
桧家の営業さんを一括りに批判するなんぞ、かなり幼稚なクレーマーさんですね。

[3909: 名無しさん]

>>3908 評判気になるさん
一括りに？

「対応が悪い営業がいます」という書き込みの始まりで一括りと受け取る幼稚な方がいるんですね。

[3910: 口コミ知りたいさん]

>>3904 名無しさん
私の営業さんは、エリア長クラスの方ですが普通に謝罪はありますよ。

ムキになった所で何も得など無いですからね。
なにせ、顧客側も安い買い物ではないし、桧家も商売ですから、安易に損害なんて出せないでしょうし。
お互い納得の行くように、冷静に話しすればいいと思いますけどね。

[3911: 匿名]

>>3908 評判気になるさん

少なくともここのサイトに訪れたいる人の大半が満足していませんよ。
残念ながら。

[3912: 口コミ知りたいさん]

>>3911 匿名さん
何を根拠に？
あなたみたいな書き込みをする人がいる事には満足していません。
残念ながら。

[3913: 評判気になるさん]

>>3909 名無しさん

どう見ても幼稚でしょw
>桧家の営業は謝ってはいけないって決まりあるんですか？


図面を解釈できる頭も無いのに注文住宅建てて、思い通りにならないと全部営業さんのせいにするあなたの考え方には共感できません。
図面見てサインしたのはあなたですから、「素人が天井の形状まで図面から読み取れません。」なんぞ、超面倒な客ですね〜。

[3914: 名無し]

>>3913 評判気になるさん
ハウスメーカーの営業の人に図面みて説明されたら普通、そういう仕上がりになるのかって思うでしょ。
病院で処方された薬を１日３回服用して下さいって言われたら３回飲むでしょ。
この薬は１回だったのに、間違ったらそれを知らない自分のせいになるんですか？
何のための専門家ですか？
私は図面を読む知識はなかったですよ。でも図面も読めない営業が桧家で働いている事実は変わりません。それを現場の責任にしたり、施行中に変更になったってウソつく営業がいるんですよ。
仮に私が図面を読めて打ち合わせの時気付いたとしても、この営業が読めない事実はかわりません。
私が超めんどうな客だったとしても、使えない営業がいるのは事実です。

[3915: 評判気になるさん]

使えない営業はたーくさんいますよ。
人事研修も少ないし、案件は全部担当任せで店長や責任者は把握していないって言ったましたから。

私の場合は責任者に担当者のクレーム入れたら、担当者がどう言っているか知らないから私に言われても困るって言ってきましたからね。
こんな対応普通の会社ではないと思いますよ。

[3916: 名無し]

>>3910 口コミ知りたいさん
謝罪あるんですね。
それが聞けてよかったです。桧家住宅がくさっているのか、私の担当者がくさっているのか分かりました。

[3917: 匿名さん]

こんなとこにクレーム書き込んでも、何にもならないぞ

[3918: ヒノキー]

>>3917 匿名さん

あんなおもろいな。
何も言えなくなって話の論点かえてるやん。

[3919: 名無し]

>>3917 匿名さん
クレーム？
私は桧家が謝ってはいけないって決まりがあるか知りたかっただけですよ。

[3920: 通りがかりさん]

>>3905 名無しさん

私の場合は、間取りから何から持参してもう時間がない。
駆け引きは要らないから見積もり出しといてって言ったら、Ｚ無料＋200万値引ききましたよ。
他社を見尽くしてたので、安いのはわかり即契約。
しかしながら、絶対守って欲しかった条件に都合がつかず、解約になってしまいました。
今は他社で建築中です。