桧家住宅の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

【公式サイト】
https://www.hinokiya.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

桧家住宅で建てた方、z空調の電気代・メンテナンスやキッチンなど住宅設備についてなど色々と教えてください。 桧家住宅を検討されている方、有意義な情報交換をしましょう

[16288: 名無しさん]

>>16271 匿名さん

私も気になります。どちらの展示場ですか？

[16289: 戸建て検討中さん]

>>16271
うちも担当者のいい加減な発言が多くてうんざりしてます。大きなトラブルが発覚しましたが行政のせいみたいに言う始末。
解約も視野に入れています。一度住まいる相談窓口に電話してみたけどいいアドバイスは得られませんでした。一度建築関係に強い弁護士に相談するしかないかなと思ってます。

[16290: 名無しさん]

>>16289さん
どちらの展示場ですか？
西新井ではないですか？

[16291: 名無しさん]

西新井で契約して、大きなトラブルになりました。
同じ西新井でトラブルになった方がいれば情報を共有したいと考えております。
どなたかいらっしゃないですか。

[16292: 桧家施主]

>>16291

ちなみに大きなトラブルとは何か教えて頂けないのでしょうか？
先に言わないと同じ境遇の人が居ても言いにくいと思いますよ
私は他県でトラブルも無かったので興味だけですが
どんなトラブルかは気になりますよね。

[16293: 匿名さん]

>>16292 桧家施主さん
詳細はここでお伝えするつもりはございません。
同様に西新井で被害者がいれば個別に会話したいと思っております。

[16294: 匿名さん]

匿名掲示板でどうやって個別に話するの？

[16295: 検討板ユーザーさん]

>>16294 匿名さん

一旦はこちらのアドレスをお伝えし、
その後お電話等で連絡を取らさせていただきたいと思っております。

[16296: 匿名さん]

なるほど
アドレス載せても一旦連絡取れたらアドレス変更すれば良いだけだもんね納得

[16297: 検討板ユーザーさん]

桧家住宅の標準屋根材はスレートだと思うのですが、ガルバリウムや瓦等に変更する際どれくらいの費用がかかるかわかる方が居たら教えて頂きたいです。
勿論面積等によって変わるとは思うのですが、情報頂けるとありがたいです。

[16298: 購入経験者さん]

>>16297 検討板ユーザーさん
私がスレートからガルバを検討した際は100万程度増額だった気がします。
同じスレートのコロニアルグラッサへのアップグレードは10万程度だったのでそちらを選びました。

[16299: eマンションさん]

>>16298 購入経験者さん
情報ありがとうございます！
助かります。

[16300: 戸建て検討中さん]

桧家安いよね

[16301: 評判気になるさん]

アリが入ってくる家はどうなった？

[16302: 匿名さん]

>>16301
たった1件の事例をいつまでもいつまでもウダウダ重箱の隅をつつくように言っても何も解決しませんぜ

>>16297
メーカーに聞けば確実な事をなんの確証も無いスレで聞くのは何故ですか？

[16303: 検討板ユーザー]

>>16302 さん
確かにメーカーに聞けばわかる事なのですが、営業担当の方が経験が浅いのか間違った情報を何度も伝えられてトラブルの連続で疑心暗鬼になっている状態です。
仮契約した直後からサービスすると言っていたオプションを付けられないと言われたり、オプションの価格が数十万違ったり、なにも変更してないのに見積もり価格が300万上がっていたりなど、、(確認したら外構費用300見積もってた所にもう一度外構費用をプラスして計算してしまったみたいです。)
屋根と外壁をガルバニウムに変更するのに400万程掛かると言われ諦めかけていた所、知り合いが桧家で瓦に変更して30万程度のプラスだったと聞き(うちは200～300とざっくり説明されました)もしかしたらまた価格間違って説明されているのではないかと思いこちらで相談させて頂きました。
こちらでの投稿が不適切だったのでしたら申し訳ないです。
ちなみにネガキャン等したい訳ではないです。
桧家の仕様は気に入っております。

[16304: 通りがかりさん]

上司に聞きなさい

[16305: ぽん]

初めて書き込みます。
桧家住宅でインナーガレージを建て今月から住み初めていますが、
ガレージの上に小屋裏があり、小屋裏から床続きに寝室があります。
小屋裏に点検口があるのですがそこから冷気が入ってくるのでガレージ天井を確認したら2mm×50cm位の隙間がありそこから冷気が上がってきてると思い
監督に相談した所回答が

うん、風きますね。
密閉は出来ないので普通ですって言われました。
(もちろん修正依頼はしましたが難色を示してました)

外周は確かにアクアフォームで覆ってるので冷気は入らない(入りずらい)と思いますが。
上記回答が正だとすると
ガレージ付きを選んだ時点で隙間風は許容範囲と言うことになると思いますが…

みなさんどう思われますか？

[16306: 通りがかりさん]

なんかきたなく見えるな

[16307: ｈ]

ここは、すべて図面とか３ｄイラストとかはフィりピンで書いているらしいですよ。ソフトは営業所にはないらしいですよ。普通、目の前で書きません？

[16308: 通りがかりさん]

清書は海外だったけど打ち合わせ時は眼の前で描いてくれたよ
というか桧家さんはほぼテンプレなので調整レベルですが。

[16309: 通りがかりさん]

普通は気密処理と断熱をします
そのままでは冷気も湿気も排ガスも寝室まで届くでしょう
過酷な冬になりそうですね

[16312: 通りがかりさん]

ヒノキヤって間取りだけ提示して見積もりは一緒に提示しないもんなんですか？間取り図だけ渡されて価格は口頭でしか言ってこないんですけど、これって普通なんでしょうか？内訳見ないと何故その金額になったのかわからないんですけど！他のハウスメーカーは間取りと見積りだいたいセットで出されて説明されてたのでヒノキヤは違うのかな？

[16313: 通りがかりさん]

え…？されたけど…？
担当大丈夫？

[16314: 名無しさん]

ですよね！担当ダメですよね。
融資審査に出す時も勝手に担当が金額決めて相談なしに出してたんですよ。
そこからもう信用なくなってヒノキヤ断ろうと思ってました笑

[16315: 通りがかりさん]

こわっ。まだヒノキヤの予定なら担当変えてもらったほうがいいかも。一生モンだし。
自分はこまめに資金計画書やら図面とセットになった見積書やらもらってましたよ。

[16316: 名無しさん]

桧家住宅守谷展示場の営業の方が最悪でした。
家を建てるためいろいろな住宅メーカーさんを周りましたが、しつこい電話が繰り返されたため桧家住宅さんはお断りしたところ、家を建てるつもりがないなら見に来るな！という発言。その後三井ホームさんで家を建てとても満足しています。

[16317: 通りがかりさん]

東京なんだがキレて怒鳴る現場監督いますか？

[16318: 匿名さん]

守谷展示場を調べて分かったんですが、ここの店長さんめっちゃ良い人ですよ。
私が出会った際は、他の展示場でしたけど。
ご担当が店長さんだったならびっくりです。違うこと願ったます…
散々説明やら見積もりやらさせて、その後に保留にしちゃいましたが、しつこい電話とかなかったです。そもそも、良い意味で営業マンらしくないというか、ゴリ押しがなく、急かさずでとても良い方でした。残念ながら、契約前に異動になってしまいましたが、この方がいらっしゃったから桧家住宅を信頼した節があります。
その方の推薦や引き継ぎもあったからか、後任の店長さんもとても良い方でした。

[16319: 匿名さん]

>>16316 名無しさん

三井で建てられる財力有りながら桧家行った意味がわからない

[16320: 通りがかりさん]

11月にスマートワンのアトリエの引き渡しを行いました。
営業さんとの打合せ時から若干の変更はありましたが、連絡もマメに取っていただいて十分納得できる家ができました。どこのHMもそうだと思いますが営業さんの力量に左右されてしまうのだと思います。

[16321: 匿名さん]

アクアフォームに変化あった方いらっしゃいますか？

[16322: 通りがかりさん]

桧家住宅で家を建てました。
引き渡し直後から電子ロックの玄関扉が高確率で作動せず、外から鍵が開けられない不具合が発生しています。
それを桧家住宅の担当の方に訴えても、「油をさすくらいしかできませんね～（笑）」や、「まぁ、いつでも言ってください！」などと返事をしてくるばかりで、改善してくれません。
確率で動かない車は車と言えますか？確率で開かない扉は玄関扉と言えるのでしょうかね。
非常に不誠実な対応をされて、このハウスメーカーにしたことを後悔しています。
二度目があっても、ここでは建てません。

[16323: 匿名さん]

>>16322
興奮するのもわかりますが一旦落ち着きましょう
引き渡し直後ということは引き渡し時には作動していたということでしょうか？
ということはヒノキヤというよりメーカーですよね（LIXILかな？）
ハウスメーカーなら取引メーカーにまで必ず確認しますよ

油さすって？
ホントですか？
それホントなら本社クレームレベルですよ？
盛って言っているなら今のうちに言ってください
本当なら建てた支店を教えてください

[16324: 匿名さん]

>>16322
返事が無い場合、虚偽の投稿とみなしますよ

[16325: 匿名さん]

返事が無い
16322の投稿は捏造ですね
騙されないようにしましょう

[16326: 口コミ知りたいさん]

Z空調室内機の吸気音が冷房では気になりませんでしたが、初の冬場で暖房風量しずか運転で煩く感じます。南関東設定は２階20℃運転です。
アプリで50dB前後ありますがそんなものでしょうか？

[16327: 匿名]

桧家で昨年家を建てました。
二酸化炭素濃度計を一階と二階に一台ずつ置いています。
二階が寝室なのですが6畳の部屋で３人で寝ていて速度計が1300ppm以上になります。エアコンの吹き出し口はどうなのかと思い、吹き出し口に機械をあてた所1050ppmくらいでした。
二酸化炭素濃度計を置いている方とかっていてますか？いてたらどのくらいなのかなと思い質問しました。

[16328: 桧家施主]

>>16326

我が家もアプリで計ってみましたが室内機間近でそのくらいです
アプリがちゃちいのか風量変えてもそんなに変化ありませんでした
まあそんなもんでしょう
我が家は室内機が洗面所付近でドア１枚隔てた部屋だと30くらいまで下がります
全然気になりませんよ
ちなみに東北の４地域です

[16329: 桧家施主]

>>16327

24時間換気システム消してはいませんよね？
我が家もそのうち測ってみたいです。

[16330: 口コミ知りたいさん]

>>16329 桧家施主さん
換気システムは作動してます。
なんなら外の吸気口も1週間に一回拭いてるし、
中のフィルターも同じ頻度で掃除してます。
ぜひ測って教えてもらいたいです～

[16331: 戸建て検討中さん]

年明けに数ヵ所新規展示場オープンするらしいけど、似たような建物ばかりでつまらないね。
多少遠くても時間かけて色々検討したいんだけどな。

[16332: 桧家施主]

>>16330
よーし我が家も測ってみようと意気込んでみたものの
ネットで二酸化炭素濃度計を調べましたところ値段がピンキリで
やはり安いものは当てにならないらしく差し支えなければ
どのような濃度計を使っているか教えていただけませんか？
良いものだとウン万円しますのでもし高性能のお使いなのであれば購入は難しく知人とかに濃度計持っているか聞いてみたいと思っています
恐縮ですがm(_ _)m

[16333: 口コミ知りたいさん]

>>16312 通りがかりさん

うちもそうでした！！
うそもさんざんつかれ解約しましたが。。。

[16334: 評判気になるさん]

>>16327
家は二人なので直接は比較出来ませんが、400～700ppm位です。800を超えたのは見たことないです。
CO2計はINKBIRDのINK-CO2Wを使っています。
ちなみに一人で車に乗って、外気導入では400pmのところ、内気循環では20分程で1700ppmを超えます。

[16335: 名無しさん]

>>16332 さん

>>16332 桧家施主さん
返事遅くなりました。
うちの計測器はかなり安いやつです(￣▽￣;)
保育園にも置いてあるやつなので目安程度なのかなと思っているのですが
それにしても…って感じなので。
説明書には「株式会社ロイヤル」という所が販売してますが「made in china」と書かれていたので中国製みたいです…

[16337: 桧家施主]

>>16335
私もたまにしか見ていないので全然大丈夫です
ありがとうございます
ですがやはり高性能のは高く周りでは誰も持っておらず近所の家電量販店にはありませんでした
気長にお待ちくださいませm(__)m

[16338: 管理担当]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[16340: 匿名 近所の住人]

3年前に当方の斜め後ろに同社の家が建ちましたが、排気口が我が家の風呂場に面しており5メートルは離れてますが風呂場内からの測定ですが、騒音機で測定しますとMAX57dbでした。他人に迷惑をかける空調はやめて欲しい。特に料理中？がうるさいです、換気扇がないようですが、そのため？最低Z空調。

[16341: 名無しさん]

桧家住宅を第1候補として考えております。

ネットの情報だと、値引きが10%ほど効くという口コミをよく見かけますが、
ここの過去のレスを見たところ50万、Z空調無料くらいの値引きが多いという印象です。

値引きには相見積が必須だと思いますが、

現在は土地を探しており
桧家住宅と提携している不動産屋、
他社の展示場でレインズを使っての土地探しを行っているのですが、
桧家住宅で土地を決めたのにも関わらず、他社と相見積をしているというのはマナー的に良いものなんでしょうか？

また、実際に値引きを行った方、
相見積の取り方、交渉の仕方をご教示いただけたらと思います。

[16342: 名無しさん]

スマートワンカスタムで作ろうとすると
坪85万って言われたんだが、そんなにしますか？？
付帯工事や外構、諸費用で+600万

35坪で約3600万。(建物総額)
って言われたけど、具体的なプランを立ててない状態だから結構上目に言ってるってことですかね？

桧家住宅で建てた方たちの口コミやブログを見るにはそんなにかからないように思うのですが。。。

[16343: 名無しさん]

初めて投稿します。
2023年の７月完成で入居しました。
皆さんに補助金についてお聞きしたいのですが、新築の補助金の申請を桧家住宅さんに頼むのに9万の手数料と聞いていましたが、色々な補助金の申請は難しそうだしと思い頼んだ所、確定申告をするのに補助金の申請書がないのに気がつき工務店に連絡した所、こども未来の申請をしていなかった事が発覚！
それだけでもびっくりしたのですが、100万から手数料40万を引いた残り60万を振込ますと言われました。桧家住宅さんで建てられた方どなたかいらっしゃいましたら手数料おいくらだったか教えて下さい。

[16344: 通りがかりさん]

それって結局こどもみらいの申請漏れの補填を桧家がしてくれたってこと？
補助金100万ということは、長期優良住宅として申請を出すつもりだったということだろうから、長期優良住宅認定が標準でないHMなら、40万というのは申請手数料や諸経費としては高めだけど（普通は20万～30万ぐらい）相場と無茶苦茶乖離しているわけでもないと思う。
9万が何の手数料なのかは知らないけど、低炭素住宅認定ならもっと安いはず。
もちろん実際には認定取らなかったり、すでにそのための費用を支払済みだったら、そこで差っ引くのはおかしいけれど。

[16345: 戸建て検討中さん]

条件付の土地じゃなければ、ウワモノはどこでも構わないです。
もちろんメーカーはそのまま建物も契約しようとしてきますが、提携不動産はなんしゃとも提携してるし、レインズはどのメーカーでも同じ情報が見られるので。
マナーと言うよりは不誠実だとは思いますが、数千マンの買い物を遠慮で決めるのは間違いですね。

[16346: e戸建てファンさん]

>>16342
たけーな、おい
5年前にカスタムで北関東で建てたけど坪50万前後だった

認知症の親いてクーラーの電源抜き差しされるから
仕方なしに桧家にしたが
１FのZ空調がガス漏れした以外不満はないが
今は電気代高いから桧家にする意味無い
家族4人暮らしだと夏冬電気代が月2万～3万円飛ぶよ

[16347: 近所迷惑]

Z空調は「東京都条例違反」の空調です。「都民の健康と安全を確保する環境に関する条例」では6時～8時40db　8時～19時45db　10時～翌6時　40db」と定められています。我が家の室内から数メートル離れていますが「吸排気口」からの音が大きく、午前1時台で47db、午前5時台で53db、炊事をしているのでしょうか？時によりシャーーーという音がし57～58dbの音が聞こえ「やむを得ず窓を閉めます」。すべて騒音計で想定しておりますし、「Z空調　使い方ガイド」にも室内で動作音は５７～63dbと記載されています。親会社のﾔﾏﾀﾞホールディングスを通して問い合わせしましたところ、桧家からは「　貴重なご意見ありがとうございます。頂戴しましたご意見も踏まえ、今後もより良い商品開発に努めてまいりたいと存じます。株式会社 ヒノキヤグループ　総務部」との回答だけでした。騒音を認めていると認識しますが「対策を求めておりますが　以後返事がありません」。

[16348: 桧家施主]

>>16347 近所迷惑さん

貴重な意見ありがとうございます
Ｚ空調の騒音とのことですが給排気口の音ということですので
24時間換気システムの音だと思います
我が家の給排気口は道路に面しており排気口にベタつけしないかぎり騒音計に反応すらしません

家屋の間に給排気口があると騒音になるということでしょうか？

ちなみに我が家はＺ空調エアコンの室外機が隣家との間にありますが隣人に確認したところ何の影響も無いと言います（隣は大手の家ですが）

また24時間換気システムは一定の音だと思いますが時間帯で変化するというのが繋がりません

我が家も何か迷惑かけているかもと思うと気が気ではないので
細かく教えて頂けると助かります

[16349: 口コミ知りたいさん]

>>16342 名無しさん
去年建てたけどカスタムで約35坪建物のみZ空調入外構別で2500万円くらいでしたよ。かなりシンプルな家にはしましたが。

[16350: 匿名さん]

そんなうるさいの？？

[16351: 名無しさん]

JBN（工務店の全国組織）でメーカー担当者を招いて
色んなメーカーの全館空調の勉強会やったらしいけど、
Z空調はダントツでボロクソに叩かれてた。
ソースはとあるスーパー工務店のブログ。

「一部の参加メーカーさん」から苦情が入ったとのことで、
現在は本文削除。
まあ、「ここまで率直に書いて問題ないのかな」と
思わせる内容ではあった。

[16352: 桧家施主]

>>16351 名無しさん
その内容って書いていただくことってできませんか？
私は反論したいわけではなく本当に知りたいだけなのに詳細聞くと誰も返信しません
一体どういうことですか？

桧家ってアクア、コロニアル、ホワイトウッド、窯業系サイディング、全館空調等
建築関係のネットで叩かれるオールスターなんですよね

意外と施主も良い口コミより悪い口コミ気になりますよ
隣家に迷惑かけているなら是正しないといけませんからね

[16353: 名無しさん]

>>16352
申し訳ないけど、説明できるほどちゃんと覚えてないです。
高橋建築という、パッシブハウスとかやってるレベルの
工務店のブログでした。
直接メールして聞いてみられたらいいと思います。

[16354: 匿名さん]

確かにアクアもやってますね。
ちゃんと防湿シートを施工してたら別に問題はないんですが、
やってるのかな？

[16355: 桧家施主]

ボロクソ、ダントツというほどなのに少しも覚えていないのですか？

我が家は分譲地区画の最後に入居し他の投稿でもありましたが苦情ってのが施主として気になるんですよね…

ポジショントークの批判なら全然気にならないのですが

[16356: 桧家施主]

>>16354 匿名さん
防湿シートはやっていません
しかしアクアは透湿抵抗の低い断熱材です
耐力壁も同じく抵抗低く通気工法で湿気を逃がす構造です
寒冷地ならともかく４地域以上なら問題無いと思います

[16357: 匿名さん]

>>16355
こういうのは正確に引用しないと自分が火の粉を被ることになるので、
挑発に乗って曖昧なことは書きません。

そこまで知りたければ、書いた人に問い合わせるくらい
大した手間ではないと思うのですが。

[16358: 匿名さん]

>>16356
アクアの透湿抵抗は決して低くないですよ。
耐力壁の透湿抵抗は低いでしょうね。
もっとも、耐力壁の透湿抵抗が低かったら
湿気は逃げにくくなると思うのですが？

[16359: 桧家施主]

>>16357 匿名さん
挑発ではなく事実を知りたいだけです
疑問を持たれるような投稿を何故したのか理解に苦しみます
ありがとうございました。

>>16358 匿名さん
抵抗低いと逃がしにくい？
追いつかないならわかりますが。
すいません説明願います

[16360: 桧家施主]

>>16358 匿名さん
そもそも透湿抵抗の高い構造用合板、グラスウールにより湿気の結露からカビが発生したという問題から防湿シートを施工するようになったと記憶しております

通気工法を用いてから壁内結露は劇的に減ったそうですが
防湿シートの必要性は日本アクアを含め未だ数多くの識者がYESを提唱しています

逆転結露の観点からも説明頂けると幸いです

[16361: 匿名さん]

>>16359
すみません読み違えがありました。
アクアの透湿抵抗が低いのはその通りです。

ただ、耐力壁（EXハイパーボード）の透湿抵抗は
通常の合板に比べれば確かにとても低いですが、
それでも室内側石膏ボードに比べると高く、倍以上あるようです。
透湿抵抗比が室内側／室外側で3以上になるのですか？
3以上にならなければ防湿シートを省略できません。

[16362: 匿名さん]

>>16360
日本アクアのサイトでは、防湿フィルムを貼ることを推奨していますね。
省略するときは防露計算をして確認しろとも言ってます。
なので、防露計算上OKなのかどうかの問題になると思います。

グラスウールや発泡ウレタンのような透湿抵抗の低い断熱材で
逆転結露を完全に防ごうとするなら、
可変透湿シートを使うしかないのではないでしょうか。

[16363: 桧家施主]

いろいろ返信ありがとうございます
我が家の場合計算だとギリギリです
計算上湿度、温度高くすればアウトです

しかしこれってどのくらい時間続いた場合なのかわかりませんよね
結露しても乾く場合があったり？とか
机上の計算として実際どうなんでしょう？

逆転結露のことまでハウスメーカーは考えていないような気がします
可変シートは工務店とかじゃないと無理でしょうね

日本アクアの推奨は逃げですね
いりませんでなんかあったら責められますからね
じゃ何故抵抗低い商品作ってるの？となりますけどね

[16364: 検討者さん]

た、たぶん、、キ◯ガイクレーマー判定ですねー。そして多方面から（友人、知人含め）そう思われてるお方なんでしょうね?

[16365: 周辺住民さん]

教えてください！

現在、打合せ中ですが、
建築工事請負金額が3000万ちょっとでした。
見積書の内訳はA+B+C+D＝建築工事請負金額だと思いますが、
その下の赤枠に270万ほどのサービス工事があります。
サービス工事はZ空調サービスと約100万円分のオプションプレゼントです。

担当者に確認すると、3000万ちょいはサービス工事を含んでいると言ってますが、
B内訳のオプションは全額記載されています。（300万程）
→この300万から270万円引かれていたら分かりますが、内訳には全額載っています。
A+B+C+Dの中にサービス工事の割引が加味されていないのですが、
そういうものなんでしょうか？
それとも値引きと見せて値引きをしていないのでしょうか？

[16366: 名無しさん]

>>16365 周辺住民さん

すみません。
普通にサービス工事だからですね笑
値引きと勘違いしてました

[16367: 通りがかりさん]

https://www.hinokiya.jp/partner/
檜家の大工ってWeb面談だけでなれるんですか？
どこの会社の大工もこんなもんですか？

[16368: 通りがかりさん]

中小はそんなもんだよ現場監督が確認しないと施工ミスが多発すんるだよ

[16369: 匿名]

初めて投稿します。
ヒノキヤで家を建てて5年2ヶ月経とうとしてます。
引き渡しから嫌なことが度々ありまして、ヒノキヤで家を建てたことに後悔してます。
最初に引き渡し日に玄関入ってすぐ書斎があるのですが、ドアがなくて、監督さんに「ドアのサイズ間違えました、一週間以内に設置します」と言われ、設置しに来たのは良いもの、「また間違えました」と。それがトータルで３回間違えられて、おかしいなと。その同じ年に、子供部屋とリビングで壁から木材が突っ張り出始めて壁紙が破れたこと、壁紙と壁紙の間が剥がれ落ちてきて黒くなったこと、ウォークインクローゼットの上の棚が少しずつ落ち始めたこと、その棚には何も置かないでください。と言われ、だったらクローゼットの意味ないじゃないと思ったり、担当と監督が急に辞めてなんの連絡もなく問い合わせなどが出来にくくなったこと、２階のトイレがドブ臭いのに原因知りませんって言われたこと、言い出したらキリがないです。
最近では、２階のシャワーを使用してると１階の天井からポタポタ音が鳴ってて、様子見に来てと言ったが何もありませんと。でもまだ音がするから旦那が確認すると水漏れがあって木材が濡れてました。また見に来てもらって、水漏れですねーと言われ、有償になります。と言われました。
こっちのせいでもないし、前々から音がするからおかしいと言っても、何もないと言われたのに有償は納得いかず。
木材も濡れて、シミになってる感じだったので、ヒノキヤに直接行って、文句というか、高い買い物をしたのに、アフターフォローがダメすぎて、修理するところが多すぎて、言いに行こうかなと思ってます。
長文申し訳ないです。ただ皆様の意見を聞きたくて投稿します。

[16370: 通りがかりさん]

担当、監督きえたのね笑

[16371: 評判気になるさん]

上の人と話ししたほうがいいぞ

[16372: 匿名さん]

>>16369 匿名さん
嘘はいけませんね
築５年で地震の因果関係も無く水漏れ有償はあり得ません

どこの営業所ですか？確認してみます
嘘なら早く言ってくださいね

[16373: 名無しさん]

>>16372 匿名さん
嘘ではないですよ。
展示場の場所は言えませんが、北関東の展示場です。
旦那もさすがに呆れて、展示場に伺って話に行くみたいです。
次から次へと故障やら破損やらでうちだけ！？って思っちゃいます（ ; ; ）
今年の２月には１階のZ空調の暖房が効かなくなり、点検したところガス漏れでした。ちょうど雪が降った週で寒くて寒くて、１階で生活するのが無理でした。犬もいるし、小さい子供もいるため、早く来て欲しかったが、電話した3日後に来ました。幸い２階のZ空調は暖房効いていたので、なんとか3日間２階で生活出来ました。本当にキリがないです。毎日後悔してますが、ヒノキヤで建てたからにはしょうがないと思うしかないですね。

[16374: 匿名さん]

>>16373 名無しさん
そうですか酷いですね…ヒノキヤの対応も大問題ですが完全にハズレ大工引いてしまったようですね
とりあえず住まいのコンシェルジュに相談されてみては？

[16375: 評判気になるさん]

営業がダメだな上司と話ししたほうがいいぞ

[16376: 匿名さん]

桧家で契約し、現在コーディネーター打合せ中なのですが、
現在までで、営業は担当者のみで上司（店長）も顔合わせや、紹介を受けていないのですが、これが普通でしょうか？

担当者はベテラン（40代）で肩書はないが、とても優秀だと思います。
ベテランで優秀な方はわざわざ上司の紹介はしないものなのでしょうか？

[16377: e戸建てファンさん]

上司と話ししたいなら呼んでもらえば良いでしょう

[16378: 名無し]

>>16374 匿名さん

いつも住まいのコンシェルジュに電話するのですが、結局修理の方々がうちに来て状況見て帰っていく感じです。
なのであまり意味ないかと、契約した展示場へ近々行くつもりです。

[16379: 匿名さん]

展示場に怒鳴り込む感じですか？

[16380: 名無しさん]

>>16373 名無しさん
なかなか酷いですね。
大工も監督も最低だったんでしょうね。
そんなんだと、新しく家を買う人は怖くてしょうがないですね。
北関東ですとフランチャイズでもないと思うので、とにかく、本社に大クレーム入れて、話のわかるやつすぐによこせと言っていいと思います。
我が家もそうして、まともな方がきてくれて、無事是正してもらいました。
実害が出ている以上、ここまで言ってもクレーマーではないですし、面倒くさいやつくらいの方が丁寧に仕事してくれます。っていうのを2年点検で桧家がよこした外部の検査機関の方が言ってました。問題を発見したら誰でもいいから見に来いと呼び出して、とにかくすぐに確認させることが重要とのことです。保証期間もあることですしね。我が家を守るとはそう言うことだと強く言われました。
我が家はもうそろそろ3年になりますが、とにかくZ空調と屋上が快適過ぎで、もう他の元の家には戻れないなと。実家に帰った時に特にそう感じます。

[16381: 通りがかりさん]

自分さえよければいいか

[16382: 通りがかりさん]

そういえば、Z空調のWEBサイトにあるような一筆書きの空気の流れであると吹聴している馬鹿営業がこの板でもいましたが、あくまで空気は室内機のフィルターから吸い込んでぐるぐる循環しています。
流体だから、ちょっとづつ1階のガラリから吸い込まれていきます。

[16383: 名無し]

>>16365 周辺住民さん

うちの（北関東）場合も、とにかく何でも、今だけ半額キャンペーンと言って、オプションを付けまくりでした。結局その気ななって予算は300万以上オーバでした。ミスや連絡の行き違いも多々あり、対応は上手ですが思いやりに欠けると思いました。こちらは、担当や監督、大工さん達にも、毎回、飲み物や、たまに果物や菓子など精一杯の配慮をしてきたつもりですが、引き渡しの日も監督は休日とのことで来ず、担当者も花の一本、飴玉一つのお祝いもなく、引き渡しと同時にそれっきり。さっさと帰りました。契約の時は必死の姿で信頼して契約したのに。他のハウスメーカーさんは引き渡し時にお花を持ってお祝いしてくれたり記念写真を撮ったりとお祝いしていただいたようですが、家は寂しい引き渡しでした。引き渡しが終わり２ヶ月が過ぎ、住み心地は上々ですが、そこが残念です。

[16384: 名無しさん]

こんばんわ。建てて13年の者です。
建築時は正直色々ありましたが笑、これまで特に問題無く快適に住んできたのですが、本日地元の修理屋さんに簡単な補修のつもりで頼んだら、ベランダの外壁の中の木がボロボロになっていることが判明してヤケ酒を飲み始めました。

瑕疵期間は終わってますが、明らかな施工不良だというアドバイスをもらいましたので、これからヒノキヤと交渉しようと思います。
状況次第では紛争処理センターにも相談する予定です。

ショックでビールがマズイですが、諦めて飲みます。あー面倒くさい。

[16385: 匿名さん]

結露か雨漏りですね

[16386: ベランダボロボロ]

先程投稿したものですが、瑕疵責任以外の部分で交渉実績がある方がいたら情報共有いただけるとありがたやです。
よろしくお願いします?

[16387: 口コミ知りたいさん]

Z空調始める前の桧〇って施工酷いって書き込み無かったっけ？
13年前ってZ空調無かった気がする

まー、建てて13年で瑕疵期間終了してんのに苦情した場合の桧〇の対応は気になるわ