桧家住宅の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

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桧家住宅で建てた方、z空調の電気代・メンテナンスやキッチンなど住宅設備についてなど色々と教えてください。 桧家住宅を検討されている方、有意義な情報交換をしましょう

[15963: 販売関係者さん]

>>15956 桧家顧客さん
自分もそういうことあったので全部直させましたよ！
コーヒー頼んでんのにクリームソーダきて金払います？？って聞いてあげてください。(笑)
頼んでないのに金払えません、と。

[15964: 通りがかりさん]

そのぶんの追加はいくらぐらいでしょうか

[15965: 匿名さん]

>>15961 eマンションさん
うちは納戸に標準でZ空調吹き出し口が付いていました。
部屋として利用予定です。

[15966: 匿名さん]

スマートワンであれば、標準のZ空調吹き出しの図面があるはずなので、
営業さんに聞いてみるといいと思います。

[15967: 通りがかりさん]

やっと竣工です。
なんだかんだで1年掛かったわ。
小屋裏に２ＦからのZ空調送風口作ったけど、
真夏じゃやっぱ暑いよな。
小屋裏施工してる人夏の小屋裏どんな感じですか？？

[15968: マンション検討中さん]

>>15965 匿名さん
標準で、吹き出し口がついているんですね。
安心しました。教えていただき有難うございました。

[15969: 検討板ユーザーさん]

>>15966 匿名さん
次回打ち合わせ時に確認してみます。
まだプランで迷っているので、図面とか貰っていないんです。
そちらも、次回の時に担当さんに聞いてみます。
どうも有難うございました。

[15970: 桧家施主]

真夏は屋根裏暑いです。
送風口あるけど広いので一つじゃ効きませんでした
扇風機を置いてもモワっとしてました
２階の設定温度をぐっと下げるしかなさそうです

[15971: e戸建てファンさん]

>>15967
1階2階と比べれば暑いです。
我が家は物置きになってますが、1階か2階に納戸の方が良かった。大きい荷物持って登るやの大変です。

[15972: 名無しさん]

ヒノキやは絶対にやめた方がいいです。
アフターも酷い。
唯一、Z空調はまともでした。
築1年ですが、引き渡し直後には壁紙が剥がれ、ドア建て付け不良で未だに閉まりません。更には本来の計画、打ち合わせとの相違があり、トイレの水は止まらない等、とにかく酷いです。
基本、営業がお客様の意向を簡易的にプランニングし、設計に丸投げで設計が中国人とかになると違和感すら構わず図面作成しちゃうので、現場の大工さんからしたら、違和感しかないと完成後に言われてしまいました。大事な財産ですからたくさん他社も見て決めるべきです。我が家は営業もハズレで唯一、まともだったのが大工さんでした。あり得ませんよ。

[15973: 通りがかりさん]

大工がまともなら建て付け悪くならないはずだけど？？
設計が中国人とかあり得るの？？
営業がダメなら変えて貰えばいいだけの話。
全て丸投げしてるのは貴方自身じゃないですか？？
３０００万もする買い物の打ち合わせに相違があった時点で指摘するべきだし、一つ一つ施主本人が確認、調べるのが普通だと思うよ？

[15974: 戸建て検討中さん]

>>15972

こういう書き込みするときは、所在地、営業所名をちゃんとか書いて欲しいね。

書けないのであれば、事実じゃないっていうこと。

電話して確認してみるから、営業担当者のイニシャルもお願いね。

[15975: 通りがかりさん]

>唯一、Z空調はまともでした。

>唯一、まともだったのが大工さんでした。

唯一　→　ただ一つで他には無いこと
ふたつ上げとるやないかい！

ところで話は変わるけど
最近、この掲示板も５ｃｈなみに頭の悪い荒らしが増えてきたね

[15976: 検討者さん]

>>15970

屋根裏の送風口とは、エアコンの冷気を送る吹き出し口ですか？

それとも、2階の冷気をファンで送るシステムの吹き出し口ですか？

[15977: 匿名さん]

私は少なくとも友人には桧家をお勧めしません。
なんと言ったって工事が酷すぎます。具体名あげると神奈川工事部です。
営業やコーディネーターは間違えは多いものの、誠意ある対応をしてくれましたが、工事部は最悪です。
建築現場はゴミが散らかっており、近隣に迷惑がかかるからと注意したにもかかわらず、台風前でもそのまま。流石に周りに迷惑かかるのは困るので、自分でゴミを集めたはしました。
監督は途中で退社し、工事キーの紛失により現場打ち合わせが出来なかったりなどもありました。
建築途中こちらで気づいた図面との相違は指摘してましたが、気づかなかった点を半年点検で指摘したところ、謝罪もなく担当はヘラヘラするばかり。一部階段の踏み板に傾斜が付いていることに気づき、その旨伝えて水平器で測ってもらいましたが、問題ないと言われました。その後それはあり得ないと思い、自分で水平器で測ってみると明らかに傾斜がついてました。その他半年点検で指摘した補修箇所などについて、3ヶ月近く日程調整もなく放置されています。なお、催促は入れていますがこの結果です。
先日、壁掛けテレビ用の空配管にコードを通そうとした結果、空配管はありませんでした。
さすがにもう黙ってられないので今本社に今までの経緯等伝え問い合わせているところです。
関東南部で建築を予定されてあるから、自らが監督となって現場が図面通り施工されているか確認してください。壁内の配管もないかもしれません。スイッチカバーを外して確認する必要があるかもしれません。あと、言い忘れましたが、お湯と水の給水も反対になってました笑
蛇口で青い方でお湯が、赤い方で水が、浄水器も出てくるのはお湯です。それは引き渡し直後に気づき修正してもらいました。どこまで監督は無関心なのか呆れちゃいますね。
こんな苦労友人にはさせたくない。本当に紹介しないでよかったと安堵してます。
神奈川で建築予定の方ご注意くださいね。
見積書も基本間違っているものだと考えて、よく確認してください。うちはほぼ訂正ありでしたのでw
長文失礼いたしました。

[15978: 通りがかりさん]

日本語ちゃんと勉強しようね。
文面が小学生並。
友人に紹介しなくて安堵してるならわざわざ書き込むなよ。
少なくとも自分は神奈川エリアで最近竣工したけど、
建物自体にも勿論問題はなく担当営業、監督共に尽力してくれたよ。
まぁ、貴方のその女々しい性格なら担当もやってあげよう！って気にならなかったんでしょうね。

[15979: 通りがかりさん]

小学生並みの人でも気づけるミスに気づかない桧家って幼稚園児並みってことか～
桧家にしないで正解だったなこれ

[15980: 匿名さん]

>>15978
桧家と同じレベルでやっている方には理解できない文章だったかもですねw
ごめんなさいね。

[15981: 桧家オーナー]

私は電気工事士の資格持ちなので今後コンセント周りをいじくるかもしれないと思い、電気打ち合わせの時に「配線は転がし配線ですか？それともPF管とか通ってますか？」って聞きました。すぐ調べてもらった結果、空配管は無く転がし配線との事でのちのちケーブルを追加したりいじるのは大変そうだと思い、そうならないようにしっかりと打合せをおこないました。
桧家だけでなく、他メーカーでも空配線をやらない所はたくさんあります。空配線がそんなに大事なら事前に確認するとか、お金かかってでも追加してもらうとか自分で動かないといけないかと思います。

とりあえず電気に関しては新築だからCD管なりPF管が通っているに違いない、って考えはやめた方がいいです。

工事部というか大工さんに関しては・・・残念でしたね、としか言えません。私はそんな事何も無かったので・・。

[15982: 匿名さん]

地域によってなんですかねー
東北で築３年　保証がいろいろ切れる中ですがLINEはその日のうちに必ず返信あるし電話すればすぐ対応してくれますよ
福島県沖地震のクロス被害も保証切れの際に保証で直してくれました
（基本、地震によるクロス割れは保証適用外）

[15983: 通りがかりさん]

大事な大事な空配線を、確認もせず標準だと思い込み噛みついてくる
こういう根拠のない思い込みの強い人って怖いよね

[15984: 元オーナー]

>>15977さん
わかります。
我が家も神奈川工事部で何度是正工事をさせたか...。
図面に書かれてることもまともにできませんからね。
ウリのZ空調は結露するし。
さっさ売った方が気が楽です。

[15985: 匿名さん]

>>15981
私ももちろんどのように使いたいかなど全て伝えた上で、壁面と裏の収納を繋ぐ空の管を通すという説明を受けております。
空配管専用のカバーもつけてもらっています。
それなのに、肝心の空管が届いていない。
これは、カバーを確認しないと分からないことですよね。完全に施工ミスです。

別の方の投稿ですが、標準設備の話はいつしましたか？素晴らしい読解力してますねw

[15986: 通りがかりさん]

>>15982
桧家はフランチャイズが多いから、地域によって人の質は変わっちゃいますよね。
神奈川は直営だと思いますが・・・

[15987: 桧家オーナー]

>>15985
おっと、そういう打ち合わせをしていたはずなのに施工されていなかったのですか！？
それはやばい・・・

[15988: e戸建てファンさん]

なんか施主と桧家関係者の書き込みに見えますねぇ。

[15989: 匿名さん]

後出しで「空配管依頼してたのに～」とか言われても

＞＞15978: 通りがかりさん
の二行目に同感

[15990: 口コミ知りたいさん]

こんにちは！
常時Z空調をまわすと月々どのくらいの電気代なのか気になります！
既に建てた方で延床面積と春夏秋冬のわかる範囲で電気代を教えていただきたいです！
太陽光つけた方はどのくらいの規模のものなのか、蓄電はしているかなども教えていただけると助かります
つけてよかった
つけなくてもよかった
などもお伺いできればと思います。
何卒よろしくお願いいたします！

[15991: 通りがかりさん]

>>15989
後出しって意味わかりません笑
依頼しているもんは依頼してるし、図面にも表記されてますしね。
図面通りの施工をしていない桧家が問題でしょ。
さすが幼稚園児並みの桧家関係者orオーナーですな。
素晴らしい読解力！

[15992: 通りがかりさん]

図面出しておきますね。
空配管お願いした方は、壁面のカバーを外して、入口出口に管が通っているか確認した方がいいですよ。

[15993: 通りがかりさん]

オーナーさんは分かるかと思いますが、真ん中の矢印はＺ空調吹き出し口です。

[15994: 匿名さん]

トイレの納期遅延と代替対応を知らされてなくて、
施工検査で気付いて営業へ電話したら
「言ったと思ってました」と。
そもそも書面できちんと説明すべき内容ではと
思うのですが、ヒノキやさんは口頭で対応しているようです。
ちなみにその方は店長さんでした。

[15995: 匿名さん]

うちは書面でもらいましたよ

[15996: 通りがかりさん]

書面でもらうし、担当営業と現場監督からもちゃんと口頭で説明受けたけど。

[15997: 匿名さん]

上司と話をしたほうが良い

[16002: 通りがかりさん]

どうでもいいから桧家住宅の話をしようぜ。

[16004: 検討者さん]

＞＞15999 匿名さん
誰に空配管依頼しましたか？
営業なら意味を理解していない可能性があると思います。

私は結局は桧家で建ててはいませんが、
特にアクアフォームNEOでは転がし配線では無くてCD管を使うことが推奨されているので、
桧家さんを検討している時にアクアフォームの話の中で「CD管やPF管を通しますか？」と質問しました。
担当者のアラフォーベテランさんは、CD管、PF管をご存じありませんでした。

[16005: 通りがかりさん]

>>16004
当事者ではありませんが、依頼先の問題ではないのでは？
営業は理解しないで言われた通り図面に書いたとして、図面は共有しているはずですから、普通なら監督やら設備担当やら施工者やら分かるはず。
だれも空配管を知らなかったってことなんですかね笑
他で建てて正解ですね！

[16006: 検討者さん]

＞＞16005 通りがかりさん
その図面が共有されていない可能性もあると考えます。
桧家さんではありませんが、我が家を建てている時の話です。
変更をお願いしたのですが、その後、現場の大工に図面が共有されていなかったことがありました。
ちょうど気になっていたので現場を見に行っていた時に発覚しました。
営業とICだけは図面の変更を共有していましたが、監督や現場の大工には情報共有されていませんでした。
このようなことがあったので情報が共有されていなかった可能性もあるかと思います。
そのようことが無いと、このようなことになっていないかと思います。

[16007: e戸建てファンさん]

うちは桧家だけど変更後の図面ん大工さん持ってませんでしたね。監督も全然来ないから大工や電気屋に設備屋など連携が取れてませんでしたね。
なので変更箇所を直接大工さんに話したり、電気屋さんにはコンセント箇所や照明の型番など指定してやって貰いました。毎日現場に顔出せる環境だったのが良かった。

[16008: 15806: 完成間近]

＞＞15994

以前、15806で投稿したものです。
我々も営業にほぼ同じ文言を言われたので、もしかして同一の担当かと思いました。

その後、上司の方(支社長)につないでもらい、
代替品の仕様の提示と
代替品が取り付けられた場合には、正規品が取り付けられるまでのフォロー(週１で報告するように)等について書面で取り交わしました。
代替品については、正規品と仕様が違うものが提示されていたので、
向こうの提案を何度か突っぱねました。

それが効いたのか、引渡し時には全て正規品がついていました。

もう解決済かもしれませんが、ご参考になれば。

[16009: 通りがかりさん]

私の場合は、空配管は電気関係の打ち合わせでお願いしたけど、有料なんだから言った言わないという問題では無いよね。ちゃんと電気関係の明細にも書いてあるはず。カバーは付いていたということなら単に忘れてたんだろうね。
建築途中ならものすごく簡単な作業だと思うけど、アクアフォームを施行した壁だとすると後からCD管通すとしたら一度壁を壊してからになるのか？考えたくないだろうね...

[16010: 匿名さん]

>>16009
おっしゃる通り。ただ単に忘れただけだと思います。
監督もそこまで確認しなかったんでしょうよ。
工事をやるか、金で済ますか、どうなることやら。
外周ではないので、アクアを吹いてないだけ救いかなと。

[16011: 通りがかりさん]

家の隣で施工中なので終始どのようなやり方をするハウスメーカーかよくわかりますが、、、誹謗中傷をお断りとの事でこれ以上真実を何も申し上げる事は不可能ですね。

[16012: ご近所さん]

>>16011 通りがかりさん
桧家は常に、そのような態度ですよ。
こちらがキレて、やっと少し考えるくらいの。

[16013: 匿名さん]

>>16012 ご近所さん

いやアンタ桧家で建ててないだろ（笑）
アンタただの荒らし専属やんな

[16014: 名無しさん]

ご近所さんはアレスホームの営業です
他社を貶めるために活動しています
スルーで良いです

[16015: 匿名さん]

スマートワンが気になっているのですが、諸経費込の総額っていくらですか？

[16016: 通りがかりさん]

住宅展示場にて説明うけましたが、嘘ばかりの営業マンでした。一つとして、断熱材のウレタンフォームを使用している会社は少ないとか、大手住宅メーカーでもほとんどがグラスウール使用とかいっていたが、こちらが知らないとでも思っているのでしょうね。会社の信用を大きく落としますよ。それとも、そういう社風のブラック企業なのでしょうか。

[16017: ご近所さん]

>>16016
桧家さんはその程度の住宅会社ということです。
口頭では証拠が残らないから何とでも言えますし、
言った言わないの水掛け論で逃げられますね。

パンフレット・HPの公式な情報、第三者機関の評価など信頼に値する情報を参考にするべきですね。

[16018: 匿名さん]

どのメーカーでも営業次第でしょ。

[16019: 名無しさん]

>>16016
その営業がどのように説明したか分かりませんが、実際大手住宅メーカーでウレタンフォームを使っているメーカーは多くないですよね？

[16020: 匿名さん]

上司次第です

[16021: 戸建て検討中さん]

>>16019 名無しさん

私もそう思いました。展示場でいろいろ見ましたけど、グラスウールの方が多数派でした。

他の情報もないと何が嘘ばかりなのかよく分からないですね、、

[16022: ご近所さん]

>>2487
本当に？
他の住宅会社さんは来場特典一万円でもガラガラなんですね。

新築事業を始めて9年で愛媛県下１番店まで上り詰め、愛媛県で一番多くのご家族に選ばれているので関係は無いかもだけど…、
他の住宅会社さんは大変みたいですね。

[16023: 匿名さん]

どんなに一番になろうが他社を悪く言うような会社では建てたくないですね…

[16024: マンション検討中さん]

Z空調は省エネじゃないから今年の冬は電気代四万とかになるだろな。。オール電化で去年三万。
個別エアコンが羨ましい。。。

[16025: 匿名さん]

>>16024 マンション検討中さん

桧家の坪単価で大手並の快適を得ようとしてるのがそもそも間違い。
別にZ空調停止して個別エアコン付けることできますけど
何か？

[16026: 戸建て検討中さん]

>>16024

たかが３～4万円の電気代でガタガタ言わないでほしいなー。
それで快適さを得られればいいじゃないか。
個別エアコン欲しければ、壁に穴あけて設置すればいいじゃん。

[16027: 匿名さん]

契約完了後に
ソーラーパネルの会社が変わり
別の会社と連携したので
ソーラーパネルが
10万近く上がりました
と言われました。
ほかにも詳細図面後に
変更は20万かかると言ってる割に
あちらのミスで
色々サイズが違い変更になり値段が上乗せになる等

これは有り得ることなのでしょうか？
そして会社都合の変更を
客側が負担するのは普通のことですか？

[16028: 通りがかりさん]

普通ではないでしょうね
ただ完成までの作業や、住宅は将来のメンテナンスなど、ある意味、人質に取られてるようなものなので
事を荒立てて、嫌がらせや手抜きされても・・・と考えて飲んじゃう人が多いのかも

でもこの掲示板をみていると大手でもアフターメンテナンスがない、とか悪い、とかのクレームが多いので
将来のメンテナンスなど期待しないで、引き渡し終わったら縁を切るつもりで
気にせず強気で出るのもアリかもしれませんね

[16029: 戸建て検討中さん]

>>16027

施工地域は？
契約した展示場は？

[16030: 通りがかりさん]

>>16027
契約とは、一番最初の請負契約でしょうか。それとも、間取り確定後の変更契約でしょうか。
前者であれば、契約観点で見ると、致し方ない部分があります。施主も間取りや仕様変更をしているのでお互い様という感じです。

[16031: 匿名さん]

それは有りえません
全て契約後であれば余程のことが無ければメーカーで負担します。
当たり前ですがここで信用失うより設け減らした方が
良いのはバカでもわかること。

[16032: 匿名さん]

テレビアンテナ用の電源って標準で付いてきましたか？

[16034: 戸建て検討中さん]

>>16032 匿名さん

ついてます。アンテナ工事はオプションです。

[16035: 匿名さん]

>>16034 ありがとうございます。

[16037: 戸建て検討中さん]

スマートワンの企画住宅を検討していますが、この値段にはZ空調は入っているのでしょうか？

[16038: 初めての新築]

キャパ以上の受注で予定より3か月の遅れ当たり前。

営業が無料で約束した事を工事部が拒否。

職人さんに無理を強いていて丁寧な仕事が出来ない。

[16039: 初めての新築]

大体値引き対応です。

[16040: 初めての新築]

↑　16037への返答です。

[16041: 匿名さん]

最後の契約で
本図面も上がった後に
色々と向こうのミスで
サイズが～と言ったり
結局何十万も上がりました。
本図面後当方からの変更は
一切ありません
ただ住宅会社が
他の委託ソーラーパネル会社等と
連携が取れておらず
ミスでした。
しょうがないことなんで！
という感じで...
不信感が増すばかりです

[16042: 検討者さん]

＞＞16037: 戸建て検討中さん
なぜそれを営業でなくここで聞く？

[16044: 管理担当]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[16045: 評判気になるさん]

桧家住宅で見積りをお願いしましたが、値引きが一切ありませんでした。そんなものですか？
他のハウスメーカーでも、見積りを取るつもりですが、このご時世どこも一緒ですよ～…って、桧家の担当者に言われました。

[16046: 匿名さん]

営業によるかもしれませんが、最初の見積もり段階では値引きはなかった気がします

[16047: 通りがかりさん]

＞＞16045　　みたいな人がいるから
あらかじめ金額上乗せしてそこから値引く、見せかけ値引きがいつまでも横行するんだろうな

[16048: 口コミ知りたいさん]

>>16046 匿名さん

そうなんですね、参考になりました。有難うございました。

[16049: 匿名さん]

あるハウスメーカーで注文住宅を建てました。
図面では駐車場の奥行が6.1mとなってしましたが、工事が終わると家の前に雨水マスがあり、駐車場の一部が奥行6.1m確保出来ないようになっていました。
引渡しの際にもマスの説明がなかったので、後日現場監督と営業の方に説明を求めると
『マスの位置の説明・確認がなかったのは不親切でしたが、弊社ではマスの位置は図面に記さないので、工事は図面通りです。』と主張されました。
また、『是正工事とその費用は負担するが、その他の返金等には応じない』と言われました。
注文で家を建ててるのに、外構の部分で図面と違う箇所があった場合、これが一般的なハウスメーカーの対応なのでしょうか…
ハウスメーカーの主張・提案に納得出来ずにいます。
今後どうすれば良いかわからず、何か教えていただけたらと思い、この投稿をしました。
よろしくお願いします。

[16050: 戸建て検討中さん]

>>16049 匿名さん
桧家住宅の掲示板なのですが、桧家の話なのでしょうか？
是正工事と費用負担はしてくれるということで、収まる話にみえるのですが、その他どのようなことを求めていらっしゃるのでしょうか？

[16051: 匿名さん]

>>16050 戸建て検討中さん
すみません。あるハウスメーカーとは檜屋のことです。
是正工事をしたとしても、図面通りの施工にならなかった部分について返金とかはないのが一般的なのでしょうか…
図面ではマスが飛び出てること(駐車場が6.1m確保できないこと)に対する返金とかあってもいいのかなぁと思っての投稿です。よろしくお願いします?

[16052: 戸建て検討中さん]

>>16051 匿名さん

是正工事を行なっても、6.1m確保できないのであれば、何を是正するのか理解ができませんでした、、、

[16053: 匿名さん]

是正工事は、マスをなるべく建物に近づけて駐車場の奥行を確保するのと、基礎の下に土が見えている部分があるのでその部分を土止めするという内容です。

わかりにくくてすみません。

このまま檜屋との交渉を進めていくと、その工事と工事費用の負担で終わると思います。
是正工事もしないと言われたら最悪なので…。

[16054: 通りがかりさん]

このくらい後から後から補足が必要な文章書く人っているんだね

[16055: 通りがかりさん]

>>16053 匿名さん
桧家ではなく檜屋の話ですか？もし桧家の話なら、こんな些細なことにも無頓着なご自分に、不注意が多いのではないですか？

[16056: eマンションさん]

住友林業と同レベルで安いってほんと？

[16057: マンコミュファンさん]

住友林業とか木造なら間取りや設計図あれば同じものを安くやってくれそう

[16058: マンコミュファンさん]

やってくれるの？

[16059: 戸建て検討中さん]

>>16053 匿名さん

それ以上の対応を求めるのは難しいでしょうね。

[16060: 匿名さん]

>『マスの位置の説明・確認がなかったのは不親切でしたが、弊社ではマスの位置は図面に記さないので、工事は図面通りです。』

うちも先日枡の工事しましたが、、ちゃんと図面に載ってますね…

[16061: 通りがかりさん]

うちも図面に枡載ってる

[16062: 名無しさん]

桧屋は工事と契約管理がずさん過ぎてお話しになりません。

2021年12月に正式契約し7月が引き渡しだったのが、8月になり9月になり10月と4回も引き渡しが桧屋の都合で変更されました。

これで引き渡しかと思ったら、最初は問題なかった団体信用等のオプションが営業担当者が必要書類をほったらかしにしており、引き渡し1週間前に新しい金融会社を探しているようなお粗末すぎる対応です。

他の方は円滑に進んでたり、満足のある家に住まれているかも知れませんが、毎回引っ越しの調整をすると直前になってゴメンナサイされるので、ストレス以外の何でもないです。

その度に有休や配送の手配をしなければならず、こちらから確認したり聞くまで何の提案もないので、子供の相手のが楽です。

他の展示場は分かりませんが、個人的には西新井展示場は鬼門です。

家は良いのかも知れませんが、住むまでにストレスで疲弊しそうです。ご参考までに