桧家住宅の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[物件比較中さん]

【公式サイト】
https://www.hinokiya.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

桧家住宅で建てた方、z空調の電気代・メンテナンスやキッチンなど住宅設備についてなど色々と教えてください。 桧家住宅を検討されている方、有意義な情報交換をしましょう

[15051: 通りがかりさん]

2021年9月4日に引渡しを受け、車庫証明を警察に申請したところ、自宅前の車庫に車が収まらないことが発覚し、桧家住宅と協議中です。1人目の営業担当は本件の対応で、施主に謝罪することなく、高圧的かつ非常識な対応をする方で、他案件でも問題が発覚し強制退職となったようです。２人目の営業担当も11月15日に退職し、10月9日の打合せ以降進捗報告がなく、２人目の営業担当者曰くFC店であるケントホームズ本社より動くなとの指示が出ているようです。あまりに不誠実な対応だと思います。
このまま話が誠実な対応がなされず逃げられるのではないかと不安を感じております。

[15054: e戸建てファンさん]

>>15044 スマートワン住民さん
工務店でも諸経費1000万でした
ローコスト+300万で耐震、断熱気密、耐久性は別物になりますよね
(アレスご近所さんが湧いていると聞いて来ました)

[15055: 通りがかりさん]

みなさんへ

＞＞15046: ご近所さん　は、アレスホームという会社のスレで
アレスのホームページをコピペした書き込みをしつこく何度も繰り返して削除されている人物です
さらに他の会社のスレでも誹謗中傷を繰り返している要注意人物です
宣伝をしたい社員か、褒め殺しを狙っている愉快犯か知りませんが、悪質な書き込み者なのでご注意ください

[15057: スマートワン住民]

西宮の店は酷そうですね。
実際、私も桧家など複数HMを仲介してくれた不動産屋からは、桧家は営業の当たり外れが酷いから、紹介時は余り素直に勧められなかった。
担当してくれた人は当たりなので安心してもらって大丈夫です。
と、言われました。

それでも提案力が低かったり打ち合わせで更新したことのの抜け漏れが多かったりとありましたので、良い営業に会えるかで決まりますね。

[15058: 評判気になるさん]

現在建築中です。
ウッドショックで工期が3ヶ月遅れましたが
大工さん大勢で頑張ってとりかかってくれてます。
現場監督は掛け持ちで頼りないところありますが、頻繁に自分で現地に足を運び、
気になるところを指摘したり、計画段階で気がつかなったところなど新規で相談しながら進めてます。
営業や現場監督は総じて、頼りないところが
多々ありますが、家の性能、設備はオプションつけつつ、値段と比較しても満足のいく形に作れると思います。

[15059: 桧家住民]

私個人の考えですが、フランチャイズ工務店は好きではありませんね。結局は自分達では売り上げ上がらないから看板を借りてると思ってます。
優良工務店なら看板を借りずともやっていけるはずですから。

[15061: 戸建て検討中さん]

>>15043 スマートワン住民さん

43坪で書いてくれた物全部込みです。
やはりプラス1000万いくんですねぇ?
カーテンや、外溝は他でやれば少し下がるはずですが、経費削減、蓄電池はやめようかなぁ?

[15062: スマートワン住民]

>>15061 戸建て検討中さん

そうなると予算が溢れないように盛られてると思います。

私の場合は、外構150，地盤改良100が見積もり、結果地盤0の外で外構見積もって180。保険は40の見積もりが外で見積もって10に。
カーテンは30だったのがホームセンター使って8に、電気だけは20見積もりで35に。

ローン手数料や登記は減らせないのでそんなものでしたが、それでも▲100強は結果として削れたので、あとはオプション何処まで我慢するかですね。

パネルと蓄電池は何処のメーカーも200万前後らしいですが、ローン終わるまでに確実に一回は交換発生すると思うと悩ましいですね。

[15065: 通りがかりさん]

>>15061
ソーラーと蓄電池
何でそんなもの付けるんですか？

（買電金額 + パネル代金 ＋ 蓄電池代金 ＋ パワコン代金 + 維持管理費 + パネル・蓄電池・パワコン交換費用）-（売電金額）> ソーラー無しの場合の電気料金（30年間分で計算）

さらに屋根（スレートの場合）塗装・補修時の取り外し&再設置料金、雨漏率の上昇、雨漏り補償期間の短縮、漏電による火災の危険性、地震による揺れ増大の危険性などを考慮すると、何ひとつ得になることはない。
それならばと軽量瓦屋根を選択すれば、ますます屋根が重くなり、不安定さが増大する。

[15066: 匿名さん]

>>15065 通りがかりさん

そこは本人の価値観だから、付けるのが間違ってるというような主張もおかしい。
あくまで施主が判断すること

[15067: 匿名さん]

>>15064 戸建て検討中さん

新規店舗なんてそれこそ盛り立てていかなきゃいけないからエース営業を配置したら良いのにと思うんですけどね
上に複数出てきたのが同じ営業マンの事だったら笑いますね

[15068: 通りがかりさん]

>>15066

うーん、付けるのが間違ってるという主張ではなく、負の部分も十分に考慮してから導入しましょうねσ(^○^)ということ。

>>あくまで施主が判断すること

そんなの当たり前じゃんヽ(´Д`;)ﾉ

[15069: 戸建て検討中さん]

私も現在いろんなハウスメーカーを検討中で桧家住宅がコスパが非常に良く魅力的に感じています。
岡山県なのでフランチャイズ店になります。
西宮ほど酷くはないですが、若い営業マンの方に色々と説明を受けましたが頼りない感じです。
岡山で桧家FCで建てた方はいらっしゃいますか？

[15070: 戸建て検討中さん]

先日打ち合わせに行ってきました
スマートワン希望なんですけど、付帯工事費とその他でが１０００万くらいかかるんじゃないかと言われて意気消沈です汗
付帯工事とか自分で手配したほうが安くつくとかは聞いてるんですが、お店の人に任せた方が無難ですかね？
もし自分で手配した方いたらお話し伺いたいです
スマートワンの01-04Tで作成したいなと検討中です
こちら建てた方もいらっしゃったらよろしくお願いします

[15072: 検討者さん]

>>15070
私も以前にスマートワンで見積もりを取りましたが、必要資金は、カタログ記載金額 + 約900万円でした。
そのうち、既存宅の取り壊し費用、外構費だけで320万円ほど。
特に贅沢なオプションを入れたわけでもありませんが、そのくらいは必要だと思います。
外構費は、自分で手配すればもう少し安くなると思います。
取り壊しは、原則、ひのきや経由とのことでした。プラス20~30万円ほど高い。
ひのきやの稟議を通せば施主手配も可能と聞いていますが、その分、他で利益を出そうとしてくるでしょうね。

[15073: スマートワン住民]

酷くざっくり言うと、業界的に外構は大体２割ほど利益を載せてる所が多いそうです。
外の外構屋に依頼した時は、桧家では無いが酷いHMだと、外構屋の出した見積もりの2倍をお客様に見積もりとして出した所もあったらしいので、時間が許すなら外の外構屋を使うほうがいいと思います。

ただし工事に入るのは家が引き渡されてからになるので、引き渡し時に外構まで完成させたい人は桧家に依頼するしかありません（FCは不明）

[15074: 桧家住民]

我が家は外構は引渡し後にコツコツ自分でやりました。
建物本体1,750万、付帯工事に諸費用400万で完成。
支店オープンキャンペーンでエアコン１８畳１台、６畳２台、照明一式、カーテンはサービスでした。

[15076: 名無しさん]

>>15075 口コミ知りたいさん

加古川にしか無さそうなので、そこが対応出来ないなら厳しそうですね……

[15078: 検討板ユーザーさん]

>>15062 スマートワン住民さん
パネルは多分大丈夫だけど、パワコンはその間に2から3回交換必要で、蓄電池も容量が減ることを考えると同じ程度交換必要です。

[15080: 名無しさん]

西宮ヤバいね……これ以上酷いことになる前にフランチャイズの許可取り下げて撤退させた方がブランドイメージ的に良さそう

[15082: 戸建て検討中さん]

アクアフォーム Lite ってどうなんでしょうか？
コストダウンと新築時の機密性の確保だけを狙った商品か？

https://www.youtube.com/watch?v=n4WbFSF3tMY

この動画を見ると、少し不安になります。
動画中に出てくる埼玉の会社って、たぶん桧家だと思います。
営業の所長（かなりのベテラン）に聞きましたが、アクアフォームからアクアフォーム Liteに変更になったことだけ本社から報告を受けており、その理由については知らされていない・・・とのことです。

スキンカット、壁内結露、地震の揺れによる機密性の低下、経年劣化など不明な点が多いアクアフォーム Liteですが、詳しい方がいらっしゃれば正確な情報をお願いします。

[15083: 桧家住民]

>>15082 戸建て検討中さん

アクアフォームを扱ってるハウスメーカーでこんな説明を見つけました。
アクアフォームの原料を見直し、化石原料(原油)から

植物由来原料(パーム油)を主原料とし、

環境にやさしい断熱材へと進化しました！

これにより

①熱伝導率の基準値：0.036 → 0.038に変更

②厚み 壁：75㎜ → 80㎜、小屋裏：80→85㎜に変更

金額は据え置きで、性能がより良くなりました！
熱伝導率悪くなってるのに性能が良くなったとはおかしいですが。
原油高騰とか関係あるのかなぁ

[15084: 名無しさん]

>>15082 戸建て検討中さん

スキンカット→ライトでもそうで無くても発生する
壁内結露→壁次第。桧家は透湿率高いの使っててシート不要らしいけど、そうでない壁ならシート必要。ただ結露は特に言われて無いし我が家は起きてない。
地震の揺れによる剥がれ→壁に詰まってる分には前と同じだからあまり影響無さそう。この前震度4の地震があった時に天井裏見たけど、金物に吹かれてる宙に浮いた物すら天井から剥がれなどは無かったので詰まってる壁内は問題ないと思う
経年劣化→わからん。出たばかりで検証しようがない。また8年後とかのモデルルーム立て壊しのときの情報を待つしかない。

断熱の性能は壁は変わらず、天井は少しアップ。
吸音は現場監督の感覚値では昔より上がったらしい。

本当の詳細は日本アクアしか知らないだろうから難しいね

[15085: 戸建て検討中さん]

>>15083 桧家住民さん
結局、熱伝導率は悪くなっているのでスペックダウンしてるものの厚みを増やしているので、トータルで性能アップを謳っています。
施主にとっては以前のアクアフォームの方が良いです。ライトは廃棄する際に環境的に良くなっているので施工会社にとっては良くなりました。

[15086: 名無しさん]

吹付け断熱、グラスウール、パネル断熱材については、その会社や設計者がどちらを使ってるかでしか無い

正しく隙間なく施工するのが大事で、その点は吹付けやパネルの方が楽。
グラスウールも昔ほど酷い施工する業者は減ったらしいけど、完璧というには拘ってる会社でないと難しいらしい。

腕が信用できるならグラスウールは価格が安いので良いし
不安があれば吹付けやパネルの方が一定の施工品質は保ちやすい

少なくとも東日本大震災を過ごした埼玉展示場の物件で収縮や剥がれとか起きてなかったみたいだし、大きな問題にはならんでしょ。

タ○ホームなんて、散々吹付け断熱は駄目だとセールストークしてたのに、今年になってハイエンドモデルに採用してアピールしてるからね。

中の上性能が、ブランドの立ち位置なのだからメッチャ金かけるハイエンドスペック求めるのも違うと思うわ

[15088: 名無しさん]

山形も連絡してきません。
3週間放置とか当たり前です。

フットワークの軽さには自信ありますと言っていたのに呆れる。

[15089: 戸建て検討中さん]

>>15083
>>15084
>>15085
>>15086 のみなさん

>>15082です。
レスありがとうございます。

[15090: 桧家住民]

>>15084 名無しさん

我が家も５年経って震度５は経験してますが、小屋裏点検口から揺れの大きい屋根裏覗いてみたりしましたが剥がれはまったくないですね。
私の仕事でアクアフォームと同じ様な成分の薬品を水で発泡させて隙間に充填する作業があるのですが、失敗すると剥がれないので造り直しになりますね。
あと、気密シートですが桧家くらいの断熱性能だと夏場に逆転結露の恐れがあるそうなので、今は透湿気密シートを貼ってから調湿石膏ボードを施工するのが良いらしいですよ

[15091: 名無しさん]

>>15090 桧家住民さん

最近桧家で建てましたが、多分我が家はそういう施工をされてない気がします……

[15092: 桧家住民]

>>15091 名無しさん

桧家ではやってないです。そういう施工が理想というだけの話ですよ。
仮に逆転結露が起きてもカットせずにスキン層が残っていれば吸湿しにくいです。
一面スキン層をカットしちゃうような施工もなかなか無いですしね。

[15100: 検討者さん]

>>15092
アクアフォームLiteの壁吹き付けは、95 mmです。
従って壁に関しては、スキンカットありの前提で施工します。
これは桧家住宅というよりもアクアフォーム側の考えです。

知りたいのは、本当にそれで問題ないのかということです。
室内側の湿気が外壁側の通気層にうまく抜ければ良いのですが、導入されて間もないので、検証はされていないのではないかと心配しています。
気密シートを貼ればば良いのでしょうが、桧家住宅側はそれを行うつもりはないようです。

[15105: 桧家住民]

>>15100 検討者さん

95では間違いなくカットですね。
しかし、壁体内結露は検証しようがないから難しいですね。
乾燥してる家だから大丈夫かなと思うようにしてます

[15106: 名無しさん]

冬の結露は目に見えるから起きてないのが分かるけど
夏の逆転結露は見えないから分からんのよね

桧家の外壁の透湿抵抗は低いし、石膏ボードも抵抗低いから、湿気は室内にも外にも抜けるようになってるらしいけど、結露はどうなのかは不安がつきまとう。

ボードと断熱材に隙間が無いから結露は大丈夫と言うけど、膨らんで溢れてる断熱材を石膏ボードで押し込む作り方ならまだ納得するけど、切り落として細かい隙間がある状態だから不安が残る

[15112: 名無しさん]

西宮店がんばれ…
誰かやめたんかな…
うちの前担当者じゃないよね？
辞めたの？
悲しい…家が建ったころまた会えるの楽しみにしてたのに…

[15114: スマートワン住民]

カラーコーディネーターの意見は余り絶対視しない方がいい
無難なカラバリを勧めてきがちなので、事前に営業からサンプル貰って、事前にイメージを固めておいた方がいい。
我が家はコーディネーターの意見をガン無視して押し通した結果、自分達も満足でき、周りにも格好いいと褒められる家になりました。

クール系を望んでいる我が家に対して、フレンチカントリー系の可愛らしい系を得意とする人だったから完全にミスマッチだったわ。

[15118: 口コミ知りたいさん]

[No.15113と本レスは、ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[15126: 戸建て検討中さん]

ここ数日の書き込みが消されていますね。。。

[15127: 匿名さん]

西宮関連のが消えたねえ
店を批判してたのも、それを批判してたのも。

[15128: 評判気になるさん]

なんで消えたんですかね？

[15129: 匿名さん]

本体の桧家と契約したのですが、壁紙について教えてください。
スマートワンカスタムの場合、アクセントクロスは何箇所が標準なのでしょうか？

[15130: スマートワン住民]

>>15129 匿名さん

1箇所です。

[15131: 匿名さん]

>>15130

ありがとうございます！
1箇所なんですねー。各部屋できるのかと期待してしまいました。

[15132: スマートワン住民]

>>15131 匿名さん

とはいえ、追加価格が910mm幅で1400円くらいなものなので、全ての部屋の全ての壁をアクセントクロスにしても10万円代くらいなものらしいですよ。
私は、リビングやトイレの壁を1面、寝室は四方すべてをアクセントクロスにして4万円弱でした。

[15133: 匿名さん]

>>15132 スマートワン住民さん

詳細をありがとうございます。
確かにそれくらいなら、他のオプションより挑戦しやすいですね。検討します！

[15134: スマートワン住民]

>>15133 匿名さん

アクセントクロスは同じセレクテリアの中だけで選ばなきゃいけないルールも無いので、全てのセレクテリア用のアクセントクロスが使えますので悩んでください。
ただ、自由な所で区切れなくて、壁が内側に折れる所まで一律貼らないといけない制約はあります。

[15135: 建ててます！]

営業さんを信じて契約しましたが、いざ着工目前に桧家さんのミスで1ヶ月遅れ。その理由も別県の似た市と間違え、計算する位置を間違えた。怒り狂いそうになったけど、次はないようにと話して着工。来るなら連絡しろって言ったくせに監督さんの返信なし。毎回返信遅れるからそろそろいい加減にしろよって気分。どんどん信頼がなくなり、悲しいでしは。

[15136: 通りがかりさん]

以前書き込みしたものです。

私は今年5月末に契約をしました。
7月の下旬には間取りや、色打ち合わせが終わり、
スケジュール上は8月には建築確認申請を始め、10月半ばには地盤調査、地鎮祭、11月初旬に着工、という流れでした。

しかしいまだに着工していません。
8月から11月過ぎるまで、こちらから連絡するまでまったく連絡なし。
連絡すると不動産の申請が遅れていてこちらも待ち状態、11月中旬に許可が降りるだろうとのこと。
待ってみたけど結局11月下旬にこちらから連絡するまで連絡なし。未だに今後のスケジュールがわからない。
もうあきれています。桧家にするんじゃなかった。
いや、この店舗にするんじゃなかった、かも。
理由があって遅れることは許せても、遅れた説明もなく連絡がこないのが許せない。
本社にクレーム入れたい気持ちもあるけど、入れてもなんもこちらにメリットないですよね。悔しいなぁ。

[15137: 桧家契約者]

以前からこのスレ拝見させてもらってますけど、みなさん着工から施工までトラブル続きですね。特に人の問題で。

私は桧家で契約しましたが、8月に契約した際のスケジュール通り、10月着工（建て替えなので古い家の解体）、11月地鎮祭、そして今月上棟で、今のところ大きなトラブルなく順調に進んでいます。
営業、現場監督、コーディネーターさん達にLINEすれば当日もしくは翌日には必ず返事してくれますし、基本的に建設に関わった方全員誠実で信頼できる感じです。

家以外の部分（電線や土地の関係上などなど）で追加料金が発生してしまうかも・・・という事態が発生してもきちんと事前に連絡してくれるので心の準備ができるし、そもそも追加料金がかからないように最善を尽くしてくれているので安心してます。
逆に不安材料を全部言ってくれるので不安な気持ちには少しなりますが。
たとえば
「現在陶器が入手しにくく、新品TOTOトイレが引き渡し時に間に合わない可能性が高いのでウォッシュレット無しの簡単なトイレをとりあえず設置して、届き次第交換作業します・・・！」という話も監督がすごい申し訳なさそうに言ってきます。
ウチら夫婦は「まぁ、しょうがないし、それくらいならいっか」と思ってますが。

しいて言えば、外構屋（桧家リフォーミング）がレスポンス悪いな、という印象。見積もりが全然届かん。

[15138: 桧家契約者]

15137です。
8月契約じゃなく6月の契約の間違いです。

[15139: ご近所さん]

それがヒノキヤさんのやり方なんですよ。
西宮のようなことにならないよう注意が必要ですね。

[15140: 匿名さん]

>>15137 桧家契約者さん

我が家も似たような感じです。
現場監督だけ返事が遅いというか、返して来ないこともありますね。
そして外構は遅すぎて、外で見積もって依頼出すタイミングでも結局出てきませんでした。
引き渡しの1ヶ月弱前でも何も出してこないとか注文取る気も無いんだろうなと。

ちなみに省エネ説明義務に対して、何かしら書類って渡されました？
我が家は5月契約だったのですが、希望したけど適合してるかの説明もなく、何の書類も渡されてないんですよね。

[15141: 匿名さん]

>>15140 匿名さん

省○ネ説明義務。です。
何故か省エ○が削除されました

[15142: 桧家契約者]

>>15140　匿名さん
そうですよね、営業さんとか他の人たちが頑張って早く見積もりや書類を用意してくれていただけに、外構ののんびり加減にビックリしてます。まぁ頑張らなくても桧家で家買った人の半分は桧家リフォーミングで外構やるから甘えてるのかもしれないですね。

え、省○ネ説明義務は契約前に営業の方から「きちんと説明しなければならない事になっているので・・・」と説明されましたよ！書類というか素人にもわかりやすいように要点だけまとめたチラシみたいな用紙でしたが。

[15143: 名無しさん]

>>15136 通りがかりさん

○宮店ですか?

[15144: 匿名さん]

>>15142 桧家契約者さん

ありがとうございます。
そのチラシだと、多分義務内容という制度説明までで、立てる家が適合するかは別途説明がをしないといけないものらしいんです。

そのチラシにも説明の流れとして、適合しているかを説明する。そして書面を発行する。と書かれているのですが、それが無いので桧家全体がそうなのか、我が家だけがそうなのか気になってまして。

[15145: 戸建て検討中さん]

みなさん桧家の対応のまずさや遅れを報告されていますが、それが本当に事実であれば、契約した展示場名をしっかり表記してもらえると助かります。
それを表記しなければ、単なる荒らし行為という可能性も拭いきれませんし、これから契約する人にとって何の情報にもなりません。
よろしくお願いします。

[15146: 通りがかりさん]

>>15143 名無しさん
川○東です。

[15147: 戸建て検討中さん]

カタログ見るとヒノキは全く使われてなさそうでしたが、ヒノキはどこに使われていますか？

[15148: e戸建てファンさん]

>>15147 戸建て検討中さん

オプションで、土台と柱を桧に出来ます

[15149: 建ててます！]

新○崎です。一度のミスで営業さんは頑張ってくださっていますが、監督さんがひどいですね。現場に来るなら連絡しろって言ったくせに、返信ないから行けず、今日になって外から見るだけなら一方入れてご自由にだって。ほんとにふざけんな。楽しい家づくりが残念。

[15150: 戸建て検討中さん]

桧家という社名でヒノキがオプション？
どういうことですか？

みなさん勘違いしません？