外壁塗装 トーソーコンストラクションは評判どうでしょう？

[匿名]

検索してもでてきません。
外壁塗装頼まれた方はいらっしゃいますか？
感想聞かせていただけたら嬉しいです。

【一部情報を更新しました 2016/2/17 管理担当】

[2: 後悔 ！]

トーソーは信頼できない。施工日が何ヶ月もきまらず電話もたらい回し

[4: 一般人]

トーソーのホームページを見ましたがこの会社どうなでしょうか？
元社員の不正をあたかも会社側が被害になり、訴訟し、勝訴した事を宣伝にしています。
一般的に常識ある会社であれば元社員とのトラブルを表に出すでしょうか？
又他の回答にもありますが本当に裁判が好きな会社と推測できます。
それはわざわざ顧問弁護士の名前を塗装屋さんがホームページに載せているところで、いかにも何かあったら裁判しますよ！と公表しているように見受けられます。
『価格だけで決めないで』と謳って、『どこよりもお安くします』と記載してありなんか矛盾を感じます。
新築、増改築工事の例が自社所有物件の画像を使用しておりこの点から見ても工事実績は内容に思えます。
どこを見ても怪しい会社と想像できます。
私の自宅も外壁の塗装工事を予定していますが、近所で実際に施工している職人さんに声をかけてお見積もりしてもらおうかと考えています。

[6: 月住人]

外壁と屋根をお願いしました。
なんでこんなに悪いことが書いてあるのかと驚くほど、
会社の方も、職人さんもみなさん良い方でしたよ。
こういうサイトはいい意見よりも悪い評判のほうが付く気がしますね。
きれいに仕上げてもらって、１０年保証もつくなら文句なしです。

裁判のことを書いている人がいますが、そんなに頻繁に裁判している会社なのでしょうか？
もし仮に裁判をたくさんしていても、負けるような工事をしている会社ならつぶれているのでは？
大勢お客さんがいると、中にはクレーマーもいますしね。
（私の勤務している会社でも理不尽なことを言って訴訟を起こすお客もいますし）
裁判をしている＝必ず悪い会社でもないと思いますし、
大手だっていざってときは裁判しますよね。きっと。

うちは次回もこちらの会社でお願いしようと思っています。

[7: ピーター [女性 30代]]

昨年工事をお願いしました。
なんだか色々言われていますが、職人も会社の方も感じがよかったです。
とてもいい感じだったので、まだ先でいいと思っていた屋根も着工してから追加で一緒にお願いしちゃいました☆
まあ、大手の会社でも施工は下請けな場合がほとんどですから、中にはいまいちな職人さんにあたることもあるかもしれませんが（たとえ下請けじゃなくても人の能力には差があるものなのであたりはずれはあると思いますが）、私の家はすごく仕事熱心な方で安心しておまかせできました。
保証がありますから、何かあれば保証で直してもらえばいいのではないでしょうか？

裁判とかなんとか言ってる方もいますけど、どこの会社もお客さんがたくさんいるほど裁判をすることはたびたびあるかと思いますよ。
マックの異物混入がやたら取りざたされていますけど、あれだって今まで同じようなことは長年あったけど、みんなが知らなかっただけのことでしょ？
同じように裁判してたって誰も知らないんですから、裁判しそうとかそういうことで評価をつけているのはおかしいと思うのですが。

[8: [女性 30代]]

口コミをみてトーソーに見積もりを依頼しました。
（電話したらハートペイントですと言われて一瞬間違えたかと思ってしまいました。事業部がハートペイントだそうで：笑）
壁と屋根とお願いして、数社とった中では一番安かったです。
近所の工務店も、住宅メーカーも、もっとずっと高かった！
内容はどうかなあと心配していましたが、きれいになってよかったですよ。
これからはがれてきたりとかしても保証対応してくれるっていうし、それなら問題なしです！
塗装くらいで高いお金払いたくないですよね。

[9: 匿名さん]

10年保証って、どっちもチッコイ会社なんだから、、、、
良い塗料使って、しっかり仕事してくれりゃ、それでいいわな。

[10: 匿名さん]

屋根再塗装時の注意点、瓦の重なり部分の隙間を確保する事。、塗りっパじゃダメだぞ。

[11: 名無し]

職人は外注なので良い感じでしたが、社員は最悪ですね

工事初日にドタキャンで延期！
塗料はこちらがチェックしなければ発注とは別の安物使われるとこでした！

２つのクレームも電話のみの対応で頭下げにも来ません

見積もりと契約の時はすぐ来たのにね

値段は安いので、自分なりに調べて工事中は常にチェックしないと危険だと思います！

お勧めはしません！

[12: 主婦R [女性 50代]]

トーソーにお願いしました。
この季節なので雨で予定していた着工日に着工できませんでしたが、
職人さんがすべったりして事故があってはいけないですし、しょうがないですね。
着工してからもどうしても雨が降ると乾かさなければならなかったので少し工期が延びましたが、
この時期の工事は少し日が伸びるのは覚悟の上です。
でも真夏になる前にやってもらいたかったのできれいにできあがってよかったです。
途中質問があって本社へ電話しましたが、とても丁寧に答えてもらえて気持ちよかったです。
保証期間中もお世話になりますが、保証が切れたらまたトーソーにお願いしたいと思ってます。

[15: 管理担当]

管理担当です。

タイトルに2社の名称が含まれておりました為、何れの会社に関する話題であるかの混乱混同防止、また、1社に関する話題が主であった為、一部タイトルを編集させて頂きました。

また、以下のスレッドがございます。
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/594326/

引き続き、皆様の情報交換の場としてご利用いただければ幸いです。

今後とも、宜しくお願いいたします。

[16: サラリーマンさん [男性 50代]]

トーソーで外壁塗装と屋根塗装と、それから外塀を塗ってもらった。
かなーりやっていなかったので、壁の補修も必要で・・パックより高くなってしまった。
結局長いこと放置して工事するより、まめに１０年ごとに塗装するほうがいいなと反省。
一度に多額の費用がかかると痛いです！
でも金利無料でローンが組めたのでよかった。ほっとしたー。
大変助かった。
残りの人生あと２０年あるとするなら、もう一回頼もうと心に誓った。

[17: 闘争太郎]

トーソーさんの評価
彼らが塗装するわけではないので、彼らが委託してる職人次第ですね
頼むならば、見積もり内容をしっかり把握して頼まないと
痛い目にあいますね
依頼者の考えてることとトーソーの考えてることに大きな隔たりあります
依頼者の考えてることを契約書に明記すべきですね

[18: 評判気になるさん]

[情報交換を阻害する恐れのある投稿のため、削除しました。管理担当]

[19: 名無しさん]

最悪な会社でした。会社の人はいい加減で言ってる事が人に寄って全然違うし、マジで失敗しました。

[20: 匿名さん]

先月ハートペイントで外壁と外塀の塗装をしました。
↑でひどいなんて書いていますけど・・ええ？という感じ。
うちはすごくよくしてもらいました。
営業もさわやかで信頼のおける人だったし、工事の担当者も明るい人でした。
職人さんも愛想は特別よくなかったけど(笑)素早く丁寧に仕上げてくれて大満足。
だってすごく安いし☆この値段でこの仕上がりと保証があったらいうことなし！
同じくらいの値段のところも正直あったけど、保証がつくかどうかがポイントでしたね。
ハートペイントにして正解でした。
リピーターだといいことあるかな？
また次もハートペイントに見積り出してもらうと思ってます。

[21: 名無しさん]

外壁塗装を頼みました。保証期間中に
再補修をお願いしましたが、GWあけに補修を約束しても未だに連絡がありません。値段は安価ですがやめた方が賢明です。誠意がありません。

[22: 匿名さん]

他の業者より安かったので外壁をお願いしました。
ここのレス程対応は悪くなかったけどなぁ・・
まぁ～確かに大手程の対応力は無さそうだったけどそこは安かろう悪かろうって感じ笑
10年保証もついてるし何かあればすぐに言う予定ー
他の業者と同じ内容でウン十万も値段が安くなって出来たのは本当に良かった(-_-;)
営業さんに感謝！笑

[23: 匿名さん]

結論から言うと最悪です。

まず、こちらの指示した時間とは、6時間もずれどうしようもない。

お客様商売なのにこちらの立場に立った説明が一切なく自分勝手である。

契約をする気は、まったくありませんでした。

[24: 匿名さん]

ハートペイントで5年前に施工。
今年になり日当たりのよい方の壁の一部がはげてしまったので電話しました。
梅雨時でもあって、施工した職人さんが他の現場に入っているとのことで、スケジュールを調整しつつ「今日ならいけます！」と連絡もらって来てもらいましたよ。
確かに来てもらうまでは時間がかかったけれど、やっぱりやってくれた方に来てもらったほうが細かい説明はしなくていいし、話が早いですねえ。
剥がれがみつかった時点でどのくらい前から剥がれてたのかわかりませんし、特別急いで見てもらう必要もなかったので、連絡から２週間後くらいでしたけど別に問題ありませんでした。
補修だって天気よくないとできないですし。
うちはタッチアップ用の塗料をペットボトルでもらっていたので、補修も早かったかな。
塗料の残りはもらっておくといいですよ。そして色の番号をマジックで書いてあると便利です。
アフターケアも問題なく終わったので、このままあと５年したらまたやってもらおうかなと思ってますよ。

↑23の人は営業さんがダメだっただけじゃない？
どこの会社でも営業の合う合わないはあるからね。担当変えてもらえばよかったのに。もったいないなあ。

[25: 匿名さん]

ここの掲示板を見て実際自分の目で見てみようと
見積もりを頼んでみました。
営業の方の対応もよく、初めての外壁塗装（塗り直し）で
分からないこともたくさんあったのですが
質問すると、とても丁寧に教えてもらいましたよ。
他に２社ほど見積もりを出してもらいましたが
価格も安いトーソーさんにお願いしようかと主人と相談中です。

[26: 口コミ知りたいさん]

確かに安いのでここで塗装を考えてます。
見積書をよく確認しようということですが、実際の見積書のキャプチャーを貼って、ここ注意しようといった点を教えてくださる方いらっしゃいませんか？

[27: 匿名さん]

地元業者がしつこく営業に来たので何社か見積りを取り、塗料や実績、野村不動産と提携等、保証があったので決めました。
結果、他社の半額で出来たし、段取りもスムーズで良かった！

[28: オバキュー]

12年前に塗装をしてもらったので、今回もトーソーのハートペイントにお願いしました。
安いのに、5年前に塗装がはがれてきたときに、1ヶ月ほど時間はあきましたがしっかり直してくれたのが理由です。
（春や秋の繁忙期や梅雨時だと待たされることもあるそうです）

若手の営業マンがきましたが、12年前のおじさんよりしっかりしていて驚きました。笑
説明も丁寧になったしわかりやすい。
契約から半月ほどで工事がはじまり、9日くらいで終わりました。
職人さんは特別愛想のいい人じゃなかったけど、ちゃんと仕事してくれました。
工事が終わったあと、掃除が残って忘れられていた場所があったのは残念だったけど、電話したら翌日には職人が掃除にきて謝罪してくれました。うっかりしてたようです。

値段は安く、塗装は特別きれいでもないけど雑でもなく、保障期間は待つこともあるけど直してくれるし、これで文句言う人がいるのがびっくりですよ。
細かいことをいろいろ言いたくなるタイプの人は、高いお金を出して大手で工事すればいいと思う。

あ、経験者として注意したほうがいいこと！
保証は「外壁の塗装」についているということ！！
木の部分とか、雨樋の塗装は「外壁」じゃないからはがれても無料では直してもらえないです。
5年前の不具合で雨樋のことも聞いたら言われました。
保証書にもちゃんと書いてあるけど、ちゃんと読まなかったので勝手に全部の塗装に保証があると思ってしまった・・。
「外壁」って言ったらそりゃ～「外壁」ですよね。雨樋は壁じゃないじゃん！と自分に突っ込みを入れました。
思い込みは危険ですぞ～☆

[29: 通りがかりさん]

四年前に屋根と外壁の塗装を頼みました。毎年メンテナンス、と言って見に来ますが、今年のチェックで初めて屋根の色が指定したのと全然違うことが分かりました。今までの人は綺麗に塗ってある、とだけ言ってましたが、今年初めて写真を見せてくれました。外壁も指定したのと色が違う、と最初に言ったら、見本とは少し違うけど年月が経過すると見本の色になる、と言われました。屋根も外壁も下塗りだけで終わらせたのではないかと思います。

[30: 匿名さん]

評判よく書いてあるのって金出して作ったようなサイトしか見ないよね

[31: 名無しさん]

[情報交換を阻害する投稿のため、削除しました。管理担当]

[32: リピーターさん]

前回も今回もハートペイントでやりました。とってもきれいに仕上がりました。
値段はすごく安かった。でも気になるところもなくこの値段でこの仕上がりならいいです。
ハウスメーカーなど高い会社ほど至れり尽くせりではないだろうなとはわかっていますので、ぜいたく言いません。

前回の塗装で実はペンキが垂れたところを足場をとった翌日に発見し連絡したときもすぐに来てくれたし。
ペンキってすぐならとれるけど、時間がたつととれなくなるらしいからね。放置は厳禁！
自分の家なんだから塗装が終わる前に自分でもちゃんと確認しておかないといけません。
職人だって人間だから見落としすることもあるし、塗装中に自分で確認すことも大事だと思います。
※かといって逐一職人に声かけて作業をとめちゃいけませんけどね。職人に迷惑です。

値段とサービスのバランスはよいと思います。私はお勧めします☆

[33: 匿名さん]

保証は無いようなもんだった。こちらは常識で言っててあなたが非常識なのよと言わんばかりの言い分で頭にきた。説明も無いくせに保証はつけたほうが良いですよ～と金額の上乗せ。たまったもんじゃないわ。
壁にヒビが入っても対象外。下地？塗装が剥がれても対象外。壁の隙間が割れて雨漏れしてても対象外。ここの塗装の仕方が悪いのが原因でも対象外。絶対ここでの契約はやめた方が良い。保証つけても保証しない最低な会社

[34: 通りすがり]

塗装するのに口コミを調べていたのですが、
33の人、それは仕方ないかと・・・。
塗装会社って塗装の会社であって、工務店じゃないですよ。
建物は老朽化とともにクラックも入るし、サイディングだって中からの水気とかでボロボロになってくることがあります。
塗装前にクラックを埋めるのは、下地を調整するため。下地調整でそれ以上の進行を少しは食い止められるかもしれない。だけど、本体が劣化してきているので表面の塗装のせいにするのは間違っています。
雨漏りも、クラックも、サイディングの傷みも、すべて塗装は関係ないでしょう？
塗装はお化粧です。建物とは別です。
雨漏りしてきたら雨漏り診断士にみてもらうことです。
原因は屋根から？壁から？サッシのすきまから？いろいろ考えられますが、「塗装のせい」ということはまずないと思って間違いないでしょう。
表面をきれいにしただけ　だと思ったほうがいいです。

ただ、やはり日当たりとかそういうことではがれてくることがあるので、保証のないものよりあるものを選んだふが賢明ですね。

[35: 匿名さん]

今回ハートペイントさんに
自宅アパートを2棟（外壁塗装のみ1棟と外壁屋根塗装1棟）を施工してもらいました。
築30年の古いアパートでしたが、左官工事もお願いし壁の修復やアパートの
目隠し部分（鉄）もきれいに直してもらいました。
色々とお願いをしてしまいましたが無理を聞いて頂きとても立派なアパートにして頂きました。
長持ちさせたいなら（素人判断で間違っていたらすみません）
外壁塗装だけでなく左官屋さんに入ってもらうと
長持ちすると思いますので少し年数がたった住宅はお勧めです。（費用は別途かかりますが）
あと五年したら今度は自宅をお願いする予定です。

[36: 評判気になるさん]

否定的なコメントに対しては全て正当化されているので、こちらの業者さんらしき人がコメントしているのが散見されます。私もこちらで、検討していましたが、比較的新しい家はこちらで施工するのは不安に思います。まあ築30年以上経ったような家なら、お金をかけずにこちらで施工するのも良い選択かもしれません。

[37: 口コミ知りたいさん]

ただいま相見積もり真っ最中です。
ハートペイントもありますので、クチコミをチェックしてます。
賛否両論あるようですね。
まあ、どこも職人のあたりはずれはあるし、相性もあるし、クレーマーもいるし（笑）なかなか難しいですね。
いまのところ値段は近所の工務店より安いのでお願いしようかと思っています。
塗装にあまりお金かけられないし。
保証内容も確認したし、クチコミサイトって勉強になるなあ。

営業マンはやさしそうでとても話しやすい人だったから、よかったですよ

[41: 購入経験者さん]

3年前に戸建て住宅の外壁と屋根を85万円で塗り替えをお願いしました。トーソーさんの下請けの施工業者しだいなのではないでしょうか。私の家を請け負った業者は最悪でした。今回、屋根工事をした際、屋根の塗装が下塗りしかされてない箇所や、まったく塗られていない箇所、それに杜撰な塗装がわかりました。写真に写してもらい初めて見ましたが素人目にもひどい状態でした。

[42: 匿名さん]

先日外壁塗装終わりました。金額も平均より安かったので
不安も有りましたが、とても綺麗に仕上げて頂き満足しています。
只、塗装は下地処理が大事なので、経年で見ないと最終的な評価は難しいですね。
(キチンとしてるとは思いますが)　又、屋根5年、外壁10年保証も有るので
安心感が有ります。

掲示板を拝見しましたが、ミスはどの業者にも有ります。大事なのはどの様に対応してくれるか？
だと思います。こちらはすぐに対応して頂けましたし、営業さん・職人さん・事務員さんも丁寧に
接してくれたので良い業者だと思います。お勧め出来ますね(今の所ですが)

[43: 匿名さん]

ハズレ業者が来ませんように

[47: 名無しさん]

西船橋にある創建プランニング株式会社という会社とんでもない会社です。外壁塗装の会社みたいなんですが、斜め横のお家が外壁塗装していたんですが、そのお家に入っていた職人さんと営業さんがうちの敷地でオシッコしておりました。
ありえません。もし外壁塗装お考えの方やめた方が良いと思いますよ。

[51: 適正施工世直し隊]

[No.38～本レスまで、情報交換を阻害する投稿、および、削除されたレスへの返信のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]