福屋不動産販売について

[ビギナー]

福屋不動産販売でマンションの売却を任そうかと思っているのですが、ネットでいろいろ調べても情報が集まりません。このまま任せてもいいのか不安です。ご意見ください。宜しくお願いします。

[170: 通りがかりのオバサンです]

不評が多くて驚いてます。
担当者の問題なのか、お客側の期待値が大きすぎたのか、
少なくとも私の場合は特に不満を抱くような事態はなかった、他の不動産屋と比べても問題点はなかったですよ。
あえていえば、熱心に連絡してきて次々内覧をセットされたことくらいかな。

たくさん物件を案内してもらい、お蔭さまで、マンションの選定について、譲れる点、譲れない点、現実にはっきりさせることが出来ました。

納得できる物件でなければ、話を進めないと自戒してたので、何もトラブルもなく不快にもならなかったです。
苦情を言われてる人は、曖昧な確認や対応をされたのじゃないでしょうか？
何千万もする買い物です、購入側も慎重に一つずつチェック、冷静さが必要です。

[171: マンション掲示板さん]

福屋不動産は最悪かなり強引だし契約が決まったら全然ほったらかし。
又買う機会が有れば絶対頼みたくない。
確かに売買決まる迄の仕事は早いが契約決まったらあとは適当。
仕事は早いが仕事は荒いに変えた方がいいで。

[172: ささ]

営業所・担当者により対応はまちまちだと思いますが、当方は担当者が次々と変わり最後の方は一度お話しただけでした。購入希望者があるまで３カ月毎に更新の手続きをするのですが、更新日が過ぎてても連絡がなく契約が切れてしまいました(こちらから連絡をしてわかりました)　売れない魅力のない物件だったにしても誠意は感じませんでした。先に述べました様に良い担当者さんに会われることをお祈りします。

[174: 匿名さん]

福屋に売却依頼はお勧めしません。理由は他社に情報公開しない。強引に勧誘する。下取り子会社に低価格で売却される。大手にはありがちだが、福屋は特別に酷い。

[175: 買い手側です]

欲しい物件があったのでここで内見する為に部屋を見に行ったのですが、物件担当の方が、
お金あるんですか？みたいな言動をしてくるのと、だるそうな説明を受け、とてもきつかった為 購入をやめました。

現金一括で即払い購入すると言ったけど、
どうせ嘘、買えないでしょう！のような感じで鼻で笑われました。

物件はどうしても欲しかったですが、ここに何千万も支払うのは嫌だと思い購入をやめました。

あの時はとてもツラかったです。

[176: 匿名さん]

福屋不動産はお金になる客にしか良い対応しません。2000万以下の客はゴミです。ほかの仲介業者に探してもらえばって感じです。電話対応も悪いです。もっともたちが悪いのは売れた人気物件は購入者がクレーム言っても掲載し続けてほかの客寄せに使います。掲載やめてほしいとの旨連絡したのに未だに消してもらえません。媒介してたのに他の仲介業者から購入されたのが気に食わないのか…こちらは余りにも対応悪いから福屋で探すのやめたのに何の仕返しでしょうか？このまましつこければ個人情報漏洩で法的処置も検討してみようと思っています。

[177: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[178: 匿名さん]

売ったら売りっぱなし。
売るまでは何度も電話かけて来てくれて熱心だなぁと思ってた。売買契約終了したらこっちがお願いした事何一つ出来ない。二度と関わりたく無い。

[179: ご近所さん]

あまりにも対応がわるい。担当者が急にやめたのでと上司の方に担当が変わったが、まぁ電話口でなにいってるの？と言いたく成る口調。本当に社会人？といいたい感じでした。
それはさておき、一般媒介の契約を介助申し出てだいぶ経っていますけどいつまで私のお願いした物件をHPに乗せっぱなしにするんでしょうかね。いいように利用されているようで、腹が立つ。
「一般媒介契約の介助の書類を送る」といって数日ですよ？いつですか？他の不動産いわく「そんな物聞いたことないですよ？！」と驚かれるレベルでした。二度と頼みません。怒り心頭です。

[182: 評判気になるさん]

何社か売却依頼先を検討しょうとしてたところここの担当者と面会したその場で他社へ断りの電話を入れるよう言われました。評判を聞いても胡散臭いのでここに依頼するのは止めました。

[183: ご近所さん]

179レスの者です。追記になります。

9月の末に解約手続きの書類が届き、その日のうちに記入して郵便に出しました。数日後に「もうおくりました？」と連絡がありましたので「もう送ってます」と返事をしました。

10月3日、他社で売りたかった物件の買取が決まっていたので手続きを行っていたのですがなんと

【解約したはずの物件を10/1に再掲載している】

どういうつもりなのか、担当の携帯に連絡しても出やしない。
おかげで手続きが滞り、売却できない状態にされています。いやがらせか？

8月に一般媒介契約1000万円
→9月10日に800万に掲載を下げるよう依頼
→9月16日まで値段を下げない（ネットでトラブルガーといっていましたが、おかしいでしょ約1週間も）ので、解約手続きをお願いする
→1週間ほど経ってやっと解約書類が届く、その日のうちに書類は郵送で送り返した
→9月28日は掲載がないのを確認済
→10月1日【再掲載】1000万円

どういうことだこれ。

[184: 通りがかりさん]

建築条件付きの土地が福屋で販売されていて、購入を迷っています。同じような条件で、おうち建てられた方はいらっしゃいませんか？どんな感じなのか教えて頂きたいです。

[185: 通りがかりさん]

売却の見積もりを5社にお願いしました。
他社は全て連絡の後、資料を出すなどちゃんと相場に見合った見積もりをしてくれました。
しかしここは一応現地に来たものの以降全く音沙汰がありません。

例え旨味が少なくとも、うちでは扱うのが難しいと一方的にでもメールすれば済むこと。対応次第で口コミで紹介されることもあるだろうに。

前から対応がひどいとは聞いていましたが、ここまでとは。
広告に経費をかけながら、せっかく来た客を放置したままなんて企業としてありえません。

4度の住み替えで不動産屋には大小色々お世話になりましたが、営業マンのレベルの差はあるものの、会社として存在しているのが信じられない程の対応だし周りでもこんなの聞いた事がありません。

当方は逆にそれっきりで良かったかもしれません。関われば本当に時間と手間の無駄になる所でした。

[186: ご近所さん]

179と183の続報になります。

まぁ、結論として福屋不動産は今回の件の責任は一切とらないことになりました。

今回のトラブルの原因は福屋不動産を退社したスタッフの引き継ぎ不足、並びにこちらへの確認不足が原因。
まぁ、客からしたらそんなこと知らんがなと。スタッフ同士の連携すらとれないところに不動産はまかせられないため、『責任をもってそちらの物件をお売りします』といわれましたが、お断りしました。
大体謝罪の言い方『我々［も］悪かったと思いますし～…』ってなんだ。［も］って。こっちに落ち度はひとつもありませんよ。
引き継ぎミス、連絡しない、解約書類は届いてない？紛失したんか？本当に会社なのか、あきれるわ。

また、店長さんが今回の件について確認するため、我が家に訪問してきましたが、ヨレヨレシャツにノーネクタイというラフを通り越して舐め腐った格好でいらっしゃったので、その程度の会社なのでしょう。
スタッフのマナー研修を１からやることをお勧めしますよ。福屋不動産。二度と関わることもないでしょう。
皆さんも不動産選びはお気を付けて。

[188: 匿名さん]

物件の問い合わせで池袋店に電話したけど対応悪すぎ。
わからないから電話かけたのに、ご自身で調べてくださいの一点張り。話になりませんね。

[189: 匿名さん]

興味のある物件があっては見学しました。
契約を急いでいるようで、翌日に手付金を払うようにと念押しされました。
翌日手付金を持参して重要事項を確認したらあまり良い条件ではなかったため購入拒否したのですが、長時間夜遅くまで引き止められ非常に不快な思いをしました。
翌日確認すると宅建業法の禁止行為をいくつも行っていたことがわかりました。
対応は店長でしたが、資料見ながらで質問しても素人同然の知識。確認したら宅建の資格すら持ってなくて驚きました。
態度も知識も低すぎてこんな会社あるのかと思いました。
金輪際かかわりません。

[190: 匿名さん]

本当に新人の集まり集団ですから止めといた方がいいですよ。
業者間でも不評ですし、売主さんは泣いてます。
未だに物件案内を止めてる様な業者です…売主さんが可哀想ですね。

[191: 匿名さん]

勧誘の電話は一切しないと言っていたのに、毎日何度も電話をしてきて本当に困っています。

土地購入を検討する時は、直接不動産屋へは行かず、信頼できる工務店や建築家さんを通すのが一番だと痛感しました。二度と個人で不動産屋には行きません。

[192: 口コミ知りたいさん]

　福屋不動産販売が扱う古家付き土地で興味があり連絡を取り内覧しました。その時の感じは良かったのですが、セットバックや建築制限について問合せすると、以後ぱったりと連絡が途絶え、こちらから店に数回電話しても、その都度「折り返し電話させます。」と一応きちんとした印象なのですが、実際には電話はありません。担当者の個人的な問題なのかと思っていましたが、この掲示板を読むと会社全体の問題なのかも知れませんね。

[193: マンコミュファンさん]

余談ですが、福屋は宅建資格者でなければ、店長職につけないルールになってますよ。適当な事らバレるので、やめたほうがよいかと>>189 匿名さん

[194: マンコミュファンさん]

>>139 マンコミュファンさん
一般でまいてるならと契約したらいいんじゃないですか？そもそも宅建業法では一般媒介は報告書の義務はないですよ笑担当の善意されているんでしょうから、逆に感謝すべきですね笑

[196: 匿名さん]

土地の売却を検討してます
ふくやからははっきりした査定価格の返事がなかったので、他社でお願いしようと話を進めてたらいきなり電話がジャンじゃんかかってきて、高値で買いたい人?会社?がいるとまくし立てられました
その話があまりに具体的で本当なら、ふくやに任せようかと思いました
これって釣りですか？

[197: 周辺住民さん]

買付証明書持ってきてもらったらいいんじゃないかな？本当に相手がいるなら金額も相手の名前もどんな人かもわかるし、契約書と同日で媒介契約を結んでもいいと思う。ただ、契約が流れたときは媒介契約を解除する旨を入れるといい。契約流れから高値で任せてしまい売れずにしびれを切らした売主へ値下げの話、からの結果相場より安くなる王道パターンな気がします。

[198: 周辺住民さん]

私もかなり安く売ってしまった、知人の知り合いと言うことで頼んだのに、後で高い値段で違うとこから売りに出てた。会社の旗もボロボロになるまでそのままで放置、違うところに頼めばよかった。

[199: 匿名さん]

>>197 周辺住民さん

お返事ありがとうございます
買付証明を取ったとメールきた後、ぱったり連絡がこなくなりました
買い主は急いでいる、他の物件も検討してるといいながら…
やっぱり釣りだったみたいです
媒介契約しなくて良かったです
買い付け証明ってペナルティーないんですね
ふくやに限らず大手は怖いです

[201: 口コミ知りたいさん]

最低なのでやめたほうがいいです。
売主買主に傲慢。任せても売れません。値引き交渉なしで勝手に金額きめて、手付けを払わせます。
二度と関わりたくない。

[202: 匿名さん]

専売契約の説明無しに契約させられ、物件広告も売価が間違っており解約。一般媒介契約に変更し後日契約書が送られてきたが売価欄が空白、約定報酬額も間違っていた。連絡を入れたがそのまま放置される。テレビでは仕事が早いと言っているが、ミスが多く仕事も遅い。二度と使わない。

[203: 通りがかりさん]

中古のマンションの購入を考えている者です。

とある物件Aについて資料請求したら、フクヤさんから連絡があり、その物件は既に契約済みだと言われました。
他の高い物件をやたらとすすめられたので、もうひとつ検討中の物件Bについて聞いてみました。
そちらで物件Bは取り扱っていますか？と聞いたところ、調べてみるので待ってほしいと言われました。
待つこと数分、物件Bはすでにリノベーション専門の業者が買い取り、今まさにリノベーション中とのこと。
床や天井は剥がされ、壁もない状態で改装中です、改装後は少しお値段が上がります、と言われて、提示された金額は倍額になっていました。
物件Bは２ヶ月前にリノベーション済みであると紹介されていたので、おかしいな…と思いつつ保留する事に。

後日、物件検索アプリ経由で他社から物件Bについてご連絡いただきました。
事情を話したところ、リノベーションは既に終わっているし、鍵は持っているからいつでも内覧できますとの事。
とうぜん金額も上がっていませんでした。

これって詐欺ですよね。
とにかくフクヤさんは、買う側から見ても関わらない方がいいです。
取り敢えず消費者センターに連絡してみようかと思ってます。

[204: 匿名さん]

家を買うまではちゃんと対応してくれたが、買ったら急に適当。
中古物件の購入だからか？
対応が遅すぎるし、謝罪してもまた同じ事の繰り返し。
仲介手数料払ってるんだからちゃんと仕事してほしい。
今更だけど、不動産変えたいくらい本当に適当すぎます。
おかげでこっちは本当に迷惑しています。
大きい買い物だから気持ちよく住みたいのに。

[205: 通りがかりさん]

宇治小倉の福屋リフォームで話を進めていましたが、新入社員のようなつたない担当者、とぼけた所長、仕事の遅さ、常識を疑う対応の数々、メール無視、不快感マックスで本日お話を白紙にしました。

皆さんのクチコミを拝読し、
自分の感じた事、判断は決して間違ってなかったと確信。

ありがとうございます

[209: 匿名さん]

他の会社の悪口ばかり。売却は任せてください。必ず売ります。結局は売れませんでした。他社に任せて良かったです。

[210: 坪単価比較中さん]

とにかく動きが遅い、こちらが確認するまで連絡してこない、確認した時にはまだ動いていない、ローンの事前審査が通るまでに1月かかった（ローン会社と直接話したら次の日に通った）と中経過も教えてくれないし、動くのは何でも基本1月かかると思ったほうがいい、気に入った家があったのに結局、他所のほうが動きが速くて買えませんでした。

[211: 不動産屋さん]

正直担当のレベルによると思います。実際、福屋は現状でいうと、中堅レベルが非常に少なく新人ばかりなので皆さんがいわれるような対応になるんでしょうね。それは営業が悪いわけではなく、人材を大事にしない会社次第の問題であり、今後衰退は必至かと、

[213: 中古マンション買主]

コロナにも関わらず（購入済物件で揉めてるので）営業中なのはありがたい。だけど、揉めてる原因に契約書の内容確認ミスがあるのを会社として認めない、中古だから仕方ない、は聞き飽きました。売主の仲介業者はさらにひどいけど。担当の営業マンは若く、真面目に対応してくれています。･･･が、そろそろ法的行動を取らなくては。

[214: 不動産屋さん]

[No.173～本レスまでは、情報交換を阻害、および、スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[215: 無理]

緊急事態宣言の中、資料請求ボタンをポチッただけなのに、しつこく何度も電話をしてきて内覧を迫る。
こちらは人との接触を避けるべく資料だけを送ってほしいと何度言っても朝から晩まで電話攻撃。
とにかくしつこい。
コミュ障気味な新人っぽい営業マンで、もう結構ですと伝えると上司を名乗る人物へバトンタッチ。
あなたの年収では他に買える物件はどこを探してもありませんよ、と言い切られました(笑)
たぶんウチ以外はどこも相手にしませんよ、と半笑いで電話を切られました。
大丈夫です。
カモにされるかもしれないのに、見ず知らずの粘着質の不動産屋にまともな年収は言いません。
今回は売主が専任媒介契約をしていたから福屋しか選択肢がなかったのですが、こちらのスレを見ていたら近い将来別の不動産屋で扱うようになるかもしれないと思えてきました。
売主さん、契約相手間違えてますよ～。
ここだといつまでたっても売れませんよ～。

[216: 評判気になるさん]

私は物件を買おうとしたら出汁に使われて他のやつに売られました。

[217: 通りがかりさん]

中古マンションを勧められて、サインするギリギリで事故物件だと言われて買うのを止めました。サインをスゴく急かされて、サインするギリギリで事故物件…悪意しか感じれないです。

[218: 匿名さん]

中古物件探して４軒目でもう決めましょうよとグチる。気が付けば辞めていた。
担当が変わり、知識経験ゼロ。上司は数字の事しか頭にない。今日か明日中にお返事ください。人気の物件ですぐなくなりますよと焦らす。この物件はハウスメーカーでイイですよ。この前見た建売とは質が違います。その建売を勧めたのはアナタでしょ？
結局、他社で買いました。
福屋は融資斡旋手数料１１万円あり。他社はなかったり半額だったり。相見積もりしましょう。
福屋で買うのはやめましょー！

[219: 匿名さん]

築15年中古マンションを福屋さんの仲介で購入した２ヵ月後に、申告されていない瑕疵(壁から雨漏り)が見つかりました。壁紙にはヒビが入っていて、以前からのものと考えられる。内覧１回で購入を決めてから、売主が引っ越すまで内部をしっかり見ていなかったので、引渡時に売主、買主(自分)、双方仲介業者とで最終の物件チェックをしましょう、と伝えてたにも関わらず、売主側が早々に立会もせず退出したのをスルーし、買い主の自分と部屋に残ってたのは何とも頼りない･･･
外壁は共用部なので補修は管理組合や施工業者が請け負うものとしても、不動産としては減額対象となるのでは？契約時に申告がなかったのは故意なのか。大金払う買い主より、何かにつけ売主に忖度していた感があり、残念でした。本当は文句のひとつも言いたいけど、どうせ何もできないだろうと諦めてます。