アンケートへいただいた皆様からのご意見を公開いたします

[管理担当]

いつもご利用ありがとうございます。

現在、以下のページにて、「2013年度 マンションコミュニティ・e戸建て
利用調査アンケート」を実施しております。

http://www.e-mansion.co.jp/information/questionnaire2013.html

アンケート開始のお知らせ
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/331416

集計結果につきましては、後日、アンケート終了後に、改めて公開いたしますが、
本スレッドでは、アンケートにいただいております多数のお声の中から、
一部、抜粋して、ご案内できればと思います。

アンケート終了日まで、随時、新しくいただいたお声を更新してまいりますので、
ぜひ、ご覧ください。

当サイトへのご期待、厳しいご指摘等、さまざまなものがございますが、
こちらに掲載させていただいていないものも含めて、全て今後のサービスへの
参考とさせていただきたいと考えております。

また、5月24日まで、引き続きアンケートを募集しておりますので、
ぜひ、ご協力をいただけますと幸いです。

[126: 管理担当]

口コミ情報として大変参考になっている。
ただし、時折ネガティブキャンペーンとも取れる発言があり対策が必要であると思う。
（競合する関係者が書き込みをしている？）

コメント欄に「良い点」についての書き込みなのか「悪い点」なのかのマークがつくようにすれば、より見やすくなると思う（投稿者が選択する）

[127: 管理担当]

購入後の感想。
購入前と購入後ではこの掲示板への投稿閲覧数はかなり違うと思う。
でも実際に購入した後の感想、情報を聞きたい。
購入後の人が閲覧したくなるような何かがあると…。

[128: 管理担当]

購入前から書き込みを拝見し、ネガティブなコメントは業者のかたかなと考えて、なるべく住民と思われる方達の意見を参考にしました。
実際に物件を見に行き、担当者に質問しまくり・・とても丁寧に回答を下さる営業のかたに好感を持ち、夫と安心して購入を決めました。
実際に住み始めて、購入したマンションは本当に良いタワーマンションだと思っています。
だから住んでもいない人のネガティブな意見に惑わされる人々のことが心配で、私は事実のみを書いています。
室内の装備もすごく良くて、たとえばお風呂場の床や壁の水はけの良さ、ドアの開閉のラクさ、収納庫の使い勝手などなど、入居後のカスタマイズも楽しんでいます。

今後も住民がダイレクトに意見を書けるコミュニティの必要性は高いと思います。
これからも住民の方々のご意見をたくさん書いていただけると良いですね。
陰ながら応援いたしております。

[130: 管理担当]

e戸建てを参考にして家つくりをしました。もし見ていなかったら、もっと後悔が多かったと思います。大変感謝しています。
定年までにもう1回家を建てたいと思っていますので、じっくりと考えていきたいと思っています。
宜しくお願いします

[131: 管理担当]

気になるマンションの掲示板で、どこのマンションでも「売り手の関係者」と思える
べた褒め書き込みが多く見られることと、良い点・悪い点の掲示板の書き込みにおいて、悪い点のみが削除されていたりして、様々な人の意見を知りたい場である掲示板の意味がまったく感じなくなってきています。

本来、有り難い情報や意見の交換の場所である掲示板ではなく、
べた褒めを繰り返す販売会社の宣伝ページになっている掲示板。

貴重な書き込みを削除する担当者の力量に全てを委ねていますが、
バランスが悪いと思います。

売り手に偏っている掲示板が平等に改善されることを祈ります。

[132: 管理担当]

・自分が、入居を検討しているマンションの情報をチェックしてた時は、ライバルの
　デベや、関係のない外野の誹謗中傷が多かった。それを見抜ければいいのだが
　なかには本気にして、物件選びに迷う人も多いと思う。
・物件選びよりも、雑談版や、生活上の知恵に関するスレが役に立った。
・あと不思議に思ったのは、住宅購入のサイトなのに、なぜ子供と思われる人の
　落書きが多いのかということ。ここは大人用のサイトであってほしい。

[133: 管理担当]

特定のマンションについての掲示板があるなんて知らず、たまたまマンション名で検索して見つけたのですが、メリットデメリットや、知らなかった土地のことなどの情報が手に入り、生きた意見としてとてもためになりました。
マンション別のほかに、さらにその界隈の地域の情報を交換しあうことができるとより嬉しいです。

[134: 管理担当]

業者側でなく、ユーザーの視点で、家づくりについての様々な疑問や不安の解消に、今後ともますます役に立つことを期待しています。
自分は家を立てて10年以上経ちましたが、いつもこのサイトをチェックしています。これから家を建てる方に、自分の経験が何かの役にたってくれると嬉しいと感じるからです。
また、新築から時を過ぎないと良し悪しがわからない設備や工法の評価もありますので、それを書き込むのが楽しみです。が、押し付けにならないよう気を付けています。

掲示板という、匿名性のある公共の場所ですので、誹謗中傷が無くなるともっといいですね。管理人さんもたいへんだと思いますが、非常に役に立つサイトですので、今後ともよろしくお願いします。

[135: 管理担当]

モデルルームをみるときに、どこをみるか、話をちゃんと聞くところはどこか、いいところ、悪いところがわかって、全く分かっていなかった私が、少しずつ、慣れてきて、購入に向けて、慎重になりありがたいです。

ただ、関係ない湾岸信者の人が、関係ない物件のスレに登場して、かきまわすのは何とかならないのかと思います。

[136: 管理担当]

マンションライフが一般化し、そのライフスタイルもどんどん進化てきているなか、マンションの集合住宅というものからくる悩みももつきませんね。

その問題の原因は、管理組合が管理会社へ丸投げ・無責任体質からくることだと思います。

管理組合が自主性をもって、住民みんなの役に立つためになにをすべきか、そしてそこへいくまでの前提知識としてなにが必要なのか、マンションコミュニティにはその検討材料がたくさんありますね。

今後もこの問題を検討していける場としての役割を期待します。

[137: 管理担当]

検討材料として有用な情報と、嫌がらせか？とも思えるようなネガティブな書き込みまで雑多な内容で、それはそれなりに楽しく拝見しています。
マイナスの情報でも表現が下品でなければ、人によっては有用な情報にもなるのですが、単なる悪口ではサイトの意図から離れてしまうような気がします。

[138: 管理担当]

他者書き込みに対する誹謗中傷が多い物件もあり、実際に申し込みを予定していたマンションの検討を見送った。読んでいて嫌な気分になる書き込みをしている方が同じマンションにすむ可能性があると思うと、躊躇してしまう。

でも中には参考になるご意見もあるので、閲覧させて頂いています。

[140: 管理担当]

このようなサイトがあるのは、マンションの理事会や、自治会を真面目にボランティアで行っている方々に対して迷惑以外なにものでもないです。
結局匿名性を利用して、煽りの材料になっているのは残念の極みです。物件情報などは良いと思いますが、悪口を言い合う温床になっているのは本当に残念です。宜しくお願い申し上げます。

[141: 管理担当]

注文住宅・リフォームについて検討しているが、注文した方が、何を優先し何を諦めて各社と契約を結んだのか知りたい（各社の得意分野および他社と比べ弱いところ）。また、具体的な金額をまじえた投稿も拝見したい。

[142: 管理担当]

投稿の信頼性に疑問をもつこともしばしばあることは事実。
受けて側の責任で慎重に判断しないといけないと感じる。

[143: 管理担当]

２ｃｈなどに見られるような荒らしコメントが多数あるのが残念といえば残念。
でも、そのくらい自由じゃないと本当の情報は載らないのかもしれないとも思う。

検索ができるので、重宝しています。

[144: 管理担当]

匿名性が高いからでしょうか、本音の感想が見られてとても参考になります。

削除が速すぎて会話（スレッド）の流れがわからないところは不満です。
削除に関する基準はどの程度のものなんでしょうか。

[145: 管理担当]

マンションのデベロッパーや施工業者の評判、マンションの周辺環境やお店についての情報、マンションに対する他の方の評価など。
また、すでに入居済みのスレを見ることで、マンション購入から入居までにどんなことをすれば良いのかが分かり、とても勉強になっています。

[146: 管理担当]

物件の評価、地域別ランキングなど口コミの回数によって賑わっている物件が一目でわかるようにしたら面白い☆マンション派なので戸建てのサイトはほとんど見ないですが人気の不動産や施工会社情報　今の時代深くまで掘り下げた情報があるサイトだとここを見ただけで全てがわかる場所になると思います
コミュニティー自体はとても面白いです。

[148: 管理担当]

中古物件探しで「マンションコミュニティ」の住民掲示板やマンションWikiを見た、という新住民さんがいたとの話を管理委託会社さん経由で聞いたことがあります。
それを聞いてから、自分が住むマンション物件の情報を立ち上げた後もマメに更新したり、掲示板上の質問に答えなくちゃいけないと思い、毎日チェックしています。
何となくですが、御社情報サイトの片棒を勝手に担いでしまった気がしないでもない・・・。

[149: 管理担当]

本音で書き込めるのでとても参考になります。
また、建築中でこれから入居のマンションスレッドは、住人同士が前もって必要な情報を共有出来たり、有償オプションやインテリアフェアで何を申し込んだか、何が良かった等の情報も共有出来るのでとても参考になります。
不動産営業は当然、良い事しか教えてくれないケースが多いので、良い情報も悪い情報も含めて、物件を比較出来る優良サイトだと思います。

[150: 管理担当]

偉そうな話し方になってしまいますが、
とにかくどこの書き込みを見てもよく分からない書き込み(内容のはっきりしない誹謗中傷や批判的な煽り)が多い。この書き込みを少なくして、正確な情報の確度を上げて欲しいです。

[151: 管理担当]

はじめまして、こちらのコミュニティを参考にさせていただいております。
不動産を購入するにあたり、さまざまな有益な情報を拝見させて頂いています。
これからもこちらのコミュニティにお邪魔させて頂きます。
よろしくお願いいたします。

[152: 管理担当]

物件選びの際に、非常に参考にしておりました。
サイト構成も非常にわかりやすいサイトとなっており、PCや携帯電話からいつも楽しく拝見させていただいておりました。

今後検討していただきたいのは、
物件を選択した後、各ページの写真を見たいと思った時に、拡大表示ができるようにしていただきたい。
拡大表示できないことにより、結局マンションの個別サイトを見なければならず、
結局、御社が制作したWebページの情報をみることがなくなってしまいました。

ひと手間加えるだけで、ユーザビリティは格段に向上すると思いました。
他にもいくつかありますが、入力欄に入れようとすると一つが限界ですかね。
またの機会に投稿しようと思います。
宜しくお願い致します。

[153: 管理担当]

以前から、物件に対する中傷めいたコメントをする人が多いのが気になります。
どんな物件にも、マイナスポイントはあるので、中立的な視点でプラス・マイナシを
アドバイスしてほしい。

その方々は、その物件を実際に見たことがあるのかも疑問に思うような、一方的なコメントに辟易することもあります（無視するしかないのでしょうが）。

基本的には、購入者の視点に立ったコメントは参考にさせてもらってます。

[154: 管理担当]

個別の物件についてではなく、一般的な内容の時に、
とても良いスレッドや、回答がある場合でも埋もれてしまっていることが多いので、
回答をピックアップしてまとめたページみたいなのがあるといいとおもう。

同じような悩みをもっているひとはいるはずなので、
同じようなスレッドがたつこともおおく、また一から読むのかと思うとげんなりするので。

ウィキもいいんですが、まだ散漫かと。

[155: 管理担当]

マンションや、住宅を購入した人たちは遠方からの小さな子供の居る家族が多いと思います。
小さな子供が遊べる遊園地情報や、市民祭り情報、町内の祭り情報、など分かる範囲で住宅を購入された方にメルマガみたいに配信したら嬉しいと思います。
マンション購入したけど、近所に友達がいないとかよくそうゆう話しを聞きます。
祭りや花火大会で交流が深まったら安心できる生活にも繋がると思います。
自分もマンション購入しましたが、やはり近隣の情報が誰からも入らないのが一番寂しかった思いがあります。やはり、小さな公園の場所でも良いと思います。情報をあげたらママ友なんか出来て住みやすい安心出来る街になると思います。

[157: 管理担当]

私は住宅ローンの知識がなかったため、情報収集目的で利用しています。
掲示板の情報はとても参考になりますが、強いて意見を挙げるなら、有識者からのコメントや軌道修正があれば完璧だと思います。
まあ今でも充分利用価値があります！

[158: 管理担当]

多様な観点からの意見が得られるので大変貴重。良い悪いは全く別の観点で、マンション含めて住宅関連において、いろいろな方がいろいろな観点から意見しているサイトは、マンコミュ以外には存在しないと思います。

[159: 管理担当]

どの掲示板でもそうですが、成りすましや荒らしと思われる書き込みが多いように思います。
が、それでも情報の取捨選択をすれば有益な掲示板だと思いますので、今後も続けてほしいです。

[160: 管理担当]

物件をおそらく買ってない、買うつもりもない方々の批判、中傷が多く目立つ気がします。
購入した方、購入を検討している方々へは、とても悪影響で見ていていい気はしませんね。
匿名制の自由投稿なので仕方ないのかも知れませんが。

[161: 管理担当]

莫大な投稿の中から、専門知識のある方の意見、実際の使用者の感想など非常に有益な情報を得ることができ、重宝しています。商品・メーカーのオフィシャルサイトとは異なり本音で語り合っているため、メリット・デメリットを十分納得した上で選択できる点もよいです。

[162: 管理担当]

単身な為、どうしても、1LDK若しくは2LDKで、しかも80平米がほしいとなると、オーダーメイドできるマンションとなっていまいます。その当たりの情報が欲しいです。
又、プロの目から見た評価等コメントがあれば最高です。宜しくお願いします。

[163: 管理担当]

入居後に感じるマンションの構造・仕様の満足・不満足の情報が欲しい。
その際、デペは同じでも販売マンションによって建設会社と設計が違う事があるのでその物件の設計と建設をした会社名も知りたい。
マンションは管理を買うとも言われているので、入居済み者からのマンション管理会社の情報・実態も知りたいです。

[164: 管理担当]

その土地に住んでいるからこそわかる情報や、マンション事情の情報を得るために利用させていただいています。
実際にどんな環境なのか具体的事例や投稿があるので、参考になります。
いま、これにしようかな、という物件をいくつか絞っているので、
まだまだ目が離せないですし、毎日チェックしています！

[165: 管理担当]

当てにならない書き込みも多いですが、参考になる意見も多く参考になる事も多かったです。
実際に購入した、交渉中の方の意見は役にたったとおもいます。
これからも購入を検討している方の生の意見が聞けるとありがたいです。

[166: 管理担当]

大変参考にしておりますが、偏った投稿、明らかに悪意のある投稿など目立つので、そこらへんのクリーニングを徹底していただくと、さらに頼りになる情報源になると思われます

[167: 管理担当]

お住まいの方である場合には、近くの日常品を買う事のできるお店等の情報があると良いです。
検討中の方の場合には、沢山質問（近隣の生活音等）などがされている状況であると良いと思います。
期待ではないのですが、他人様の事を見下したり悪口を言うコメントは購入する気が失せてしまうので、どうにかならないかなと思っています。

[168: 管理担当]

主にe戸建てを拝見しています。サイトが見易くて、欲しい情報が比較的すぐに見つかるので助かります。
地域ごとの評判スレッドはそれぞれの地域別で表示するなど、もうちょっとジャンルごとに分類されたほうが更に見やすいかもしれません。
内容には、不毛な罵り合いや、見ても仕方ないやり取りも多いので、ＮＧワードなどで非表示に出来ると便利かもしれませんが、個人的には今のままでも大丈夫です（勝手に目が滑ります笑）

[169: 管理担当]

このたびは、アンケートへのご協力をいただきましてありがとうございます。
昨日、アンケートは終了させていただきました。

また、多数のご意見やご要望をいただきまして、大変感謝しております。

本スレッドにて、いただきましたお声の中から、一部を抜粋してご紹介させていただいておりましたが、特に、多かったご意見について、当方の方針や、今後の予定などについて、ご案内させていただきたく存じます。

[170: 管理担当]

■会員登録制やIDの表示など、機能面へのご意見について

こちらにつきましては、日ごろより多数のご意見を頂戴するところでもあり、都度、検討を行わせていただいております。

当サイトといたしましては、情報の質と共に、情報の量についても同時に担保することが、より多くの皆様の利便性に繋がるものと考えております。

そういった中で、完全なID認証の仕組みを敷くことは、情報の質という面では良い影響が考えられる一方で、情報の量という面においては、
非常に大きなデメリットになりうるものであるとも考えており、慎重な判断が必要であると感じております。

現状では、それら両面を踏まえたうえでの認証の仕組みの導入を一部で検討しており、実際に開発を予定しております。

管理セキュリティの都合上、詳細はご案内させていただくことができませんが、ぜひ、ご期待いただければと思います。

[171: 管理担当]

■嫌がらせや誹謗中傷、物件をたたえるような大げさな書き込み、自作自演などの荒らし行為ほか、不適切な書き込みが多いというご指摘について

これらについては、当方としても問題視しており、引き続き、対応を強化して参りたく考えております。

こういったご意見が寄せられる背景としては、サイトの規模の拡大により、物理的にそういった投稿の件数の分母自体が増えたという点、
それから、ここ数年で劇的に変わったご利用環境等の問題から、個人を特定する難易度が格段に上がってきているという点が挙げられます。

当方といたしましても、手をこまねいているわけではなく、監視人員の大幅な増員や、内部的なシステム面の改善などについては、
日々、アップデートを行わせていただいているところですが、現時点でも、まだ至らない点があるということについても認識しており、
前述の認証システムなどと共に、引き続き、改善を進めさせていただきたく考えております。

[172: 管理担当]

■信頼性にかける書き込みがあるというご指摘について

匿名掲示板のメリットのひとつは、身元を明かしては書きづらい情報を気がるに投稿できる点にあると考えておりますが、
一方で、ご指摘のようなデメリットがあることは否定できません。
信頼性にかける書き込みが、実際に、一定の割合で存在していることも事実です。

当サイト側でも、明らかな成りすまし行為や、自作自演、特定の利害関係者からの良くない意図による投稿などについては、
保有するさまざまなデータなどと照合した上で、しかるべき対応を実施しているところではございますが、
その上で掲載されている投稿につきましては、最終的には、閲覧される皆様それぞれが、取捨選択していただく必要が有ると考えております。

玉石混交とはよく言われますが、ぜひ、全てを鵜呑みにするのではなく、客観的に、その情報の価値や信憑性を見極めながら、検討の材料としていただけますと幸いです。

[173: 管理担当]

■書き込みの削除が多すぎるといったご指摘について

当サイトのスタンスとして、マイナスの情報こそ、検討者の皆様に有益なものであるとの考え方により、
出来る限り、そういった投稿を掲載する方針で、日々の管理にあたっております。

しかしながら、一件、問題がなさそうに見える投稿であっても、実は、自作自演や成りすましなどをされている投稿者によるものであるなど、
当サイトにて保有するデータを確認する限り、信憑性がない、あるいは、内容の真偽に関わらず、嫌がらせや不満をぶつけることのみを目的として
行われているものであると断定せざるをえないようなケースが、多々発生しております。

これらを知りながら黙認することは、最終的に、サイト全体の信頼性を毀損することにも繋がると考えており、
厳しく対応を実施させていただいている場合がございます。

出来る限り、利用者の皆様に不自然に感じられることのないような管理運営に努めてまいりたく存じますが、
その一方で、そういった対応が、時には必要であるといった点についても、ぜひ、ご理解を賜りたく存じます。

しかしながら、不当な削除のようにお感じになられる場合は、再調査を行わせていただくことも出来ますので、
お問い合わせ窓口より、ご連絡をいただけますと幸いです。

[174: 管理担当]

■マンションや近隣に関連する情報がもっとほしい、見づらい、分かりづらいので整理してほしい、簡単に検索できるような仕組みがほしい

2002年より掲示板のご提供を開始し、10年以上が経過いたしました。

当時と比較いたしますと、情報量や機能面も、ずいぶん充実しては参りましたが、こういったお声を引き続きいただけるということは、
当サイトへの期待のあらわれでもあると感じております。

利用者の皆様からの投稿で成りたつ掲示板であるという背景から、当サイトが独自に所有しているデータには限りはございますが、
引き続き、ご利用利便性を向上できるような施策を検討してまいります。

小さな改善は、日々実施しておりますので、お気づきの点がございましたら、今後も、ぜひお寄せください。

[175: 管理担当]

以上、たくさんのお声を頂戴いたしましたこと、この場を借りまして、改めて、御礼申し上げます。

引き続き、当サイトをご活用いただけますと幸いです。