泉北ホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[契約者]

【公式サイト】
https://www.senbokuhome.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

泉北ホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。泉北ホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[1331: マンション検討中さん]

>>1329 契約者さん
私は営業さんから着工時期が遅れるので手付金全額
返金での解約には応じると言われていましたが、請負契約書には、それまでにかかった費用は請求と書いてあった気がします。
交渉次第ではないでしょうか。

[1332: マンション検討中さん]

>>1328 1006さん
契約から10ヶ月で引き渡しは羨ましいですね。
着工枠確定から引き渡しまで最速で14ヶ月かかると言われています。トイレなどの入荷遅れがあり、さらに遅れるかもとか言われてます。

[1333: 通りがかりさん]

着工時の引き渡し予定日から、ずれた方っていらっしゃったりするのでしょうか？
もしくは早まることもあったりするのでしょうか？？

[1334: 名無しさん]

>>1333 通りがかりさん
もうすぐ着工予定ですが、本来ならば、昨年の11月を予定しており、3ヶ月ほど遅れています。皆様みたいにきちんとした説明は営業からまったくなく…。
営業の方を間違えたと今さら後悔しています…。
きちんとされている営業の方が担当になられている方をみると羨ましいです。

[1335: 通りがかりさん]

きちんとした説明がないのは、ひどいですね。。。

着工前段階で遅延が発生している人はとても多いようですが、
着工がスタートしてから、引き渡し予定日が大幅に遅れたみたいな方もいらっしゃるのでしょうか…？

[1336: 口コミ知りたいさん]

プレミアムで建てたくて話聞きに行ったのにやたらとスマイル勧められた
予算少なめに伝えたから確かにギリ無理かも？ってなったからかもしれんけど、、なんだかなぁ…

[1337: 名無しさん]

>>1336 口コミ知りたいさん
予算少なめっていくらで伝えたんですか？

[1338: 通りがかりさん]

>>1337 土地込み3500万
土地相場が1000万超えるからなんだろうけどね…

[1339: 名無しさん]

>>1338 通りがかりさん
土地建物だけならギリ建てられるけど、外構と諸経費を含むなら3500万じゃ無理かな。

[1340: 口コミ知りたいさん]

実際スマイルってどうなんだろ
ブログとかプレミアムの人しか見当たらないし
気密断熱とかこだわりたかったけどなぁ?

[1341: 戸建て検討中さん]

フラットの土地でないと建てられない。営業も連絡すら寄越さない。それでいて、すぐには着工すら出来ない会社。

[1342: 通りがかり]

>>1333 通りがかりさん
工事が始まっても正確な引き渡し日は営業の人からは大体しか教えてくれません
子供の入園に間に合う様に最初からお願いしていても1ヶ月くらい工事が進んでいないことを連絡したら大工がいないので止まっていますと言われたし大工工事している人に聞けば大工の人手が足りなくて2件かけもちしていて次いつ来れるかわからないと言われ2ヶ月ほど引き渡しが遅れ子供の入園も間に合わないので片道1時間かけて送り迎えしましたので引き渡し日はあてにしない方が良いです

[1343: 通りがかりさん]

>>1342
そうなんですね。。。
多少のズレはわかりますが、2ヶ月ずれるとなると、生活に支障をきたす部分も出てきますよね。。。
そういうので、例えばグリーン住宅ポイントとかが間に合わなくなるとかなったら、最悪ですね。。。

[1344: 施主B]

大工の人手が足りず工事が進んでいないのは本当でしょうか。
私は昨年末契約ですが、昨年の8-9月にかなり契約数が多かったようで、着工は早くても8月以降と聞いています。年内はまず入居は不可能ですね。
改善する状況にあるのでしょうか。
昨年契約の方にも状況お聞きしたいです。

[1345: 戸建て検討中さん]

屋根材について
何を選択できますか？
セイバリーグラッサ
コロニアルグラッサ
の2種類からですか？
ガルバは選択できますか？

[1346: 施主B]

>>1345 戸建て検討中さん
私の場合はコロニアルグラッサとガルバが標準内。
オプションでルーガや断熱材のあるガルバ頼めるよ。
高いけどね。

[1347: マンション検討中さん]

>>1344 施主Bさん

着工が8月ということは設計打ち合わせは5月スタートですか？
もしそうなら早いほうだと思います。12月下旬契約ですが設計打ち合わせが7月と言われています。
改悪はあっても改善はなさそうですね。一昨年頃から契約棟数が大きく増えて大工が不足し、着工待ち期間が長くなっているそうですが、改善どころかさらに長くなっています。
着工待ちが長期化している状況を改善しないことに不満を覚えて退職される営業さんも多いみたいですよ。

[1348: 戸建て検討中さん]

泉北ホームでプレミアムパケージで家を建てると
Q値、C値、Ua値は平均どのぐらいになりますか？
グレードを上げた方が良いでしょうか？

[1349: 名無しさん]

私も着工がとても遅れています。2021年の2月末に契約しましたが、いまだ設計の打ち合わせすら始まっていません。
年末に営業の人に聞いても明確な回答はありませんでしたが、2022年中には建つと言われたので、諦めの気持ちで気長に待つことにしました。

[1350: 検討板ユーザーさん]

>>1349 名無しさん

いや、それは無いだろ。ほぼ同じ時期に契約したけど、もうすぐ家できるぞ。1年経って設計の打合せしてないとか有り得ない。

[1351: 名無しさん]

>>1350検討板ユーザーさん
私も本来の予定では3月末に家が建つはずでした。しかし直後のウッドショックに加え、営業さんの勝手な判断で9月頃に予定されていた設計打ち合わせを流されまして…笑。恐らくこれらにより大幅に遅れていると思います。あなたがうらやましいです。

[1352: 施主]

皆さん打合せ遅れなどクレーム入れないのですか？
個人的にはショールームやらを新築する暇があれば、既存契約者の打合せなり着工を早く進めればと思う。
不信感を拭えない。どんな体制なのか。

[1353: 名無しさん]

クレームや要望は誰に言ったら効果的なんでしょうかね？私は担当の営業さんに言っても、その場で謝りはしてくれますが、その後の現状は進展せずに時間だけが過ぎていきます。
もう少し強めに言ったら動いてくれるのでしょうか

[1354: マンション掲示板さん]

>>1351 名無しさん

そうでしたか。もし私が貴方様の立場ならば、必ず文句いっているかと思います。流石に理由が全て泉北ホーム側や市場の動向にあるならば、貴方様のせいではありませんので。

[1355: 匿名さん]

ウッドショックの影響はあまり無いって言ってましたよー金額は上がるって言われてその前に契約したけど、工期が遅れるのはウッドショック関係ないかと。
担当の営業にいくらクレーム言っても無駄でしょうね。会社の運営に携わってる人に言えばいいのでは？ショールームとか優先してるから遅れてるんでしょうし。

[1356: 戸建て検討中さん]

オール電化で床暖の追加料金はおいくらぐらいですか？

[1357: 匿名さん]

着工や設計打ち合わせの遅れの話をされている方が多いですが、私も実際に当初説明を受けた時期より半年ほど着工が遅れました。
その時営業に説明を求めた所、ウッドショックの影響だと説明を受けました。それでも納得できず、営業ではなく直接店舗に問い合わせた所、ウッドショックの影響ではなく書類関係の遅延であることが分かり、営業の説明が嘘であることが発覚し、店舗に問い合わせたことにより少し大事になり着工を少し早めていただけました。
営業に説明を求めても、嘘をつかれたり濁されることが多いかと思うので、急いでいる方は直接店舗に問い合わせるのが最善かと思います。

[1358: ご近所さん]

私は大工不足（年間契約棟数をさばけるだけの大工がいない）とトイレ等の入荷遅れが原因で設計打ち合わせの時期すら未定だと言われました。当初は7月と聞いていたのですがね。
未定だと言われている方は多いのでしょうか？
本当に建てる気があるのか不安になってきました。
こんな状況で新しいモデルハウスは建てる…
一旦新規受注をストップさせて全社をあげて契約済み案件を優先してほしいです。
引き渡さないと売り上げもあがらないのだからそうするメリットはあるの思います。

[1359: 名無しさん]

私は契約書面上7月末の着工予定です。
今の所、営業に聞いても打合せ開始の予定などはいつ頃なども教えて貰えません。
12月末までに入居できないと、ローン控除や補助金等に影響が出るので気になっています。

[1360: 通りがかり]

>>1359 名無しさん

7月末の着工が本当なら設計打ち合わせの開始日はいつから始まるかは営業は知っていると思いますが
7月末から着工しても年内に完成は無理でしょう
私が担当してくださった営業の人は契約してからショールーム見学?打ち合わせ?着工?完成までのスケジュールをくれましたよ。優柔不断な私に打ち合わせで迷ってしまうと着工日が遅くなるからと心配してショールーム見学に役に立ったチェックシートまで作ってくれたり色で迷っていると入居された方の家を何件も見学させてくれたり購入する家電や家具に合わせてスイッチとコンセント位置や窓の大きさ収納の棚など色々と打ち合わせしてくれて担当の設計とインテリアの人に打ち合わせまでに伝えてくれていたので打ち合わせの時は確認だけですみました予定していた着工日が他のお客様様の打ち合わせが終わらないのでと着工日を入れ替えてくれて当初よりも完成が早くなり嬉しかったけど担当営業によって当たり外れがある様ですね。
私が担当してくださった営業の人は他の会社に移籍されましたが友人を紹介して友人も喜んでましたし年内に入居出来るようです。

[1361: 1006]

>>1359 名無しさん
ローン控除や補助金等に影響があるならそれも含めて「強く」営業にプッシュした方が良いと思います。
7月末着工予定だと年内ギリギリではないでしょうか。
着工や受け渡しの日程が確約されているかは契約書に書いてあると思います。
賠償までしてくれるかわかりませんが、7月末と書面上書いてあるならは、もう何とか営業に密に連絡を取って、この人は着工時期が遅れるとまずい人なんだと認識させるw必要があると思います。
私はもう建てましたが、アフターの連絡とかもお粗末で、手取り足取りのメーカーでは無いです。
自分から調べて知識をつけて検討したり、時には営業とやり合わないといけないメーカーだと思います。
まぁ、家や設備は良くコスパの良いメーカーなんですがね…
みなさんの書き込みをみてると家や設備より、着工の期日が遅いor不明や営業の当たり外れとか連絡が来ないみないなところが問題としてある気がします。

[1362: 戸建て検討中さん]

スマイルパッケージの場合、床材の色はどれぐらいの種類から選べるのでしょうか？
簡単な見積もりと資料をいただいた中には5色あったのですがこの5色のどれかから決める感じなのでしょうか？
それともショールームにいってもう少しバリエーションある中から選ぶものですか？

[1363: 通りがかりさん]

営業に文句を言ってる方、営業を変えて貰ったらどうですか？ずっと付き合って行くのにその方でいいんですか？なんなら紹介しますよ。不安な気持ちや焦りがあるなら納得出来る人に変えて貰うべきだと思います。僕は去年の3月契約で明日引き渡しです。ゼッチ申請したのでして無い方よりちょっと早いみたいです

[1364: 評判気になるさん]

>>1360 通りがかりさん
担当の営業さんはどこの会社に移籍されたか分かりますか？

どこの営業所のどなたがアタリでどなたがハズレか知りたいですね。ここでは名前とか出せないかと思いますが。
現在検討中ですがもう少し時間かけてみます。

[1365: 匿名さん]

やはり営業の当たり外れはかなり大きそうですね。
私の場合、女性の若い営業が担当でしたが最終的な見積りに取り漏れがあったようで後から大幅な金額追加となり、不信感がつのり契約取りやめにしました。
担当営業を変えれば良いとは思ったんですが、こちらからは中々言いづらいんですよね、、、
今はアイ工務店で検討してますが、ベテランの営業さんで見積もりも後から追加にならないように現場の確認や、私たちの希望オプションの聞き取りなどきっちりしており安心感があります。

[1366: 口コミ知りたいさん]

床暖いらないけどプレミアムで外しても割引ないよね
スマイルで樹脂サッシにするとか出来るのかな？

[1367: 1006]

>>1366 口コミ知りたいさん
営業さんに聞けばはっきりすると思いますが多分無理です。
私の時はプレミアムで電気ガスを併用した場合のみ床暖が2面無料のキャンペーンをやってました。
オール電化だとオプション追加料金。
想像ですが、たぶん大阪ガスと提携していて何かあるのでしょう、やたらエネファームとかも勧めてくるしw

あと、床暖は良い装備だと思いますよ。冬はエアコンとの併用でストーブ要らずですし、空気も汚さないので。

[1368: 名無しさん]

どう頑張っても着工が早くなることはないそうです。
大工が足りていないみたいです。
人を増やしたらどうかと聞いてみましたが、数を揃えるために変な人を入れても現場が雑になるだけだからということでした。
お客さまの待ち時間を減らせるように努力しようとかそんな気持ちは全くないみたいですね。

[1369: 名無しさん]

古い情報ですみませんが、私たちが検討した2年前にはすでに契約してから立ち上がるまで1年以上待ちでした。
その時は大阪の大型台風で既契約者の家の修理が優先されるから混んでいると聞きました。
悩んで契約せずにいましたが、その後コロナで水回り商品が入らないからできあがる時期はさらに伸びる（いつ入荷するかわからないからできあがりも不明）と言われ、昨年はウッドショックもあって原価ベースで100万以上値上がりするうえに着工自体が1年後になる可能性があると聞きました。
いろいろあってまだ契約しておらず、ほかのハウスメーカーも検討しだしたところです。
どんどん延びてますね。

[1370: 匿名さん]

プレミアムならば、オール電化であったとしても、床暖房は2面無料です。
あと、確かに契約から引き渡しまで時間がかかることは確かですが、私は最近で11ヶ月ぐらいでした。その後も困った時は監督と呼ばれる人が頻繁にフォローしてくれますし、非常に良心的ですよ。こういうサイトはマイナス面が目立ちますが、設備関係も含めてプラス面の方が多いと思っています。急いで家の完成を望む人には向いてないです。

[1371: 通りがかりさん]

>>1370
＞私は最近で11ヶ月ぐらいでした。
これ本当ですか？！
最近の契約で、1年未満の人は基本的にいないと聞いていますが…

[1372: マンション検討中さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[1373: マンション検討中さん]

>>1371 通りがかりさん
ZEHの家にすると11ヶ月程度で引き渡ししてくれます。
去年契約した私の時もそうでした。
メーカーとしZEHの家を推奨していて着工の実績を作りたいからと担当営業さんがおっしゃっていました。

[1374: 匿名さん]

なるほど！
この掲示板自体、社員さんが書いてることも多いので過信はしないでおきますが、担当営業など場面で工期が早まることもあるんですね、、、

[1375: 通りがかり]

>>1368 名無しさん

変な人を入れても現場が雑になるだけは言い訳で知り合いの大工が泉北ホームを受け持つていますが大工を紹介しても割に合わないと言って泉北ホームの仕事は受けないと言っているそうです。大工にかかわらず他の工事の人も同じだそうです。会社が改善しないと工事する人がいなくなるのでは？このままでは国からの補助金が貰えなくて損している人が多い

[1376: 匿名さん]

壁に使用されているノボパンが、ダイライトなどに比べて結露しやすいという話を聞くのですが、実際のところどうなのでしょうか？
泉北ホームで建てた方で実際にノボパンが内部結露した方などいらっしゃいますか？

[1377: 戸建て検討中さん]

リビング階段を採用された方で
寒さ、音、臭い対策で
階段下扉はつけましたか？

[1378: 戸建て検討中さん]

>>1377 戸建て検討中さん

階段下扉つけました。アウトセット建具のため、上に吊り下げレールがあり、床側は5ミリ程度の隙間があります。冬場はその隙間から冷気がどんどんリビングに入り込んできます。隙間に手をかざすと、冷気が手にあたりよくかんじられます。
その隙間にプチプチを敷き詰めて冷気をふさいでいます。

[1379: 入居済み]

ダイライトがどうなのかわかりませんが。
内部結露は、出ていないと思います。
そもそも断熱材が壁の中全部に入っているので結露するスペースが無いのではないでしょうか。

[1380: 匿名さん]

>>1377 戸建て検討中さん

下扉もありですが、カーテンもいいかもしれません。

[1381: 匿名さん]

泉北ホーム経由で外構を頼むと高くなると書かれている方がいますが、だいたいどのくらい高くなるものなのでしょうか？　多少高いくらいなら頼みたいと思っているのですが。

[1382: 通りがかりさん]

>>1381 匿名さん
高くならないです。紹介してるだけで、その後のやり取りは当事者同士です。私も泉北ホーム提携の会社で契約しました。

[1383: 通りがかりさん]

>>1381 匿名さん
高くなっているかどうかは不明ですが（紹介されて、そのマージンが発生しているのであれば、高くなる）、
どちらにせよ他業者の方が安いことの方が多いらしいですね。

[1384: 新居に引っ越し]

1年前に某ローコストメーカーと迷ったけど、泉北ホームにしてよかった

[1385: 名無しさん]

泉北ホームで35坪をプレミアム＋サーモで建てようと思うと
土地とローン手数料無しにして2500万くらいで行けるかな？

[1386: 名無しさん]

>>1385 名無しさん
土地、外構、ローン手数料、繋ぎ融資、登記などの諸費用を抜いた純粋な建物価格で、こだわった造作や特殊なオプション、ベランダを増やしたりしなければ2500万でおさまりますね。

[1387: 匿名さん]

外構をこれからやる予定なのですが、庭に植える木でおすすめのものなどありますでしょうか？
・玄関アプローチ付近に植えるシンボルツリー
・隣家からリビングへの目線をカットする背の高い木
などを探しています。
ネットで検索したところ、ソヨゴ、ヤマボウシ、イロハモミジ、アオダモ、シマトネリコなどがよくおすすめされているのですが、詳しくないためどれを選んだらよいものかよくわかりません。

[1388: 名無しさん]

建築関係の公的申請関係の費用で80万超もかかるのかな？
構造計算とかも含むとか書いてて公的なのかどうかとかよくわからない費用だなって思って

[1389: 1006]

>>1388 名無しさん
3年ぐらい前に建てましたが私の時も設計費81万となっていました。
高いといえば高いですが、正直この部分は必要経費的な所だと思うので値引きもしてくれないだろうし諦めています。

[1390: 口コミ知りたいさん]

>>1388 名無しさん
私は税込90万ちょっとでした。
諦め。。

[1391: 匿名さん]

そんなに設計費高くないかと思いますが、どこまで設計士さんと打ち合わせできるんでしょうか？

[1392: 匿名さん]

契約悩んでましたが、スレを見てると工期遅れ、それも人によって説明が違う、営業の態度、等々ひどいですね
本当にいつ建つかもわからないなんて一生に一度の高い買い物に、信じられないです
他メーカーで検討しようと思います

[1393: 通りがかりさん]

>>1392
一理あるかもしれませんが、あくまでネットの情報なので、
商品に魅力を感じていらっしゃるのであれば、一度お話は聞いていただいた方が良いと思いますよ。

ひどい内容は、実際にぶつけてみて、それでも不誠実であれば、やめれば良いだけなので。
あと後々問題にならないように、メモを両者で分かるようにメールか何かで残しておく等。

[1394: 名無しさん]

>>1392 匿名さん
話を聞いても契約が欲しいので営業だと自社の悪いことは言わない。施主ブログは基本的に自分の契約したHMが好きなので悪く言うことないか、オプションてんこ盛りの映える家。
(泉北はこの外観と間取りでブログか、、と思う参考にならない施主ブログも多いけど。)

掲示板での情報と噂も検討理由の一つとしてはありかもしれません。
どこのHMでも当てはまることだとは思いますが。

[1395: 匿名さん]

>>1392 匿名さん

書くほどのトラブルがない人はこの掲示板には書かないですから、ここだけで判断しない方がよいかとは思います。私の場合はトラブルがないわけではありませんでしたが、皆さん親身になって対応してくださり、とても満足していますよ。
家を建てるというのは会社よりも施主側のイメージ、リーダーシップが重要だと思います。施主主導で（自分の採用する建材、設備、仕様はすべて自分で細かく調べるくらいの気持ちで）、少しでも気になる点はすべて説明を求めて、密に連絡をとってやっていくと（どのハウスメーカーを選ぶにしても）満足度が高くなるのではないかと思います。

[1396: 通りがかりさん]

>>1395 匿名さん
まあ一方で、満足している方が、この掲示板を見に来ているのも不可解といえば不可解ですけどね。

[1397: 通りがかりさん]

>>1396 通りがかりさん
なぜ？現況を知るという意味では不可解ではないと思うが。

[1398: 匿名さん]

きっちりしたHMを求める人には向かないと思います。施主から聞かないと基本教えないスタンスだし後出し多いしね。施工が非常に雑だったりする例も調べれば出てくる。大手に比べれば棟数は少ないので確率的にはハズレ多いかもね。
泉北ホーム上げブログは参考にしないほうがいい。
あとショールーム建てている暇があれば少しでも納期短くする努力をすべき。
施主はなんとも思わないのかな？

[1399: 通りがかりさん]

泉北ホームの家って、通常の家よりも高さ(大きさ?)が高いのでしょうか？

この前見た時に、他の分譲住宅の3階建てと、泉北ホームで建てた2階建ての高さ(大きさ)が、
あまり変わらないように見えたので！！

[1400: 匿名さん]

>>1399 通りがかりさん
注文住宅なので家の天井高さ、基礎高、敷地の高低差等はそれぞれです。

因みに天井高は標準だと一般的な2400mmです。

[1401: 匿名さん]

>>1399 通りがかりさん

同じ2階建てでも、土地の高さ、基礎の高さ、各階の天井の高さ、屋根形状などによってかなり変わってきます。

[1402: 戸建て検討中さん]

標準装備について
窓はYKKAP APW330が標準オール樹脂とありますが
スペーサーはアルミスペーサーなので
オール樹脂サッシではないですよね！

LIXILの方が性能は良いでしょうか？

[1403: マンション掲示板さん]

>>1402 戸建て検討中さん
LIXILの窓はつけてないので比べられませんが、YKKな窓でスペーサーを樹脂に変更してもオプション代が2000円から3000円前後でしたので、大きな窓は変更したらいいかも。

[1404: 戸建て検討中さん]

地盤改良工事は皆さんしましたか？
調査会社と改良工事の会社が一緒ですと怪しいですか？
触れてはいけない闇ですか？

[1405: 匿名さん]

家が建った後に、思っていた感じと少し違っているところがあった場合は、どこに連絡したら相談できるでしょうか？

[1406: 匿名さん]

>>1404 戸建て検討中さん
怪しい会社もあれば真っ当な会社もある。
地盤そんなに弱くなくても大きい杭打つハウスメーカーもある。
土地に杭残ったら土地の価値下がるねんけどな。知らん人多い。
騙されたくなかったら自分で勉強するか金出して会社変えてもらうか第三者評価やな。

[1407: 通りがかりさん]

最近は家も重くなってきているので、大抵の土地で地盤改良が必要って言われたんですが、本当でしょうか…？？？

[1408: 匿名さん]

>>1407 通りがかりさん
主語が泉北ホームに限定するなら、ありえる話かもしれませんね。
泉北ホームさん、長期優良や耐震のために木を多く使ってますよね。全体的に重たくなってきてるんですかね。

地盤は土地によって様々で、隣がいらないから自分の土地もいらないとは限らないのですが、30坪、40坪程度の２階建ての家（耐震等級3レベルの注文住宅）なら必要ない家も多いですね。
建売だったら調査結果クリアならわざわざ安心のために杭を打つ家はないですね。その分高くなって売れませんから。

曖昧な言葉だから納得できないんじゃないですか？
数字的な根拠を説明してもらってはどうですか？
調査費用10万ぐらいなので、外部で再調査してもらうのも一案かと思います。

[1409: 検討中さん]

泉北ホームと契約しましたが、後から後から追加費用請求されて、結局高くつきました。スマイル1555なんて信じてはいけません。
契約検討中の方は、ご注意を。

[1410: 名無しさん]

>>1409 検討中さん
プレミアムにすればよかったのに。
最初にプレミアムの案内あるでしょ。

[1411: 検討中さん]

泉北ホームと契約しましたが後から後から、追加費用を頻繁に言ってきます。スマイル1555に惹かれて契約しましたが、信じない方がいいです。
なんだかんだで、結局高くつきます。
いろんなハウスメーカーを見て決めてください。

[1412: 匿名さん]

>>1409 検討中さん
何を追加請求されたんですか？
スマイルの内容で建てられなかったんですか？

[1413: 検討中さん]

>>1410 名無しさん

スマイル推しでした。

[1415: 戸建て検討中さん]

泉北ホームと他2社で戸建てを検討しています。

プレミアムパッケージで考えているのですが、先週末の時点では、今月（3月）契約で来年1月着工、5月完成予定とのことです。

契約がどんどん伸びているので、契約から完成まで1年以上はみておかないといけません。

ただ、ZEHの家にすると、契約が3月でも半年後の9月に優先的に着工できるとのことでした。

標準装備がとてもいいのですが、完成時期が1年以上先になるので、他のメーカーと比較しながら決めたいと思います。

ご参考になれば幸いです。

[1416: 通りがかりさん]

>>1411 検討中さん

どこの部分で追加請求されたんですか？

スマイルで考えています。
心配です。。

[1417: 匿名さん]

>>1413 検討中さん
後からの追加費用は断れないんですか？
ある程度の間取りや設備を決めてから契約するのではないのですか？

[1418: 戸建て検討中さん]

新しいモデルームを大量に建設してるのに契約から着工まで10ヶ月後とかお客を蔑ろにしてるように感じる。他HMと同じように契約から引き渡しまで8～10ヶ月で出来るようになるまでは売るための努力より内部体制整備にお金をかけて顧客の大切な時間を奪わずに引き渡し出来るようにしてほしい。
人気があるから引き渡しまで時間がかかってるなんてただの傲慢に思う。よい商品を販売しているのは間違いないが、それだけではだめだと思う。
逆目線だと言うならお客の声を聞いてモデルームより納期短縮に全力をあげてほしい。
このままでは長期的に見ればお客も従業員も離れていく
契約は去年だが何度聞いても未だに着工までの正確な情報はなく放置に近い。間取りや追加見積もりも返事だけがよく全然出してくれない。
私だけがこの状況なら個人的に嫌われているだけだと思うが同じような人がたくさんいるなら会社として未熟すぎると思う。

[1419: 匿名さん]

私も同じ状況です。
泉北ホームはモデルハウスばかり建てて契約者に対してのこの異常な引き渡し納期対応を認識しているのか。他に契約者で不満とか出ていないのか本当に不思議です。このままでは悪評で長期的に見ると顧客は離れると思います。諸々の値上げで泉北ホームは特別コスパも良い訳では無いし、他に競合は多い業界なので本当に顧客も従業員も離れますよ。

[1420: 名無しさん]

今までずっとプレミアム推しでメインに売ってきたのに、プレミアムの着工待ちが増えすぎてさばけなくなったら打ち合わせが1回で住設の選択肢がなく31坪固定で楽にさばけるスマイルをメインで売るようになった。
ホームページもスマイル推しでプレミアムはすぐに出てこない。プレミアムに触れずにスマイル推しとか驚きでしかない。企業利益を考えれば正しいかもしれないがとても顧客本位とは思えない。
そしてプレミアム契約者は打ち合わせ順番待ちさせといてその間にあとから契約したスマイル契約者案件を着工して売上を確保してる。
そういうことはプレミアム契約者をさばいてからやれよと思う。しかも契約前の人にゼッチ申請なら優先して着工すると言ってしまってる。
着工時期に不平等があると訴えてきたが、ずっと全員が同じ条件で着工順番待ちをしてるので平等だと言われてきた。怪しいと思っていたがやはり嘘だった。
契約時期が同じで着工時期が1週間単位で順番が前後する程度なら顧客によって優先順位があってもいいと思うが数ヶ月単位で着工時期が違えば話は変わってくる。
補助金を受けれない人や住宅ローン減税の内容が変わり数十万から百万単位で損をする人もいる。賃貸なら家賃を払い続け、さらに土地を購入した人は何も工事は始まらないのにローンが始まり家賃とローンの支払いをしなければならない。
とても顧客のことを考えている会社とは思えない。もし考えているならモデルームをどんどん作ってホームページでアピールせずに、コストがかかっても必要な人材を必死で集めて対応すべき。募集しても人が集まらないとかただの言い訳。集まるような条件にすればいいだけ。人件費で利益率が下がっても引き渡し棟数が増えれば売上が増えて利益率の低下はカバー出来る。
契約から引き渡しまでの日数が短ければ短い程、会社は売上が上がり顧客は無駄な経費なく早く新居に住める。お互いにとってメリットしかなくwin-winの関係になる。
それをしないのは会社の利益しか考えてない証拠だと思う。

[1421: 匿名さん]

>>1420 名無しさん

ありがとうございます。
私もプレミアム契約者ですが同じ状況ですね。
契約者を蔑ろにした会社体質だと思います。
集団で要求することは出来ないんでしょうか。
契約者に不利益が生じているのは明らかですしね。

[1422: 匿名さん]

プレミアム、他社よりもコスパよくて良い商品でしたものね。
商売人は、待たさずに売って店を大きくすれば利益も増える発想をしがちですが、コロナ前の大阪の地震のときから既存顧客の修理優先で新規顧客は着工1年待ちでしたし、コロナで水回りは入らないわ、ウッドショックで原価は上がるわ、この数年で周りの状況も変わりすぎて良くないですね。
売れてるパワービルダーといえど中身は中小企業ですよ。
店を大きくすればするほど経営のリスクが上がるので、待てる人だけ契約すれば良いってスタンスは変えないように思います。

[1423: 通りがかりさん]

>>1420 名無しさん
>>1422 名無しさん

とても詳しいですね。
社員か元社員の方でしょうか？

[1424: 匿名さん]

>>1423 通りがかりさん
いいえ、2件目の家を買おうと検討して3年目の客です。
数社検討、建築士に何度か間取りを書いてもらって、自分でも真面目に勉強したらある程度営業の言葉で内情がわかるようになりました。

買う側も営業の言葉を鵜呑みにせず契約書にサインするまでに必死で勉強する方が良い。後からの要望はただのクレーマーです。

[1425: 通りがかりさん]

今年に着工された方で、何かの納入が延期になってしまっている方などいらっしゃいますでしょうか？
担当から説明聞いている感じ、気になるのは、サッシ、水回り、照明あたりなのですが…

[1426: 名無しさん]

以前プレミアムで契約していましたが、解約して他社で契約し直しました。
完成までの見通しが全然つかなかった状況が一変して、契約から半年後に完成予定です。
話がどんどん進んで行って夢のようです。
早ければ良いものでもないのかもしれませんが、現在契約している会社ではなるべく早く入居できるように色々と工夫していただいております。
来月着工予定ですごく楽しみです。
商品としてはプレミアムすごく良かったです。
とても魅力的だったので残念ですが、時間を無駄にしたくないし、その間のアパートの家賃ももったいないです。
申し訳ないですが、お客さまのためを思って早く建ててあげようという気持ちが感じられませんでした。

[1427: 戸建て検討中さん]

「ハウス・オブ・ザ・イヤー・イン・エナジー」2021の大賞を受賞しました。

松尾設計室の松尾先生も高い評価をしているので、獲るべくして獲った賞だと思います。

これからもさらに良い家を提供してほしいです。

[1428: 匿名さん]

>>1427 戸建て検討中さん
自薦かつ書類のみの審査なんだよね。
こんなわかりやすいモンドセレクション並の宣伝に凄いと感じる人は本当にいるのかな。

[1429: 名無しさん]

>>1409 検討中さん
私はスマイル1555で契約しましたが、追加費用は殆ど掛かりませんでした。営業マン能力の問題ではないでしょうか？

[1430: 匿名さん]

>>1428 匿名さん

まあでも、自薦した会社が全部取れるわけでもないので… これだけ多くのなかからの大賞はすごいと思いますよ。（http://www.jcadr.or.jp/HOYE/house-2021top_result.html）