神経質な１階の住人

[匿名さん]

マンション住まいなのですが、１つ下の階の方が非常に神経質です。
うちは２階なのですが、子供が１人保育園の子がいます。
とにかくやんちゃでひと時も大人しくしていないような子です。
なのでクッション材になるようなカーペットを敷いたりしました。
しかし先日大家さんから１階の人から子供が走り回る音で苦情が来ていると言われました。
うちの前に住んでいた人もその人とのトラブルで引っ越したのですが、たしかに引越の挨拶に行ったとき、「子供は走らせるな。走らせるなら厚めのじゅうたんをしけ。前の人は見たときに厚いじゅうたんをしいていた」と言われました。
他人の家に堂々と入っていくのもなんだかなと思いましたが、子供を走らせないというのは無理です。
防音効果のあるカーペットも敷いています。
しかし前の方とのトラブルもあって、大家さんもうちにはいわずにいたようです。
またうちは共働きなので、平日は８時から１８時まで空けています。
家にいるのは１８時以降ですが、夜は２０時半には寝てしまいます。
しかもうちの子は病気がちなこともあり、１ヶ月に１回、１週間ほど寝込んでいることも多いです。
その間はもちろん走り回るなどできません。
休日は下の方のこともあり、ほとんど朝から夕方まで出かけています。
さらに気に食わないことは、主人が外でタバコを吸うことらしいのです。
一度ベランダで吸っていたら「煙が下にくるからベランダですうな」と言われ（煙って普通上に昇っていきますよね？？うちのマンションは２階建てです）、仕方なく外の出入り口付近に出て吸っていたら今度は「窓が汚れる」だそうです。
今じゃ車の中ですっている状態です。
今の家は主人の会社の借入なので引っ越してしまうと家賃補助が出ません。
なので主人が転勤になるまではなるべく今の家にいたいのですが、下の階の住人が神経質な場合はどうすればいいのでしょうか。
ちなみに下の方のこの行動はマンション内でも有名らしく、お隣さんにも「大変ね」と言われてしまいました。
ご主人は見たことがありません。いつも見るのは奥さんだけです。

[1: 匿名さん]

マンションではこのような問題ってよくありますよね。
神経質な人には本当はマンションは向かないのですが
もう住んでいるので仕方がないですね。
まずは管理会社の人や大家さんに間に入ってもらって
出来る限りの対策をしていることを知ってもらう事かな？
そのマンション内で空き部屋が出たら、そちらに引っ越すのも良いと思います。
もっと良い方法はその神経質な人と仲良くなるのが
一番良いのですがなかなか難しいですよね。

[2: 匿名]

会社の借り上げ社宅なら会社に事情を話した上で、今の部屋を解約して別の部屋を借りてもらうようにすればいいと思いますよ。

敷金礼金などは自分たちで払うとか、家賃は今より安いところでいいと言えば、会社も動いてくれるかも知れません。

[3: 匿名さん]

前住人が出て行く程のクレームを言い続けるような相手ですので、相応の態度で望むことが求められます。

騒音に関しては受忍限度というものがあるのでばっさり切り捨てるのは難しいですが、煙草についてはその物件の規約で禁止されていないのであれば逆に大家を通して「禁止されていない筈のベランダでの煙草を吸うなと言われて困っている」とクレームを言う手もあります。

騒音に関しては受忍限度の観点があり、酷い騒音は確かに問題ですが逆に言うとある程度の騒音は容認する必要がありますので、防音効果のあるカーペットを敷き、その上で走らせている分には問題は無いでしょう。共同住宅において音を皆無にする義務はありません。

いずれの場合も大家や管理会社を通すのが鉄則です。大家や管理会社が直接交渉を求めない限り、直接交渉は必要ありませんので、この様なクレームに対しては管理会社を通せと言って一切の会話をしないのが鉄則です。

また並行して他の方が勧めるように会社側とも転居について交渉すべきでしょう。

[4: 匿名さん]

たくさんのご意見をありがとうございます。
大家さんや管理会社の人も「またか」と言う状態のようで、苦情が着ても放っておいているようです。
たばこは禁止されていません。
小さなお子さんがいる家庭でタバコをすう人はほとんどベランダですっています。
他の家庭のお父さんもよくベランダ先に見かけます（ベランダ側が住宅の裏手になっていて、駐車場になっています）。
主人から会社のほうへ相談してもらうことも含めて考えてみたいと思います。

[5: 匿名さん]

住人が出ていってしまうほどのクレーマーであれば
管理会社又は大家にとっても迷惑な存在なはずです。
クレームは真上の部屋にだけ言うのでしょうか？
そういう人って、隣にもクレーム出してそうな気がするのですが。
それとも隣の人とは仲が良かったりするのでしょうか？
いずれにしても、周りの人が大変ねという位有名な人であれば、
管理会社も当然把握はしていると思うので
相談してみるのが一番ですね。
無いとは思いますが、床下に防音設備がしっかりしていないのかも？
これだったら、管理会社が対応しないといけないですからね。

[6: 匿名さん]

子供を走らせず、煙草も吸わなければ
次はどんなクレームが出てくるのでしょうね

[7: ビギナーさん]

お話の範囲内ですと、質問者さん一家が過剰に音を出しているような感もないですね。。
たしかに下の階の方が神経質なのかなーと思えます。

えっと、賃貸にお住まいでしょうか?

これは私の思いついた安易な発想かもしれませんが、家賃が同じであれば下の階の方は上に住人がいることがそもそも向いていないのだと思いますから、上の階へ移り住んで頂くような相談を管理側に、というのは難しいのかな。。

すみません明確な助言ができず。
うまく解決するといいですよね。

[8: 匿名さん]

何だか、管理会社にも問題があるような気がします。
またかと言って放っておいても、迷惑するのは住人ですよね。
管理会社の人が住んでいるわけではないので、放っておくのは簡単な事です。
もう少ししっかりとしてもらいたいものですね。
こういう人に限って聞く耳をもたないのでしょうが
管理会社より意思表示をするのは大切なことだと思います。