コンシェルジュサービス

[匿名さん]

コンシェルジュサービスって?
マンションのチラシには本当にホテルのフロントいいるような
若いお姉さんみたいな人が立ってるけど、実際はどんな感じ?
「お帰りなさいませ」とか言ってくれるの?

[26: 匿名さん]

ドラマ「たったひとつの恋」の綾瀬はるかのマンションも
コンシェルジュさんいるよね。

[27: 匿名さん]

コンシェルさんがいてくれて良かった〜♪って
思うことは何ですか？

[28: 匿名さん]

ない

[29: 匿名さん]

コンシェルジュって
具体適に何をやってくれるんですか？
また、どこまで以来できるんでしょうか？

研修も定期的に受けているのでしょうか？

ホテル住まいが長い時は、便利だと思いますけど、
自宅での用途がはっきりしないんで、どうなんだろうと・・・

[31: 匿名さん]

コンシェのあるマンションの方いませんか〜？

[32: 匿名さん]

[33: 匿名さん]

[34: 匿名さん]

コンシェルジュさんがいると非常に便利なので無くなるのは考えられなくなってきています。

1．何かマンション内で困ったこと、分からないことがあればすぐに聞けるのがいいです
2．施設（パーティールーム等）などの予約を気軽にお願いできます
3．クリーニングの受付もやってくれています（とても便利です）

1とか2については、マンション内のインターフォン？で家の中からお願いできたりします。

01さんのとおり「お帰りなさい」とかもそうですがコミュニケーションできるのがいいですよ。
仲良くなって旅行行った時にお土産買ってきたりもします。

[35: 匿名さん]

うん、クリーニングは助かる。

[36: 匿名さん]

契約したマンションにコンシェルジュがいるみたいだけど
サービス内容にクリーニング取り次ぎは書いてないなぁ。
やってくれたら確かに嬉しい。どうなんだろう。。
写真現像、コピー、FAXとかどうでもいいもんばっかり。

[38: 匿名さん]

実際はどんな感じ？とスレ主さんが聞いているんです。
きちんと答えたことを全否定しなくてもいいじゃないですか。
否定派は、そういうマンションに住まなければいいだけの話。
住んでいるマンションにコンシェルジュがあり、
それを利用して便利だと感じて何が悪いのですか？

[39: 匿名さん]

ディスポーザーを使ったことの無い人は多分あまり必要ないと言うと思います。
でも、ディスポーザーの設備のあるマンションに暮らしだすと無くてはならない物の１つになってきます。
浴室乾燥機のありがたさやタンクレスのトイレの広さや平置き屋根付き駐車場の便利さなど、無いときにはそれなりに不便とは感じていなかったものでもあるとやっぱ嬉しいもんです。
コンシェルジュのサービスもそんなものだと思ってください。
無ければ無いなりに過ぎていくけどあると結構便利でいいもんですよ、特に最初の数年は。

[40: 匿名さん]

クリーニングで大物(布団類）を出す時なんかは
１Ｆで受付てくれたら大助かりですね。
宅配便の発送もしてくれるみたいなので期待してます。

[41: 匿名さん]

宅配便は普通に電話したら宅配業者が引き取りにくるだろ。
クリーニングも業者によるだろうが、引き取りにくるとこ多い。

[42: 匿名さん]

うちは管理人さんがいるけど、クリーニングの受付や宅急便、
施設予約はやってくれますよ。
コンシェルジュ特有のサービスとかって無いですか？

[43: 匿名さん]

コンシェルジュさんはそれが業務にある限り受け入れ体制でいてくれるでしょう。
いつでも気持ちよく頼まれてくれますよ。
管理人さんに頼めばいいとか自分で電話すればいいとか
面倒だし、気を遣いますよ実際。
管理人さんだとえーとえーとってモタモタするし、自宅引き取りにすると外出できないし。
いつでも気持ちよくスムーズに処理してくれることが「一番」なのです。

[44: 匿名さん]

そうですよね。
管理人さんや自分で業者に頼むのも手段としてはあるけど
ここで否定している人も自分のマンションにコンシェルジュサービス
があれば利用するはず！
管理費が負担だと思う方は最初からコンシェルジュのあるマンションは
選ばないのでは？

[45: 匿名さん]

42ですが、
管理人さんの業務内容にすでに組み込まれていますけど・・・
宅急便については、「通常よりも安くなるのでご利用ください」と
案内まで来ています。

クリーニングについては、以前から頼んでいたところに
取りに来てもらっています。
時間指定通りに来てくれるので、こちらの方が楽なんで・・・

で、コンシュルジュ特有のサービスってなんなんでしょうか？

[46: 匿名さん]

コンシェルジュが管理人さんと違うのはいつでもデスクに居るってことです。
外から電話をかけても必ずかかるんでその場で用事が済みます。
例えば来客用のゲストルームの予約など外から電話でできます。
宅配ロッカーに入りきれない大きな荷物がきても置いといてもらえます。
留守中に来客があるときに電話で頼んでおけばロビーで待っててもらえます。（ロビーまでの扉のロックを解除）
クリーニングだって宅配便だって出掛けにすぐに出せます。
キャスターや脚立、自転車の空気入れなど備品をすぐに貸してもらえます。
コピーその他のサービスしかり。それらを常に笑顔で対応してくれます。
管理人さんだと棟内での他のお仕事が多いのでそうはいかないと思います。
即なんでも対応してもらえるサービスで月々１０００円以下ならそんなに勿体無いとは思わないです。

[47: 匿名さん]

42です。

>いつでもデスクに居るってことです
大きな違いは、ここですね。

>宅配ロッカーに入りきれない大きな荷物がきても置いといてもらえます。
これは部屋まで運んでもらえるんですか？
逆に宅配ロッカーのものを運んで来てもらえるとか・・・

>留守中に来客があるときに電話で頼んでおけばロビーで待っててもらえます。
お茶とかのサービスも受けられるんですか？
お客様を自宅前で待たせるのは、どうかと思いますが、
接客サービスもあればいいですよね。

とりあえず、無くて困らないですね。
クリーニングは出すのも受取るのも住戸まで来てもらった方が
楽ですし・・・

ちなみに、管理人さんは別にいるんですよね？