リロケーション

[匿名さん]

来年早々に名古屋に3年の予定で転勤が決まりました。
その間現在住んでいるマンション（東京23区内、駅徒歩5分、築2年2LDK）を
ローンも残っていますし、貸し出したいと考えています。
ネットで調べた感じでは、リロケーションを扱っている大手の会社にお願いするのが
いいのかなと考えたりしていますが、まだ具体的な行動にはうつっておりません。
今までにリロケーションをしたことのある方や詳しい方の経験談やアドバイスなど
よろしければ是非聞かせてください。

[46: 契約済みさん]

no43です。
借主に直接連絡を取っている経緯ですが　入居前点検をしているはずなのに　入居後　次々と　補修依頼がありまた　修理したばかりのドアが閉まらないと報告がありました。不信に思い　自分でリホーム業者と家族立会いで確認してもらったところ　ドアは開閉出来　修理は不要でした。
報告が過大誇張、虚偽だと分かりました。今までの報告も　疑わし所を事実確認するために　入居者に直接連絡しました。
おかげで　依頼していなハウスクリーニング特約が　契約前に既に重要事項説明書に記載されていたことが判明、仲買業者に問題の重要事項はリロケーションの契約書を基に作成されたことを確認してます。今回の件が処理出来次第　管理業者をチェンジするつもりです。

[47: 契約済みさん]

no.43です。

今回はNO.４５さんの手順で要望があるそうですが要望は入居者ではなく　　リロケーションからです。良く理解して契約しても　意図的に契約書の内容を変えられは　理解して契約しろと言われても　無理ではないでしょうか？

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[48: サラリーマンさん]

43番様はかなりもめているようなので、そんな管理会社とは契約破棄して、入居者と直接契約
したらいかがでしょうか？転貸ではなく、直接現入居者と契約するのです。
入居者からの敷金は管理会社が預かっているので、それを貴方様に振り込んで管理すればいいのです。

転貸契約だけど、直接入居者とやりとりしているなら転貸の、意味ないですし管理料がもったいないですよ。
転貸というのはリロのような管理会社があいだにはいるので、多分貴方様への家賃保証や、トラブルがあった場合の裁判の対応を、してくれるのが
メリットかと思います。それが、管理会社と関係破綻しているのなら意味がないと思いますが管理料がもったいないですよ。

貴方様には直接契約がおすすめかと存じます。速くそんな会社と縁を切った方がいいですよ。

直接契約頑張ってください。

[49: 契約済みさん]

no.43です。no.48番さんコメントありがとうございます。言うとおり　リロとの関係が破綻してますので　管理料は無駄と思ってます。契約を無効にし　直接契約ができるようがんばります。

[50: 通りすがり]

№43さん。

大変ですね。お気持ちお察し致します。
№48さんの言うとおり、管理解約をオススメ致します。入居者さんと直接契約するか、地元の不動産屋さんにお願いしたほうが安い管理費で契約してくれると思いますよ。

リロを含め、大きな会社は地域に密着した対応が出来ないことが多いです。
管理費と入居者さんのことを考えるのであれば、賃貸物件がある地域に根付いた不動産屋さんのほうが対応が良いですよ。
私もオーナーをしておりますが、大手には任せておりません。

大手の会社は色々と手続きが煩雑なのも理解できます。
今回は高い授業料をはらったと思って、なるべく早く管理解約をしたほうが精神的にも楽になれるかと思います。
上司をだせ、社長をだせ！と文句をいっても大手の会社は所詮下の社員が行っていることなんて理解していません。
のらりくらりとマニュアルのような対応をされるだけです。時間が無駄です。

憤りの気持ちはわかりますが、一言「御社と縁を切りたい。入居者と直接契約するので、入居者からあずかっている敷金を私の口座に振り込んでください」と伝えればいいと思います。

実際、私の友人もほかの会社ですが、ずさんな対応をされていたため管理解約をしました。

ご自分で管理が不可能であれば、敷金はいったん入居者さんにお返しして、新たに管理会社の方とやり取りをしてもらうなど
大変かと思いますが、かんばってください。

友人ももっと早く管理解約していれば精神的にも楽だったのに・・・といっていました。

がんばってください。

余談ですが、お怒りはわかりますが、あまり露骨な批判をかくと訴えられることもありますので、お怒りを抑えて早く縁を切ることをお勧めいたします。

長文になりましたが、応援しています。頑張って下さい。

[51: 契約済みさん]

No.43です。no50さん　アドバイスありがとうございます。直接契約または新たな管理会社に引き継ぎの契約ができるよう　交渉を進めていこうと思います。応援ありがとうございます。

[52: 匿名さん]

借主でした。

退去後、修繕費用の請求書が届きました。

疑問な点があり、担当者に電話をしたところオーナーさんに確認を取って連絡をするということでした。

2週間音沙汰がないのでこちらから連絡をしました。
担当者の開口一番｢昨日オーナーさんと連絡を取って、ちょうど今連絡しようと思ったとこなんですよ。｣
誠意のない態度にカチンときた私は、すべての証拠がないと支払いませんと伝えました。

この後、何度か電話でやり取りをし(修繕費用の内訳には電車賃なども含まれているとか、対処に困ったのかいきなり電話をきられ会社に電話すると本日の営業は終了…と自動アナウンスがなど、こちらもビックリするような対応が多々ありました)、入居前のビデオを見せてもらいに会社に行きました。

実はオーナーさんと縁があり、リロケーションに行く前に請求書を見せ確認をとっていたのです。
そして、リロケーションからは一度も連絡はないとおっしゃっていました。

ビデオを見終わり、ひと悶着ありましたが、オーナーさんとお会いし、私とオーナーさんの提出されていた請求書は違うと伝えると担当者は絶句。最終的に修繕費用の支払いはなくなりました。

請求書の改ざん行為。
これは法的に問題あるのではないのでしょうか？？？

借主さんは入居時、退去時の立会は必ずしたほうが良いです。

[53: 入居済み住民さん]

今　リロケーションが管理しているところに住んでいるものですが、あくまで掲示板なので悪いことが多いのは承知ですが
この会社は、本当に最悪です。　

電話だけなので、いざとなったらたらいまわし作戦ですね。。。　

もう苦情に慣れてるのでどうぞみたいですね、今後借りられる方に役に立てばと思い書いています。。

こちらも何かのためにしっかりと証拠を揃えながら、退去に向けていきたいと思います。

[54: 借りてます]

定期借家でかりてます。

今回も修理トラブルで不信感いっぱい。前回もひどく、不満が残るものの会話もしたくなく放置1年。

ネット検索したら、こちらにあたりました。

やっぱり・・・　おかしいですよ　この会社

オレオレ詐欺とかしているレベル。

修理は催促に催促をしないとこない。大家に事実を伝えているかも怪しいですね。

証拠保存、独自ルートで大家と連絡をとり対処すべく動きます。

[55: 借りる]

リロの戸建て賃貸を借りようかと検討中です。
ただ、クロスが古いままです。傷もいっぱいあります。大家さんは、できるかぎり現状で貸したいようなのですが、
そのような古いクロスでもしこちらでほんの少しでも傷をつけてしまうと張替え代請求されるんだろうかと悩み中。
仲介やサンからは、きょうび経年劣化や、日常生活でついた傷は請求しないでしょう。といわれてますが、どうなんでしょう。
新しく張り替えてて貸しているならともかく、礼金もとっておいて、敷金から古いクロスに傷ありなんてそのぶんお金を請求されたら困りますね。
みなさんはどうでしたか？

[56: 貸し主です]

リロケーションインターナショナル最悪ですよ。
今年の一月に入居者が決まりました。
入居直後に不具合発生との連絡がきました。
本体交換で修理費用五万円強との見積り。
不審に思い、メーカーに直接問い合わせしたら、故障箇所のみで修理可能とのこと。
故障箇所のみだとリロケーションインターナショナルが負担することになるので、本体ごと交換してしまおうということでしょう。
メーカーからのメールを送り、大至急連絡を・としましたが、無視…

修理費用だすことに同意できないと言ったら、修理はする・家賃相殺にさせてもらうと言われました。ありえません。

以前貸し出す前にこちらのスレは見ていましたが、まあ、トラブルはどこの不動産でもあるのだろう…と思っていましたが、実際本当にサイアクでした。

社員のレベルも低すぎ。若いにーちゃん・ねーちゃんを使い捨てしてるのでしょう。ミス連発。言い訳ばかり。

[57: 匿名さん]

リロケーション・インターナショナルとは１０年間の付き合いのオーナーです。連絡をとっても組織改編ばかりで担当者が不明、再度連絡しても担当者が決まらず、やっと捕まえたら怪しい日本語を駆使する外国人だったりします。先日も貸してある一室の備品（契約上は賃貸人の責任とするとなっているもの）が壊れたとして請求書がきました。おかしいと思い更新契約を確認したら備品は対象外となっている。また請求額も高額のため、当方で調べたら半額でできる代物でした。強く申し立てしたら、あっさり引き下がり、賃貸人が対処したようです。その後に間髪入れずに賃貸人から嵐のような多量の修繕費用が請求されました。当方としては経年劣化でなおかつ生命に関わるものは修繕するつもりですが、それ以外の軽微なものは修繕するつもりはありません。文句をいうなら退去していただいて結構との態度を示しています。また、すごく腑に落ちないのが管理手数料です、２００４年時は管理料７％だったのが２００８年に９．４５％、現在はどうなのかと思い資料を取り寄せたところ５．２５％と変動しているのです。２００８年以降の間に更新しているにもかかわらず何故９．４５％のままなのか腑におちません。それに４月から８％消費税上乗せで１０％以上になるとのペーパー１枚が送付されてきました。非常に納得できないので、ちょうどリロとの更新時期になりますので、更新せずに別の仲介業者に依頼しようと思います。でもそういうことが可能なんでしょうか？　借主は良い方で借り上げ社宅としてお使いです。借り上げ社宅なら契約相手は企業ですよね。オーナー個人と単独契約してもらえるのでしょうか？　できないなら信頼おける仲介業者にまかせることが可能か教えてください。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[58: 匿名さん]

転勤になってマンションをローンも残っているので賃貸をこの会社にお願いしました。勤務している会社が契約していたので、迷わず決めてしまいました。借りてが決まるまで一年かかりました。最初にリロ指定のハウスクリーニングをするように言われ、壁紙の修理をさせられ（冷蔵庫の後が少し変色）畳もきれいなのに変えさせられとにかく貸し出すまで大変な費用がかかりました。一年後家賃相場より下げて入居者がきまり三年たち退去されてからが、問題です。退去してからの対応の悪さ最悪です。二週間だってからやっとクリーニング。壁にはほこりが垂れ下がり、あんなクリーニングなら楽な仕事かも？リロの癒着業者？床暖の床の傷１平方に対しての修理代貰っても修理出来ない値段、勝手にリロのほうで決めた金額。賃貸に出す時ビデオをとったから（かなり高額）現状に近いかたちで、返してもらえると思ったのに全然ちがいます。素人が相手だから、担当は口のたつ人。ああいえばこう言う口のたつひと。高い授業料でした。皆さん気をつけてください。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[59: 匿名さん]

貸す時は良い事言いますよ。賃貸出すまでに相当取られますよ。きれいなところまで修繕させられ、ビデオだいも高額ですよ。ハウスクリーニング代もきれいでもとられます。借りてを探し出すまで一年かかり、家賃相場より安くされ。解約してからが大変です。きれいに使って頂いたのならよいのですが、壊されたら修理してくれません。お金で修繕費をくれるけどとてもその値段では修理代におよびません。担当とは名ばかりでのらりくらりたらい回しで物事が前にすすみません。あの方たちは、弁は立つ人ばかり採用しているようです。しつこく言うものならケンカ腰で私は知らないととぼけられますよ。他人の財産で殿様商売している会社ですよ。最近私も大変な思いをしてしまいました。返ってきたマンションは傷だらけ。ハウスクリーニングしたといえどベタベタで素人以上に手抜きで壁などはほこりだらけ。大事な財産は傷だらけ。床暖のフローリング数千円でどう直せといううのよ。契約だからの一点張り。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[60: 元貸主]

2年間ほど、リロケーションインターナショナルさんでお世話になりました。
皆さんがおっしゃるように、大手なのに、対応はよくないです。
契約では、4か月に1度の巡回報告、まともに来たのは、最初の1度だけです。
この1年は、こちらから催促して、一度だけでした。
その対応も、巡回の担当者ではないからと、電話に出た人が、誰も謝らなかったことには
あ然としました。
折り返しの電話も、待っていてもないし、管理費はきっちり10パーセントの家賃相殺。
修繕費も、10パーセントが手数料として、上乗せです。
不快な思いばかりでした。今月縁が切れることにほっとしています。

[61: オーナーでした]

ここで投稿されているリロケーションインターナショナルに対する不満のコメント、大げさではありません。
有名な会社なので信用して契約したのですが、対応が良かったのは最初だけでした。
上場企業とは思えないような無責任で悪質な対応を平然とするので、驚き呆れました。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[62: 元オーナー]

3月に入居者さん退去、
4月に解約手続きに入りました。
担当者が、関西から、東京に移動したため、手続きが遅れてしまったが、
ゴールデンウィーク明けには、処理いたします。という、手紙をもらってから、
待ち続けました。
7月になって、こちらから連絡して、やっと解約完了しました。
管理してもらっていた時も、誠意のない対応に不信感でいっぱいでしたが、
最後の最後まで、考えられない対応です。
たまたま、入居者の方を、リロさんに紹介した不動産関係者と、お話する機会があり
入居者の方も、リロさんが、修繕対応が遅すぎると、
憤慨していたと、お聞きしました。
こちらには、入居者さんの都合で、修繕が遅れていると聞いていましたので、
驚きました。
解約手続きも、こちらの都合で、遅れているとでもと伝えていたのではと、
思ってしまいました。

[63: 元オーナー]

オーナーだった立場から、これから契約される方の参考になればと書き留めます。
１、修繕費の見積もりが届いたら、内容もですが、計算機で、合計金額なども、
精査してください。入居者の家財の修繕費を請求されました。これは気が付きました。
再見積りで、前見積もりの消費税の金額を挿入されていました。発注後でしたので、
これはあきらめました。
２、浄化槽で貸し出している方は、入居者が出られる前に、浄化槽の汲み取り掃除の
連絡を、だめおしして連絡しておいたほうがいいです。
汲み取り掃除しないまま、ブレーカーを落とされると、ブロアーが働かないので、
臭気がとんでもないことになります。引っ越し前の忙しい中、水道開栓を早めてもらい、
汲み取りの立ち合いなどで、移動を含めると、ほぼ一日仕事になりました。
３、玄関鍵が交換されていたら、入居者退去後か、入居中からなのか確かめてください。
解約時に、防犯のため鍵交換いたしました。という、報告を受けました。
入居者が鍵を紛失して、鍵交換したんだろうと思っていましたが、不審点があり、
確認したところ、入居中からとのこと、防犯のため？この言葉はオーナーにも、
入居者の方にも失礼では？不動産関係では普通に使っている言葉でも、
かなりショックでした。
４、リロさんが、契約内容不履行であった場合の対応を確認しておいたほうが、
いいです。書類で、丁寧な謝罪をしてきても、同じことを繰り返すんですから、
疲れ果てました。
まだまだ、ありますが、たまたま相性が悪かったんだと、あきらめました。

[64: 元オーナー]

６３です。訂正します。
１のコピペは消費税ではなく、諸経費（修繕費の１０％）でした。

[66: 元オーナー]

リロケーションインターナショナルさんは、会社からの斡旋ということもあり、
信用して契約しました。修繕に関しては、管理会社と入居者の言葉を、信じるしかないのが、
オーナーとしての立場です。リフォーム関係の部門の売上を伸ばしたいため、過大見積もり
ではないかと思われるようなことを我が家もやられました。
本当に必要な修繕なのか疑ってかからないといけない状況は、元オーナーとしても
悲しいことでした。
一番の不信感は、報告、連絡が無い、遅いということにつきました。
そこは、最後まで、担当者に理解してもらえなかったです。

[67: 匿名さん]

NO,57さん
私も同じ事を考えております。その後、契約更新はされましたか？入居者をそのままに他の業者に変更することは出来ましたか？

[68: 匿名]

皆様の投稿を拝見しておどきました。
私も今年に入ってリロケーションインターナショナルに転勤後の自宅マンションを
お願いしましたが、まったく同じ経験をしました。
まず、担当者がひどすぎ、一度自宅に来て申し込みをしてからまったく連絡がきませんでした。
業を煮やしてこちらから状況確認しましたが、対応がひどくしまいには担当が入院したとのことで担当を変えられました。
その後、入居前の修繕費は畳表の張替が２０万弱との請求を受け、
独自に他社に見積を取ったら５万円とのこと。。。
あきれて、畳はこちらで対応しました。
実際の契約に際しては入居期間に対する認識の違いがあり、契約前に異議申し立てしましたが、
入居者側からの引っ越し代等の損害賠償請求があった場合は貸主が対応しろと言われ、泣く泣く契約にサインしました。
あまりにも腹が立ったので別の日に違う不動産会社に相談に行きましたが、
重要事項の説明もされていない状況で、損害賠償等はあり得ないとこのこと。
事前の説明が全くひどいにも関わらず、何かあればすべてこちらの責任されます。

いまさらですが、大事な自宅マンションをこのような会社に依頼したくなかったです。
皆様本当に気を付けてください。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[69: 匿名さん]

私も、家を貸そうと思って、連絡したら、
写真撮影が３万円いるとか、いろいろ請求してくるので、
宅建業法では、家賃０．５ヶ月の仲介手数料に、広告費や写真撮影料金など、すべて含まれてるのでは？
と言ったら、答えをはぐらかされて、なぜ、写真撮影に、3万円も請求するのか、答えなかった。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[71: 元オーナー]

4か月に１度の定期巡回報告、あまり意味がないシステムですね。
報告といっても、外観の写真撮影報告であり、内部は入居者からのヒアリングです。
貸し出していた全期間、入居者不在で、一度も内部報告は受けませんでした。
家を返してもらってから、びっくりです。
トイレの、水が、止まらない。を筆頭に不具合だらけ。
この状況で、よく暮らしていたなあと、驚きました。
オーナーにとって安心の巡回システムといううたい文句ですが、入居者からの協力が無ければ、全く意味のないシステムです。

[72: 元オーナー]

Ｎｏ71です。
言葉が足りませんでした。
貸し出していた間の、全巡回時に、入居者さん不在で内部報告がありませんでした。
当然ですね。リロさんの巡回は、平日です。
平日は、入居者さんも、お仕事されていて不在です。
電話連絡までしてヒアリングなどしませんし。
全く、意味がなかった報告ということを、身をもって経験しました。

[74: 匿名さん]

リロケーションとのトラブルをブログに書いてましたが・・私の一方的な思い込み・事実と反するもので、名誉毀損し、営業妨害にあたるということで送信防止措置の同意をもとめられ、ブログは閉鎖状態となりました。

[75: 元貸主]

広告もwebで無料で手に入る写真をぺらっと一枚貼り付けただけ。子分の不動産屋も非常に遠い（電車で30分以上）さんざん契約料、写真撮影代等とっておいて宣伝はそんなもん。＋αで広告料を出すともう少しましな宣伝をするのかもしれないが。私はさっさとリロとは縁を切って、最寄駅前の普通の不動産屋に頼みましたよ。そこはweb広告もきれいな写真を10枚くらい載せてくれ、３ヵ月程で借主を見つけてくれました。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[77: 匿名さん]

スレ主さんもういらっしゃらないみたいですよね。
リロケーションインターナショナルのスレが無かったので作ってみました。
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/542528/

[79: 入居済み住民さん]

退去時、立会い無く、後で見ときます。
そしたら、ライトのリモコン2つない。とか、取説がなくなっている。とか。確かに置いて退去したのに。
リモコン2つと、取説の弁償、ほか、10万以上。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[81: 匿名さん]

リロケーション・インターナショナルのスレで語りませんか？
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/542528/
スレ違いかな、って。

[82: 匿名さん]

2年更新で契約書が届きました。サインし、返信をしようと思いましたが、なぜか 会社控えにマル秘がついていました。
契約された方で、契約書にマル秘がついている方いましたか？どのような意味があるのか？？？

[83: 元賃貸人]

リロケーション管理の賃貸物件に住んでいましたが、賃貸人の側から
見ても適当な会社だなと思います。

退去に際して、当初は1ヶ月程度で敷金を返却するとなっていましたが、
こちらは鍵や同意書の返却はすぐに対応したにもかかわらず、
2ヶ月近くたってもいまだ連絡もなく敷金が返ってこないです。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[84: 匿名さん [女性 40代]]

リロケーションでマンションを貸していました。

担当者はコロコロかわり、
必要な連絡もしてこない。
どちらが客だかわからない。
社員はいつも横柄で、とても社会人とは思えない。

引き渡しの立ち会いもしない、っ
忙しくて無理です。
勝手に入ってください。
鍵は郵送します、って変でしょ？

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[86: ビギナーさん [男性 30代]]

リロケーションをしようと考え中の者です。
　仲介業者やリロケーション業者に査定してもらっています。
　正直、何を基準に選べばいいのかわかりません。
　家賃の関係上、法人に貸し出す可能性が高いとの事で、普通家貸にした方がいいといわれました。
　（特にリロケーション＝定期家貸　ではないみたいです）
　みなさんは何を基準に仲介業者を選びましたか？
　参考までに教えてください。
　
　リロケーションですと契約家主が会社になり、トラブルなどがあった時に会社が対応してくれると聞いてます。
　仲介不動さんですと、契約家主は個人になり、トラブルがあった時に不動産が対応してくれますが、裁判沙汰などのトラブルまで発展してしまうと家主で対応しなければいけなると聞いてます。
　リロケーション会社ですと家主契約が自社になるので、真面目に対応（自分の身に降りかかってくるので）してくれるのかとも思ったりするのですが、違いますか？
　
　何卒、ご教授お願い致します。
　
　
　

[89: No87です]

誤解があるといけないので、ちょっと補足させてください。


＞自宅を返してもらった時にボロボロになっていたら、全額あなたの負担で全面リフォームする覚悟はありますか？

この会社が仲介する借主は、ほとんど手入れをしないから家がボロボロになってしまい、何も知らないで貸した綺麗好きなオーナーは、カビ生え放題状態にショックを受けるのだという話です(社員情報)。
法人契約が多いので家賃は確実かもしれませんが、退去後のカビで劣化した場所の交換補修費用(原状回復費用)が高額になります。
リロケーションインターナショナルは、他の人も投稿してますが、ほとんど原状回復に応じない会社です。
なので、大部分を自分の負担で補修することになるかもしれません。
退去時にちゃんと査定をして、適正な原状回復費用を計算するような仲介業者に依頼すれば大丈夫かもしれません。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[91: 匿名さん]

Bonbon様

>大手財閥系のリロケーション企業の対応は全く違い、良心的で、貸主に代理して管理をしている態度だそうです。

差し支えなければ、その財閥名を教えていただけませんか。
a 住○
b ○井
c ○菱

転勤が決まった社員に紹介する際の参考にしたいと思います。

[93: 匿名さん]

もしもリロケーション管理会社の原状回復査定に不満がある方は、
こちらのサイトに目を通されましたか？
まだ読んでいないという方は、是非ご覧ください。

国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」について
http://w　　＋　　ww.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/jutakukentiku_house_tk3_000020.html

国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」（再改訂版）のダウンロード案内・目次
http://w　　＋　　ww.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/jutakukentiku_house_tk3_000021.html

国土交通省ガイドライン全文（全173ページ）（再改訂版）　［PDF形式：1.93MB］
http://w　　＋　　ww.mlit.go.jp/common/001016469.pdf

リロケーションインターナショナルの場合ですと、
原状回復の査定の指針・判定基準は、国土交通省のガイドラインを参考に策定されているので「ご安心ください」と「『リロの留守宅管理』よくある質問Ｑ４・四番目」に、記載があります。
この管理会社がガイドラインを基準に査定していなければ、（将来の）顧客に対して実際の対応とは異なる説明をしていることになります。

お宅の原状回復査定が、国土交通省の指針（ガイドライン）にのっとって査定してあるのか、ぜひご自身でご確認ください。

[95: [男性 60代]]

５月1日に退去届解約日6月1日
掃除代？7万幾らかを引く同意書も日時通りに返送
何の連絡も無いので
ほったらかしですか？と聞くと
そんなことはありません
何度かこちらから電話で担当がいない
やっと担当に言うとそのうち払うような返事
家主の代行で貸主は私どもだが
家主から連絡取れないのでと言う返事

家主の代行で貸主の所に名前がリロケーションが入っているのに
家主の責任にして保証金の返還をしない。
こういう会社を訴えるのはどこに言えばいいのか？
教えてください
2か月たっても先方からは何の返事も無い

[96: [男性 60代]]

上記に書いたのは
１６０－００２２
東京都新宿区新宿４－３－２５
リロケーション・インターナショナル
コンフォートライフユニット
の事です

[100: 管理担当]

管理担当です。

いつもご利用ありがとうございます。

拝見いたしましたところ、株式会社リロケーション・インターナショナルの話題が散見されるようです。

リロケーション・インターナショナルの話題につきましても、リロケーションを検討するにあたり必要な情報であるとは考えますが、
質問スレにて、特定企業の話題が長く継続いたしますと、質問に関する情報交換を
阻害するケースもあり、他の利用者の方の迷惑になることも考えられます。

つきましては、大変恐れ入りますが、これらの話題につきましては、下記スレッドをご利用ください。

http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/542528/

なお、今後も同様の話題が継続する場合につきましては、利便性向上のため、
今後の投稿につきまして、一斉削除を行わせていただくこともございますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

より多くの方に有益な場としてご利用いただけるようご協力のほど、よろしくお願いいたします。

[101: かつお [男性 40代]]

米国駐在中の自宅をこの会社と契約して転借してもらっていたのですが、常軌を逸する対応でほとほと呆れています。
ドア破損したまま賃借人退去したの、修繕費用を請求しているのですが、原状回復以上に改善するため支払う義務なし
としています。最近はメールしても、郵送で見解送ってもノーレスポンスになっています。
あまりに腹が立つ（かつ敷金勝手に押さえたままになっている）のでこれから、少額提訴起こす予定です。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[103: 入居済み住民さん [男性 20代]]

かなり不満があります。　不動産の方と一緒に入居前に修繕箇所をいくつかお願いをして書面にもあります。　まぁ直してくれるなら住んでもいいかなと思い契約しました。
それなのに引っ越して来て見ると全く修繕箇所が直ってません。どうしたらいいのか分からなくてとりあえず不動産に電話をしました。　するとリロケーションが管理会社で一任してますと言われて何がなんだか分かりませんでした。っでリロケーションに電話したら住める範囲なら直せませんと言われました。前に住んでた人の物もそのまま使わないといけないことになりました。それと電話を何度もしたのですが担当者にすぐ繋がった事わありませんでした。　何のために入居前に修繕を頼んだのかわかりません。　修繕箇所「カーペットが剥がれている。壁に亀裂が入っている　浴室の床の汚れ　」後、数カ所説明しにくいです。　それと驚いたのが浴室の床の汚れが、ただのスポンジで汚れが落ちたんです。　説明が下手くそですみません。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[105: 入居済み住民さん [男性 20代]]

>>104
コメントありがとうございます
そうです　管理会社がリロケーションインターナショナルです

[106: 現在賃貸物件に居住中]

リロの管理物件に入居して半年たちます。
貸主が転勤のため、2年の契約です。

最近運良く購入したいマンションが見つかり、間もなく退去を予定しております。

マンションの管理組合の方にも退去届けの手続きに行きましたら、私達の入居前にかなりのリフォームをされてたようなのにもう出られるのですね。と、管理人の方が言われたのでビックリしました。
元々次の家探しのため長く住むつもりはなかったので、クロスの汚れや、クッションフロアの破れ、畳の古さにも目をつぶって決めた物件でしたので、どこをリフォームされたのか私には理解できません。

入居時に、キッチンの引き出しのレールが壊れていたので修理を依頼しましたが、オーナーに聞きますと言われたまま今日に至ります。

その時から少し不信感はありましたが、今回の件でネットで検索して理解出来ました。

転勤の留守宅のため、どこまできちんとリフォームされたのか、本当に必要な修繕だったのかオーナーの方が確認する事が難しいケースかと思います。

オーナーさんには気の毒かと思いますが、今は私達の退去時にリロから何か理不尽な事を言われはしないかと心配しています。

[108: 入居済み住民さん]

104の大家さんへ

106です。
了解しました。

[109: ぴっぴ]

退去時の立会いがなしで、勝手にここが傷ついていると写真を渡してきます。入居前の部屋を撮影したDVDはありますが、傷ついたその場の場所は写真のみ。全体のどこかわからず、入居前のDVDというのは鮮明ではなく、傷があったかわからない。客観的な事実に基づいて、なんていうけれどこちらは全く納得できない勝手な判断をごり押ししてきます。こちらが反論すると、担当者がすぐに声を荒げて威嚇的にしゃべりだす。社員教育もまったくなっていません。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[111: kakuri③ [男性 40代]]

今、現在、リロケーションをしております。大したアドバイスではないですが私の意見を書かせて頂きます。

マンションを購入し、また戻ってきたいと思えるマンションであれば迷わずリロケーションがいいです。
理由は、私も数多くのマンションを見てきましたが、中々、自分のフィーリングにあうマンションは少ないです。また、購入しようとしても多額の購入資金が必要になります。
年齢を重ねると、環境の変化があります。気力をいいますか。中々、住宅購入には労力がかかりますので、一度、購入されたのあれば、また時間をさかれるのは時間がもったいないです。
リロケーション自体で儲かりしないですが、お金に余裕があれば、マンションを所有していると強力な資産になります。中々、マンションを所有しリロケーションできる環境の方は少数と考えますので、ぜひトライしてみてください。
リロケーションの会社は多数あり、中々、一長一短です。私の決め手は、賃貸者からの対応です。正直、他人からの要望は業者に任せた方が争いは回避できます。値段も重要ですが、一契約、一社と考えれば始めは勉強かと思います。
最後に考えは、それぞれです。正解はありません。私は、今、チャレンジ中です。お互いに意見交換できる。このサイトは素敵だと思い投稿させてい頂きました。

[113: 匿名さん]

裁判は起こされたのでしょうか？
裁判されたのでしたら結果はどうなったのでしょうか？

[114: 今月入居したばかりです]

今月一日にこの会社が管理している賃貸物件に引っ越しました。
修理依頼をして「夕方にならないと担当者が戻ってこない」というから
連絡を待っていたのに結局こず、心配になって評判検索したらここが見つかりました。
もっと早く検索しておけば良かった。今、大後悔中です。
皆さんの口コミを読んでいると、退去時の不安と恐怖でいっぱいです。
家具搬入前にしっかり写真を撮っておけばよかった。
入居立会は後日お願いしてありますが、その時の確認だって
きちんと記載しているかどうか怪しい感じなのですね。
転居はこれで三回目なのですが、こんな悪徳業者があるなんて思いもしませんでした。
前の物件の管理会社は対応がとても速かったので、どこもそうなんだと思い込み。
二年更新なので、満期になったらすぐに引っ越そう。

[115: 匿名さん]

>>114 今月入居したばかりですさん

前の物件の管理会社はどこですか?
さしつかえなければ教えていただけないでしょうか。

[116: 今月入居したばかりです]

>>115 匿名さん
前回の管理会社は、沖縄に本社があるらしいタオ・ブランドという会社でした。
他の地区は分かりませんが、私の地区の担当者はちょっとした事でも連絡すれば対応は早かったです。
気さくで話しやすく、退去立ち会いもスムーズで、雑談を交えたりしながら、お世話になった挨拶もしやすい方でした。

>>114に書いた通りリロケーションに入居立ち会い前に電話していたのですが、当日まで結局折り返しの電話はありませんでした。
担当者は前回の管理会社の方とは違うタイプの話しやすいおじさんでしたが、事前連絡の事を全く聞いていない様子。つまり、受け付けた事務の女性が連絡しなかったという事ですよね。
昨日、合鍵を受け取りに行ったリロケーションの事務所に社員の姿は少なかったのですが、普通、だからこそ言伝は伝わりやすいはずなのに。
そして先程、事前連絡もなしに突然、担当者のおじさんが来訪し、前回お願いした箇所を直していきました。
こちらは連絡がなかったので安心していて、少し体調が思わしくなかったので伏せっていたのに、慌ただしく身仕度（当然、化粧所か洗顔の時間もなし）。
「事前連絡しようかと思ったんですけどね」って、じゃあ何故、昨日の内に連絡してくれなかったの？不信感が募る。

[117: 匿名さん]

>>116 今月入居したばかりですさん

115です。お返事ありがとうございます。

タオ･ブランド、東京近辺には無いようなので残念です。

リロは、最初に電話で尋ねた時、なかなか継ながらないし、何でもパックになってて高そうなので、ここは駄目だと思いました。
とにかくすぐ継ながらないのは、駄目ですね。

ご存知かもしれませんが、リロケーション・インターナショナルでもう１つリロのスレがあります。

[118: 検討板ユーザーさん]

去年までリロケーションインターナショナルで働いていた者です。率直に、あの会社はやめておいた方がいいです。まず社内情報が共有されていないのでオーナー様にご迷惑をおかけすることも多数。間違った情報のまま契約書を作成して後からオーナーからご指摘を頂いたり、規約等が抜けていたり…。極め付けは金銭面でオーナー様が損をしかけたこともありました。(上司の勝手な判断と視野の狭い常識に基づいて規約内容を変えられました。後からオーナー様に、もうたくさんだ！とかなり怒られ、堪忍袋の緒が切れたご様子でした。)ここの会社は情報共有がされていない、オーナー様に多々ご迷惑をかけている、よく規約や契約内容に誤りがある。特にこの三点はよくありました。今はどうなのか存じませんが、そうすぐに改善されるとは思えませんし、改善しようという姿勢すらありませんでした。おすすめしません。

[119: 匿名さん]

リロケーションインターナショナルの契約書の色なんですが
現在は大家さん側の契約書の用紙が、うぐいす色
入居者側の契約書の色がピンク色だそうです。
いつから、この色になったか、ご存じの方いらっしゃいますか？

[120: 匿名さん]

結論からすると絶対にやめておいた方が良い業者です。
まずちゃんと入金をしてきません。
こちらから指摘するまでの期間、間違った口座に入金をしていました。
担当者が2〜3ヶ月周期で変わりました。
また非常に手数料が高い上に、営業電話だけは無駄に多いです。

[121: 匿名さん]

この会社と関わるのは本当にやめた方がいいと思います。自社の利益を上げることしか考えていません。

[122: 名無しさん]

私の上司が、この会社の管理物件を借りているが、対応がヒドイと呆れていました。設備の修繕を何度依頼しても、のらりくらりで返事もよこさず半年以上経つと言っていました。
転勤者の物件を転貸しているだけで、まともな管理業務をしないようです。

皆さんが書き込んでおられるように、信じられないレベルの対応のようです。

[123: マンション掲示板さん]

リロケーションインターナショナルに、喫煙不可で契約しましたが、居住者は、喫煙していました。挙げ句の果てに、第三者に転貸しても、リロケーションは、知らん顔で、全く信用出来ない会社だと思います。

[124: 匿名さん]

>>118
現在リロケーション・インターナショナル社と係争中です
直接連絡を取って、お話を伺いたいのですがよろしいでしょうか？

[125: 元社員]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[126: 通りがかりさん]

また株価が上がってました。ヤフーの株式投稿欄に、貸し主借り主体験談を投稿してみたらどうですか。(ヤフーのID 必要)　たいして役にはたたないでしょうが、株式スレの人たちはリロのことを素晴らしいビジネスモデルと思っている人が多いようなので。

[127: 匿名さん]

掲示板を見てましたが…
一応、大手であり、信用度も高そうな印象を、受けましたが…

正直、対応には残念です。
電話は、やたら日中に何度もくる。
メールでの連絡を希望しているのに……

メールで来たら、宛名が違う。

おそらく営業と業務、コールセンターと縦割されており、その連携が取れてないんでしょうね。

契約書の返信封筒もなく、小さな事ですが、こんな対応が本当に大手なのか？悪口は言いたくありませんが、遠い親戚が勤めてなければ、この会社にだけは絶対したくないです。

[128: 匿名さん]

以前契約して対応がひどかったのて、1期だけで、契約をやめた会社も、返信用封筒をつけてこなかったが、再契約しないんですかと電話がきて、あきれた。

[129: 坂本龍馬]

この会社が管理する分譲賃貸の物件に関して取引するなかで、詐欺まがいの最低の対応をされ、結果的に時間とお金を浪費する羽目になりました。こんなロクでもない会社と今後関わっていくのも嫌になり、目をつけていた物件の応募も辞退しました。

ちなみに「リロケーションインターナショナル 評判」のキーワードでググり、この掲示板に辿り着くまでに、この会社を高評価をしているサイトを幾つか見つけましたが、それらはどれも偽情報の匂いがプンプンします。恐らくこの掲示板にあるような悪評を少しでも拭いうさろうと自作自演で情報操作しようとしているんでしょうね。私はWEBマーケティングに携わる仕事をしているので、そのような目論見は大体分かります。例えば、下記のサイト。

http://riro-hyouban.hatenadiary.jp

このサイト、というかブログ、リロケーションインターナショナルのことだけを書いた記事が４つだけ。しかもブログのタイトルが「リロケーション・インターナショナルの評判は？悪質ではないか調べてみた」・・・確信犯ですね。誰が好きでそんなことだけの為にブログを立ち上げんねん！（笑）社員に作らせた、または報酬を払って外部の人間に依頼したかがでしょうね。ま、アフィリエイトのようなものです。

ちなみに私は、アフィリエイトのようなビジネスモデルは好きになれません。本人（アフィリエイター自身）は全く良いとも思っていない商品やサービスですら、彼らは巧みな話術で良いものに仕立て上げて、自分の利益のために売りさばいているわけですから。かつてGoogleなどの検索エンジンで上位表示するために行われてきたSEOが通じなくなったように、オフィリエイトのような仕組みも排除してもらいたいものです。マスメディア然り、お金さえ使えば世間の信頼や支持を勝ち取ることができるような仕組みじゃろくな社会になりませんから・・・

私がここで、この会社（リロケーションインターナショナル）を批判していること自体に不信感を抱く方もいるかもしれません。もしかしてライバル企業の仕業では？などのように・・・そこの判断はあなた次第ですが、前述したよう私はWEB関連の仕事をしており、彼らとはライバル関係でも何でもありません。坂本龍馬を尊敬する私は、この企業ように人道にそれたやり方でビジネスをするこが、まかり通る社会を一刻も早く終わらせたい！という想いがフツフツと沸き起こり、自分の（インターネットに関する）専門知識を、理に適った社会形成のために少しでも役立てたいという想いから今回の行動に至っています。

一人一人の思いや考えが結集して構成されるインターネットという媒体が、スポンサーの都合に合わせた一方通行の情報しか発信できないマスメディアのように悪用されることなく、世のために人のためになることを心より願っています。

[130: 匿名さん]

貸主です。
またいつか戻る気があるのであれば、賃料が安くなろうと　なかなか借り手がつかないと言われようと、定期契約にしておかないと、借主が自分から出て行かない限り、自分の家であっても帰れないことになります。立ち退いてもらうためには、百万以上、時に裁判にもなるようです。自分の家なのに、他人がずっと居座っていて、自分たちは借家暮らしというのも変な話ですが、法律は借主側に有利です。
最初の担当者がその重要事項の説明をしなかったために、もめました。謝罪は一切なしです。担当者もコロコロ変わるし、誠意が感じられません。借主側の信用を得る事には必死ですが、貸主をないがしろです。貸主側の失った信用は戻らないという事に気がついていないようです。貸している人がいるから、自分たちも商売をやっていられるのではないでしょうか？

ようやく契約解消のめどがつきそうで、せいせいしています。もう二度とリロケーションインターナショナルを利用することはないでしょう。
貸主を尊重しない、この会社は、おすすめできません。

[131: eマンションさん]

>>28 匿名さん

我が家も同じくカビだらけ、新品クロスは落書き放題、家中散々な状態で帰って来ましたが、借主に過失ないと全く中立な査定をせず、対応は非常に悪く返事はすぐにきません。こんな最悪な会社がある事に驚きました。
まさに、貸主が海外、遠隔地に居ることをいいことに、、任せていけない、その通りです。

[132: eマンションさん]

>>129 坂本龍馬さん

リロと裁判で闘う覚悟の者です。
あまりにも酷い会社なので徹底的に闘うつもりです。
お話させていただけませんか。
多くの貸主が騙され、泣き寝入りしていると思います。

[133: 通りがかりさん]

賃貸で借りているのですが、入居前に直すと言われていたところがなおっていない。連絡もない。対応も悪すぎる。
どこに相談したらいいのか…
リロケーションインターナショナル最悪な会社です。

[134: 家主です｡]

私もリロケーションインターナショナルに契約時に騙され普通賃貸契約した者です｡　迷惑料目当てか借主との交渉もいい加減で借主が出て行く目処がつかず困っています｡　皆さんが言われている通りひどい会社です｡　私も裁判で戦うつもりです｡　

[135: 匿名さん]

リロケーションて名前なのに定期契約を初めに説明しないのは変ですね。電話でちょっと一般的なことを聞いただけのに、定期だと借りる人がつきにくいとか言ってました。その電話もつながりにくくて、リロは高いし、やめました。

[136: eマンションさん]

本当に対応が悪すぎて困ってます
一般常識も何もない
リロケーションインターナショナル悪徳すぎます

[137: eマンションさん]

>>134 家主です｡さん

頑張りましょう。こんな会社を野放しにしてはいけません。うちも裁判に向け準備中です。契約違反の借主を黙認、処分無し、転がり込んで住む事はよくある事など無責任発言連発。家をボロボロにされても借主非を認めません。
民法の善管注意義務に当たる物も査定に入れず、そもそも入居前にはビデオ撮影するが退去時にビデオ撮影しないので査定時に比較出来ていません。
ただのアピールの為の撮影でしかなく意味のない物です。

常識的に住む人に貸せれば問題なく済むのでしょうが、
通常でない場合、管理会社としての責任は果たさず家主が痛い目にあいます。

[139: 坂本龍馬]

>>132 eマンションさん

返信遅くなり申し訳ございません。しばらくの間、ここのサイトをチェックしていませんでした・・・

少しでも社会が良くなるために役立つことができるのであれば、可能な限り協力いたしますので、遠慮なくご連絡ください。

[140: ニッチ]

リログループ全体が特異な会社だと思います。

顧客との電話を切ったあとに大声で顧客の悪口を言って皆で大笑いしたり

クレームがあっても基本放置で、しつこく電話が入ると面倒臭そうに思いっきりスローに対応

何かあればスグに損害賠償するだ、訴訟だと脅して諦めさせるのが手口

社内ではセクハラ、パワハラが横行し、耐えられない社員は鬱になり、使えなくなるとクビ。

もっと凄い話も色々と知っていますが、さすがにココでは書けませんので

[141: 匿名さん]

私は転勤したときに、賃貸と売却の両方でリロケーションインターナショナルに相談にのっていただきました。
親身に相談にのっていただきましたが、最終的には売却することでお世話になりました。

普通にアパートを貸すなら駅前の不動産会社でもいいと思いますが、転勤の相談なら大手リロケーション会社がいいと思います。

[143: 匿名さん]

>>142 人間さん

リロケーションなのに売却にもっていかれちゃうかもしれないのか。賃貸し売却どっちも相談て、賃貸し熱心にやらないで、売却にしようとするとこあるから。

[144: 匿名さん]

家をリロケーションインターナショナル経由で貸しましたが、全く何もしません。貸した家を　非常識な使い方をしているらしいという情報を隣近所からもらい、家の外観の写真を見たら、ごみやら古新聞やらが周りに山積みでした。賃借人の使い方がおかしい、と連絡しても、アポが取れない、賃借人が忙しいと言っている、賃借人が許可しないと家の中には入れない　と言うだけで　数か月放置。家の外側を見にいくこともしない。
担当者も1年間に２、３回替わり、前任者の行動の責任を後任はとりません。
かかわるべきでありませんが、かかわってしまったら、やり取りは全てメイルで行い記録を残すべきです。

[145: 匿名さん]

リロケーションの契約は借主が有利で、貸主の負担が大きい。また現状復帰義務についても東急などと比べると貸主がはるかに有利です。
名前はリロケーションを良く耳にしますが、他の業者もあるので、しっかり調べてみた方が良いと思います。
また、リロケーションは契約を取りたい（いったん契約が取れれば、数年間管理費用が取れる）ので、賃料の引き下げを求めてくるので、この点でも借主の方だけを見据えた対応です。