リロケーション

[匿名さん]

来年早々に名古屋に3年の予定で転勤が決まりました。
その間現在住んでいるマンション（東京23区内、駅徒歩5分、築2年2LDK）を
ローンも残っていますし、貸し出したいと考えています。
ネットで調べた感じでは、リロケーションを扱っている大手の会社にお願いするのが
いいのかなと考えたりしていますが、まだ具体的な行動にはうつっておりません。
今までにリロケーションをしたことのある方や詳しい方の経験談やアドバイスなど
よろしければ是非聞かせてください。

[140: ニッチ]

リログループ全体が特異な会社だと思います。

顧客との電話を切ったあとに大声で顧客の悪口を言って皆で大笑いしたり

クレームがあっても基本放置で、しつこく電話が入ると面倒臭そうに思いっきりスローに対応

何かあればスグに損害賠償するだ、訴訟だと脅して諦めさせるのが手口

社内ではセクハラ、パワハラが横行し、耐えられない社員は鬱になり、使えなくなるとクビ。

もっと凄い話も色々と知っていますが、さすがにココでは書けませんので

[141: 匿名さん]

私は転勤したときに、賃貸と売却の両方でリロケーションインターナショナルに相談にのっていただきました。
親身に相談にのっていただきましたが、最終的には売却することでお世話になりました。

普通にアパートを貸すなら駅前の不動産会社でもいいと思いますが、転勤の相談なら大手リロケーション会社がいいと思います。

[143: 匿名さん]

>>142 人間さん

リロケーションなのに売却にもっていかれちゃうかもしれないのか。賃貸し売却どっちも相談て、賃貸し熱心にやらないで、売却にしようとするとこあるから。

[144: 匿名さん]

家をリロケーションインターナショナル経由で貸しましたが、全く何もしません。貸した家を　非常識な使い方をしているらしいという情報を隣近所からもらい、家の外観の写真を見たら、ごみやら古新聞やらが周りに山積みでした。賃借人の使い方がおかしい、と連絡しても、アポが取れない、賃借人が忙しいと言っている、賃借人が許可しないと家の中には入れない　と言うだけで　数か月放置。家の外側を見にいくこともしない。
担当者も1年間に２、３回替わり、前任者の行動の責任を後任はとりません。
かかわるべきでありませんが、かかわってしまったら、やり取りは全てメイルで行い記録を残すべきです。

[145: 匿名さん]

リロケーションの契約は借主が有利で、貸主の負担が大きい。また現状復帰義務についても東急などと比べると貸主がはるかに有利です。
名前はリロケーションを良く耳にしますが、他の業者もあるので、しっかり調べてみた方が良いと思います。
また、リロケーションは契約を取りたい（いったん契約が取れれば、数年間管理費用が取れる）ので、賃料の引き下げを求めてくるので、この点でも借主の方だけを見据えた対応です。

[146: 匿名さん]

リロケーションはグループ会社も良い評判は聞かないですし、ネットで検索すると色々と怪しい評判がヒットします。
あえて、この会社を選ぶ理由がなければ、他に優良企業があると思いますので、あえて餌食にならないように注意が必要かと思います。
会社は上場していること＝信頼できるとは限らず、裏で酷いことをして儲けて上場している会社もありますので気を付けてください。

[147: 匿名さん]

では、いったいどこの会社がよいのでしょうか( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

[148: eマンションさん]

>>147 匿名さん

リロケーションインターナショナルではないことだけは確かです！
良さそうな事を色々言って、お金を取るだけ取って、何もしないですから！！

[149: 匿名さん]

>>147 匿名さん

148さんのおっしゃる通りだと思います。

人を騙して儲けてるような会社は絶対避けるべきだと思います。

悪い候補が一つ減ったと思っていただければ

[150: 匿名さん]

そもそもなぜ大切な家を見ず知らずの人に貸すのでしょうか。貸した時点で何があっても仕方ない。自分なら絶対に貸さない。親戚や信頼できる隣近所の方に空気の入れ換えをお願いする程度に留めます。貸したら負け。

[151: 通りがかりさん]

リロは、清掃業者も最悪。金額は通常より少し高め程度だけど、おそらく、中間マージンで半分はリロに持っていかれているから、高いお金を払っても、業者の質は安かろう悪かろうにしかならない。そのため中途半端な拭き掃除しかしない。換気扇は掃除しない。だから次に住んだ人が換気扇掃除してくれないと、どんどんと油汚れが溜まる一方。当然、劣化が早くなる。
カーペットは普通の掃除機をかけるだけ。フローリングはゴミカスがあちこちに落ちている。当然、ワックスがけなんてしない。
そして、何より腹立たしいのは、リロの人は掃除業者に「汚れが取れないならマンションに傷をつけても構わない」と言ってしまう。
掃除のプロではないので、お金を払うだけ無駄どころか、資産に傷をつけられるだけ。
特に自分の目で確認できないリロケーション目的の方は絶対に選んではいけない業者！！

[152: 匿名さん]

東証一部上場って、こんないい加減な企業でも可能なんだから

質の良い企業を判断する指標にはならないんですね

表向きの収益が良ければ、中身が空っぽでも上場できちゃうんですから

[153: 匿名さん]

最低最悪の業者です。マンション管理してます。都合の悪いことに関しては一切連絡してこない、シラを切る。２か月以上連絡がないのは当たり前。しかも遅くなった理由も言わないし謝罪もない。そのくせ、お金に関してはすぐに連絡してくる。担当者は偉そうだし、人を見下す。こことはかかわらない方がいい。本当に気分悪いし嫌な思いをさせられた。

[154: 匿名さん]

海外転勤で留守宅をリロを通して貸して5年超です。
何もしない、約束守らない、えらそうなスタッフはいます。
そういう社員（スタッフ）に非があったら容赦なく叱責し、足りなければグループ長や責任者に言いました。
それでたいていは直りましたが、ダメなら役員や社長にメールや手紙を書いたらいいと思います。
公にすればいいのです。契約ごと、約束ごとなんですから。
今年の途中からオーナーにはWEBサービスが始まって、契約情報いろいろや、担当者が誰かわかるようになりました。
以前は問い合わせない限り担当者さえ知らされず、みなさんおっしゃるように本当によく担当が変わります。
リロに限らず、不動産管理業はトラブル業と言われるくらいもめ事の多い業界です。
オーナー側も法律や条例を勉強して、管理会社を使いこなすことが重要です。
リロは入居時初期費用がすごく高いですね。家賃は保証会社や保証人をたてて取りっぱぐれがないようにしているのに、そのあたりは足元見たぼったくりな気はします。

[155: くやしいです！]

リロにお願いして2年目の者です。
残念ながらおすすめはできません。
当方、現在海外勤務により、リロの言うがままにお金を払い続けております。現実には「家賃相殺」というマジックにより、支払いの痛みはボカされております。
端的に申し上げまして、都度手数料の高さが目に余ります。それは営業の方自身も「うちのリフォームは高いんですよね〜」と公言しておりましたが、まさにその通りと痛感いたします。
新築物件の方ならよろしいのでしょうが、中古物件の我が家には脅威でしかありません。
既知のリフォーム会社を挟もうにも、入居者が逃げてしまう、外部では責任負えずの一点張り。
管理という名の手数料高を選ぶか、掛かる都度相談の大手を選ぶか、国外からでは今更どうすることもできません、、

[156: リ]

もう最悪やね
こんな会社あると迷惑
ここに関わる会社どれも最悪なんばっかり

[157: マンション検討中さん]

リロケーション仲介でマンション借りています。２月末に家賃を29万円以上多く引き落としされました。
事前に判明し連絡があったが、修正はできず翌日返金するとの回答。引き落とし日に他の引き落としがされなくなったらどう責任とるか問い詰めると無言。
結局家賃は間違ったまま朝一には引き落とされており、返金は当日の午後振込確認出来ました。
この仲介は絶対避けた方が良いと私は思います。

[158: 匿名さん]

賃借人が3ヶ月も滞納してから「退去させる」といきなり連絡してきました。こんないい加減な所です。今後どうなるとか？何の説明も有りません。
株式会社リロケーション・インターナショナル　ここだけは辞めた方が良いでしょう。

[159: 匿名さん]

　具体的な会社のことですか？　一般的なリロケーションのことですか？　特定会社のことなら分かりかねます。

[160: 匿名さん]

>>153 匿名さん
全くその通りですよ！

[161: 匿名さん]

　このスレは、一般的なリロケーションか悪徳業者を暴くためのスレですか？
　教えて下さい。　スレ主さん。

[162: 匿名さん]

退去における報告事項等が一切ウソ
エビデンスすら無く、必要な変更等についても書面で残すと契約書にもあるが全く保管されておらず、家主の不動産を大切に扱わない会社だと考えます

借り主が無茶苦茶してしまうことはこの会社の責任ではありませんが、必要な事を確りできていない。契約書も不履行と思われる部分が多く、契約書面を信用できない会社です

[163: 匿名さん]

　悪徳業者を暴くためのスレと判断します。

[164: 匿名さん]

賃貸に出したのを後悔しました。
フローリングは飲食店の床のように焦げ茶色でベタベタだし、洗面所の(脱衣場の床)クロスはカビだらけで、もちろん浴室も酷いものでした。
窓のサッシや和室の障子の木枠等もカビだらけで、部屋全体もカビ臭くなりました。
共稼ぎであまり掃除が行き届かなかった自分達ですが、ペア硝子で結露もほとんどなく、ここまでカビだらけになるのかと衝撃でした。
クリーニングは先方が、但しワックスを剥がすのは故意に汚したわけではないから？こちらの負担(３万円ほど)。
鍵の交換もしないで貸す為負担は少ないのかも知れませんが、再入居の際に気持ち悪いので交換しました。

知り合いはペット不可にしたにも関わらず飼われ、退去願いをしてもなかなか退去してもらえず、確認の電話をしたら担当者が退職していたとかで、そこから再度動いてもらったので、更に数ヶ月遅れたそうです。

人手不足なのか対応が悪いのか？こちらからの催促の電話でやっと行動しているのかと思えるほど遅いものでした。人の資産だから無頓着なのか、結構な手数料を払っているにも関わらず対応が悪く、で？という感じで真剣には取り組んでいないように感じました。貸さない方が却って劣化しなかったように思い、本当に後悔しました。

[165: 匿名さん]

>>164 匿名さん

164です。
インターナショナルさんのことです。
他に良い仲介会社もあるとは思いますが、建て直すとか自分達は戻らない前提で貸すとか、ハイリスクを覚悟した方が良いと思います。
今となっては手遅れですが、我が家に愛着が持てません。宝くじにでも当たったらフルリフォームか同じ家を建て直したいです。本当に後悔しています。

[166: リロはダメ、絶対。]

リロー！金返せ！！本当にいい加減な会社。潰れて欲しいけど、お金返してからにしてね。
小さなトラブルは数知れず。簡単なこと依頼しても経過報告なし。なんのための高額な管理手数料？イラついてこちらから電話しても安定の超上から目線に毎回更にイラつくし。まともに会話出来るようなヤツは一人もいない。
リロのバナー広告見るたびスマホ破壊したくなる。広告出す金あるなら早く金返せ！！

[167: チョコ]

リロケーションにマンションの賃貸管理をお願いしようと思ってるんですが、そんなに悪質なんでしょうか？

[168: 匿名]

167さん

どこの会社かは明言しませんが、

数年の間にコロコロ担当者が変わり、いつも新人のような頼りない人がつきます。頼りない癖に上司やほかのベテランを出してくれません。全く話が通らず、常にイライラさせられます。
多分まともな人はみんな辞めていく。
向こうがお金を請求してくるときだけサクサク請求。こちらの要求は全然聞いてくれません。イライラ加速。

借り手が見つからないときだってロクなプロモーションもせずに、値段下げろ定借の条件下げろと定型文のメールを送りつけるのみ。

顧客の大切な資産を守るつもりがあるのか甚だ疑問です。

ほんの2〜3年留守にして戻るつもりなら、信頼できる親族や他社または便利屋に通気や通水、掃除を依頼した方がいいと思います。

長く自宅に戻らないなら他の不動産会社に頼みましょう。

急な転勤でアタフタしてるとこにつけ込んで、契約だけは美味しいこと言って急かすので、気をつけて下さい。

大切な家をこんな会社に任せてしまい本当に後悔しています。

[169: 匿名]

また担当者が変わった。トラブルが起きると担当者変えてトンズラするのやめて！しかも担当者の変更をリロのwebページで初めて知るというね。こっちもしつこくいくよ。

お困りの方負けないで！苦情は電話とメールで二重に。向こうから電話で返事(だいたいロクなもんじゃないけど)もこっちで議事録作ってメールで送りつけましょう。記録大事。

問題が起きたら東京都宅建業協会に電話しましょう。すぐに解決しないけど、追い詰める方法を教えてくれます。意外と親身に聞いてくれるのでストレスが少し軽減されます。すこーしね。

[170: 通りがかりさん]

急遽海外赴任が決まり、自宅を賃貸に出すことになり、故あってリロケーションインターナショナルに依頼しました。
が、悪徳ですね。ある程度稼いで社会を敵に回せば
、すぐに潰れるのでは？

私自身、アパート数件賃貸に出していますが、ここは対応もサービスも最低で、担当者は恐らく不動産になんの知識もない素人です。
が、素人相手の商売なので、そこにつけこんで無茶苦茶してます。
管理費は相場の倍以上、不必要な改装や清掃を進める上、金額は全て相場以上。
友人に50万の清掃費を要求されたので、少しつついたら、もういいです、と説明もなく3万円くらいになりました。

部屋の促販のビラが文字だけで、写真を載せるように要求したら、スマホで撮ってきたような写真をつけて、撮影日1万円以上を後から請求してきました。
承諾してなくても引き落としてきましたしね。

最低な会社ですが、海外からは何をするにも大変です。こちらの弱味につけこんだ、非常に悪質な会社です。

[171: かずおくん]

賃貸住まいさんの意見に賛同致します。
僕のケースは、修理ではないのですが、この度、立退きにて同じ市内に引越ししなければならなくなりました。
勤務先がリロケーション（単なるピンハネ会社）と契約しており、今月末に引越しする居住の件での問合せだと思うのですが、１コール切りしやがって、誠意の感じられない会社でした。
知らない電話番号でしたので折り返し電話するとリロケーションジャパン。
１コール切りしたのは誰ですか？と問うと、少々お待ちくださいの返答で、待たされそうになって電話代金がかかるので切ってやりました。
で、時間をおいてＷＥＢ問合せ２度するも連絡ありません。
こんな適当な会社、関わりたくないですね、個人感情が入ってますけど。

[172: リロやばい・・・]

［情報交換を阻害する投稿の為、削除しました。管理担当］

[173: 通りがかりさん]

>>163 匿名さん
リロケーションの賃貸物件を気に入り法人で個人情報も記入し審査を通しました。
その数日後、やっぱり定期借家にしたいといわれました。もともと定期借家は探してなくやっと見つけた物件だったのと、中学生と新一年生になる子供がいてるので早く学校区を決めないと制服の発注やら学校に行ったりもしないといけないのと私も仕事をしてる中、時間を使って動いて個人情報や会社の謄本などを開示した後に言われました。はっきりいってかなり腹立つ！！大手だからと契約までの流れに一切こちらの都合にも応じてくれず、でも借りれたらと思い仕事の合間に必死に動いてその時に有給を使ったりしたのにこの仕打ち…本気で腹たちます！！訴えてやりたいけど勝ち目はないらしい。リロケーションでは借りる側には優しくない会社だと思うのでリロケーション以外の物件を探してますっ。

[174: デベにお勤めさん]

当方、リロケーションの転勤留守宅のサービスを使った者です。
福利厚生分野で付き合いがあり、サービスを利用しました。
説明時から不動産知識がなく、説明も台本通りに話している印象がありました。

ただの管理業務なので、特に問題もないだろう。ということで
利用しましたが、はっきり言って最悪です。

まず成約時、お越しいただいた営業の方には
15万円以上で貸せると聞いていたのに実際に申込を入れてきたのは12万円。
築3年で貸出を依頼したのにクロスの全面張り替えまで言われました。

また海外に転勤しておりましたので基本的にメールでと伝えていたにも
関わらず時差を無視しての電話、電話、電話。
転勤者相手にしているのであれば、少しは配慮があっても良いのではないでしょうか。

実際に見たにも関わらず
実際の契約のときに3万円の減額はひどすぎます。

元々12万で設定していればすぐに決まったと思います。
転勤時の貸出はご注意下さい。

[175: 匿名さん]

どうでもいい話で、長文は控えてくださる？

[176: 匿名さん]

昨年主人の会社の法人契約でリロケーションさんが管理されている物件に入居中です。
薄々感じていましたが、こちらの会社の対応はかなり杜撰です。社内の連携も取られておらず、問い合わせしてもたらい回し、担当がコロコロ変わります。
入居前の清掃も不完全で、食洗機は汚すぎて再度掃除していただきました。お風呂の電球も交換すると言っていたのにされておらず督促しました。エアコンは目で見てもカビがあり、自分でダスキンをこれから入れます。お風呂のエプロンも清掃されてるか定かではないため、ダスキン入れようか考えています。自社の安い業者を使って、リフォームや掃除入れてるんですかね？
壁などにキズや汚れがあり、入居段階のものであると担当者に確認していただきましたが、口頭で全て確認しましたと言われ取り合ってもらえず。退去時に不当なことを言われるないのか今から不安です。今からでも居室内のビデオ撮影した方がいいでしょうか？

今回こちらのサイトを見つけ納得しました。
貸出側の方も入居する方も、こちらの会社の対応には注意された方がいいです。

[177: 匿名さん]

つい先日、リロケーションさんが管理されている物件に引っ越しをしました。入居時、176さんとほぼ同じような状況でした。内見時に壁の破れが数カ所あり、張り替えもしくは補修を希望し、入居までにハウスクリーニングが入ると
説明を受けましたが、壁の破れや明らかな汚れは全てそのまま、どこを掃除したのかと思うほど床はほこりっぽく、水拭きで取れるような黒ずみが多数ありました。水回りはカビはないものの、水垢は多数残っていました。
築5年程度のマンションで、あまりの管理の杜撰さといい加減さに驚いておりますが、やはり同じような経験をされている方がいたのですね。記録してあるから退去時に傷のことで請求がいくことはないと電話で説明されましたが、そんな会社のいうことを信用できるわけもなく、管理会社に現状を見に来てもらうよう頼んだところ、対応も非常に遅く不信感しかないです。

今後、賃貸を借りる際には管理会社の評判に注意しようと思います。

[178: 匿名さん]

私は貸してた方ですが、この会社を使わなかったら良かったと後悔してます。
営業の人は、こちらの話を受け止めてくれず、自分たちの物差しで話し、悔しい気持ちになります。
この会社は本当にお勧めできません。
全く信頼できません。
他の不動産会社を利用した方がいいですよ。

[179: 通りがかりさん]

今リロで部屋を契約しようとしている者です。
審査が通って契約書も書いていないのに家賃を払わされ、キャンセルと言ったら「は？キャンセル？そんなのありませんけど。しかももう契約始まってるんで」と逆ギレされました。
契約書提出前から、契約が始まってて家賃発生なんて聞いたこと無かったので、本当に最悪です。この不動産屋は信じていません。

[180: 検討板ユーザーさん]

同意です。リロケーションは悪徳です。

[181: 匿名さん]

なんか私怨が渦巻くスレですね。

リロケーションを法人名だと思ってんのかな？

[182: 名無しさん]

先日、退去しましたが。
査定員という方から壊していないものの請求がきました。
ここの掲示板をみていたので、でた！という感じですが…壊していないものを支払いたくありません。

[183: RYOMA]

そういう場所ですからね。

法人であろうがなかろうが、そんなことどうでもいい。

[184: RYOMA]

>175

意味のない短文は控えてくださる？

[185: 通りがかりさん]

前に賃貸で住んでたアパートの管理会社でした。最悪でしたね。
電話して担当者に折り返し欲しいと伝えても、
一切電話してこない。
自分の要件がある時だけしつこくかけてくる。
退去の立会いもろくに確認しなかった。
傷もなくかなり綺麗に使っていたのに敷金返却は1円もなし。クリーニングと鍵交換たけで満額かかる訳ない。
なぜならこれまで別の管理会社はきちんと清算して残額は少額でも返却してくれたから。
清算したとの手紙には、今回敷金は返却できない旨と、最後に「何卒ご了承ください」
ただのぼったくりです。こんな社会の何の役にも立たないクソ会社、早く潰れればいいのに。

[186: 評判気になるさん]

社宅に住んでいますが、今月からリロさんに管理会社が変わってから最悪です。
前の管理会社さんは、管理人さんがきっちり清掃を行い、とても気持ちが良かったのに。何故、会社が変更をしたのか理由がわかりません。
元に戻して欲しいです。

[187: 名無しさん]

私と同じ思いの方々がいらっしゃるので追記します。持ち家をこの会社で最近賃貸物件にしました。まだ間もないですが契約を解除したいです。賃貸物件に出す前のクリーニングで我が家の設備を破損や使用不可能な状態にされました。ずっと改善されていないまま借家人が住み始めました。
注意事項を借家人に伝えないままであったり、再三こちらから発信しないと動かないし、それでも何も進展しなかったりします。今後もいろんな問題が起こると思い、とても気が重いです。この会社の方々は通常のビジネスができない方々です。約束は守らないのが普通のようです。

[188: 匿名さん]

貸し始めて２年経ちました。家賃明細を確認してみると身に覚えのない家賃相殺されている内容がありました。確認したところ、１週間後にようやくメールで回答があり、間違って修繕代を引き落としていたとの内容でした。過去に遡って全て確認をしてますと言われて既に２週間経ちますが回答まだ無し。
他の方もきちんと家賃入金状況を確認された方がいいと思います。知らないうちに取られてる可能性あります。なんでもかんでも家賃相殺なので気がつかないです。しかしお金の関係する内容なのに回答遅いし、メールのみって…会社の姿勢を疑います。

[189: 評判気になるさん]

リロさんに物件を紹介してもらったが最悪物件です。隣人による騒音で家にも帰れず環境も最悪。嘘ばかりつくし逆ギレまで中々の大失敗をしてしまいました。

[190: マンション掲示板さん]

初期費用も高く上から目線。酷い物件でも平気でしょうかいしてくださってありがとう

[191: リロの賃貸]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[192: 匿名さん]

最近まで転勤の為、同リロケーションインターナショナルに「転勤者の賃貸管理サービス」に申し込み、定期で物件を預けておりました。
定期で貸せるサービスという特色がある為、期間限定で帰任予定がある方にはメリットがあると言えると思います。
デメリットは、取り決めた賃料の約10%+送金手数料を管理費として取られ、賃借人に代わって賃料等交渉してくるところです。
更に、帰任時に立ち会った自宅がボロボロにも拘わらず、賃借人の立場を擁護して補修代は払えないと言って逆撫でしてくるところです。
この会社が賃借人の負担する補修代として査定した費用は、補修費用の4%未満でした。
(消耗査定基準もこの会社独自の賃借人に有利な判断基準があります。)
人の物件で賃料報酬を受け取りながら、賃借人の立場から費用負担責任を逃れる巧妙な契約を結ばされますので、契約の際はご注意されることをお勧め致します。

[193: 通りがかりさん]

>>186 評判気になるさん

大家さんの都合なので、どうにもならないと思います。
やれるとしたら大家さんへ直接直談判するしかないです。

[194: 通りがかりさん]

>>188 匿名さん
オーナーの承諾・報告なく、勝手に相殺していたらそれは、まずいです。
しかも確認に二週間はかかりすぎです。

[195: 通りがかりさん]

>>178 匿名さん

管理会社次第で、あなたが所有している資産の価値をあげたり下げたりします。
慎重且つ信頼できる会社へ変えることをオススメ致します。

[196: 匿名さん]

9月初めにリロケーションで借りていた賃貸物件を退去しました。敷金も、家賃の差額も一ヶ月近くなりますが返金の連絡も書類も来ません。契約書には、退去から15日以内に返金っとなっていますが、こちらからリロケーションに電話すると、家主が色々言ってきて、話が進んでなくっと言われました。賃貸中も、トイレの水漏れの修理に約束8ヶ月かかり、シャッターが壊れ修理に半年その他台風で破損した修理は1年以上結局退去した時も未だなおってません。敷金や家賃はいつ返ってくるのか、心配です。

[197: 評判気になるさん]

>>196 匿名さん

>>196 匿名さん
家主ともめてる場合は、まだまだかかります。賃貸中の対応力を聞いてそう感じます。
最悪の場合何も戻ってこない可能性もあります。

[198: 匿名さん]

>>197 評判気になるさん
未だに、リロケーションからは連絡が無く、書類も来てません。半ば諦めるべきなのか考えてます

[199: 口コミ知りたいさん]

>>198 匿名さん
敷金は15日以内に返金と契約書に謳われているのであれば、契約違反ですね。
しかも連絡も寄越さないのであれば、なおのことひどい。
契約書に所有者の名前と住所記載あれば手紙送ってみてはどうですか？！

[200: マンコミュファンさん]

リロケーションインターナショナルに5年ほど一軒家を貸していました。
まず、
1.ペット不可にしていたのに無断でペットを二匹かっていた。
2.承諾もなしに勝手に好きな場所にエアコンの穴を開けられていた
3.送られてくる報告書の写真と説明が合っていない
具体的に言うと、ポスト「異常なし」と書いているのにポストに何か貼ってあった。

元々そこに住んでいたので1は近所の人に聞きました。リロケーションインターナショナルが見つけたわけではないです。
動物アレルギーがあるので抗議しましたが難航中です。
2.は出張で主人が最寄りに来た際に発見。これもリロケーションインターナショナルが見つけたわけではありません。
3.については報告書は外注だそうです。
毎回同じ写真を使いまわしてるのかと疑うほど写真と説明文があってない。

帰ってきて苦情を言っても「うちと契約した事が悪い」と言われました。
ここに頼むのは非常にリスキーだと思います。

[201: 匿名さん]

退去して1ヶ月半、未だにリロケーションから連絡がなく、退去した家はまた、賃貸募集しています。敷金も、支払い過ぎた家賃も返金なし、書類も何も来てません。修理箇所があるのか見積もりも何もどうなっているのか、直接家主に連絡をするのはやめて下さいっと言われたのでしてませんが、内容証明でも送るべきか悩みます。

[202: 匿名さん]

リロ不動産最悪です。手数料だってかなり高い単身用マンションに三人もすまわせてトラブルだらけ文句言うと逆ギレまでする。いいところなし

[203: 専業主夫]

ここは本当にタチが悪い。海外赴任につきマンションの管理を委託したが、本当に後悔しています。
台風で倒れたバルコニーの倉庫修理で、費用見積り確認後に実施する旨を伝えていたのに、こちらの確認前に勝手に修理を実施してしまいました。その瑕疵を指摘すると担当者が辞めてしまったので、事情が分からないと開き直る始末。似たような事が何度か続いたので、同じ海外赴任の友人と話したら、その彼も同じ目に何度も会っていました。その都度、謝罪はあるものの、結局繰り返すのはもう会社の体質及び社長の事業方針としか思えません。２年の契約が切れる時点で管理会社を変える為に、契約解除を伝えると、所有者もしくはその家族が帰国してその住居に戻ってこない限り管理契約は解除できないと急に強気の反論。その件で過去に揉めた事もあるのでご注意下さいと、柔らかい表現ではあるものの、明らかな恫喝。確かに契約書にその条項があり、でも、事前にその説明はなく、もう詐欺と言っても過言ではありません。弁護士に聞いてみても、民法や消費者保護法に抵触する可能性大だとか。当初検討した大手の不動産会社系列の管理サービス会社に頼んだ方が良かったと大変後悔しています。

[204: 専業主夫]

”ここは”というのは、リロケーションインターナショナルという会社の事です。

[205: 専業主夫]

その他には、管理を委託した際、内装の修理に借主の要求で100万円以上かかると言うので見積もりを提出させ、各項目を確認したところ、最終的には10万円程度で済みました。抗議するとあっさり引き下がるので、見積もりがいい加減な事が推定されます。しかも直接借主に問い合わせたところ、そんなことは言っていないとの事。悪意もしくは詐欺としか思えません。
更に、妻が対応した後に、私が対応した時、態度が豹変しました。当初、横柄なメールでこちらの瑕疵であるかのような要求を妻に送り付けてきたので、その後自分が要求内容の詳細を求め反論したところ、急に不手際を認め、前任者のせいにして平謝りとなりました。
別件で、やむを得ずリロケーションジャパンという同系列の会社とも対応する機会がありましたが、同じように誠意のない言い訳ばかりする不誠実な対応でした。この系列の会社だけは本当に辞めた方が良いと思います。

[206: 名無し]

リロケーションは辞めた方が良いです。
私、清掃業者も騙されました。
リロケーションの担当の方にホームページを作りませんか？と声をかけられ、
その後、3万円の手付金を今日中にと
言われ、銀行のATMまで付いて来られて
無理矢理、振り込みを脅迫させられ
ました。その後、郵送で手付金の3万円は50万円のホームページの作成の準備金として自分自身で納得した上で
振込をしたので裁判には訴えない
と判子を押して返送してくれの
意味の解らない書類が送られてきました。気おつけて下さい。

業者にも対応がそのような組織です。
所詮、国の天下り組織です。
リロの業者を頼むんであれば、
お店のミカタの業者か案件サイトの
業者を探した方が良いです。
やる気が違います。ホームページを代行し作成してもらった、変な優越感ばかりの業者でお客様まで見下ししている業者ばかりです。

[207: 坂本龍馬]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[208: eマンションさん]

>>23 ぶじゅさん

そのとおりです。
費用だけ高く、話は伝わらず、管理はせず。責任も取らず、自分たちの楽なように持っていく処理しかしない。

[209: ご近所さん]

出ていくときにわかります。
借主が弱者である法律を逆手にとって傷めても現状復旧をケチります。
貸している間はトラブルなくて普通です。
家主にはひどい対応をする会社です

[210: 裁判準備中]

[別のスレッドで同じ内容の投稿を確認したため、削除しました。管理担当]

[211: 職人さん]

エアコンが壊れて、この真冬で暖房が入らず、修理するように言ったのが3週間ぐらい前です。その間1回見に来たがその後連絡なし。あまりの寒さにこちらから連絡を入れると今検討中。再度連絡を入れると直ぐかけ直しますと訳の分からない返事が直ぐ返事が来るのかと思ったら全く連絡無し。家賃だけ取って何も管理しないの「リロケーションインターナショナル」。最低の会社です。

[212: 購入経験者さん]

物件所有者側にも同様の手口で、貸し出し前の内装費用を負担させているとは、さすがに思いませんでした。 　をもう少しわかり安く教えてください。

[213: 通りがかりさん]

部屋（和室）がワキガのような匂いがするので不動産屋に相談したところリロケーションに直接連絡することに。
正直臭すぎて和室が使用できないレベル。
担当の方は物件内覧の時にも匂っててそれを承知の上で借りたんでしょ。と言ってきた。内覧の時にはバルコニーに出たり匂いまで匂うことはしません。そこまで内覧の時にチェックする方はいるのでしょうか。
また匂いを確認すると便利屋さんのような会社の方1名が来て報告をあげたそうだが消臭等入る必要はないと報告があったと連絡が。現場では匂うので入ってもらった方がいいと言っていたので不審に思い便利屋さんに確認するとそのような報告はしていないとのこと。消臭の必要はないと判断したのでオーナーにも連絡しません。と断言されました。
また、便利屋さんには報告の内容を変える可能性があるため連絡しないでと言ってきた。
内覧の件、便利屋が来た件、オーナーに連絡しないと一点張りの件。すべての脳ない対応に不快感しかありません。呆れます。

[218: 評判気になるさん]

相当ひどい対応をされたりしているようで、みなさん困っておられますね。

・独立行政法人 国民生活センター
・住まいるダイヤル 公益財団法人 住宅リフォーム 紛争処理支援センター
・日本司法支援センター 法テラス

などに相談してオープンにするのがいいと思います。
リロケーション インターナショナルは一部上場企業であり、嘘や契約不履行はあってはならないはずです。

宅地建物取引業の免許もあり加入団体の
・社団法人 東京都宅地建物取引業
に、相談に行くのもありかと思います。

とにかくオープンにして、泣き寝入りなどしないことです。

[219: 匿名さん]

私もリロケーションはダメだと思います。
こちらから催促しないと、困っているのに連絡はしない。
向こうの用事の時は、日中は仕事中と伝えていても時間関係なく一日に何度も電話をしてきます。
家の問題に一年以上かかりました。
こちらが強く言わない限り、何もしてくれないし、話を忘れているし、それに対しても謝らない。
変えれるものなら、変えたいです。
正直、何のための管理会社か全くわかりません。
おかげで無駄な時間も過ごし、それに関わる貸主借主業者、全ての人に迷惑をかけているだけです。

[220: 匿名さん]

[複数のスレッドで同じ内容の投稿を確認したため、削除しました。管理担当]

[221: 匿名さん]

オーナー側です。今まさに揉めてます。
リフォーム後、持家に戻れたんですが、このリフォーム代を巡って揉めてます。リフォーム代支払いは借主負担分を差し引いての支払いも可能、ただ、注文書は正規の金額表示になると言われたが、最終的に差し引いて代金支払いであれば、大丈夫かと思い、リフォームしたんですが、借主負担分が高額な為、借主が払えないとゴネてるようで、うちがリフォーム代を正規金額で先に払ってほしいと言われています。
支払い義務はあると思うが、話が違う！
書面はなく、確約できるものでもないかもしれないが、できると言われたら、それを信じると思います。
しかも、借主は保険会社に加入更新しておらず、連帯保証人を契約者本人の代理人扱いとしてやり取りしているとの事。
連帯保証人は本人と同じだろう！
うちは不動産屋もハズレだったが、借主もハズレでした。
近所の評判が悪かったのも後から知りました。
本当に最悪の一言です。
ただ、うちは負担分回収できたら払う姿勢でやりあっていくつもりです。
加盟協会に連絡してみるのも考え中です。
リロは本当に最悪な会社です。
夫の会社からリロと契約するように言われ、したんですが、本当に外れもいいとこです。
リフォームしてるんだったら、支払い義務があるんだから、支払いなさいと思われるかもしれませんが、納得できないので、やり合っていこうと思ってます。

[222: 通りがかりさん]

>221様
リロは転貸借契約だったかと思いますが、ご契約はどのようになっていますか？

転貸であれば契約上の借主はあくまでリロになるので、入居者が提示された原状回復費用を払えるかどうかに関わらずリロが負担すべき費用だと思います。

ご確認頂くことをおすすめします。

[223: 通りがかりさん]

うちも数年前リロで借りていました。借りている時のトラブル対応はひどいものでした。
それで結局敷金も全く返してもらっていません。
集団訴訟の情報はどこかのサイトで拝見できますか?
どなたかが書いていらっしゃる、リロは借地借家法によらないグレーな契約だとかいうのが気になりました。詳しく知りたいです。

[224: 家探し中マン]

ちょっと検索するだけで、ここの評判の悪さは凄いですね。心配になったので入居前にキャンセルした覚えがあります。入居審査前だったので大丈夫でしたが、もし入居審査後だったら敷金の5倍くらい違約金請求されたかもと思うと恐ろしいです。とにかくこんな会社は淘汰されてほしい。でも結局天下り先ボンボンの会社だからビクともしないんだろうね。

[225: eマンションさん]

リロケーションサービスに面接予定でいざ出向くと、担当者は現在外出されてます。と面接すっぽかされ、挙句謝罪の電話もありませんでした。社内も乱雑で会社としてどうなんでしょうか。だらしなさすぎるし管理能力がまるでないです。

[227: リロケーションインターナショナルの被害者Ａ]

リロケーションインターナショナルは、対応が極めて悪いです。私が入居者として、この会社と関わっていますが、担当者の態度が悪く、対応が極めて遅く、横柄です。
まともに仕事ができる人間がいません。
もし、管理会社がリロケーションインターナショナルである場合は、その物件を借りない方がよいです。あとでトラブルになる可能性が非常に高いです。

[228: 口コミ知りたいさん]

>>177 匿名さん

あまり長期に住みたくなかったため、1年半で退去しましたが、予想通り退去時にトラブりました。入居前からあった5cm程度のクロスの破れで数万円請求されました。入居時に全ての破損を写真におさめていたため、それを突きつけて事なきを得ました。クロスの張り替えをするはずがない（我々の入居時はクロス破れだらけであり、クロスの破れは修繕する必要なしと突っぱねられた）のに請求するあたり悪質極まりない業者ですね。
二度とこの会社には関わらないと誓いました。

[229: リロだけは辞めた方がいい。]

Googleのリロケーションジャパンの評価をご覧になったでしょうか？本日現在、☆1.2です。

私は社宅代行を任せている法人の人事にいるものですが、代行会社としてもサ･イ･ア･クです。
Googleの評価はマンションオーナーが多いですが、そちらの評判は上の通りです。

参考にならないとお考えになるかもしれませんが、新宿本店の社員にされたことは、

1
請求書に24サポートという訳のわからない費用が入るようになり、聞くと今更聞いてきやがってと逆ギレされたものの、その後は付けなくてよくなりました。
不信感でいっぱいです。

2
管理費を二重で支払うミスがあった。100%リロのミスなのに、詫びるどころかこれも逆ギレ。
私が女性担当なのか、高圧的な態度で逆にクレーマー扱いされました。
担当の男性とは初対面にも限らず、こちらの方に難癖を付けるという、まさかの反省度ゼロ。
私は女性ということで舐められました。
翌月、ミスの多さに委託料を返してもらったのですが(これって自分の非を認めてますよね)、謝罪はなく、まっとうな商売している会社じゃないですよ。

3
その他、書ききれないのですが、寝ながら電話してくる輩、顧客にゲイがいるんですよと話す輩、二年経っても顧客の名前さえも覚えられず、こんな酷い会社は人事に配属されて大分経ちますが初めてです。
担当に飲みにも誘われました。

会社として統制が取れておらず、社員のレベルは低すぎて低すぎて...5流くらいと思うと腹も立たないかもしれません。

巷の口コミサイトには、オーナー、借主からの意見も沢山ありますから、それを見た方がいいです。皆さん言ってる事は同じだと気がつくと思います。

失敗されないよう、私の二の舞にならないようにお祈りしております。

[231: マンション掲示板さん]

>>210 裁判準備中さん

こんにちは。今回リロケーションインターナショナルで戸建てを借りたものです。まだ数週間しかたっておりませんがこの会社の対応に疑問を抱いております。
是非情報交換したいです。

[234: 通りがかりさん]

劣悪会社？
賃貸でリロケーションの取り扱っている物件に9ヶ月住みました。退去時の立ち会いはなく鍵返却（郵送）後に傷のチェックなどはこちらで行うとの説明がありました。不信に思いましたが仕方ないと了承しました。退去時の説明が書いた封筒を送ると言われ到着しビックリしました。こちらの都合で退去時に立ち会いがないという訳ではないのに鍵は簡易書留で送れ。送料負担はこちらで負担しろ。との内容でした。そんな会社だから退去時の修繕費が怖いなと思っていましたが案の定報告を待っていると9ヶ月大人2人（ペット等飼っていません）で修繕費7万円オーバー。敷金礼金もしっかり払っていたのにあまりにも高額で驚きました。後日水道局から退去後に水道を使用した履歴がありますと連絡があり事情を説明しました。その後どうなったかは不明ですが驚きの連続でした。

[237: もう使わない]

転勤が多く、何回かリロさんを使わせて頂きましたけどだんだん対応が悪くなってきて、許容できないレベルに達したので、もう使いません。
最近の例では、まず担当者が頻繁に変わりすぎ。それでもって、引き継ぎもまともにされておらず懸案事項は都度説明し直し、もしくは放置。賃借人さんが退去の際も、部署間の横の連絡が全く無く、退去後立ち会い同席の依頼を担当にするも完全にスルー。
前の賃借人さんもこの会社の対応には困っていた様だったとマンションの管理会社の人から聞きました。
昔は対応良かったのにな。担当者の問題なのかな。多分、まともな人が集まらず、いい人はいなくなっちゃったんだろうな。
最後にもう一度、リロはもう使いません。

[238: 匿名さん]

オーナー側です
リロケーションはとにかく対応が悪く、二度と利用しません。
転勤で急いで家を貸す必要があり、また会社推奨だったので利用しましたが、担当者はよく変わるし引き継ぎはできていないし、間違っていても謝らない。どういう教育をされているのか。
貸してた部屋はボロボロだったのに、すべて経年劣化と言われて取り合ってもらえませんでした。
こんな思いをしてほしくないので口コミします。
おすすめしません。