管理会社に対する苦情は？

[はむ]

入居してすぐ駐車場トラブル。自分が借りてた場所に毎日　マンションに住むある住人が停めてて
毎日管理会社に電話で　そのつどよけるが電話しないと停められてる状態。
しまいには管理会社から　もう１台停めれないか？と問われ(なぜわたしに聞く？って感じだが)
雪が降る地区なので　夏でも普通にギリギリな状態で無理だと言ったが。
まぁこれは解決したが　合計15日くらいまともに電話かけないと停めれない状態だった。
そしてまた　ストーブ交換工事があり　仕事のため管理人立会いのもとということで
ガス会社が入る予定だったが　仕事から帰宅するとなんら変わりのない様子。
帰宅して１時間後に　ガス会社の社員が来て
ここの部屋だけ鍵がなかったらしく(本当なのか嫌がらせなのかと思ってしまう)
ストーブ交換が終わらなかったと言われ後日ということに。
住人も入れ替わりが激しく　それもわかる気がするが
管理会社のズサンな対応の苦情は　どこに言えば解決するのでしょうか？
ちなみに札幌です。

[101: 検討板ユーザーさん]

駐車されて困った場合は即刻、警察に連絡された方が一番効果がありますよ。

[102: 名無しさん]

2月にエアコン完備の賃貸物件に引っ越しをしました。入居後すぐにエアコンの出力が弱いと感じたので、管理会社に相談しメーカーの人に来てもらったのですが、故障はないとのことでした。納得がいかずエアコンの型番を調べてみると、12畳のリビングにも関わらず6畳用のエアコンが設置されてました。管理会社に交換を依頼したのですが、エアコンはサービス品のため、故障もしてないので交換は出来ない。入居者自身で交換するのは可能だが費用は全て入居者持ちだ。とのことでした。最初から6畳用のエアコンだと知っていれば借りることはなかったのに、騙された気持ちでいっぱいです。このような案件はどこに相談するべきでしょうか？

[103: 匿名さん]

まずは、地域の宅地建物取引業協会の相談窓口へ相談してください。

[104: 名無しさん]

>>103 匿名さん
ありがとうございます。週明けに連絡してみます。

[105: 匿名さん]

直接家主にエアコンの取り換えをお願いしてみたら。？

[106: 名無しさん]

>>105 匿名さん
家主とは個人情報がどうたらで連絡先を教えてもらえませんでした。

[107: 匿名さん]

賃貸借契約書に記載している貸主が家主です。それを持って宅建協会に相談して下さい。

[108: 名無しさん]

>>103 匿名さん
先程電話で宅建協会の方に相談してみたところ、特に何か違反してるわけではないので、オーナーさんに直接話をしてみるしかない。と言われました。
>>107 匿名さん
名前と住所は記載されてたのですが、連絡先の記載がなかったので、直接家まで出向くしかなさそうです。

エアコンはオーナーさんの所有物であり、管理会社を通したとはいえ、一度相談した時に対処しないという結論が出てる以上、オーナーさんは『出力の低いエアコンを設置しても違反ではないため、故障さえしてなければ特に対処する必要がないことを最初から把握した上で設置した』と思われるので、直接出向いて情に訴えても期待薄だろうとの結論に至りました。

[109: 名無しさん]

ちなみに管理会社には、弁護士や消費者センターに相談してもらっても構わない。どうぞご自由に。と言われました。

[110: 匿名さん]

　管理会社は、クレーム産業と誤解しています。　苦情やクレームと、まともなご意見ご要望の区別さえつきません。　でも、クレームでも言い続けないと、業務品質は向上しません。　まともなフロントや管理員が長続きせず次々と退職し、後に残るにはクズ社員ばかりですから、管理組合は困ってしまいます。

[113: 匿名さん]

管理会社(伏見管理サービス)に敷地内駐車場の空き確認をしたところ空きがあるため使用可能と返答をうけましたが、その5日後に別の担当者より既に空きはないため貸すことができないと連絡がありました。
最初の電話は本社に転送になったため現地の状況を把握できていない方が受け答えをしたことが原因だそうですが、その確認と連絡に5日を要したのは確認ミスとの謝罪をうけました。
最初に使用可能と確認してすぐにそれまで利用中の敷地外の月極め駐車場を解約しまい、なんとか代替駐車場を確保できましたが、それまでの駐車場の賃貸料と比較して一月あたり3000円程の差額が発生してしまいました。
以上のことについて、担当者からはその後一切の連絡がないため、状況等について、書面で回答が欲しいと管理会社の本社に連絡しても大丈夫でしょうか？今後のために穏便に済ませていた方がいいのでしょうか？
せめて代替駐車場の確保ができたのかどうかだけでも確認の連絡をいただけていれば感情的に違ったと思うのですが…

[118: 評判気になるさん]

わたしんとこは日本管財ですが　管理人さんはとてもよくやってくれてます
ただ管理会社の担当者がどうもね（神戸営業所です）

[119: 横山 緑]

アゲ

[120: 匿名さん]

週明けに連絡してみます。

[125: 匿名さん]

某有名なフランチャイズの加盟店がまともな仕事をしない場合、どこに苦情を言えばいいですか

[126: ミニテックテック西日本]

ミニテック西日本なる悪質な賃貸マンションの管理会社があります。本社は京都のようですが、大阪の出先の対応が杜撰で、開き直った電話の態度です。一階出入口の自動ロックのドアが1年前以上から施錠されておらず、またマンションエントランスの照明柱も消灯されたままで、防犯上の注意を指摘した所、コストが掛かるから、との返事。
入居時はいずれも対応されていましたが、家賃、管理費は変わらず支払っていて、突然対応しなくなったのは経済的理由なようです。警察の防犯部署へ相談しようと思っています。

[130: 管理担当]

[NO.111～本レスまで、スレッドの趣旨に反する投稿、および、削除されたレスへの返信のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]