つなぐネットコミュニケーションズのe-mansionについて

[匿名はん]

http://www.em-net.ne.jp/
つなぐネットコミュニケーションズのe-mansionサービスを
使っているマンションが増えていると思いますが
その辺の情報を教えてください。

ちなみに、うちが引越し予定のところは260戸の新築マンションで
つなぐネット〜に聞くと、100Mbpsが2本とな・・・・。
どこかのスレで、当初3本で今数十本というのを見ましたが
そういった例、使用されている方の感想を教えてください。

[223: 匿名さん]

つなぐネットを利用するマンションの方が、価値を下がります。とても遅いし、問い合わせると態度も悪いです。

うちの場合、100Mの契約しています。住民は100戸以上のマンションです。それでも、マンション全体は30Mの速度があれば、大丈夫と言い渡された。そして、速度が遅いと申し上げると、ルーターを外してみてなど、いろいろ調べさせれた。更に、嘘な問合わせ記録を作っているそうです。

いろいろ調べさせる時に、もう調べたと伝えると、「お客さんが協力しないですね」で言われました。

[224: 匿名さん]

ネトゲオタクですが、だからこそ、ゲーマー止めたい。
健康面に悪い、引きこもりがちです。
ネトゲできない環境ならば健康的に生活できるのにと思います。
ネトゲできないマンションならば、引きこもり住民は高齢者ぐらいでしょう。
そう考えるとマンション価値は上がるのでは？

株取引目的で隙間時間にネトゲしてます。
株取引は瞬間的に繋がらないとOUT
なので、マンションの配線はネトゲとテレビに使い、株は個人加入配線を使用してます。

だいたい、マンション配線はネットワーク３です。
メールや株取引など個人情報には怖くて使えません。

あ、うちはジェイコムです。

[225: 検討中さん]

入居予定のマンションがつなぐネット/e-mansion回線(100Mbps)しか対応していないのですが実際利用中の方の意見が聴きたいです。

[226: なーなーしー]

遅くなりましたがマンションによるとしか言えないです。
ただ、つなぐネット自体は回線を持っていないため
・UCOMのビジネス系回線
・フレッツの家庭用回線
・KDDIのビジネス系回線
このどれかをルーターとハブで分けてるだけです。
また、ルーターの性能として1Gbps対応と書いてある業務用ルーターあっても
通信内容によっては50Mbpsを下回ることもあるのでマンションの住民が
どのようなアプリケーションを使うにより左右されます。
フレッツであれば確実に外れです。

普通のネット閲覧であれば問題ないレベルの速度は期待できます。(1～5Mbps)
しかし、プライベートIPで1IPごとにセッション数を制限しているため
セッションを多数張るようなアプリを複数使用するとネットに繋がらなくなります。
（iTunesやGoogleMAPなど）

それと一番重要？なのかもしれないのがグローバルIPを契約しても
同じセグメントな上に分かりやすい命名規則になっているため
マンションの住人の中で住所が特定されるような書き込みしていれば特定が簡単ですし
犯罪予告をすれば全世帯に警察が来ます

例としては下記のアドレスとかです。
ne3000lan1.rev.em-net.ne.jp
（pingが届くのでe-mansionを使用しており
　トレースルート的にも中央区のここ2年ぐらいのマンションです。）

Googleで検索するなら
"*.rev.em-net.ne.jp"　で検索すると怖さが分かるかも知れません。

[227: 入居済み住民さん]

普通にネットサーフィンしたり、メールの送受信をするだけの
一般人の私からすると何の問題もないレベル。

洋ゲーマニアような人には不満かもしれないけど
そういう一部人のために過大スペックにしても
料金が上がるだけですし、多くの住民は納得しないと思います。

一括契約だからこそ安めの料金で利用できるわけですし
もし個別なら、もっと高い料金になるはず。

最低限のインフラとしてあれば私には十分です。

[228: 匿名さん]

wimaxなら980円で利用できますし、
普通に使うならもう少し安い方法はありますけどね

ucomと違い他社の回線を使ってるつなぐネットを選ぶ理由はないですね。

回線に家庭用フレッツがある時点でボッタクリです。
ビジネス回線を使用してるとしても大量に通信している人の分まで払わされているということです。

既にyoutubeの4kが30Mbps以上使うので
今後のトラフィック予想などを見ると5年ぐらいで崩壊するビジネスですね

ひかり電話への完全移行が10年後ですから
持ってもそれまででしょうし、フレッツの卸も始まるので利益が薄いマンションは順次移行なのかなと思います。

[229: 匿名さん]

ちなみに世の中の通信の半分は動画です。
ゲームのトラフィックなど微々たるものです。
最近のゲーム機は1ヶ月で20GBから100GB位勝手に通信しますが

[230: 匿名さん]

ここは変な勧誘がないからいい。
こういう匿名掲示板ってライバル業者のネガティブキャンペーンが多いから
あまり鵜呑みにはできないけど、うちのマンションでは不満はないです。
私が動画を見ないからかもしれませんが。
他のマンションの事情もわかりません。

[231: 住まいに詳しい人]

自分のマンションの事情はそれぞれ自分のマンションの掲示板に書いた方がいいと思う

マンションによって回線も料金も住民階層も戸数も違う

全10邸のマンションもあるし、何年も住んで修繕の時期に来ているマンションと

新築マンションとでは全然違う。それによって回線状況も違う

Ｙマンションの回線事情を書かれてもＺマンションに該当しないから参考にならない

[232: 匿名]

その程度で詳しいとも思えないが

[233: 匿名さん]

回線は、
NTTの家庭向けフレッツ回線
auのビジネス回線
しかないのでどこのマンションも似たりよったりです

グローバルIPをマンション住民全員が申し込んでも破綻するビジネスです

[234: 匿名さん]

来春引っ越し予定の新築分譲マンションにつなぐネットが導入されます。
200M契約とのことですが、ここで拝見する限りあまりいい評判がないようですね。
管理費に含まれているので契約は必須なのですが、別途フレッツネクストも導入可能な状態です。

どうしても固定電話を通したいというのが大前提なのですが、つなぐネットのみだと050番号しか
もらえないので、別途加入権を購入してアナログ回線(1700円くらい)か、
ひかり電話レンタルを含めたフレッツネクストを契約(たぶん両方で4500円くらいですが、
ドコモスマホを使っているので、来年開始予定のセット割で割引入ると安くなる)する、という方法があり、
どうしようか迷っています。

加入権を買うのは安いですが、工事費が丸々かかります。フレッツネクストの電話でしたら、
ネット工事含めて工事費はキャンペーンで無料で設置できますよね。

どの方法が一番いいでしょうか?

[235: 購入経験者さん]

最近、組合でUSENからe-mansionに変更したものです。
フレッツ回線200Mbpsの共有型を利用しておりますが、まったく回線速度が出ません。

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.5001
測定日時： 2014/12/22 08:30:27
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 80.72Kbps (10KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 142.04Kbps (17.62KB/sec)
推定転送速度： 142.04Kbps (17.62KB/sec)

夜間帯だと、数Kbpsしかでなくて、メールサーバにアクセスもできなく
タイムアウトするような状態です。

Tracertをすると、
tokyo10-n04.flets.2iij.net [210.149.34.70]
TOKYO10-NTTeast1.flets.2iij.net [210.149.34.145]
で50msecかかっております。

サポートも問題発覚から半月以上、回線を変更しますの杓子定規の対応なので、おすすめはしません

[236: 匿名さん]

>>235
少なくとも、サポートは最低のようですね・・・
自室の屋内配線・機器もチェック済みでしょうから
後は業者の対応待つしかありませんね＞＜

こういうの聞くと、NTTでよかったと思ってしまいます。

[237: 匿名さん]

サポートセンターの対応がひどすぎる。深夜０時過ぎにネット接続異常発生。宅内回線・機器調査しても問題なし。
ISP側の問題と判断し、電話で障害情報を確認したが、障害情報も無しサポートセンターへは０時から４０分気合いで電話を続けても、「大変混み合っています」の無限ループ。
そんなに電話が混むほど大トラブルでも起きたのか？それとも、サポートセンターに問題？
正直、解約の選択肢があるなら別のISPに乗り換えたいと強く感じました。
しかし２４時間対応って・・・書いてるだけ？電話が繋がらないのなら、２４時間って書かないで欲しい。

正直うんざり。

[238: 匿名さん [男性 10代]]

何年も使ってるけど遅いし不安定。
問い合わせしても対応屑だし、解約しようにもできない。
オンラインゲームよくやるけど、家でやると仲間の中で自分だけロード一番遅い。
最近はネカフェでしかゲームやりたくなくなってきた。
100ｍの方もあるっぽいけど、そっちに変えた人の話聞くと、前よりちょっと早いかなー？くらいで三倍の値段に相応しないらしい。
早く潰れて。ほかのプロパイダに変えたい。

[239: [男性 30代]]

私もお勧めしません。実際に利用していますが遅いですし不安定です。
問い合わせに対しても真摯な対応はなく、アマチュアレベルのコールセンター
レベルでの対応に終始して解決に至りません。管理組合レベルで導入するのであれば、
安さに惹かれるのではなく実利をとって個別にフレッツなどの選択肢で進めたほうが
結果的に住民の為になります。

[240: サラリーマンさん]

NetFlixでの4K配信も始まり、一部マンションでは問題になるところも出てくるのではないでしょうか。
使用しているISPも一部地域ではコラボサービスの影響で速度の低下が激しいですし、
もうビジネスモデルとしても限界が来ているかもしれませんね。

[241: 契約済みさん]

うちも最近ガクッと遅くなってきたなー
スマホやタブレットの普及で一家庭の中で複数人がリッチコンテンツ使うのが普通になってきてるのもあるし破綻も近いかもね
まぁツナグに限った話でもないだろうけど

[242: 入居済み住民さん [男性 40代]]

iPhone の買い替えで「ドコモ光」を検討してましたが
ここまで出るとねぇ……

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2015/10/31 22:30:50
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 61.45Mbps (7.68MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 62.43Mbps (7.80MB/sec)
推定転送速度： 62.43Mbps (7.80MB/sec)

[243: 匿名さん]

ついにOCNが法人向けプランでも帯域制御始めますね。
足回りにフレッツ使ってる場合は、どこのISPも帯域制御掛ける
流れになりそうですが今後どうするんでしょうね。

[244: 匿名さん]

この春つなぐネットのマンションに引っ越しました。新築ですが、ネットワークゲームの回線切断が多すぎです。
ぶつぶつと途切れてばかりです。動画も時間帯によっては途中でとまる事が多いです。
フレッツよりはるかに質が悪いですね。
本当にイライラするし、腹が立ちます。
これで強制加入＆強制徴収はないんじゃないですかね。
ちゃんとしたサービスが用意できないなら、任意加入か無料にでもするべき。

[245: 匿名さん]

つなぐネットを強制加入としているマンションは多いのでしょうか。
マンションになると管理費からいくらかネット料金はひかれているようですが、
自分も速さには疑問を感じることがあります
遅いなと思う場合は個人で他社に契約した方がいいのでしょうか。
そうなると倍額払うことになりますから、解約できないとなると辛いですね

[246: プロバイダの中の人]

自分で引ける環境はまだましです。
配管用意していない可能性があります。

基本的には、戸建て向けのフレッツ1本をマンション住人で共有するビジネスモデルです。
フレッツのプロバイダの場合、1契約あたりの帯域は1Mbpsも確保していれば良いほうです。
http://www.cisco.com/web/JP/partners/ronbun/2nd/literature/cisco_ronbu...
それを動画トラフィックが増えた今の時代に数十人で共有することになります。
ネットゲームの切断や動画の読み込みが進まなくても当然です。

e-mansionの場合、プロバイダはIIJかVectantです。（現在はほぼIIJ?）
自社でフレッツと接続するプロバイダを実施し、
1契約あたり1Mbps程度を確保できるようなネットワークを作れるなら別ですが
契約しているIIJですが下記のブログにもあるように混雑しています。
http://techlog.iij.ad.jp/archives/1879


しかし、クレームを上げれば回線をフレッツからauひかりビジネスなどに変る可能性があります。
この場合は、上記のようなボトルネック部分が解消されて速くなる可能性が高いです。

クレームの上げ方ですが時間帯ごとに記録をしっかりと取り、（speedtestの結果およびpingなどの遅延）
管理会社・管理組合・デベロッパーを巻き込みつつ毎日電話しましょう。（件数が大事です）

私の場合、このクレームを上げたタイミングで上記のIIJページにもあるように、
接続点を変えるためにルータの再起動をe-mansionsが夜間に無断再起動を行ったことから、
徹底的に追求して半年ほどかかりましたが無事変更となりました。

さらに来年で5年目を迎えるので別のプロバイダに変更予定です。

[248: 名無し]

どこの回線業者もそうだが、速度遅延は宅内環境を真っ先に疑われる。
無線環境を整えたいなら
J:COMやNUROのようにレンタルRTに無線がついている回線をお勧めする。

[249: 名無し]

入居したてで、HUBがユニットバスの天井裏や下駄箱の中や配電盤に設置されていて故障していたら自己負担とかありえない。
管理会社に相談しないように誘導される。

ありえない

[250: 名無し]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[251: 匿名さん]

電話を掛けると威圧的な態度で対応される
男がでたらすぐ切った方がいい
女性の方がまだまし

[252: 名無しさん]

また障害かよ
障害情報に載らない障害が多い
深夜だから誰も気づいてないと思ったら大間違いだ

[253: 匿名さん]

ＮＴＴフレッツと比べて、非常に動画やゲームの切断が多いです。多すぎですね。
（フレッツでも全くない事はないですが、回数ははるかに少ないです）
特に晩のぶつぎれの頻度がひどく、ストレスたまりまくりです。
避けれるなら、この回線とセット販売してる分譲マンションは避けることをお勧めします。

強制加入なのが腹がたちます。（「希望でＮＴＴフレッツも（もちろん自費）加入できます」ですが）
やめれるものなら、即やめたいシロモノ。
お金をとるなら、ちゃんとした物を作れと言いたい。安上がりにすませたいなら、任意加入にするべき。
こんな粗悪でひどい回線環境のものを作って、分譲マンションと強制セット販売で更に儲ける商法は、
国は法律で禁止してほしいです。

[254: 匿名さん]

今住んでるマンションもe-mansionを導入しました。

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/01/13 10:18:40
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 366.45Mbps (45.81MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 537.33Mbps (67.15MB/sec)
推定転送速度： 537.33Mbps (67.15MB/sec)

はたしていつまで持つのか・・・

[255: 周辺住民さん]

マンション住人としては、今後のサービス気になりますね

---------------------------------------------------

お知らせ・ニュースリリース

マンション向けインターネットサービス分野の強化について

http://www.tsunagunet.com/info/2017/0322.html

---------------------------------------------------

[256: 購入経験者さん]

早朝６時頃が一番快適だと思います。

夕方から深夜にかけてが駄目ですね。

１０年前なら十分な１．５MPSも、今では足りない。

動画も写真も高画質化する中で、通信速度だけそのままがつらい。

物価が上がっているが、給料は変わらないでは困りますよね。

減らないよりマシ？と思うべきでしょうか？

[257: 購入経験者さん]

１００MBPS サービス申し込みの事務手数料ゼロ円キャンペーンがあったら、速度アップを申し込みたいのだが、何年もお知らせが来ない。

[258: 被害者]

マンションで100Mのプランに入ってるが21時〜23時頃の一番使いたい時間になると1Mもでてない始末。もう2ヶ月くらいこの状態。電話でやっと改善するための工事が決定したとの事だか、いちになるのかさっぱり返答なし。
料金だけ毎月しっかり徴収している優れた会社。

[259: 現在利用者]

マンションで100Mのプランに強制加入させられており、毎月の管理費で徴収されている。他の方も指摘されているが、夜間は非常に遅く、ストレスなしでは使い物にならないレベル。現在、管理組合に他社乗換えを提案中。

[260: ｙｓ２００５]

現在、マンション住まいでjj.em-net.ne.jp
を使用していますが一戸建てに引っ越すと
使用できなくなるのでしょうか

[261: 匿名さん]

50戸未満の小さいマンションを買い、
e-mansionがくっついてきたので仕方なく使うことになりましたが…
週末の夜22時を過ぎると繋がらなくなります。

仕方ないのでそういうときはモバイルWi-Fi使ってます。

すごくアホらしい。

[262: マンション比較中さん]

フロアスイッチ（専有部に置かれているハブで浴室か廊下の天井に設置されてる）の機種を性能の良いものに交換するといいかも。

[263: 購入経験者さん]

去年の11月半ばに夜間の通信障害をサポートに報告しました。2か月経ちましたが何の改善もありません。
夜間のスピードテストでは50～100「Kbps」程度まで落ちることが頻発します。
pingを投げれば3、4割のパケットがタイムアウトして返ってきません。
Yahooを表示するだけで数秒かかりますし、ネット通話やゲームはブツ切れで使い物になりません。

このことをサポートに報告すると「通信経路を遠隔で変えますので様子を見てください」と連絡をもらいました。
BNRスピードテストの結果も求められたので複数回計測し、結果をまとめ報告しました。
このやり取りを3、4回繰り返し、1か月が経過しても全く改善しません。
この間に「マンションの回線終端装置などハードに問題はないのか」ということを伺いましたが、
「遠隔操作でなんとかします」の一点張りでした。

年の暮れにメールが来ました。
「物理的工事が必要なため時間をいただきます。決まり次第連絡差し上げます」とのこと。
以降2，3週間経ちましたが、何もありません。
年末年始を挟んで調整が難しいことも理解できなくはないですが、
11月から丸2か月かけてやったことは「物理障害を確認したから段取りが付くまで待ってね」までです。

ここの利用料は管理費から落ちるので解約したければ管理会社や管理組合を通さなければ解約できません。
この手続きは煩雑ですし難しいことですから、e-mansionはユーザの足元を見ているのでしょう。
障害に対してダラダラ対処しても解約されませんし、他のネットワークサービスに
移行されたとしても解約されなければ使用料は入ってくるので問題ないのでしょうね。

ネットでの障害発生は性質上しょうがないことですが、障害が起きた時の対応こそが大切だと思います。
検討されてる方は二重払いを避けるため、始めから導入されていない物件がいいのではないでしょうか。
長くなりましたが、障害への対応についてのレビューとして投稿いたしました。
参考になれば幸いです。

[264: ご近所さん]

日曜の朝9時
100Mプラン


------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2018/02/11 09:29:41
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 4.23Mbps (528KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 4.98Mbps (622.16KB/sec)
推定転送速度： 4.98Mbps (622.16KB/sec)

[265: 匿名さん]

ベストエフォートだからと割り切るしかないと思う。最近はどこのページも容量はでかいので感覚的には十数年前のダイヤルアップ接続をしている感じ。
動画はあきらめたほうがいい。
wifiで接続してというのもあきらめたほうが良い。SIM買ってきて接続したほうが数倍速い

[266: 匿名さん]

結構前にe-mansionからusen光レジデンスに変えた
値段はマンション全体で50世帯しかないのに2万円/月の値下げ
フレッツをホームタイプを分割していたのが1Gbpsの専有回線になり常に数百Mbpsでる

今は同じ会社になってしまったし変えておいてよかった。

[267: 匿名さん]

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2018/09/04 21:03:38
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 610.93Kbps (76.35KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 1.00Mbps (125.15KB/sec)
推定転送速度： 1.00Mbps (125.15KB/sec)


６７戸のマンション
恐ろしいほどのゴミ回線
しかも何度改善を求めても「回線回避を試してみます」とは言ってくるが治る気配はない

[268: 通りがかりさん]

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2018/09/05 00:57:56
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 60.96Mbps (7.62MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 48.75Mbps (6.08MB/sec)
推定転送速度： 60.96Mbps (7.62MB/sec)


2008年から利用中。
ベストエフォート100Mbps、83戸のマンション。

時間帯によっては 30Mbps 程度に落ちることはありますが、
ほぼ上記のような通信速度が得られており、
コスパ良好でストレスなく使っています。

[269: 匿名]

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2018/09/30 20:59:26
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 234Kbps (29.12KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 201.01Kbps (24.99KB/sec)
推定転送速度： 234Kbps (29.12KB/sec)

使い物にならない。
管理組合に解約提案。

[270: 匿名さん]

これだけ情報量が増えているご時世無理でしょう
単独でフレッツ光を利用していてもプロバイター選びを失敗すると同じ事です
ましてやシェアードマンションでは当然の事だと思います
改善策というより現在の最善策はフレッツ光のマンションタイプ、最近ではフレッツが無料で使えるマンションもあるみたいです まあ多少家賃に反映してると思いますが
マンションにシェアカーが一台あるのと各戸数分車があるのとの違いですね
総務省のホームページにもありますがデータ量はウナギ登りです
先見の目を持ったマンション選びですかね
ネット代、バカになりませんしね
ご参考になれば幸いです

[271: eマンションさん]

とにかくすぐ落ちる
うんざりする

[272: 住民板ユーザーさん1]

マンションのネットって月額1500円ほどだったと思いますが、それって強制的にかかるものなのでしょうか？

100Mで1500円…
ニューロはホームページ見たら2G(20倍速)で1900円…

20倍遅いって無駄でしかないと思うのですが、イーマンションって何かメリットはあるのでしょうか？

[273: 匿名さん]

>>272 住民板ユーザーさん1さん

Ucom光にすれば1000円以下になりますよー。

[274: 職人さん]

めちゃくちゃ落ちる、酷い。
本当に早く別のところに変えたい。

[275: 入居予定さん]

>>273 匿名さん
もともとe-mansionでした？？
変更手数料等かかるのでしょうか??

[276: 検討板ユーザーさん]

最近購入した中古マンションが、e-mansion強制加入のものでした(月に1000円弱)。戸数は200弱あります。
ここのスレを見ていたので、e-mansionには全く期待しておらず、ずっとポケットWi-Fiを使っていました。
が、しかしある日、どれだけ使い物にならんのかなと繋いで計測してみた結果…
有線でも無線でも、パソコンでもスマホでも、上り下り共に、ほぼ常に90mbps前後出ているではありませんか。(でも100m以上は絶対に出ない)
早朝でも、23時以降でも、同じ結果です。悪い時でも50mbpsを下回ることはないですね。PS4で格ゲーネット対戦しても落ちないしラグもなし。

これを安定して供給してくれるなら、不満はなしです。

[277: マンション比較中さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[278: 匿名さん]

通信中断の回数が多すぎて、閉口しています。
新築マンション購入で、強制加入でした。
今時、文字の入力だけの人はまずいないでしょう。動画視聴やゲームの時に、本当にイライラしてストレスたまりまくりです。
こんなのをマンションとセット販売で強制加入は、ひどすぎます。
以前に、同じ地域の近くの賃貸マンションでＮＴＴの光フレッツを使ってる時は、こんなに中断しませんでした。
政府はネットの回線は自由に選べるようにするべきです。こういうの独占禁止法でとりしまれないなら、やめさせる法律を作ってほしいです。

[279: 匿名さん]

つなぐねっとコミュニケーションさん、
引っ越し後、解約してなかったら、
2年以上にわたって請求され続けてました。
カードを解約して判明です。払ってしまったものは仕方ないとして、
さらにカードで引き落としできなかった期間の
費用を請求されてます。
規約の一点張りで最悪です。

[280: 匿名さん]

最初からここの商品がマンション自体に導入されていて、インターネット使い放題と謳われていたので入居を決めたが、回線がゴミ過ぎて震えました。
速度が遅いのはもちろん、定期的にWiFiに自動接続されないという現象が起こり、それに気付かないままネットしていてデータ通信量過多でスマホが通信制限されるという事が頻繁に起こりました。
カスタマーセンターに電話しても、ルーターまでは通信を保証するが、その先については保証対象外で対応出来ないと言われ、泣き寝入りするしかありません。
有線で主に利用するという方は問題無いのかもしれませんが、無線での利用が多いという方は、この回線が入っているマンションはオススメ出来ません。
通信が遅い、重い、という事ならまだ理解出来ますが、勝手に接続が切れるWiFiなんて聞いたことがありません。
以前はソフトバンクのインターネットサービスを利用していて、本当にカスみたいなサービスだったので、引っ越しする事でようやく解放されたと思ったのに、つなぐネットはそのソフトバンク以下の商品レベル、サービス内容で絶望しかありません。
4G以下の速度しか出ないゴミみたいな回線は、一刻も早く消えて頂きたいものです。
最初からマンションに強制導入されているということで、ユーザーはどうしようもないです。回線外して家賃下げて欲しいですが、まぁ無理でしょう。
今後この会社のサービスを導入しようと考えているデベロッパーやオーナーは、後々のクレームに繋がる可能性があるので、安いからと言って絶対に導入をしないようにして下さい。

[281: マンション検討中さん]

>>280 匿名さん
4Gでゴミなら何G出ればよいのですか？

[282: ユーザー予定]

入居予定のところが「つなぐネット」強制加入で戦々恐々としているものです。

>>281 マンション検討中さん
文全体から推測するに、この「4G」は速度そのもののことではなく、回線種別、つまり
　×　4G(bps)
　○　4G(LTE＝携帯電話回線)
という事でしょう。
「LTE以下の速度しか出ないゴミみたいな回線」であれば意味が通じるかと。

[283: 検討板ユーザーさん]

なんでこんなゴミみたいな回線が存在してるのか謎。ゲームも動画もマジでカクカク。回線悪すぎるから引っ越すわwフレッツ光楽しみだなぁーwww

[284: 匿名さん]

端末とルーターがボロいんじゃない?
ウチはいつでもヌルヌルですがｗ

[285: 購入経験者さん]

フレッツ光を分割してるマンション
AUひかりビジネスを分割してるマンション
いろいろあるので前者なら最悪、後者ならまとも
それだけ

[286: 匿名さん]

1時間に何度もブツブツと通信が中断×毎時間　
使っている間じゅうイライラしっぱなし。
こんなゴミ回線をマンションと強制セット販売、消費者の足元見る商法は本当に怒りを覚えます。「嫌ならNTTのフレッツと契約もできますよ」、でもこのゴミ回線の料金は永久強制徴収。辞めたくてもやめられない。アコギすぎます。国はなんとかして下さい。

[287: 口コミ知りたいさん]

私が入居しているところでは平日の20時から24時は主に下り1～2Mbpsです。動画は低画質でギリギリ止まらず見れる程度(たまに止まる)です。10年前ならまだしも、サブスクでストリーミング動画が当たり前の時代にはとてもついてきていません。インターネットはHP閲覧と孫とのメールぐらいしか使わない高齢世代には料金も安く、支払いも自動徴収なのでいいかもしれませんが。。。
いずれにせよ選択権が住民(物件所有者)にないのが一番の問題ですね。私の生活スタイルには合ってないので別途光回線を引き込む計画でおります。マンション内の同志を集めて、過半数を超えればe-mansionの廃止を理事会に提案しようと思っています。

[288: 匿名さん]

管理組合のHPとかがあれば、サービス廃止するとそれらもなくなります。
また、共用部分の機械警備やエレベーターの遠隔監視にネットを使いますので、それらは別途加入の必要があります。（もしくは電話回線の契約）
そのあたりをよく調べられた上で理事会に提案されてみては如何ですか？

また、NTTの提供する全戸一括加入のサービスとかもあるはずですのでそうした選択肢も調べられて見れば宜しいかと存じます。

[289: 購入経験者さん]

NTTの全戸加入なら、2000円程度にはなりますがそれ以上は下がらないです。
自分で理事長やって、つなぐネットからucomひかりに乗り換えて3割引きまではいきましたが、元々NTTの全戸加入のほうが高くて価格だけだと勝負にならないです。

ひかり電話や無線APがあるのでそこを付加価値として盛り込むことや
速度重視でNUROを対抗馬に出すなど、策が必要です。
価格が厳しいのならつなぐネットにucomひかりに変更しろと交渉するなど
もありかと思います。

まぁ提案しても誰も詳しくないので、自分で理事やって、星取表作って資料化したほうが早いです。最低契約期間過ぎていれば1年で変更まで行けます。

[290: 匿名さん]

管理関係者は詳しいね

[291: デベにお勤めさん]

うちのマンションは、ITCUマンションシステム→U-COM→つなぐネットにサービス移管しましたが、今年の11月でサービス撤退と一方的に文書で通告ありました。利用者減少のためとか…。
IP電話は9月末までで利用できなくなり、番号も引き継げないらしい。
撤退後の業者の紹介などは一切できないので、ご自身でどうぞという内容でした　笑
築10年超のマンションで、竣工時にNTTとの2択で、安い方ということで選択しました。現在はauとの3択。
全くチラシなども入らないから、住民の入れ替わりでどんどん利用者が減っていったんでしょうね。

[292: 販売関係者さん]

ここの回線速度ってそんなに遅いんですか？
転勤で次の住まい予定のマンションがつなぐネットみたいなんですが…
ちなみに東京です。

[293: 購入経験者さん]

それは全戸加入ではなく任意加入ということですよね？
その場合は、ある程度の利用者居ないと、設置コストもあるため厳しいと思います。

[294: 購入経験者さん]

ミルキー

[295: ご近所さん]

今度入居するマンションがe-mansionの回線が各住戸に来ているのですが
(1GbpsのLANタイプ)、１Gbpsで遅いのでしょうか？
各住戸1000円弱/月　取られるらしいので使えるなら使いたいのですが。

　あと、接続について伺いたいのですが、各住戸にLANケーブルが来ており
玄関のシューズクロゼットにLANハブがある接続のようです。
このタイプの接続だとマンション棟内の別の住戸がローカルエリア内で
見えてしまうのでしょうか？ご存じの方がいましたらおしえていただきたく。

[296: マンション検討中さん]

e-mansionの回線てそんなやばいんですか？
来年竣工のマンション買うんですけどe-mansionが導入されているので心配です。

[297: 購入経験者さん]

戸建て用のフレッツの1Gbps 1回線をマンション内で分岐しても1Gbpsですし
専用のダークファイバにメディコン付けて1Gbpsで局舎まで繋いでも1Gbpsです。

前者の場合は、途中で32分岐およびプロバイダで1Gbpsなら数千ユーザーと共用です。
プロバイダとNTTとの契約上、分岐数を減らすことは難しく、遅いのはここが原因です。

後者なら、途中の分岐は無し、プロバイダ内での分岐ですがPPPoEの接続料が無いため、
分岐数はまともな数字になります。

前者の場合は、ほかの部屋とは接続はできません。（ネトゲによっては対戦無理）
後者の場合は、局舎のルータまで行ってから折り返します。（ネトゲの対戦は可能）

0ABJの電話番号が取得可能なひかり電話があれば、まともな回線
050の電話番号が取得可能な電話サービスしかない場合は、怪しい回線という判断も可能です。

[298: 口コミ知りたいさん]

1Gbpsの回線はマンションまでは来ていても、各住戸にはどの程度の線が来ているかは確認が必要です。私のマンションでは1Gbpsがマンションまで、マンション内のハブから各住戸は100Mbpsです。ハブでVLANが組まれているので住戸間での通信は不可です。

それよりも問題なのは、別の線が引けるかどうかです。
私はNURO光を引こうとしたのですが、業者が来て線を通そうとしたら、通す穴がないと言われ地下ピットの作業が必要なので無理ですと言われてしまいました。
つまりNURO光どころか、他の光も通すことは不可ということになります。管理組合に聞くとau光が通っているらしいのですが、調べるとマンションのVタイプなのでVDSL方式で下りで最大100Mbpsベストエフォートでした。

別の回線が通せるのかは確認したほうが良いですよ。

[299: 購入経験者さん]

e-mansionでつないでます。先ほど測定したら、ダウンロード速度: 297.79Mbps　アップロード速度: 334.82Mbpsでした。以前よりずいぶん速くなった気がしています。遅いのでNURO光に移った人が相当数いるようなので結果として残った人が利益を被ったのかもしれませんが・・・

[300: マンション掲示板さん]

1Gbps回線のマンションに住んでいますが、遅いと感じることもありません。
テレビでYouTubeなども普通に観れますし、ネットに繋いでも問題ありません。以前より設備が良くなったのかも知れませんね

[301: 口コミ知りたいさん]

同じく1Gbps回線マンションのLAN配線方式ですが、半年ほど前から特定の時間（夕方～夜）非常に遅く、特にコロナ自粛期間に入ってからは100Kbps以下という測定が出る事も多くほとんど使えない状況です。別にフレッツが入ってるのでそっちにするつもりですが、e-mansionは戸別解約もできないので完全に無駄なサービスになりそう。

[302: 匿名さん]

コロナ騒動で自宅にこもる人が増えているのか、更に遅いですね、最近は。

[303: 周辺住民さん]

1Gbps回線マンションに住んでますが、最悪です。回線速度は現時点で2mbps程度しか出ておらず、e-mansionサポートセンターに遅いとクレームしないとまず動いてくれません。（遅いのは把握しているはずなのにサービス品質を維持しようとしないのかと思うほど）、また、動きもクレームしてからなので２か月後とか遅いです。クレームも2度目でもう他に変えようと思ってます。

[304: 口コミ知りたいさん]

うちは2Mbpsどころか先日2Kbpsを叩き出しました（夜21:00頃） 最近、夜間は遅いどころか繋がらない日々です。サポートと10回くらいやり取りしてますが回線側の遅延、担当部署で対応検討中のまま動いてもらえそうにありません。別にフレッツ光とケーブルTVが来ているマンションなのでどっちかに乗り換えます。管理組合には全戸解約を打診します。

[305: マンション検討中さん]

購入予定のマンションe-mansionサービスなんだよぁ。
新築なのに動画も普通に見れない可能性あるのか。
参考になります。

[306: 口コミ知りたいさん]

e-mansion以外に別の回線（フレッツとかNUROとか）が引いてあるかご確認頂いた方が良いと思います。入居後にe-mansionが使い物にならない場合、戸別で解約できない（使わなくても管理費とセットで引かれる）ので、そういった回線を別契約する必要が出てきます。新築でもフレッツ光がVDSL方式（最大でも100Mbps）だったりするので、その辺は契約前に要注意ですね

[307: 口コミ知りたいさん]

ご自身のマンションでe-mansionが1Gbps回線を謳っていても、各部屋までの配線が光配線ではなくLAN方式の場合（光コンセントではなくHUBが設置されている）、結局は全戸で1回線を共有しているので夜間や休日は極端に遅くなる可能性があります。これから選ぶ方は光配線方式のマンションが間違いないかと思います。

[308: マンション検討中さん]

>>307 口コミ知りたいさん
光コンセントがあるかないかが見極めるポイントなんですか？

[309: 匿名さん]

光配線でも1Gbpsを共有してるは変わらないですよ
050以外のIP電話サービスが使えるかが大事です。
通常の電話番号が使えるIP電話サービスは、品質管理を徹底していないと総務省から許可が貰えません。

[310: マンション検討中さん]

>>309 匿名さん
050以外のIP電話サービスが使えるかどうかの確認が重要ということですね？

[311: 阿散井恋次]

つなぐが一括受電とセット契約なのが本当に腹立たしいので、チクチク文句言ってくしかないのか。イライラするぜ。

[312: マンション検討中さん]

>>311 阿散井恋次さん
住民の同意があれば変更は可能なんですよね？


変更されないために他の回線を引いていないのかなぁ？nuro引きたいよ。

[313: 名無しさん]

我が家は新築でe-mansionだけど、月額1400円で実効で90Mbpsくらいですかね。
固定IP付けて+500円。
固定電話はいらないので使っていません。

光回線がいいのであれば、
フレッツはv4,PPPOEは夜間1Mbps以下が常態化しているので使えない、v6プラス等での利用が必要。
auひかり、NUROについては実利用の範囲では問題ないでしょう。

[314: 販売関係者さん]

e-mansionで遅いのは、そのフレッツを使ってるマンションなんですよねぇ。
v6は技術的にe-mansionが対応できない。

[315: 名無しさん]

確かにe-mansionでフレッツを使ってるマンションは残念としか言いようがないですよね。
解決にはWAN回線をフレッツ以外にリプレイスするぐらいしか選択肢がないですからね。

[316: 名無しさん]

ほんと遅い、、早朝だけ早いけど日中はボロボロ。回線引き直しまで至って改善されたマンションあるのかな？

[317: マンション検討中さん]

やっぱり遅いんですね。別の回線引けないならモバイルルーターで代用するしかないのかな。

テレワークやオンライン授業のことを考えたらネット環境はしっかりしたいのに。

[318: 匿名さん]

>>316 名無しさん
かなりクレームいれてauビジネス引かせました。
でも信頼できないので他社の専有回線に乗り換えました。
値段も1世帯500円下がりました。
まぁ今ではつなぐネットコミュニケーションズになってしまいましたがw

[319: 口コミ知りたいさん]

>>318
やっぱりIIJだと回線を増設とかしてもらっても駄目なんですね。
auヒカリはまだまともとこのスレには書いてありますね。

[320: 口コミ知りたいさん]

同じくE-MANSIONの1Gbpsですが昼間から夜間にかけては通常のWebページの読み込みも遅いと感じるレベルで遅いです。
FHD動画の再生はまず不可能。実測値アベレージで3Mbpsです。
NUROに変えたかったけど建物の構造上不可能だといわれて退居を考えているレベル。

[321: 検討板ユーザーさん]

nuroや他の回線に切り替えたくても設備が対応していない。
これってやっぱりe-mansionに囲い込みたいって思惑でしょうか？

これからe-mansion導入の新築を買おうという人は快適なネット環境を諦めて購入するか、他の物件を検討するしかないんですね。

[322: 匿名さん]

マンションの設備的に、切り替えられないってのは普通にある。