つなぐネットコミュニケーションズのe-mansionについて

[匿名はん]

http://www.em-net.ne.jp/
つなぐネットコミュニケーションズのe-mansionサービスを
使っているマンションが増えていると思いますが
その辺の情報を教えてください。

ちなみに、うちが引越し予定のところは260戸の新築マンションで
つなぐネット〜に聞くと、100Mbpsが2本とな・・・・。
どこかのスレで、当初3本で今数十本というのを見ましたが
そういった例、使用されている方の感想を教えてください。

[182: 元関係者]

夜に遅くなるからという理由で
別のプロバイダーにしたいのであれば、
線を太くするように要望した方がいいですよ。

[183: OYJi]

光ファイバー2本で200Mbpsは間違いです単純にアクセスラインの数が増えただけで変わりません、また人数分で分けるのも違います、通信時差が有ればスピードが其れなりに出ます、建物の規模により建物内電話配線やLAN配線の長さによる配線内の減衰が影響します、よって大規模なマンションの場合は影響が出やすいと言われています、インターネットの場合VDSL方式と光配線方式の2種類が有りますが、VDSL方式の場合はADSLと同じく距離により通信での影響は出ます。

[184: 入居予定さん]

つなぐネット付きのマンションに入居予定のものです。
現在加入しているＮＴＴ東日本「フレッツ光」を解約し「つなぐネット」１本にしようと考えています。
ところが、つなぐネットの入会案内には「ＮＴＴ東日本もご利用可能です」との案内があります。

「フレッツ光」を別途申し込むメリットはどこにあるのでしょうか？
自分の現在の使用状況はインターネットに繋いで、検索、閲覧をする程度で（100メガコース）特にストレスを感じていることはなく、「つなぐネット」契約だけで問題ないと考えています。

ご経験のある方またはご利用されている方でお教えいただければ幸いです。

[185: 入居予定さん]

今度新築マンションに越しますが、マンション売主とe-mansion＋ケーブルTVの商法に驚いています。
e-mansionと5年間契約で毎月1980円という条件が契約書にはありましたが、これまで光電話と光フレッツ（OCN）を使用していたので、お金が余計にかかっても個別で引こうと思ったら個別では引けないと言われてしまいました。
入居後に管理組合に申請して許可を取らないとだめということです。嫌なら別のマンションをどうぞということなのでしょう。
安さだけを理由にした押し付けであり、サービス享受（電話継続・プロバイダ継続）を阻害されています。
ずっとNTTを信頼して使っていて市内転居で電話番号も変わらないと喜んでいたのですが、光フレッツを個別で引くことができず、アナログ電話に戻すなんて考えてもいませんでした。OCNはメールのみの契約にしますが。
NTTの営業さんには、こんな不幸なユーザを出さないように新築のマンションとの交渉を工夫して欲しいものです。

マンション契約前にもっと条件を確認すべきだったのですが。。。

[186: 入居済み住民さん]

つなぐネットの抱き合わせ強制加入には私も憤っています。
フレッツ光に加入することも可能ですが、つなぐネットには全員加入してもらうということになっています。
全員が加入し無ければ一定のサービスが提供できない理由が分かりません。
今後理事官で問題提起するつもりです。

[187: 匿名さん]

理由も何も、全員加入しないといけない契約条件だから仕方ないかと。
いやならマンション全体で解約しかないでしょうなぁ。

[188: 入居予定さん]

今度引越しするマンションがつなぐネットなんですが、
担当者に話を聞く機会があったのでネットワークの構成（自分の部屋と他の部屋）が
DHCPでIP付与されると聞き下記の質問をしてみました。
（といっても相手は営業の方でしたが）

Q.他の部屋と同一ネットワークの為、アクセスできてしまうのではないのか？
A.VLANを構成しているので他の部屋のPCにアクセスできるという事は無い
備考：VLANが何VLANなのかは不明でした

Q.VLANの構成といえど、全体がコア・スイッチ等で接続されているのには変わりないと思うが、
　他のPCがウイルス感染等したら、こちらにも被害を受ける可能性があるのではないか。
A.技術的な細かいところはわかりません。

Q.速度は100mbpsと記載があるが、これは当然理論値であって、
　実測値の測定とかはしたんですが？
A.していません。


その他にもいくつか聞いた事はあるんですが、
中にはマンション建てた直後は1.5mbpsぐらいしか出ない事もありますという、
耳を疑うような事をさらっと言われました。


とりあえず一番気になったのはウイルスのところですかね。
自分に非がなく、他から影響を受けるような環境でインターネットはしたくないので、
つなぐはやめたいところなんですが、うちのマンションはつなぐ以外の回線環境が無く、
5年間は使用料が発生するという契約になっています。
支払いは諦めるとしても、話と噂を聞く限りではあまりつなぐは利用したくないというのが本音なので、
組合で他の回線環境を整えましょう！･･･と話を通していくしかないと思うんですが、
実際、このウイルス被害を受けるかもしれない環境はどう自己防衛していくのがベターなんでしょうか。

FWとかは流石に購入してまで･･･とは考えたくないので、
一般的にできそうな対応があれば･･･と思っています。

[189: 匿名さん]

>188
あなたも担当の方もわかっていないようですがサブネットで分けるよりもVLANの方が確実に分断
されるはずですよ。
VLAN構成で共通のDHCPサーバー運用はあり得ないと思うのですが。。。
（そもそもそれってVLANじゃないですよね？分断されてないので）

基本的にウイルスに関して、L2L3スイッチ自体が感染すると言うことはなく、バケットも同一
ネットワーク上にしか流れないのでありえません。
あるとすれば、ネットワークの構成自体がおかしいのでたとえルーターで分けても結局無駄な話です。

ちなみに、つなぐネットはグローバルipサービスもありますのでそう言う意味でのウイルス
を気にするなら自宅だけ閉じた世界にしてみては？

ちなみに、つなぐネットの問題は実行速度と不足した場合の対応が見込みないことかと。
ストレスになるくらいの速度になったら本数増やすといってたのに何もしないのが現状。

うちは400戸で100M 1本という状況ですがいい時はホントに40Mbps程度出てます。
悪い時は。。。。。ですが。（故に上記の話）
安いし、マンション自体のサービスもあるのでまー、しょーがないかなってとこかと。

[190: 匿名さん]

当初３年程度は 解約できない契約でしょうが、
そのあとは他のプロバイダに変更できます。
他社が売り込みに来たら、1.5Mから100Mに
変更になった上、料金も２割安くなりました。
当初の条件は何だったんだとおもいました。
特に100Mコースの2000円は許せません。


解約可能なマンションは他社の見積もりを
取って値段交渉すべきです。

[191: 匿名さん]

まぁ、2,000円は、ないよね。
うちは、100世帯くらいだけど、1,260円だよ。

[192: 匿名さん]

いえ、固定月額1470円+2000円です。
この2000円を追加しないと、ルータに仕込まれた
1.5Mリミッタが発動して、最速でも
1.5Mが上限となります。

[193: サラリーマンさん]

>>189
サブネットが違うこととVLANが違うことでそれほどセキュリティは変わらないと思います。
結局は上位ルータで他のセグメントへのルーティングをさせるか、させないかという話になります。

基本的に異なるVLAN間はルーティングをしない設定になっているはずなので、他の部屋の機器にア
クセスするようなことはできません。
よって他の部屋の機器がウイルス感染したからといって、こちらの機器にもウイルスが感染するよ
うなことにはなりません。

DHCPリレーの機能を使うことにより、VLANが異なっていても共通のDHCPサーバを使用することが可能です。
というかそれが普通のネットワーク構成です。

[194: 匿名さん]

これからは、無線でインターネットにつなげる時代になりますので、
皆様のフラストレーションはある程度解消される事になりますので
それまでの我慢です。

[195: 匿名さん]

無線は無線でいろいろ問題が。。。。
結構大変なんですよね。。。

[196: 匿名さん]

>>194
WEPやTKIPは、1秒未満で解読できる状況です（現在使ってる人はさすがにいないでしょうけど）。
現在主流のWPA2-PSK(AES)やWPA-PSK(AES)も、解読されるも時間の問題・・・でしょうね。

[197: 匿名さん]

うちの以前のマンションでは、
「特定のアプリ（プロトコル）で通信量が多い世帯には、
号室を掲示した上で帯域絞り込みを行います」
と脅しをかけていました。

共用設備だから皆でルール守って使おうね、
ということだそうですが、何かイヤだなぁ～

[198: 匿名さん]

>>197
ルールを守らない奴があまりにも多いからですよ。
未だにファイル共有とか使っている奴ってあほかと。
こういう奴は、帯域絞る以前にネットにもアクセスできないようにすればいい。

[199: 入居済み住民さん]

ネットゲームなどをやるかたは、e-mansionの入っているマンションを買うのは辞めたほうが良いですね
速度が出ても遅延が酷すぎてゲームにならない場合が多いです。

マンション内でRTTが100超えることもありますし、最低な回線です。

[200: 入居済み住民さん]

回線自体はBフレッツを使用しているみたいです。
プロバイダはIIJから卸してもらってマンションごとに/29のアドレスを振っているみたいです。

基本的にはラージスケールNATなので1PCあたり500セッション程度で制限しているようです。
そのため、セッションを多めに張るアプリだとネットに繋がらないことが出てきます。
(グローバルIP契約してルータ挟めば挟んであるルータの性能に依存します。)

アップロード制限は特になさそうです。

C:\Users\Alienware>ping google.co.jp

google.co.jp [173.194.38.95]に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
173.194.38.95 からの応答: バイト数 =32 時間 =16ms TTL=53
173.194.38.95 からの応答: バイト数 =32 時間 =31ms TTL=53
173.194.38.95 からの応答: バイト数 =32 時間 =28ms TTL=53
173.194.38.95 からの応答: バイト数 =32 時間 =26ms TTL=53

173.194.38.95 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、
ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
最小 = 16ms、最大 = 31ms、平均 = 25ms

livedoor.com [125.6.149.67]に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
125.6.149.67 からの応答: バイト数 =32 時間 =37ms TTL=243
125.6.149.67 からの応答: バイト数 =32 時間 =50ms TTL=243
125.6.149.67 からの応答: バイト数 =32 時間 =52ms TTL=243
125.6.149.67 からの応答: バイト数 =32 時間 =44ms TTL=243

125.6.149.67 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、
ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
最小 = 37ms、最大 = 52ms、平均 = 45ms

e-mansionの入ったマンションを買って失敗です。

[201: 入居済み住民さん]

料金に関してですが
グローバルIPまで入れて2300円/月です。
050の番号あれば600円程度で使えるそうですが0AB～Jの番号だと別途NTTorKDDIに契約しないといけません。
そのため料金も下記の通りになり
2300円（e-mansion） + 1750円(NTT固定電話)=4050円
2562円（フレッツ）+525円（ひかり電話）+525円(プロバイダ）=3612円
0AB～Jで始まる番号を使う場合にはフレッツのほうが安いです

また、フレッツの場合VDSLでもマンションまではGigabitの光回線なので確実に早いです。

今後、調べるかたのためにも載せておきます。

[202: 入居済み住民さん]

日々の速度や遅延及びつなぐネットコミュニケーションズが設置した機器等
まとめたブログ作りましたので参考程度に見てください。

http://mansionisp.blog.fc2.com/

[203: 入居済み住民さん]

それって、あなたのマンションの場合でしょう？
うちはマンションの外側まではヴェクタントです。
プロバイダもIIJではありません。

それぞれのマンションで回線は違うと思います。

1つの例だけで全て同じように書くのは間違ってると思いますよ。

[204: 購入検討中さん]

結局、イーマンションは、速度が出ないってことか？

[205: 入居済み住民さん]

遅いユーザーがいるのに対策しないわ
戸建てのbフレッツ使ってるのは事実なわけで
ぼったくりサービスだろ


アクセス回線がwimaxレベルだろ

[206: 購入検討中さん]

確かにひどい。ビジネスタイプのフレッツならまだしも、家庭用だから。これを600世帯、1Gを一本で共用。高度情報社会でこんなに酷いとは。マンション買うなら光配線タイプを断固お勧めする。

[207: 入居済み住民さん]

丸紅だしVectantのブランドがあるから品質はあると思っていると痛い目みるね
アクセス回線持ってないから0ABJのIP電話は絶望的だし、将来性が全く無いなぁ

[209: 契約済みさん]

e-mansion導入マンションに入居予定です。
料金は1600円くらいで全戸徴収され、
それ以外にもフレッツ光VDSL方式も個別加入可能です。
現住のアパートはハイスピード+ひかり電話+フレッツテレビで満足な内容ですが、
入居後に市外局番からの電話番号が欲しいので、どうすべきか非常に迷っています。
e-mansion+NTT加入電話か、フレッツ+ひかり電話か、e-mansion+CATVのIP電話(KDDI)か。
悩ましいところです。

[210: 入居中]

毎日オンラインゲームします。
平日に不満を感じることはほぼないのですが、土曜の22時～日曜終日はまともに機能しない事が多々あります。動画を見るぐらいなら問題ないのですがゲームはもう諦めの状態です。
誰かに愚痴りたくて・・・

[211: 改善された。]

Pingの平均値など取ってサポートセンターに送り付けたほうがいいですよ
言わないと改善されないです。

上流回線がKDDI（auひかりビジネス）になってからとりあえず、遅延が発生するのはなくなったので普通に使えるようになりましたが、KDDIは海外への接続が弱いのか、海底ケーブル部分で遅延が発生していて頭を抱えます。

私のところは、最低契約期間終わったら、一括加入は廃止の方向で進めれるように総会でも話する予定です。

[212: 入居済み住民さん]

一般人だけど、普通に使えてるし、不満に思ったことなんてないけどなぁ。
自宅にサーバーを立てるとかマニアックな使い方をしたい人は別として
普通にメールを見たり、ホームページを見たりする分には
何の問題もないと思うけど。値段も安いと思う。

[213: サラリーマンさん]

>>212
それはマンション内での使用者が少ないか、プロバイダが空いているからでしょう。
特にWEBみるだけなら数Mbpsで十分ですけど、ネットゲームみたいに遅延が問われる物や
TsutayaTVやアクトビラみたいな動画配信を使用したら10人ぐらいでアウトですよ。

そもそも回線は用意できても、全ての世帯でVODに耐えられる基幹ルータなんて用意したら数百万という金額ですし、
安価なVODサービスもでてきてるから、これから2年～5年で自動的に死滅すると思いますけどね

値段もネットゲームをやるためにグローバルIPの500円を払ってメタルの電話回線引くならフレッツなどと大差無い金額ですし1000円以下ならともかく、すごく安価ということは無いですね。

[214: 匿名さん]

>>212
そりゃ一般人には問題ないよ。

この板でわいわい言っているのは、回線オタクのレベルでの話。
PingがどうだとかVODとか、本当に一般人には関係ないし
光回線でマンションを選ぶ人なんて普通の人にはいない。繋がればそれでいいんだから

[215: サラリーマンさん]

>>214
その程度だったらテザリングで十分でしょ？
TsutayaTVやひかりTVなどはCMでやってるのだから十分一般人レベルでしょう
数百万台売れている家庭用ゲーム機でもオンラインに繋がる時代だから遅延も重要視されてますよ＾＾
つなぐネットの方ですか？オンラインゲームのダウンロードもできませんよ＾＾；

[216: 匿名さん]

オンラインゲームのダウンロードをする人を、世間ではオタクと言う・・・

世間の常識とネット掲示板の常識とは違うのかもしれないけど

[217: サラリーマンさん]

ソニーのプレイステーションや任天堂のWiiなどを全否定ですねｗｗｗｗ
社会現象になっているドラクエやモンハンですらオンラインゲームなのにｗｗｗｗ

http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20131021_620310.html
動画配信サービスも２００万人以上が使ってるらしいですよ＾＾
4kの配信は30Mbpsだそうで、e-mansionの回線だったら3人が見たらパンクですね＾＾

[218: 不動産購入勉強中さん]

いつまで経っても水掛け論だから、もうやめにしたら？
メールの送受信しかしないような一般人は1Ｍでも過剰だし、オンラインゲームをする人は足りないんでしょ？
議論が噛み合わないよ。

[219: サラリーマンさん]

>>218
e-mansion導入の中古のマンションは、動画配信が見れませんとなったらマンションの資産価値は下がるでしょ
すでに4Kのテレビが出てきていますし、電波よりは動画配信サービスのほうが早く4Kのサービスが始まりますから
最新の情報をキャッチアップしながらマンションが対応できるのか確認したりするのも大事だと思いますけどね・・・。
資産価値を維持するなら＾＾；

つなぐネットの場合、自社で設備を持ってるわけではないから、データ通信量が増えてペイできなくなったら管理組合に契約移管して逃げるんだろなぁと思いますけど

[220: 入居済み住民さん]

ちゃんと繋がる方うらやましい。
世帯数の多いマンションだからなのか、モデム・ルーターの当たりが悪いのか、
平日の夜と休みの日は、３回に1回はネットに繋がらない（ホームページに繋がらない）ぐらいに感じています。あまりに繋がらなさ過ぎて、デザリングがデフォルトにｗ

[221: 元関係者]

頻繁にオンラインゲームをするのであれば、つなぐは厳しいかもしれません。
この際、オンラインゲームの頻度は控えるのはどうでしょう。

[222: 元関係者]

>>219
>つなぐネットの場合、自社で設備を持ってるわけではないから、データ通信量が増えてペイできなくなったら管理組合に契約移管して逃げるんだろなぁと思いますけど

その通りです。
下手なリスクは背負わないビジネスモデルです。
採算の合わないマンションはまとめて他者に売っぱらてますし。

[223: 匿名さん]

つなぐネットを利用するマンションの方が、価値を下がります。とても遅いし、問い合わせると態度も悪いです。

うちの場合、100Mの契約しています。住民は100戸以上のマンションです。それでも、マンション全体は30Mの速度があれば、大丈夫と言い渡された。そして、速度が遅いと申し上げると、ルーターを外してみてなど、いろいろ調べさせれた。更に、嘘な問合わせ記録を作っているそうです。

いろいろ調べさせる時に、もう調べたと伝えると、「お客さんが協力しないですね」で言われました。

[224: 匿名さん]

ネトゲオタクですが、だからこそ、ゲーマー止めたい。
健康面に悪い、引きこもりがちです。
ネトゲできない環境ならば健康的に生活できるのにと思います。
ネトゲできないマンションならば、引きこもり住民は高齢者ぐらいでしょう。
そう考えるとマンション価値は上がるのでは？

株取引目的で隙間時間にネトゲしてます。
株取引は瞬間的に繋がらないとOUT
なので、マンションの配線はネトゲとテレビに使い、株は個人加入配線を使用してます。

だいたい、マンション配線はネットワーク３です。
メールや株取引など個人情報には怖くて使えません。

あ、うちはジェイコムです。

[225: 検討中さん]

入居予定のマンションがつなぐネット/e-mansion回線(100Mbps)しか対応していないのですが実際利用中の方の意見が聴きたいです。

[226: なーなーしー]

遅くなりましたがマンションによるとしか言えないです。
ただ、つなぐネット自体は回線を持っていないため
・UCOMのビジネス系回線
・フレッツの家庭用回線
・KDDIのビジネス系回線
このどれかをルーターとハブで分けてるだけです。
また、ルーターの性能として1Gbps対応と書いてある業務用ルーターあっても
通信内容によっては50Mbpsを下回ることもあるのでマンションの住民が
どのようなアプリケーションを使うにより左右されます。
フレッツであれば確実に外れです。

普通のネット閲覧であれば問題ないレベルの速度は期待できます。(1～5Mbps)
しかし、プライベートIPで1IPごとにセッション数を制限しているため
セッションを多数張るようなアプリを複数使用するとネットに繋がらなくなります。
（iTunesやGoogleMAPなど）

それと一番重要？なのかもしれないのがグローバルIPを契約しても
同じセグメントな上に分かりやすい命名規則になっているため
マンションの住人の中で住所が特定されるような書き込みしていれば特定が簡単ですし
犯罪予告をすれば全世帯に警察が来ます

例としては下記のアドレスとかです。
ne3000lan1.rev.em-net.ne.jp
（pingが届くのでe-mansionを使用しており
　トレースルート的にも中央区のここ2年ぐらいのマンションです。）

Googleで検索するなら
"*.rev.em-net.ne.jp"　で検索すると怖さが分かるかも知れません。

[227: 入居済み住民さん]

普通にネットサーフィンしたり、メールの送受信をするだけの
一般人の私からすると何の問題もないレベル。

洋ゲーマニアような人には不満かもしれないけど
そういう一部人のために過大スペックにしても
料金が上がるだけですし、多くの住民は納得しないと思います。

一括契約だからこそ安めの料金で利用できるわけですし
もし個別なら、もっと高い料金になるはず。

最低限のインフラとしてあれば私には十分です。

[228: 匿名さん]

wimaxなら980円で利用できますし、
普通に使うならもう少し安い方法はありますけどね

ucomと違い他社の回線を使ってるつなぐネットを選ぶ理由はないですね。

回線に家庭用フレッツがある時点でボッタクリです。
ビジネス回線を使用してるとしても大量に通信している人の分まで払わされているということです。

既にyoutubeの4kが30Mbps以上使うので
今後のトラフィック予想などを見ると5年ぐらいで崩壊するビジネスですね

ひかり電話への完全移行が10年後ですから
持ってもそれまででしょうし、フレッツの卸も始まるので利益が薄いマンションは順次移行なのかなと思います。

[229: 匿名さん]

ちなみに世の中の通信の半分は動画です。
ゲームのトラフィックなど微々たるものです。
最近のゲーム機は1ヶ月で20GBから100GB位勝手に通信しますが

[230: 匿名さん]

ここは変な勧誘がないからいい。
こういう匿名掲示板ってライバル業者のネガティブキャンペーンが多いから
あまり鵜呑みにはできないけど、うちのマンションでは不満はないです。
私が動画を見ないからかもしれませんが。
他のマンションの事情もわかりません。

[231: 住まいに詳しい人]

自分のマンションの事情はそれぞれ自分のマンションの掲示板に書いた方がいいと思う

マンションによって回線も料金も住民階層も戸数も違う

全10邸のマンションもあるし、何年も住んで修繕の時期に来ているマンションと

新築マンションとでは全然違う。それによって回線状況も違う

Ｙマンションの回線事情を書かれてもＺマンションに該当しないから参考にならない

[232: 匿名]

その程度で詳しいとも思えないが

[233: 匿名さん]

回線は、
NTTの家庭向けフレッツ回線
auのビジネス回線
しかないのでどこのマンションも似たりよったりです

グローバルIPをマンション住民全員が申し込んでも破綻するビジネスです

[234: 匿名さん]

来春引っ越し予定の新築分譲マンションにつなぐネットが導入されます。
200M契約とのことですが、ここで拝見する限りあまりいい評判がないようですね。
管理費に含まれているので契約は必須なのですが、別途フレッツネクストも導入可能な状態です。

どうしても固定電話を通したいというのが大前提なのですが、つなぐネットのみだと050番号しか
もらえないので、別途加入権を購入してアナログ回線(1700円くらい)か、
ひかり電話レンタルを含めたフレッツネクストを契約(たぶん両方で4500円くらいですが、
ドコモスマホを使っているので、来年開始予定のセット割で割引入ると安くなる)する、という方法があり、
どうしようか迷っています。

加入権を買うのは安いですが、工事費が丸々かかります。フレッツネクストの電話でしたら、
ネット工事含めて工事費はキャンペーンで無料で設置できますよね。

どの方法が一番いいでしょうか?

[235: 購入経験者さん]

最近、組合でUSENからe-mansionに変更したものです。
フレッツ回線200Mbpsの共有型を利用しておりますが、まったく回線速度が出ません。

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.5001
測定日時： 2014/12/22 08:30:27
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 80.72Kbps (10KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 142.04Kbps (17.62KB/sec)
推定転送速度： 142.04Kbps (17.62KB/sec)

夜間帯だと、数Kbpsしかでなくて、メールサーバにアクセスもできなく
タイムアウトするような状態です。

Tracertをすると、
tokyo10-n04.flets.2iij.net [210.149.34.70]
TOKYO10-NTTeast1.flets.2iij.net [210.149.34.145]
で50msecかかっております。

サポートも問題発覚から半月以上、回線を変更しますの杓子定規の対応なので、おすすめはしません

[236: 匿名さん]

>>235
少なくとも、サポートは最低のようですね・・・
自室の屋内配線・機器もチェック済みでしょうから
後は業者の対応待つしかありませんね＞＜

こういうの聞くと、NTTでよかったと思ってしまいます。

[237: 匿名さん]

サポートセンターの対応がひどすぎる。深夜０時過ぎにネット接続異常発生。宅内回線・機器調査しても問題なし。
ISP側の問題と判断し、電話で障害情報を確認したが、障害情報も無しサポートセンターへは０時から４０分気合いで電話を続けても、「大変混み合っています」の無限ループ。
そんなに電話が混むほど大トラブルでも起きたのか？それとも、サポートセンターに問題？
正直、解約の選択肢があるなら別のISPに乗り換えたいと強く感じました。
しかし２４時間対応って・・・書いてるだけ？電話が繋がらないのなら、２４時間って書かないで欲しい。

正直うんざり。

[238: 匿名さん [男性 10代]]

何年も使ってるけど遅いし不安定。
問い合わせしても対応屑だし、解約しようにもできない。
オンラインゲームよくやるけど、家でやると仲間の中で自分だけロード一番遅い。
最近はネカフェでしかゲームやりたくなくなってきた。
100ｍの方もあるっぽいけど、そっちに変えた人の話聞くと、前よりちょっと早いかなー？くらいで三倍の値段に相応しないらしい。
早く潰れて。ほかのプロパイダに変えたい。

[239: [男性 30代]]

私もお勧めしません。実際に利用していますが遅いですし不安定です。
問い合わせに対しても真摯な対応はなく、アマチュアレベルのコールセンター
レベルでの対応に終始して解決に至りません。管理組合レベルで導入するのであれば、
安さに惹かれるのではなく実利をとって個別にフレッツなどの選択肢で進めたほうが
結果的に住民の為になります。

[240: サラリーマンさん]

NetFlixでの4K配信も始まり、一部マンションでは問題になるところも出てくるのではないでしょうか。
使用しているISPも一部地域ではコラボサービスの影響で速度の低下が激しいですし、
もうビジネスモデルとしても限界が来ているかもしれませんね。

[241: 契約済みさん]

うちも最近ガクッと遅くなってきたなー
スマホやタブレットの普及で一家庭の中で複数人がリッチコンテンツ使うのが普通になってきてるのもあるし破綻も近いかもね
まぁツナグに限った話でもないだろうけど

[242: 入居済み住民さん [男性 40代]]

iPhone の買い替えで「ドコモ光」を検討してましたが
ここまで出るとねぇ……

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2015/10/31 22:30:50
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 61.45Mbps (7.68MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 62.43Mbps (7.80MB/sec)
推定転送速度： 62.43Mbps (7.80MB/sec)

[243: 匿名さん]

ついにOCNが法人向けプランでも帯域制御始めますね。
足回りにフレッツ使ってる場合は、どこのISPも帯域制御掛ける
流れになりそうですが今後どうするんでしょうね。

[244: 匿名さん]

この春つなぐネットのマンションに引っ越しました。新築ですが、ネットワークゲームの回線切断が多すぎです。
ぶつぶつと途切れてばかりです。動画も時間帯によっては途中でとまる事が多いです。
フレッツよりはるかに質が悪いですね。
本当にイライラするし、腹が立ちます。
これで強制加入＆強制徴収はないんじゃないですかね。
ちゃんとしたサービスが用意できないなら、任意加入か無料にでもするべき。

[245: 匿名さん]

つなぐネットを強制加入としているマンションは多いのでしょうか。
マンションになると管理費からいくらかネット料金はひかれているようですが、
自分も速さには疑問を感じることがあります
遅いなと思う場合は個人で他社に契約した方がいいのでしょうか。
そうなると倍額払うことになりますから、解約できないとなると辛いですね

[246: プロバイダの中の人]

自分で引ける環境はまだましです。
配管用意していない可能性があります。

基本的には、戸建て向けのフレッツ1本をマンション住人で共有するビジネスモデルです。
フレッツのプロバイダの場合、1契約あたりの帯域は1Mbpsも確保していれば良いほうです。
http://www.cisco.com/web/JP/partners/ronbun/2nd/literature/cisco_ronbu...
それを動画トラフィックが増えた今の時代に数十人で共有することになります。
ネットゲームの切断や動画の読み込みが進まなくても当然です。

e-mansionの場合、プロバイダはIIJかVectantです。（現在はほぼIIJ?）
自社でフレッツと接続するプロバイダを実施し、
1契約あたり1Mbps程度を確保できるようなネットワークを作れるなら別ですが
契約しているIIJですが下記のブログにもあるように混雑しています。
http://techlog.iij.ad.jp/archives/1879


しかし、クレームを上げれば回線をフレッツからauひかりビジネスなどに変る可能性があります。
この場合は、上記のようなボトルネック部分が解消されて速くなる可能性が高いです。

クレームの上げ方ですが時間帯ごとに記録をしっかりと取り、（speedtestの結果およびpingなどの遅延）
管理会社・管理組合・デベロッパーを巻き込みつつ毎日電話しましょう。（件数が大事です）

私の場合、このクレームを上げたタイミングで上記のIIJページにもあるように、
接続点を変えるためにルータの再起動をe-mansionsが夜間に無断再起動を行ったことから、
徹底的に追求して半年ほどかかりましたが無事変更となりました。

さらに来年で5年目を迎えるので別のプロバイダに変更予定です。

[248: 名無し]

どこの回線業者もそうだが、速度遅延は宅内環境を真っ先に疑われる。
無線環境を整えたいなら
J:COMやNUROのようにレンタルRTに無線がついている回線をお勧めする。

[249: 名無し]

入居したてで、HUBがユニットバスの天井裏や下駄箱の中や配電盤に設置されていて故障していたら自己負担とかありえない。
管理会社に相談しないように誘導される。

ありえない

[250: 名無し]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[251: 匿名さん]

電話を掛けると威圧的な態度で対応される
男がでたらすぐ切った方がいい
女性の方がまだまし

[252: 名無しさん]

また障害かよ
障害情報に載らない障害が多い
深夜だから誰も気づいてないと思ったら大間違いだ

[253: 匿名さん]

ＮＴＴフレッツと比べて、非常に動画やゲームの切断が多いです。多すぎですね。
（フレッツでも全くない事はないですが、回数ははるかに少ないです）
特に晩のぶつぎれの頻度がひどく、ストレスたまりまくりです。
避けれるなら、この回線とセット販売してる分譲マンションは避けることをお勧めします。

強制加入なのが腹がたちます。（「希望でＮＴＴフレッツも（もちろん自費）加入できます」ですが）
やめれるものなら、即やめたいシロモノ。
お金をとるなら、ちゃんとした物を作れと言いたい。安上がりにすませたいなら、任意加入にするべき。
こんな粗悪でひどい回線環境のものを作って、分譲マンションと強制セット販売で更に儲ける商法は、
国は法律で禁止してほしいです。

[254: 匿名さん]

今住んでるマンションもe-mansionを導入しました。

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/01/13 10:18:40
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 366.45Mbps (45.81MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 537.33Mbps (67.15MB/sec)
推定転送速度： 537.33Mbps (67.15MB/sec)

はたしていつまで持つのか・・・

[255: 周辺住民さん]

マンション住人としては、今後のサービス気になりますね

---------------------------------------------------

お知らせ・ニュースリリース

マンション向けインターネットサービス分野の強化について

http://www.tsunagunet.com/info/2017/0322.html

---------------------------------------------------

[256: 購入経験者さん]

早朝６時頃が一番快適だと思います。

夕方から深夜にかけてが駄目ですね。

１０年前なら十分な１．５MPSも、今では足りない。

動画も写真も高画質化する中で、通信速度だけそのままがつらい。

物価が上がっているが、給料は変わらないでは困りますよね。

減らないよりマシ？と思うべきでしょうか？

[257: 購入経験者さん]

１００MBPS サービス申し込みの事務手数料ゼロ円キャンペーンがあったら、速度アップを申し込みたいのだが、何年もお知らせが来ない。

[258: 被害者]

マンションで100Mのプランに入ってるが21時〜23時頃の一番使いたい時間になると1Mもでてない始末。もう2ヶ月くらいこの状態。電話でやっと改善するための工事が決定したとの事だか、いちになるのかさっぱり返答なし。
料金だけ毎月しっかり徴収している優れた会社。

[259: 現在利用者]

マンションで100Mのプランに強制加入させられており、毎月の管理費で徴収されている。他の方も指摘されているが、夜間は非常に遅く、ストレスなしでは使い物にならないレベル。現在、管理組合に他社乗換えを提案中。

[260: ｙｓ２００５]

現在、マンション住まいでjj.em-net.ne.jp
を使用していますが一戸建てに引っ越すと
使用できなくなるのでしょうか

[261: 匿名さん]

50戸未満の小さいマンションを買い、
e-mansionがくっついてきたので仕方なく使うことになりましたが…
週末の夜22時を過ぎると繋がらなくなります。

仕方ないのでそういうときはモバイルWi-Fi使ってます。

すごくアホらしい。

[262: マンション比較中さん]

フロアスイッチ（専有部に置かれているハブで浴室か廊下の天井に設置されてる）の機種を性能の良いものに交換するといいかも。

[263: 購入経験者さん]

去年の11月半ばに夜間の通信障害をサポートに報告しました。2か月経ちましたが何の改善もありません。
夜間のスピードテストでは50～100「Kbps」程度まで落ちることが頻発します。
pingを投げれば3、4割のパケットがタイムアウトして返ってきません。
Yahooを表示するだけで数秒かかりますし、ネット通話やゲームはブツ切れで使い物になりません。

このことをサポートに報告すると「通信経路を遠隔で変えますので様子を見てください」と連絡をもらいました。
BNRスピードテストの結果も求められたので複数回計測し、結果をまとめ報告しました。
このやり取りを3、4回繰り返し、1か月が経過しても全く改善しません。
この間に「マンションの回線終端装置などハードに問題はないのか」ということを伺いましたが、
「遠隔操作でなんとかします」の一点張りでした。

年の暮れにメールが来ました。
「物理的工事が必要なため時間をいただきます。決まり次第連絡差し上げます」とのこと。
以降2，3週間経ちましたが、何もありません。
年末年始を挟んで調整が難しいことも理解できなくはないですが、
11月から丸2か月かけてやったことは「物理障害を確認したから段取りが付くまで待ってね」までです。

ここの利用料は管理費から落ちるので解約したければ管理会社や管理組合を通さなければ解約できません。
この手続きは煩雑ですし難しいことですから、e-mansionはユーザの足元を見ているのでしょう。
障害に対してダラダラ対処しても解約されませんし、他のネットワークサービスに
移行されたとしても解約されなければ使用料は入ってくるので問題ないのでしょうね。

ネットでの障害発生は性質上しょうがないことですが、障害が起きた時の対応こそが大切だと思います。
検討されてる方は二重払いを避けるため、始めから導入されていない物件がいいのではないでしょうか。
長くなりましたが、障害への対応についてのレビューとして投稿いたしました。
参考になれば幸いです。

[264: ご近所さん]

日曜の朝9時
100Mプラン


------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2018/02/11 09:29:41
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 4.23Mbps (528KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 4.98Mbps (622.16KB/sec)
推定転送速度： 4.98Mbps (622.16KB/sec)

[265: 匿名さん]

ベストエフォートだからと割り切るしかないと思う。最近はどこのページも容量はでかいので感覚的には十数年前のダイヤルアップ接続をしている感じ。
動画はあきらめたほうがいい。
wifiで接続してというのもあきらめたほうが良い。SIM買ってきて接続したほうが数倍速い

[266: 匿名さん]

結構前にe-mansionからusen光レジデンスに変えた
値段はマンション全体で50世帯しかないのに2万円/月の値下げ
フレッツをホームタイプを分割していたのが1Gbpsの専有回線になり常に数百Mbpsでる

今は同じ会社になってしまったし変えておいてよかった。

[267: 匿名さん]

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2018/09/04 21:03:38
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 610.93Kbps (76.35KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 1.00Mbps (125.15KB/sec)
推定転送速度： 1.00Mbps (125.15KB/sec)


６７戸のマンション
恐ろしいほどのゴミ回線
しかも何度改善を求めても「回線回避を試してみます」とは言ってくるが治る気配はない

[268: 通りがかりさん]

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2018/09/05 00:57:56
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 60.96Mbps (7.62MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 48.75Mbps (6.08MB/sec)
推定転送速度： 60.96Mbps (7.62MB/sec)


2008年から利用中。
ベストエフォート100Mbps、83戸のマンション。

時間帯によっては 30Mbps 程度に落ちることはありますが、
ほぼ上記のような通信速度が得られており、
コスパ良好でストレスなく使っています。

[269: 匿名]

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2018/09/30 20:59:26
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 234Kbps (29.12KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 201.01Kbps (24.99KB/sec)
推定転送速度： 234Kbps (29.12KB/sec)

使い物にならない。
管理組合に解約提案。

[270: 匿名さん]

これだけ情報量が増えているご時世無理でしょう
単独でフレッツ光を利用していてもプロバイター選びを失敗すると同じ事です
ましてやシェアードマンションでは当然の事だと思います
改善策というより現在の最善策はフレッツ光のマンションタイプ、最近ではフレッツが無料で使えるマンションもあるみたいです まあ多少家賃に反映してると思いますが
マンションにシェアカーが一台あるのと各戸数分車があるのとの違いですね
総務省のホームページにもありますがデータ量はウナギ登りです
先見の目を持ったマンション選びですかね
ネット代、バカになりませんしね
ご参考になれば幸いです

[271: eマンションさん]

とにかくすぐ落ちる
うんざりする

[272: 住民板ユーザーさん1]

マンションのネットって月額1500円ほどだったと思いますが、それって強制的にかかるものなのでしょうか？

100Mで1500円…
ニューロはホームページ見たら2G(20倍速)で1900円…

20倍遅いって無駄でしかないと思うのですが、イーマンションって何かメリットはあるのでしょうか？

[273: 匿名さん]

>>272 住民板ユーザーさん1さん

Ucom光にすれば1000円以下になりますよー。

[274: 職人さん]

めちゃくちゃ落ちる、酷い。
本当に早く別のところに変えたい。

[275: 入居予定さん]

>>273 匿名さん
もともとe-mansionでした？？
変更手数料等かかるのでしょうか??

[276: 検討板ユーザーさん]

最近購入した中古マンションが、e-mansion強制加入のものでした(月に1000円弱)。戸数は200弱あります。
ここのスレを見ていたので、e-mansionには全く期待しておらず、ずっとポケットWi-Fiを使っていました。
が、しかしある日、どれだけ使い物にならんのかなと繋いで計測してみた結果…
有線でも無線でも、パソコンでもスマホでも、上り下り共に、ほぼ常に90mbps前後出ているではありませんか。(でも100m以上は絶対に出ない)
早朝でも、23時以降でも、同じ結果です。悪い時でも50mbpsを下回ることはないですね。PS4で格ゲーネット対戦しても落ちないしラグもなし。

これを安定して供給してくれるなら、不満はなしです。

[277: マンション比較中さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[278: 匿名さん]

通信中断の回数が多すぎて、閉口しています。
新築マンション購入で、強制加入でした。
今時、文字の入力だけの人はまずいないでしょう。動画視聴やゲームの時に、本当にイライラしてストレスたまりまくりです。
こんなのをマンションとセット販売で強制加入は、ひどすぎます。
以前に、同じ地域の近くの賃貸マンションでＮＴＴの光フレッツを使ってる時は、こんなに中断しませんでした。
政府はネットの回線は自由に選べるようにするべきです。こういうの独占禁止法でとりしまれないなら、やめさせる法律を作ってほしいです。

[279: 匿名さん]

つなぐねっとコミュニケーションさん、
引っ越し後、解約してなかったら、
2年以上にわたって請求され続けてました。
カードを解約して判明です。払ってしまったものは仕方ないとして、
さらにカードで引き落としできなかった期間の
費用を請求されてます。
規約の一点張りで最悪です。

[280: 匿名さん]

最初からここの商品がマンション自体に導入されていて、インターネット使い放題と謳われていたので入居を決めたが、回線がゴミ過ぎて震えました。
速度が遅いのはもちろん、定期的にWiFiに自動接続されないという現象が起こり、それに気付かないままネットしていてデータ通信量過多でスマホが通信制限されるという事が頻繁に起こりました。
カスタマーセンターに電話しても、ルーターまでは通信を保証するが、その先については保証対象外で対応出来ないと言われ、泣き寝入りするしかありません。
有線で主に利用するという方は問題無いのかもしれませんが、無線での利用が多いという方は、この回線が入っているマンションはオススメ出来ません。
通信が遅い、重い、という事ならまだ理解出来ますが、勝手に接続が切れるWiFiなんて聞いたことがありません。
以前はソフトバンクのインターネットサービスを利用していて、本当にカスみたいなサービスだったので、引っ越しする事でようやく解放されたと思ったのに、つなぐネットはそのソフトバンク以下の商品レベル、サービス内容で絶望しかありません。
4G以下の速度しか出ないゴミみたいな回線は、一刻も早く消えて頂きたいものです。
最初からマンションに強制導入されているということで、ユーザーはどうしようもないです。回線外して家賃下げて欲しいですが、まぁ無理でしょう。
今後この会社のサービスを導入しようと考えているデベロッパーやオーナーは、後々のクレームに繋がる可能性があるので、安いからと言って絶対に導入をしないようにして下さい。

[281: マンション検討中さん]

>>280 匿名さん
4Gでゴミなら何G出ればよいのですか？