つなぐネットコミュニケーションズのe-mansionについて

[匿名はん]

http://www.em-net.ne.jp/
つなぐネットコミュニケーションズのe-mansionサービスを
使っているマンションが増えていると思いますが
その辺の情報を教えてください。

ちなみに、うちが引越し予定のところは260戸の新築マンションで
つなぐネット〜に聞くと、100Mbpsが2本とな・・・・。
どこかのスレで、当初3本で今数十本というのを見ましたが
そういった例、使用されている方の感想を教えてください。

[82: 匿名さん]

今度新築マンションに転居するんだけど、NTT休止にして「つなぐ」の
IP電話申し込んだら、その電話番号って実際にPCと貸与されるTAを
接続してから決めるのね。
ということは実際に引渡しを受けて、引越ししないと番号が分らない。
（うちのPC、でっかいタワー型なので、鍵引渡し時にちょっと持って行く
ってのが不可能なんよ）

こりゃ困った。
実際の引越しまで転居に伴う各種の連絡先変更手続きが出来ない。
どしーーー。

[83: 匿名はん]

>>82
あらら、そうなんですね。貴重な情報ありがとうございます！

[84: 匿名さん]

>>82
今の時代、転居に伴う事は全部携帯番号で問題ないですよ。ウチは子供も居て、市町村も変わったり、車の登録も変更などで手続きは多かったですが全部携帯で記入しましたよ。
後からIPフォンを入れたので2カ月くらい携帯だけでした。なので自宅の番号は知っている人は極めて少なくて、掛けるの専用という感じ。

[85: 入居済み住民さん]

過去にはルーターのトラブルで接続できないとか有ったが最近は安定していますよ。

問題はサポートが？？？？なことかな。

つなぐネットコミュニケーションズのユーザーでもメールアドレスは他のプロバイダのものを使う人が多いと思いますが、（いやここのメールがどうのこうのっていう話じゃないんです・・・使ってないので判りませんが）こういうケースでトラブルと大変です。
私も以前メールが使えなくなって、調べると原因はここの上流（同じ丸紅グループ）が私の使っているプロバイダからアクセス制限されていたんですが、解決に1週間ほどかかりました。
サポートは全く役にたたず、謝罪もありませんでしたね。

[86: 匿名さん]

うちの引越し先もつなぐネットです。
つなぐネットユーザーの方、
使用感などをお聞かせください！
お願いします。

[87: 匿名さん]

つなぐネットには非常に不愉快な思いをしました。

ＭＳの説明会の時、この業者の申込書（任意）をいただいたので、価格が安かったという理由もあり、そのまま付属の封筒で投函しました。その後、だいぶ時間が経ち、特に案内もなかったのでこちらから連絡をすると、そのような『申込みは無い』といわれました。今時の郵便事情はよくわかりませんが、特に調べもしていない様子で、当社には一切非がなく、そんなの郵便局に聞けよ的な対応でかなり不愉快でした。責任を追求した訳でもないのに・・・、しかも、こちらとしても個人情報やクレジットカードナンバーなどを記入して送っているので、すこしナーバスになるじゃないですか・・・。それを、あの対応には納得がいきませんでした。

しかも、私の入居する部屋に別の人間の契約が入っていたり、様々な不手際があったにも関わらず、『申込んだ客が勝手に間違えた』的な対応でした。申し込みにしろ、契約の誤りにしろ、業者に責任があるかは分かりませんが、このような不誠実な対応で、今後のサービスにその不誠実さが出ないかかなり心配です。
思い出すだけで頭にきます。こういうのってやっぱり泣き寝入りですよね。。。

[88: 匿名さん]

今度入居するマンション、ネット環境はe-mansionらしいのですが、
光回線１本を共有する住戸が多いためか、
初期設定が1.5Mらしいのです。（それでも毎月使用料を幾ばくかとられます）
オプション払えばベストエフォート100Mまでの契約はできるみたいです。

このような環境の方、いらっしゃいますか？
使用感はどうでしょうか？

[89: 入居済み住民さん]

東京に住む娘とインターネットテレビで通信しようと思います。
娘は地元のプロバイダー経由でインターネットに接続しています。
どのような機種、機能を備えたインターネットテレビを購入すればよいのですか。

[90: 匿名さん]

>>89

ここで聞くことですか？
直接、電気屋さんか回線業者に聞いた方が確実では？
娘いる歳で何やってるんだか・・・

[91: 匿名さん]

東京に娘がいる歳のお方は、インターネットなどに詳しい方はなかなかおられないでしょう。

この掲示板に書き込みが出来るという事は、現在、インターネットに通じる機械がある訳ですよね。
その機械では、テレビ電話の機能などは無いのですか？
もし、設定などが難しいようでしたら、設定してくれる業者などもありますよ。
娘さんが、テレビでインターネットを利用しているからといって、貴方もテレビでなくてはならない、という事はありません。
無事、繋がるといいですね。

[92: 匿名さん]

>>89
skype でいいのでは？
ＰＣとＷｅｂカメラがあればできますよ。

[93: 匿名さん]

現在、私の住んでいるマンション全体で入っているインターネットサービスの乗り換えを検討しているのですが、
その候補のひとつに、このつなぐネットのe-mansionがあがっています。
サービス内容や料金については提案資料でわかるのですが、回線の品質（速度、安定性）やサポートの質などが気になっております。
１年以上前の書き込みをみると、回線の安定性やサポート等に若干問題があるようにも見えますが、現在はどのような感じでしょうか？

[94: 匿名さん]

つなぐねっと利用歴４年め。
メールアドレスは、もともとのプロバイダのものとつなぐねっとのものを使い分けてる。
特に不便はないかな？
もう四年以上前の話なので、細かいところは忘れましたが、パソコンで動画をみたり、ここに書き込んだり、メールの送受信は、特に問題なく、さくさくとみている。
早いか？っていわれても、自分としては、違和感がない程度っていうことで。
Ｗｉｎ９５世代ですから、あの頃を思えば、いまはみな、恵まれているなあと思えるわけでして。

サポートに問い合わせしたことをほとんどないので、参考になる話を書けない。

[95: 入居予定さん]

今検討している分譲物件があって、そこにつなぐネットが入る予定であります。よくしらないプロバイダさんで、それで、マンションの販売会社に業者との契約の詳細をきいてみたら、最初の5年間が途中解約できない（解約の場合、残り年数の使用料を全部払う必要がある）ような内容となっています。ちょっとびっくりしました。ほかに導入されたマンションはどんな契約をされているですかね？

[96: 匿名さん]

>>95
5年後の途中解約というのはマンション全体での話ですよね？
最近「つなぐ」で問題だと思ったのはマンション共同で契約している場合、個人的には解約できないってこと。
これ、特に大規模マンションでは使用料金安い代わりに諸刃の剣。

つい最近、某巨大掲示板サイトで「つなぐ」全体がアクセス制限食らったんだけど、サポートの対応遅かったです。
「腹立ったから別のプロバイダに変えてやる」とか思っても個人では解約できない。
いや、使わないのは勝手だけど分担して払ってる使用料はそのまま払わされる。
逆に簡単に解約出来ないからそういうサポートなんだな．．．と変に納得。

[97: 匿名さん]

No95です。
そうですね。
つなぐネット以外、スカイパーも同じく5年間も押し付けられているんです。
あと、今話題のカーシェアリングサービス、これは期間が違って、2年間のようです。
この二つの基本料金は管理費に含まれていて、気づかない人が多いではないかと思います。

結局、使わないサービスにお金をずっと払っていくことになりますね。
こんな話があっていいですかね？消費庁に聞いてみたいですね。
本当に、このような契約条項が合法でしょうかね？すごく疑問を思っています。

インタネットだけをみれば、つなぐネットさんが1000円も切ってる料金で、安く見えるんですが、TVサービスも利用している人にとっては、ぜんぜん安くない話になります。

たとえば、今使っているSPのサービスの内容はインタネット＋電話＋TVの基本料金で、その基本月額料金が6000円ぐらいで、同じ内容でつなぐネット＋スカイパーでを使うと、同じく5，6千円にいくと思います。

つなぐネットさんとスカイパーさんもよほど競争に怖がっているんだね。親会社におんぶに抱っこでないと、売れる自信がないでしょうね。サービスレベルは心配ですね。

どなたか同じ経験がある方から、情報をシェアしていただきたいですね。
株主の東京建物さんのマンションBrillia系が多いではないかと思います。

[98: 匿名さん]

つなぐネットはけして安くありません、私の入居予定のマンションは８０戸で１００Ｍ／ｂｔが１本です。
それで使用料が１６００円を少し上回る金額、一見安そうに見えますが、全体なら１３万円弱、
通信速度も一戸あたりにしたら１Ｍ／ｂｔ少々程度です。アクセスが集中したら”つなぐネット”どころか、
つながらないネット必至ですね、今時は各戸１Ｇ／btの時代ですよ、しかも電話やテレビも使えて５千円程度で
大手キャリアは提供しています。
プロパイダの選択肢なし、使う人も使わない人も有無も言わせずマンション購入と同時に５年間も押し付けられ、
この抱き合わせ販売は消費者契約法的にもたぶん問題があると思います。
多くの方が声を上げれば消費者庁も動くかも知れません。

[99: 匿名さん]

No.98さん

No95です。
＞この抱き合わせ販売は消費者契約法的にもたぶん問題があると思います。
＞多くの方が声を上げれば消費者庁も動くかも知れません。

私もそう思います。
あんまり消費者を馬鹿にしてるやり方で、このまま黙って我慢したくないですね。
使わないサービスにお金を払わせるのが、強盗と何が違うんだろうと思います。

[100: 匿名はん]

つなぐねっとは

まるべに
とうたて
みつびしじじょ

が、共同出資して設立した会社らしい
なので、
ぶりりあ
ぱーくはうす
ぐらんすいーと

とかは、ホボ　ツナガラナイねっと

ちなみに、オダギリじょーの親が住んでるふかざわ家も
つながらないねっと
だー

[101: ぼんだいぶるー]

サポート悪いっすよ。
だ～って、不祥事起こしても上の連中は、親会社に帰れば良いんだも～ん。
それで、全て相殺・・・・無かった事にする。