レーベンコミュニティってどうですか

[入居予定さん]

トラブルとかの対応はちゃんとやってくれるんでしょうか
詳しいかたいろいろ教えてください
よろしくお願いいたします。

【板違いのため、管理組合・管理会社・理事会板へ移動いたしました。2012年12月28日管理担当】

[30: 匿名さん]

＞ビューネ蓮根城北公園

管理組合の理事長や役員たちが、管理規約に違反する行為（臨時総会で決まった外装工事の発注先を勝手に変更、理事長の独断で駐輪場の強制解約など）

↑これは管理会社の問題ではなく、管理組合の問題ですよね？
分譲マンションは賃貸と違って、自分たちのものです。
所有者である住民が自分たちで物事を決め（管理組合）、それをサポートするのが管理会社です。
管理会社はあくまでサポートです。

住民の代表である管理組合が好き勝手し、独断で動いてるようなら管理会社もどうにもできませんよ。
おそらくどの管理会社に変更しても結果は同じでしょう。

管理組合の理事長や役員を一掃しない限りは。

[31: 匿名さん]

管理会社は、理事会が暴れたときに抑えるまでの役割はありません

[32: 入居済み住民さん [男性 30代]]

レーベンコミュニティーの従業員の態度最悪です。
マンションの件で問い合わせしたが担当の人の態度最悪でしたね！
めっちゃ態度悪いです！
この前家のエアコンの掃除をして、後日レーベンコミュニティーから請求書が来て、料金を払いました。しかし、領収書が欲しかったので、電話したのですが、担当の男性の方の態度が最悪でした。とても面倒くさそうに、声も聞こえるか聞こえないかぐらいの、ヤンキーみたいな口調でしゃべってました。

レーベンは
もう買いません。こんなの態度の悪い管理会社の物件はトラブル続きになりますよ。
ちなみに家理人さんも日頃から態度あまりよくないです。
レーベンコミュニティーもこんな態度が最悪な従業員をなんとかしてください！

従業員の教育はどうなってますか！
とても怒っています。

[35: マンション掲示板さん]

>>29 匿名さん

管理組合は管理会社を選べる。
当然、管理会社も管理組合を選べる。
管理会社はシェアアップのため一つでも多くのマンションと契約を結びたい。
管理会社から断られたマンションもあるのですね。
素直な感想です。

[36: 匿名さん]

社内ではパワハラが横行し、退職者が続出している。
時代錯誤、アナクロニズムの精神主義が跋扈している。
理事会に行けばキチガイ住民にやられ、帰社するとイカレタ上司にパワハラされ、退職に追い込まれる。そういうパターンが多い。

[37: 匿名さん]

ここみて納得だな
何かお願いしてもなんとも言えない嫌な対応でした

相手がお客さんというのを忘れてる感じだし
何か言ってくる客ははじめからクレーマーだと思ってるのかな
それとも余裕がないのか

管理会社の変更検討依頼だしてみようかな
同じこと考えてる人も何世帯かいるはず

[39: 匿名さん]

>>38 通りがかりさん

経営陣の頭がいかれてるので真面目、普通な社員は辞めていきま〜す。偉くなっていくのもクソのような人ばかり。まともじゃない会社のまともじゃない社員に無駄な管理費払いたい組合さんはご愁傷さまです。

[40: 匿名さん]

やめたい奴は辞めろ。以上

[41: レガード成増]

今月7日水道管から漏水して28時間断水しました。レーベンコミュニティから断水のお知らせもなくて、現在も原因がはっきりしません。本当に困っています。こんなマンション住まなければよかった。

[42: 氷見孝一]

管理会社変えちゃいましょう。

[43: 匿名さん]

４１さん、給排水設備のシステムを投稿して下さい。

[44: 匿名]

この会社は客ということを忘れたような対応をとります
連絡も遅いし非常識な言動が多い
最悪の管理会社です

[45: 通りがかりさん]

うちのフロント担当はよくやってくれますよ。週一ペースで巡回してくれるし。対応スピードも速い。

[46: 購入経験者さん]

この管理会社は確かに酷い。全く対応する気なし。タカラレーベンの関係には二度と近づかない。

[47: 通りがかりさん]

担当引き継ぎもしっかりやってくれるし。大満足です。

[48: 匿名さん]

うちの担当フロントは熱意があります。
組合の立場で常に考えてくれるし、満足しています。

[49: 匿名さん]

フロントが交代するたびに、話が食い違います。
同じ会社なのに言うことがブレブレ。どうなっているんでしょうか。

[50: 匿名さん]

担当者によって全然違います

[51: 匿名さん]

当マンションの担当は熱心です。ほんとによくやってくれますね。大満足。

[52: 名無しさん]

この管理会社は、理事の言っていることを、鵜呑みにして、管理人さんが、気に入らないからといって、交代するような、会社です。信用できません

[53: 口コミ知りたいさん]

>>52 名無しさん

最低、最悪の会社。管理人をばかにしている。

[54: 購入経験者さん]

担当者変わりましたが、会社の体質なのでしょうか、根本的なものは変わりません。
管理会社を変える予定です。

[55: 氷見孝一]

[プライバシーを侵害する投稿 のため、削除しました。管理担当]

[56: 周辺住民さん]

社会人として、資質を疑うような最低の会社。
賃貸引渡し前に中身を確認しない。
不具合、ゴミだらけ。

[57: 匿名さん]

>>56 周辺住民さん

レーベンコミュニティは共用部の管理会社ですよ。賃貸柬理は別の業者です。無知をさらけ出してますね。

[58: 購入経験者さん]

うちの管理人さんはとてもよくやってくれてますよ。
以前の管理会社がひどかったので今はとても満足してます。

[59: 匿名さん]

こちらにリプレイスした組合ですが、社員や管理員が誠実で管理の質があがりました。

[60: 匿名さん]

友人が住んでるマンションの管理はレーベンコミュニティさんらしいですが、とても評判が良いですよ。うちのマンションの管理は大手さんなのですが、最近ミスが多いのでレーベンコミュニティさんに変えてもらいたいくらいです。

[61: 匿名さん]

>>57
レーベンコミュニティは分譲マンションの共有部分の管理がメインの会社だが、賃貸管理業務も行っている。一概に無知と言い切れないのでは？

[62: 購入経験者さん]

年末年始の大量のごみ問題は毎年困っていたのですが、今年からレーベンさんが管理会社になって、大量のごみを丁寧に仕分けしてくれてとても助かりました。
普段はうちのマンションのごみ捨て場は比較的綺麗なのですが、不思議なものでごみが大量かつ置き方も乱雑になってくるとどんどんひどくなってくるんですよね。。なので年末年始は毎年大変なことになっていたのです。。

[63: 匿名さん]

前の管理会社はいわゆる大手でしたが、大規模修繕時にかなりの負担額を要求されました。
またコスト下げるための提案などは皆無でした。
それに比べてレーベンコミュニティ様は工事に対してあらゆる方面からご提案くださり最終的にコストは大きな増額なく実施することができました。

[64: マンコミュファンさん]

レーベンコミュニティさんが管理人を採用するなら、
管理人が挨拶しない人だったら、嫌だな。
一部の住民と内通するような管理人も嫌だな。
幼稚園バスの停留所を作らないでほしい。
子持ち世帯中心、メインにしないでほしい。

レーベンコミュニティは評判良さそうなのでよかったです。

[65: ドッチ]

管理人が住民の個人情報を他の住民に話すのはやめてほい。どこで仕事しているとか云々、です。
雇われる管理人は年配者が多いので、年配者はいまひとつ個人情報漏洩について疎い人が多いので気をつけてほしい。

[66: 被害者]

管理人に個人情報を漏らされ、情報を得た近隣のプロレスラーみたいな母親とおしゃべりな子供が拡散しておもしろがっているので暮らしにくい。他人の言動をコントロールすることはできないし、どこにでもいるかわいそうな人種と思い憐みの目で見つめています。

[67: 匿名さん]

我々住民と接触機会が多いのは管理人さんなので、結局は管理人さんの質で管理の質も大きく変わってくるように感じてしまいます。
幸い、うちのマンションの管理人さんは教育もしっかりされているのか、不満になることはなく概ね満足です。

[68: 太々しいベビーカーママ]

エレベーターに大きなベビーカーを真ん中に無理やり突っ込んできて乗り込む親子がいる。後から乗りこんできたのに、またベビーカーを少し端に避けて置いたり、ベビーカーを一旦たたむなりするば先に乗っていた同乗者があんなに窮屈ならなくて済んだはず。父親も一緒だったんだから、少しは同乗者に配慮できたはず。エレベーターにベビーカーを乗せてるのは全く構わないが、他の同乗者に少しは気遣ったり配慮をする気持ちを持たないのだろうか？と、子持ち世帯優先それて当たり前的な発想の子持ち世帯には嫌悪する。
子持ち世帯のマナーの悪さをなんとかしてください！

[69: 匿名さん]

レーベンコミュニティは最近リプレイスに力を入れているみたいだが、とある都内の丸紅分譲物件の管理会社が三菱地所コミュニティからレーベンコミュニティに替わっていて驚いた。財閥系や商社系の分譲マンションの住人は、大手志向が強く、管理会社を変更するにもレーベンのような会社にはあまり変えたがらないのに。

[70: 名無しさん]

高い管理はとるくせに住民の立場になって運営していない
レーベンハイムに住んでいるからといって管理会社は変えた方がいいかもしれませんね

[71: 匿名さん]

レーベンコミュニティのうちの管理人さんは住民の立場に立ってよくやってくれてますよ。
理事会で管理会社を変更するかどうか大もめしましたが変えて正解でした。

[72: 匿名さん]

大規模修繕で現状の管理会社に任せるか新しい管理会社を使うかで修繕委員も住民もまとめるのは大変でしたが結果レーベンコミュニティさんに変更して良かったです。
現状の大手管理会社さんは追加費用の提案しかしてこなかったですが、レーベンコミュニティさんはまずは今の予算から色々ご提案をしてくれました。

[73: 匿名さん]

管理会社の変更を検討しておりますが、ここに記載してある内容は他社さんのと比べてだいぶ良いように感じましたのでレーベンコミュニティさんを候補に入れさせていただくことにしました。

[74: 通りがかりさん]

さすがに同じ名前で同じ内容を書き込むのは目立っちゃいますよ

[75: 名無しさん]

私のレーベンの管理人は、大変いじが悪いです。住人の立場に立つ事なく、自分に差し入れなどする住人には、良くしませが、トラブル起きても双方の立場に立つ事なく、自分と繋がりがある住人重視です。また管理のレーベンも、管理人の尾ヒレ着いた話し真に受け、対応悪いです

[76: 口コミ知りたいさん]

結局どこも一緒？どこが良いんだろ。。

[77: 匿名さん]

管理人次第じゃないの？大手デベの関連会社でも管理人がハズレならイメージ悪くなるしね。

[78: 口コミ知りたいさん]

大手より中堅どころの方が小回りききそうなイメージ。

[79: 匿名さん]

何年もここ管理会社だけど、止めたいわ。
ここは、ひどいね。
今の管理会社のだけど、しょっちゅうフロント担当変わる。
そしてリプレース営業をフロントに置いては、ミスが酷い
維持管理の契約でもコンサルティングとか言うけど、コンサルティング能力は皆無。おまけに組合員同士の揉め事しか作らね。
組合員に、損害与えてて謝罪は控えるとか返信平気でしてくる会社で管理職がいう会社。
こんな会社選択肢に入れるのはやめた方がいいですよ。
オススメ絶対しない。

[80: 名無しさん]

ペット飼っている方には、おすすめできません。
ペットの管理を、やっていても新しく来た住人が動物嫌いで、臭いとマンション会社経由でクレーム、あげく出てけとの内容のものがポストに入ってました、家は多数飼い了解ずみで、入居したのに。他にも多数飼いしてるかたいますよと言うと、どこの誰ですか？とバカみたいにくいつくTていう担当、エレベーターでよくみかけるから言っただけなのに、誰か知っていてもバカに言う気はないです。

[81: ペット大好き]

ペットと子供問題はどのマンションも共通ですね。
マンション側の販売事情にもよるんでしょうけど、ペット、子供がいる家庭を入居させた時点でいない方々にリスクというかペット、子供がいることでよくあることなど説明していただかないと問題おきますよね。いない方々には大変申し訳ないですけどそれを了承したうえでの入居がのぞましい。とは思います。
安い買い物ではないですし同じマンションに住むにあたってお互い不幸になりたくないので。。

[82: 住人]

フロントの受付の方は愛想も良くてとても良い人ですが、管理人さんは無愛想でフロント業務などあまりちゃんと把握されてないのかな。という印象でした。
ですがフロントの方が昼休憩の時で、代わりに管理人さんに対応してもらったのですが、とても親切に対応してくださりイメージががらっとかわりました。
人って話してみないと分からないものですね～

[83: マンション掲示板さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[84: 評判気になるさん]

最近管理会社をレーベンコミュニティに変更した組合ですが今のところ問題なし

[85: 自主管理だった住人]

自主管理から変更したのですが絶対自主管理よりおすすめ！
他社を知りませんが変えて本当に良かった。

[86: マンション比較中さん]

実はここのマンションのモデルルームに今日行ってきた。営業は「我が社は管理体制もしっかりしており、顧客満足度も１位です」と言って、実際にランキング表も見せてくれた。けど、実際に口コミを見ると、今私が住んでるマンションの管理会社よりよっぽど評価が悪いね・・・。びっくりです。皆さんのレスに感謝！

[87: 匿名さん]

管理会社は、少なくとも10万戸くらいの管理戸数はないと、会社としてまともに運営はされないです。

[88: 元住人]

良い口コミってわざわざ書かないからねー
良いも悪いもなければなおさら書かない。
普通が1番！

[89: マンション検討中さん]

マンション購入する際は、物件そのものはもちろんですが管理も大事だと最近知りました。
口こみ参考にします。

[90: 匿名さん]

マンション自体は変えられませんけど、管理会社は変えられます。
会社というか、担当者が原因の場合もありますが、、、

[91: 匿名さん]

粗大ゴミシールを貼らずに放置された家電（洗濯機）を管理人がゴミ置き場でバラバラに解体して普通のゴミに出してるんですけど、これって普通ですか？自治体のルールとしては、粗大ゴミはバラバラにしても粗大ゴミってことになってるんですけど。

[92: 通りがかりさん]

粗大ゴミが放置されてしまうと、管理組合が処分費用を払わない限り放置されっぱなしなので、見かねた管理人さんがやむなくやってる場合もあるんです。まずはおたくのマンション住民のモラルを正してください。

[93: 匿名さん]

椅子とか机とかあきらかに粗大ゴミなのに普通ゴミで出してる人いますよねー。なんなんでしょう？

[94: 匿名さん]

>>91 匿名さん

良い管理人ですね。
住民の質が低いのにね。

[95: 匿名さん]

港町のリバリエB・C棟も管理してるみたいだけど前の管理会社が良かった。

会社というよりも常駐してる人達の質が悪すぎる。
出入りする業者への対応とか見てて可哀想。

[96: 住民]

どの管理会社になろうがメリットデメリットありますが、少なくとも以前よりきれいになっていて十分満足してます。

[97: マンション掲示板さん]

対応は特別良いわけでもなく普通かと思います。近隣住民のトラブルには一切関与しないので居住者次第の部分も多いです。対策といっても張り紙しかしません。
点検に関してはあまり信用してかからない方が良いかと思います。

[98: 匿名さん]

どこの会社でも担当者次第だと思う。
依頼しても安請け合いして結局動かない。
貼り紙でもしてくれたらまだマシだと思う。

[99: 購入経験者さん]

普通が1番です！
主なトラブルは管理会社というより住民次第だと思ってます。

[100: 買い替え検討中さん]

防災対策をちゃんとしているマンションが良いと思ってますが、こちらはどうなんでしょ？

[101: 通りがかりさん]

>>91 匿名さんわたしは10年以上タカラレーベン
本社とレーベンコミュニティ管理組合に隣の家からくる中国人の不法投棄や不法敷地野菜畑化への迷惑抗議を訴えているのに全く進展、解決せずに怒り心頭のマンション売るだけでタカラレーベンは管理能力ない巨大企業会社です。上から降ってくる釘や空き缶、不法投棄のゴミ問題を先ず何とか管理してほしいし、隣戸の家の人が共用部分の土に植えた根っこがわが家の庭にフエンスを超えて地下から生えてきたりとびっくり論外な案件も普通に発生した際にはマンションを購入したことを後悔しました。

[102: 通りがかりさん]

>>91 匿名さん>>91 匿名さんわたしは10年以上タカラレーベン
本社とレーベンコミュニティ管理組合に隣の家からくる中国人の不法投棄や不法敷地野菜畑化への迷惑抗議を訴えているのに全く進展、解決せずに怒り心頭のマンション売るだけでタカラレーベンは管理能力ない巨大企業会社です。上から降ってくる釘や空き缶、不法投棄のゴミ問題を先ず何とか管理してほしいし、隣戸の家の人が共用部分の土に植えた根っこがわが家の庭にフエンスを超えて地下から生えてきたりとびっくり論外な案件も普通に発生した際にはマンションを購入したことを後悔しました。>>91 匿名さん>>91 匿名さんわたしは10年以上タカラレーベン
本社とレーベンコミュニティ管理組合に隣の家からくる中国人の不法投棄や不法敷地野菜畑化への迷惑抗議を訴えているのに全く進展、解決せずに怒り心頭のマンション売るだけでタカラレーベンは管理能力ない巨大企業会社です。上から降ってくる釘や空き缶、不法投棄のゴミ問題を先ず何とか管理してほしいし、隣戸の家の人が共用部分の土に植えた根っこがわが家の庭にフエンスを超えて地下から生えてきたりとびっくり論外な案件も普通に発生した際にはマンションを購入したことを後悔しました。

[103: 通りがかりさん]

>>93 匿名さん
>>91 匿名さん>>91 匿名さんわたしは10年以上タカラレーベン
本社とレーベンコミュニティ管理組合に隣の家からくる中国人の不法投棄や不法敷地野菜畑化への迷惑抗議を訴えているのに全く進展、解決せずに怒り心頭のマンション売るだけでタカラレーベンは管理能力ない巨大企業会社です。上から降ってくる釘や空き缶、不法投棄のゴミ問題を先ず何とか管理してほしいし、隣戸の家の人が共用部分の土に植えた根っこがわが家の庭にフエンスを超えて地下から生えてきたりとびっくり論外な案件も普通に発生した際にはマンションを購入したことを後悔しました。

[104: 匿名]

102（103）の要求は異常です。
そもそも文章が何を言ってるのかもよくわからないけど。
管理会社に過剰要求してもそれはむり。
管理委託契約の内容をお勉強してください。

[105: 匿名さん]

>>101
>>102
>>103
こういうの見るとレーベンに限らず管理会社って大変だなぁって思うね。こんなのでも一応相手しなきゃならんだろうしなぁ。

[106: 住民A]

101~103は意味分からん。
まずは日本語のお勉強からお願いします！！

[107: 名無し]

色んな人が住んでるから全ての人を満足させるなんて難しいですよね~
大きな問題を起こさないことが1番とは言いませんが重要だと思います。

[108: 通りがかりさん]

私の関係するマンションが中国人とトラブルになって10年くらいたちますが、解決しないです。管理会社に解決を望むのは無理でしょう。管理会社は、内容証明の文書を送るくらいしかできません。弁護士に依頼を考えていますが、弁護士も、日本人相手の場合の1.5倍くらい手がかかるので、1.5倍の報酬を要求してます。

[109: 匿名さん]

>>108 通りがかりさん
そりゃそうだよ。問題を解決するのは管理組合の仕事で管理会社の仕事じゃないもんね。管理会社に何期待してるんだよって思う。

[110: 通りがかりさん]

ある管理会社は、組合が無知なのをよいことに、役員会の議事録を役員に作らせています。この程度のことは、レーベンに限らず、どこの管理会社でもやっているのでしょうか？

[111: 匿名さん]

うちはレーベンだけど議事録はフロントに宜しくって感じだけどな。内容確認して駄目出ししたら何度でも修正してくれるし、管理費で備品購入する場合も理事会で指示したものをフロントがホームセンターとかで買ってくる。理事会は決めるだけで実際にやるのは管理会社。

理事の中にどうしても自分で書かないと気が済まない人がいるなら別だけど、普通ではないと思う。だけどそんな問題は会社に電話一本で簡単に解決するんじゃない？

[112: 通りがかりさん]

管理会社によっては、セコい会社があり、組合からもらう管理委託費の内訳に、文書通信費があるのに、文房具は組合に買ってもらえという。

[113: 通りすがりA]

今のご時世はそれどころじゃないですが、それはせこいですね。
うちはレーベンさんだけどさすがにそういうことはしてないと思うなー。

[114: 通りがかりさん]

この組合は、事務所にパソコン・プリンター・コピー機・冷蔵庫・電子レンジ・加湿器などを購入して置いてあります。しかし、管理会社は、電話器を用意しただけ。掃除機や脚立は用意しましたけど。他のマンションもそんなものかなあ。

[115: 匿名さん]

管理人事務所内のものは大概管理組合の資産なんだから、基本は管理組合で買うんじゃないの？逆に電話機・掃除機・脚立は管理会社持ちのところあるんだ思った。管理会社変更したら電話とか持って帰られちゃうね。

[116: 通りがかりさん]

レーベンさんは、一人で8～12物件担当するとなってますが、本当かな。もっと多いのかな。

[117: 通りがかりさん]

レーベンコミュニティ管理のマンションに住んでいまが最悪です。トラブル対応悪すぎます。二度とレーベンコミュニティが管理するマンションには住みたくないですね。

[118: 匿名さん]

あまりに漠然としすぎてて、ああそうですかとしか思わない。
トラブルが多いのは住人の質とか管理組合の能力不足のように感じるけど、まあ気に入らないなら引越した方がいいね。でも一番手っ取り早いのは理事長に立候補することだよ。

[119: 通りがかりさん]

トラブルが嫌いなら、築30年以上のマンションに引っ越すこと。(管理状況がよい物件に限る。)ただし、そういう物件は、駐車場も駐輪場も少ない。住んでいる人は皆、あきらめているから、ガチャガチャ言わない。30年も経つと、住んでいる人は70代80代も多くて、役員とかのわずらわしいことは、その人たちがやってくれる。ただ、そういう物件は、管理費積み立て金が高く、合計で平米あたり600円/月くらいだから、60平米で36000円くらい。

[120: ご近所さん]

自分の知り合いが立候補して理事長になったマンションは見違えるように良くなったそうです！その人が本気だったため、圧倒的に住民同士のコミュニケーション、管理会社とのコミュニケーションが改善されとっても住みやすい環境になったそうです。結局コミュニケーション改善が一番大事な気がします。その音頭をとれるのはやはり理事長かなと。

[121: 購入経験者さん]

レーベンコミュニティ管理のマンションに住んでいます。水回りのリフォームを業者にお願いするのにシステムキッチンの扉の品番を聞くと、わからないのでタカラスタンダードに聞いてくださいとのこと。もやもやしました。

[122: 匿名さん]

そりゃ管理会社じゃわからんでしょ。そのマンション建てたわけじゃないんだから。
管理会社に聞くって発想の方がもやもやする。

[123: 通りがかりさん]

レーベンに限らず、マンション管理というのは、車の車検みたいなものと思います。やるべきことが法律で決められていて、さらに、管理会社の考えであれやこれやと修繕などを提案される。その割には、痒いところに手が届くサービスはなかなかない。残念な制度です。レーベンさんに限らず、「安い料金で凄くよい。」はありえない。住むべきマンションは、「普通で凄くよい。」か「安くてちょっとよい。」かです。

[125: 評判気になるさん]

通りがかりさんに、完全に同意。ひどい会社です。

[126: 通りがかりさん]

>>125 評判気になるさん
どこの会社もサービス内容は似たようなもの。違いは、会社の財務基盤が強いか弱いか。本社が自社ビルか借りているかが、財務基盤を見分ける鍵。

[127: eマンションさん]

>>2 lukaさん
管理会社変更とは凄いですね。
先程、タカラレーベン様へ本社に管理対応改善のお願いがなかなか改善されない旨の御連絡をしてみて、反応が、やはり、コミュニティへ丸投げしております的な対応を御電話でされましたので、物件の新築購入後は問題が発生時は管理会社変更の道筋もある事がわかりました。

有難うございました。

[128: eマンションさん]

>>120 ご近所さん

今、マンションの管理トラブルを抱えている者です。
大変参考になりました。

[129: eマンションさん]

>>124 販売関係者さん

ホームページに会社理念がファミリーの住まいの幸せ
というか暖かい素敵な会社のイメージで印象的ですよね。