トラブルとかの対応はちゃんとやってくれるんでしょうか
詳しいかたいろいろ教えてください
よろしくお願いいたします。
【板違いのため、管理組合・管理会社・理事会板へ移動いたしました。2012年12月28日管理担当】
[スレ作成日時]2012-12-28 10:38:32
＼専門家に相談できる／
レーベンコミュニティってどうですか
| No.1 |
by 入居済み住民さん 2013-01-27 09:34:17
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削除依頼
入居者です。詳しいわけではないのですが、こちらの感じていることを述べます。
管理人さんに関してはよくやってくれているとおもいます。掃除や電球の交換など迅速で不満はありません。 しかし、トラブルの対応は最低です。入居してレーベンコミュニティを通してリフォームをしたのですが、とてもひどい仕上がりです。やり直しをお願いしたところ、3年経ったいまでも何も音沙汰がありません。こちらも定期的に連絡をいれているのですが、担当者が不在だとかで…。他の入居者さんのお話を伺ったところ、入居時の不具合を未だに放っておかれているそうです。 |
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|---|---|---|
| No.2 |
新築のマンションを購入・入居したら管理会社がレーベンコミュニティでした。
理事を務めておりますが、最初の管理人はゴミ置き場等で喫煙するわ、掃除は適当だわで交代させました。 レーベンは、書類や鍵の引き渡しも遅く、頼んだことをなかなかやってくれず、仕事がテキトー。 入居期間の引越し対策の養生テープの跡や養生撤去後につけられたらしい傷や破損についての対応もこちらからどんどん言ってもなかなか進まず、法令順守でない提案を平気でしてきます。 新築半年余りですが、我が管理組合は管理会社変更に動いています。 |
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| No.5 |
分譲賃貸マンションに入居しています。
良くないと思います。 共有部分の破損についても、直るまでに数か月。 掃除も適当。 他の共有箇所の管理もできず、 さらにレーベンコミュニティ本社の担当者もとても感じが悪いです。 |
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| No.9 |
ローヤルシティ久喜なんですが、管理規約の管理費等の民法違反とはどのようなことですか？分かりやすく教えていただければと思います。管理会社はよくやっていただいてますよ。管理員も夫婦で親切でよくやっていただいて助かっています。前の管理員に比べればほんとうによくやっています。
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| No.10 |
2014年6月に評判の悪い「ダイワード」から変わりましたが、フロントの対応はお粗末です。
管理人を2人（掃除も兼任）して見せかけを良くしているだけ。 |
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| No.11 |
東洋経済の管理会社ランキング、なぜ東急コミニティーが一番なのですかな？
昨年はタカラレーベン系のレーベンコミニティーだし、全く理解出来ません。 ランキングは買えたりするものなの？ |
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| No.12 |
担当者が次々と退職する会社。理事会で担当者が会社批判をするのには驚いた！内情はヤバそう。
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| No.13 |
部署ごとに言うことが違うし対応もタライまわし。
ブレブレな会社です(T_T) |
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| No.14 |
ホームページを新しくしたのに更新されてない
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| No.15 |
>>11
担当フロントは迅速対応してくてます。 |
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| No.16 |
担当者によりけりでしょうが
まぁ良いのは辞めていくでしょうね |
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| No.17 |
マンション業界のカオスを知らん人間が偉そうにモノ言わないで欲しい。個人の複合体ほどタチの悪いものはない！
普段の仕事のウサと悪知恵をここぞとばかりに業者や 管理会社にぶつけてくる！ モラルを持つべきはお互い様ですよ。 |
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| No.18 |
見かけは管理人（清掃も兼ねる）を2人にしていますが、管理会社としての機能を果たしていません。
管理組合の理事長や役員たちが、管理規約に違反する行為（臨時総会で決まった外装工事の発注先を勝手に変更、理事長の独断で駐輪場の強制解約など）に対して、管理会社として見て見ぬふりで全く是正させようとしていません。 駐輪場の申込みをして、受付られないので理由を聞いたら「受付していません」の回答です。 理由でなく事象の説明だけです。 こんな、管理会社にまかせられると思いますか？ |
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| No.19 |
１８はずいぶん荒唐無稽な話をしているなあ。
理事が総会決議を無視して業者変更なんてあり得るの？ 理事長が独断で駐輪場解約とか？本当なの？ そんなマンションありえるの？ っていうか、絶対、そんなマンション買いたくねえ。 |
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| No.20 |
レーベン管理のマンションのゴミ置き場から、ものすごい異臭を放ってます。
前の道路を歩けないくらいです。 密閉型のゴミ置き場で、腐乱したような？強烈な臭いです。 夏季はエアコンなどを設置して、ゴミが腐らないようにするなど 対策をしてもらいたいです。 |
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| No.23 |
解約したにもかかわらず 家賃を引き落とされています 詐欺業者ですか
対応も最悪でした |
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| No.25 |
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| No.26 |
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| No.28 |
2015年7月30日に管理委託契約終了の申入書が出されて10月31日で終了しました。
臨時総会の場において、詳細な終了理由を説明して欲しいと池袋の本社まで行ってお願いしましたが、聞きいれられませんでした。 管理会社は管理委託契約に関して、終了を申入れしたからには住人に説明する責任があると思います。 
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| No.29 |
結構詳細に書いているじゃないですか
これ以上、何を言えと言うのですか？ あなたも断られた理由の一人かもね |
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| No.30 |
＞ビューネ蓮根城北公園
管理組合の理事長や役員たちが、管理規約に違反する行為（臨時総会で決まった外装工事の発注先を勝手に変更、理事長の独断で駐輪場の強制解約など） ↑これは管理会社の問題ではなく、管理組合の問題ですよね？ 分譲マンションは賃貸と違って、自分たちのものです。 所有者である住民が自分たちで物事を決め（管理組合）、それをサポートするのが管理会社です。 管理会社はあくまでサポートです。 住民の代表である管理組合が好き勝手し、独断で動いてるようなら管理会社もどうにもできませんよ。 おそらくどの管理会社に変更しても結果は同じでしょう。 管理組合の理事長や役員を一掃しない限りは。 |
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| No.31 |
管理会社は、理事会が暴れたときに抑えるまでの役割はありません
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| No.32 |
レーベンコミュニティーの従業員の態度最悪です。
マンションの件で問い合わせしたが担当の人の態度最悪でしたね！ めっちゃ態度悪いです！ この前家のエアコンの掃除をして、後日レーベンコミュニティーから請求書が来て、料金を払いました。しかし、領収書が欲しかったので、電話したのですが、担当の男性の方の態度が最悪でした。とても面倒くさそうに、声も聞こえるか聞こえないかぐらいの、ヤンキーみたいな口調でしゃべってました。 レーベンは もう買いません。こんなの態度の悪い管理会社の物件はトラブル続きになりますよ。 ちなみに家理人さんも日頃から態度あまりよくないです。 レーベンコミュニティーもこんな態度が最悪な従業員をなんとかしてください！ 従業員の教育はどうなってますか！ とても怒っています。 |
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| No.35 |
>>29 匿名さん
管理組合は管理会社を選べる。 当然、管理会社も管理組合を選べる。 管理会社はシェアアップのため一つでも多くのマンションと契約を結びたい。 管理会社から断られたマンションもあるのですね。 素直な感想です。 |
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| No.36 |
社内ではパワハラが横行し、退職者が続出している。
時代錯誤、アナクロニズムの精神主義が跋扈している。 理事会に行けばキチガイ住民にやられ、帰社するとイカレタ上司にパワハラされ、退職に追い込まれる。そういうパターンが多い。 |
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| No.37 |
ここみて納得だな
何かお願いしてもなんとも言えない嫌な対応でした 相手がお客さんというのを忘れてる感じだし 何か言ってくる客ははじめからクレーマーだと思ってるのかな それとも余裕がないのか 管理会社の変更検討依頼だしてみようかな 同じこと考えてる人も何世帯かいるはず |
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| No.39 |
>>38 通りがかりさん
経営陣の頭がいかれてるので真面目、普通な社員は辞めていきま〜す。偉くなっていくのもクソのような人ばかり。まともじゃない会社のまともじゃない社員に無駄な管理費払いたい組合さんはご愁傷さまです。 |
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| No.40 |
やめたい奴は辞めろ。以上
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| No.41 |
今月7日水道管から漏水して28時間断水しました。レーベンコミュニティから断水のお知らせもなくて、現在も原因がはっきりしません。本当に困っています。こんなマンション住まなければよかった。
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| No.42 |
管理会社変えちゃいましょう。
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| No.43 |
４１さん、給排水設備のシステムを投稿して下さい。
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| No.44 |
この会社は客ということを忘れたような対応をとります
連絡も遅いし非常識な言動が多い 最悪の管理会社です |
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| No.45 |
うちのフロント担当はよくやってくれますよ。週一ペースで巡回してくれるし。対応スピードも速い。
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| No.46 |
この管理会社は確かに酷い。全く対応する気なし。タカラレーベンの関係には二度と近づかない。
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| No.47 |
担当引き継ぎもしっかりやってくれるし。大満足です。
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| No.48 |
うちの担当フロントは熱意があります。
組合の立場で常に考えてくれるし、満足しています。 |
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| No.49 |
フロントが交代するたびに、話が食い違います。
同じ会社なのに言うことがブレブレ。どうなっているんでしょうか。 |
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| No.50 |
担当者によって全然違います
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| No.51 |
当マンションの担当は熱心です。ほんとによくやってくれますね。大満足。
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| No.52 |
この管理会社は、理事の言っていることを、鵜呑みにして、管理人さんが、気に入らないからといって、交代するような、会社です。信用できません
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| No.53 |
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| No.54 |
担当者変わりましたが、会社の体質なのでしょうか、根本的なものは変わりません。
管理会社を変える予定です。 |
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| No.55 |
[プライバシーを侵害する投稿 のため、削除しました。管理担当]
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| No.56 |
社会人として、資質を疑うような最低の会社。
賃貸引渡し前に中身を確認しない。 不具合、ゴミだらけ。 |
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| No.57 |
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| No.58 |
うちの管理人さんはとてもよくやってくれてますよ。
以前の管理会社がひどかったので今はとても満足してます。 |
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| No.59 |
こちらにリプレイスした組合ですが、社員や管理員が誠実で管理の質があがりました。
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| No.60 |
友人が住んでるマンションの管理はレーベンコミュニティさんらしいですが、とても評判が良いですよ。うちのマンションの管理は大手さんなのですが、最近ミスが多いのでレーベンコミュニティさんに変えてもらいたいくらいです。
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| No.61 |
>>57
レーベンコミュニティは分譲マンションの共有部分の管理がメインの会社だが、賃貸管理業務も行っている。一概に無知と言い切れないのでは？ |
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| No.62 |
年末年始の大量のごみ問題は毎年困っていたのですが、今年からレーベンさんが管理会社になって、大量のごみを丁寧に仕分けしてくれてとても助かりました。
普段はうちのマンションのごみ捨て場は比較的綺麗なのですが、不思議なものでごみが大量かつ置き方も乱雑になってくるとどんどんひどくなってくるんですよね。。なので年末年始は毎年大変なことになっていたのです。。 |
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| No.63 |
前の管理会社はいわゆる大手でしたが、大規模修繕時にかなりの負担額を要求されました。
またコスト下げるための提案などは皆無でした。 それに比べてレーベンコミュニティ様は工事に対してあらゆる方面からご提案くださり最終的にコストは大きな増額なく実施することができました。 |
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| No.64 |
レーベンコミュニティさんが管理人を採用するなら、
管理人が挨拶しない人だったら、嫌だな。 一部の住民と内通するような管理人も嫌だな。 幼稚園バスの停留所を作らないでほしい。 子持ち世帯中心、メインにしないでほしい。 レーベンコミュニティは評判良さそうなのでよかったです。 |
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| No.65 |
管理人が住民の個人情報を他の住民に話すのはやめてほい。どこで仕事しているとか云々、です。
雇われる管理人は年配者が多いので、年配者はいまひとつ個人情報漏洩について疎い人が多いので気をつけてほしい。 |
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| No.66 |
管理人に個人情報を漏らされ、情報を得た近隣のプロレスラーみたいな母親とおしゃべりな子供が拡散しておもしろがっているので暮らしにくい。他人の言動をコントロールすることはできないし、どこにでもいるかわいそうな人種と思い憐みの目で見つめています。
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| No.67 |
我々住民と接触機会が多いのは管理人さんなので、結局は管理人さんの質で管理の質も大きく変わってくるように感じてしまいます。
幸い、うちのマンションの管理人さんは教育もしっかりされているのか、不満になることはなく概ね満足です。 |
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| No.68 |
エレベーターに大きなベビーカーを真ん中に無理やり突っ込んできて乗り込む親子がいる。後から乗りこんできたのに、またベビーカーを少し端に避けて置いたり、ベビーカーを一旦たたむなりするば先に乗っていた同乗者があんなに窮屈ならなくて済んだはず。父親も一緒だったんだから、少しは同乗者に配慮できたはず。エレベーターにベビーカーを乗せてるのは全く構わないが、他の同乗者に少しは気遣ったり配慮をする気持ちを持たないのだろうか？と、子持ち世帯優先それて当たり前的な発想の子持ち世帯には嫌悪する。
子持ち世帯のマナーの悪さをなんとかしてください！ |
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| No.69 |
レーベンコミュニティは最近リプレイスに力を入れているみたいだが、とある都内の丸紅分譲物件の管理会社が三菱地所コミュニティからレーベンコミュニティに替わっていて驚いた。財閥系や商社系の分譲マンションの住人は、大手志向が強く、管理会社を変更するにもレーベンのような会社にはあまり変えたがらないのに。
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| No.70 |
高い管理はとるくせに住民の立場になって運営していない
レーベンハイムに住んでいるからといって管理会社は変えた方がいいかもしれませんね |
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| No.71 |
レーベンコミュニティのうちの管理人さんは住民の立場に立ってよくやってくれてますよ。
理事会で管理会社を変更するかどうか大もめしましたが変えて正解でした。 |
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| No.72 |
大規模修繕で現状の管理会社に任せるか新しい管理会社を使うかで修繕委員も住民もまとめるのは大変でしたが結果レーベンコミュニティさんに変更して良かったです。
現状の大手管理会社さんは追加費用の提案しかしてこなかったですが、レーベンコミュニティさんはまずは今の予算から色々ご提案をしてくれました。 |
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| No.73 |
管理会社の変更を検討しておりますが、ここに記載してある内容は他社さんのと比べてだいぶ良いように感じましたのでレーベンコミュニティさんを候補に入れさせていただくことにしました。
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| No.74 |
さすがに同じ名前で同じ内容を書き込むのは目立っちゃいますよ
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| No.75 |
私のレーベンの管理人は、大変いじが悪いです。住人の立場に立つ事なく、自分に差し入れなどする住人には、良くしませが、トラブル起きても双方の立場に立つ事なく、自分と繋がりがある住人重視です。また管理のレーベンも、管理人の尾ヒレ着いた話し真に受け、対応悪いです
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| No.76 |
結局どこも一緒？どこが良いんだろ。。
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| No.77 |
管理人次第じゃないの？大手デベの関連会社でも管理人がハズレならイメージ悪くなるしね。
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| No.78 |
大手より中堅どころの方が小回りききそうなイメージ。
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| No.79 |
何年もここ管理会社だけど、止めたいわ。
ここは、ひどいね。 今の管理会社のだけど、しょっちゅうフロント担当変わる。 そしてリプレース営業をフロントに置いては、ミスが酷い 維持管理の契約でもコンサルティングとか言うけど、コンサルティング能力は皆無。おまけに組合員同士の揉め事しか作らね。 組合員に、損害与えてて謝罪は控えるとか返信平気でしてくる会社で管理職がいう会社。 こんな会社選択肢に入れるのはやめた方がいいですよ。 オススメ絶対しない。 |
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| No.80 |
ペット飼っている方には、おすすめできません。
ペットの管理を、やっていても新しく来た住人が動物嫌いで、臭いとマンション会社経由でクレーム、あげく出てけとの内容のものがポストに入ってました、家は多数飼い了解ずみで、入居したのに。他にも多数飼いしてるかたいますよと言うと、どこの誰ですか？とバカみたいにくいつくTていう担当、エレベーターでよくみかけるから言っただけなのに、誰か知っていてもバカに言う気はないです。 |
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| No.81 |
ペットと子供問題はどのマンションも共通ですね。
マンション側の販売事情にもよるんでしょうけど、ペット、子供がいる家庭を入居させた時点でいない方々にリスクというかペット、子供がいることでよくあることなど説明していただかないと問題おきますよね。いない方々には大変申し訳ないですけどそれを了承したうえでの入居がのぞましい。とは思います。 安い買い物ではないですし同じマンションに住むにあたってお互い不幸になりたくないので。。 |
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| No.82 |
フロントの受付の方は愛想も良くてとても良い人ですが、管理人さんは無愛想でフロント業務などあまりちゃんと把握されてないのかな。という印象でした。
ですがフロントの方が昼休憩の時で、代わりに管理人さんに対応してもらったのですが、とても親切に対応してくださりイメージががらっとかわりました。 人って話してみないと分からないものですね～ |
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| No.83 |
[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]
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| No.84 |
最近管理会社をレーベンコミュニティに変更した組合ですが今のところ問題なし
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| No.85 |
自主管理から変更したのですが絶対自主管理よりおすすめ！
他社を知りませんが変えて本当に良かった。 |
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| No.86 |
実はここのマンションのモデルルームに今日行ってきた。営業は「我が社は管理体制もしっかりしており、顧客満足度も１位です」と言って、実際にランキング表も見せてくれた。けど、実際に口コミを見ると、今私が住んでるマンションの管理会社よりよっぽど評価が悪いね・・・。びっくりです。皆さんのレスに感謝！
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| No.87 |
管理会社は、少なくとも10万戸くらいの管理戸数はないと、会社としてまともに運営はされないです。
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| No.88 |
良い口コミってわざわざ書かないからねー
良いも悪いもなければなおさら書かない。 普通が1番！ |
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| No.89 |
マンション購入する際は、物件そのものはもちろんですが管理も大事だと最近知りました。
口こみ参考にします。 |
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| No.90 |
マンション自体は変えられませんけど、管理会社は変えられます。
会社というか、担当者が原因の場合もありますが、、、 |
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| No.91 |
粗大ゴミシールを貼らずに放置された家電（洗濯機）を管理人がゴミ置き場でバラバラに解体して普通のゴミに出してるんですけど、これって普通ですか？自治体のルールとしては、粗大ゴミはバラバラにしても粗大ゴミってことになってるんですけど。
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| No.92 |
粗大ゴミが放置されてしまうと、管理組合が処分費用を払わない限り放置されっぱなしなので、見かねた管理人さんがやむなくやってる場合もあるんです。まずはおたくのマンション住民のモラルを正してください。
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| No.93 |
椅子とか机とかあきらかに粗大ゴミなのに普通ゴミで出してる人いますよねー。なんなんでしょう？
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| No.94 |
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| No.95 |
港町のリバリエB・C棟も管理してるみたいだけど前の管理会社が良かった。
会社というよりも常駐してる人達の質が悪すぎる。 出入りする業者への対応とか見てて可哀想。 |
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| No.96 |
どの管理会社になろうがメリットデメリットありますが、少なくとも以前よりきれいになっていて十分満足してます。
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| No.97 |
対応は特別良いわけでもなく普通かと思います。近隣住民のトラブルには一切関与しないので居住者次第の部分も多いです。対策といっても張り紙しかしません。
点検に関してはあまり信用してかからない方が良いかと思います。 |
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| No.98 |
どこの会社でも担当者次第だと思う。
依頼しても安請け合いして結局動かない。 貼り紙でもしてくれたらまだマシだと思う。 |
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| No.99 |
普通が1番です！
主なトラブルは管理会社というより住民次第だと思ってます。 |
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| No.100 |
防災対策をちゃんとしているマンションが良いと思ってますが、こちらはどうなんでしょ？
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| No.101 |
>>91 匿名さんわたしは10年以上タカラレーベン
本社とレーベンコミュニティ管理組合に隣の家からくる中国人の不法投棄や不法敷地野菜畑化への迷惑抗議を訴えているのに全く進展、解決せずに怒り心頭のマンション売るだけでタカラレーベンは管理能力ない巨大企業会社です。上から降ってくる釘や空き缶、不法投棄のゴミ問題を先ず何とか管理してほしいし、隣戸の家の人が共用部分の土に植えた根っこがわが家の庭にフエンスを超えて地下から生えてきたりとびっくり論外な案件も普通に発生した際にはマンションを購入したことを後悔しました。 |
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| No.102 |
>>91 匿名さん>>91 匿名さんわたしは10年以上タカラレーベン
本社とレーベンコミュニティ管理組合に隣の家からくる中国人の不法投棄や不法敷地野菜畑化への迷惑抗議を訴えているのに全く進展、解決せずに怒り心頭のマンション売るだけでタカラレーベンは管理能力ない巨大企業会社です。上から降ってくる釘や空き缶、不法投棄のゴミ問題を先ず何とか管理してほしいし、隣戸の家の人が共用部分の土に植えた根っこがわが家の庭にフエンスを超えて地下から生えてきたりとびっくり論外な案件も普通に発生した際にはマンションを購入したことを後悔しました。>>91 匿名さん>>91 匿名さんわたしは10年以上タカラレーベン 本社とレーベンコミュニティ管理組合に隣の家からくる中国人の不法投棄や不法敷地野菜畑化への迷惑抗議を訴えているのに全く進展、解決せずに怒り心頭のマンション売るだけでタカラレーベンは管理能力ない巨大企業会社です。上から降ってくる釘や空き缶、不法投棄のゴミ問題を先ず何とか管理してほしいし、隣戸の家の人が共用部分の土に植えた根っこがわが家の庭にフエンスを超えて地下から生えてきたりとびっくり論外な案件も普通に発生した際にはマンションを購入したことを後悔しました。 |
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| No.103 | ||
| No.104 |
102（103）の要求は異常です。
そもそも文章が何を言ってるのかもよくわからないけど。 管理会社に過剰要求してもそれはむり。 管理委託契約の内容をお勉強してください。 |
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| No.105 | ||
| No.106 |
101~103は意味分からん。
まずは日本語のお勉強からお願いします！！ |
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| No.107 |
色んな人が住んでるから全ての人を満足させるなんて難しいですよね~
大きな問題を起こさないことが1番とは言いませんが重要だと思います。 |
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| No.108 |
私の関係するマンションが中国人とトラブルになって10年くらいたちますが、解決しないです。管理会社に解決を望むのは無理でしょう。管理会社は、内容証明の文書を送るくらいしかできません。弁護士に依頼を考えていますが、弁護士も、日本人相手の場合の1.5倍くらい手がかかるので、1.5倍の報酬を要求してます。
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| No.109 |
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| No.110 |
ある管理会社は、組合が無知なのをよいことに、役員会の議事録を役員に作らせています。この程度のことは、レーベンに限らず、どこの管理会社でもやっているのでしょうか？
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| No.111 |
うちはレーベンだけど議事録はフロントに宜しくって感じだけどな。内容確認して駄目出ししたら何度でも修正してくれるし、管理費で備品購入する場合も理事会で指示したものをフロントがホームセンターとかで買ってくる。理事会は決めるだけで実際にやるのは管理会社。
理事の中にどうしても自分で書かないと気が済まない人がいるなら別だけど、普通ではないと思う。だけどそんな問題は会社に電話一本で簡単に解決するんじゃない？ |
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| No.112 |
管理会社によっては、セコい会社があり、組合からもらう管理委託費の内訳に、文書通信費があるのに、文房具は組合に買ってもらえという。
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| No.113 |
今のご時世はそれどころじゃないですが、それはせこいですね。
うちはレーベンさんだけどさすがにそういうことはしてないと思うなー。 |
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| No.114 |
この組合は、事務所にパソコン・プリンター・コピー機・冷蔵庫・電子レンジ・加湿器などを購入して置いてあります。しかし、管理会社は、電話器を用意しただけ。掃除機や脚立は用意しましたけど。他のマンションもそんなものかなあ。
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| No.115 |
管理人事務所内のものは大概管理組合の資産なんだから、基本は管理組合で買うんじゃないの？逆に電話機・掃除機・脚立は管理会社持ちのところあるんだ思った。管理会社変更したら電話とか持って帰られちゃうね。
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| No.116 |
レーベンさんは、一人で8～12物件担当するとなってますが、本当かな。もっと多いのかな。
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| No.117 |
レーベンコミュニティ管理のマンションに住んでいまが最悪です。トラブル対応悪すぎます。二度とレーベンコミュニティが管理するマンションには住みたくないですね。
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| No.118 |
あまりに漠然としすぎてて、ああそうですかとしか思わない。
トラブルが多いのは住人の質とか管理組合の能力不足のように感じるけど、まあ気に入らないなら引越した方がいいね。でも一番手っ取り早いのは理事長に立候補することだよ。 |
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| No.119 |
トラブルが嫌いなら、築30年以上のマンションに引っ越すこと。(管理状況がよい物件に限る。)ただし、そういう物件は、駐車場も駐輪場も少ない。住んでいる人は皆、あきらめているから、ガチャガチャ言わない。30年も経つと、住んでいる人は70代80代も多くて、役員とかのわずらわしいことは、その人たちがやってくれる。ただ、そういう物件は、管理費積み立て金が高く、合計で平米あたり600円/月くらいだから、60平米で36000円くらい。
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| No.120 |
自分の知り合いが立候補して理事長になったマンションは見違えるように良くなったそうです！その人が本気だったため、圧倒的に住民同士のコミュニケーション、管理会社とのコミュニケーションが改善されとっても住みやすい環境になったそうです。結局コミュニケーション改善が一番大事な気がします。その音頭をとれるのはやはり理事長かなと。
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| No.121 |
レーベンコミュニティ管理のマンションに住んでいます。水回りのリフォームを業者にお願いするのにシステムキッチンの扉の品番を聞くと、わからないのでタカラスタンダードに聞いてくださいとのこと。もやもやしました。
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| No.122 |
そりゃ管理会社じゃわからんでしょ。そのマンション建てたわけじゃないんだから。
管理会社に聞くって発想の方がもやもやする。 |
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| No.123 |
レーベンに限らず、マンション管理というのは、車の車検みたいなものと思います。やるべきことが法律で決められていて、さらに、管理会社の考えであれやこれやと修繕などを提案される。その割には、痒いところに手が届くサービスはなかなかない。残念な制度です。レーベンさんに限らず、「安い料金で凄くよい。」はありえない。住むべきマンションは、「普通で凄くよい。」か「安くてちょっとよい。」かです。
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| No.125 |
通りがかりさんに、完全に同意。ひどい会社です。
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| No.126 |
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| No.127 |
>>2 lukaさん
管理会社変更とは凄いですね。 先程、タカラレーベン様へ本社に管理対応改善のお願いがなかなか改善されない旨の御連絡をしてみて、反応が、やはり、コミュニティへ丸投げしております的な対応を御電話でされましたので、物件の新築購入後は問題が発生時は管理会社変更の道筋もある事がわかりました。 有難うございました。 |
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| No.128 |
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| No.129 |
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| No.130 |
>>117 通りがかりさん
本社に先日、タカラレーベン様は売るだけで無く、売って頂いた後のマンション管理に関するトラブルに、関しましても なかなか解決しない場合には御対応頂けますでしょうか？！ と聴くとタカラレーベン会社としては管理会社とトラブル解決となりますので「管理会社様との対応が遅い場合等には致し方有りません」的にはっきりおっしゃられた場合には驚きを隠せず「もう少し企業としての理念をもってほしい」と正直思わざるを得なかった。 |
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| No.131 |
管理人さんは困ったときに対応してくれる良い人
担当の営業はトラブルの責任を追及すると「我々に言うことは筋違い」と露骨にお客である 居住者に向かって突き放す発言をする |
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| No.132 |
タカラレーベン管理のマンションに住んでます。
最悪です。ここ1年以上組合の総会を開いていません。この間、マンション内の修繕、管理事項、管理員の人事まで理事長とレーベンのフロントで独断にて行われています。 |
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| No.133 |
上記の修正です。
タカラレーベンではなく、タカラレーベンコミュニティ管理のマンションです。横浜支社 |
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| No.134 |
レーベンコミュニティへ管理会社変更になります。ご利用の方、清掃の状態はいかがでしょうか。
現在マンション内は大変綺麗で、ゴミ置き場も清潔を保ち整頓されています。質が落ちてしまわないか気がかりです。 |
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| No.135 |
＞134 ゆずさん
何か不毛な質問ですね。 |
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| No.136 |
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| No.137 |
>>136 ゆずさん
もし心配なら現状の状態を写真とかで撮っておいて最低でも現状維持できるように事前に要望しておくと良いかと思いますよ。 |
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| No.138 |
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| No.139 |
レーベンコミュニティは、担当者以外は全委託ですが、清掃の委託先が日本ハウズイングと噂で聞いたことがあります。事実なのでしょうか。
プレゼンした会社は、レーベンと日本ハウズイングが入っていました。 |
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| No.140 |
うちは管理人さんがしっかりしすぎなくらいで貼り紙が多いけど、子供世帯が多くてルール守れない人もいるからしょうがないなと思ってる。
かなり清掃には力を入れてくれていつも綺麗に室外機とか拭いてくれるし、虫も掃除してくれるからありがたい。 |
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| No.141 |
うちのマンションの担当者は理事長との癒着がひひどくなんの議題でも理事長寄りの答えを出す。管理会社変更願いでも出された時理事長にくっついていればスルー出来るとおもっているのかな？
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| No.142 |
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
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| No.147 |
管理会社を変更し、レーベンコミュニティにしましたが、管理費は少し下がりましたが、工事費がバカ高く、その他、緊急対応もビックリする請求が来ました。
前の会社もひどかったが、もっとひどくなった気がします。 |
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| No.150 |
見積りをお願いしたところ、工事費は今の管理会社よりちょっと安いくらいでした。参考までに。
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| No.152 |
やめたほうが良いです、担当者の方はとても誠実に思われますが、きっと会社側から言われているだけだと思いますが、利益追求型の管理会社、ぼったくりがひどい。正義の顔をした悪魔かも、費用が発生するものに対しては、先ずはご自分でも業者に見積もってもらう事をお勧めします、殆ど半額になるはずです、
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| No.153 |
まぁ世の中何でもそんなもんかとｗｗ
例えば、車の場合、ディーラーで車検や修理をお願いすれば高く、近所のガソスタや板金屋さんに持ち込んだ方がほぼほぼ安くなります。 安く済ませたいのであれば、自分でやるのが1番だし、 自分でやる>自分で安いところを探す>管理会社に頼む（時間や手間を削減） という感じで、プライオリティをどこに置くかで依頼先を変えれば良いのだと思います。 |
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| No.154 |
[No.143～本レスまでは、スレッドの趣旨に反する投稿、および、削除されたレスへの返信のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]
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| No.155 |
前の管理会社がひどかっただけかもだが全然ましになった。
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| No.156 |
某G社さんと比べるとはるかに良いですね。
G社さんのスレッドは荒れまくってますね。。 |
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| No.157 |
本当だ、
G社さん何か不穏な言葉が飛び交ってますね。。 |
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| No.158 |
紳士を装ったほとんど＊＊＊にしか私は思っていません。レーベンコミュニティ側から出てくる見積額と、自分で取った見積額との開きは
かなりの開きがあり２倍から１０倍なんてのもありました。 |
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| No.159 |
レーベンコミュニティさんに管理会社が変わるかもしれないと聞いたので質問です。
清掃や、住民トラブルにはちゃんと対応してくれるのでしょうか・・・？どうなんでしょうか・・ |
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| No.160 |
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| No.161 |
どこの会社が管理しているのか見極めが大事そうですね。
うちのフロント担当はちゃんとやってくれていますが、引継ぎがあった時にはどうなるのかは分かりません…。 |
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| No.162 |
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| No.163 |
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| No.164 |
結局管理会社ってどこも同じなんですかね～
今の担当者さんしっかりやってくれるからこのまま変わらないでほしいｗ |
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| No.165 |
親戚からマンション管理会社を探してほしいと言われ比較検討をしています。
なんだかんだレーベンさんがいいのかなと思っているのですがどうなんでしょう？ 悪いうわさもあれば良いうわさもあるので・・・ |
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| No.166 |
会社名 退職理由 で検索。
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| No.167 |
レーベンコミュニティ管理のマンションに住んでいます。
まあ管理会社も完ぺきではないので、こちらから随時指示するのがいいのではないでしょうか。 よそでの評判は分かりかねますがうちでは、 ・清掃は必ず毎日 ・貼り紙などの対応が早い ・エレベーター点検も適宜対応 という感じですかね。。 |
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| No.168 |
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| No.169 |
>>165
半々で見ておいた方がいいと思います… 結構こういう管理会社って担当者の当たり外れが顕著なので、気を利かせて色々なことをやってくれる方もいれば、 言われるまで何もしないという方も中にはいます。（言われてもやらないケースもあるそうです…） なんだかはっきりしない回答でスミマセン。 |
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| No.170 |
担当が変わったんだけどその変わった奴の対応超クソ
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| No.171 |
レーベンさんにうちのマンションを査定に出してみました。
他の住民の査定結果は微妙だったのでどうなるかなと思っていましたが、思った以上の金額でした。 まあ色々な手数料で引かれるんでしょうけど、他社さんはどんな感じなんだろう・・・・ |
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| No.172 |
>>168 匿名さん
そうそう、これがぼったくりなんです。これがやり口。毎日必要って言ってきれいだから何もしないんじゃないかと思います。しかも異常に高く見積もる。住民は素人だから、わからないんです。至る箇所に存在します。例えば、年に1回点検なんですが、毎月料金を支払わせるんです。分割かとも思ったんですが、マンション外観目視でそんなにかかりますか？ |
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| No.173 |
隣人が毎晩うるさくてたまらない。
大音量で音楽かけたり大声で話す声が聞こえてくる。 管理会社に言えばどうにかなるかしら。 |
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| No.174 |
今までの管理人さんは挨拶しても無言で朝から気分が悪かったのですが、
いつのまにか人が変わって、笑顔の素敵な女性の方になりました。 挨拶もきちんとしてくださる方です。 |
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| No.175 |
6月に入居した者です。
部屋のエアコンがなかなか冷えず問い合わせたところ交換・対応までに2週間かかりました…。 暑くて死にそうだった… |
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| No.176 |
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| No.177 |
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| No.178 |
また一人芝居か・・・
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| No.179 |
>>175
そういうのって入居前にチェックしないものなんでしょうか？ |
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| No.180 |
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| No.181 |
うちのマンションは近々、リプレイスでレーベンコミュニティへ管理を変更するそうです。レーベンの何がいいのかしら？知らない会社なので予想つかないです。
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| No.182 |
>>167 匿名さん
これが最低レベルですが、問題がトラブル対応スピード、例えば、排水管漏れとかは? |
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| No.183 |
この会社はやばい
うちのマンションはレーベンの管理だが、３回雨漏りと漏水してる 屋上の管理はしないらしい、廊下の清掃のみ |
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| No.184 |
少なくとも前の管理会社よりはよくなった。
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| No.185 |
また担当者が変わった
変わると前の話は聞いてないで一から説明して対応は来月検討 もう半年… |
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| No.186 |
うちの前にあるアパート、特に夜中すごくうるさくて寝れないって担当さんに言ったら、
理事会でちゃんと話してくれたよ。 |
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| No.187 |
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| No.188 |
区分マンションを以前に複数所有していたため、複数の管理会社を見てきました。その中の1社はレーベンさんでしたが、管理費も他社大手より安くて、対応も良心的でした。某大手管理会社は、修繕費に自社利益を多く乗せて見積もっているのが明らかという感じでした。レーベンさんは、当社に頼んでもいいし、管理組合で独自に探してくれてもいいし、と柔軟でした。自社の利益を優先する会社が多い中、管理組合の立場で一緒に考えてくれる姿勢があり、私は好感を持っていた会社です。
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| No.189 |
この前たばこの吸い殻が階段の踊り場に捨ててありました。
管理人さんに伝えた次の日には張り紙をしててくれたので、 うちの管理人さんは住民の話をしっかり聞いてくれる人で良かったです。 |
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| No.190 |
引っ越してきて間もなかったころ、ちょうど大規模修繕のタイミングと重なったことがあった。
その時、管理人のおばちゃんが「せっかく引っ越してきたのに大変よね、」と、 アメちゃんたくさんもらったのを思い出しました。元気にしてるかなあ。 |
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| No.191 |
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| No.192 |
３回も雨漏り案件が出てるのに対応出来ていない
専門家でないのでよくわからないと連絡後 担当者が変わる 前任からはなにも聞いていないとのこと？ なんだこれ？ |
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| No.193 |
>>192 坪単価比較中さん
メールかSMSとかで文字に残すといいですよ。 電話のみだと聞いてない言われてイライラするだけですので。 手間ですが、文字に残すと向こうさんも忘れずにやらねばとプレッシャーにもなります（笑） |
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| No.194 |
階段のフロアが書いてあるところの電気まだついてないんだよなー。
あそこ暗いと夜帰ってくる時ほんとに怖いから直してほしい。 |
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| No.195 |
まあうちは今のところは不満ないかな
担当者によって結構変わるのかな？ |
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| No.196 |
レーベンコミュニティ 自主廃業だって
管理業界では前代未聞の失態です |
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| No.197 |
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| No.198 |
レーベンのマンションの近くに住んでるんだけど、たまに来るフロントの人まじでイケメンなんよな…
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| No.199 |
管理会社をレーベンさんにリプレイスしましたがびっくりするくらいちゃんとやってくれます
多分前の管理会社が酷かったのもあるけれど |
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| No.200 |
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