㈱優良住宅ローン ってどうですか？

[スレ主]

住宅金融公庫の提携実施企業の最下段にある会社なのですが、あまり情報がなく、一体どのような会社なのか、独立系なのか信販系なのか全くわかりません。
どなたか、ご存知のかた教えてください。

[181: 匿名さん]

金利下がりましたね。。なんとか３月まで横ばいで推移してほしーの。。。

[182: 匿名さん]

悪い担当の方の氏名を公表するのが問題なら、
良い対応の方の氏名あるいはイニシャルの公表はだめののでしょうか。
今から本申し込みなのですが、できるだけスムーズに融資まで行きたいですので。

[183: 匿名さん]

今から申し込みして１月融資実行は可能でしょうか？
２月は金利上がりそうですもんねぇ…

[184: 匿名さん]

>> 183
書類さえ揃っていれば、３週間での融資実行は可能ではないでしょうか？
一度優良住宅ローンの担当者へ確認した方がいいですよ。

[185: 匿名さん]

昨年後半に実行した者です。
あくまで一つのケースということでご報告させて頂きます。
私の場合、仮審査以前の問い合わせ、本審査に向けての問い合わせなどにも迅速、かつ
的確に対応して頂きました。また、本審査書類に私のミスで不備があったのですが、
それについても親切に対応して頂きました。本審査後も、実行に向けて先方から
金消や実行についてお電話いただいたりもしました。金消や実行に向けては
メールや電話で担当の方が対応して頂きましたが、これも迅速かつ適切でした。
実行も大変スムーズでした。問い合わせから実行まで複数の方（男女）に
対応して頂きましたが、満足できる対応でした。
こちらでご報告されている個人情報漏洩の恐れや、担当者の不適切な対応は
けしてあってはならないものだと思います。
個人的な印象では、人件費を抑えたり、業務をスリム化したりして手数料などを
安く設定しているのかなと感じました。だからといって前述したようなことが
許されることではないのは言うまでもありません。
私はデベ経由ではなく、一部書類の入手及び申請を除き、全部自分で手続きをしたので、
手間はかかりますが、そういった手間より、手数料の安さに魅力を感じたので
こちらでお世話になりました。デベ提携のローンも審査を受けましたが、こちらは
ほとんど何もしないで、すぐに審査が通りましたが。。。(^_^;;
それぞれの方が満足のいくローンを実行できるといいですね。
>180さん
年末年始は審査がたまっているのかもしれないので、時期によって異なるのかもしれませんが、
私は10日から2週間かかると言われました。実際はそんなにかからなかった記憶があります。
>183さん
仮審査は数日、本審査は10日から2週間ほどかかるようです。実行は15-末日に行います。
実行の4営業日前までに金消契約を行う必要があるので、かなり難しいかもしれませんね。
書類に不備等があるとさらにかかります。念のためお問い合わせになられるといいかもしれません。

長文失礼いたしました。

[186: 匿名さん]

>>183様
>>184様
早速のレス、ありがとうございます。
仮審査は済んでおり、年末に本審査書類を提出しました。（到着は年始？）
よってタイミングとしては180さんと同じ状況かもです。
ただ私の場合、マイホームパーフェクトとの併せ融資になります…。
フラットのみの場合より時間かかるのでしょうか？
いろいろすみませんがわかる範囲でお教えください。

[187: 匿名さん]

すみません、レス番間違えました…。
私が183で184様と185様に対するレスです。
申し訳ございません。

[188: 匿名さん]

> 186さん

ちなみに、フラット融資割合が、80％から90％にアップしているのはご存知ですか？

[189: 匿名さん]

186です。
>>188様　ありがとうございます。
９割融資の件、存じ上げておりますが、既に契約を済ましており、
３月（４月？）まで待ってられない状況なのです…。
ココの場合、短期固定よりフラットの金利の方が低いので、９割融資は圧倒的に有利ですよね。

[190: 匿名さん]

人によって対応がバラバラのようですね。
私はここに載っているまでの事はありませんでしたが
イニシャル男性の対応態度に不満を感じました。
あっさり諦めて楽天モーゲージに絞って行こうと思っております。
問い合わせによると、今月は楽天さんが一番お得のようですよ。

[191: 匿名さん]

優良住宅ローンで実行された方に質問ですが、
司法書士報酬はいくらぐらいかかるものでしょうか?

優良住宅では、10万くらい
りそなでは5万くらいといわれたのですが...

あまりにも差があったら、手数料や金利が安くても意味が無いですよね。

[192: 匿名さん]

こちらのローン実行予定のものです。
１９１さん＜司法書士報酬が必要なのでしょうか？
（低レベルの質問で申し訳ありません。）
申し込みにあたり色々調整中なのですが、今まで司法書士報酬について初耳なものですから、教えていただきたく・・・。
ちなみに担当者は、噂のＦさん。（電話に出たものが担当者だと言い切られました。）
ここのスレを見る前から”聞きたいことを先回りして教えてくださらない方”であるという印象を持っておりました。

[193: 匿名さん]

191
必要らしいですよ。(私も詳しくありませんので、聞いている範囲で。)
土地などの登記と、ローンの時に。
銀行が購入先と提携しているところだと、司法書士はまとめて安くなるのかもしれませんが、私は、登記とローンを別々にしているのでお金が余分にかかっているかもしれません。

[194: 匿名さん]

現在、契約へ向けて準備を進めている者です。
担当者に司法書士報酬が必要なのかを確認してみました。私の場合は販売業者が登記手続を
行うので必要ないと説明してくれました。掲示板のみの情報に頼るのではなく担当者に確認
するのだいいのではないでしょうか。

[195: 192です。]

みなさま、お返事ありがとうございます。
うちもハウスメーカーに問い合わせます。
客が掲示板に頼らなくてもよいような、不安を抱かせない担当者であればうれしいのですが。。。
（ハウスメーカーも、ローン会社も。）

[196: 191]

再度聞いてみました。
司法書士は、ローン会社の紹介でも、販売会社の紹介でもどこでも良いとのことです。
そのうちからひとつを選んで作業してもらえばよいとのことでした。

中途半端なレスを入れてしまい申し訳ないです。

[197: 匿名さん]

ここは向こうから連絡入れてくる事はないのかな？
本申込みしてからウンともスンとも言ってこない。
まぁ本命じゃないからいいけどさ。

[198: 匿名さん]

問い合わせの際もフリーダイヤルじゃないし、あちらから連絡してこないのは、通信費の節約なんろうだと思えば、納得もいきます（＾ー＾）。
それぐらいの負担で手数料安くなると思えば、ね。

[199: 匿名さん]

３月にローンを組みたいと頑張っているのですが、
電話対応がはちゃめちゃでどうにも上手く進みません。
電話に出た人によって案内が異なり、処理が進まずイラつきます。
この度１９２さんの言う、噂のイニシャル担当者が電話対応に当たってしまい
やはり適当で、浅い案内…といいますか聞いてもいないことをベラベラ一辺倒に喋り…と。
本当にそうなのか、不安を拭い去ることが何となく出来ない感じがします。
とにかく顧客に対し、失礼な物言いをされる方ですね。
まぁー、申込みに至らなければ顧客だという考えをお持ちじゃないようですが。
あれではいくら安い手数料でも気分を害され、申込みをしたい心境になれませんね。

[200: 匿名さん]

いやーここは本当に対応は最悪ですね。態度も横柄だし。
金利は確かに魅力ですが、それでは相殺しきれませんよ。
私はどうにも我慢できなくて結局違う金融機関で組みましたよ。

[201: １９２です。]

・・・・そうですか？
噂の人以外には、今のところ不快感も持ちませんし、信頼できそうな方もいらっしゃいそうな・・・。
Ｆさんも、横柄・・・という感じではないですよ。ただ、”お仕事がバリバリできる感じではない方”という印象です。
どこの会社でも１人くらいいますよね、悪気はないのにクレーム多発する方って。（＾ー＾；）

[202: 匿名さん]

>>201
社員　乙

[203: 匿名さん]

何十年も払い続ける金利の増額分と
たった何回かの対応の悪さが相殺しきれない・・・


ちょっと我慢すればいいだけじゃん

[204: １９２です。]

そうですよねぇ。＞＞２０３さん
心配であれば、こっちがしっかりとすればいいだけのこと。

あと、社員じゃないです、わたし。
192だって、ゆってるのに。。。

[205: 匿名]

＞１９２さま他
安い金利は確かに魅力で、受ける側の努力も然るべきだと思いますが
対応されたイニシャルの社員さんの態度は絶対に許せない域のレベルだと思いますが…。
このサイトの苦情じみた意見はただのクレーム多発とかには思えませんよ、
実際に話をした立場からみると。
ローン会社としての信頼性って、幾らなんでもあると思いますが…。

[206: 匿名さん]

当たり外れがでかすぎるローン会社って何なんだよいったいｗ
やめて大正解。

[207: 匿名さん]

私の場合は当たりだったのでしょか。本日、無事に契約を交わしてきました。今月末に融資実行です。

[208: ビギナーさん]

担当者変更を願っているくらい、最悪です。
電話の返答はない。必要書類の案内間違い。謝罪の言葉はなし。
若手営業マンの育成がなっていないのでしょう。
知識が乏しいまま、知ったかぶりで対応し、適当に物を言うので
書類をそろえるのが大変なんです。
ただ、安いのでまだ候補から外せないのですが。
指示が二転三転する会社なので、我が家は２人以上の異なる人に
同じ質問を電話して、確認してから行動してます。
かなりお勧め方法ですよ！

お勧め営業⇒Ｈさん、Ｉさん（女性）

[209: 申込予定さん]

私は『当たり』だったのか
対応はよかったですよ♪
こちらの都合で三月中に本申込をしたいと言ったのですが
すぐに申込書類を送ってくださり（翌日には届きました）
書類が無事に届いたかどうかとか
申込書類の進み具合に関する確認の電話もかかってきました。
仮申込の結果もすぐにお知らせくださいました。
確かに自分で書類をそろえるのがめんどうだし
記入がきちんとできてるのかどうか不安でもありましたが
今のところの印象はとても良いです。

今朝、本申込の書類を郵送しました。
私が最初に連絡したのが先週末だったので、すごく迅速に対応していただいてると感じてます。

…まあ今後どうなるかはわかりませんが（笑）

[210: 匿名さん]

こちらの契約者の方で、団信に入らなかった方いますか？
何度も断っているのに、優良住宅ローンの方から99％入っているので検討していただきたい、
と連絡が入りました。
既に会社の共済に入っており、謝絶したいのですが、それにより審査に響いたりしますか？

[211: 匿名さん]

NO.210です。
本日融資担当の方にお電話で、団信非加入の旨伝えました。
返事は渋い感じでしたが、何とか了承していただきました^^;
他のフラット35は審査通ってますが、こちらで落とされたら、
これが原因ということですよね？

[212: 匿名さん]

>>211

結局どうなりました？

[213: 匿名さん]

２１１です。
無事審査通りました^^

[214: 匿名さん]

最近の書き込みが全然ありませんが、こちらで融資実行または今後実行予定の方はいらっしゃらないですか？

私はSBI保証型、三菱UFJ保証型とこちらで迷っている者です。
来年３月実行ですが、フラット35Sの申込期限が12/28なので、それまでにとりあえず３つとも申込みをするつもりです。

優良住宅ローンは電話対応も問題ないし、申込み等で直接何度か出向きましたが、その度対応者が違っても皆ちゃんと質問には答えれるし感じのいい人ばかりでしたよ。

[215: 匿名さん]

団信別で2.718%って何かメリットありますか？

[216: 214です]

215さんのいうメリットとは何と比べてですか？

三菱とSBIは保証料込ですね。優良を団信込にしたら金利が0.1ばかり上がりますが、融資手数料の差がけっこうあるのでトータルの総返済額では優良の方が安くすみます。
色々シュミレーションをしましたが銀行の超長期固定も含めうちの場合この３行が１番総返済が少なかったんです。
超長期は団信込とはいえ保証料かなりとりますからね。
総返済額も確認するとけっこう違いますよ。

うちは住宅ローン控除のために妻を連帯債務にしたかったので
その点でも超長期固定はやめました。

結局三菱はやめて、優良とSBIで申し込みます。

[217: 匿名さん]

当方も「団信非加入」でした。

フラット３５Ｓの申請です。

アポなし新宿の店舗、12/13 昼ごろ 申込書提出。不足分指摘される。
　対応者 ３０〜４０ぐらいの職員(女)
アポなし新宿の店舗、12/15 15時ごろ(つい先程) 。不足分提出。
　対応者 ５０〜６０ぐらいの職員(男)
　NO.210さんのように、「会社の団体生命保険(Bグループ)があるから」と
　いうとすんなりと「団信非加入」の件を了承してくれました。
　台詞は「団信とまったく同じ金額で、団信は掛け捨てだし、弊社の
　保険は配当もある、税控除もされる。」

不備があったのは、送付書類の不足分が多少あった程度です。
ご参考までに。

※審査結果まだですけど・・・^_^;;

[218: 匿名さん]

フラットは団信は、任意加入。団信に入らなかったっていう理由で、融資が受けられないってことはありません。健康上の理由で入ることができない人もいます。住宅支援機構が買取る公的なローンでは、そういう人にも融資を受けることができるようになっています。
つまり、団信加入をローンの絶対要件にはできないのです。
自分の意思で団信に加入しない場合、勧誘はあるはずですが、きちんと不加入であることを伝えれば、そこまでのはずです。
他に自分で保険に入っているからといえば、勧誘側も強くはいえないので、勧誘がしつこい場合の口実としていいかも。

[219: 匿名さん]

団信の勧誘してくるということは、ある意味サービスだと思います。結構、死亡してから「なんで、ちゃんと加入するようにいってくれなかったんだ！」なんて苦情があるものなんです。
私は最終的に違うところでフラットを借りましたが、そこは勧誘してきませんでしたよ。勧誘がある優良住宅ローンは、まじめに取り組んでいる、よい銀行ということだと思いますよ。

[220: 匿名さん]

217です。
無事、審査通りました。

>>218さん >>219さん
コメントありがとうございました。
優良さんは、以下の多少の不便な点がありました。
　・連絡先がフリーダイアルではない
　・返信用の封筒が郵便料金自己負担

当方はデベが大京ですので、優良さんは非提携です。
提携手数料52,500円もとられるのは、頭くるので全部こっちでやりました。

※実行日は再来年の2月ですけど・・^_^;

スレ違いですが、長期修繕計画（大京アステージ）のを見たら、管理費＆修繕費がべらぼうに高いので、どうやって変更できるかですね…（契約済みなので変更できない?）。

[221: 匿名さん]

私の時は返信用封筒に切手を貼ってくれていましたよ。

[222: 匿名さん]

>>221さん
そうですか。返信用封筒を入れ忘れていたかもしれませんね。
当方の時は足りない書類とかがありましたから。。。

[224: 匿名さん]

ぜんぜん書き込みがありませんが、ご参考までに。

事前審査：　提出した翌日にOKの連絡
本審査：　　書類提出して、4日後にOKの連絡。書類は翌日到着

担当してくださる方にもよるかと思いますが、当方は若い女性の方が担当で
非常にテキパキ、的確に、気持ちよく対応してくださっています。
自分としては、選んで正解だったと思ってます。

わたしは急いでいたので、書類提出には都度直接オフィスへ出向きました。
オフィスへ行って顔合わせしてから進めたのもよかったかなと思っています。

[225: 匿名さん]

事前審査に１ヶ月ほどかかり通りましたが本審査も１ヶ月ほど
かかってダメなんだろうと思ってたら通りました。
なぜこんなに時間がかかったのでしょうか？私が会社経営者だからでしょうかね？
あまり会社の財務内容はよくないですし・・・
住宅メーカーの力でなんとか通してもらったんでしょうかね。
契約した住宅メーカーが優良住宅の出資会社です。

[226: 匿名さん]

11月の金利かなり上がっていますね。フラット35は軒並みにあげてるから、12月は下がりますかね。はぁ〜

[228: 契約済みさん]

トップヘージに、21年以上2.904%、20年以下2.674%と記載されているようです。
違うところを見ているのでしょうか？

http://www.yuryoloan.jp/

[229: 匿名]

絶対、利用しないほうが良いです！３年年間、優良住宅ローンの家の保険に入ったのですが！他に良い保険があったので解約しました。しかし解約の手紙を郵送したら手紙が届いていないから解約出来ないなどと言いがかりを留守電に入れられ慌てて電話してみて担当に代わるととても態度が悪く解約の書類が届いていないから継続の一点張りで非常に腹が立ちます！しかし書類の封筒も優良住宅ローンが用意した住所記載のもので確実に私のミスはありえません！態度が悪いという事も指摘しても謝罪もなく、話し方もそうですが、企業の殻をかぶった子供と言うか、入る時だけ丁寧で解約の時はまるで＊＊＊のような処です。ローンや保険は、普通かも知れませんがとにかく営業の人間が態度悪く話しもダラダラで最悪です。

[230: 匿名さん]

すべての営業マンではないかもしれませんが、若手の営業マンはかなり態度悪いですよね。
私はこの態度の悪さに閉口で、契約を断念しました。

[231: 匿名さん]

フラットＨＰのシミュレーションで、私の条件（借り入れ3000万・フラット３５Ｓ・住宅性能評価書あり）ですと、総返済額が最も安かったので、今のところ第一候補なのですが、いかがでしょう？
営業の態度についての書き込みが多いですが、そのへんはあまり気にしません。

[232: 匿名さん]

無料セミナーなどもやっているようなので、試しに聞きに行ってはいかがでしょうか？

http://www.eventsankei.jp/others/671.html

[233: 匿名さん]

それ、機構のセミナーですよね。

[234: 匿名さん]

利用している人、何か情報を頂けませんでしょうか。
これだけ条件がよいのに、あまり利用している人がいなそうなのが気になります。

[235: 契約済みさん]

今月末実行です。

当方も総費用の低さに魅力を感じて利用しましたが
相談から申込、契約まで丁寧に対応してくれますし
時間も掛からなかったので特に不満はありません。

しいて挙げれば「つなぎ融資」の手数料・金利が
やたら高く３回で合計３０万円以上掛かった事でしょうか。

[236: 匿名さん]

情報ありがとうございます。
住宅性能評価ありの場合、手数料０．５％というのは、かなり大きいですよね。
当方はつなぎ融資は不要です。おかげさまで前向きに検討できます。

[237: 匿名さん]

ここ、確かにかなり有利な条件です。
利用者情報、求む！

[238: 匿名さん]

確かに魅力的な条件ですね。
最近ローン実行された方はいらっしゃいますか？

[239: 入居予定さん]

フラット35のスレッドにも書き込んだものなのですが、情報を求められていそうなので
こちらにも。

私の担当者の人(女性)はたびたびの問い合わせにも丁寧に対応してくれ、
ローンの審査自体もすぐにおりました。

先週の半ばに本審査の申し込みをしたのですが、
昨日本審査の結果を電話で「いつごろになりそうですか？」と聞いたら
「ちょっとお待ちくださいね…あ、通ってます！先ほど連絡が来たようです。おめでとうございます」と言ってくれ、感じもよかったですよ。

営業の態度は人によってちがうのかもしれませんが、
フラット35の総金額的にはかなりいい条件のところだと思います。
火災保険の提携(代理店割引10%がきく会社)はあいおい損保か東京海上らしいです。

私は水災不担保にできない東京海上は嫌なので、
あいおいの見積もりが出てから日新火災住自在にするかを検討する予定です。

[240: 匿名さん]

ここは、態度最悪だね。
きっと金融から溢れたやつらが運営してるんでしょう。
＊＊＊顔負けの発言多し！
まぁフラットの特例無くなれば無くなる会社だけどね。

[241: 匿名さん]

そうですか？私の場合は全く問題ないですが（今のところ）。
９月実行予定ですが、とにかく条件がよいのでここでお願いしようと思っています。

[242: ロング]

俺はここで借りたよ。

[243: 匿名さん]

2年以上利用していますが、契約時の新宿訪問以外、繰り上げ返済等は郵送でやり取りできるし、特に不便なことはないですよ。

[244: 契約済みさん]

俺の場合は建設会社の紹介で申込して契約したよ。

聞いた事がない会社だったから
不安だったので北●銀行の住宅ローンにするか迷って
北●の窓口で優良って知ってますか?って聞いたら
俺の住んでる旭●ではメジャーみたいで
知ってた＼(◎o◎)／！

結構、旭●では利用している人が多いと…
それで決めちゃいました(^^ゞ

契約の時も質問にすべて的確に答えて(男性)くれて
(細かすぎる)家内も大満足でした。

[245: ご近所さん]

優良住宅ローンにするか、ファミリーライフサービスにするか迷っています。ちなみにフラット３５Sです

[246: 匿名]

ここは実際いんですか？

[247: 匿名]

何も 問題なし

[248: 匿名]

どうなんですか？

[250: 匿名さん]

提携しか扱わなくなったのでは？

[251: 匿名]

自ら「優良」と名乗っている時点で胡散臭い。

[252: 匿名]

実際どう

[253: 匿名]

かなりいい

[254: 契約済みさん]

特に問題なかった

契約以外は建設会社と優良とのやりとりで
逆に楽でした

[255: サラリーマンさん]

提携会社経由にての申し込みのみってどういうことでしょうか。

[256: 匿名]

優良と契約のHMしかローンを受け付けないため、そのHMで手続きを進める形になります。
HM以外も提携あるかも？ですが。

[257: 匿名]

契約して一年弱ですが、別に問題なく、通帳から普通に引き落とされてます。ローン契約時にHMの事務所で顔を合わせただけですが、感じよかったです。

[258: 契約済みさん]

HMの担当にフラット35にしたいと言ったら、ここを薦めてきました。
基本的に優良住宅ローンと直接やりとりをすることはなく、
申し込みの書類等もHMの担当に渡すだけでOKでした。
唯一、優良の人と会ったのは金消契約のときだけ。
他の銀行とかがどういうやりとりをするのかわかりませんが、
家作りに集中できたのはよかったと思います。
つなぎもちゃんとあるし、大満足でした。

[259: 匿名はん]

お金を借りるのにいいとか悪いって何？金利が低けりゃいいじゃん。ここは金利も低いしいいと思うよ。営業の態度がどうのこうのと言われるけど（さほど悪く無いと思うが）最初だけの問題だし。11月に借りた者より。

[260: 契約済みさん]

条件が良かったので契約しました。
契約の際の担当者は穏やかで丁寧だったので安心していたのですが。。。、

先日教えて欲しいことがあって連絡したら、営業から管理部？にたらいまわしにされた挙句に、管理部の応対に出た職員はとても横柄で非常に嫌な思いをしました。
声からすると若い職員ではなくそれなりに年を重ねているような人だったので、なおさら失望しました。

条件が良いということで地元の銀行ではなくこちらを選んだのですが、職員の質は全く異なりますね。
一部の方のみだと信じたいです。

[261: 購入検討中さん]

優良住宅ローンとSBIモーゲージで迷っています。
優良住宅ローンは手数料も安く「いい事ずくし！」の
ように思えますが、実際どうなんでしょう？
デメリットはありますか？
皆さんならどちらにします？

[262: 匿名さん]

10月の金利は2.199で出てますね。

[263: 販売関係者さん]

優良住宅ローンとSBIモーゲージ

手数料がSBIは高すぎるので
弊社ではフラットは優良住宅ローンと
決められてます

[264: 購入検討中さん]

優良住宅ローンは、どういったところが良いですか？
いまいち他との差がわかりません。

[265: 契約済みさん]

優良住宅ローンの審査通りました。特徴は以下のとおり。
取扱ローン：フラット３５（誰でも）・つなぎ融資（提携会社経由のみ）
手数料：非常に安い。
金利：それなりに安い。
手数料＋金利：とにかく安い。
対応：担当者に当たり外れがあるらしい（私は当たりっぽい）。

つまり、以下のような感じです。

メリット：総返済額が安い。特に初期費用が安い。
　　　　　住宅性能評価を申込む予定なら、手数料がさらに安い。

デメリット：フラット３５は提携会社経由でなくてもＯＫだが、
　　　　　　つなぎ融資は提携会社経由じゃないと申し込めない。
　　　　　　担当者によって対応に差がある。

参考になれば…

[266: 匿名さん]

2012年1月実行金利
21年以上2.159％
20年以下1.879％
手数料0.8％(住宅性能評価の場合0.5％)

[267: 匿名さん]

ここは、金利や手数料など条件が他社と比べていいのですが、対応などいかがでしょうか？
実際にご利用の方の御意見を頂ければ幸いです。

[268: 契約済みさん]

私は別の住宅ローンを抱えた状態で優良住宅ローンで仮審査パスし、その後本審査も通ったとのことで新しい住宅を新築終了後、金消契約の書類一式に署名捺印して、担当者が帰られました。

その直後に本社から電話で、前の住宅ローンが完済されていないので、ローンが降りないとの連絡あり、結局大慌てで前のローンの名義変更に奔走し、たまたま変更可能になったばかりだったため事なきを得ましたが、もう少しで一家心中かと思いました。

もちろん、別のローンをまだ名義変更できていないことは、担当者に伝えており、その状態で仮審査をパスしたのですが、本審査用の書類の中に、完済すべき負債を記入する用紙があり、そこに前の住宅ローンを記入したため、そのローンの完済、または名義変更が、条件に加わってしまったらしく、ローンが降りないということになってしまっていたようです。

もちろん書類を書く際にも、住宅メーカーの営業さんもまじえてその書類に住宅ローンの内容も記入するのかどうかを優良住宅ローンの担当者に確認したうえで記入したのですが、契約時には記入してしまったのがいけなかったの一点張りで、謝罪の言葉もありませんでした。

なんとか契約できて、順調に返済もスタートしたのですが、あるとき私の不注意から口座残高不足でお金が落ちなかったらしく、引き落としが出来なかった旨の通知が届き、丁度、土日を挟んでいたこともあり、月曜日には振り込むつもりでいたところ、電話で優良住宅ローンから、いつ振り込むのかとの連絡があったと在宅していた家人から言われ、通知で了解しているのにな、と思っていたところ再度電話があり、私が受けたところ、「いつ振り込まれますか？」と無愛想に尋ねられ、２～３日中に振り込むことを告げると、「月曜日には振り込めますか」と畳み掛けられ、少々頭にきたので月曜日には入れると応えて電話を切りました。

その後、月曜日に振込みを終えて、先方に電話で振り込んだことと、電話での対応が不快であったこと、契約時のトラブルもあって、非常に信用が無いように感じさせられたので、対応の仕方の改善を求めると、言葉遣いが悪かったかもしれないが、そもそも残高不足であったことが悪いと言われ、がっくりして電話を切りました。

私があたった社員の方は、どなたも高圧的で、まるで上から目線の方ばかりでした。
あまりかかわりたくないので、これからは注意しようと思います。
前のローンを組んでいた銀行ではそのようなことは一切無く、名義変更の際にも本当によく頑張ってくださったのにと思うと、残念でなりません。
金利や、つなぎ融資等、機能的には問題ありませんが、よくよく検討されて契約の際には文書でやりとりをされると良いと思います。（私も一応文書でもやり取りしていましたが・・・）

[269: 外野]

それ全部自分のミスだし
延滞しといて２、３日後入金って言い訳は世の中では通らんよ

[270: 匿名さん]

自分は仮審査の書類を書く際に電話しただけでしたが、非常に丁寧な対応でしたよ。

仮審査に3営業日でパスし、レターパックで書類など送られて来ました。

その後本審査はわずか４日程で仮承認でした。
(まだ建物ができてないので適合証明書がないのため)
本審査からは仲介業者さんにまかせていますが、なんの不満もありません。

[271: 匿名さん]

理解してると思うがフラットは仮承認が本審査ＯＫですよ。おめでとう。

[272: 270]

>>271 さん
存じております、ありがとうございます。

[273: 入居済み住民さん]

ハウスメーカー提携のローンだったこともあり
申し込みから金消契約に至るまで何の問題もありませんでした
金消契約の時に初めて担当者に会いましたが
とても感じの良い方でしたよ

普通の銀行員と変わらないような感じでした

ローンは一度も遅れたことがないので
遅れた時の対応などは分かりませんが…

[274: 契約済みさん]

借りた後の対応ですが、
書類の送付や手続きの対応が遅いです。
予定日を過ぎても書類が届かないことが何度かあり、こちらが催促の電話をしたらいつも
「今日送りました」との返答。
遅れるのなら事前に連絡するべきだと思うのですが、
それが無いので対応がルーズな会社だなという印象です。

[275: 匿名]

ここの人間は、ホームページに載っている質問の詳細を尋ねても
「折り返します」の一言で一週間以上放置も当たり前。

ローン申し込み前にこれほど苦労するなんて、例え手数料が安くてもねぇ…

職員の教育レベルは最低です(笑)

[276: 契約済みさん]

2013年5月に借り換えしました。6月は金利上がったみたいだったので急いで良かったです。
優良住宅ローンを今回使用しました。理由は他社より圧倒的に手数料が安いからです。
フラット35から、フラット35への借り換えで以前は日本住宅ローンを利用していました。
昨今の低金利で借り換えのメリットが出る事が判ったため借り換えしました。
感想として、電話対応、金消契約共に問題ありません。司法書士も至って普通で問題なし。
なのでこれから優良住宅ローンを利用されるかたにはおすすめできます。
借り換えを検討始めたのが5月初旬で連休明けより資料請求し、5月末に間に合いました。
他社でも検討しましたが実際間に合わないと断れましたが、この会社は違いました。
大手では融資日などきっちり決まっているため今回の様な急な依頼には対応できなかったのだと思います。
納期対応、コスト安いしココ使わない理由はないと思います。
まだまだ小さい会社らしいですが、持ち前の競争力で成長してほしいです。
以上

[277: 匿名さん]

私も５月に優良住宅で借換しました。
手数料がかなり安いのが、魅力ですよね。
4月中旬に書類を提出し、下旬には融資内定の書類が届きました。
電話の対応も良く安心出来ました。

[278: 住まいに詳しい人]

一言で言って最悪です。先ずどこから給料が出ているのか自覚していないらしい。商売気もなく愛想もなく役人と同じ。これだけならまだしもレベルが低い。単にパソコンに客のデータを入れボタンを押し拒絶と出ればそれで終わり。はっきり言ってこれくらいなら小学生でも出来る。最近知人が借換えを申し込んで資料をすべて送った後、電話があり足らない書類を送れと言われあちこち走り回りー住民票の原本までー送った挙句、返済比率が規定以上で逆立ちしてもダメと言われたとの事。それだったら最初から言えとその知人は憤っていました。要するに最初から結論ありきで、それでも資料を送れと言うからには、何か他の方法を考えてくれるのかと期待させておきながら何もしない、考えない思考停止状態。知人は借換えでこの十年来一度の延滞もなく返済してきた実績も一顧だにせず、これが新規購入だったら梯子を外されて大変なことになっていた。最初から振り返るとＲ天やＳモーさんに比べ電話の応対も横柄で感じが悪く不愉快だったそうで中味を暗示していたと言っていました。宝くじはやはり愛想のいい店から当選が出るというのも肯けますね。

[279: 住まいに詳しい人]

期待させておいてって・・・
審査するにあたり不足の書類を提出することは当たり前でしょう。
審査できないんだと思いますよ不足なんですから。

公的な書類なら今までにも何度も取得してきているはずです。融資なり登記なりで。
借りる立場なんですから・・・。

結果がダメなら不愉快になり文句も言いたい気持ちはわかりますが・・・
普通に出して、普通にダメだったって事だと思います。

[280: 通りすがり]

278さんは何が言いたいのか…
よくわからん!!