東急コミュニティーの評判は？その2

[物件比較中さん]

東急コミュニティーの評判は？その2　のスレです。
今後とも有意義な情報交換の場にしていけるとうれしいです。

前スレ
　http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/47795/

雑誌などでの管理会社のランキングでは常に上位にランクインする東急コミュニティー。
管理会社のリプレイスの際にも検討されることが多いようですが、実際の管理はどうなの
でしょうか？

東急コミュニティーHP：http://www.tokyu-com.co.jp/

[2221: 匿名さん]

管理会社は、不審なゴミが出されている場合に通報を求められており、協力するためには、普通のゴミか、不審なゴミか、中身を確認しなければならない。これは、正当な理由？

“一匹狼型”襲撃の対策強化 不動産業者に協力呼びかけ 警視庁
https://easyjapanese.net/detail/018458d89f5992408d7df6043a9a17ca

この場で警視庁の担当者は不動産業者に対し、

▽管理する物件の部屋から火薬の臭いや金属加工の音がするケースや、

▽大量の薬品のビンがゴミに出されている場合には、銃や爆発物が作られているおそれもあるなどと、注意を呼びかけました。

また、新たに作成した、不審な情報があった場合に通報を促すチラシを配布して協力を求めました。

不動産業者の男性は「不審なことを感じた場合には警察と情報交換を行っていきたい」と話していました。

[2222: 匿名さん]

>>2216 eマンションさん
専有部分の管理を東急コミュニティーに委託しているのかね。

[2223: 匿名さん]

>>2216 eマンションさん
東急コミュニティーは適正化法に基づく分譲マンションの管理を主にしていますが、専有部分の管理もしないわけではないが、勘違いをしてはいないでしょうね。よく適正化法に基ずく管理会社が管理しているマンションで部屋内も管理をしていると勘違いをしている住民は多いです。確認してみて下さい。

[2224: 匿名さん]

東急コミュニティーは、マンション管理業だけでなく、２０２２年４月に賃貸住宅管理業の登録を受けている。

〇国土交通省 | 業者総括検索
https://etsuran2.mlit.go.jp/TAKKEN/sokatsuKensaku.do

賃貸住宅管理業者は、建物全体が賃貸住宅の場合だけでなく、分譲マンション１室の区分所有者（賃貸人）から委託を受けて、居室（専有部分）の管理業務を行うケースもあるから、あるいは、そういう場合かもしれませんね。賃借人は、賃貸住宅管理業者を選べないが、2216 eマンションさん は、賃貸人なのか賃借人なのかよく分からない。

〇賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律

２　この法律において「賃貸住宅管理業」とは、賃貸住宅の賃貸人から委託を受けて、次に掲げる業務（以下「管理業務」という。）を行う事業をいう。

　一　当該委託に係る賃貸住宅の維持保全（住宅の居室及びその他の部分について、点検、清掃その他の維持を行い、及び必要な修繕を行うことをいう。以下同じ。）を行う業務（賃貸住宅の賃貸人のために当該維持保全に係る契約の締結の媒介、取次ぎ又は代理を行う業務を含む。）

　二　当該賃貸住宅に係る家賃、敷金、共益費その他の金銭の管理を行う業務（前号に掲げる業務と併せて行うものに限る。）

[2225: 匿名さん]

マンション管理業者は、共用部分の管理受託で販売費（フロントの人件費等）、一般管理費（役員の報酬等）、や若干の利益（親会社への配当等）を確保する。

フロント（営業社員）は、共用部分の管理とは関係ない、専有部分への営業等（物品販売、設備更新やリフォームの斡旋等々）で利益を上乗せするのが最重要な業務。

よって、共用部分の管理は、なおざりにならざるを得ない。

[2226: 匿名さん]

>>2216 eマンションさん
共用部分の管理も委託しているのですか。

[2227: とんぺい]

東急コミュニティーはオートロック解除の暗証番号を理事会に無断で設定し、社員は勿論、関係業者に垂れ流し、セキュリティーはボロボロです。第三者が入り放題ですので
この管理会社のマンションの皆様は気を付けてください。

[2228: 匿名さん]

皆さんはどこの管理会社が1番良いと思われますか？？オリコンランキングが高い管理会社がやっぱりいいんですかね、、、

[2229: TERAJIJI]

今年２月に東急から理事会に「理事会開催は平日PM7～」「傍聴人が入る理事会には参加しない」「管理費を15％値上げする」と通告を受けました。住民アンケートの結果、管理会社変更SADOYAすべしとの回答が圧倒的多数を占めたので、東急と契約解除しました。

[2230: 匿名さん]

ＴＣは、ここ１年で１８,２７１戸（約３００組合）から撤退していますね。委託費が安かった、合併前のＣ１管理物件でしょうか。

・週刊東洋経済 2020年3月14日号 【特集】マンションの罠より

管理はボランティアではない インタビュー／マンション管理業協会理事長 岡本 潮
おかもと・うしお 1974年 東急不動産入社。2014年 東急コミュニティー代表取締役社長。17年 マンション管理業協会理事長。18年 東急コミュニティー会長。

値上げ無理なら撤退も

　これからは管理会社と組合の関係が変わってくる。管理委託費を潤沢に頂けていた時代は、管理会社は組合からの要望に十分応えられた。だが、昨今の人手不足や処遇改善の影響で、管理委託費の値上げを組合へ要請せざるをえない。

マンション管理業はボランティアではなくビジネス。採算が合わなければ管理の仕事を引き受けられないマンションが出てくるのはやむをえない。

[2231: 匿名さん]

>>2230 匿名さん

むしろ『渡りに船』と言った感じ。。

当方が理事長を務めるマンションでは、理事長自らがゴミ置き場の片付けを行っています。

また、郵便受けに大量に投函されていたチラシを、劇的に減らすことに成功しました。

この効果は一時的なものではなく、数年続くと考えています。

[2232: 匿名さん]

壁ドン床ドン被害で相談した。結果は余計に話がややこしくなりウヤムヤにされます。カスタマーセンターはどんな教育をされているのか？こんな管理会社に管理能力あるのか？

[2233: 匿名さん]

>>2232 匿名さん
管理委託契約に住民のマナーの改善等の契約条項がありますか。ご確認ください。

[2234: 匿名さん]

>>2233 匿名さん

管理委託契約書に『ごみ集積所の整理・ゴミの分別』という記載がありますが、2023年8月まで行っておらず、とてもひどい状態でした。

2023年8月末で、それまでの管理人が辞め、別の管理人になったことで、少しはマシになりました。

[2235: 匿名さん]

>>2234 匿名さん
管理委託契約に住民のマナーの改善条項の有無を聞いていますが。

[2236: 匿名さん]

>>2232 匿名さん

区分所有者どうしの騒音トラブルは管理会社ではなく、管理組合 理事長に相談すべきでしょう。

[2237: 匿名さん]

>>2232 匿名さん
２２３６さんのおっしゃる通りです
。
私はマナーの問題はマンション内の
自会が対応するべきものだが持論で
す。
大型マンションの理事長だが管理委
託契約の枠外の問題を対応を理事会
に持ち込みについて自治会での対応
を自治会長に提案した。
管理人の意見も効いたら管理会社の
担当には手に負えない事例には担当
も組合員の会社への圧力で困ってい
るとの回答でした。
住民名簿の提出を求めたら個人情報
に触れるとの回答で提出拒否された
が、
それは違うでしょうと管理会社に反
論したら管理会社ひいきの理事に圧
力がかかり理事会がもめていた。
細かい事情を経験している管理人に
事情の説明をさせたら管理人の契約
切れを理由に変更の申し出がなされ
た。
管理人に聞いたところどうも有力理
事と自治会長が管理人の変更圧力が
あったとの情報が入ってきた。
組合員の契約以外のマナー等の苦情
対応はこじれると契約解除へと発展
する可能性もあるので管理会社は規
約（法令等）での解決よりも政治的
解決を試みます。
この場合はマンション内部の事情に
詳しい管理人が邪魔になりだしたの
ではないかと推測します。
ここら辺が問題山積とみて委託契約
の変更を申し出て改革を始めました
。

[2238: 匿名さん]

>>2234 匿名さん

マンションの清掃業務で一番大変なのは、
『ごみ集積所の整理・ゴミの分別』です。

それをやらずに、金だけ請求していた
ということでしょう。。

ひどい会社ですね。

[2239: 名無しさん]

分譲マンションです。
どこの管理会社も似たようなものだと思いますが工事見積もりは酷いですね。
ある工事を行う事になって東急コミュニティーから出てきた見積もりが1,700万円でした。
内容を考えると明らかに高かった為、独自に工事業者に見積もり依頼したところ600万円でした。
ちなみにですが東急が提案してきた工事業者よりも資本金がはるかに高いしっかりした工事業者です。
本当にどこまで住民を馬鹿にしてボッタクれば気が済むのかと呆れるばかりです。
多少面倒でもちゃんと外部で見積りを取る事をやるべきですよ。
自分の資産を自分で護る意識が大切です。

[2240: 匿名さん]

『会社名＋〇○支店』で、グーグル検索してクチコミを確認しましょう！

[2241: 匿名さん]

ゴミ置き場には回収袋以外の袋（スーパーの買い物袋）に燃えるゴミ等や他のごみを毎回のようにおいていく住民がいて困り管理人は掲示板や担当に連絡して改善等の要望をするが一向に改善できないでいた。
理事長は交代制で何も知らない組合員で協力願いもはばかられるまま時が過ぎた。
犯人は自治会の役員であることが判明していたが強力なクレーマー仲間の一人であった。
この場合はどのように対応すべきかをマンションの組合員に問うてみたい。

[2242: 匿名さん]

>>2241 匿名さん

気付いた管理人が、自治体指定の回収袋に入れれば、良いだけの話し。

この会社、掲示するのがお得意ですね。。

[2243: 匿名さん]

>>2242 匿名さん
お前みたいな組合員がいるから管理費等が高くなったりしてほとんど真面目な組合員に迷惑になるのを理解できていない。管理人は黙って黙々と処理しているのを承知で不正行為をしているとしか思えない。しかも町内の役員で少年補導員等をしている。青少年教育にも差し障る。お前みたいな知恵遅れがマンションの価値を下げている。

[2244: 匿名さん]

>>2242 匿名さん
自治会指定袋の料金はいくらかな。
算数もできないアホな数少ない組合員。
少額を泥棒している少年補導員はさらに貧弱な人だ。よっぽどお金に困っているのだろうね。可哀そうだから許してやりなさい。

[2245: 匿名さん]

>>2242 匿名さん
一度や二度ではなく毎回と言っているのが読めないのかね( ´艸｀)。毎回じゃ困るよね。それを黙って管理人が指定袋に入れ替えていたら示しがつかない。放置したらいい結果にはならない。組合で問題にしなければいけないでしょう。

[2246: 匿名さん]

管理人は週二回のゴミ等の回収日にこの不正行為に対して注意するでもなくコツコツと指定袋に入れなおしていたが住民からこの不正行為を告発するものが増えてきた。それと並行して指定袋以外にゴミ等を入れる住民が増えだしたので理事会や管理会社に報告して善処方を依頼した。しかし、その件は放置されてゴミの入れ直しの回数が増え続けた。管理会社では担当は皆何かを恐れて管理人に入れ直しをさせるままに月日が流れた。回収日は指定袋以外の袋が増えだしてきた。

[2247: 匿名さん]

>>2242 匿名さん
お前みたいな浅知恵組合員がマンションをダメにする。

[2248: 匿名さん]

>>2240 匿名さん

■検索してみたら・・辛辣なクチコミばかりだね。

でもこれが、管理組合（区分所有者）の本音だよ。。

[2249: 匿名さん]

管理会社は悪徳組合員との戦い方にはどこも苦慮していると思われる。現場を熟知している管理人やフロントはその方法を熟知してはいるが自分の首がかかっているので怖くてできない状況で放置せざるを得ない。上昇部（役員以上の幹部）が解約覚悟で向き合えばいくらかは改善できる。この悪徳組合員は意外と弱点を持っているので弱体化は意外と簡単である。ほとんどんマンションは当たらず触らずで無関心を装って生活している住民が大多数である。悪徳組合員はハッタリが得意であるだけだ。恐れてはいけない。

[2250: マンション掲示板さん]

マンション売買が完了してから３か月間、管理費、修繕費を銀行口座より引き落としされ続けたので、返金請求を
した所、指定の日時に振り込まれた金額は１か月分の
駐輪場代４００円でした。
東急コミュニティーに連絡をした所、マンションを売買した書類が届いたにも関わらず書類の処理が完結して
いなかったと言う結末。
終いには３か月分の管理費、修繕費をいつ振り込んで
くれるかも約束してもらえない状態。
どうしたらいいですかね。
東急コミュニティー最悪です。

[2251: 匿名さん]

>>2250 マンション掲示板さ

[2252: 匿名さん]

>>2250 マンション掲示板さん
区分所有権変更届書を提出したのか。