東急コミュニティーの評判は？その2

[物件比較中さん]

東急コミュニティーの評判は？その2　のスレです。
今後とも有意義な情報交換の場にしていけるとうれしいです。

前スレ
　http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/47795/

雑誌などでの管理会社のランキングでは常に上位にランクインする東急コミュニティー。
管理会社のリプレイスの際にも検討されることが多いようですが、実際の管理はどうなの
でしょうか？

東急コミュニティーHP：http://www.tokyu-com.co.jp/

[2155: 匿名]

>>2153 匿名さん
TCは避けた方が良いかもしれませんね？？そう言う方多い気がします。

[2156: 口コミ知りたいさん]

東急コミュニティーは本当に悪徳な会社です。組合を管理会社の都合を優先して管理する会社で、組合のことは財布としか思っておりません。

[2157: 口コミ知りたいさん]

東急コミュニティーは都合が悪い組合員（修繕委員など）を徹底的に排除し、組合員同士の溝をつくります。そして修繕工事や大規模修繕工事の独占を図ろうとします。
利益のことしか興味が無いようで、その他の支援はほったらかしです。

[2158: 匿名]

>>2157 口コミ知りたいさん
理解できます。

[2159: 匿名]

不適切、不親切、不誠実。自己中心。社風なのか判らないが？

[2160: 匿名]

>>2157 口コミ知りたいさん

TC社内でそのような社員教育をしているとは思いたくありませんが、当方でも良く似た状況です。組織的不誠実な管理組合統治方法と考えられるかもしれません。HDのT不動産は知っているのでしょうか？？？Ｔ不動産が指示しているとは考えたくありませんが、企業統治のブリップが効いていない日本企業としては珍しい組織かもしれません。ビックモーターを想起する会社がTCかもしれませんね。

[2161: 通りがかりさん]

>>2157
凄い被害妄想で笑える

そんな事を狙ってできる人はマンション管理会社なんかに入らないだろ

[2162: 匿名]

>>2157 口コミ知りたいさん
私も同意致します。
2157さんと同一のマンションとは考えにくいので、少なくとも複数の管理組合が同じ悩みを抱えていると思われます。
TCが誠実で紳士的対応をすることを願っています。残念ながら性善説では望めません。

[2163: 匿名さん]

NHKクローズアップ現代

“老いるマンション”
　維持費の高騰にどう備えるか

https://twitter.com/nhk_kurogen/status/1737231835111837961

12/26(火)午後7:57まで、見逃し配信中

[2164: lastNomber-ironway]

>>2145 匿名さん
（参考事例）理事長交代で過去の議事録訂正に関する謝罪文書が配布されたマンションでは、新理事長の期間は議事録レベルが素晴らしくなりました。議会制民主主義の時代、管理組合代表制の欠陥は裁判や仲裁制度で補填されません。主体なき当事者、管理組合は住民よりも管理会社の利益を保証する装置です。

[2165: 買い替え検討中さん]

>>2151 匿名さん
長期修繕計画を国交省に提示するなんて、なぜその必要があるんでしょうね？長期修繕計画の作成そのもが、法的に義務づけられていませんよ！

[2166: 買い替え検討中さん]

>>2163 匿名さん
老いるマンションを視聴したが、この手の番組は、煽ることはするが、建設的な解決案は提案しない。長計の見直しで修繕積立金が大幅に増額しなければならない事態には、管理組合として、住民の合意形成を得るための考え方や、提案はすべきだ。

[2167: 畜名さん]

００党のゴマすり政治は日本をダメにする。
老朽マンションの資金不足に行政が介入してああでもないこうでもないと議論を重ねて国民の税金の無駄使いで国民の経済的負担を増やすのには断固反対するべきだよ～～
全責任は組合員に追わせるべきである。
不足分は組合員負担で負担できない組合員は早々に区分所有権を売却するなりして処分に従うべきである。
不真面目な組合員の負の資産を真面目な組合員や国民が負担するのは理にはかなわないよ～～
政治家は筋を通せ～～～～～～( ´艸｀)

[2168: とんび]

悪徳管理会社

[2169: とんび]

あまりにもひどい管理会社なのでリプレイス中です。住民のことなど一切考えず自社の利益のことしか考えない会社です。

[2170: 組合員]

東急Cは邪魔になる組合員の名誉を毀損し誹謗中傷する会社です。皆様気をつけましょう。

[2171: らいおん]

ここの管理会社は理事会をコントロールし好き勝手なことをします。特に大規模修繕工事等、利益が莫大になることには必死になって理事会を丸め込みます。ここの大規模修繕工事は非常に評判が悪いです。タイルの見積もり枚数と実際に交換した枚数が違ったり、工期が遅延したりするそうです。

[2172: カムカム]

東急コミュニティーが管理会社の組合員です。この会社は修繕委員など都合の悪い組合員にたいして排除する悪徳な会社です。現在、刑事告訴、民事訴訟中です。

[2173: 匿名さん]

『東急コミュニティー　〇〇支店』などで検索し、
Googleの口コミを確認しましょう！

[2174: 匿名さん]

>>2171 らいおんさん
理事会は丸めこられてはいない。
修繕委員長と委員に問題があるから管理会社に介入させただけだよ。理事長は偉いと思うが。

[2175: ご近所さん]

理事会で、東急コミュニティが契約更新に際し、事務管理料をほぼ３倍に、理事会運営支援のメニューの、土日開催の理事会を平日に、エレベーター保守等現在の独立系委託をメーカー系に変更する通告を受けました。フロントマンからこの条件を変更する余地は全く無い、とあまりの酷さに理事会役員は真っ青！役員である私から、他の管理会社の調査をした方がよい,と提案しています。私としては、５０戸そこそこのマンションであるがゆえに、東急からの離縁状と受け止めています。

[2176: 匿名さん]

規約で理事長は順番制で任期は２年で
再任はできない。
修繕委員は立候補制で無任期になって
いる。
過去の悪質な理事長や組合員が修繕委
員に利権を求めて就任している。
たまりかねた理事長が大手の管理会社
にも見積もりを依頼した。
理事長に任せた方がいいと思う。
マンションの内情ではその逆もあり得る。

[2177: 口コミ知りたいさん]

>>1802 マンション管理組合理事さん
うちは大規模修繕が終了した翌月に管理費を50％値上げ、妥協の余地なし、と云いきられましたよ・・・。
よって、今迄の数々の不手際(法的なもの含む)の時期と施行者と担当者の一覧を作って告発じもしてやろうかと準備をしてます・・・、

[2178: 口コミ知りたいさん]

>>2171 らいおんさん
タイルは本当に酷い・・・、完工後半年で張り替えたタイルの目地がボロボロはげ落ちてくる・・・。
マジで施工しない方が長持ちして安全だった・・・。
特定の理事に対するおだてと反対する勢力の排除方法は半端ではなく、人間関係も破綻させてしまうほど・・・。

[2179: 口コミ知りたいさん]

>>2172 カムカムさん
因みにどのような事ですか・・・?
当方も手抜きやミスを暴露したら裏から手をまわされて強制排除されました・・・。
ま、法律に則った点検や検査ではなく手抜きの自己流な点検をしているので、その辺から御上に相談しようかとも思っているんですが・・・。
それに見積り通りに仕事をしない、正しい施工を求めたら業者がぶん投げて逃げる、組員からクレームが出ると検査が厳し過ぎると組員の責任に転嫁して排除する・・・
本当に最低の会社です・・・。

[2180: 口コミ知りたいさん]

>>2175 ご近所さん
うちも同じ・・・、
暫定契約に移行した所です・・・、他の管理会社も東急コミュさんから離脱したいマンションからの相談でパンク気味なので、焦る事無く、暫定契約とか1期だけ延長してその間に別の管理会社を探した方が良いですね・・・。

[2181: 匿名]

ナワリヌイ氏がプーチンに毒殺されそうになりドイツで治療し、最後にロシアに戻る前に伝えたメッセージは「悪が勝つのは、ひとえに善人がなにもしないからだ」というものだった。結局殺されてしまったが。
私は人間を長くやってきているが、TCのような組織を知らない。

[2182: 匿名さん]

気を付けないと、管理会社は管理組合の骨の髄までしゃぶり尽くそうとする。

[2183: マンコミュファンさん]

>>2163 匿名さん
いつも対応が悪い！喧嘩口調！
こんなで給料もらえるん??信じられない!!

[2184: 匿名さん]

横井英樹、安藤昇、小佐野健治、田中角栄、五藤慶太、白木屋事件、ホテルニュージャパン、箱根富士急、国際興業、力道山事件、等で学習。

[2185: ラムレーズン]

電話全然繋がらない
切られる
でも頑張って番号押すところまでいって６押して
それでも更に待たされてやっと
30分はみておかないと
オペレーター愛想悪い

担当者からの電話なんてなかなか
バカにしてるとしか思えない
仕事遅い
高い料金毎月納めてるのに…
マンションも殆んど見に来てないし、これじゃどうにもならない

[2186: 名無しさん]

>>2171 らいおんさん
管理委託契約更新に理事会の運営にクチバシを挟む条件を付けて、一歩も譲らない姿勢に、こちらから願い下げした、
多分小規模マンションの切り捨ての類だと思います!

[2187: 匿名さん]

気を付けないと、管理会社は管理組合の骨の髄までしゃぶり尽くそうとする。

[2189: eマンションさん]

>>2174 さん

コミュニティの社員か？

[2190: 匿名さん]

マンションの管理会社が東急コミュニティーで、みなさんのコメからも危機感を感じております。とにかく対応がひどい。

[2191: マンコミュファンさん]

>>2189 eマンションさん
旧組合員です。

[2192: 通りがかりさん]

東京南支店電話受け入れシステムを変えてからなかなか繋がんない総会の前にこれでいいんでしょうか？
急激な管理値上げに困惑してます

[2193: 匿名さん]

>>2192 通りがかりさん
管理費の値上げは管理組合がするのだ。
管理会社は組合の指示に従っているだ
けだよね。

[2194: 通りがかりさん]

苦情メール入れても連絡一切なし
電話もなかなか繋がらない
この会社無能の塊っぽいね

[2195: 匿名さん]

・「マンション標準管理委託契約書」及び「マンション標準管理委託契約書コメント」の改訂
（令和５年９月１１日）

（管理事務の指示）
第８条 本契約に基づく甲の乙に対する管理事務に関する指示については、法令の定めに基づく場合を除き、甲の管理者等又は甲の指定する甲の役員が乙の使用人その他の従業者（以下「使用人等」という。）のうち乙が指定した者に対して行うものとする。

８ 第８条関係
① 本条は、カスタマーハラスメントを未然に防止する観点から、管理組合が管理業者に対して管理事務に関する指示を行う場合には、管理組合が指定した者以外から行わないことを定めたものであるが、組合員等が管理業者の使用人その他の従業者（以下「使用人等」という。）に対して行う情報の伝達、相談や要望（管理業者がカスタマーセンター等を設置している場合に行うものを含む。）を妨げるものではない。また、「法令の定め」とは、建物の区分所有等に関する法律（昭和37 年法律第69 号。以下「区分所有法」という。）第34 条第３項に規定する集会の招集請求などが想定される。なお「管理者等」とは、適正化法第２条第４号に定める管理者等をいう。（以下同じ。）

② 管理組合又は管理業者は、本条に基づき指定する者について、あらかじめ相手方に書面で通知することが望ましい。

[2196: ぽんた]

東急コミュニティーはあまりにも醜い管理会社です。現在、リプレイスの最中です。
管理会社が東急コミュニティーの管理組合は理事会を操っていないか点検確認して下さい。

[2197: 博士]

東急コミュニティーは管理組合の利益をを全く考えない管理会社です。大規模修繕工事を受注することしか考えておりません。受注するため修繕委員など抵抗する組合員を業者と癒着しているなど理事会で流布し分断を図ります。注意して下さい。

[2198: ポチ]

東急コミュニティーは知名度はあるが社員は3流だそうです。私のマンションでも現在リプレイス中です。兎も角管理は全くせず会社の利益になる、必要の無い工事を進めてきます。

[2199: タイガー]

管理規約を理事会に諮らず勝手に変更する極めて悪質な会社です。管理会社に有利になるよう、無知な理事会を誘導します。また、管理会社にとって都合が悪い組合員を誹謗中傷するなど犯罪まがいなことを平気で行います。

[2200: 匿名さん]

悪徳組合員が裏で操作してるんじゃないの。ここの社員は大人しいからね。解約を恐れ悪徳組合員に立ち向かうことができない。

[2201: ご近所さん]

仲介業者です。笑っちゃうくらい何もしない会社です。あと対応が遅すぎる。長期休みに入るんなら、その間の物件担当は代打を立てるべき、決める気がないんじゃないかと思う。

[2202: 匿名さん]

>>2201 ご近所さん
仲介業者が取引に関する重説の説明資料の情報収集でしょうね。まともの答えられる担当は少ないです。彼らは取引に関しては管理士導用疎いです。

[2203: 匿名さん]

ブランズBRANZのマンション管理会社　東急コミュニティー
電話まったくつながらないでちゅ
フリ－ダイヤルから　ナビダイヤル0570　になって電話代もかかるし
ひどいもんですちゅ

親会社の東急不動産ホールディングスには厳しく指導してほしいでちゅ

[2204: 匿名さん]

最悪な管理会社です。値上げもいきなり言い出し、さらに『\◯◯,◯◯◯“以上”です。』と、値上げ価格をざっくりとしか提示しない。担当者は更に最悪極まりなく、年配(定年近そう)なのに初対面でも名刺を渡さない。くれるよう言っても『後で』と。先に渡すのが社会人として常識と言ったら膨れ面され、ただ机にポンと置いて回りました。しかも説明すべきことがきちんと出来ず、言ったことがコロコロ何度も変わる。挙げ句ヒステリックに声を荒げました。これじゃあ、軽～く詐欺師みたいで信用なりませんでした。

[2205: 逃げてばかりの会社ですね]

新システム新体制ばかりで過去の事案に責任を持ちません。責任者は部署移動ばかりでいないも同じ。ひどいです。

[2206: eマンションさん]

>>2185 ラムレーズンさん

[2207: 職人さん]

管理組合の廃棄物を売り飛ばして、ポケットに入れてたらしいですね
東急コミュニティ－の横領着服は無限ですね
ヤバイ会社です

東急不動産ホールディングスが聞いてあきれます

[2208: マンション掲示板さん]

>>2187 匿名さんお金だけ取って見てないからって掃除してくれないです。

[2209: 検討板ユーザーさん]

>>2187 匿名さんお金だけ取って見てないからって掃除してくれないです。
担当者で留めてもらいたくないから会社全体に苦情言いたいのに、電話もメールもない。担当者だけにしか伝えられない。

[2210: 匿名さん]

担当者の態度が最悪です。100%東急コミュニティ側のミスの案件について連絡をしているのに少しも悪びれる様子もなく、伝達もされておらず、基礎情報の共有もされておらず驚くことばかりです。ペコペコしろとは思っていません、社会人として真っ当な対応をしてほしいだけなのですが。上司もしくは他の担当に苦情を伝えたいと思っていましたが、このスレを見たところ会社全体として最悪みたいなのでどうしようもなさそうですね、、。こんな人ばかりがいる会社ってどんな環境なのでしょう、、

[2211: 匿名さん]

東急コミュニティー、とにかく最悪な会社です。電話つながらない。担当者変わってから騒音の苦情に対して何もしない。お金のかかることなんでーと平気で言ってふてくされた態度取る。売ります、買います　リフォームなどは直ぐ動くのに　騒音苦情対応やる気なし。ここまで酷い会社だと思わなかった。ヤバイよ、ハッキリ言って。どんな教育してるんだ?腹立つ。

[2212: 評判気になるさん]

全く同意見です。ホントに電話?がらないし、苦情入れても2ヶ月返答ありません。やる気のない会社。信用ゼロです

[2213: 検討板ユーザーさん]

>>2201 ご近所さん

同意見です。仲介業社にもそんな態度なら、住人の話なんて何も聞いてくれないはずだ…納得

[2214: 匿名さん]

７月２３日の福岡の月例会に出席をしました。冒頭に司会者から現在コロナが流行っているので管理人の皆さん気をつけてくださいと注意がありました。
その為か事前に月例会に出席する管理人は全員マスク着用で出席してくださいとのことでしたが、前に座っている営業Cチームの社員の１名は最初からマスク着用はせず、そしてもう１名は最初はしてなかったが後半から申しわけなさそうに着用してました。
管理人にマスクの着用を求めるならまず社員が率先してするべきだと思います。
またグループディスカッションもコロナが流行ってるなら今月するべきではないと思います。

[2215: 通りがかりさん]

大規模改修工事で清算工事はまあまあの確率で誤魔化されてます。
工事側は減額になりたくないのであの手この手で追加にします

[2216: eマンションさん]

東急コミュニティ、最悪がすぎます。
退去時の清掃料で4万？私は行った時『清掃済み』と書かれたトイレ裏がヘドロ状態。
お風呂はカビだらけ。
全ての部屋からカビの臭いがする。
清掃もしていないのに取ってるとしか思えない。
それと…
勝手に部屋に入られたような形跡が一回。
玄関前に置いていた自転車へのイタズラ複数回。
社員の対応も最低。
なんで潰れないのか不思議でならないくらいです。
業者はしっかり選ばなきゃダメだなと改めて勉強させてもらいました。

[2217: 匿名さん]

プライバシー権の侵害について教えて下さい。

1991年竣工の分譲ワンルームマンション（全72戸）の区分所有者で、管理組合の副理事長をしています。

区分所有者のほとんどが、自分で住まずに人に貸している、いわゆる分譲賃貸マンションです。

ルールを守っていないゴミが、マンションのゴミ置き場にあった為、中身を確認しました。

自治体のルールでは、指定のゴミ袋か、ビニール袋に入れて出すことになっています。

そのゴミは、缶ビール（24本入り）の空き箱に、可燃ごみ・不燃ごみ・プラごみが混ざった状態でした。

業者が収集せずに、ゴミ置き場に残っておりました。

■その中にハガキの断片があり、部屋番号と賃借人が特定されました。

しかし、管理会社からは『ハガキの破片をいくつか集めてゴミを搬出した部屋番号を特定するのは、プライバシー権の侵害として違法行為に該当し、損害賠償請求を求められる可能性があります』と言われています。

これは本当でしょうか？

法律に詳しい方教えて下さい。

またルールを守らないゴミ出しは、どのように対処されていますか？　

管理組合の役員経験者のかた、教えて下さい。

■管理会社は、このスレッドの会社です。

[2218: 匿名さん]

>>2217 匿名さん
ゴミから特定は事前承認がなければプライバシーの侵害になる可能性はありますね。
防犯カメラで特定するぐらいしか方法は無さそうです。幸い犯人が分かっているので、そいつが捨てるところを撮ればいいので時間はかからないです。

トラブルにしかならないので後は管理会社に任せましょう

[2219: 口コミ知りたいさん]

大体この類の悪さをする人は特定の少人数だよね。ほとんどの住民は良心的です。この類の特定の住民がいなければほとんどは解決するけどそれが出来ないマンションが殆どだよね。管理会社はこの類の問題は放置するのが殆どだよ。勇気をもって注意でもしようものならとばっちりを受けて加害者に祭り上げられて嫌な思いをするからみな見て見ないふりしているのがマンションだよね。その点ワンオーナーの賃貸マンションは規約が厳しくてこんな悪さをすると家主の支持を受けた管理会社がこっぴどく叱られる。分譲の盲点なんだよね。その点賃貸のほうに軍配。

[2220: 匿名さん]

>>2217 匿名さん


https://www.moneypost.jp/1033992

この記事によると、プライバシー侵害の成否は基本的にプライバシーを守る利益と、プライバシーに介入する必要性や正当性の兼ね合いで決まります。

後者が前者を優越するときには、違法なプライバシー侵害にはならず、プライバシーの主体もこれを受忍しなければならないこともあるからです。

収積所のゴミ袋の中を調べ、ルールを守るよう注意をする限りで名前を確認するような場合には、正当な理由があるとしてプライバシー侵害にならないと解されることもあると思います。

程度問題ですが、ルール違反がひどい場合には調査を受けることを受忍しなければならないといえそうです。

しかし、興味本位でゴミ漁りをする場合には正当な理由はなく、プライバシー侵害の不法行為責任を負うことになります。

[2221: 匿名さん]

管理会社は、不審なゴミが出されている場合に通報を求められており、協力するためには、普通のゴミか、不審なゴミか、中身を確認しなければならない。これは、正当な理由？

“一匹狼型”襲撃の対策強化 不動産業者に協力呼びかけ 警視庁
https://easyjapanese.net/detail/018458d89f5992408d7df6043a9a17ca

この場で警視庁の担当者は不動産業者に対し、

▽管理する物件の部屋から火薬の臭いや金属加工の音がするケースや、

▽大量の薬品のビンがゴミに出されている場合には、銃や爆発物が作られているおそれもあるなどと、注意を呼びかけました。

また、新たに作成した、不審な情報があった場合に通報を促すチラシを配布して協力を求めました。

不動産業者の男性は「不審なことを感じた場合には警察と情報交換を行っていきたい」と話していました。

[2222: 匿名さん]

>>2216 eマンションさん
専有部分の管理を東急コミュニティーに委託しているのかね。

[2223: 匿名さん]

>>2216 eマンションさん
東急コミュニティーは適正化法に基づく分譲マンションの管理を主にしていますが、専有部分の管理もしないわけではないが、勘違いをしてはいないでしょうね。よく適正化法に基ずく管理会社が管理しているマンションで部屋内も管理をしていると勘違いをしている住民は多いです。確認してみて下さい。

[2224: 匿名さん]

東急コミュニティーは、マンション管理業だけでなく、２０２２年４月に賃貸住宅管理業の登録を受けている。

〇国土交通省 | 業者総括検索
https://etsuran2.mlit.go.jp/TAKKEN/sokatsuKensaku.do

賃貸住宅管理業者は、建物全体が賃貸住宅の場合だけでなく、分譲マンション１室の区分所有者（賃貸人）から委託を受けて、居室（専有部分）の管理業務を行うケースもあるから、あるいは、そういう場合かもしれませんね。賃借人は、賃貸住宅管理業者を選べないが、2216 eマンションさん は、賃貸人なのか賃借人なのかよく分からない。

〇賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律

２　この法律において「賃貸住宅管理業」とは、賃貸住宅の賃貸人から委託を受けて、次に掲げる業務（以下「管理業務」という。）を行う事業をいう。

　一　当該委託に係る賃貸住宅の維持保全（住宅の居室及びその他の部分について、点検、清掃その他の維持を行い、及び必要な修繕を行うことをいう。以下同じ。）を行う業務（賃貸住宅の賃貸人のために当該維持保全に係る契約の締結の媒介、取次ぎ又は代理を行う業務を含む。）

　二　当該賃貸住宅に係る家賃、敷金、共益費その他の金銭の管理を行う業務（前号に掲げる業務と併せて行うものに限る。）

[2225: 匿名さん]

マンション管理業者は、共用部分の管理受託で販売費（フロントの人件費等）、一般管理費（役員の報酬等）、や若干の利益（親会社への配当等）を確保する。

フロント（営業社員）は、共用部分の管理とは関係ない、専有部分への営業等（物品販売、設備更新やリフォームの斡旋等々）で利益を上乗せするのが最重要な業務。

よって、共用部分の管理は、なおざりにならざるを得ない。

[2226: 匿名さん]

>>2216 eマンションさん
共用部分の管理も委託しているのですか。

[2227: とんぺい]

東急コミュニティーはオートロック解除の暗証番号を理事会に無断で設定し、社員は勿論、関係業者に垂れ流し、セキュリティーはボロボロです。第三者が入り放題ですので
この管理会社のマンションの皆様は気を付けてください。

[2228: 匿名さん]

皆さんはどこの管理会社が1番良いと思われますか？？オリコンランキングが高い管理会社がやっぱりいいんですかね、、、

[2229: TERAJIJI]

今年２月に東急から理事会に「理事会開催は平日PM7～」「傍聴人が入る理事会には参加しない」「管理費を15％値上げする」と通告を受けました。住民アンケートの結果、管理会社変更SADOYAすべしとの回答が圧倒的多数を占めたので、東急と契約解除しました。

[2230: 匿名さん]

ＴＣは、ここ１年で１８,２７１戸（約３００組合）から撤退していますね。委託費が安かった、合併前のＣ１管理物件でしょうか。

・週刊東洋経済 2020年3月14日号 【特集】マンションの罠より

管理はボランティアではない インタビュー／マンション管理業協会理事長 岡本 潮
おかもと・うしお 1974年 東急不動産入社。2014年 東急コミュニティー代表取締役社長。17年 マンション管理業協会理事長。18年 東急コミュニティー会長。

値上げ無理なら撤退も

　これからは管理会社と組合の関係が変わってくる。管理委託費を潤沢に頂けていた時代は、管理会社は組合からの要望に十分応えられた。だが、昨今の人手不足や処遇改善の影響で、管理委託費の値上げを組合へ要請せざるをえない。

マンション管理業はボランティアではなくビジネス。採算が合わなければ管理の仕事を引き受けられないマンションが出てくるのはやむをえない。

[2231: 匿名さん]

>>2230 匿名さん

むしろ『渡りに船』と言った感じ。。

当方が理事長を務めるマンションでは、理事長自らがゴミ置き場の片付けを行っています。

また、郵便受けに大量に投函されていたチラシを、劇的に減らすことに成功しました。

この効果は一時的なものではなく、数年続くと考えています。

[2232: 匿名さん]

壁ドン床ドン被害で相談した。結果は余計に話がややこしくなりウヤムヤにされます。カスタマーセンターはどんな教育をされているのか？こんな管理会社に管理能力あるのか？

[2233: 匿名さん]

>>2232 匿名さん
管理委託契約に住民のマナーの改善等の契約条項がありますか。ご確認ください。

[2234: 匿名さん]

>>2233 匿名さん

管理委託契約書に『ごみ集積所の整理・ゴミの分別』という記載がありますが、2023年8月まで行っておらず、とてもひどい状態でした。

2023年8月末で、それまでの管理人が辞め、別の管理人になったことで、少しはマシになりました。

[2235: 匿名さん]

>>2234 匿名さん
管理委託契約に住民のマナーの改善条項の有無を聞いていますが。

[2236: 匿名さん]

>>2232 匿名さん

区分所有者どうしの騒音トラブルは管理会社ではなく、管理組合 理事長に相談すべきでしょう。

[2237: 匿名さん]

>>2232 匿名さん
２２３６さんのおっしゃる通りです
。
私はマナーの問題はマンション内の
自会が対応するべきものだが持論で
す。
大型マンションの理事長だが管理委
託契約の枠外の問題を対応を理事会
に持ち込みについて自治会での対応
を自治会長に提案した。
管理人の意見も効いたら管理会社の
担当には手に負えない事例には担当
も組合員の会社への圧力で困ってい
るとの回答でした。
住民名簿の提出を求めたら個人情報
に触れるとの回答で提出拒否された
が、
それは違うでしょうと管理会社に反
論したら管理会社ひいきの理事に圧
力がかかり理事会がもめていた。
細かい事情を経験している管理人に
事情の説明をさせたら管理人の契約
切れを理由に変更の申し出がなされ
た。
管理人に聞いたところどうも有力理
事と自治会長が管理人の変更圧力が
あったとの情報が入ってきた。
組合員の契約以外のマナー等の苦情
対応はこじれると契約解除へと発展
する可能性もあるので管理会社は規
約（法令等）での解決よりも政治的
解決を試みます。
この場合はマンション内部の事情に
詳しい管理人が邪魔になりだしたの
ではないかと推測します。
ここら辺が問題山積とみて委託契約
の変更を申し出て改革を始めました
。

[2238: 匿名さん]

>>2234 匿名さん

マンションの清掃業務で一番大変なのは、
『ごみ集積所の整理・ゴミの分別』です。

それをやらずに、金だけ請求していた
ということでしょう。。

ひどい会社ですね。

[2239: 名無しさん]

分譲マンションです。
どこの管理会社も似たようなものだと思いますが工事見積もりは酷いですね。
ある工事を行う事になって東急コミュニティーから出てきた見積もりが1,700万円でした。
内容を考えると明らかに高かった為、独自に工事業者に見積もり依頼したところ600万円でした。
ちなみにですが東急が提案してきた工事業者よりも資本金がはるかに高いしっかりした工事業者です。
本当にどこまで住民を馬鹿にしてボッタクれば気が済むのかと呆れるばかりです。
多少面倒でもちゃんと外部で見積りを取る事をやるべきですよ。
自分の資産を自分で護る意識が大切です。

[2240: 匿名さん]

『会社名＋〇○支店』で、グーグル検索してクチコミを確認しましょう！

[2241: 匿名さん]

ゴミ置き場には回収袋以外の袋（スーパーの買い物袋）に燃えるゴミ等や他のごみを毎回のようにおいていく住民がいて困り管理人は掲示板や担当に連絡して改善等の要望をするが一向に改善できないでいた。
理事長は交代制で何も知らない組合員で協力願いもはばかられるまま時が過ぎた。
犯人は自治会の役員であることが判明していたが強力なクレーマー仲間の一人であった。
この場合はどのように対応すべきかをマンションの組合員に問うてみたい。

[2242: 匿名さん]

>>2241 匿名さん

気付いた管理人が、自治体指定の回収袋に入れれば、良いだけの話し。

この会社、掲示するのがお得意ですね。。

[2243: 匿名さん]

>>2242 匿名さん
お前みたいな組合員がいるから管理費等が高くなったりしてほとんど真面目な組合員に迷惑になるのを理解できていない。管理人は黙って黙々と処理しているのを承知で不正行為をしているとしか思えない。しかも町内の役員で少年補導員等をしている。青少年教育にも差し障る。お前みたいな知恵遅れがマンションの価値を下げている。

[2244: 匿名さん]

>>2242 匿名さん
自治会指定袋の料金はいくらかな。
算数もできないアホな数少ない組合員。
少額を泥棒している少年補導員はさらに貧弱な人だ。よっぽどお金に困っているのだろうね。可哀そうだから許してやりなさい。

[2245: 匿名さん]

>>2242 匿名さん
一度や二度ではなく毎回と言っているのが読めないのかね( ´艸｀)。毎回じゃ困るよね。それを黙って管理人が指定袋に入れ替えていたら示しがつかない。放置したらいい結果にはならない。組合で問題にしなければいけないでしょう。

[2246: 匿名さん]

管理人は週二回のゴミ等の回収日にこの不正行為に対して注意するでもなくコツコツと指定袋に入れなおしていたが住民からこの不正行為を告発するものが増えてきた。それと並行して指定袋以外にゴミ等を入れる住民が増えだしたので理事会や管理会社に報告して善処方を依頼した。しかし、その件は放置されてゴミの入れ直しの回数が増え続けた。管理会社では担当は皆何かを恐れて管理人に入れ直しをさせるままに月日が流れた。回収日は指定袋以外の袋が増えだしてきた。

[2247: 匿名さん]

>>2242 匿名さん
お前みたいな浅知恵組合員がマンションをダメにする。

[2248: 匿名さん]

>>2240 匿名さん

■検索してみたら・・辛辣なクチコミばかりだね。

でもこれが、管理組合（区分所有者）の本音だよ。。

[2249: 匿名さん]

管理会社は悪徳組合員との戦い方にはどこも苦慮していると思われる。現場を熟知している管理人やフロントはその方法を熟知してはいるが自分の首がかかっているので怖くてできない状況で放置せざるを得ない。上昇部（役員以上の幹部）が解約覚悟で向き合えばいくらかは改善できる。この悪徳組合員は意外と弱点を持っているので弱体化は意外と簡単である。ほとんどんマンションは当たらず触らずで無関心を装って生活している住民が大多数である。悪徳組合員はハッタリが得意であるだけだ。恐れてはいけない。

[2250: マンション掲示板さん]

マンション売買が完了してから３か月間、管理費、修繕費を銀行口座より引き落としされ続けたので、返金請求を
した所、指定の日時に振り込まれた金額は１か月分の
駐輪場代４００円でした。
東急コミュニティーに連絡をした所、マンションを売買した書類が届いたにも関わらず書類の処理が完結して
いなかったと言う結末。
終いには３か月分の管理費、修繕費をいつ振り込んで
くれるかも約束してもらえない状態。
どうしたらいいですかね。
東急コミュニティー最悪です。

[2251: 匿名さん]

>>2250 マンション掲示板さ

[2252: 匿名さん]

>>2250 マンション掲示板さん
区分所有権変更届書を提出したのか。

[2253: 匿名さん]

この会社は合併から数年経つのにどんどん悪化していますよね。
書類は処理しないし、無くすし、問合せに答えもしない。
管理会社としての体を完全になしてない。

ものすごい数、解約されているのもわかる。

[2254: 匿名さん]

>>2253 匿名さん
合併はしてないよ。解約はない。
無知を自白しているような輩の投稿だ。信用するな。