我が家は揺れがひどかったですが外壁、内装とも目立った損傷はありませんでした。この会社いろいろな意見があるようですが、今、客観的に建築費用等を考えれば合格点かなと思っています。ただ、社長の営業トークがうまくて、安くても一生けんけん命対応してくれるだろうという期待感が、結果としてクレームにつながっているのではないかと思っています。「コストを抑えているので、ＨＭのような適時の対応はできませんが、家はしっかりつくります」といって、納得の上で建てればトラブルはなくなるような気がしていますが・・・・。

94: 早野寿郎　

[2016-05-19 11:47:48]

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ｱﾙﾃﾞｻﾞｲﾝの早野です。
口コミの書き込みありがとうございます。
私は日頃より、このｽﾚｯﾄﾞに電話番号も記載
させていただき、ご不安なことやご不満なことを
誠心誠意、対処させていただきますと
書かせていただいております。
口コミとは、厄介なものです。
学生ならまだしも大人がネットの社会で匿名で
記事を書く
今まではありがたくご意見をいただいておりました。
しかし、今回の熊本のすべての皆様に大きな苦痛と
被害を残しいまだに余震が続く大地震のことを
書かれますと、心身共に大変に傷つきました。
昼夜とはずOB様邸におじゃまし少しずつでも
復旧工事をおこなっております。
今回は弁護士にお願いし、情報開示の請求を求めて参る
所存です。
口コミではなく氏名が明らかになったお客様は
誠心誠意、対応させていただきます。
関係無きお客様は法的に対応させていただきます。
ｱﾙﾃﾞｻﾞｲﾝ早野寿郎

95: 北区 YM　

[2016-06-12 23:35:00]

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建てて3年くらいです。
概ね想像通りのいい家が建ったと
思っています。
ただ、多少の不具合が出るのは仕方ない
にせよ、対応が遅いのは事実かなぁ。
忙しそうだったし、仕方ないとは
思ってました。
けど、今回の地震の時、2度目の時その日の
うちに早野さんが来られたのはびっくり
しました(^_^)
いつも対応が遅いと思ってたけど
こんな時にこちらがまだ頼んでもないのに
来てもらえると安心しました。
こういう時の対応って大事ですよね。

96: 匿名さん　

[2016-07-03 08:53:09]

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アフターとかは繁忙期とそうでない時期とでは対応速度に違いがあっておかしくないのではないでしょうか。スタッフさんの人数も影響するかと思います。

有事の際のスピーディなコンタクトは嬉しいですよね、
信頼深まると思います。

97: 匿名さん　

[2016-07-19 08:50:33]

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公式ホームページのQ&Aにアフターメンテナンスについて書かれていますが、
何か不具合があり連絡を入れると、協力業者が対応するとありますが、
直接家作りに関わった業者ではなく、メンテナンス専門の業者が対応して
くれるという事なのでしょうか？
「すぐにメンテナンス対応をしなかった場合は取引しない」そうなので、
対応は早いんじゃないですか？

98: 匿名さん　

[2016-08-16 17:04:19]

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原価公開をしている会社ですよね？
儲かっている？大丈夫？？？きちんと利益は持って行ってよね？？とは思います。
公開してしまって大丈夫なのでしょうか。
でも公式サイトに書かれていることは本当にもっともで・・・
値下げをするために、上乗せした価格を出すっていうのはすごく変です。
そういう無駄な駆け引きがない点は良いですね。

99: 匿名　

[2017-01-03 23:26:54]

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やめたほうがいいですよ。私はとても後悔しています。
実際、アルデザインで建てましたが、ホウレンソウ（報告、連絡、相談）が全くない会社でした。
実際、普通のハウスメーカーより安いし、自分たちの作りたい家が出来たと思いますが、終始、人としてどうなんだ？という対応ばかりでした。
私としては、引き渡しの時、最終の入金をした時に社長から電話一本すらも無かったことがとても残念でした。
もし、何か不具合が出てもこの会社とはもう関わりたくないです。