24時間換気によるサッシの風切り音について

[入居予定さん]

新築マンションの内覧会に行った時に
「24時間換気を作動させながら、全部屋の換気口を閉鎖」したところ
寝室の部屋のサッシのパッキンの部分で、ピューという風切り音がしていて
気になって寝れない可能性がある為、指摘事項に上げました。

その時は施工業者も了解していたのですが、
「24時間換気は、換気口は開けて使うものなので、サッシのパッキンの修正はできない」と
後になって改善には応じられないと言ってきました。

「24時間換気は、換気口を開けて使うもの」ということは重々承知していますが、
音が鳴らないようにはしてもらえないものでしょうか？