リフォーム業者紹介サイトの「ホームプロ」について

[リフォーム検討者]

リフォーム業者紹介サイトの「ホームプロ」を利用して、リフォームをされた方のアドバイス等をお願いいたします。

[2: 匿名さん]

サイヤクおかあしい

[3: ↑]

きちんと述べよ

[4: 購入経験者さん]

買う側らは無料で業者をさがせるのですが、業者側に誓約マージン
をとっているみたいで、その分見積もりに上乗せされていると営業がいっていた。
だから、”ホームプロをとおさないでやってくれ”と営業がいっていたが、不安をかんじたので
ホームプロをとおして契約をして、施工してもらったが、その業者があまりにも不誠実
だったのでホームプロにクレームを言ったのだが、まったく相手にしてくれず
完全に中間マージンを業者からもらって経営しているような業者よりの
リフォーム検索サイトです。
中にはいい業者もいるのでしょうが、とんでもない業者に当たると最悪です。
最低でも、図面と施工内容の仕様書は業者に準備してもらいましょう、あとでもめません。
また、頼んだ業者は現場管理の人間をおいていないみたいで、そのつど現場にいる大工さんとか
他の職人さんに管理させていますのでと言っていた。
職人さんに聞くと、聞いてませんといっていた。
常駐ではなくても現場管理の人間のいるところは安心です、
営業の”やっておきます”はあてになりません、追加工事の契約しろとかの話になります。
最初イメージしていたものとは
チガッタ物になってしまい、今度は多少高くても地元の業者に頼むことにきめました。

[5: 購入経験者さん]

今まで２回、ホームプロを利用しました。１回目は１階の全面リフォーム。２回目は２階の全ドア（出入口及び収納）交換でした。いずれも、細かなトラブルはありましたが、結果的には大満足でした。ホームプロのスポンサーがNTTというのも結構安心感につながります。
１階全面リフォームでは、柱と土台だけを残してスケルトンにして間取りを全面変更。設備全交換、玄関ドア（断熱）・サッシ（ペアマルチ）全数交換、勝手口ドア（断熱）追加、床下地合板、間柱、梁、火打ちなども太い集成材に交換、断熱材入れ替え、フローリング・室内ドア交換、大容量下駄箱などなどです。
４社の工務店が応札し、うちは松下電工製品は他社に比べて非常に安く仕入れることができますとか、サンウェーブ製品を使って頂ければどこにも負けません、というところもありました。その中で間取り案、設備、サッシ・ドアのグレードなどを加味して、最も安く且つ信頼のおけそうな工務店に発注しました。業者によって、高いところと安いところで約200万円の見積り差が出ました。地元の工務店にも見積もらせましたが、ホームプロ紹介の最も高い工務店よりも更に200万円高い見積りでした。
現地確認の際に、営業だけでなく、設計者、棟梁、現場監理者などを連れてくるところは安心できる印象でした。
なお、提案内容が自分のイメージと違うとか、予算が合わないというのであれば、全て断って再度ホームプロに紹介してもらうことも可能です。

[6: 匿名さん]

でっ＞０５さん
ＰＲは終わりましたか・・・・

[7: 知り合いが加盟業者]

知り合いが加盟してるのでちょっと聞いてみた。

相見積り前提だから、知り合いのところは上乗せしていないみたいだけど
結構マージンとられるし、リピーターも課金対象になる場合があるから、
手数料の負担は結構きついと言っていた。

でも、内緒で屋ってばれると一発退会になるので、それも困るって事みたい。
[No,4]さんが、チクれば、そんな業者は退会させられるはずだって。

加盟会社が支払う費用はこんな感じ・・・
初期登録料　25万円
加盟基本料　6万円/年
紹介手数料　500円/件
成約手数料　成約金額の6％

初回工事の引渡し前に商談をした追加工事がある場合は
追加工事の分も成約手数料が請求される。
ただし、初回工事が完了してから、追加工事の施工までに、
1年以上経過していれば、成約手数料は請求されない。

見積り提出後に断られた場合など、工事がいったん中止になっていても
後からその工事を受注した場合は、問い合わせから何年経過していても、
成約手数料が請求される。

発足当初の資本は
保有率80％　株式会社オージーキャピタル（株主：大阪ガス100％）
保有率18％　NTT西日本
保有率2％　NTT東日本
だったが
2006年3月29日に、株式会社オージーキャピタルの保有株が、
某大企業に譲渡され、
保有率51％　某大企業
保有率29％　株式会社オージーキャピタル
保有率18％　NTT西日本
保有率2％　NTT東日本
となったらしい。

発足当初は、顧客評価の高い業者を優先して募っていて、
加盟審査も、その業者の過去の顧客への調査結果を最重視してたんだけど
某大企業が資本参加してから、拝金主義の傾向が見られるようになり、
加盟審査も顧客評価より、売り上げや企業規模を重視するようになったらしい。

思うに、2006年3月29日以前に加盟した会社の方が、
それ以降に加盟した会社より、いい業者が多いのではないかと思う。

［No,5］さんは「今まで2回」って書いてるから、前期の加盟会社で施工したのでしょう。

ここ使うなら、加盟時期が2006年3月29日以前って事と、
企業規模が小規模ってとこが、ポイントになるでしょう。

[8: 匿名さん]

利用してみたが、丁寧な業者にあたって満足度高し。
サイトの使い勝手は普通だった。
ほかのサイトも使ってみたが、ホームプロが一番マシだったかな。
（ホームプロ以外のサイトは明らかにインターネット慣れしていないリフォーム会社が登録しているようで、メッセージのやりとりすらまともにできないところが多かった）

＞某大企業ってリクルートでしょ？
サイトにおもいっきりロゴがはいっているね。

[9: 匿名さん]

私は、外構工事を依頼しました。
ろくでもない業者が１社有り。
ホームプロ以外で同条件で見積もりさせましたが、かなり
割高ですね。
不審に感じたのは、数社が同一価格見積もりを出してきた事。
これ、情報横流しをやらなければありえん。
割高ならホームセンターに依頼した方が安心間違いなさそう。
高い買い物になるのでやはり人に会って見積もり依頼した方が良いと思う。

[10: 匿名さん]

NO.５さん。

提案内容が自分のイメージと違うとか、予算が合わないというのであれば、全て断って再度ホームプロに紹介してもらうことも可能


これうそですよね？

再度紹介依頼しても前回と同じ業者しかこなかったよ。関係者？
PR必死だな。

[11: 匿名さん]

登録しても全然役にたちませんでした。
紹介される業者も限られてる。
またその業者も良いとは思わないものばかり。

[12: 匿名さん]

ホームプロがというより見積もりに現場確認にきた委託業者さん
時間かけ見積もりしたわりに図面もなければ
見積書の金額を順に読み上げるだけ
3社見積もりとった中で1番高かった
しかも地元ホームセンター内のエクステリア屋の見積もりより高かった
そこのホームセンターが下請け丸投げなのは知ってたし、ただ相場が知りたくて
見積もり依頼しただけだけど
ホームプロを介して来た業者さんも同様だった
すべて下請けに投げると
だからか見積書を持参した営業さんは現場の事なにも知らず
素人のこちらの質問すらタジタジ状態

厳しい審査基準も怪しいものだなと受け止められたので候補から外しました。

[13: 匿名さん]

　ホームプロの厳しい審査により業者が選定されていると説明がありますが、信用しがたいレベルです。
ある業者に見積もりを頼んだところ、現調時に言いたい放題でした。床をはがして張り替えをしてほしい旨を告げると、さも面倒くさそうに、上から張れば十分、どうしてもやりたいならやらないわけではないがと言い放つ。その後も頼んでいないにもかかわらず結露でぼろぼろだのなんだのと難癖をつけまくり、最後に、相見積もりだからね、お願いしますとうちに頼んでくれればちゃんとやってやるけどと捨てぜりふを吐いて帰りました。
　約束の見積もり提示の日には連絡さえなく、結局来ずじまいでした。あまりにも馬鹿にした対応に呆れ果てるばかりです。茅ヶ崎市の×伸という会社です。

[14: 匿名さん]

知り合いにちょっと聞いてみただけにしては凄い詳しいね。

[15: 匿名さん]

価格はどうなんですかね？

ホームセンターとの比較は？コメリが風呂で総額95万となかなか
家電のエディオンが風呂で総額59万円とネットで探したなかでは一番安く見えますが・・

[16: 匿名さん]

NO.9さんの様に私も外構工事見積もりを依頼しました。

４社中確か２社がまったく同じ金額の見積もりでした。

何回か見積もり依頼をしても同じ業者ばかり。見積もり横流し確実。

そのうち２社に見積もり依頼をして、決めようとした矢先に

見積もり間違えたので４０パーセント以上高い見積もりを出してきた。

その場でサヨナラネーしましたけど。もう１社は、約束時間の１時間前に来て

何の断りもなく見積もりして、帰っていった。その後見積もり回答せずにね。

横浜のM下工業とかいうとこでした。　　ふざけきってましたね。

大手が仲介しているからと言って良いとはないです。

[17: 購入経験者さん]

ホームプロはやめた方がよい。よい業者に当たればよいが、悪い業者に当たる可能性が高い。というのは私は悪い業者に当たり、口コミにその件を書いた。しかし、それは掲載されない。そして、当事者同士で解決を求められる。交渉となれば、業者の方が一般的には強い。このようなことがないことを期待して、ホームプロを使うのに役に立たない。やむ終えず合意し、そのいきさつも報告した。しかし、解決済みということで、掲載されない。このためこの業者はそのまま登録されている。これでは何の意味もない。口コミをよく読んでほしい。ある意味苦情が全くない口コミであることがわかる。

[18: 匿名さん]

加盟会社が支払う費用が高いからなのか、見積もりがとにかく割高で話になりません。
予算はあらかじめ伝えてあるのに、それに対応出来ない業者を平気で紹介してくる。
紹介される業者の質も、とても「厳選した」とは思えないところもありましたし。

リフォームの相場について、まるで知らない人をターゲットにしただけの商法だと思いました。

[19: 匿名さん]

うちもダメだった。
雑誌にもよく掲載されている会社だったけど、約束どおりのことをやってくれない。
手抜き工事。
有名でも安心できないのは本当。

[20: 匿名]

業者側も…、客側も…

[21: リフォームのベテラン]

現在のホームプロはリクルートの経営です。

大阪ガス経営のときはお客様の利益、サービス品質が大切な姿勢でしだ。
今のホームプロは紹介手数料をどんどんUPし、どのリフォーム会社が受注
するか無関心、ひたすら受注金額にだけ関心している。
本来、紹介手数料は3%位が妥当でしょう。なのに数倍の手数料は、お客様
本位といえるでしようか？

ホームブロ、ホームクリップ等や太陽光発電の紹介サイトはみんな同じ。
業者紹介サイトは見積もり金額の相場を知るには大変重宝ですが