エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

[予算がね。。。]

現在、一戸建てを建築中のものです。
HMから、カーポートは違法のものが多いので、ウチでは施工できません。
家が建ってから、ご自分で。。。と言われました。
（よくわからないのですが、カーポートの素材などが違法なのでしょうか。）
そこで、自分たちでカーポートをつけようかと思ったりもしたのですが、
今までそのような日曜大工の経験もなく出来上がりに不安があるので、
はやり業者さんに頼もうかなと考えています。
先日エクスショップと言うお店を見つけたのですが、
このお店で実際に施工された方いらっしゃいますか？
値段が安いので非常に魅力的なのですが、安かろう悪かろうでも困るので。。。
ご存知の方いらっしゃいましたら、ご回答よろしくお願いします。

[401: 購入経験者さん]

どこでも同じ、工事をやった会社も教えてくれない所もある

[403: ママさん [女性 40代]]

今月、見積りをお願いしました。
見積りに見た業者の人が言ってましたがｗ
メーカー施工って言ってもメーカーの下請け会社さんが来るので
メーカーの社員とは言えないし、地域密着施工も地元の業者さんが来るので結局は同じとの事。
業者さんは工事するのが前提で見積りに来るそうです。
エクスショップさんは現場見積りや工事は結局は丸投げなので購入するなら地元の業者さんですね。
エクスショップさんは価格が安いのは本当に良いのですが安すぎるので心配で見積だけで他店で購入する事にしました。
基礎工事代とかメーカー規定の大きさなら絶対にあんな価格では出来ないそうです（>.<)

[404: 販売関係者さん [男性 50代]]

カーポートは基礎が重要

[405: 入居済み住民さん]

雪が多い所や風が強い所は標準基礎にした方が良いよ、３０gm角の基礎ではヤバすぎる
自分は工事費が高くなりすぎるので後から基礎を補強した、１つの穴で6000円、9ケ所で54000円
標準の60㎝は恐ろしくて聞けなかった

[406: 購入経験者さん]

工事は地元業者なので、当たりハズレがあると思う。
自分のところは、工事はきちんとして頂けて満足している。
だが、肝心のエクスショップ自体が最悪。
あとから色々と問い合わせしても
その場しのぎの回答ばかり。
聞いた事が二転三転し、
対応します、と言っても数週間音沙汰なし、こちらから再度問い合わせすると、
また違う内容の回答がメールで来るだけ。
最終的にはこちらから電話で、責任者と名の付いた人と会話しましたが、
頭の悪そうな若い声で
感情のこもっていない「すみません」を繰り返すばかり。
若い従業員数人が薄利多売で運営しているため、アフターフォローも顧客管理も甘いと感じました。
商品に何か事故が起きてもあれでは何も対応してくれないなと確信しました。
まぁ購入時安く済ませる事を決めたのは自分なのでしょうがないです。

[409: 購入経験者さん]

安い値段でまともにやれなんて無理、自分で見えない所の（手抜き）追加工事が出来ないなら止めた方が良い

[410: 契約済みさん [男性 30代]]

今現在契約しまして、何というか対応が雑すぎます。

クレームを入れると無理無理の一点張りの上、後ほど連絡しますと言われて待ってたらメールのみの素っ気ない感じ。

その割にはクレジットカード払いにしてた私に対してカードを登録をしろだの早くしろだの、そういう金の話は電話で引くくらいの催促が来る。

現段階は施工前ですがキャンセルを申し出ると全額払えの言葉。

もう意味分かりません。

エクスショップだけはホントにやめとけばよかったと…

施工予定日が1ヶ月以上先なのに、まだ部品も取ってないだろうにホントにキャンセル出来ないんでしょうか？

[411: [女性 30代]]

こちらの質問が古いので、どんな方に読んでもらえるのか分かりませんが、
我が家はしっかりした施工業者さんが設置して下さったので、何の問題もありません。900hPaの台風にも耐えました。

ハツリ工事や、歩道にかからないような位置の計測も丁寧です。

まぁ、ネットの評判は悪くても、とにかく今現在倒壊したという書込みもニュースもありませんし、
どんな立派な業者が施工しても、10年後20年後には倒壊するかもしれない。
設置してすぐ倒壊したなら悪質ですが。
私は関係者ではなく、あくまでも一般の購入者ですので、
価格の割には良い買い物だったと感じます。

ただ、業者の当たり外れはあるんでしょうね。

[412: 購入経験者さん [女性 30代]]

施工業者さんの当たりハズレがあるのでしょうか…？
我が家に来た業者さんは、ハツリ工事も、屋根が歩道にかからないような作業も、
早朝から日没まで、頑張ってくださいました。

このカーポートは、今のところ問題ありません。
900hPaの台風にも耐えました。

ネットの情報を見ても、実際にカーポートが倒壊したという書込みはなさそうです。
ずさんな工事で事故になったら、ニュースにもなるでしょう。

良い業者さんが施工したとしても、20年30年経てば劣化はするので、
エクスショップにお願いして、10年もてば元は取れるかな？
10年後には、家のあちこちの補修や買い替えが必要な時期ですし。

今は大手が施工したマンションが傾くくらいですから、施工業者が良いか悪いか、賭けですね。

エクスショップの担当さんとは、確かに簡素なやりとりでしたが、我が家はそれで大丈夫でした。

[413: 購入経験者さん]

>>900hPaの台風にも耐えました。

日本に来た事が無いけど

[414: 住まいに詳しい人 [男性 60代]]

>>411,412
おめでたい人が居るんだね、お幸せに。

[415: よしお [男性 40代]]

外壁のフェンス頼みましたよ。
特に問題なかったですよ。不快なこともないし。
別に定期的な訪問も希望しないので何も文句はありません。

[416: とみー]

エクスショップで実際注文してみたけど、全てに良かったけどね
割引を後から申請しても、素早く対応してくれたし
メーカー施工の人もほんといい対応だった

最大手のネットショップだからクレーマーとかも沢山いるし、
そういう人達ほどこういう掲示板で悪口書くし

[417: 匿名 [男性 50代]]

年末にカーポートを施工しましたが、（地域密着安心施工）工事は最悪のものでした。
基礎のコンクリートは大きさ、深さが4か所バラバラで骨材もちゃんとした砂利ではなく
工事で出たコンクリーの大きな破片がいっぱい使われていました。（写真参照）柱はぐらぐらでとても強度が有るとは思えない。土間コン別業者で頼みましたが、この様な施工は見たことがない、素人がやったですねと言っていました。エックスショップの担当に写真を確認してもらったが、施工の不味さを認め業者に状況を確認するとの話だったが一切連絡なし、対応する意思なしです。幸い土間コン業者が対応をやってくれたのでぐらつきはなくなりましたが他の人の書き込みにもありましたが一切席にを取らない酷い会社です。安かろう悪かろうです。少しくらい高くても信用のある会社に頼んだ方が良かったと後悔しています。

[418: 購入経験者さん]

安い所はこんなもんだ、他社だがコンクリが不足したら解体したガラで増量してた
基礎は後から自分で補強した、最初から分かってれば問題ない、標準の基礎の３０㎝幅はあり得ない

[419: ﾏﾝｺﾐｭﾌｧﾝさん [男性 50代]]

雑工事を写真付きで投稿したり、意図はどうか判りませんが
エクスショップが行った工事だという確かな証拠もなく
一方的に吊るし上げるって言うのもどうかと思います。
写真を掲載するのであれば契約書の一部分も撮ってみたらどうでしょう
震災の風評被害もこういった一部の心無い人の発言で起こりますよね
擁護するわけではありませんが

[420: KY [男性 60代]]

　昨日（６日）、安価（片面式）な、カーポートを設置しましたが、支柱の基礎工事も手厚く、丁寧な仕事をしていただきました。
　１０年ほど前に同じ型式のカーポートを（メーカーは不明）設置していますが、見た目もまったく同じです。
　素人目ですが、、特に問題はないと思います。

[421: 購入経験者さん]

４１７は最悪だけど表面だけ見ても素人は分からない、これだから業者は楽だ
業者の言う標準基礎でも普通の気候ならたぶん問題ない、、、、最近の異常気象で被害ゼロは有り得ない
あれだけの被害が有るのにネット業者はゼロ、関東には施工していないのかな？

[422: 入居済み住民さん]

>>420
基礎幅は標準の３０㎝？、地面がコンクリートなら多分大丈夫と思うけど砂利だったらアウトだよ

他社だけど自分は４０㎝基礎だと一か所７０００円、メーカー規定の基礎なら２万円と言われた

[423: 販売関係者さん]

４２０さんの返事がないけど業者の人かな？

[424: 購入検討中さん]

擁護派は業者側かおめでたい無知なお客（手抜きが分からない）だと思うよ

[425: 公務員]

無料見積を頼んだが業者が来ない
この業界の奴はテキトーなやつばかりだ

[426: ｋｋ]

無料見積もりした後に気づいたけど施工店の住所がないのが気になる。。。

[427: 匿名さん]

>>273
これでもこの会社の平均以上の基礎サイズになります。

[428: 購入経験者さん]

>>無料見積もりした後に気づいたけど施工店の住所がないのが気になる。。。

他社でも同じだった、教えたら直接取引されるためだと聞いた

[429: 匿名さん [男性 40代]]

詳しく書くと特定されるので書きませんが、新築戸建の追加工事をここにお願いしてもめました。
工事も窓口もあまりに酷い対応でした。
抗議しても検討して折り返しますの繰り返しで、延々と進展のない押し問答が続き、結局泣き寝入りです。
もう2度とここには頼みません。

[430: 購入経験者さん]

>>検討して折り返します

役所並みだな、何度聞いても検討中で気が付けば１０年何てあった

[431: 匿名さん [男性 50代]]

ここは止めておけ。電話もしつこいし対応最低。

[432: 匿名]

越境越えの施工をされました。ひど過ぎるの一言につきます

[433: 山さん]

私もカーポートで色々と調べて、５社位見積を取りました。
その中にエクスショップも入っていて、価格はエクスショップが
一番安かったです。
その中で私が選んだ業者は、コウケンNETです。
ここは、値段もエクスショップとあまり変わりなく、メーカー施工の料金では、
エクスショップより安かったです。
他に台風保証（暴風域の場合のみ対応）もあり、ここかなと決めました。
私はメーカー施工で頼んでいたのですが、メーカーの方が来て検証の結果、柱の位置が
メーカーの施工条よりも５センチ内に入るので、メーカー保証が効かないので、メーカー側では、出来ないとの事で、仕方なくコウケンNTEさんの施工の方に任せました。
他の５社の施工の方やメーカーの施工の方にも検証してもらったのですが。
コウケンNTEの施工の方の細かな検証や出来上がりの柱の位置などを細かく説明してもらい、５社の施工の方（メーカー施工の方含む）の中で一番いいと思い。
コウケンNTEを選びました。
取り付けも終わったあと、はじめの検証で説明された柱の位置や、壁と柱の隙間の開き具合など、検証とほぼ一緒だったのでこちらの方にして良かったなと思いました。
今でも何の問題も無く使えてます。雨漏りもしていません。
私もネットでの施工にはかなりの不安がありましたが、無事に付いて今は、良かったなと思っています。
エクスショップはどうかわかりませんが、ネットでの施工はコウケンNTEがおすすめかなと、思います。
参考になるかわかりませんが、色々とお見積り、検証をされてじっくりと検討された方がいいと思います。

[434: 入居済みさん]

下請けはピンキリだから何とも言えない、当たり外れは覚悟が必要

[435: 匿名さん]

エクスショップはカーポートが有名なんですか。
一番話題にあがっているような。

戸建てだとこれ必要だと思います。うちの実家、カーポートが無くて雨の度に車が汚れていました...。

買う人はこだわりを持って形とか素材とか選ぶんでしょうかね。

[436: 評判気になるさん]

建築中だと、テラス屋根やカーポートが建物に隣接すると建築面積として計算されてしまうので固定持参税上がったり建築申請などが面倒になるので家の工事が終わり市の検査が終わってから何処の業者でも構わないのでカーポートを施工して頂いた方が良いです。少し前に、可動式ルーバ―をエクスショップさんで施工して頂いたのですが外壁との隙間から窓を開けようとする不審者の手が見えた事が有るので製造メーカーのＬＩＸＩＬさんに問い合わせたら過去に(のぞき)事件などが有ったので
新しいモデルは出が入らない様に隙間を狭く出来ると説明頂いたので調整したのですがあまり狭くならづエクスショップさんに問い合わせたらお客様のサッシでは隙間を狭くすることが出来ませんと答えられました。
商品本来の機能が損なわれるなら購入前に説明するべきだと抗議しても聞き入れないので自分でサッシをカットして外壁との隙間を極わずか調整しました。
私は、日曜大工作業などが好きで業者でないと出来ないようなことや工作機械が使えるので良かったですが、電動工具を使えない人ではどうする事も出来ない状態でした。
エクスショップさんは不親切極まりない。
説明義務を怠り商品販売をする。
消費者センターに届け出れば指導されるでしょうし、お金関係無に気に入らないので裁判すればエクスショップさんの説明責任が問われるでしょう。
安いと思って飛びつかず確り説明をして頂き疑問は全て解消してから契約したください。
損しますよ！

[437: 検討板ユーザーさん]

つい最近、エクスショップさんでカーポートをお願いしたんですが　最初は私も不安がありました。
実際、見積もりに来てもらい金額もインターネットと同じ金額で見積もりされました。
施工してみても、なんの不安も無く請求額も見積もりと全く同じで仕上がりも　それは綺麗でしたよ!

[438: 匿名さん]

エクスショップで見積もり依頼してましたけど、担当者によって（時期によってかも）かなりやる気が違います。

３月初旬に依頼して3月中はレスポンスもよく色々と打合せさせてもらいました。
4月になり当然担当者が代わったのですが、全担当者からの引き継ぎがされてなく古い情報の見積もりを出してくるし、
我が家のガス管の図面なども渡していて3月には施工可能って言っていたのに、見積もりに穴開けてから施工不可となる場合もあるとか責任逃れの文が追加されてるし、その事を指摘して再度改めて見積もり出し直すようにお願いしたら、それ以降連絡がこなくなりました。
当初は4月の納車に合わせてカーポート付ける予定だったのが、未だに設置できず…。
苦情メール送ったら、電話もなくメールで定型文の謝罪のみ。

大人にちょっと怒られただけて、嫌になって逃げている子供のような担当者でした。

3月の仕事が忙しい中、有給を使ってまで打合せの為に割いた時間を返して欲しいです。
はじめからここに依頼しなければよかったと後悔しています。

[439: 匿名さん]

安かろう悪かろうってことですよね
安いからにはそれなりの理由があるんだと思います

[440: 入居済みさん]

ウッドデッキの施工を検討しておりますが、皆さんがおっしゃるように
どのような職人が来るのか運次第でしょうか。。。。
不安ですね

[441: 匿名さん]

私はカーポートをお願いしました。知り合いがエクスショップでやってもらい紹介してもらいわたしの場合施工店も同じ方を指名できたのですごく良かったです。来て下さる方で当たり外れはあるのかもしれませんね。その後物置も追加で指名でお願いしました。

[442: 評判気になるさん]

我が家はエクスショップやめました。担当営業と噛み合わず、希望の商品ではない見積もりが来て、返信しないでいたら今月末キャンペーンと言って更に値引きしてきました。らちがあかないので電話したら結局どうしたいんですか？と言われました。最初からメーカーと品番を伝えたのですが、駄目でした。取り付け工事だけて付帯工事は一切やりません。気をつけて下さい。

[443: 匿名さん]

私が選んだ業者は、コウケンNETです。
ここは、値段もエクスショップとあまり変わりなく、メーカー施工の料金では、
エクスショップより安かったです。
他に台風保証（暴風域の場合のみ対応）もあり、ここかなと決めました。

[444: 販売関係者さん]

うちは全国対象でなく、地域の販売業者ですが、ご相談のお客さんでエクスショップ店にて購入施工後、その商品の修正ややり直し相談が稀にきます。

同業者なので、ここで内容を言っても信憑性がありませんが、それでも伝えたいのが、基本的なミスというか、通常でない問題（雨などの流れや基礎工事など）が出てくるのが非常によろしくないです。
また、これによりお客様がその後にうちみたいな別の販売業者や工務店にも既に良い目で見られなくなり、とてもやり辛くなる思いがいくつかありました。
それに一度経費を掛けてるところもあり、気の毒になるところもありますね。

全国を営業範囲とし、安く多売するのも戦略かもしれませんが、工事前と工事後を管理者がきちんと確認するか、もしくは施工業者をきちんと基礎が出来る水準のあった施工業者を選んでほしいかと思います。

もちろんお客様が一番苦しいですが、その後を任される同業者もほんと苦労します。

※当店はあくまでクレーム後に来る内容なので、どれくらいの割合かはわかりませんが、きちんと良く施工されているお客様も存在することは間違いないかと思います。

[445: 購入経験者さん]

やはり、その地域の職人さんの腕、技量次第でしょうか・・・。私はフェンスを注文しましたが、最初の現地調査から特に問題はありませんでした。分からない点、疑問点をその場で職人さんに聞くと丁寧に教えて頂きました。
実際、工事もきちんと施工され、何ら問題はなかったです。

エクスショップの営業さんも、メールでのレスポンスも早く、こちらの要望を聞いてくれて不備もほとんどありませんでした。一つ上げるならば、見積もりが添付されていなかった点でしょうか。電話すると、その場で送信してくれました。

この掲示板などを見ていると、最初は不安になりましたが、実際はそのようなことはありませんでした。
担当する職人さん次第。これが全てだと思います。

[446: 検討板ユーザーさん]

設置しましたが素人がつくるようなもんです
苦情に対しては新たに数万円掛かります空いている時間はありません！の返答　ガッカリです

[447: 匿名さん]

先のコメントにもあるように、良い施工するには腕の良い職人によります！
いくらオペレータ対応がよくても、良い職人に当たらないと。

では、その良い職人はどれくらいいるだろうと思いますか？
エクステリアや外構の腕の良い職人が今は足りない上に、良い職人はそれなりに1案件もらってる。

そもそも工事代が無料とうたっている会社に良い職人が来ると思いますかね？
もちろん職人が無料でやってるわけではないですが、工事を安くやろうというイメージしかないところです。
他のほうが1.5～2倍（工事代無料のカーポート規模で例えると）ぐらいもらえるんで。
腕の良い職人が足りないのに、良い職人集めたければ工事代無料なんて広告できるはずないよ。

どの業界もそうですが、通常は人件費が一番かかるもんです

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[448: エリ]

以前、インプラス（二重窓）を頼みました。
LIXILの方が来られて採寸&相談に乗ってくださりました。
商品についての知識があって良かったです。
他の工務店さんなんかは見積もりに来ていただいても、お金の事しか考えてない感じで嫌でした。
エクスショップからは一貫して同じ方からメール連絡があり、とても感じが良かったです。

カーポートは難しいのでしょうかね？

[449: 入居済みさん]

ウッドデッキをエクスショップで施工しました。
3社見積もりを取りましたが、エクスショップは見積もりに来た人が施工もすると言っており感じの良い人でした。
金額も交渉で下がりましたし、施工も問題なくできました。
人の接し方って重要ですよね。満足してますよ！

[450: 通りがかりさん]

コウケンNET必死やなw

[451: 匿名さん]

いずれにしても、きちんと現場調査してもらった上で、きちんとした見積もりもらったほうが良いよ。
現場現場で状況が色々違うから、値段も違う。現場によってどうしても必要な補助する部材が必要な際も最初に値段決まっちゃうと、それを付けないで施工される場合があるからね。

わかりやすい例でいうと、場所によっては耐風や耐雪も必要になるし、柱の位置によって補助柱なども必要となる。

[452: 匿名さん]

我が家もエクスショップでウッドデッキ設置しました。施工さんが偶然にも知り合いで仕事も丁寧で価格も下がりました。もし知り合いではない人だったら雑で価格も下がらなかったかも…。みなさんが言ってるように施工者次第ですね。

[453: 匿名さん]

とりあえず現地調査依頼してみたが、対応も早く、来てくれて施工業者の印象もよかった。値段が安ければ任せようかと思う

[454: 評判気になるさん]

作業が雑。

[455: 匿名さん]

近所のホームセンターでカーポートと物置の見積りをお願いしたら、届いた見積りがホームセンターではなく業者の名前の見積りでした。ホームセンターはピンハネするだけで業者に丸投げ、何もしないなら業者に最初からお願いすれば良かった。ネットも同じような感じなのでしょうか？詳しい方がいましたら教えて頂きたいです。

[456: 匿名さん]

オペレーター対応最悪です。知らない事は調べようともしない。余計な事はやりたくない感出しまくり。電話対応口調もなってない。二度とお願いしたくはありません。

[457: 入居済みさん]

我が家は隣地境界線フェンス　目隠しフェンスやりました。台風が近づくとお知らせしてくれたりアフターケア万全です。営業の担当によって大変全く違います。けど施工は満足してます。施工者と営業マンとお客様の相性もあると思います。色々な業者様
問い合わせしてみても良いと思います。

テラスは違うショップにお願いしましたが
そのショップはそのご一切フォロー無しでした。我が家はエクスショップで不快感なしでした。カード支払いの場合と現実支払いの場合では値引き率変わります。とことん聞いて
満足できるようならお勧めです

[458: 匿名さん]

ＮＯ450　コーケンＮＥＴなぜ必死なのですか？

[459: 駐車場経営]

過去には、良心的な施工（カーポート）も有りましたが、最近のカーポート施工は最低・最悪でした。
クレームを申し出ると担当者を頻繁に変更してきます。
現状復帰を指示しましたが、それには応じてくれず、結局、こちらも面倒になり諦めて材料代金の相当額を支払って終了しました。
今後は、2度とエクスショップは利用しません。

[460: 匿名さん]

ウッドデッキを購入しましたが最悪でした。
施工業者が説明書無視で、自己判断でカットし取り付けるので両端は不揃い。ビスはすぐ外れ三回もやり直し。支柱の向きもバラバラ。
でもやり直しに来ても施工業者からの謝罪はいっさいない。
施工ミスも認めず言い訳も行き当たりばったりだから筋が通らず、そこを突っ込むと逆ギレ。
エクスショップの担当者が丁寧に対応してくれたのが、救いでした。
今は落ち着きましたが、落ち着くまで購入から半年以上かかりました。
安いので魅力的ですが、施工業者の当たり外れがあると思います。
私は２度と頼みたくない、関わりたくないですね。

[461: マンション掲示板さん]

安いけど仕事が雑でクレーム対応が最悪です。

[462: 匿名さん]

インプラス頼んだけど、営業担当の方が親切丁寧にガラスの性能説明してくれて、高いのを押し付けようとせず各部屋に最適なのを提案してくれましたよ。
冬を越してよかったら、2階も検討しようとおもいます。

[463: 評判気になるさん]

カーポートを探してこのサイトにたどり着きましたが
安そうなのでエクスショップを第1候補にしてましたが、ここの書き込みをみて少し躊躇しました
もう少し様子見かなぁ
ちなみに度々出てくるコーケンNETって業者
他人の弱みに付け込んで売名行為してますよねw
「そんな中で私はコーケンNETに決めました」とか明らさまに同一人物が書き込んでるし(笑)
どなたかのカーポート倒壊にアドバイスと称して自分とこの模範写真貼り付けてるし
この業界って潰し合いなんですかね?
みんな似たり寄ったりの気がしますが

[464: 購入経験者さん]

2015年の８月に既存カーポートを撤去して新しく建て直ししました。特に問題なく価格もとても安くなったのでサイドパネルも一緒に取り付けしました。今も問題はありませんよ！作業する業者にもよりますが、そんなに悪くはないと思います。金額も見積りどおりでした。

[465: せこい]

何社か見積もり取って安かったのでお願いして他社を断ったら、見積もりが、急に材料違いと言うことで跳ね上がりました。

[466: やめた方が良い]

[住宅購入の前向きな情報交換を阻害する可能性があるため、削除しました。管理担当]

[467: 主婦さん]

先日エクスショップでウッドデッキを施工してもらいました。ネットショップでの工事は初めてでしたが、見積もり、施工業者、エクスショップ担当者共に誠意的に対応をして頂き、工事の仕上がりも満足のいくものでした。
価格も他の業者と競合させて、こららの納得のいく価格にして頂きました。
施工店によるのではないでしょうか？

[468: 評判気になるさん]

最近カーポート購入設置お願いしました。
仕上がりには、満足ですが、施工は、雑です。
地元業者が、下請けで行うので、あたり、はずれは、あると思います。
誰が書いたかわかるけど、うちは、下水管に穴を空けられ、すぐに報告してくれず、自分たちで、気がつき連絡しました。担当者は、知っていた、簡単になおるとの返事に、主人がぶちギレ、報告を先にするのが、筋。
まだ、築五年目の我が家です。
会社の一律の対応に、誠意の謝罪は、感じなかった。
安くなるわけでもなく、工事責任者の謝罪はあったが、穴あけて、連絡しなかったんだから当たり前。謝罪に会社として営業が来ることもなく。完了の確認電話で、一言謝罪があったけど、会社としてどうなんだろうか。

[469: 名無しさん]

以前　隣地境界フェンスと目隠しフェンスしました。
作業者の方は、手際よく工事して不具合はなかったです。が営業の方は対応悪く怒り爆発でした。何様？と思うくらい横柄な態度で金額ミス連発でした。
値引きされてなかったり普通は施工費の中に全て含まれると思われる工事費用を別名目で二十取りしていると感じる事もあり単体だと値引きされていて合算にすると値引きされていていないので全て単体注文にしました。
アフターフォローとして台風など接近すると
一斉メールが送信されて注意喚起してくれます。
色々工事するのであれば単体注文が妥当です。
合算にすると、値引き無しにされる事があります。

[470: 匿名さん]

カーポート　倉庫　ガレージ　と３回利用したことがあるが、全てにおいていえることは対応が遅く管理が杜撰なのか手際が悪い。　それでもカーポートと倉庫については安く購入できたので良いとして、　ガレージは安くないうえに仕上がりが悪く、ミスだらけで工期も長く最悪だった。　急ぎでなく安く買えるなら良いが、大型の商品や神経質な人はやめた方が良い。　（もちろん現場で組むので多少の擦り傷は仕方ないのだが、抉れて塗装が剥げ地金が見えるほどのひどい状態の傷が多数あった）

[471: 職人さん]

上の方（470の匿名さん）コメントを読んで

エクスショップで「カーポート　倉庫　ガレージ」を購入とあるが

このサイトは倉庫とガレージ【基礎工事が必要】は販売していないと思いますがいかがでしょうか？　
エクスショップは最初から倉庫やガレージの工事も対応出来ていないと思いますが？

あまりウソは書かないほうがいいと思います。
私が想像している倉庫やガレージと違うなら大変申し訳ありません。
もし違うなら、こういうのは良くないと思います。
エクスショップはブローカーと同じで看板だけで職人に丸投げだから対応良くはなかなか難しいのでは？
「安いには安い理由がある」

[472: 匿名さん]

470ではないけど外構工事一式やってるので倉庫やガレージもやってますよ。まぁ見積りとったらカーポートは安かったですが！他はそうでもなくて他の業者の方が安かったので私は断りましたが

[473: 後悔]

テラスをここに頼みました。結果すごい後悔してます。
工事の人に言った通りにならずやり直しで外壁に傷がかなり残って、傷も一応処理しましたとサインを求められましたが、一度保留にしてエクスショップと2カ月以上やり取りしました。
外壁の補修に数万円かかるとの見積もりだったので、こちらで補修するのと迷惑料などで当初の半値以下で決着しました。
工事の人とエクスショップの担当の意思疎通もできてないし、なぜか電話対応を嫌がるし、毅然とこちらの主張をずっと言い続けた結果、こちらの言い分を認めて終わりました。
最後入金してから保証書を送るとメールきましたが、10日以上経ってもこない。
まずは会社全体でほうれんそうを徹底してほしいです。

[474: 匿名さん]

コウケンネットとかキロよりは良いよね！

[475: 自分で施工中さん]

ウッドデッキを注文。自分で施工。ですが、商品到着日時を決め受け取りを必ずお願いしますと言われ待っていました。ちなみに10時〜11時の間配達で全ての予定をその時間に合わせて組んでいたのに11時20分になっても来ない。エクスショップに連絡し確認してもらうと「今、そちらの地域を配達中との事ですので12時過ぎには着きます。待っていてもらえないですか？」との事。イラッとしましたが待っていました。12時過ぎに届きました。どう見ても配達業者ではなく施工業者のおっちゃん。「すんまっしぇ〜ん。自分で作られるとですか？」『はい。施工されてるんですか？』「はい。今も別の所で作業しよって持って来るの忘れとりました」『？？！。あ、そうなんですか』もう笑うしかないですよね〜。
せめて口裏合わせとけよ笑
ここを見てるのと配達の人を見て自分で施工が正解なのかもしれないと思いました。

[476: 匿名]

　実際工事をした上で感想を述べているのですが、嘘をついて私に何の得があるというのでしょうか？

　人を嘘呼ばわりする以上少しは調べてから発言するべきではないでしょうか

[477: 匿名]

＞＞４７１

　実際工事をした上で感想を述べているのですが、嘘をついて私に何の得があるというのでしょうか？

　人を嘘呼ばわりする以上少しは調べてから発言するべきではないでしょうか

[478: 匿名さん]

ウッドデッキとサイクルポートをエクスショップ・キロ・地元工務店で相みつをとって
エクスショップで施行してもらいました。
値段的にはエクスショップとキロが同じ位でしたが（工務店は高かった）
現地調査に来て下さった施工業者さんがとても感じが良さそうだったのと色々と提案して下さったので好感が持てました。外回りの仕事なので差し入れがてら工事を見ていましたが嫌な顔一つされず土間コンしたの配管等いろいろ説明して下さって満足しています。
ネット業者といっても施行してくれるのは近隣の工務店なので現地調査の時に意思疎通がはかれればいいんじゃないですかね？
悪い業者さんに当たってしまった方にはご愁傷様としか言いようがありませんが…

[479: 台地丸]

現在エクスショップに頼んでいます。
はっきり申しますと、対応は最悪です。
最初はなんでも対応すると言っておきながら、お金を振り込んだら途端に態度が変わり、納品条件を一方的に提示してくるようになりました。都合の悪いことはすべて後に言ってくるので大変迷惑しています。
私は商品のみの注文でしたが、２日間も会社を休み、納品に対応しなければならなくなりました。それも何時に来るかもわかりませんし、運送会社の問い合わせ先もわかりません。まるで嫌がらせとしか思えません。
それからオプションには注意した方が良いです。オプションがカーポート本体の値段の２倍の価格を提示され、結局ＷＥＢの見積もり価格の３倍になりました。
５５％ＯＦＦなんて意味ありません。オプションでぼったくるのですから。

[480: 販売関係者さん]

悪口大会だね。

[481: 匿名さん]

エクスショップも悪いだろうが客層も悪そうだね。

[482: 買い替え検討中さん]

>>469 名無しさん
エクスショップでカーポートを作りました。現場調査で近所の提携業者が来ましたが、
この人が適当な人で、少し心配でしたが、
案の定でした。
トータルで見たら、値段的にも安いので、仕方ないとしか、言えないところです。
仕上がりを気にするのでしたら、絶対メーカーにやらした方がいいですね。
今、キロで別件見積もりしていますが、動きが遅すぎてウンザリです。

[483: 匿名さん]

エクスショップのスレッドで　コーケンとかキロとか書いてる人いますが　何故ここに辿りついて
書き込みしてるのですか？　暇なのか異常なのか何か問題があったたならわかりますが・・・・　エクスショップでしょこのスレッド・・・・

[484: 匿名さん]

バルコニー屋根とウッドデッキを施工して頂きましたが、見積りから現地調査・施工までとてもスムーズで仕上がりも文句無しでした。
施工して頂いた職人さんがとても気さくな方でメンテナンスの方法や長持ちの秘訣なども教えて頂き、とてもタメになりました。

[485: まさ]

門扉を２か所と樹脂製ウッドデッキを設置してもらいましたが、見積もりの業者さんもエクスショップの担当の人もいい人で何も問題なしでした。他社さんよりも安かったです。

[486: 匿名さん]

つい最近、家の外回りを施工してもらいました。アドバイザーの方とはメールのやり取りでしたがとても親切に対応してくれました。現地調査の方、施工業者の方も親切、丁寧で仕事が早く礼儀正しかったです。家は家の回りに植えた木や花壇などを処分してフェンスとサイクルポートを頼みました。とても満足しています。これから、玄関の所に手すりもお願いする所です。

[487: 通りがかりさん]

結局、エクスショップに押し売りされた訳でもなく
自分から進んで依頼してる訳でしょう？
顔が見えない相手が嫌なら助平根性出さずに黙って地場の工務店に頼めば良いし、昨今の施工付きネット販売が出来る前はみんなそうだったよね
選ぶのも自分決めるのも自分
匿名だからって好き勝手書いて良いとは思えない
購入後のクレームなら解るけど
それ以前の受け付け対応とかなんかは論ずるに値しないし、それだけでやめたほうがいいというのは病んでる人の言うことか、敵対業者位だと思うけどね

[488: 名無しさん]

＞４８７

家もカーポートも頻繁に買うもんじゃないので、
「みんなそうだったよね」って言われても、業者じゃないのでわかりません。

ちなみに私は色んなサイトで価格比較して、
数社の見積りをとり、保証と対応で決めるつもりです。

[489: ビギナーさん]

エクスショップの施工しました。
あるメーカーの正確には、Y??のカーポートですが施工図には、アルミ軽合金と明記がありY??の商品と違う部材でした。
部材の肉厚が違います、いわゆるパッチものです。
商品の契約が終わったら？後は、下請け任せでアフターホローは、知らん顔する所詮通販会社です。
今、依頼されている建築会社に、相談されて信頼出来る会社に依頼された方が良いと思います。

[490: ゆう]

先日、テラスを施工しましたが、
雨漏りが2ヵ所です。
下請けの会社が悪すぎです。
でも、エクスショップの受付は
丁寧で応対は良かったです。

下請けの腕が素人レベルのが残念です。

[491: 匿名さん]

写真あれば見たいですｗ
我が家も工事があるので

[492: 匿名さん]

対応も施工も良かったです。

[493: 匿名さん]

カーポートの施工を半年前にしました。屋根上のビス留めを数ヶ所しておらず、風で屋根が飛ばされるところでした。危険と思いすぐに連絡しましたが、対応は数日後、対応した施工業者は反省している様子も無く、不愉快な思いをしました。業者任せの仕組みからして、改善するとは思えないので、頼んだ方が悪かったと、諦めてます。アフター悪いので、良く検討した方が良いです。

[494: 名無しさん]

３年前に施工してもらいました。今現在も問題はありません。
見積もりの時から、丁寧に対応していただき、施工も丁寧でした。
施工場所が変われば、来てもらえる方も違うので、なんとも言えませんが。
私のところにきてくれた方は、丁寧でした。
価格は、ホームセンターとさほど変わらないと当時、言ってくれましたが
保証が長かったのでこちらで施工していただきました。

[495: 検討者さん]

エクスショップと言うのは単なる取次会社で、依頼を取り次いで加盟している下請けに工事を丸投げして、手数料をピンハネして利益を得ている会社です。

よって、貴方の家の近くの加盟下請けさんが技術も対応も良ければ良い会社だと言えるし、ろくでもない下請けさんなら悪い会社と言う事になります。

日本全国に何十と言う下請けを持ち総合管理をしているので、材料の仕入れ価格は安いでしょうが、下請けに払う工賃も安いので、下請けは何とか利益を出そうとして違うメーカーの材料を使用したり、手抜き工事をする事が有るかもしれません。

私なら数万円違っても家は一生物ですから、地元の信頼のおける業者に発注すると思います。

地元で変な噂が立てば商売出来なくなりますものね。

[496: 検討者さん]

495のコメント読んでなるほどと思いました。
でも購入する側も安さだけで選んではいけないですね。
ありがとうございます、購入の参考にします。
私は工事をキチンと出来るお店にしようと思います。

[497: 匿名さん]

近所でもいいかげんの業者もいるよ

[498: 検討者です。]

取次店の説明は、私も納得です。

私は仕事が土木（道路）ですので、「責任」に注目してます。

商売の仕組みは別にして、工事と商品をセット販売してますので、
私は、工事請負契約にあたると思っております。

発注者の立場では、職人さんは工事する人であって責任を負う人ではなく、
工事品質は、工事管理の責任だと思うし、この場合、その責任はエクスショップさんになる。

職人さんにとっては、発注者がエクスショップさんなので、
私の指示には従わず、発注者であるエクスショップさんの指示で動く。

エクスショップさんの指示通りに職人さんが工事しなかった不備があっても、
私には関係なくて、エクスショップさんがそれを言い訳に使ったとしても、
私なら、段取りが複雑だったり、長期の天候不良の場合は考慮に値するが、
商品を仕入れて、職人を1組段取りして、1日で終わる工事規模での不備は、
どちらかの怠慢でしか発生しないと思うので、即リカバリーを要求し、
履行の善処に努めてもらう。

工事請負は、工業製品を購入する売買契約とは違い、人が現場で組み立て工事するので、
どうしても、現場状況・天気なども影響し、品質のバラつきはでますが、
その品質が許容範囲は、発注者次第ではなく、法的責任範囲なので、
大事となるのは、発注の際の、条件を書面化することで、発注者の効力は強めれ、
それを両者納得の契約にすれば、安心は担保されると思います。


私も会社経由で商品が仕入可能なので調べてみました。
そして職人も手配できるので、動いてみましたが、
エクスショップさんの販売価格より４万ほど高い原価になりました。

家族のお金で買う以上、同じ商品なら「大手で安価」は、やはり魅力です。

まだ注文していないので、わかりませんが、
注文書をかわす際に、要望をきっちり書面化して、注文するつもりです。

皆様の参考になれば幸いです。

[499: しかしか]

現地調査に来た人間はど素人。
出来上がった設計図も全然形が違う。
再度設計を頼んで日取りを決めたら、その日に来ない。
工事日は注文から2ヶ月先。
決定的なのは、工事日に業者来ない。
は？
全部キャンセルしてやった。
どうしようもない会社。

[500: 職人さん]

そんなバナナ？

[501: 匿名さん]

業者の当たり外れが大きく、外れるとアフターも含め最悪になる。特に最近は営業対応を含め、悪くなってる。

[502: 購入経験者さん]

地域密着あんしん施工でカーポートを施工しましたが、対応に呆れました。

施工後に確認すると、基礎が足りてません。
エクスショップホームページには耐雪や耐風性能まで表記されていますが、当然この数値はクリア出来ません。
一番人気とされているレイナポートグランですが、ホームページに記載されている耐雪20cm、耐風38mまで持たず倒壊する恐れ大です。
施工に来た業者に基礎を指摘すると、「エクスショップとの契約でこれで良い事になっている」「メーカー指示通りの基礎にする場合は追加料金が必要」ととんでも無い答えが返ってきました。

エクスショップに問い合わせると、弊社規定に沿って保証しますとの返答ですが、過去のレスからもまともな保証は無いでしょう。
現在弁護士に相談中です。

うちは地域密着あんしん施工で対応も問題なかったと言っている方、「施工説明書」はメーカーのホームページからダウンロードして閲覧可能なので、基礎の寸法が足りているかどうか必ずチェックした方がいいですよ。
手抜きされてる可能性が高いです。

カーポートが倒壊しても、下にある車やバイク、近くの建物は保証されません。

[503: 匿名さん]

何処でもその手抜きの基礎の値段だよ、まともな基礎なら10万以上上がるのは常識

安上がりでまともな工事が出来ると考えてる時点で能天気野郎

[504: 名無しさん]

購入者です。
502さんの内容は痛いほどわかります。
503さんの言う通りに能天気だった事も。
例えハウスメーカーで家を建てても当たりハズレがあるのは当たり前。と考えエクスショップを選択。結果、502さんと同様。
改めててハウスメーカーで建てた保証の高さを見に染みる今日この頃。
ここの評判見てたら購入しなかったし改めてクレームの多さと対応の遅さに納得した。
最後に証拠は全て押さえておく事。

[505: 匿名さん]

基礎が小さいのはネットショップでは普通、メーカー基礎でやる所はそれを売りにしているから値段は高い
ネットでも30㎝基礎と書いて有る所も多くそれでも問題ないと言い何かあれば保証すると書いてある所が多い
ネットは組み立てだけだと考え後自分で補強工事が出来るなら良いが出来ないなら差額を払うしかない

[507: 匿名さん]

東京都に住んでいる者です。カーポートを欲しくてエクスショップでも色々調べました。
近所のホームセンターのチラシを見てもエクスショップと
同じ様な価格ですが基礎はメーカー認定基礎寸法ではないようです。
先日、ホームセンターで見積り依頼して業社が来たときに質問したら
メーカー認定基礎寸法でやるなら金額は
２倍はするそうです（基礎の大きさやコンクリートの手配など）。
３０センチ基礎で殆どのカーポートが売られている・・・それをメーカーも黙認しているのが現状との事。
３０センチ基礎では不安なのでメーカー認定の基礎寸法で
工事する会社を探してお願いするつもりです。
１台用でカーポートと工事で１０万円なんて絶対に無理だそうです。
それを販売店やメーカーもわかっていながら工事しているなんておかしいですよね。
皆さんの意見も参考になりました。ありがとうございます。

[508: 匿名さん]

他のショップだけど40㎝基礎でも１ヶ所８０００円と言われた、メーカ基礎なら生コンの用意や残土処理で半端無く掛かる

[509: 口コミ知りたいさん]

[No.506と本レスをプライバシーを侵害する情報のため、削除しました。管理担当]

[510: 戸建て検討中さん]

見積お願いしても返信無しなので論外です。

[511: 匿名さん]

悩んでいると毎日しつこい程の連絡がきて
無理な値段を設定するとそこから連絡無視
本当にここで契約しなくて良かったです！

[512: 匿名さん‐口コミ知りたい]

ビジネスとしてのカタチが顧客に対して成立してない。もっとも、クレームになり易い体質というか、事業本質。構造物を依頼してしまうのはあとあと危なすぎる会社だね。業者選定を含め作業に対する責任能力ゼロ。危なすぎる。一発、運まかせになるね。よく、事業の認可がされてるものだ。

[513: 匿名さん]

建築基準法を理解してない。図面では1メートル離して施工しているのに実際は60センチ。
それに対しての回答をいくら求めても返答なし。
施工後のフォロー何もなし。誠意がない。
やめておいたほうがいいです。
ブラック企業。

[514: 購入経験者さん]

自信を持って言います。エクスショップは最悪で絶対にオススメしません。
のらりくらりと質問をかわし、時間をどんどん浪費し、結局何も解決できません。
アタリの施工業者を掴み、そこと直接連絡が取れ、施工後の対応は施工業者を経由してメーカー対応を取ることがベストでしょう。
私はエクスショップにオーダーしたことを後悔しています。
施工まではカネ欲しさに波風を立てないよう必死ですが、施工後に何らかのトラブルが発生した際には非常に不愉快且つ不誠実な対応を取られます。
担当者の上司にあたると言われる方とも話ましたが、「この件に関して、どのようにお考えでしょうか」と伺うも終始しどろもどろで中身のない回答でした。

オーダーするのはやめときましょうや。

[515: eマンションさん]

>>502 購入経験者さん
その後、エクスショップとは解決出来ましたか？504の者ですがあなたと同じ目にあい私とこは傾きました。現在、消費者相談所センターと通信販売協会に連絡入れ弁護士対応にします。色んな方に教えて頂いたなかでエクスショップが通販の正規会員だったことに驚きまた事業が成り立っているのが信じれないです。そう思ったらその後が気になりコメントしました。

[516: 匿名さん]

エクスショップを以前使いましたが、営業の商品知識が乏しいうえ、施工トラブルが起こるトラブルを解決する能力もなければその気もなし。結局、数か月工事はほったらかしにされて散々な目にあいました。

オーダーしないことをおすすめします。

[517: 匿名さん]

カーポートお願いしたのですが支柱の固定のコンクリが土間と色が全くあってない、支柱がグラグラなのでクレームだしたけど設置には問題ないので大丈夫ですの一点張り。
まるで会話が成立しなくて驚きました。
いやいやおかしいでしょ？と言っても色は初めに言われてない、支柱は揺らそうと思えば少しは揺れますし、そもそも何センチ揺れたら不良ですとか基準はナイですから、だって。
子供か？って対応です。仕方ないのでよその業者に直してもらう予定です。

[518: 匿名さん]

床の色は合わせるのは無理、多少の違いなら諦めるしかない
カーポートは強度の有る折半でも屋根に乗ってゆすれば揺れる、基礎ごと揺れるなら問題
ネット販売の基礎は何も言わなければ30㎝基礎、まともな基礎を求めるなら10万円位プラスに成る
安さと完璧を求めるのは無知かアホ、完璧を求めるならそれなりの知識が無いと無理

自分は基礎を大きくすると10万と言われたから30㎝基礎を後で補強した

[519: 通りがかりさん]

エクステショップでも見積もりに来る人が色もちゃんとどの色にします？とか聞いて来たけど。つーか、自分からもちゃんとオーダー出せないようじゃぁ何処でやっても変わらないと思うよ。
うちはエクステショップでテラス屋根やったけど、ちゃんと施工してくれたよ。風の強い地域だけど特に問題出てないし、雨も防いでくれるしでつけてよかった。契約を直接でやらんか？って営業にはちょっと閉口したけど。エクステショップの看板で商売させてもらってるのに直接でやらないってちょっとねぇ。

[520: 匿名さん]

色聞かれてないでやられてるからクレームなんでしょ。
何の仕事でもそうだけど客からクレーム来そうな事は先に細かく聞いて確認するのが当然だよ。
色が合わせられないならそれを先に伝えれば済む話。
支柱もガチガチに固めてたならグラグラとは揺れない。
遡って見ても分かるけど客と施行者の意思疎通ができてないんだよね。
客が悪いってのは違うよ。ちゃんと客に説明して納得させてない業者が悪い。

[521: 匿名さん]

>>支柱もガチガチに固めてたならグラグラとは揺れない。

アルミカーポートで揺すって揺れない物は無い、基礎がまともに作ってもアルミで揺れない強度は出ない

[522: 匿名さん]

>>支柱もガチガチに固めてたならグラグラとは揺れない。

？？？
揺れるでしょ？揺れなかったら強風の時にバキッて柱が折れると思うよ。
キチンと支柱を固めてもグラグラ＆グラグラは揺れるよ。
揺れるから強度が出る。橋と同じ原理。

って言うと怒る？

[523: 匿名さん]

>>カーポートお願いしたのですが支柱の固定のコンクリが土間と色が全くあってない

これは無理、絶対に無理。
２年も過ぎれば汚れて分からなくなるよ。
これクレームなのは辛いね。

[524: 匿名さん]

日本語が不便な方がいるようだね。
絶対に揺れない、とは書いてない。グラグラ揺れない、と書いたんだけどこのニュアンス分からないのかな。
素材の特性のしなりなら分かるだろ。支柱がグラグラって事はちゃんと固定されてないんだよ。

[525: 名無しさん]

>>支柱がグラグラなので

これが本当なら片屋根なら10㎝の雪や春の強風でも傾きや倒壊の可能性が有る
支柱と一緒に基礎まで動いているとしたら補強しないと危険

524は頭の補強もした方が

[526: 匿名さん]

>>ニュアンス分からないかな

って、そうやって自分の都合良い方に思ってもらえないだけで怒っちゃいました？

[527: e戸建てファンさん]

頭が足りないから安くてもまともに出来ると思い込んでるんだろう
ネットは安いのではなく値段相応と言う事が理解できないおめでたい奴だ

[528: 通りがかりさん]

頭の足りない524は反論しないの？、頭の補強は？

[529: 匿名さん]

ここの社員必死すぎw
連休なのにご苦労なこった。

[530: 通りがかりさん]

社員じゃねーよ、余りにアホのクレーマーが居るから書いてるだけ
カーポートが安いのは組み立て代にに簡単な基礎で済ましてるだけだから、まともなのを期待するなら
メーカー指定の地元の業者を選んでメーカー基準の基礎を指示すればいい

30㎝基礎で地面が土だけなら揺れるのが当たり前、基礎は指示が無ければ30㎝なのだから安さだけを求めて
揺れるからとクレームを付ける無知

自分は14年の1mを超える2回の豪雪の後だから設置後自分で基礎幅を2倍にしたよ＠南関東山沿い

[531: ご近所さん]

おはようございます。
私も社員ではありませんよ。
530さんと同様の考えでコメントさせて頂きました。
あまりに私がコメントしたくなる内容だったので現実を述べたまでです。
安く買うことも大切ですが食べ物でも洋服でもカーポートでも安いには理由があります。
場所によっては３０センチの基礎でも大丈夫な場合もあれば絶対にダメな場所も
ありますので一概には言えませんが折角購入して長年使用するものですから値段だけで
選ばずに特に工事が付く商品は注意が必要だと思いますよ。
高性能のカーポートを購入したとしても基礎が弱ければ耐久性はナシです。
またコンクリートの色も既存の土間部分と柱部分は変わってしまうのは仕方がないですが
時間がたてば目立たなくなります。
530さんのコメント通り、カーポートが土の上に設置の場合、グラグラ揺れすぎるのであれば
基礎工事補強するべきです。またサポート柱も付けたほうがいいですよ。

長く安心して使えるように検討して下さい。
皆様、良いGWをお過ごし下さい。

[532: 名無しさん]

>>524

基礎ごと揺れるなら地盤が土で弱すぎ，支柱が揺れて基礎が揺れないなら有り得ない手抜き
頭が弱いからどちらかを書かないから叩かれる、見分け付かないクレーマーのなのかな？

[533: 匿名さん]

柱ではなく脳みそが揺れてるんだろう

[534: 匿名さん]

安さだけで完全を求めてクレームをしてアバイスをした人をアホよばり
こんな奴に販売した業者は大変だな、まともな仕事してもらうならそれなりの金を払え
ネットだって知識が有れば仕様は指定できる、1日で終わるのだからお茶でも入れて見て
いれば良い、見ていても業者の言う事をそのまま信じる程度の頭では意味が無いけど
建てた後柱が揺れると騒ぐとは、最後の確認のハンコはなぜ押したの？

[535: 匿名さん]

はい次のエクスショップぶら下がり業者どうぞ。

[536: 匿名さん]

別に業者の味方をしていないよ、値段だけしか考えず安い理由も理解していないアホをが多いから書いているだけ

ネット業者の担当は経験の少ない社員かパートが多い、ベテランは数人で下請け業者は数をこなさないと食って
いけない、完全を期待するならメーカー指定の業者に既定の仕様で適正な料金が必要

[537: 匿名さん]

>>526
よくわからんな。
業者の味方じゃないならわざわざ朝の6時から業界の事情通が素人にお説教して君にどんな利益があるの？
おれも別の業界ではプロな訳だけどユーザーに偉そうにうんちく垂れるような事しても自分に何のメリットもないからやらないけどね。恥ずかしいだけで。
ましてや「まともな仕事してもらうならそれなりの金を払え」なんて世間じゃ通用しないよ。
プロなら先に客の了承得るか、黙ってキッチリ仕事するかの二つしかない。

[538: T.M]

エクスショップに室内サッシの見積りを頼みましたが、
オペレーターのレベルが低く見積り依頼のやり取りしただけでイライラしました。恐らく施工についても推して知るべしと思い、他に頼みました。

・教えたメールアドレスを何か所も間違ってメールが届かない。
・見積り日時の調整もしどろもどろで調整がつかない。
・２週間も待って見積りが来ないので連絡してみるとメーカーから施工不可と回答ありました。との返事。メーカーからは現地調査の翌日に回答来てるのにこちらには何も連絡なし。
・他に見積り頼んだ会社からは、施工も可能と回答あり見積りも出ている。

オペレーター・施工体制、全てにおいて、とてもレベルが低い会社ではないかと思われました。

[539: 匿名さん]

>>プロなら先に客の了承得るか、黙ってキッチリ仕事するかの二つしかない

安さを求めれば親方一人とアルバイトだよ、プロ＝一流の職人ではなく
プロ＝金を貰ってるアルバイトに毛が生えた程度の職人か安く上げる事しか考えない手抜き職人（単価が安すぎるから）

[540: 名無しさん]

>>「まともな仕事してもらうならそれなりの金を払え」なんて世間じゃ通用しないよ。

お客は強気だからな、仕事を欲しいから客の言う事は聞く、見える所はそれなりに仕上げる
問題は単価が安いから見えないところはコストを掛けない、基礎は30㎝が基本だが地面は30㎝でも
地下は柱が入る程度しかない事も有る

カーポートを立て直す時基礎を見たが逆三角形だった、業者はメーカー指定業者で今の倍くらいしていた

[541: 匿名さん]

やっぱりコーケンネットでしょう!エクスショップなんてやめて「コーケンネット」にしましょう!
いいよコーケンネットは、現場写真撮って来てカタログ写真と合成して、「こんな感じです!」
どう?わかりやすいでしょ?
エクステリア買うなら迷わずコーケンネット
コーケンネットにして良かったああ♪

[542: 匿名さん]

最近シャッターを施工してもらいましたが最低でした
約束の期日は守らないし
設置が終わった後
電動でシャッターが動かない事がわかりましたが
そのまま１か月以上放置され
電話をかけても担当者はいない
今他の電話に出ているのでかけなおすと言われ
ひどい時には折り返しの電話すらありません
２週間の工事予定でしたが
もう３か月以上経ちますが
未だに全てが終わっていません
本当に消費者センターに行こうか迷っています

[543: 名無しさん]

安さを求めればリスクも付いてくる、消費者センターに行っても疲れるだけだよ

[544: 名無しさん]

公共物の支柱の基礎でも表面は基準通りでも地下部分は小さいのを見る、工事で解体したのを見ると殆ど見えない地下部分は細い
安さと完全を求めるのは無理

[545: 職人さん]

カーポート１台用で組立完成価格99,800円の場合、工事代は30,000円くらいが職人の１日の稼ぎくらい。
その30,000円の中からメーカー基礎工事をしたらコンクリートはミキサー車の手配も入れて赤字工事。
当然、販売店が独自に決めている３０ｃｍ×３０ｃｍくらいの寸法にしなければ採算が合わない。メーカー基礎工事すれば最低でも80,000円は必要。それでも儲かるとは言えない。だから１台用で100,000円以下の場合はメーカー基礎工事は無理で基礎工事は小さくなる。エクスショップもコーケンネットもみんな同じ。コーケンネット推しの人は社員１０人で高知県でやっている会社が全国対応出来ます！というのを鵜呑みにしないほうがいい。ただの丸投げじゃん。購入する人は価格だけでなく、いろいろ見たほうがいいよ。

[546: 職人さん]

ほんと、エクスショップくそです！
詐偽まがいで裁判かんがえてます！

[547: 匿名さん]

>>546
内容は？

[548: 評判気になるさん]

具体的に書かないで裁判か、暇と金が無いあほか？

[549: 建築業に携わる者]

>>542 匿名さん
消費者センターなんて名前だけで力なんて全然ないからw

[550: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[551: ネット業者利用者]

嘘を書いて後悔したのかな？
安さと完璧を求める事は無理、自分が業者なら1日の日当に色を付けただけの金で車や道具、セメントや砂な
どを自腹で喜んでやるか考えてみればいい
ネットは業者は当たりはずれも有り簡易基礎だから、それが理解できずにクレームを入れるアホが多すぎ
自分で手直しや工事に立ち会えない人はネット業者はやめた方が無難、業者は何処も似たようなもので下請け任せ

[552: 通りがかりさん]

ここは批判ばかり目につきますね。
そりゃパーフェクトな会社なんて存在するよしも無く納得のいかない施工を余儀なくされなクライアントもいるだろうさ。

ここに仕事を頼んで満足したクライアントは不満を持つ何倍もいるだろう。

卸しているメーカーにクレームを言ってもエクスショップへ卸し続けるメーカーはそういう事ですね。

エクスショップなんてまだ良心的だよ。
これだけ口コミで悪評が目立つ中会社自体名前を変え代表を変えながら上手く立ち回って網の目を抜ける会社が多い中 それをやらないだけまだまともな会社だと思うんだが

[553: 通りがかりさん]

>>552 通りがかりさん
それは言えてるね

[554: 546]

雪害でカーポートが倒れました。
施工ミスを全面に認めました。
家からカーポートを60センチ離さないとだめですが
うちは20センチでした。雪が屋根から落ちることを考えると恐ろしい間隔です。

支柱の深さも決められてるのに関わらず
基準にのっとっておらず、めちゃくちゃです。

ここまで4ヶ月間もめました。
担当者がコロコロかわり
挙句に退職、、、といわれ、、
担当者が変わるたび進んでた話も白紙に戻り、、

しまいには、カーポートが倒れた際、車に被害も出たので
請求しても、返事はなく。伸ばし伸ばしにして
このままなかったことにされるのが怖く
裁判にもちこみますか？との
話をすすめるとやっと動いてくれました。
ここの業者にはこりごりです。

[555: 匿名さん]

壁に直接固定する片屋根のカーポートも有るから60㎝離せは作り話？
https://www.ex-shop.net/index.php?action=public_item_cp_estimate_input...

[556: 通りがかりさん]

>>554 546さん
信憑性の薄い話ですねとしか言えませんね

[557: 匿名さん]

どちらにせよ、批判が多い会社なんですね。

[558: 匿名さん]

見積り依頼しても全く別の商品で何度も送られてくる。
現地調査に来た人も全く依頼の内容を把握していないというかエクスショップの担当者から引き継ぎされておらず１から説明する始末。
修正して見積りを送るように言っているにもかかわらず送ってこずやっと連絡が来たと思ったら今月中決めてくれたら更に値引きするのでどうですか？と
いやいや商品違うって何度言ったら分かるんでしょうか？
呆れました。
安さにつられて契約しなくて良かったです。

[559: 通りがかりさん]

>>557 匿名さん
そりゃぁここのカキコミの大半が批判コメだからそう思うよな
満足いった客もせっせとここに書いたら印象かわるんじゃねーかな

[560: 通りがかりさん]

>>554 546さん

その時の画像のせろよ
信用できねーから＊＊＊

[561: 匿名さん]

安くてもマトモナ仕上げが出来ると思ってる知識の無い者がクレームを付けてるのが分かった
安さ命でネットの値段に釣られるのはアホだ、知識が無ければマトモに出来る可能性の高いメーカー指定
の会社の方が良い、ここでも値切り過ぎればそれなりの工事に成る

[562: かんさいじん]

546さん、そのはなしはほんま？

さいばんしてもさいばんちょーさんもひまじゃないからじだんになるだけや

もしうそならあかんで546さん

[563: 匿名さん]

我が家は明日カーポート工事です！
楽しみ(о´∀`о)

[564: 匿名さん]

>>561 匿名さん

たしかに！

[565: 匿名さん]

>>563 匿名さん
下請けがしっかりしてたら
おそらく問題ないと思うので
施工が成功するといいですね。
カーポートあると快適です♪

[566: 通りすがり]

>>562 かんさいじんさん

漢字使わないと読みにくい

[567: 通りがかりさん]

>>563 匿名さん
下請業者しだいだよ。
プロ意識の高い業者だといいね

[568: 匿名]

カーポート施工後、大した風でもないのに一部破損。
修理依頼するが、エクスショップ、メーカー連携悪く、最悪。
修理代金の請求だけは、すみやかにおくられてくる。
最低な対応でした。
会社、担当者とも。

[569: 匿名さん]

>>568
写真のが無いと信用できない
ネットは下請け業者次第、知識も無く安く上げようととすると568みたいなことになる

証拠も無しに書き込みだけのクレーマーと思われるから写真は必要だよ

[570: 通りがかりさん]

>>569 匿名さん
激しく同意

[571: 匿名さん]

クレーマーさん写真まだですか？

[572: 通りがかりさん]

ここにクレーム書いてるヤツはその時の画像載せろよ、信憑性が無く信用できん。

[573: 口コミ知りたいさん]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[574: e戸建てファンさん]

建築関係は規模の関わらずクレームは多いから、後の対応を考えるなら評判の良い所を見つけるしかない
有名な大手でも有り得なう対応する所も有るから要注意
知識も無く値段だけ考えてるようなお客は良いカモだ

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[575: 購入経験者さん]

エクスショップのアフターサービスにがっかり・・・。
不具合があって修理を頼むも、「確認して連絡する」の繰り返しではや一カ月・・・。

[576: 匿名さん]

写真載せたら特定されるだろ。
匿名板の意味なくなる。
逆に写真載せろとか言ってる人って何者？
見て判断できるって事は客サイドの素人ではないよね。エクスショップ関係者なの？
どんな心づもりでここに書き込みしてるの？

[577: e戸建てファンさん]

欠陥部分だけ写せば特定されない去ろう、当事者同士なら特定されても関係ない
クレームを付けたり裁判に成れば業者も証拠は必要

業者の味方をする気は無い自分は手直しで補強する予定だから頼んだけど、メーカー指定なら最低でも10万
3～4台用なら20万以上高くなる、自分は材料費だけだから3万位で済んだ

[578: 通りがかりさん]

>>576 匿名さん
特定されても別にいいじゃん
クレーム出されて筋の通った主張なら何も問題ないだろ。
不具合部以外はモザイクするとかしたら特定もされないだろう。
少し頭つかえよ

[579: 通りがかりさん]

>>576 匿名さん
画像あった方がいいに決まってるのでは？
面白半分で有りもしない事を書かれても信憑性ないし。
画像あればプロが見てれば意見も書き込やすいんじゃない。

イタズラに悪評ばかり書き込むヤツらには心底うんざり

[580: 通りがかりさん]

>>575 購入経験者さん
直接現地に来た業者さんの名刺ないの？
私は頂きましたよ。
直接電話したらいいんじゃないの？
どうせ同じ業者さんが来るだろうし

[581: 通りがかりさん]

>>576 匿名さん
見て判断できる位の不具合ならど素人でも可能だろ
関係者とか言ってる時点で草だわ

[582: 通りがかりさん]

>>575 購入経験者さん
だから書き込む前に違う所に言えば？
メーカーにも電話出来るだろう。暇なの？

[583: 通りがかりさん]

このスレはじめから見てるけど、写真見ても明らかにエクスショップの施工だと特定出来るものは何１つないわな
もうこのスレ何年も前からあるのに購入して、クレーム言いたい放題ってバカすぎるw
本当にエクスショップで施工したなら事後書類と一緒にステッカーみたいなの送られてくるはずだけどその写真すら載せないで
訴えるだのクソ会社だの言うのは正直ギャーギャー騒いでるサル以下じゃない?
それによく言ってる地場の施工店とか近くの外構業者とかがいいとか、そこになんの違いがあるのかわからん
仮に地場の施工店に見積もり依頼したとしてもあっちもプロだから、対面して値切るだけの根性あればいいけど
結局高額になるの目に見えてるわな
本来プロ職人ってのは、対価に見合うだけの工事しかしないんじゃなく、元請けから単価安く受けたとしても、
その現場だけじゃないわけ。
1ヶ月の売り上げで考えてるからさ、いい加減な工事してクレーム出してまた行かなきゃ行けない羽目になったり
クソ職人ってレッテル貼られたくないから事前にリスク侵さないちゃんとした工事するわけよ
エクスショップの職人にもクソが沢山居るみたいだが、技量があって対応が早いのがプロ。
やっつけ仕事して、金勘定に走るのが糞職人だわさ
そう言う奴らと、施工しながら安全面を長いスパンで考えながら工事してる職人とは全然違う
現場現場で対応も違ってくるから当然
まあ、昔から悪は栄えたためしがない、って言うし、エクスショップがそんな糞企業だったらそのうち淘汰されてくよ
ただ、この業界でコンスタントに売り上げのばしてるのここだけじゃないかな?

[584: e戸建てファンさん]

クレーマーは首に成った社員かもしれないな

[585: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[586: 通りがかりさん]

メーカー施工と言うのは周囲に障害がなく、規格物をすんなり建てられる工事しかしません
少しでも加工が必要と判断されればお断りされます。
また柱の埋め込みは、前後で勾配がある場合、低い側で埋め込みは55センチ
高い側も埋め込み55センチ、余る長さは切断します(当然ですが)
なので、あなたがもしカーポートを建てようと計画中なら
事前に建てる場所を調べてから依頼しましょう
最低限スケール位買って測りましょう
ちなみに『メーカー施工』と言うのは、メーカーから来るわけではありません
地域の提携したサッシ屋さんです
依頼してから工事までかなり待たされます。
それらを踏まえ上記に該当してる場合のみ、メーカー施工でお願いしましょう。
あと、お茶くらい出してあげましょう。
地域施工店もメーカー施工店も人間ですから、印象が変わればちゃんとした工事をしてくれるかもしれません。
不在でやらせておいて、後で「話が違う!消費者センターに電話だっ!」とかじゃなく
ずっと使い続ける物だから、有給取るなり、休日施工にするなりして、途中自分の目で確認するくらいのことをしましょう。
「こっちは客だぞ!」という概念は捨てましょう
職人はそこまでへりくだってませんから
「お疲れ様です、よろしくお願いします」そんな心持ちで職人さんと接しましょう。
そうすればきっと、良いカーポートが出来ますよん

[587: 通りがかりさん]

>>554
普通に考えて、建物側に背面向けて建てるやつはいないよな
で、開口側を建物向きに建てたとして、倒壊しても建物で止まるでしょ
車まで害はないんじゃねーか？
家の壁の損害ならわかるが
しかし20と60の違いって,目の見えない職人なの?

[588: 通りがかりさん]

>>533 匿名さん
だなw

[589: 通りがかりさん]

>>587 通りがかりさん
だよね。設置位置や建屋との位置関係はわからないが普通倒れて来ても家の外壁にもたれ掛かって車を押しつぶすくらいにはならないわな。

[590: 通りがかりさん]

>>554

「雪害でカーポートが倒れました」「雪が屋根から落ちることを考えると恐ろしい間隔です」
って、雪害で倒れてって、大屋根から雪が落ちたんじゃねーのかよw
しかも雪降ってたら車出せよw
どこに住んでんのか知らねーけど
カーポートが家と反対向きに建てたんならV字に雪積もるの当然じゃねーかよ
で、結果的に動いてくれたんだろ?
解決済みならいちいち書き込むなや

[591: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[592: 検討者さん]

>>590
自分はこういった情報すごくありがたいし有意義だと思う・・・っていうより施工ミス認めて支払ったって書いてあるしそもそもこのスレ自体「エクスショップで施工された方」で聞いてるのに>>585の言う「書き込みしてる人のレベル」なんて関係無いでしょ
カーポートなんてそれこそ普通の人は1、2回建てればいいんだから素人で当たり前でしょ
ここみる人はその上でできる限り情報集めたいんだろうし・・・
検討中の身としては施工に問題ないかとかあった時の対応が知りたい訳だし
もし>>554の話が本当なら凄いと思うし、それだけ大変だったって話でしょ？
書き込んでくれた人に文句言ってる人はちょっといきすぎてるというか関係者にしか見えないしエクスショップの人はこういう考えなのか。。。と思ってしまうからもう少し冷静になった方がいいと思う
とにかくここの書き込み見た感じトラブルが多くてあった時かなり大変というのはわかったw

[593: 匿名さん]

家から離す距離も立ち会って納得しなかったの?、30㎝基礎で土なら揺れるのは常識、素人だから知らないで済む問題では無いと思うけど、無知は嘘を説明されても納得してしまう、悲しいけど無知の素人はカモ

[594: 検討者さん]

うん、だから客をカモ扱いしたり嘘の説明をしたりそんなプロなら当たり前の間違った施工をしない普通の業者さんを探した方がいいみたいね
施工ミスを認めて請求されてる位だからカモにも出来てないみたいだけど

[595: 通りがかりさん]

だからさ、エクスショップが施行したって自己申告でしかないわけで エクスショップが施行して不具合でたら証明出来るものをだせよ。
嘘のカキコミで会社の信用を著しく低下するものだったら訴訟問題になるんだよ。

面白半分でデマをカキコミするのはリスクがある事くらい＊＊じゃなけりゃわかるだろ

[596: 通りがかりさん]

>>590 通りがかりさん
だよね。大屋根から雪が落ちた衝撃でカーポート損壊。

普通なら対応しない案件だよね。
それをエクスショップにクレーム。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[599: 通りがかりさん]

[No.597～本レスまで、情報交換を阻害する可能性、および、削除レスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[600: 匿名さん]

私も不具合対応で困り果てこちらをみつけましたがこちらで本音らしきものを見つけてびっくりしました
顧客に対し無知、カモ、カス…
あなた方も私の仕事で当たり前の事を知らないように普通の人はホームセンター版の肉厚とか30cm基礎はどうのとか知りません
基準にそった当たり前の施工をして欲しいだけです
顧客を馬鹿にしたり知識を教えてくれなくて結構ですのでプロとして落ち度のない仕事、そしてもしミスがあった時は真摯に対応してください
逆に前の方が言われるようにもしエクスショップを貶めようとしているのなら大成功です