エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

[予算がね。。。]

現在、一戸建てを建築中のものです。
HMから、カーポートは違法のものが多いので、ウチでは施工できません。
家が建ってから、ご自分で。。。と言われました。
（よくわからないのですが、カーポートの素材などが違法なのでしょうか。）
そこで、自分たちでカーポートをつけようかと思ったりもしたのですが、
今までそのような日曜大工の経験もなく出来上がりに不安があるので、
はやり業者さんに頼もうかなと考えています。
先日エクスショップと言うお店を見つけたのですが、
このお店で実際に施工された方いらっしゃいますか？
値段が安いので非常に魅力的なのですが、安かろう悪かろうでも困るので。。。
ご存知の方いらっしゃいましたら、ご回答よろしくお願いします。

[277: 契約済みさん]

No.276 匿名さん
画像の部分にはコンクリートではなく、別の素材モルタルだと言われたような？が、少し（規格より小さい）ついているだけみたいです。
メーカーにもそれを話したら、説明書とは異なる付け方という事で誤った施工方法とのことで施工者へ話を進めています。
女性とか工事内容を良く分からない人には、適当にやって騙せばイイ、みたいなやり方がこういう業界の一部にあるとしたら、同業者の方もいいとばっちりだと思うので、、、なかなか複雑です

[278: 匿名さん]

>277
ご説明あありがとうございます。
WEBからの施工サンプル写真を見る限りスレ主さんの写真と比べてもモルタルを流し込んだ面積は極端に少ないとは思えないですが支柱が倒れた原因と考える要素は　①支柱を埋める深さ（約５５ｃｍ）がMK基準より浅い　②元々の土壌が柔らかいのでMK基準より深く埋める必要があった　　③モルタルのセメント混合量が少ない　

②が原因の場合は判断基準は難しいですね・・・　いずれにしても倒壊した事実がある以上スレ主さんにとって良い結果になるよう頑張ってください。

[279: 匿名さん]

こういう客を一手に引き受けてると思うとエクスは業界に貢献してるなw

[280: 匿名さん]

もしかして単なる打ち合わせ不足では？コンクリやアスファルトを当面敷かない事が施工業者に伝わってたら、もっと大きく深くモルタル流したのではないでしょうか。

安い早いって事は落とし穴がある事を疑わないと騙されるという例かもしれません。

[281: ご近所さん]

277さん。
気になって更新通知を受け取るようにしています、頑張ってください！！！ここは、エクスショップが嫌いな人が集まってますので、もっと色々相談してみてはどうでしょうか。消費者センターやメーカーなんてあてにならないと思います。
278さんの言うことは正しいのかもしれませんが、今となっては、気持ちの問題ですよ。新車ですよ？土が柔らかいとかそんなの客は知った話ではないですし、向こうはプロで、これだけ大々的に商売をしてるわけですし、もっとちゃんとしてほしい というのが普通では？

[282: 契約済みさん]

277 さん

画像でのご説明あありがとうございます。
見やすいし、今後わたしのような女性や詳しく知らない方達が困ったら参考になると思います。

ご指摘いただいた、支柱を埋める深さが基準より浅いというのは、プロの方（？）に見ていただき、メジャー等で証拠をとっていただきました。

全ておっしゃるとおり、『元々の土壌が柔らかいのでMK基準より深く埋める必要があった』のもメーカーさんから助言されました。　　

全域で多大な被害があったと思うので、いのちや怪我にかかわった事でないのにゴタゴタいってることに申し訳ない気分はあります。

こういうとこにコメントとか載せたことないので、こんな親切にアドバイスくださる方がいるんだー？って、不幸な中でも少し嬉しいです。
また、結果が分かりましたらお知らせさせていただきます。

[283: 契約済みさん]

No.281 ご近所さん

そうなんですか？
エクスショップが嫌いな人が集まってるのは、全く知りませんでした。

たまたま、今回の件でなにをどうしたらいいのかちょっとパニックになっていて、、、やみくもに検索したりしてたんです。
もちろん、こういうとこにコメントとか載せたこともはじめてなので、、、、言い方はおかしいですが、もっと批難だけをされるのかな？と思ってびびってました。

確かに、色々やってみて消費者センターは形だけフォローでしたし、ましてやメーカーなんて全く協力的ではなく、むしろ早く電話を切ろうとしたりされました。
某◯KKという大手だけに、びっくりしましたよー


No.281 ご近所さん がおっしゃるとおり
『向こうはプロで、ちゃんと設置してるはず』と信用してたので、まさか、『カーポートは設置を頼まれたが外構工事は受けてない』なんて聞くとはおもいませんでした。

実は、免許を取って２０数年後に生まれてはじめて買った新車でした。
その愛車を雨や紫外線から守ろう！といれたカーポートに車を潰されて、、、カーポートなんかいれかければ、、、と泣いてます (/ _ ; )


No.281 ご近所さん こんな形ですが、お気持ちありがたいと感謝してます！！！

[284: 匿名さん]

施工ミス云々の結論は時間がかかるので火災保険＋家財で契約していればカーポートの修理、車両保険に入っているなら車の修理を先行させてはどうですか？
施工ミスだと断定できるようならエクスショップに自動車保険のアップ分や迷惑料を考慮した損害賠償を請求する。
今はこのように進めるしかないと思うのですが・・・

[285: ご近所さん]

277さん。
はい、私もエクスショップが嫌いです。277さんのお返事を見るにとても素直な方ではないかとお察しします。ここは匿名の掲示板なので、何を書いても問題ないですが、今までのやりとりをまとめると、
・元々の土壌が柔らかいので、MK基準より深く埋める必要があった
・カーポートの基礎をつくるだけでなく、駐車スペースにアスファルト工事をしてほしかった
という2点は277さんにとって、不利な情報かと思います。ここは、そういった専門的な話は置いておいて、プロなんでしょ！こんなに全国的にやってるんでしょ！初めての新車なんだから！という客としての感情面をだした方がいいのでは？正直に進んでしまうと、不利になりそうで心配です。だから、消費者センターも、ましてやメーカーなんてあてにならないんです。メーカーなんて、エクスショップの味方に決まってますから！この掲示板で、相談したほうがいいのは？とアドバイスしたのは、そうやって、勝ってきた人が集まっていると思ったので、知恵が集まるのでは？と思ったのです。女性のようですし、工事の事で心細いかと思いますが、頑張ってエクスショップに勝ってください！

[286: 契約済みさん]

No.284 匿名さん

アドバイスくださってありがとうございます。
相手側も少しは動いてくれてそうなところまで来ているので、もう少し待ってみたいと思います。

私がはいってた火災保険は、こくみん共済というので、カーポート等はなおせないようでした。

知人にも相談していますが、少しずつ無事に解決してくれる日を待ちます。
色々ありがとうございます

[287: 契約済みさん]

No.285 ご近所さん
ありがとうございます。
『匿名の掲示板なので、何を書いても問題ないです』が、関係者とかが見たら誰だか分かりそう、、、とか、最近ちょっと怖くなってます。(u_u)

おっしゃるとおり、プロなのに、、、外構工事はうけてない、とかカーポートつける依頼しかきてない、とか素人を騙すようなやり方、がちょっとあり得ないとおもいました。

メーカーも、説明書通りでない浅さなら、施工の不備です。
と言い切ってはいましたので、いま、話をすすめてくれてる人にお任せし、見守る予定です。

『この掲示板で、相談したほうがいいのは？とアドバイスしたのは、そうやって、勝ってきた人が集まっていると思ったので、知恵が集まるのでは？と思ったのです。女性のようですし、工事の事で心細いかと思いますが、頑張ってエクスショップに勝ってください！』
とのご意見をNo.285 ご近所さん がおっしゃるとおり、ここに偶然でも出会えて、こうして相談できていることで、かなり救われています。

画像とかで、きちんとご説明くださった方も感謝してます。
詳しくない人には、ばれないから適当に手を抜いて省けばいい、というやり方をしてる人達ばかりではない、と知りました。
なんでもそうですが、信頼出来るお店が一番ですね？
値段だけでは選ばないように知恵がつきましたf^_^;

[288: 匿名さん]

287がクレーマーなのはよく分かったけど、285の目的はなんなの？個人情報書きすぎ。こんなとこに自宅の写真載せるとか…285がご相談にのりましょうとかいって、家きたりしそうで怖いな。

[289: 匿名さん]

>288
287さんはクレーマーというより一般的な消費者の反応ではないですか？
積雪でカーポートが倒壊し、新車が無残に壊れた場合、「ま、予想以上の積雪なのだからいいか」と受け流せる人はそんなにたくさんはいないと思いますが・・・
こういうスレではネガレス、ポジレス派と別れてしまいますがそれは個人のキャラに依存しているのではないでしょうか？

[290: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】

[291: 匿名さん]

　この業者は、業務を限定し、安く商品を販売する会社ですよね。施工は提携店に依頼してます。ですから、必ずしもメーカー指定の工事は行ってないケースもあるようです。ただメーカー責任施工のシステムもあるので、これを選べば、まず間違いなくメーカー指定の工事が行われる筈です。そのうえでメーカーの指定通りの基礎寸法か立ち会って確認を行えば、問題の発生はかなり抑えられると思います。また補助柱を追加することで、倒壊や破損の可能性を下げられると思います。自助努力で自分を守る必要がありますね。

あと保証内容を見ると商品保証2年、賠償保障10年ですよね。何件か業者のサイトを確認したらどこも同様ですね。
https://www.ex-shop.net/index.php?action=public_static&path=guarantee....

[292: 節約家さん]

エクスショップで
リクシルのカーポート
メーカー施工で他店より安くしていただけたので発注しました
工事は3末とのこと
この板見る限り不安ですが
カタログの施工方法と間違った工事したら
がんがん言ってやろうと思います
まぁメーカー施工だから問題ないかと思いますが
地域密着は危なそうですね・・・・・
無事にせこう完了することを祈りつつ完成まで待ちたいと思います

[293: 匿名さん]

>292
不具合のない施工をお望みなのは理解できますが最初から敵対心を持って職人さんと接すると感情が伝わりよくないのでは？

[294: 失敗組]

地域密着手抜き施工で失敗した者です。
メーカー施工された方にお聞きしたいのですが、施工はカタログ通りに行われましたか？
うちの場合は、基礎が酷かったのでコンクリートを増し打ちさせましたが、エクスショップの担当からはメーカー施工でも仕様書通りには施工しないと言われ、ウチの現場は下請けに倍の施工費を払うから、会社の利益が出ないとまで言われました。

[295: してきしたい]

>293

最初から敵対心ってかいてありますか？
間違った工事したらって書いてあるでしょ
よく読んでからレスされたほうが良いのでは？(笑)

[296: 匿名さん]

>295
勝手にすれば（笑）

[297: 契約済み287]

by 匿名さん288 さん

お優しいコメントありがとうございます。

確かに、一般的な消費者の反応として、「車を守る目的」で入れたカーポートに新車が無残に壊れた、ので許せない状態です。
もちろん、雪の件がありますので１００％施工者が悪いとはいうつもりもないです。
ですが、「全て天災ですから」と逃げて、対応もしないのはどうかと思います。

確かに色々意見は別れると思いますが、人としてきちんと理解してくださる方もいて、救われました。

[298: 契約済み287]

291さん

この業者は安く商品を販売する会社、ということはこういう事になってしりました。
どんな物でも、会社によって販売価格が違うので、単にそういう事だと思って選んでしまいました。
まさか、やすい＝どこかを省く、なんて知り得ない情報でした。

ここで、その仕事に携わる方とかの意見を拝見してしりました。
なので、こういう会社の存在は残念です。

下記の保障についても、保証書が手元にあったので問い合わせましたが、この会社からの回答は「二年、十年保障は、設置する際に建物や器物損壊があった際の保障です、と意味不明にかわされました。

保障がないといわれ、困ってここに相談しました。
色々ありがとうございました。

[299: 匿名さん]

昨日ゴルフをしましたがラウンド中の雑談で娘さん家族が横浜にお住まいで先日の大雪で４本支柱＋陸屋根のカーポートが雪の重みで陸屋根が落ち、やはり車が壊れたそうです。　さらにお孫さんが近隣を見て回ったところ倒れたカーポートがあちこち見受けられたのことでした。　これらから考えられるにはメーカー耐雪基準を大きく超えた積雪によるところが起因と考えられます。
拙宅のカーポートにも耐雪性は２０cmですが雪の種類によっては２０cm以下でも倒壊の可能性があるので除雪のお願いが貼ってあります。

[300: 匿名さん]

同様の現象が周囲で起きていれば保険会社は保険適用と判断できますが、特殊事情が無い限り特定の家だけでは自然災害を認めるのは難しくなります。逆の場合は施工ミスが考えられ、この場合は下請けの施工業者や元請けの工事保険が適用できる可能性が高まります。ちなみに営業や現場作業員はそういう工事賠償責任保険の存在を知らない事が多いです。

[301: 匿名さん]

カーポートが倒壊し新車が壊れた方がエクスショップに問い合わせたところ施工中トラブルでの保証ですと言われたそうですが何か勘違いされていると考えられます。
拙宅もエクスショップで施工しましたが施主の完了報告、および支払いが終わってから１０年保証の証書が送られてきましたので施工中の保証ではありません。　先日の大雪では積雪が心配で施工後２年の支柱を揺らしたりして確認しましたが強固で倒壊の心配はなさそうで問題ありませんでした。　ちなみに地域密着施工です。

[302: 片流れ]

エクスは会社自体に問題有りなので勧めませんが、後悔しない為に、メーカー施工、着脱式サポート柱付きにしましょう。で、見積りの時にメーカー仕様書通りの施工が可能かを確認し、地盤が良いとか理由を付けて必要ないとか言う様であっても、施工はメーカー施工通りで念を押し、見積りに記入させましょう。書かれて無ければ発注しなければ良い。倒壊してから後悔するくらいなら、壊し難い程頑丈な方がましじゃないですか？

[303: ２９２です]

私の書き込みで2名の方が・・・・(笑)

無事施工完了しました
メーカー責任施工で
問題なく施工完了しました
カーポートの屋根位置や柱位置などの詳細打ち合わせ後
施工に入りましたので
こちらから指摘をするまでもなくスムーズに施工していただけました
補助柱の船位置も適切な角度を教えていただき
その範囲内で場所を指示して施工していただきました

驚いたのが
1人で解体から組み立てまでしていました
3台用でも物により1人で行うそうです

あと
カーポートの取説の保証規定を読んだら　
メーカー施工以外の工事ではメーカーとしての製品保証はなしになるようです
ご注意ください

[304: 匿名さん]

>>カーポートの取説の保証規定を読んだらメーカー施工以外の工事ではメーカーとしての製品保証はなしになるようです
え、これはエクスショップの保証規定に、それとも製品の保証規定で書かれているのでしょうか？
また「メーカー施工」というのは「製品メーカーが標準とした施工に基づいて」という意味ではないでしょうか？
そうでなければハウスメーカーや外構業者が施工すると保証が受けれなくなってしまいますよね・・・

[305: 292です]

304さん
下記から保証ないよう確認できます
(6)の1をご確認ください
http://www.cextension.jp/tostem_p/show_big_login.asp?cat_id=MAL457&pag...

[306: 匿名さん]

>305さん
ありがとうございます　m(_ _)m
「当社の手配によらない第三者の加工」って明記されていますね、それにしてもLIXILはちょっとひどいですね（ｱｾﾞﾝ）
ま、２年なんてあっという間に過ぎてしまうのであまり意味はないかもです。　またエクスショップの２年間の製品保証、１０年間の施工保証が付いているのでそちらで対応できるのではないですか？

[307: 匿名さん]

ちょっと驚きですがLIXILだけではなくYKK apの保証規定でも同じ文言があるのでその他MKも同じことが保証書には書かれているのでしょうね。
施工次第で製品の機能が保持できる、出来ないが決定されるのは理解できますがMK手配による業者施工は果たしてどの程度行われているのでしょうか？？？

[308: 匿名さん]

脚が四本以上ある屋根なら、よっぽど素人チックな施工で無い限り問題は起きないんじゃないかな。

[309: 匿名希望]

当方、エクスショップで以下を施工しました。
・カーポート取り替え
・カーゲート取り替え
・サイクルポート新設
施工した感想です。
・安い⇒ホームセンター見積より三割ほど安いですが、
トラブルが三回ありました。
トラブル
・設置した直後のカーゲートにへこみ
・門扉のしまりがわるく、ちょっとした風で道路側へ開いてしまう
・サイクルポートが雪で基礎から転倒しました。基礎の大きさを調べたら、
契約図面の寸法の半分ほどしかなかった。
瑕疵担保責任ですべて無料で補修させました。

地域密着施工でしたが、施工業者丸投げ体制でエクスショップの監督はありません。

以上より、全体的な感想は、
安かろう悪かろう
です。

また、エクスショップのホームページでは、いいことしか書いてありません。
当方、施工の感想をエクスショップのホームページに投稿しましたが、
ホームページの当方の感想ページにいけないようになっています。

もう二度とエクスショップには頼まないと思っています。

参考まで。

[310: あ]

単なるクレーマー

[311: 坂崎祐介]

物置を申し込む
↓
４月末になるからメールで発注してくれと電話
↓
4/11に発注
↓
9日後(クーリングオフは8日)に工事店から5/8(木)になる
時間はわからないから5/7に電話すると連絡あり
↓
遅すぎるのでキャンセルしたいとエクスショップに電話
↓
発注したらキャンセルできません、
クーリングオフは勝手にどうぞ(今日9日たってるから無理じゃねーか…)←イマココ

俺も悪いし泣き寝入りして待とうかと思う。

[313: ご近所さん]

残念ながら
インターネット販売はクーリングオフの対象外ですよ

[314: 購入検討中さん]

こちらはどうですか?
https://www.e-kodate.com/bbs/thread/431809/

[315: ご近所さん]

どっちも同じ

[317: ご近所さん]

坂崎祐介さんはキャンセルできたのでしょうか?

[318: 匿名さん]

実名書いて何考えてるのですか？　2ｃｈじゃ無いですよね？

[319: ご近所さん]

ハンドルネームじゃないのですか?

[320: 出停懇会]

2月の雪で潰れたカーポートがそのままになっている家もまだ多い状況で、5月に仕上がるのは、とても早いと思いますが…。
遅すぎると感じる人もいるんですね。

[321: 匿名さん]

2月に大雪でサンルームの屋根が壊れ修理を依頼。そういう方を優先させていただくとメールは来たけど良いのはそこまで。すべてが遅い。未だ工事日程は決まらずたまに来るメールにはご迷惑おかけしてますばかり。屋根がないので雨風で中は老化していくばかり。梅雨前にはしてもらえるのか。近所のホームセンターですればよかったと後悔しかありません。

[323: 購入経験者さん]

６月２日にカーポートを施工してもらいましたが　支柱は斜めに倒れ　正面から見たときに右から左への傾斜がついて見た目でもわかるくらいなんじゃこりゃーでした　写真を撮ってショップへ送ると　問題ありませんとのことｗ　水平機　レベル　下げ振りの道具を使ってみると　右が２センチほど下がっており　要するに右支柱が手前に倒れてるから　右側だけが下がった　この事を告げても　返答はのほほんな対応だったので　自分で土間をやる際に支柱を押して固定して生コンで固定しようと思ってます　まったくひどいですわ・・・ｗ　泣き寝入りだけど自分で修正できる人はいいけど　できない方は痛い目みますねｗ

[324: 購入経験者さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[325: 契約済みさん]

>>321
同感です

[326: ビギナーさん]

新築の外構工事をネットで調べてたらエクスショップめっちゃ安い！！と感動しましたが、この板を読んで依頼を止めました。
見た目はきれいに完成したとしても不安と過ごしていくかと思うと、、、、

皆様ありがとうございます。

[327: 匿名さん]

文句のある人しか書かないしね〜
良いこと書くと関係者扱いだし

[329: 匿名さん]

エクスショップもホームセンターもにたりよったりですよ。
ホームセンターもかなりひどい工事をしてますよ。
お客さんの見えないところで。
信頼できる業者を頑張って探すしかありません。

[330: 購入経験者さん]

窓口の受付嬢の態度が悪すぎます！　頭も性格も悪そうですよ！他の方の評判どおりでした。二度と買いません。

[331: 購入経験者さん]

エクスショプから、台風注意喚起のメールがきました。丁寧な案内文でさすがだなぁと思ったんですが…

[332: 主婦さん]

くだらない

[333: 購入経験者さん]

私はエクスショップを度々利用しています。
但し、工事は全てDIYです。従って素材はメーカー品
から撰べますから、価格が安価で有難いと思っています。
部品も此れまでのところ欠品も無く又、フェンスなどは
所要柱数などのアドバイスもあり、皆さんが工事込みで
依頼された場合の様な不都合を感じたことはありません。

[334: 購入経験者さん]

新築中のガレージのシャッターをエクスショップにお願いしたら、見積もりするには足場が外した状況にならないと工事見積もりも工事自体も出来ませんと言われました。家の中のビルトインガレージなので足場はあっても無くても関係ないのでは？と伝えましたが、足場があれば駄目ですの一点張りでした。女性の方の説明もぶっきらぼうでやる気無しと言うか、対応は非常に感じが悪く思いました。何度も強く出来るのでは？足場が外れるのでは遅すぎるので何とかできませんか？　出来ないとの最終言葉で断念しましたが、他のサイトでお願いしましたらあっさりOKで直ぐに取り付け完了しました。どちらもメーカー責任施工でしたが、この差は何なのでしょうか？　ここには、二度とお願いしません。

[335: 購入者]

２度購入しています。
１回目購入時～購入から納品までかなり時間が掛かりました。此方から何度も連絡しても返答は数日後・・・入金だけは直ぐしてほしい事でしました。納品後は納品後で私のサインを貰い忘れたと夜９時過ぎに連絡してきたりしました。
２回目購入時～物だけ購入しました。約束の期日時間が守られず納品されました。（約束は午前着、実際は夕方遅い時間着）遅れた理由は配送担当の業者が他の仕事をしていて遅くなったとの事。この会社は配送を組立の職人さんに委託されているみたいです。配送しにきた職人さんは遅れたことを謝りもせず、逆に開き直りされました。チンピラ見たいな職人さんでした。
私は少なからずもう利用しません。

[336: レモン]

北九州の施工業者には不満足でした

カーポートの足が規定の深さまで埋設工事されてなく不安を感じてます

　

[337: 購入経験者さん]

昨日施工が終わりました。
業者さんの仕事ぶりも大変良く、丁寧な仕上がりでした。
安くできましたし大変満足しています。

[338: 匿名]

台風で傾いたり飛んでいく施工でしょ
おっそろしい

[339: 匿名さん]

私は １度購入してます 業者さんも 自分の住んでる地域のとこで えらべれて とても親切でした。 見積もりが出ても 電話で値下げ交渉出きるからって 教えてくれました。フェンスもつけたくて 今 見積もりの予約しました

[340: 匿名さん]

私はエクスショップの工事をしている施工業者です。エクスショップの工事物件は全てメーカーによる責任施工の筈です。私もエクスショップに直接の関係は全くなく、メーカーで教育を受けた下請け施工業者です。エクスショップの担当者がどの程度のスキルなのかはわかりませんが、施工内容や施工中の態度に不備があれば、メーカーの方でキチンと対応する筈ですから、直ぐに連絡した方が良いと思います。ちなみに、見積もりは遅いくせに、工事完了後確か１週間以内に振り込みを完了しないと内容証明で矢のような催促が来ると、施工されたお施主さんに聞いた事が有ります。

[341: 購入検討中さん]

ネットを見て比較してる所だけど外した方が良いのかな、他でも工事業者により当たりはずれが有るだろうから悩むとこだ。

[342: 匿名さん]

見積り依頼しましたが、この日は無理、あの日は無理、さらには月の前半の見積り依頼でしたが、来月になるとの事。見積りと現場調査ぐらいはできるだろうがと思い、頭に来てヨソに依頼。かなり忙しい業者さんでしたが即日調査に来て頂いて工事も無事に終わりました。個人的な比較ですが業務に対する姿勢には、他業者に比べてかなり劣っていると思いますから、色んなとこを当たられた方が得策と思いますよ。

[343: me-ka-syokuninn]

メーカーの職人です
数回、メーカーよりエクスショップ元請工事の依頼を受けて施工しました。
しかし、毎回のようにトラブルが発生してしまい、今後施工依頼を拒否することにしました。

それは、エクスショップと顧客の信頼関係が、全く出来ておらず、施工、発注、見積りの食い違いが何度もありました

そして、食い違いは「顧客（押しの強い）の言った者勝ち！」になります

例１＞私が頼んだ物は、こっちだ！、このデザインを選んで、クリックした！！
例２＞オプションもクリックした！、見積りに入っていないのはそっちのせいだ！！

顧客の単純な思い違いや、操作ミス、或いは嘘でも、激しく押せば顧客の勝ちです

何故なら、その電話を受けたエクスショップの人間はメーカーに責任転嫁
メーカーの営業は、電話で施工業者に迷惑、責任をブン投げます（言葉は物凄く丁寧ですが）そして、話し合いは必ず同じ結末となります

どうすることもできないので、渋々メーカーの指示に従いますが、顧客の表情から読み取れる、シテヤッタリ顔を見ると働く意欲が消え失せます

だから私は、地元で責任を持って頑張って居られる元請けさんや、元請さんを信頼しているお客様の為、魂を込めて施工しています。

[344: 住まいに詳しい人]

>>340
メーカーの職人と言いたいわけね
でもね、依頼が来るからあなたの生活が成り立ってるんでしょ？
それに催促くるのは当たり前、ビジネスなんだから
こんなとこに書き込みするなんて、大した職人じゃないね
乙！

[345: 匿名さん]

まぁ払わない方がおかしいよねー

[346: 住まいに詳しい人]

>>343
あんたのポリシーはわかったし、どうでもいい（笑）
あんたが言うように、してやったり顏する客って
始めからトラブルメーカーじゃん
それにクリックひとつで商品届けられちゃうかな？
おれがメーカーの職人なら恥ずかしくてこんな書き込みできんないね
メーカーにしてみれば全国展開してるエクスショップは最大の顧客ですよね？
そのメーカーの職人がここに何の用？

[347: 通りすがり]

これはカーポートじゃなくサイクルポートですよ
自分で購入した商品もわからないんですか？
水平機の機は「器」です
それと高価なレベルや下げ振りまで持ってるなら自分で建てられますよね？
写真を見た限り土間打ち前提の施工です
それも1～２日の内に・・・
なぜなら樋の先が土間仕上がり天で合わせられてること
正面から見て右から左に傾いてるとありますが、樋は正面から見て左についていますから
なんの問題があるのでしょうか？
職人によっては敢えて強制的に水勾配をつけ泥や枯葉が溜まらないよう配慮する方もいます。
写真では土間はまだ土のまま
このあと整地して転圧かければ多少なりとも振動で傾きます
土間打ちの際、立ちをみて敷設するのは土間打ち工事の人の役目でしょう？
あなたの書き込みは見る人が見ればわかりますよ、ね、業者さん(笑)

[348: 購入検討中さん]

メーカーの職人は居ないとトステムでは言ってたけど、トステムと契約した下請け?会社の職人だよ。

[349: 購入経験者さん]

メーカー施工と言うけど、基本的には地場の施工会社
ただ、本業はサッシ屋が多く、トステムがまだトーヨーサッシだった頃から協力店契約してるとこがほとんど
YKKも然り
メーカー自体は施工してません。
メーカー依頼の施工会社でも傾斜地だと柱切ってしまうし
やってることは地域密着型と同じですよ
結局はメーカーだろうと地域密着型だろうと人間が建てるわけだからミスもあれば多少のごまかしもあり得るという
こと

[350: me-ka-syokuninn]

>346
文章から、察すると正に当事者が参加されているようですね

＞あんたのポリシーはわかったし、どうでもいい（笑）
あんたが言うように、してやったり顏する客って
始めからトラブルメーカーじゃん

そうなんですよ、そういう顧客が残念ならが多いんです！

おれがメーカーの職人なら恥ずかしくてこんな書き込みできんないね
メーカーにしてみれば全国展開してるエクスショップは最大の顧客ですよね？
そのメーカーの職人がここに何の用？

別に、恩恵は受けていません
受けているのは、迷惑だけです
あなたが、エクスショップの社員なら、恥ずかしくて書き込みできんないね

[351: 匿名]

9月末エクスショツプにて見積り依頼しました、決算期らしく今月中に決めていただければ割引しますとの事なので決めました。が10／8に工事初めますとの連絡
10／8は仕事なので10／11にして下さいと言ったにもかかわらず8日、から工事初められましたそれでも完成すればよいのですが、見るも無惨な手抜き工事でした
EXジャパンという手抜き会社でした
現在エクスショツプと交渉中です課長立ち会いのもと話し合いしだいでは撤去も
考えています⁉みなさんも気を付けましょう

[352: 施工中]

静岡ですが9月半ばから工事が始まり一月経つのに未だに施工中です。人が居ないのかやる気がないのか分かりません。

[353: 契約済みさん]

>>351
これだけでは良く分からない
>>352
カーポートなら2～3日で出来ると思うけど、心配に成ってきた11月中旬の予定だけど大丈夫かな＠神奈川

[354: 購入者A]

地元業者に依頼したが製品欠品で納期が１ヶ月後になるとのことだったので、エクスショップに問い合わせた。

上記事情を説明し購入を前提に納期を問い合わせると、「メーカー欠品等がなければ１週程度だが正確な納期は入金後に知らせる。」とのこと、「欠品の有無はメーカーに問い合わせてほしい。」と依頼したが、「入金後でないと教えられない」との一点張りであっため、「それでは購入できない。」と言ったところ、「今のところメーカーから欠品情報の連絡ないから通常納品ができると思う。」との回答を得たので入金をした。
しかしながら、入金翌日に「メーカー欠品のため納期は１ヶ月半後」との連絡があった。契約解除を申し出たが応じず、１ヶ月半後に納品された製品は注文とは異なった製品であったため問い合わせたところ、納期のつじつま合わせをするために意図的に行った偽装であった。本件の事情説明面談を求めても一切これに応じない。

[355: 後悔中…]

契約前にここを読んでいたら…と悔しくてたまりません。
エクスショップあり得なすぎです。
何点かあるので、分けて書かせて下さい。

1、工事日に雨のため延期だろうと思ったら、約束時間の30分後に来て、できる範囲で工事をしていく。
次の日も雨、時間になっでも連絡がないので、前日のように工事をするのかと思ったら、こない。こちらから問い合わせると、午後雨が止んだら行きます、とのことで、午後から工事となったが、連絡がなかったことの謝罪なし。
2、工事終了時の確認がなく、何かの裏紙にサインをするように言われる。このサインが、工事終了の確認のサインだとの説明なし。
3、施工とは別に依頼した工事について、見積もり担当から連絡がいってなかったのか、忘れられる。どうなっているか確認すると、その日に来てやるとのことだったが、来ず。

工事自身は問題なく（素人目ですが）終わったのですが、その他のこと、特に本社・見積り・工事担当者の間の連絡不足がひどかった印象です。

[356: 匿名さん]

>>355
親族に建設関係が多いので言わせてもらいますが、建設に関わる人はそれなりの人が多いです、社会的に優れた人がする仕事ではありません。
時間厳守？無理です。
あなたの尺度では信じられないかも知れませんが、そういう人たちがいるから出来る仕事もあると考えて下さい。

[357: 匿名さん]

安かろう悪かろう～
安物買いの銭失い～

業者、施工者、施主、それぞれに問題がありそうですね

[358: 契約済みさん]

>>354
100万以下は後払いだけど、大型のカーポート？

建築関係の業者は見ていないと手抜きのオンパレード、お茶でも出して仲良くして一日中見ていないと見えない所は手抜きをする、逆三角形の基礎でも上から見れば立派な基礎だ。

[360: 購入検討中さん]

>>359
対応の悪さが具体的に書かないと
文面からして、あんたがバカっぽい

[361: 購入経験者さん]

折半のカーポートは穴明けの切りくずに注意しないとヤバい、掃除をしたつもりだけど雨上がりに屋根に上がったら赤さびが多数、こうなる事は分ってたからチェックしたけど殆どの人はそのままかな？

[362: ma_belle_papa]

近くの複数の工務店でカーポートの見積もりを取ったところ、今年２月の雪でカーポートが軒並み倒壊した余波か、法外な高値かつ強気でビックリしました。インターネットで検索して「エクスショップ」にたどり着きました。インターネット上の見積りは妥当、現場調査に来られた方の知識も豊富。知らない会社だったので心配でしたが、調査員のまじめで信頼できる対応にやや安心、その後、正式見積もりを受領して、工事をお願いしました。昨日、工事を完了。手順良く、丁寧な工事で、最後は舐めるほどきれいに掃除して帰りました。金額にもよるそうですが、私の場合は、「工事終了後一週間以内の振込み」ということで、これも安心材料でした。文句なしに★五つ、お勧めです。

[363: ポン子]

ガーデン用エクステリア２点購入して設置してもらいましたが、大外れでした。
事前に現地調査で設置可能か否かや設置場所など希望を伝えて問題ないとのこと
で見積もりとお絵かき程度の設置図をもらいオーダーし、設置当日にも作業者に
再度諸々確認した上で作業開始となりました。完了確認で呼ばれて愕然！。設置
場所が大きくずれ、組立も雑。修正をお願いしたところ組立終わっているしコン
クリ土台を打っているため修正が簡単ではなくエクスショップに相談してくださ
いとのことで、連絡したところ作業者が現場判断で変更したため問題とはならな
いとのことで話になりません。作業者はまさに職人気質のため変更は私の意向よ
り経験上良かれでかってに変更し、エクスショップは作業は現場まかせ。どちら
と話してもお絵かき程度の設置図に詳細な数字が書いてないためため空中戦とな
り勝てませんでした。

商品と価格は問題ありませんでしたが、後日別業者に設置移動をしてもらったた
め高くついてしまいました。

設置まで頼む場合にはエクスショップはあくまで仲介するだけ、作業者は当たり
外れがあるとの前提での購入を強くお勧めします。

また、後で知り合いの工務店に聞いてわかったのですが、今回設置は半日作業と
聞いていたのですがは今は作業する人は売り手市場で休みなし、掛け持ち当たり
前のようで私のエクステリアは優に１．５日はかかるとのことでした。結局は時
間がなく楽な設置場所、手抜きをされたようです。

[364: 購入経験者さん]

建築関係の仕事は最初から終りまで見ていないとダメ、これは何処の業者でも同じだ、見てても手を抜くくらいだから見て無ければ見える所を取り繕って終り。

[365: 匿名さん]

サッシ屋です。

エクスショップの問題点は
安すぎることです。本当に迷惑です。地場の業者がつぶれてはエクスショップも成り立たないだろうに...
経営が成り立たない状態になってしまうくらい安いです

基本的に業者はの利益はありません。赤字が出るくらいだと思います。
かなり手際の良い職人が、
朝早くから作業が開始でき、夜まで作業ができる環境下において
やっと成り立つか成り立たないかの値段です。
で、そんな職人さんは今時かなり探さないといません。でそんな職人さんは癖が強い人が多い。
ただでさえ建築業界は職人が足りない状況になっているのに


そのため
こんなんやってられるか、となってしまいます正直。

こういうところに頼む人はそこそこの知識を持ってしまっているため、業者側からしたら、正直、かなり煩い。
そして、かなり丁寧な仕事をもとめられてしまう。
その上なんか追加とか変更とか、
例えば、
ホームセンターで○○買ってきたからついでにつけて、とか
ついでに物置も動かして、とか
他の部分も一緒に修正しといて、とか
泥処理はしていいと言ってたけど、泥処理やっぱお願いするわ、とか

付き合いもないくせに、この値段でなんでここまで言われないといけないのか、
そんな頼むならもうちょいお金出してもらえませんかね？

と言いたいような気持ちになってしまい、それが結果的に雑になってしまう。
思います。

もしかしたら地場の業者はネットと比較すると値段が少し高いかもしれませんが、
エクステリアは柱の修正が非常に難しいです。変な業者に当たればクレームに
素直に地場の業者さんい頼んだ方が良いと思いますよ皆さん...
まぁ地場の業者もめちゃくちゃな業者がいるかもしれませんが、ネットで頼むよりははるかに良いかと
一番良いのは信頼できる地場の業者ですね

長文になり申し訳ないです^^;

[366: 購入経験者さん [男性 40代]]

エクスショップ最悪です。
やめておいた方が無難です。

うちの場合はバルコニー屋根をお願いしたのですが、ここがいいと言われた場所につけてもらったら、駐車場の真上。
冬に雪で車の屋根はデコボコ。
電話したら、折り返すと言われて音沙汰なし。
そんなことの繰り返しで、その後移設の方向で進んでいたけど、費用から何から全部こちら負担でと言われました。
だったら最初から大丈夫なところを進めろよと思います。最悪の対応です。

[367: 匿名さん]

>>366
お客にとって良い取り付け場所を提案したのではなく、職人が取り付け安いところを提案したのでしょうね。
安い工賃ですから、なるべく短時間で終わるようにしただけで、仕方のないことです。

[368: 購入経験者さん [男性 30代]]

３年前にカーポートを設置、１年前にサポート支柱を追加しました。
本体設置は問題ありませんでしたが、サポート支柱工場の際は、現場確認が無く図面確認のみで支柱３本に対し、１本しか設置できないと言われたのでお願いしました。
ところが工事当日業者が現場を確認すると、残り２箇所も設置出来るとの事でした。
エクスショップに再工事を依頼し、２カ月待たされ工事完了。
最初に現場確認しておけばこんなことにならなかったはずです。

オプション工事完了後は保証書を送るとの事でしたが、半年経っても音沙汰無しで、問い合わせるとオプションに保証書無く、本体の設置から保証期間の２年が過ぎているためオプションの工事分は保証されないとのこと。
それなら最初から説明してもらいたいです。

更に紹介キャンペーンで近所の工事が完了しても、ギフトカードが届かず、問い合わせても工事代金を支払っているのに未納だとかまだ入金確認出来ないなど言われました。こちらが問い合わせ無ければ送る気は無かったのでは？と思いたくなる対応です。

工事業者はとても親切丁寧なので満足していますが、エクスショップの対応にはとても不満です。
他の業者よりも安いのは確かですが、安いのにはそれなりの理由がありますので、ある程度の問題は覚悟した方が良いかと思います。

[369: 契約済みさん [男性 30代]]

愛知県内集合住宅地で見積もり行った。当初商品40万工賃16万の計56万はずが、ハツリ作業が必要とのことで工賃36万の計76万に跳ね上がった。担当者はタメ口で態度悪く、議論にならないためキャンセルし、他の地元工務店に依頼した。相場通り60万で施工してもらい事なきを得た。悪徳業者、担当者は少なからずいる会社だと感じた。

[370: 住まいに詳しい人 [男性 30代]]

>>369
あなたはバカですか?(笑)

[371: 買いたいけど買えない人 [男性 50代]]

>>365
職人にとってお金とは後からついてくるもの
自分の技量と知識を最大限に活かして,
業務にあたるのが本来の職人の姿です。
技量や思い入れがなく,金ばかりに執着する業者は
淘汰されて当然でしょう
同業者を叩く以前に，自分の技量を磨きましょう
エクステリア業もサービス業です
まずは自分本位の考え方は捨て
施主側に立ったスタンスで仕事をすれば
他の信頼も得て潰れることも他の業者叩きをすることもないのでは?
ここに書き込む全ての三流業者に言えることですが
ここに投稿してる暇があるなら道具のひとつでも
手入れしなさい。

[372: 匿名さん]

>>371
カーポートなんて技量を磨くほどの物では無いから、料金勝負になるぐらい解らない？

[373: 買いたいけど買えない人 [男性 50代]]

>>372
エクステリア＝カーポートという認識がそもそもバツ
なの解らない?

[374: [男性 20代]]

技量を磨くほどでもない？
言葉選んで投稿したほうがいいんじゃない？この掲示板たまに見るけどムカついてしょうがねぇよ！
文句しか書けないならホームセンターとか信用できる近くの工務店に頼めばいいんじゃない？すくなからず100%エクスショップがわるいわけじゃないでしょ！
気分悪

[375: 匿名さん]

>>374
20代で何が解るんだろう、小僧は黙れよ
ムカつくと直ぐ言うのもなおしなよ

[376: 匿名さん]

>>373
何が×なのかな？
そもそもエクステリアの意味が分かって発言しているのか。
http://ja.m.wikipedia.org/wiki/%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%86%E3...
恥ずかしい奴！