エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

[予算がね。。。]

現在、一戸建てを建築中のものです。
HMから、カーポートは違法のものが多いので、ウチでは施工できません。
家が建ってから、ご自分で。。。と言われました。
（よくわからないのですが、カーポートの素材などが違法なのでしょうか。）
そこで、自分たちでカーポートをつけようかと思ったりもしたのですが、
今までそのような日曜大工の経験もなく出来上がりに不安があるので、
はやり業者さんに頼もうかなと考えています。
先日エクスショップと言うお店を見つけたのですが、
このお店で実際に施工された方いらっしゃいますか？
値段が安いので非常に魅力的なのですが、安かろう悪かろうでも困るので。。。
ご存知の方いらっしゃいましたら、ご回答よろしくお願いします。

[164: 匿名さん]

見積もり依頼したが、クロージングの電話がすごい　嫌になった

[165: 契約済みさん]

2階ベランダの屋根、カーポート、ゲードとすでに工事完了するもゲートの締まりが悪い。元々工事に１週間かかるとの話。
　なんで１週間かかるかと言えば、下請けの施工業者が年配の方ひとりで行うため。週末以外は昼間誰もいないので週末に一気に終わらせて欲しかったが承諾。
　実際には、途中来ない日（下請けさんの自分の仕事のためや、ご不幸があったらしいが）もあり１０日かかった。
最後の「引き渡し」や工事完了の立ち会いなどもなく「終わったらしい」。しかし、ゲートが両開きタイプを付けたのだがまともに閉まらない。
　高さ調整を自ら行ったが、側面から見るとゲードは波打っている。ゲートを固定するために落とし棒の穴を敷石に開けている。
担当者にメーカーによる施工確認するよう依頼。下請けさん終了から２週間経つが未だにすったもんだの状態。施工の下請けさんの問題要因ですが、対応も遅いし調整とやらに時間かかり過ぎ。
　作業中、下請けさんが漏らしていた。「１週間も掛けて作業してたら大した手間賃にならないでしょう」と言うと「若い人間連れてきていたら、採算合わないんですよ」だから一人でコツコツやっているそう。
　たしかに施工側になると安い工事費で人使えないのはわかるけどね。

[166: 購入検討中さん]

ＮＯ１６４さんのお宅には営業の電話がすごかったようですが、私宅には一度もそのような電話はかかってきませんでした。

反対に私からの問い合わせが多くて、担当の方は溜息だったのでないかと思います。苦笑

正式見積もりが出来上がった時も留守電に「これから見積書を送信します」的なとても丁寧な言葉が入っていて、書類が送られてきました。

こちらの掲示板？を最初から読みましたが、カーポート設置のクレームが多ですね。

そちらを施工する業者を選択し直すことがエクスショップさんの課題のように思えます。

うちはもう一社に見積もりを依頼したのですが、施工業者に支払われる金額に差はありませんでした。

それよりも、仲介に入ったハウスプランニングの取り分が高くて、金額が跳ね上がっていました。

撤去費用や処分費用や諸経費はエクスショップさんとは比べ物にならないくらい高かったです。

それなので、今回はエクスショップさんに依頼することに決めました。

これがまだ施工が終わっていない今の私の思いです。

施工が終わった後に、皆さんと同じようにならないことを願うのみです。

施工が終わったら、どうだったかお知らせしますね。

[167: もう うんざりです。]

カーポート９月末に契約しまだ工事中です（庭に穴が開いたまま）。
とにかくうんざり・・・・・。
基礎工事で、手抜き工事（支柱にアンカーボルトは入っていない）だの
工事日前日に物がないから延期しますだの・・・・。業者変更だのです。
ズバリやめたほうがいいです。
※みなさん基礎工事自身で確認しましたか？
　埋まればわからないですからね・・・。

[168: 購入検討中さん]

今日物置ドアを開閉したとき雨水が物置内部入る事例があるのでメーカーに一言言ってくれと依頼したところ面倒がられました。
お金を誰に払うの？って聞きたいわ

数百万単位なのに・・・

幸い施工業者さんは愛想良いので直にやり取りします。

次回案件があれば当然？？？です。

[169: 購入経験者さん]

正直おすすめ出来ません。一昨年カーポートを施工してもらいましたが、その年のちょっとした雪で傾きました。土台が補強不足だったようです。モチロン直してもらいましたが、しかし修繕中の補助柱が風で飛ばされ、車は破損。幸い夜中だったので歩行者が居ず大事には至りませんでしたが･･。とにかく施工業者を安く施工させてる様で、管理も行き届いてません。注文された方は良い業者さんに当たる事をお祈りいたします。

[170: 無責任なのでやめました]

見積もりをお願いしましたが、約束の時間に用意をして待っていたら、直前になって勝手な都合による変更の電話があり呆れました。このような対応の店は信用できないとやめました。

[171: 購入経験者さん]

以前は「購入検討さん」で書き込みしていましたが、施工が完工しましたので「購入経験者さん」に変更しました。

エクスショップ社に依頼するにあたっては、こちらの掲示板を読んでいてかなり不安を持ちました。

しかし、施工するのは地域の業者さん。

それに問題が多いカーポートではなくて、我が家はフェンスの取り換えで、心配だった外壁のタイルに支障が出ないかを確認したら「大丈夫です！」と言われたのでお任せすることにしました。

取り付けにいらした方は見積もりにいらした方と違っていたので、ちがう会社に変わったのかな？とドキッ！としましたが、従業員の方でした。

再度、こちらの思いを伝えて仕事に入っていただきましたが、手際もよく何の支障もなく完工しました。

年内に片付いて良かったです。

今後、外構などで直したい箇所が出来た時は、今回の施工会社に依頼しようと思います。

施工会社の当たりはずれによって大変な思いをされているお宅が多い中、我が家はラッキーでした。

余談ですが、家を建てた会社ということで何でも某ハウスメーカーに依頼をしてきましたが、今回のことでいかにそのハウスメーカーがぼったくり会社であるかということを痛感しました。

家は保証期間内なので何かあったら直してもらいますが、家以外のことはもう依頼するのは止めにしようと思っています。

夫も、「エクスショップさんに頼んで良かったね♪」と言っています。

[173: イッケン]

箱根にカーポートを設置しました。積雪30ｃｍ対応のトステムテールシグマ111メーカー小売価格３５６，８００円の商品です。工事立会時にも積雪３０ｃｍは大丈夫との話でした。設置は2011年8月末でした。ところが今年1月14日の大雪の際ペチャンコに潰れてしまいました。15日に担当者に電話をし、状況を説明し、費用負担はどうなるかを聞いたところ、現地を観に行って連絡をするとの回答でした。ところが18日迄の間何の連絡も無くこちらから電話を入れました。会議中で4時半頃になるので、後ほどでんわをします、と事務員の回答。その後、電話が無いため5時30分に電話をしますと担当者が電話に出て、未だ作業員が箱根に確認に行く日時が決まっていないため、確定次第電話をします。その後10分位で電話が有り、24日10時に現地にて待ち合わせとなりました。
ところその1時間後他の担当者と名乗る者から電話が有り、実はもう現地は見ております。結論は、近所のコンビニの店員に積雪を聞いたら、３０ｃｍから４０ｃｍは降って積もったとの事なので、費用の負担はお客さん持ちとなりますとの回答。驚きました。私は東京の自宅にもゲートを452，000円で設置をしており、こんな会社とは思いませんでした。本当にひどい会社です。お客さんの声を見ると本当に悪い会社でした。
もっと早く知るべきでした。私は絶対に争う覚悟です。消費者庁だけでは無く、マスコミにも判断させてみようと思っています。絶対に泣き寝入りはしません。

【テキストを一部削除しました。管理担当】

[174: 匿名さん]

>>No.173
それって、エクスショップが悪いんじゃなくて、カーポートの設計耐積雪量を超えたために倒壊したんじゃないの？
雪国ではよくある事例だよ。
耐積雪量が３０センチだったら、３０センチに達する前に雪下ろしをするのが常識。
また、同じ３０センチでも乾いた雪と湿った雪では重さが全然違ってきます。一度カタログで性能と取扱事項を確認された方がいいですよ。

[175: 匿名さん]

その話本当ならコンビニ定員が３０～４０CM降ったとか関係ないですよね。知らないコンビニ定員の言う事を証拠にするの？　おかしくない？

[176: 匿名さん]

一般的には、カーポートの耐雪震度を超えて倒壊した場合は、屋根や屋根骨材が落ち、メイン支柱は無事です。
もし施工不良で倒壊したのなら、支柱が倒壊したということなのでしょうか？

[177: 匿名さん]

住宅でもカーポートでも施工会社は同じでも施工者により完成品は違ってくるので「当たり外れ」は確かにあるでしょうね。
私もエクスショップでカーポートを施工し1年が過ぎましたが今のところ不具合はないので満足です。

[178: 匿名]

トラブってる方に質問です。皆さんはメーカー責任設置ですか？

[179: 長崎の匿名さん]

年末から年明けにかけてウッドデッキ、カーポート、テラス屋根二つ、物置をエクスショップに依頼して施工してもらいました。
物置以外はすべてＹＫＫ商品に揃えましたので、メーカー責任施工になり、見積もりから施工まですべて同じ方にして頂きました。地元の方でしたので、雑談も交えながら親切丁寧に施工して頂きました。
仕上がりも満足しています。
まだ施工したてですので耐久性などは不明ですが、先週多少雪が積もりましたが問題ありませんでした。
施工業者によって出来・不出来があるのでしょうか？？
また、機会があればエクスショップに依頼しようと思っています。

[180: 匿名]

教えて君ですみません。今回エクスショップにカーポートの施工をお願いしたので、工事用の水とか電気は使っていただくのですが、お茶とかお菓子等のサービスはどのようにするのが一般的なのでしょうか？何分にも初めてですので教えて頂けたら助かります。

[182: 匿名]

この手のフランチャイズはおおよそ15％前後は看板代で抜かれる様なので
割高ではあるでしょう。以前解体屋の見積りで施工業者に正直に教えて貰った
ので憶測では無い。実際エクスショップと地元業者と相見積り取ったが確かに
その位の差がある。そりゃそうでしょうな。営業コストを考えると元締めの
取り分も分からんではないが、断ることにした。

[183: 匿名さん]

見積もり取りましたが、
提案書とかも手書きのスケッチで
割高だし、端折ってる感満載で
駐車スペースに目地すら無いとか
とりあえず他社にしました

[184: イカリ]

カーポートを設置したものですが、メーカー設置で2年保証がついていましたが、カーポートの一部が欠けたので保証期間だから当然大丈夫だろうと電話してもなかなか返事もこなくて、こちらから何度も電話で問い合わせましたが、 保証できないというエクスショップ。ちょうど数日前に雪が降ったので、そのせいで 一部が欠けたのでしょうと言ってきたので、何でそんなことがわかるんだと文句を言いましたが都合が悪くなると黙って答えない。
雪や風で欠けたという理由を持ってくるエクスショップの根拠もよくわからないです。 カーポートは、そもそも外に設置するもので、風や雪や雨にさらされるのは当然でしょう。それで破損したら保証できないなんてあり得ない話で一体、何を保証するつもりなの? 非常に頭にきています。

【テキストを一部削除しました。管理担当】

[185: 購入経験者さん]

カーポートとブロック工事を頼みました。
見積もり、仕上がりには満足しております。

しかし、連絡関係、時間、約束、このあたりは最低です。
連絡関係は全て関西の本部を通すので
すべてが、「確認して折り返します」
この折り返し時間が長い

施工完了予定日から10日後に完了
（その間雨は1回降っただけ）

FCみたいな感じなので、トータル7日の工事日でしたが
全て来た方が違う
見積もりに来た人がその後一度もこない

来た方自体は一生懸命・丁寧な施工をしていましたが
その方は次ぎ来ませんし、工事全体のことは理解していないので
すべてが本部に確認しないといけません。

職人さんが来る時間も
8：00だったり、10：00だったりバラバラ
「明日は何時に来るのでしょうか」と今日の方に聞いても
「明日は僕が来ませんから、本部に確認して下さい」
すべてが本部確認なので、もう面倒でした

正直次は無いと思います。

[186: 名無し]

専門業者の営業です。

まず、見積もり高すぎます。本体価格が高いのは、まぁ、利益分として分かりますが、
施工費も高い。コア抜きも高い。

私は見積もりをして注文を受けると、施工班が着工する日には必ず現場立会いします。
さらに施工完了後も不具合等の確認の為施主様と仕上がり確認します。

色々クレームを見ましたが、同業者としてとても腹立ちました。

[187: 匿名さん]

エクスショップで一年前ぐらい、カーポートと、洗濯物テラス付けてもらいました。値段的には、安いかと思いますが、残土処理何も言わずに置いて行かれました。持って行って欲しいと連絡すると有料で、5000円と言われました。最初になんの説明もなしに、工事担当の人に言うと本部に連絡して欲しいと言われ、さすがに、今は、無料になってるみたいですが、1年経つかたたないかで支柱はグラグラで、支柱のボルトも抜けてました。保証は、効くらしいですが、不安です。後から、脱着式サポートとばたつき防止お勧めしますって言われました。台風もきてないのに、対応内の風速ですら、グラグラになる始末。挙句にサポートとばたつき勧められ、3万円です。

[188: 購入経験者さん]

エクスショップでの購入で後悔してます　自宅敷地での施工なら信頼できる地元業者を探した方が良いと思います　トステムカーポートならイオン系のホームワイドが安いです　アフターも対応してくれます　エクスショップのアフターはここの掲示板で判断して下さい　購入前にここを知っていれば・・・・　野原か畑での施工なら少しでも安いほうがよいがクオリティーを望むならアウト！！ただ取り付けに来てサヨナラでは困るよね

[189: 危険を感じた]

施工完了後、エクスショップに不具合について連絡したところ施工工事をした本人が怒鳴って来ました　補修してくれる気配も無く　非常に危険を感じ怖かったです　二度と取引はしません　＜管理人様　これは私の取引の実話です　皆様に参考になればと思います＞　

[190: 御意見番]

クレームで施工者本人が腹を立てて来るのは問題だし危ないですね
口論から始まり手直しどころではなくなります
この現場任せの対応では事件に発展していく可能性もあります
ご家族もビックリされたことでしょう。ご無事でなによりでした
お金出して購入して手直しも無く、怒鳴られては災難ですね

[191: 購入検討中さん]

サイトを見て物流センターが近いので見に行ったら、とても物流センターには見えない倉庫でした。
結局はメーカー丸投げの会社っぽいので不安になり、コーナンにお願いしました。実態のない会社なのでしょうか？

[192: 入居済み住民さん]

コーナンって、そこも丸投げやん

[193: 匿名さん]

先にこの口コミのページを見て知っていたら工事はお願いしませんでした。

皆さんと同じように多々不備がありクレーム入れました。（地元密着型の業者さんと）再度、仕上がりの確認をさせて頂かないと不安で工事を進められず打ち合わせに来てもらいました。が、明らかに面倒くさそうにイライラされていて紳士に施主の話を聞く態度ではありませんでした。話す口調は声高で威圧敵。しかもまだ話の途中にも関わらず一方的に、言い放って帰って行かれました。開いた口がふさがりませんでした。エクスショップに電話して担当者を変えて頂きましたが最悪な出来事でした　

エクスショップは、本当に申し訳ありません、再度教育指導して行きます。とおっしゃりますが　地元密着型の業者さんだけに近くに居ると考えるだけで　怖いです



　

[194: 素人の集まり]

知識は多少はあるけれど目の前のパソコンみての話だからね。ITからの会社なのかわからないけど現場しらないな！
地元業者見る限り聞いたこともないか評判悪い会社多い
しっかり現場知っている会社ならやらないな！現場なんて普通に納めたらほとんどクレームはつきませんよ
これだけ悪評があるのは管理側にも施工側にも何か問題があると思います。
最近はホームセンターなんかでもお手頃に購入できるので
同じ買い物なら地元のホームセンターのほうが断然安心！

[195: モコ]

先日、エクスショップでフェンス工事をしてもらいました。
もう何もかも最悪でした。
まず、神戸の本社を通さないと話を進められないので、かなり時間がかかります。
工事もとっても手抜きで汚い。
対応も悪い。
見積もりに営業に来た人と、工事担当の人の言うことが違うのでいい加減で適当なのがよく分かります。

その他にもいろいろ問題が発生し、本当にイヤな思いをしました。

絶対におすすめしません。

[196: 匿名]

エクスショップさんで見積もりをしてもらいましたが、ポン付けなら上手くいくのか知りませんが、対応できませんの一言で済まされました。詳細を知りたいと担当の方にお尋ねしましたが全然質問の内容と噛み合わない返答が帰ってきました。たぶん面倒な客だと思われたのでしょうね。まぁ、とにかく対応がイマイチです。他の方の書き込みをみて、この業者にしなくて良かったって思いました。私はオススメできません。

[197: 匿名はん]

施工完成写真みると
仕上がりがおかしなものがいくつかある
みてわかるものなのに気づかない会社は大丈夫？

[200: 購入経験者さん]

エクスショップで、カーポートを施工してもらいました。
私自身が、工事関係の仕事をしている関係で、気にしながら見ていました。
最悪なことばかり！
基礎が小さく、強風で倒れるかもしれないから、外構の土間コンクリートを打つまでは、サポートを外さないとか、基礎コンクリートにビニールは混じってるは、どっから持って来たかわからないガラを混ぜてあるわ。品質なんてあったもんじゃありません。全部基礎をやり直しさせるつもりです。地元の不良施工業者しか使っていない、エクスショップなんかで工事しない方がいいですよ。ほんとこんな業者がまだまだいるんですよ。
みなさん、気をつけてください。

[201: 購入経験者さん]

私は新築購入時にカーポート、テラス、オーバードア、フェンス目隠し等を施工してもらいました。

ハッキリ言って最悪です。

近隣にはあらかじめ私の方でお声をかけていましたが、音が出るのは仕方ないのですが、夕方の五時までと、エクスショップには伝えていたにも、関わらず一時間以上もオーバーして平気で切断機などの音で近隣に迷惑がかかってしまいました。

施工も最悪。傷はあるわ、ビスがとまってないわ、くわえタバコもするわ、掃除も雑。
隣の車にも養生しないで、コンクリートを切ったホコリで真っ白になるわで、業者は最低最悪でした。

エクスショップにもクレームの電話をいれましたが、話はちゃんと聞いてはくれますが、現場までは先ず来ませんでした。業者の人が来るのは来るのですが、傷に感しては、少々は仕方が無い、こんなもんです。と言われる始末。

養生に関しては聞いていないし、養生代は別途もらってないので、やらなかっただけです。と言われました。普通なら最初に言うか、養生するのが当たり前だと思うのですが・・・

テラス工事はもっとビックリしました。経験が浅いのか、マニアルをみながら、下で他作業をしている人に聞いたりしながら作業していたので、何気に聞いてみると、まだ職人4ヶ月の新米さんでした。

屋根材は手垢でベタベタと指紋が付いてるわ、竿かけの長さが左右で違うわで、こちらから指摘すると、あからさまに不機嫌な態度で、やり直す始末。

エクスショップに電話しても、教育を徹底して、改善していく次第ですので、申し訳ありませんの一点張り。

これから施工を検討されている方がいるならば、絶対にお勧めしません‼

私的には訴訟を起こしたい位でしたが、主人が面倒臭いし、やめておけと言うので我慢しているだけで、エクスショップは最低最悪の会社です。

[202: 住まいに詳しい人]

おのー皆さま　　　この会社　施工業者ともめると仕事してもらえなない　→　売上無くなる　だから注意しないって事です。
今時　こんな事ありえないですが　頼むからいけないのでは？

[203: 入居済み住民さん]

全然安くないし、なぜこんなとこに頼むのか・・・。
業界的に職人が多く近くの外構屋に見積もりしづらい、
ネットの方がラクチン、気を遣わなくてもいいし施工例も
たくさんあるし・・・・で注文してんのやろね。

ここの価格を参考に近隣の外構屋に頼む方がいい。
クレーム対応もしやすい。

[204: 匿名さん]

エクスショップに見積もりしてもらい、返事の催促が来たから
価格で他社にしましたと連絡したら、更に値引きしたので再度検討下さいってメール来た…

1番安くはなったけど、これって大丈夫なのか？
値引きした分って、下請けに払う分引いたとかじゃないかと不安。
ここ見たら、止めとくべきなんかと思って来た。

[205: 匿名]

間違いなくやらない方が良いです。

そもそも　こんなのが検索に出てくる自体が問題有の会社です。

少々高くても、別会社の方が良いとおもいます。

[206: 匿名さん]

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】

[207: 匿名]

ここでの口コミに不安だったのですが、バルコニー屋根をエクスショップで注文しました。

見積もり下見の職人さんも、電話対応も、設置しに来た職人さんもすべて問題なし。

もちろん商品も施工も満足でした。

価格もかなり安く付いたと思います。

トラブルがなかったのは運が良かったのか業者さんが良かったのかは不明ですが、次回カーポートも頼んでみようかと思っています。

悪いことばかりじゃないと思うんですが。

実際のレビューです。
http://iinegoods.com/house/balcony/

[209: 購入経験者さん]

なんだか質問に答えるスレというよりは、
単に施工業者の悪口を言うスレという感じですね。
それとも競合の会社さんが必死で書き込んでいるのでしょうか…？
「宣伝乙」って…　207の方は、どうみてもこの方自身の
ブログだから、エクスショップの中の人じゃないと思いますけど…

当方、今春に都内でカーポートの施行をお願いしまして
さきほど友人にすすめたところ、このスレの存在を聞きました。
あまりに感情的な書き込みが多いので、中立の意見もご参考までに。

私は金額、エクスショップのスタッフ対応ともに納得できたので
当日は建設会社勤務の父にも立ち会ってもらって施行、
特に問題なく満足のいく仕上がりでしたよ。

施工業者の方の対応も、エクスショップのスタッフに比べれば
言葉遣いなど微妙でしたが、こちらが気持ちよく接していたら
お相手もきちんと対応してくださった、という感じです。
人間なので、明らかに「業者」と見下した対応をされたら
そりゃあ嫌な顔もするのでは…。
（そういうタイプの方って、自分は感じよかった！と言い張りますけど）

ただ、父いわく工事を素人が見た場合には
家の建設や引っ越し業者と同じで
見つけようと思えばいくらでも小さな欠点はみつかるし
施工業者なんて職人の世界であって、接客業ではないので
文句をつけようと思えばいくらでもつけられる、とのことでした。
要は、完璧を求めるなんて不可能、ということだそうです。残念ながら。

たしかに家も壁紙の隅の張り方とか、ベランダのペンキとかって
細かくみていくと、微妙なところってあるんですよね。
そのレベルで考えれば、カーポートにもケチはつけられる気がしますが
私の場合は、思っていた以上の出来だったという感じです。

とはいえ施工業者が地域で違う以上、無条件におすすめはできませんし
クレーマー気質の方、安くても完璧を求める方にはどうかと思いますが
エクスショップ自体は、まともな会社だと思いますよ。

なお、蛇足ですが父の話では、この業界は足の引っ張り合いだとか。
弱小企業こそ必死で、ネット叩きをしているそうですよ。
208の「匿名さん」の反応の早さこそ、「競合乙」という気がします。
やっぱり自分の目と耳を信じるしかないですね。

[210: 匿名さん]

お金を支払った後、施工後の不具合に対応してくれるか？

これが一番重要。

引渡時にチェックするがしばらくすると色々
不具合が判明します。

その時に地元の業者であれば対応せざるをえない。
遠方の業者であればほったらかしすることも多々あり。

[211: 匿名]

最悪です

こんな会社が営業してて良いのだろうかと思いました

契約書の内容以外の事が発生した場合→例えば、施工業者に暴言を吐かれた、施工中どこかを壊された、傷付けられたなど

損害賠償の対象になることもあるらしい 話しを聞きました


うちは、納入されて来た物が違ったので当然無償で交換して頂き、施工中の多々の不手際をクレーム入れましたら、ご迷惑をおかけしてしまった分として、割引致します　との事


こちらも疲れ果ててしまっていたので、エクスショップの言う金額を了承して終わらせましたが 妥当だったとは思いません

もっと賠償額を請求出来たかもしれません


工事の内容については一部10年保証して下さる様です（存続していればでしょうけど）

もし何かあった場合には最大限に応じて下さるらしいので、その際はメーカーさんに依頼します

家を担当した業者とは二度と関わりたく有りません

こんな会社とは知らずに被害を受けた沢山の方々 頑張って下さい

[212: 匿名さん]

叩きが多いがエクスショップってネット見積り段階でメーカー施工選べるんじゃないっけ？

[213: 匿名さん]

確かにメーカー施工選べますよね。


207で書きこみした者ですが、こんなに叩かれるのってちょっと異常な気もします。ちゃんとした評価ではないと思います。

209さんありがとうございます。ただ良かれと思ってブログアップしただけですので208さんのコメントは意味不明ですよね。

僕が感じた限りエクスショップさんに不手際は無かったですし、そういった意見が出てこないのも不思議ですよね。

僕は一切エクスショップさんとは関係ないですが実際に好意を持ったのも事実ですし、ここに書いている事が全てです

http://iinegoods.com/house/balcony/

業者同士の足の引っ張り合いのサイトなんて意味ないですよね。

[214: 住まいに詳しい人]

全てが業者の嫌がらせ？　　　違うででしょ～

全てのお誉めの言葉　お客？　違うでしょ～

メーカー施工にしないとクレームになる？　　全国のエクステリア工事店に失礼でしょ～

この店に問題は？　　　　　　　　あるでしょ～

[215: 主婦さん]

最悪でした。
担当の女性は何もわかっておらず、なにが違うか尋ねても
色とかですねと言われる。
とかとは？とても不安でした。
施工してからでは遅いので質問をしても、え？メール送りましたよ？とか、だから～とか、電話切るときもはーいとか。
ありえないですよね？
メールはすべて定型文で、実際電話口で話すとろくに敬語も使えない。二万高かったけど、別の業者に頼みました。
その後口コミを見たので本当に
やめてよかったよかったと思いました。

[216: 匿名さん]

自分も電話の窓口の女性の態度で止めました。
そして、他社にする時の理由もその様に伝えました。

[217: 住まいに詳しい人 職人甲]

私もエクステリア専門取り付け職人ですが、友人職人の話だとエクスショップ／ガーデンプラス共に部署違い同会社みたいです。工事下見に行って、図面記載、見積もりまでやらされて、地域専属施行職人になるそうです。また施主様のところでは、営業マンになるみたいですよ。友人は、まじめに取り組んでおり皆さんの投稿内容みたいなことはいままで無縁だと行っています。ただ、数年前に他の職人が行った現場にリピート下見に行くと、明らかにおかしな工事があるそうです。例えば、柱の埋め込みが浅い、メーカー基準以外の加工取り付け等があるそうです。現在PL法が行き渡り、昔あった何でもありの加工施工はしないそうです。ただ一概に言えません、施主様が覚悟の上で依頼してくることもあるそうですから。施工10年保証うたってありますが、その場合はメーカー保証も受けられないと思います。友人は依頼されても断るそうです。それと、職人の立場ですと上記の部署は、下見等すべてのこと行わせておきながら、他の職人をあたかも別業者のように新たに行かせて、いかにも安く受注することががあるそうですね。施主サイドからすれば良いことかもしれませんが、当然ながら職人の立場からすると、下見／図面／見積もりまでやって何も報酬が無いのが不条理だと言っていましたよ。当然ながら一般倫理から離れていますね。（ショップ担当者の成績優先）長くなりましたが結論として、ネット販売の場合下見時にきた職人が施主様に的確なアドバイス等を提示できるかどうかだと思います。ネットの場合顔が見えないので、多少施工費が高くても信用のおける職人が一番だと思いますが。簡単な見分け方は単純に経験年数と法規に精通しているかどうかですね。

[218: 施工した人]

エクスショップ先日施工しました。

特に問題なかったですよ。

おそらくですが、施工する人は、地元の業者か登録している個人事業主なんではないでしょうか。
注文はエクスショップで受け、見積もりは必ずそこを通して行う形で、うちはカーポートをお願いしたのですが、
追加で別のものをお願いしようとしたら、見積もりは必ずそこを通して欲しいと言われました。

特に問題なく仕事もテキパキとやっていて、対応も良い感じでした。

施工の仕上がりとかも施工した人の技術によるので後は運次第という感じでしょうか。

[219: 匿名さん]

自分も施工問題ありませんでした。
ただ、洒落た外構屋のようなプランニングは期待できないので
自分でどう施工してもらうかは考えた方が良いかと思います。

[220: 匿名さん]

ネットの見積もりのまんまなら安いと思い
現状砂利駐車場にカーポートの現地調査を依頼したら
基礎の左官工事費ウン万円かかるって言われ
見積もり額が大幅アップ！

そりゃねーよなー。
基礎のコンクリートって、別途工事なのけ？
　

[221: 購入検討中さん]

エクスショップに問い合わせしましたが、出てきた女性の対応が良くなかったので、問題の多そうな印象を受けましたので止めることにしました。問題が多いのかややこしい質問には逃げる姿勢が見えました。社員教育も出来ていないブローカーに思えます。

[222: 購入検討中さん]

外構はここを通して頼む予定でしたが、止めました。
せっかく新築建てて最後に嫌な思いしたくないので。
みなさんありがとうございます。

[223: 購入検討中さん]

それは正解です　　外構工事は、複雑なところがあり　安かろう　悪かろうじゃね

[224: 世田谷太郎]

我が家では、カーポート（２台型）を２度発注しました。
①一回目は２個（４台分）を２日で完成させて施工人も無口で丁寧でした。
　開口処理の大きさ、残土処理、も適切でした
②２回目は、ｻｲｽﾞを大きくして発注しました。
　見積は素人のような方で心配しましたが、工事・施工人は古いｶｰﾎﾟｰﾄの撤去、穴埋め、更に新しい開口作業と手際良く作業していました。
　地下にｺﾝｸﾘｰﾄが出てきてしまい、削岩作業に手間取りましたが、３日で完了しました。
③別荘に工事依頼をしていますが、対応は悪い（忙しくて見積に行けない、寒冷地は工事が出来ない等）、との事で止めました。
④再度、ｶｰﾎﾟｰﾄ以外に物置とｹﾞｰﾄの見積をしています。
・結論、東京では施工も丁寧でしたが、他府県ではその通りには行かないのかもしれません。
・今回で３回目になるので・・三度目の正直になるか？　
・私は、合格点を出します!

[226: 契約前に戻りたい]

根本的に糞システムです。地域密着安心施工は金をかけないので手抜き工事になります。こんな金でも仕事を受ける人間にまともな工事が出来る訳が無い。他で仕事が取れないからここの仕事を受ける。その悪循環。

西神奈川は気をつけよう。

[227: 匿名さん]

ネットショップなんてどこもそうですよ。
まだホームセンターのほうがまし。

元ネットショップ社員

[228: 匿名さん]

サイクルポートを施工した者です。一言で言うと失敗。ホームセンターと見積もり比較したのですが、なんとなくしっかりしてくれそうな気がして見積も高かったエクスショップにお願い。土間コンがかなり高かったのでホームセンター見積に限りなく近く値引きをお願いした結果・・・かなり汚い仕上げ、手直しをお願いするもやはり納得いかないまま・・・そのうち倒産するよ

[229: 姑息な言い訳ばかり]

「強度的に問題無い」とか壊れなきゃ良いのではなくて、メーカーが謳う強度を出せよって話。

直径30cm、深さ40cmの円錐状の基礎で上物支えられる訳が無い。挙げ句の果てしに倒壊したのではメーカー保証は受けられませんよね？ 強度不足を指摘した客を神経質呼ばわりする前に自分が売っている商品について十二分に勉強しろって思います。

[230: 運を天に任せる]

そういう心構えが必要かもしれません。
中には喜んでおられる方々もいらっしゃいます。
何人も施工する人間が居るわけだから、10人に何人かは普通の
仕事をするかもしれない。

うちは思いっきりハズれた。満足している人は糸張って柱の通りを見たり、柱の垂直見たりしたのかね？ 普通はしないよな。所詮は普通の業者の半額でやってんだから、見た感じオッケーなら良いんだよな。

[231: 入居予定さん]

福岡で利用された方おられませんか？

[232: 匿名さん]

安い業社は、叩かれますね。
業界の脅威だから。

ハウスメーカーもそう。タマとか、

[233: 購入検討中さん]

安くても　良いのは　叩かれない

[234: 同業です]

しょっちゅうエクスショップでやって失敗したってところへ手直しに行きます。
うちも販売・施工していますがここは安くもなんともないですよ・・・
最近見に行った民間の方のテラスは、なんとまぁ、ボルトがゆるっゆるでした。
さらにボルトが焼き付いているのに無理やり締めている個所も発見。

第一に全くもって安くはありません。
１割～３割は利益が出ている見積もりです。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[235: 匿名さん]

エクスだけでなく、エクステリアをネット販売している会社は職人にまともな工賃を払っていないので、施工の質は押して知るべしです。

[236: コナン]

カーポートを注文しました。
施工自体は普通だったと思います。
ですが、保証内容はよく確認すると悲惨なものです。よく保障内容は中身を吟味した方がいいと思います。
また部品はよく壊れます。どんなデータ管理をしているのか知りませんが、全く違う部品が届くわ、他人の見積書がＦＡＸでとどくわ会社のいい加減さがわかります。
確かに値段は安いのですが、メンテを考えるのなら近所のホームセンターの方が余程ましです。またこのメーカーは施工後は何があっても見に来ません。
決して信頼に値する会社ではありません。

[238: 匿名さん]

237さん

カーポートだと台風等で屋根のパネル材がぶっ飛びます。
まぁ、大概の業者が大丈夫ですって言いますが飛ぶ時は飛びます。
ひどい現場は足元から根こそぎ飛んでました。

[240: カフェ]

かなりいい加減な会社みたいですよ！
値段は確かに安いです。
しかし壊れた場合、修理は一切しません。後はメーカーなり、ご近所でどうぞというスタンツです。私の近所でも保証が切れたらどこでも有料で修理してくれますが、エクスショップは手配さえしません。
雨どい部分はかなり頻繁に壊れます。

[241: 入居済み住民さん]

全然安く無かった

[242: 匿名さん]

ここにもエクスショップのことが、書いてあるよ。

http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/build/1246514115/

[243: サラリーマンさん]

2ｃｈの事言ったら単なるタタキになりますがな。

[244: 匿名さん]

ここは違うの？

[245: 匿名さん]

ひどかったです。
見積もりを依頼し、現場を見に来てもらいましたが、まず、お願いしていたサンプルを持ってきてくれませんでした。サンプルについてはまた連絡しますと言うことになりましたが、他にも設置のことなど色々聞いてもどうもはっきりせず、頼りない感じで、不安なままとりあえず下見は終わりました。
それからしばらく待ちましたが、サンプルも見積もりの提出もありません。２週間近く経ち、突然メールが。読むと「今の時期、現場に行った工務店の予定がいっぱいで、ずっと先まで工事ができない。ついては別の工務店でもう一回現場を見させてもらい、見積もりを出させてほしい。迷惑をかけるがご理解ください」とのことで、謝罪の言葉は一言もありませんでした。
下見だって見積もりを待つ時間だって貴重な時間です。こんな無駄な時間を取られるなら例え安くても初めから頼みませんでした。予定くらい最初に把握できなかったんでしょうか？エクスショップにしてみれば工務店が悪いということなんでしょうが、すごく無責任だと思います。今、別の会社で見積もり取り直しです。工務店もエクスショップの対応も最悪でした。

[246: 親同居さん]

　今日、初めてのエクスショップの現場見積の立会いでした。みなさんの書き込みを見て少々不安になり、
どんな方が来るのかなとドキドキでしたが、見積りには隣の市にあるフツーの外構屋さんが来ました。
私からは特にお願いしていなかったのですが、指定した色以外の見本も持ってきて最終確認して行きました。

見積担当者と話した限り印象は悪くないのですが、まぁ肝心なのは実際の施工の質ですからね。（お値段も大事…）
　地元の外構屋さんにも同様の見積もりを頼んであるので、とりあえず、両方のお値段を見てからもう一度、
何処へお願いするか良く考えたいと思います。

[248: 購入経験者さん]

エクスショップで購入したカーポートが昨日の雪で倒壊しました
柱の根元から折れています

[249: 入居済み住民さん]

>>248
それは雪下ろしを怠ったからでしょう・・・
いずれにしても、もし製品の耐雪量を下回っていたのに倒壊したのなら、保証期間内であればメーカーが保証してくれるんじゃない？

[251: 購入経験者さん]

施工に関しては作業する職人次第。
これは飲食店とか美容院と同じ。
上手い、下手の当りハズレはあります。
現場調査当日来る人間によく質問して、ご自身で判断するしかないです。
自信ないかたはメーカー施工をおすすめします。

本部で対応している社員は商品、現場知識ゼロだと思ったほうがいいです。
ブローカーですから。
神経質な方、クレーマー気質な方は地元の専門店のほうがいですよ。

建設業のクォリティは価格に比例します。
安くて良い物はありません。
必要なところにはきちんとお金をかけましょう。

[252: 既存住宅]

カーポートの見積もり依頼をしたのですが、２週間以上経って提示されたのが、素人でも書ける概略図なるもで、それでＯＫなら見積書作成するとの事でした。
見積書作成に時間がかかりすぎる上、対応も悪かったので、お断りしました。
その際、クレーム付きでお断りのメールしたのですが、謝罪の返信はなく、本当に非常識な会社だと思いました。

無駄な時間を過ごしてしまいましたが、取り返しのつかない後悔をせずに済んだのでよかったです。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[253: 契約済みさん]

昨日、昨年の秋に新品でつけたばかりのカーポートが新車の屋根の上に倒れてのってました。
エクスショップに電話しましたが、土日は対応出きる者がいないと月曜日にまわされました。

その間も、屋根が新車の上にずっとのってて涙も声もでない状態でした。
知人に助けてもらって、雪をおろしカーポートを車から離すため持ち上げたら、、、皆、絶句してました。

カーポート自体が折れたり、抜けたりして壊れてる箇所はどこにもなく、なんと支柱のささった部分、つまり地面から傾いてたんです。
私が詳しくないから、施工業者が手を抜いていったんだろう！と周りの人達はびっくりしてました。

支柱周りはコンクリート流さないとダメなはずなのに、土むき出しで、、、つまり固めていかなかったみたいなんです。


これじや、雪どころか大雨でも降れば土が緩んで倒れない方がおかしいよ！
どこでこんなカーポート頼んだの？と周りはびっくりしていました。

他の方が言うように、こういう作業は安ければ安いなりりどこか省かれてるんだと知りました。
ですが、皆が皆、男性のように詳しい人が導入するわけではないと思いますので、もし、ここのコンクリートを入れたら追加でいくらかかるがどうするか？
等々確認する義務があると思います。

その後、ご近所のカーポートを見て回ったら、、、年季の入ったものも壊れず残ってて支柱下はコンクリート、屋根が壊れてるカーポートもありましたが支柱は倒れてませんでした、それもコンクリートでした。

騙されたとしか言えず、新品の修理とかカーポートはどうするのか？とか、困惑中です

[254: 契約済みさん]

関わらなくて良かったですよ、うっかり騙された私は新品が潰されてます

[256: 匿名]

こわっ

やめてよかった

[257: 住まいに詳しい人]

損害賠償しましょう!!

[258: 契約済みさん]

255
さん

そうなんです！
ここの所長とかいうのの言い分では、「カーポートの設置は依頼をうけましたが、外構工事はうけていないです！」とのこと。

一般的に、カーポート設置は、きちんとコンクリートなり安全に提供しないといけないと思うんです。
挙句、保証書に二年や十年保証ってありますけど？って聞いてら、なんと「施工中に建物や他に危害があった時の保証です！」って言われました^^;
はー？作るのに何年かかるんだ？とバカバカしいので、この人たちとの話は切り上げ、損害賠償等の準備にかかっています。


もちろん、他の方がいう積雪の問題は理解しますが、それならご近所さんみたいに屋根が抜けたり被害は違っていたと思いますし、さすがにカーポートが車に刺さってる！ってのはなかったと思います(u_u)

カーポートの設置時にしっかり見ておけば、、、というのは後の祭りでした。
まさか、こんな重量物をそんなやり方する所があるなんて

[259: 契約済みさん]

先日、カーポートが倒れ車を潰された者です。

エクスショップにメールをしても返事がこないので、電話をしたら、ついにそれにも出なくなりました。
苦情とかクレームって分かってるので、出ないの？って感じです。
あまりにも、誠意のない対応で他の方が騙されないか心配です。

薄利多売で後の事はほったらかし、なところは怖いです

[260: 入居済み住民さん]

>>259
電話に出ないなんてことありえるの？
フリーダイヤルにかけて？

[261: 契約済みさん]

そうなんです。
何度か来た、メールに記載のフリーダイヤルにかけてもでした。
もちろん、メール返信もこなくなりました。

世の中、こんないい加減な会社って存在できるんでふね？
腹立たしいを超えて理解不可です

[262: 契約済みさん]

確かに！
今、その準備を、すすめています
泣き寝入りはダメだと思っています