日本物産（神奈川相模原市・町田）はどうですか？

[買いたいけど買えない人]

神奈川県相模原市・町田市の不動産・建築業「日本物産」グループで建てた方、購入した方、ご意見をお聞かせください。

[116: 日本物産 園芸管理主任]

こちらの様な匿名口コミサイトでは、何かの不具合があった時には非常に激しい文章でのご指摘を頂く事がありますが、きちんと対応させて頂き問題解決しても、「対応してもらえました」「解決しました」と書き込んで頂ける方はほとんどいらっしゃいません。
解決済みなのに悲しい書き込みが積み重なるのは当社としても不本意ですので、その都度質問やお答えをさせて頂いています。

怖がらせる意図は全くありませんが、文章の節に見える特別な感情と思える表現に、私どもの方が怖いと感じてしまいました。

[117: 名無しさん]

きちんと対応して問題解決するのは当たり前のことなので、その結果報告を都度こちらにするというのはスレ違いのような・・。事実これまでこちらに複数のクレーム？があがっているのだから、御社の対応に何かしら問題があるということは間違いないでしょう。ここで発言するよりほかにやるべきことがあるとおもいます。はじめからきちんとしていればここに書かれることはないのです。

[118: 日本物産 園芸管理主任]

きちんと対応・解決している事くらいはアピールさせて頂いてもいいかなと思い、
打たせて頂いています。
匿名掲示板ですので、はじめからきちんとしていても書かれる事もありますし、
クレームが起きないハウスメーカーはありませんので、やるべき事をしながら
ここできちんと対応している事はアピールさせて頂いています＾＾

[119: 名無しさん]

友人が最近買って大変な目にあってるらしい…。
新築購入なのに、外壁塗装が見るからにむらの様にみえて塗膜の状態がおかしくて、外壁塗装のリフォームも考えなきゃいけないなって言っていた。
1度見に行ったが素人でもすぐ気づくレベルでやばかった。

[121: 戸建て検討中さん]

なんでこんなに書き込み無いだ？

[122: 名無しさん]

会社の人居るんですね。
ゴールデンウィーク中（5月2日以外）、
中野の現場はずっと工事していたのですが、
普段の日曜の作業も含めて少し考えた方が
良いと思いますよ？
条例等では問題ないのは理解してますけど、
周辺住民の配慮ってのもある程度考えて
欲しい所です。
コロナ禍のご時世ですし…

[123: 通りがかりさん]

すごく朝早くに書込みしてるんですね、もしかして上2つの投稿は同じ人？

[124: e戸建てファンさん]

朝四時過ぎに掲示板書き込みって．．．
近所の人？

[127: 検討板ユーザーさん 兼業大家]

日本物産はそこそこの規模だよな？年間100棟前後？相模原でいうと最近イーカムは建てまくってて逆にどうなのよ、地盤やばいとこも手出してる。業界筋じゃ土地がなくて仕入れは血みどろの戦いらしいが。
戸建は情報の厚い地元の工務店で買った方がいい。則武地所の例もあるから、実際の現場見るのはマストな。予算あるやつはプレハブの工場規格品の一択よ。鉄骨と木骨じゃ強度が比較にならないからな。職人が木組みしてないからばらつきも少ない。個人的には気骨の方が粋を感じるが建築素人は鉄骨で建てろよな。

[128: 通りがかりさん]

以前戸建てを購入した者です。
会社ぐるみで人をバカにする会社、約束は守らない、アフターフォロー？他の方の意見をみて自分以外にも同じような対応をされてる方がいる事を知り、なにが地域密着だって感じです。
いろんな口コミなど確認したほうがよいですよ。
一生に１度の大きな買い物。後悔先に立たずです。

[129: 通りがかりの販売者]

>>128 通りがかりさん
何があったのでしょうか？

[130: マンション検討中さん]

私にとっては、最低最悪でした。まず。ほうれんそうが出来ないみたいで、折り返し欲しいと言っても、何日も連絡ないのは当たり前でした。
引き渡しの時期もかなりズレて、やっと引き渡しの日には、簡易トイレは玄関前に置いてあるし、玄関タイルは貼り途中だし、壁紙は間違ったままだし、家が建ってからの補修も全然連絡も来ないし、直してくれないし。
後悔しかありません。

[132: 匿名さん]

オレゴンハウス建築中です。まだ完成してないので結論までは出せないけれど、不満が全くないわけじゃないにしろ、色々とよく対応してくれてる感はある。

担当者によって顧客対応が雑な人もいれば、凄く丁寧な人も居て、格差を感じることがある。現場は頻繁にチェックしているが、工程日程にズレがあっても会社からは教えてくれない。工事関係の資料も、こちらから「下さい」と言わないと出てこないというのはある。こちらから要求すれば、大体数時間内に資料が提供される。何日も返答が返ってこないということはない。コスパという側面もあるので、これでちゃんとした家が建ってくれれば、良いんじゃないかなと思うが、客側の好みもあるでしょうね。

[133: 名無しさん]

数年前に購入済みです。
とにかく担当者が酷かったです。
あんなの野放しにしちゃだめです。

腰壁にするなら消防法の関係でガスキッチンには出来ない
と嘘をつかれたことに後から気づき
自身の勉強不足を未だに悔いるばかりです。

オプションの床暖房も電気しか出来ない、
庭の水栓も知らないうちにデザイン性のない簡易式になってたり、
利益を求めたいのはわかりますが説明が足らなすぎる。

決済も段取りがひどく
色々な方にご迷惑をおかけし後味の悪い取引でした。

ソフトが良くてもハードがダメな典型的な組織ですね。
スケジュール調整も上司の予定が優先で
内装を進めるのが大変で何度もキレそうになりました。

アフターサービスを求めないことを前提に購入するくらいの気構えでいけば良い物件じゃないでしょうかね

[134: 口コミ知りたいさん]

ガスコンロを使う場合は無垢の腰壁はダメみたいですが、どんな嘘ですか？法律が違うって嘘？
あと何て人か知りたいです(*´∀｀*)

[135: 匿名さん]

色々あるんですね。昭和によくあったリビングとキッチンが
完全に分かれているタイプなら設置できるんでしょうか。
ですがまあ最近はリビングにいる家族を見守りながら料理というのが
スタンダードになってきているので難しいかもしれないですが。
無垢の腰壁を使うと経年で色が変わって素敵になるらしいですね。自分も憧れてます。

[136: 名無しさん]

一年前に購入。半注文みたいな形で、外壁の色や間取り、壁紙等は選べたまでは良かったが、建築最中外壁の塗装がおかしくなっているのに気付き営業担当に言うが、「光の加減で変わったりするので」と言われ相手にされず、決済前にも指摘をして、直してくれないようなら決済は延期させてほしいと伝えたら、「お客様が困るだけですよ？決済出来なければこちらは顧問弁護士がいて訴えるだけですから？」と言われ泣く泣く決済。
その後明らかに外壁の塗装がおかしいのがわかり、現場監督が対応してくれたが、今だに直ってないところがあり、その対応してくれていた現場監督も急に音信不通。確認したら辞めましたと。

[137: 名無しさん]

136続き。
外壁の塗装がおかしいのもそうだったが、購入するまで立面図にある柱が建築最中になくなっていて確認したら、いい忘れてました！とけんぺい率の問題で変更なったのも知らされない。勝手にインターホン位置を決められていて、そんなところには付かないようにこちらも伝え、営業担当からも違うところに付くと言われていたのに、結局壁にインターホンが付いていた。その場所ではないので、取り外したが、取り付けた壁は穴が開いてるのでパテ埋め塗装してもらったが、3回手直ししてもパテにひびが入った状態で放置されてます。町田のとあるお偉い営業担当は本当に適当なこと言って言ったのにそんなこと言ってないの一点張りになるので、購入する際は必ずボイスレコーダーを使ったほうが良いと思います。

[138: 通りがかりさん]

そんな気になってるんならこんなとこでウジウジ書き込みしてないでハウスメーカーに直接言えば？

[139: 名無しさん]

>>138 通りがかりさん
言ってるよ（笑）
言っても通用しない不動産屋＆手直しする下請け業者がろくなのいないから、注文で買う人は気をつけてねって話し。

[140: 日本物産被害者]

アフターサービスは一切ありません。
呼んでも来ません。
補修に来ても職人の腕が酷いので直りません。
担当者はもういません。
営業担当も良い顔してるのは決済までです。
全て本当の話。

時期が来たら訴訟の準備をします。

[141: 名無しさん]

呼んでも来ないのに補修に来るって矛盾してる・・・

[142: 日本物産被害者]

>>141 名無しさん
揚げ足取りみたいで気持ち悪いから一応返信しておくけど、【呼んでも全然来ないから何度も催促してやっと来たと思ったら職人の腕が最悪過ぎて補修すら出来なかった】って事ね。下らないこと突っつくあんたは日本物産関係者？だとしたら全てにおいて下らなくて面白いなー

[143: 通りがかりさん]

先代社長の時はしっかりしていた。今の２代目になったら酷いもの。みんな言っているアフター。全くその通りでこちらから連絡するしかなくしかも担当者が辞めてコロコロかわり会社の不満ばかり言っていたな。
アフターにかんして連絡つかないから直接アホ２代目と話たら逆キレするわで最悪だったよ。
社員がすぐ辞めて募集ばっかやってんね。
家建てた時の担当営業の人はいい人だったがやっぱりその後他のメーカーに転職してたよ。

[144: 匿名さん]

後悔してます。
引き渡し日までに完成が間に合わなそうということで、1ヶ月延ばしたのに、当日玄関タイルは出来てないし、仮説トイレは置きっぱなしだし、壁紙は間違ったままで、事前に何のお詫びもなく、ありえなかったです。担当の方が良さそうと思って契約したのに、名前の読み方もずっと間違われて、親身になってくれている感は全くなかったです。
アフターフォローしっかりやりますとか言ったくせに委託業者が点検だけしにきて、その後の補修には全然こない、こちらから連絡して、折り返しますと言われたのに、結局連絡もない。本当に残念です。一生の買い物なので、よく考えて決められることをおすすめします。

[146: 通りがかりさん]

数年前に購入しました。
購入後、半年か1年後に1度だけ簡単なアフターフォローがありましたが（当たり前ですが、建ててから間もないのでその時点でそこまで不具合はでません）、その後何年も一切アフターフォローはありません。ハウスメーカーさんなら年末の挨拶などで様子を見に来たりもあるのかと思いきや、全くなく、売ったらほぼ放置です。
アフターフォローは皆無と思った方が良いです。
最近壁紙が剥がれてきました‥最寄りの事務所も潰れてしまい、担当者も近くにおらず、何度も言いますが、アフターフォローが一切ないので、ちょっとした相談もできずに困ってます。
買う時もなかなか担当と連絡取れなかったり、言った言わないなど水掛け論みたいなトラブルも多々ありましたので、できれば関わりたくないですが、自社で販売した物についてはしっかりフォローが欲しいところです。
とにかくおすすめはぜったいできません。
やめた方が良いです。

[147: 検討者さん]

現在注文住宅の検討をしている者です。
日本物産の某モデルハウスを見学に行き、当日の対応は問題無く家のデザイン/性能も気に入っていたのですが、
その後のやり取りのレスポンスがとても悪く放置状態でガッカリしました。
相当な人手不足なのか、単に相手にされていないのか分かりませんが、
土地探しからこのレスポンスの悪さでは、希望の土地を逃してしまいそうですし
上物の打合せもスムーズに行かないのだろうなと思い他のメーカを探しています。

[150: 戸建て検討中さん]

内見行ってきたけど、すごいチープでした

しかも今の時代オール電化って…
営業さんはガスも上がってるって言うけど、電気の比じゃないのですが…

[151: 名無しさん]

147の次が150
コメント消されてる？
日本物産の社員が削除依頼してるのか？

[152: 戸建て検討中さん]

ガスも選べますよ

[153: e戸建てファンさん]

結構コメントは飛びますよ。誹謗中傷みたいな感じのコメントだと消されるみたいです。

[163: 管理担当]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[164: 通りがかり]

アフターケア…
定期的な点検のお知らせは
『何かあるならお客側から日本物産へアポ取りから』
みたいな手紙が来ただけで、
直接連絡も来ないような体制ですよ！

[165: 購入者]

住宅はメンテナンスが重要と思う方には
おすすめできません。
ほったらかしで、こちらから連絡して、やっと話せるレベル。
話は数ヶ月前、長いものだと１年以上前と言っていることが同じ。あきれる。