ハウセットで住宅を購入されたかた

[購入検討中さん]

東京墨田区に本社のあるハウセット（Haus Set）の分譲を
購入検討中です。調べてもなかなか口コミ評価がないようですが、
実際に購入された方、感想を教えてください。

[42: 物件比較中さん]

no.39
＞＞また、入居後にエアコンを取り付けにきた業者によると、
久しぶりにこんな厚く固い壁を見た。いいつくりでは？ぐらいなことを言っていました。
どうやら普通の家より、ドリルで壁に穴をあけるのに倍ぐらいの時間がかかったのが理由だそうです。。
あとは、外壁と内壁の間の断熱材がしっかり詰まっていて作業がしにくいと言っていました。
なかには断熱材がしっかり詰まってなかったりだったり、ひどいところはスカスカで下にズリ落ちているような家もあるような事を言っていました。

普通こんな事イチイチ言うかなぁ？
逆に怪しいよ。言わされてるんじゃないかなぁ。

[43: 入居済み住民さん]

> 社員さん（笑）

私は社員ではないですよ。
ハウセットに聞いてみたらどうですか？（笑）
と書いたところで信用されないとは思いますけどね・・・

なんなら契約書のコピーでも添付しましょうか？
それでも信用されないとは思いますけど・・・

たぶん、何を書いたところで、信じられないですよね。（笑）


> 逆に怪しいよ。言わされてるんじゃないかなぁ。

誰に？ハウセットに？
入居後、ヨドバシカメラでエアコンを購入し、その
ヨドバシから業務委託した会社が取り付けに来た業者が言ってたんですよ。
さすがにハウセットもそこまで手はまわらないと思いますケド・・・（笑）

というか、まわす意味がない。



> 普通こんな事イチイチ言うかなぁ？

そりゃ作業者がイチイチそんな事を言ったりはしませんわね。
私がいろいろ聞いたから、作業していた彼らが答えたわけですよ。

建築中、入居後も、いろんな方とコミュニケーションを取りましたからね。
それで参考になるかと思って書いただけなんですけど・・・
逆効果だったようですね。


逆に、みなさんコミュニケーション取ってますか？
ハウセットや現場監督や作業業者や検査のおじさんと・・・

[44: まさじ]

住んで１カ月。

ま、85点って感じ？　
気になるのは上の階の足音。

戸建だから家族だし、しょうがないかなってとこ。

それ以外はほぼ満足。
２Ｆのリビングで風通し抜群。
吹き抜けにファンを入れたのでエアコンほとんど要らず。…今のとこ。

社員の感じもいいし、合格だと思う。

[45: 入居済み住民さん]

＞久しぶりにこんな厚く固い壁を見た。
NO.39 さん
うちのエアコン業者2秒くらいで貫通させましたよ・・・
だってこの壁原価750円程度の壁ですよ・・
夜、隣の子供の泣き声丸聞こえですしねぇ・・・
一生の買い物した方は良いほうに考えるしかないですしね・・・


あっそうそう他の業者に穴をあけさせると家の保障きかなくなるみたいですよ・・・
ハウセットの文書貼り付けましょうか？

[49: 入居済み住民さん]

＞No.47 by 入居済み住民さん 2011-10-09 00:41
協力しますよ～

＞大きなクレーム入れて、納得のいく対応が得られた方はいらっしゃいますか？？
うちはフローリングとフローリングの隙間１センチ位開いていて、引き渡しの時は
パテのような埋めていたのですが、引き渡し後そのパテが外れて欠陥部分がわかりました。
ハウセットが３回補修しましたが全て駄目・・

他にも、耐震壁が直線ではなく斜めで取り付けてあり、大丈夫・大丈夫の１店張り

駐車場にカーポートを増築したら、他業者が敷地に増築したので貴方の物件に保証は
なくなりました！とそう言う時は素早い対応です・・・
ハウセットが建てた物とカーポート繋がって無いだろ(笑）

修理・部品発注してるのに担当の〇〇君も電話もメールも返信無し・・・

困ってる人がいるならそれ専門の１級建築士と弁護士用意しましょうか？（笑）

[51: ハウセット社員]

株式会社ハウセットの社員です。

平素は格別のお引き立てをいただき、有り難く御礼申し上げます

【No.40・No.45・No.49　入居済み住民さん】からの書き込みを拝見させていただきました。

おそらく○○区の○○様だと思われますが、書き込みされた内容の表現・数値につきまして、
事実とはかなり異なる部分があるように思われます。
　
通常、こういった場で個別の案件に対応する事は適切ではないと考えておりますが、
目に余る虚偽表示と、弊社社員を名指しする様な表現がございましたので、
敢えてコメントさせていただきたいと思います。

○○様邸につきましては、保証基準に則り、適切な対応をさせて頂いております。

それにも関わらず、人生の一大事である新居の購入を真剣に検討されている方々がご覧になり、
また、意見交換をし合うこの場に、事実と異なる状況や事柄を列挙されている事は、
弊社として見過ごせる事ではございません。

他のお客様も含め、弊社では誠心誠意クレーム対応やアフターメンテナンスに取り組んでおります。
しかしながら、ご満足いただけていないお客様がいらっしゃるとすれば、それは真摯に受け止め、
反省をし、改善していくべきとも考えております。
　
弊社物件をご購入いただき、既にお住まいになられている方々からの貴重なご意見やご要望は勿論のこと、
その他の皆様からいただいたご意見につきましても、社内の取り組みや改善すべき点として、
活かして行きたいと社員一同考えております。

上記の点を踏まえ、弊社ならではの建物デザインや仕様にこだわりを持った一戸建てを
提供させていただくと共に、アフターサービス等のソフト面についても皆様にご満足・ご安心いただけるよう、
さらなる向上に努めて参ります。

今後も、どうぞ宜しくお願い申し上げます。


株式会社ハウセット　

(フリーダイヤル)0120-406-111

[52: 申込予定さん]

既にお住まいの方にお伺いしたいのですが、夏の暑さ、冬の寒さは

どういった感じでお過ごしなのでしょうか？

冷暖房ガンガンかけていますか？

リビングが吹き抜けのデザインが多いので、どうなのかな？と思いまして。

よろしくお願いいたします。

[53: 入居済み住民さん]

入居2年、吹き抜けタイプを検討していましたがやめた者です。

以前はマンション住まいだったので余計に感じるのかもしれませんが正直夏は暑く冬は寒いです。
階段部分に扉がないので冷暖房機器を使用しても冷気、暖気が全て逃げてしまいます。
今はつっぱり棒でレースのカーテンをしていますのでだいぶ違いますが。
冷暖房の付いていない部屋、特に浴室洗面所の暑さ寒さは尋常じゃないです。
対策次第では随分変わってきますので、より住みやすい環境にする為に我が家もまだまだ試行錯誤しながらの日々です。

[54: 申込予定さん]

No.53 by 入居済み住民さん

そうなんですね。情報ありがとうございます。
実家が２０年くらいまえの戸建てなんですが、夏は暑く冬は寒くて
大変だったんですが、今時は断熱性能も上がって、マンション並みとは
行かないまでも、かなりマシなのかなと思っていました。

うぅ～ん、悩みますね。。

[55: 入居済み住民さん]

うちは洗面所は寒くも暑くもないですよ。

間取りや、家の向き、近隣にどのような家が建っているか
によっても暑さ寒さはことなると思います。
それに暑い寒いの感覚は個人差があります。

文字だけでは判断できないと思いますけど。

心配ならハウセットに聞くか、それでも不安なら
専門家に聞いたらいかがですか？

[56: 申込予定さん]

そうですよね。
人それぞれの主観がはいりますもんね。

昔の戸建てしかしらなかったもので、

今時は、ちょっと暖房や床暖を入れておけば
すぐに温まって、切っても、しばらくは室温をキープできるのかなぁと
淡い期待を抱いた次第です。


はぁ・・・・天井が高いのが好みなんですよね。。。

[57: 入居済み住民さん]

＞おそらく○○区の○○様だと思われますが、
実名どうぞ(笑）断定できるようにヒントは沢山与えてますから・・・
＞書き込みされた内容の表現・数値につきまして、
＞事実とはかなり異なる部分があるように思われます。
事実と違う表現はどこか説明してください。

　
＞通常、こういった場で個別の案件に対応する事は適切ではないと考えておりますが、
＞目に余る虚偽表示と、弊社社員を名指しする様な表現がございましたので、
＞敢えてコメントさせていただきたいと思います。
＞○○様邸につきましては、保証基準に則り、適切な対応をさせて頂いております。
フローリングの隙間のパテとれてきましたけど直しに来てください
パテがとれてしまいましたよ・・・・ハウセットさん
寝室の天上もだいぶ落ちてきましたよ
正直あきれて担当にも電話してませんよ・・

＞事実と異なる状況や事柄を列挙されている事は、
＞弊社として見過ごせる事ではございません。
どこが違うか説明してください・・

ここはログが残るからお互いめんどくさくなくて良いですね・・・
書かれて困るようなアフターサービスしなければ良いのに・・
きちんと仕事をして消費者に喜ばれる家を建てて販売すれば
何の問題も起きないのでは・・

＞既にお住まいの方にお伺いしたいのですが、夏の暑さ、冬の寒さは
＞どういった感じでお過ごしなのでしょうか？
＞冷暖房ガンガンかけていますか？
もちろん！

うちは無理だけど建て売り購入の方、修補請求でいけるかたは権利主張できるかも・・

[60: 入居済み住民さん]

6年経ちましたが、建物に不具合は出てないし対応もとてもいいし、建物/サービスとも文句ないです。


1年くらい前に窓パッキンが劣化し交換したことがありましたが、購入して年数が経っているので
ハウセットに頼んでもいいのかなーと思いつつ連絡したところ、すぐ交換工事の手配をしてくれ、
立ち会いまでしてくれました。
(そういえば我が家の壁も『厚くて固い』と東京ガスに言われました)


この家、かなり気に入っているのですが、1つだけマイナス点が。
階段にドアがなく吹き抜けになっているのでリビングが寒かったり暑かったりするところです。
ドアは欲しいところです。
(この時も後付けできるか相談したら、営業と設計の方とが数回打ち合わせに訪問してくれました)

しかしこれにはいいものがありました。
覆うタイプのロールカーテンです。
これがあると、全然違います。
ドアと違って圧迫感もないのでおススメです!!