ハウセットで住宅を購入されたかた

[購入検討中さん]

東京墨田区に本社のあるハウセット（Haus Set）の分譲を
購入検討中です。調べてもなかなか口コミ評価がないようですが、
実際に購入された方、感想を教えてください。

[34: 購入検討中さん]

検討中です。
先日の地震で 建物の不具合などはありませんでしょうか？
現在 マンションに住んでいるのですが、戸建（吹き抜け）だと、光熱費はかなりお高くなりますか？

[35: 入居済み住民さん]

地震の影響はありませんでしたよ。

ただね・・・

[36: 入居済み住民さん]

管理体制はかなり甘いよ。もう何回対応忘れられたかな？
あとコンセンサスね。小さい企業なのに取れてない。
イマドキメールでCCつけない企業あるかな？まぁBCC付いてるかもしれないけど、相手にわからせる為にも
CCの方がいい。
まぁやれ飲み会だの旅行だのブログに書く暇あるんだったらキッチリ会社としての機能果たすよう
努力して欲しいね。
末端社員はそこそこ忙しそうだから管理者の責任だよ。上にも出てるしね。
あと、ここが売れてるのはデザインと価格。
それらに魅力感じないんだったら敢えて選ぶ必要ないんじゃないかな？
吹き抜けはエアコンの効き悪くなるし、当然光熱費高くなるよ。

[37: 入居済み住民さん]

色々な意見がありますがハウセットで購入して後悔ありませんよ　デザインも良し対応も良いですし　不具合があるのは　あたりまえだと思います人間が、作るのですから直して欲しいのであれば　何度でも電話すればきてくれますよ　これから購入考えてる方は私はハウセットおすすめします　また購入された方は文句ばかりかきこみしないで　伸びてきている会社なので　応援していきましょう

[38: 入居済み住民さん]

>不具合があるのは　あたりまえ
>人間が、作るのですから直して欲しいのであれば　何度でも電話すればきてくれますよ

どっちもありえないんですが。
結局企業としての「質」ですよ。
アットホームと対応がユルイのを履き違えてるのは何回か感じたなぁ。
あなたも本当に応援しているなら、その甘やかしは止めた方が。
ハウセットがあなたのような考え持ってたら終わってますよ。

[39: 入居済み住民さん]

No.16 です。

入居し数ヶ月が経ちました。
いろいろありました。もちろん良い事も含めて。ありすぎて書ききれません。（笑）

参考になりそうな事を書いてみます。


私たちは、基礎工事が終わった頃に第三者の一級建築士（まったく接点のない他人）にみてもらうことにしました。
理由は不安だったからということと、安心感が欲しかったからです。

とはいえ工事に関係のない第三者が勝手に建築現場に入れるわけではないので許可が必要となります。
なのでハウセットに第三者を入れたいと申し入れをしました。嫌な顔をされると思っていましたが、「どうぞ。」と即答され拍子抜けしたのを憶えています。

全てオープンにします。現場は全て見せます。疑問点は全て答えます。
というのがハウセットの方針とのことでした。

・基礎工事　（写真確認）
・建方工事　（第三者が現地確認）
・造作工事　（第三者が現地確認）
・内装　　　（第三者が現地確認）

見てもらった結果は規定どおりにしっかり作っているという判定で、欠陥や手抜きはみられないとの結論でした。
ただ、基本となる骨格の部分はＯＫだが、仕上げに関しては、職人の上手、下手はあるとも言っておりました。

また、入居後にエアコンを取り付けにきた業者によると、
久しぶりにこんな厚く固い壁を見た。いいつくりでは？ぐらいなことを言っていました。
どうやら普通の家より、ドリルで壁に穴をあけるのに倍ぐらいの時間がかかったのが理由だそうです。。
あとは、外壁と内壁の間の断熱材がしっかり詰まっていて作業がしにくいと言っていました。
なかには断熱材がしっかり詰まってなかったりだったり、ひどいところはスカスカで下にズリ落ちているような家もあるような事を言っていました。

さらに補修業者によると、
今の建売りは、補修屋頼みのところが多いそうです。
つまり、とりあえず作ってしまい後から直す。というのが業界の流れになっているような事を言っていました。

総合的に考えると、目に見えない部分はしっかりしているが、目に見える部分の細かい仕上げがいまひとつ。といったところなのかなと思います。

我が家は、溜め込まず全てハウセットに吐き出してます。
ですので基本的には納得できていますし、満足もできてます。

[40: 入居済み住民さん]

バイトの大工が一人で作ったおかげで地震保険きっちり受け取れました
実質６００万引きです！！！
ハウセットでよかったです！！
大手ハウスメーカ-なら受け取れなかった・・・
被害たくさん屋根落ちる・床下がる・基礎ひび割れ多数・・

地震保険加入中の入居済みの方半壊なら必ず貰えるので早く点検
お勧めします！！！

[42: 物件比較中さん]

no.39
＞＞また、入居後にエアコンを取り付けにきた業者によると、
久しぶりにこんな厚く固い壁を見た。いいつくりでは？ぐらいなことを言っていました。
どうやら普通の家より、ドリルで壁に穴をあけるのに倍ぐらいの時間がかかったのが理由だそうです。。
あとは、外壁と内壁の間の断熱材がしっかり詰まっていて作業がしにくいと言っていました。
なかには断熱材がしっかり詰まってなかったりだったり、ひどいところはスカスカで下にズリ落ちているような家もあるような事を言っていました。

普通こんな事イチイチ言うかなぁ？
逆に怪しいよ。言わされてるんじゃないかなぁ。

[43: 入居済み住民さん]

> 社員さん（笑）

私は社員ではないですよ。
ハウセットに聞いてみたらどうですか？（笑）
と書いたところで信用されないとは思いますけどね・・・

なんなら契約書のコピーでも添付しましょうか？
それでも信用されないとは思いますけど・・・

たぶん、何を書いたところで、信じられないですよね。（笑）


> 逆に怪しいよ。言わされてるんじゃないかなぁ。

誰に？ハウセットに？
入居後、ヨドバシカメラでエアコンを購入し、その
ヨドバシから業務委託した会社が取り付けに来た業者が言ってたんですよ。
さすがにハウセットもそこまで手はまわらないと思いますケド・・・（笑）

というか、まわす意味がない。



> 普通こんな事イチイチ言うかなぁ？

そりゃ作業者がイチイチそんな事を言ったりはしませんわね。
私がいろいろ聞いたから、作業していた彼らが答えたわけですよ。

建築中、入居後も、いろんな方とコミュニケーションを取りましたからね。
それで参考になるかと思って書いただけなんですけど・・・
逆効果だったようですね。


逆に、みなさんコミュニケーション取ってますか？
ハウセットや現場監督や作業業者や検査のおじさんと・・・

[44: まさじ]

住んで１カ月。

ま、85点って感じ？　
気になるのは上の階の足音。

戸建だから家族だし、しょうがないかなってとこ。

それ以外はほぼ満足。
２Ｆのリビングで風通し抜群。
吹き抜けにファンを入れたのでエアコンほとんど要らず。…今のとこ。

社員の感じもいいし、合格だと思う。

[45: 入居済み住民さん]

＞久しぶりにこんな厚く固い壁を見た。
NO.39 さん
うちのエアコン業者2秒くらいで貫通させましたよ・・・
だってこの壁原価750円程度の壁ですよ・・
夜、隣の子供の泣き声丸聞こえですしねぇ・・・
一生の買い物した方は良いほうに考えるしかないですしね・・・


あっそうそう他の業者に穴をあけさせると家の保障きかなくなるみたいですよ・・・
ハウセットの文書貼り付けましょうか？

[49: 入居済み住民さん]

＞No.47 by 入居済み住民さん 2011-10-09 00:41
協力しますよ～

＞大きなクレーム入れて、納得のいく対応が得られた方はいらっしゃいますか？？
うちはフローリングとフローリングの隙間１センチ位開いていて、引き渡しの時は
パテのような埋めていたのですが、引き渡し後そのパテが外れて欠陥部分がわかりました。
ハウセットが３回補修しましたが全て駄目・・

他にも、耐震壁が直線ではなく斜めで取り付けてあり、大丈夫・大丈夫の１店張り

駐車場にカーポートを増築したら、他業者が敷地に増築したので貴方の物件に保証は
なくなりました！とそう言う時は素早い対応です・・・
ハウセットが建てた物とカーポート繋がって無いだろ(笑）

修理・部品発注してるのに担当の〇〇君も電話もメールも返信無し・・・

困ってる人がいるならそれ専門の１級建築士と弁護士用意しましょうか？（笑）

[51: ハウセット社員]

株式会社ハウセットの社員です。

平素は格別のお引き立てをいただき、有り難く御礼申し上げます

【No.40・No.45・No.49　入居済み住民さん】からの書き込みを拝見させていただきました。

おそらく○○区の○○様だと思われますが、書き込みされた内容の表現・数値につきまして、
事実とはかなり異なる部分があるように思われます。
　
通常、こういった場で個別の案件に対応する事は適切ではないと考えておりますが、
目に余る虚偽表示と、弊社社員を名指しする様な表現がございましたので、
敢えてコメントさせていただきたいと思います。

○○様邸につきましては、保証基準に則り、適切な対応をさせて頂いております。

それにも関わらず、人生の一大事である新居の購入を真剣に検討されている方々がご覧になり、
また、意見交換をし合うこの場に、事実と異なる状況や事柄を列挙されている事は、
弊社として見過ごせる事ではございません。

他のお客様も含め、弊社では誠心誠意クレーム対応やアフターメンテナンスに取り組んでおります。
しかしながら、ご満足いただけていないお客様がいらっしゃるとすれば、それは真摯に受け止め、
反省をし、改善していくべきとも考えております。
　
弊社物件をご購入いただき、既にお住まいになられている方々からの貴重なご意見やご要望は勿論のこと、
その他の皆様からいただいたご意見につきましても、社内の取り組みや改善すべき点として、
活かして行きたいと社員一同考えております。

上記の点を踏まえ、弊社ならではの建物デザインや仕様にこだわりを持った一戸建てを
提供させていただくと共に、アフターサービス等のソフト面についても皆様にご満足・ご安心いただけるよう、
さらなる向上に努めて参ります。

今後も、どうぞ宜しくお願い申し上げます。


株式会社ハウセット　

(フリーダイヤル)0120-406-111

[52: 申込予定さん]

既にお住まいの方にお伺いしたいのですが、夏の暑さ、冬の寒さは

どういった感じでお過ごしなのでしょうか？

冷暖房ガンガンかけていますか？

リビングが吹き抜けのデザインが多いので、どうなのかな？と思いまして。

よろしくお願いいたします。

[53: 入居済み住民さん]

入居2年、吹き抜けタイプを検討していましたがやめた者です。

以前はマンション住まいだったので余計に感じるのかもしれませんが正直夏は暑く冬は寒いです。
階段部分に扉がないので冷暖房機器を使用しても冷気、暖気が全て逃げてしまいます。
今はつっぱり棒でレースのカーテンをしていますのでだいぶ違いますが。
冷暖房の付いていない部屋、特に浴室洗面所の暑さ寒さは尋常じゃないです。
対策次第では随分変わってきますので、より住みやすい環境にする為に我が家もまだまだ試行錯誤しながらの日々です。

[54: 申込予定さん]

No.53 by 入居済み住民さん

そうなんですね。情報ありがとうございます。
実家が２０年くらいまえの戸建てなんですが、夏は暑く冬は寒くて
大変だったんですが、今時は断熱性能も上がって、マンション並みとは
行かないまでも、かなりマシなのかなと思っていました。

うぅ～ん、悩みますね。。

[55: 入居済み住民さん]

うちは洗面所は寒くも暑くもないですよ。

間取りや、家の向き、近隣にどのような家が建っているか
によっても暑さ寒さはことなると思います。
それに暑い寒いの感覚は個人差があります。

文字だけでは判断できないと思いますけど。

心配ならハウセットに聞くか、それでも不安なら
専門家に聞いたらいかがですか？

[56: 申込予定さん]

そうですよね。
人それぞれの主観がはいりますもんね。

昔の戸建てしかしらなかったもので、

今時は、ちょっと暖房や床暖を入れておけば
すぐに温まって、切っても、しばらくは室温をキープできるのかなぁと
淡い期待を抱いた次第です。


はぁ・・・・天井が高いのが好みなんですよね。。。

[57: 入居済み住民さん]

＞おそらく○○区の○○様だと思われますが、
実名どうぞ(笑）断定できるようにヒントは沢山与えてますから・・・
＞書き込みされた内容の表現・数値につきまして、
＞事実とはかなり異なる部分があるように思われます。
事実と違う表現はどこか説明してください。

　
＞通常、こういった場で個別の案件に対応する事は適切ではないと考えておりますが、
＞目に余る虚偽表示と、弊社社員を名指しする様な表現がございましたので、
＞敢えてコメントさせていただきたいと思います。
＞○○様邸につきましては、保証基準に則り、適切な対応をさせて頂いております。
フローリングの隙間のパテとれてきましたけど直しに来てください
パテがとれてしまいましたよ・・・・ハウセットさん
寝室の天上もだいぶ落ちてきましたよ
正直あきれて担当にも電話してませんよ・・

＞事実と異なる状況や事柄を列挙されている事は、
＞弊社として見過ごせる事ではございません。
どこが違うか説明してください・・

ここはログが残るからお互いめんどくさくなくて良いですね・・・
書かれて困るようなアフターサービスしなければ良いのに・・
きちんと仕事をして消費者に喜ばれる家を建てて販売すれば
何の問題も起きないのでは・・

＞既にお住まいの方にお伺いしたいのですが、夏の暑さ、冬の寒さは
＞どういった感じでお過ごしなのでしょうか？
＞冷暖房ガンガンかけていますか？
もちろん！

うちは無理だけど建て売り購入の方、修補請求でいけるかたは権利主張できるかも・・

[60: 入居済み住民さん]

6年経ちましたが、建物に不具合は出てないし対応もとてもいいし、建物/サービスとも文句ないです。


1年くらい前に窓パッキンが劣化し交換したことがありましたが、購入して年数が経っているので
ハウセットに頼んでもいいのかなーと思いつつ連絡したところ、すぐ交換工事の手配をしてくれ、
立ち会いまでしてくれました。
(そういえば我が家の壁も『厚くて固い』と東京ガスに言われました)


この家、かなり気に入っているのですが、1つだけマイナス点が。
階段にドアがなく吹き抜けになっているのでリビングが寒かったり暑かったりするところです。
ドアは欲しいところです。
(この時も後付けできるか相談したら、営業と設計の方とが数回打ち合わせに訪問してくれました)

しかしこれにはいいものがありました。
覆うタイプのロールカーテンです。
これがあると、全然違います。
ドアと違って圧迫感もないのでおススメです!!

[61: 購入検討中さん]

購入された方に伺いますが、ぶっちゃけどの位値引きして貰えましたか、表示価格から言って２０％位かな？と思っておりますが、交渉次第ではもっと行けそうですか？

社員の方のご意見は、参考になりませんのでご遠慮下さい。

[66: 入居済み住民さん]

私は知り合いには決して勧めません。

内装がチャチなうえ、雑すぎる。これに関しては、引渡しの時に強くハウセットに言い、一応手直しはしてくれましたが、一応程度で子供の工作のようです！

構造に関して、うちでは「なんちゃって２×４」といっていますが、大きな車が通ると揺れます。（笑）
この金額なら在来工法で建築している所の建物のほうを勧めます。これも今更言ったところでどうしようもないですよね。

こちらの物件を購入されたいと検討されている方には、
ご自分で直接入居されている方からお話を聞かれた方が良いと思います。たずねて行くくらいしても大きな買い物ですし・・・

もし、我が家にそういう方が尋ねてきたらお互い様ですのでいつでも家をお見せいたしますよ！！！
見ていただくのがここで、投稿するよりわかり易いですから。

[68: 入居済み住民さん]

No.60＞

階段部分のドアについては、「数回打ち合わせにくる」とは考えられません。

なぜなら、火災等のときの逃げ口確保のため扉で覆うことができないはずなので・・・

このような投稿は好ましくないと思います。違和感を感じたもので、

[70: 入居済み住民さん]

ポジティブな発言は胡散臭く、
ネガティブな発言は信じやすい。

そもそも「信じない」思考回路なんだよなー。
ここに何を求めに来てるの？

[72: 物件比較中さん]

　吹き抜けなどのデザイン性が人気で、かなり強気な営業です。値引きはほぼありません。社長さんのご機嫌を伺ってカーテン代（３０万）程度の値引きがあるかもしれないそうです。最後の１棟はモデルルームで使用したテーブル等がもらえたりすることがあります。日当たりの悪い旗竿地などの奥ばった売れにくい区画は会員さん向けに安く販売されます。

　営業マンは人当たりが良く丁寧でした。家の作りにも自信が相当あるようです。

　吹きぬけに惹かれて購入した知人は、デザインには今となれば飽きてしまい、熱効率の悪さがやはり悩みの種だそうです。

　個人的には、悪い区画でもそこそこしますので、同じ値段を払うなら他の分譲で日当たりのよい角地を購入した方が賢明かと思います。あと、ローンキャンセルが多い事と、東京都からなんらかしらの指導があったのか？聴聞を受けていた事が気になりました。

[73: 購入検討中さん]

東京都から何の指導があったのですか？
違反建築とか？？
わかる方、教えて下さい。

[74: 購入検討中さん]

2013 3 28
東京都知事（3）第81823号 ハウセット株式会社 東京都 墨田区

１　自ら売主として、土地付建物の売買契約を締結した業務において、手付金の支払いを猶予することにより、契約の締結を誘引した。 ２　自ら売主として、土地付建物の売買契約を締結した業務において、手付金を分割して受領することにより、契約の締結を誘引した。

http://www.mlit.go.jp/nega-inf/takken/tokyo.html

ご参考まで

[75: 購入検討中さん]

73、74のレスが気になり、添付のURLで調べてみたら、本当に東京都のHPに出てました。

以前の投稿でハウセットの社員と思わしき人が、投稿内容について、反論の主張をしてましたが、

これについては、まったく無視なんですね。(会社HPにも違反があった事を掲載してないし。)

建物と同じで、表面上だけ取り繕ってる感が、この会社からはします。

是非とも、ハウセット社員の人に違反についての意見を述べてもらえませんか？？

[76: 不動産購入勉強中さん]

手付金は契約書を取り交わすときに満額払わなければなりません。金融機関が休みの日に下見をして突発的に契約をすることになった方は満額用意できないこともあるでしょうから注意しなければなりませんね。４０００万だと５％でも２００万ですから。あらかじめでないと用意できないでしょう。

[77: 匿名さん]

ハウセットの売りは一級建築士による快適性と機能性を備えたプランでニーズにこたえる面と聞いています。
社風も若い人が多く体育会系の男性が活躍している感じですね。
感情よりも規則を重んずる感じがします。
ウチは相性もあるので、自分と合う営業マンを見つけることも大切な要因かと感じます。

[78: 入居済み住民さん]

違反では無いのですが

通常使用をしていて、引き違い窓（ベランダへ出るための掃き出し窓）が外れるのは
欠陥でしょうか？
施工ミスでしょうか？

先ほど洗濯物を干し、窓を閉めたところ外れてきてしまったのですが・・・


突然の事で驚いてしまい、何が起きたのか分からず立ちすくしてしまいました。
幸い足をぶつけただけですが、小さな子供がいたら重たい扉の下敷きになるところです！


まだ、営業時間前ですのでハウセットに連絡する事もできず、
こちらに愚痴らせていただきます。

[79: 不動産購入勉強中さん]

違反より恐ろしいことですね・・

結果はどうでしたか？

[80: 匿名さん]

>78さん地震とかきたら大変です。それに防犯面に関してもとても危険な状態です。
その後連絡してどうでしょう。対応はしてもらえましたか。
どう考えても引き違い窓が長い間住んでいたとしても外れるものでは
ないですからね。これは保証うんぬんの問題ではなく早急になおして貰う
ことをおすすめします。あとは対応などどうだったか報告してもらうと
助かります。

[81: 匿名さん]

私もその後の78さんのお宅の対応が気になります
普通にこれ、対応してもらわないと宜しくないんじゃないかなって思われますが・・・・
外れちゃうなんてことあるんですね
住んでみないと判らないっていう事があるという事がよく判ります
早い対応を求めたいですナ

[82: 通りがかりさん]

>>26 ハウセット社員さん

アフターサービスなどありません。家にいる時間にお留守でしたのでという置き手紙がポストに入っているだけです。住んで7年経ちますが、今一度家の点検をして頂きたいです。

[83: 匿名さん]

吹き抜けのある開放感たっぷりのリビングに憧れがありましたが、
熱効率が悪いのですね。
よく営業さんが吹き抜けがあるのでリビングのエアコン1台で
家中があたたまると宣伝している住宅を見かけますが、
よほどの高断熱でないと難しいという事ですか？