西武開発の評判ってどうですか？

[購入検討中さん]

西武開発の建売を検討しています。
もう出来上がってる物件なので、欠陥工事がないか心配です。
ここの評判を、いろいろ伺わせて下さい。
宜しくお願い致します。

【スレッドタイトルを一部変更しました　2015/06/25 管理担当】

[141: 匿名さん]

数年前に飯能の西武開発にお世話になりました。
とても良かった。
一生懸命頑張ってくれて、とても良い不動産でした。

[142: 匿名さん]

今はきちんとしていると信じたいですが、私が20年前に建築条件付きで購入した現住宅はひどいです。

20歳そこそこで建てたので、色々と舐められたのかな～と思ってます。
次に家を購入することがあっても、二度とここでは買わないですね。

ちなみに、私の頃は、建築後の不具合は別会社が対応するって体制になっていました(今もそうかもしれませんが)。
専門的な知識を持ったリフォーム部門に任せる、といった説明だったと思いますが、下記のずさんな対応を思えば、建築までの関係性(会社側が下手に出る)をリセットして、冷酷に対応するための体制なのかなと思ってしまいます。

まず、建築時点の不具合。
1.　外壁の色が指定した色と違う。
→お詫びがありましたが、やり直すには工期が大幅に伸びると言われ、仕方なく色違いの現況で承服。

次に引き渡し時の不具合。
2.　リビングの壁のボードの合わせが悪く、壁紙に筋が入っている。
→今後の経過によっては修理を依頼する旨を伝える。
3.　階段の壁のボードの合わせが悪く、壁紙に筋が入っている。
→今後の経過によっては修理を依頼する旨を伝える。
4.　1階和室の鴨居の端に雨じみのような黒ずみが数か所。
→これは「砥の粉」を塗れば大丈夫ですよ、と砥の粉を塗られる。何が大丈夫なのか理解不能。20年経過した今でもバッチリ目立っています。
5.　階段の段にある木目調の化粧フィルムにヒキツレがあり、端の部分は下地の木材が出てしまっている。
→今後の経過によっては修理を依頼する旨を伝える。

半年程度で次の不具合が出ました。
2.　上記2.の筋が顕著になり、壁紙に亀裂が入る。
→修理を依頼したところ、内装業者が来て修理。しかしボードがずれているのが問題なので、また数年して壁紙に亀裂が入る。
6.　2階和室の扉が床にこすれて開きにくくなる。
→2.の修理と同じ時に内装業者が調整。
7.　1階のコンクリ打ちのテラスと家の基礎との間に亀裂が入る。
→これは問題のないことだから、と言われ修理されず。

この段階で、もう色々と諦める。
そのリフォーム部門の人、高圧的で怖かったうえに、仕事を休んで対応するにも限界があるし、嫁さん一人にときにあの高圧力に耐えさせるなんてできないし、いろいろと現実的に無理でした。
自分で金貯めて建て直すか、もう一軒建てようと決意。

他にもありますが、目視可能or科学的検証が可能な不具合ではないので記載していません。

なお、6.などはよくあることだと認識していますが、これを記載しないと「まともに対応してもらえたこと」が皆無になってしまうので、あえて記載をしています。
どちらかといえば、どの事柄も根治まで追求していないので、あまり厳しくない客ではあると自任しています（だから舐めらたのかもしれません）。

と、まぁ、どこもそんなものなのかもしれませんが、長く住む住宅ですから、私はお勧めしませんね。

[143: 通りがかりさん]

西武開発で家を購入しましたが、台風の時に屋根瓦が吹っ飛んで、危なく隣の家を破損させる所でした。
別のリフォーム業者に見てもらった所、欠陥工事が発覚しました。営業マンは、施行には問題ないの
一点張りで、上司にも相談してくれない態度でした。自分たちの非を認めない最悪の会社です。
これから西武開発で購入を検討している方は、絶対やめた方がいいと思います。

[144: e戸建てファンさん]

西武開発は最高だと思うけど

[145: 謎さん]

私は建築指定の土地を買うか悩んでますが、西武開発で建てる際に割引ってあるんですかね？

[146: e戸建てファンさん]

数年前に西武開発にお世話になりました。
建売住宅でしたが、百万円以上の信じられない額の値引きをして頂きました。
とても感謝してます。

[147: 通りがかりさん]

私も数年前に西武開発さんにお世話になり建売を買いました。値段はまあ安くもなく高くもなくでしたが、営業が紹介してくれたオプション工事業者がとても良かった。
見積を取ったら、ハウスメーカーの下請けよりも安く、かつ仕事はかなり丁寧でした。
建売を買う場合は、仲介手数料無料の業者もありますが、オプション工事の紹介はないと思う。
トータルでは安い買い物ではないけれど、西武開発で良かったと思います。
ありがとうございました。

[148: 匿名さん]

今年購入したものです。
営業さんの感じが良かったので、話を進めてしまったのだが、いざ契約をしてしまうと住宅メーカーに何も言えないのか？オーナチェックの際の不具合のなおってないところを指摘しても、恐縮するばかりで動いてくれなかったです。店長にも事情を話しましたが、何もかわらず仲介としては頼りなさすぎました。不快な取引でした。
買い替えだったのですが、信頼できなくなったので、元の家は大手の仲介に頼みました。

[149: 戸建て検討中さん]

西武開発なら信頼できるさ。

[150: eマンションさん]

西武開発は批判が多い感じがするけど、自分が建売住宅買った時は、営業も店長も対応良かったよ。
営業は引き渡しまえに修繕で4回呼び出したけど、ちゃんとやってくれた。
確かに仲介手数料もしっかり取られたけど、その分しっかり働かせれば良いと思う。
西武開発さんこれからも埼玉を始めとする地域密着で頑張って欲しい。
応援しています。

[153: 名無しさん]

想定の範囲内なら快く対応してくれるが、少しでもイレギュラーな事だと本当に冷たい対応。
大多数のお客に合わせるのもいいが、それでもこちらはそれぞれ思う部分があるというのをわかって欲しい。
私はおすすめしません。
他社で話をしたときにあらためて感じました。

[154: 戸建て検討中さん]

建売を検討中で物件を紹介して頂きました。
人を不快にさせることの無い接客を行っており信頼できる会社だと思っています。
冷やかしのつもりはなく、資金計画を行って買う意思を見せたからだとは思いますが、親身に接客していただき、物件の良し悪しを隠すことなく教えてくれました。
まだ購入したい物件には巡り合えていませんが、ここの会社とはお付き合いを続けたいと思います。

[155: 通りがかりさん]

西武開発良いよ！最高最高

[156: 匿名さん]

田舎の支店に精鋭を集めてる

[157: 評判気になるさん]

私は西武開発のファンです

[158: 一軒家検討中]

先日物件案内をお願いして、家まで迎えに来てもらったのですが、あまりにも態度の悪い営業マンだったのでそのままおかえり願いました。
先日は有り難うございました、とても気分が悪くなりました。

[159: e戸建てファンさん]

西武開発は良いよ！

[160: 口コミ知りたいさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[161: e戸建てファンさん]

何店か行ったが昔より頼れる人が激減した
傘下にフラット35絡みの会社を持ってるから
事務手数料目当てでフラット押しあり

[162: e戸建てファンさん]

建売買ったとき西武開発だった。
内覧での修理に応えてくれた、アリガチョ。

[163: e戸建てファンさん]

先日、分譲中古の仲介を依頼しましたが、私個人を罵倒する様な発言をメールでもらい、店長もCCに入っているメールでも、平気で罵倒してくるのでこの会社はそう言う文化なのだと思います。上司の方に抗議のメールを送ってもスルー。
お問い合わせフォームから会社へ報告してもスルー。本当この会社のコンプライアンスはどうなっているのか呆れ返ります。

[164: 通りがかりさん]

私を担当してくれた営業マンは最悪でした。
始めはとても愛想よく親切に色々説明してくれていましたが、何度かお話して結局購入しなくなった時に、とても冷たい態度というか、敵みたいな感じに変わってしまいました。あの担当者にお願いしなくてよかったと思っています。

[165: 評判気になるさん]

買うまではニコニコ顔。売った後のフォローは最低。なので、修理は他の業者に依頼しています。

[166: 通りがかりさん]

ここは基本分譲主ではないし従業員はサービスマンでもない
買うとき売るときに必要なもの求めているものが何かわかってないと要望もズレる
下手するとただの営業妨害扱いされるよ何ならそこから話せばいいさ

[167: 買い替え検討中さん]

不動産仲介はサービス業であり、接客業でしょう

[168: eマンションさん]

私が買った時の営業さんは最高でした。

[169: 評判気になるさん]

先日西武開発が売り主だった築浅の物件を購入しました。契約前と後がまるで違います。契約前は自宅の清掃を行ってからから譲渡しますと約束したにも関わらず、契約後譲渡まで清掃されないまま譲渡された。
営業担当に連絡したが謝るばかりでまともな対応はない。

信頼できない業者です。

[170: 評判気になるさん]

>>166 通りがかりさん
仲介はサービス業やん。なんだと思っているの?

[172: 職人さん]

担当に当たりはずれがある。押しが強く、不快だったのでおすすめはしない。

[173: マンション検討中さん]

>>153 名無しさん
その通りで、イレギュラーがあると大変です。お勧めしません。

[174: 通りがかりさん]

担当の営業は信用出来ませんでした。仕草や態度が嘘くさい

[175: 名無しさん]

我が家は20年前に買いましたが、不良物件でした。
排水のあたりの防水が素人が作ったの？レベルだったらしく、工務店さんにうわ、酷いな。10年以内なら訴えられたのにな。と言われました。
西武開発はやめた方がいいと思います

[176: 匿名さん]

浦和支店若い女性担当者だった。
最悪な経験した。
買いたい物件より売りたい物件を勧め、内覧するようしつこく、内覧してみれば全然希望するもので無いので、すぐ断ったら、物件最寄駅で車から降ろされた。
次の約束がある、時間が来たからと言っていた。客を馬鹿にしている。
連絡もこちらの都合はお構い無し。
依頼しては駄目な会社だと思う。

[177: 購入経験者さん]

う?ん全部の人がそうとは限らないですが、以前とある店舗の営業の男性ですが中古物件を内覧した際に物件自体微妙だったので断ろうとしたら、
ここまで見て買わね?とかありえないだろうぐらいの凄い暴言を吐かれました。
そもそも買うか買わないかはこちらの自由だし、別に1軒見ただけでもう購入決定とかありえないでしょ？って。
流石にひどかったので店長にクレーム言って謝罪させましたが、ちょっとありえない感じだったので二度と西武開発はないなと思いました。

[178: 通りがかりさん]

西部警察出動ってか

[179: 通りがかり]

内覧したら買わなきゃいけないとかいう謎ルール、怖すぎますね笑
あまりに必死な態度だと、よけい売れなくなるだけなのに

[180: 名無しさん]

今年西武開発で新築建売を幾つか見ました。
（大部分が他社も扱える仲介物件でしたが自社物件ライフイズムもありました）
「内覧しましょう！」「ここで決めてみませんか！」ってせかしてきますね。
特に自社物件は熱心で、何も言ってないのにライフイズムを買った場合の住宅ローン計画書など送ってきました。

住宅ローン代行手数料は11万で、火災保険も内容は吟味していませんが、世間一般より高い金額だったと思います。（たぶん火災保険は何も言わないと西武開発の子会社が窓口の保険になると思います。）

元々スグに決めるつもりはなく、じっくり検討したかったので
「今すぐ決めるつもりはないです」と言ったら、その後の連絡もほとんど無くなりました。
基本的に契約は急がせる会社みたいですね。

もしライフイズムが気に入れば西武開発でもいいんじゃないですかね。
普通の建売よりチョット良い感じな印象はありましたし、元売なので仲介手数料もかからないですし。
ただ場所が良くなかったので選択肢からは外れました。

結局マイペースに家探しに付き合ってくれた他社で建売を買いました。
他社は各種手数料も頑張ってくれ、ローン代行手数料はゼロでやってくれました。

[181: 通りがかりさん]

久米川店で建売購入しましたが、契約後から担当者が手のひら返してきました。
私たちからの質問を本社に確認する時に、目の前でふんぞり返って電話したのを注意したら無視されたので本社に苦情付けました。
そのあと何か言われたのか、上司か誰かが作ったと思われる謝罪文をコピペしてメールしてきました。
住んでてもたまにあの営業のことを思い出すと胸糞悪い気分になります。
ご検討中の方はご注意下さい。

[182: e戸建てファンさん]

西武開発は良かったよ！

[185: 検討者さん]

西武開発浦和店のある営業マンの態度本当に最低です。お客の希望を聞かず、自分売りたい物件ばかり紹介しました。やっぱりお客のためより自分の利益ばかり考えてると思ってます。紹介してくれた物件本当に好きじゃないので、私は見学することを断りました。そしてあの人最初ニコニコ態度急に変わって、そのまま接客室出てしまった。その次、事務所からもの投げれ音が聞こえました。とても驚きました。他の会社と比べると、接客態度マジ最低。本当に馬鹿な接客態度。

[186: 通りがかりさん]

営業トークが下手すぎました(笑)
地域周辺の情報も間違った話が多くて、
知ったかぶりも多くて信用にかける営業トークでした。
とにかく当日中に契約させようと必死すぎて引きました。
とにかく必死すぎて、他にはもう出てこないだの、お客様に寄り添わない高圧的な感じで、非常に疲れた数時間でした。
比較検討する上で、こちらの接客態度を体験すると、次のところは親切丁寧親身になってくれる営業マンを探そうと思えると思います。
諦めるのではなく、営業マンも接客業の人全てに言えるのは、何かを任せようと思ったら、親切丁寧親身になってくれる人でないと任せようとは思えないと改めて思いました。同じ人間ですからね。
高圧的で正しくない知ったかぶりな情報を発言する人には不信感しかありません。

先に口コミ評価を見れば良かったです。
じっくりネットでも調べてから、比較検討して参ります。

[187: 匿名さん]

よく分かります！

[190: 匿名さん]

契約するまでは懇切丁寧な対応でしたが、契約が完了した途端、酷い嫌味を言われるようになりました。
こちらのバックボーンも考えず、失礼極まりない言葉を投げかけられた為大変不快でした。
こちらとしては他メーカーにお願いすることも出来たところ、担当の方に義理立てしたつもりでしたが残念です。
サポートも言わずもがな。
これから買う方は、どうかメーカーや担当者を見極めて契約される事をお勧めします。