アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[622: ｻﾗﾘｰﾏﾝさん [男性 20代]]

いまちょうどアートの引越し待ってます

17時の予定だったのに18-19時ごろといいその前に連絡するといったのに未だに連絡ありません。
営業所に電話しても呼び出し音がなるだけで誰も出ない。
ホントクソ。
金沢支店です

[626: 契約済みさん [女性 40代]]

アート引越しセンター 本当に最悪でした。
これまでも 5回 引越ししてますが アートを使うの初めてでした が 大手で引越し専門業者なので安心してましたが、、
今までで 一番最悪です。
朝8時からスタートし 早ければ 13時頃に搬出終わると言っていたのですが 全く急ぐ気配も動作も無く 結局16時過ぎてやっと搬出し 現地でも これだけ遅れているにもかかわらず全く急ぐ気配は無く、途中支店に電話入れ 夜21時も過ぎてから 何人か応援きましたが 、、結局 荷物全て搬入したのは24時近く、それでも悪びれる様子もなく おどろきました。最初の心ずけも 本当に全く遠慮なく 受け取っておきながら この始末。本当に腹立たしいです。
そして 家具の棚も元通りにしておらず 自転車も 放置したままでした。呆れました。
翌日 その事も含め 支店に電話しましたが 全く悪いと思っていない様子。 時間に関しては荷物の量によると。
お皿と家具 壊されたのですが その補償に関しては引越し先の支店の対応になるらしく 契約した支店で 対応したのはこれっぽっちも悪いと思ってないらしく。全く誠意の無い対応で 本当に呆れました。
二度と使いません。

[629: 匿名さん [男性]]

繁忙期かも知れませんが、梱包資材は持って来ないし、お皿は割るわ、荷物を忘れるわ、挙げ句のはてには、2日間放置されてこっちから連絡すると『連絡忘れてました』と言われました！
この会社大丈夫か？と思うような最悪の対応でした！
しかも、引っ越しが終わればもう知りませんみたいな対応されるし2度と使いたくありません

[630: ドライバー [男性 90代]]

アートは最悪ですよ。報連相全くなし、トップダウンしっかりしろよと言いたくなりますね。
社員教育できなくて、何が大手だ？

[631: 匿名さん [女性 30代]]

引っ越しに伴い、先日見積もりに来てもらいました。
ただ、時間通りには来ないわ、来たら来たで日本語が中々通じず、何社か見積もりをしている旨を伝えたら、途端に態度が悪くなり、噛み付いてきました。
呆気にとられました。駄々っ子の子供の相手をしている気分になりました。
二度とお願いすることはないと、心に決めました。人によるかもしれませんが、営業の教育はもっとしっかりすべきだと思います。

[632: ＯＬさん [男性 20代]]

作業員の方が、刺青をしているらしく、腕にサポーターして隠している人もいました。

[633: 働く女子さん [女性 20代]]

私は3月末に県外へと引っ越しをしました。

最初に言うならば、他人におすすめしたくない引っ越し屋です。
もし、友人が検討していた場合直ぐさま考え直すように提案しますよ。

皆様が書かれている通り、繁忙期であるため見積もりに来た営業の方は疲れた表情での対応。
挙げ句、しっかりと契約内容の確認を取らず、説明も無し。
一番最安値と言われるがまま、引っ越しの二日後に荷物を運びに来たのは委託業者。

そして、お値段が11万弱。

段ボールの引き取りをして欲しく、電話を掛けても出ない。選んで後悔してます。

もし、契約しようと考えている方。
もう一度考え直してみて下さい。

[634: 匿名]

働いていますがリーダーはご祝儀もらって独り占め、梱包するために荷物は運ばない、どんだけ？回りはやる気なくなるわ。見てるとお客様への対応もよくない。私が対応したほうがお客様に満足させられる自信があるほどです。お客様、従業員、みんなに満足させられるようにしましょう。

[635: 匿名さん [女性 20代]]

最悪でした。
絶対二度と利用しない・・・
少しフェイク入れてます。

いくつか業者から見積もりを出してもらって決めました。
決め手は、唯一、荷物搬入日が希望日に可能だったからです。

ですが、結局、搬入希望日は営業日でないので無理と言われました。
（転勤での引越しで、再度業者を検討する時間もなくしぶしぶ了承しました…）

以下は愚痴ばかりで読みにくいです。すみません。
担当者不在で、代理の人とやり取りしたためか、色々と不愉快なことがありました。

・約束の日に荷造り用の段ボールが届かない→問い合わせの電話を入れたら今日突然段ボール届けろって言われても困るんですけどって感じの態度で謝罪なし→夜の８時近くに段ボール到着。届けた人もめんどくせーオーラ―出まくり。

・荷物の搬出日は○日の午後からと決定。→前々日に、○日の午前お伺いしますと代理人から留守電あり→いつのまに午前からになったのか問合せ→担当者からお客様の同意を得てます。と説明される。→そんな話し聞いてないし○日の午前は県外にいるので無理だと伝え、私がわがままを言ったかのような形で、○日の午後に搬出することに…

・搬出日が変なことになっていたので搬入日についても問合せ。約束では、●日午前。→代理人から、荷物の搬入については引越し先の営業所の者でないとわからないといわれる。→あの約束はなんだったのか…私混乱→代理人から、●日の前日に何時ころ搬入できるかお客様へ電話しますのでと、なだめられる。

・●日の前日、夕方になっても電話が来ないため、自分から問合せ→明日の15時ですよ。と軽く言われる。もちろん謝罪なし。→引越し元では午前と言われたしもっと早く来れないかと言ってはみたものの、そんなの知らんがなって感じの対応。

・搬入では、本棚の裏側など埃だらけの荷物が届く（家具をきれいにしていない自分が悪いんですけど。）家具クリーニングサービスとやらはなんなんだろう。

・アートから引越し代金は手渡しか振込か聞かれる→振り込みを希望し、振込先や料金を会社へFAXしてくれとお願い→引越し完了２週間後位に、料金払ってないですけどとアートから電話が来る→そもそも振込先の情報を教えられてないから振り込めない→アートから、振込がいいなんてきいていない。どこへFAXしろともきいていないといわれる。意味不明。（FAXが届かない時点で確認しなかったことらも悪いですが）

[636: 匿名さん]

高い。
とにかく高い。他社と相見積もり取ってると言っているのに倍近い額を提示。
他社は半分くらいというと、電卓たたくふりして、電卓のenterをダンダン押しているだけ。営業担当者の問題も大きいですが不快でしたので却下しました。

過去2回利用しましたが、その際の当日の対応は悪くなかったです。家具の取扱いは丁寧でした。靴下綺麗ですし。
ただ靴下くらいならこちらで、用意してでも他にお願いしますね。

[637: 契約済みさん [男性 30代]]

>>636
アートは高いですね。
対応は割と丁寧です。
どこぞの売上No1と言ってるサカイよりはマシだと思います。サカイは養生せず、テーブルを屋外で直置きでひどかった。

[638: 入居済み住民さん]

アートは一回しか使った事無いけど他社と比べて、特に高くも安くもない、仕事が特に丁寧でも雑でもない。概ね平均並みでしたね。

よかった所、皿の専用収納ボックスが便利だったこと。
悪かったのはあるモノを分かりにくい所に入れてしまいそれを伝えなかったから後で探すのが苦労したことかな。

[639: 入居済み住民さん [女性 20代]]

先日平日にアートさんで引越ししました。
見積もりにきた担当の方、引越し当日のリーダーの方がものすごくいい人でフレンドリーでよかったです。見積もり金額も予算を言ったら予算内にしてくれましたし。安い。
当日ダンボール足りなかったですか？と言われはいと言ったら手伝ってくれましたし、搬入するとき荷解きのアドバイスもくださいました。
アートに決めてここ見て不安だったけど、あたりハズレが激しいんだなと思いました。ちなみに東京支店。また引越し決まったら頼みたい。あたりハズレ激しそうなんで他の支店はコワイけど･････

[643: 契約済みさん [女性]]

大手と言うことで期待していたのもあるが、最低でした。家具はキズつけられるし、ベッドは急に異常にきしむようになったのに、ニトリだから保証外だと。
クレームいれても、２日間放置され、こちらからかけると担当者は今日から2日お休みですと。なめた会社です！
高い割にいいこと何にもなかった！エコらくBOXだけや、よかったのは！金返せ！

[645: 入居予定さん [女性 30代]]

前に見積もってもらったら４万くらいとか言ったのにいきなり７万近くに上がった。
他社も検討中ですか？と聞かれたから、そのように答えたら５万５千でどうかと言われ、他も見てもらいたいと言ったら５万で今すぐ決めて欲しいと言われた。
他はもう少し安いとこあったと伝えたら、またの機会をお待ちしてますと言ってガチャギリされた。

[646: 入居済み住民さん [男性 30代]]

アート引っ越しセンターのエアコン設置業者、トラストについて。
配管の長さが足りないといい、1
台につき、12000円を請求された。

[647: 引越し侍 [男性 30代]]

引越し当日の作業・対応や価格に満足していたのですが、、その後がひどくてびっくり。

引越しの数日後、仕事中、携帯に何度も履歴があるのでかけなおしてみると、、「食器の梱包材料をお届けに今自宅に来ているんですが」とアートの人。とっくに引越しは終わってるのに今頃、頼んでもいないものを届けにくる・・社内は一体どういう情報共有をしているのか・・

更にダンボールの空き箱の引取りを依頼したのだけど、仕事をしてるから夜と時間して依頼しているにも関らず、日中何度も携帯に電話がかかってきて「夜と指定されてますが、今日の日中お持ちしてはけませんか？」と言ってくる。

そして、この何度も携帯に連絡してくるアートの方々は留守番電話にメッセージを残すってビジネスマナーを知らないようで、とにかく何度も携帯に電話をかけまくってきます。

[648: 匿名さん]

見積りを頼んだら「他の業者が来る前に契約してくれたら安くします」とかなりしつこい。
断って帰って貰うも、
他の業者が帰るまで家の近所で待ち伏せされていてとても気持ち悪かった。
そして他の業者が帰ったあとすぐにまた来て、ゴリ押し。

高いのもあったが気持ち悪かったので断ったら、
「これだけ記入お願いします。」とハガキを渡された。
現住所や引越し先を記入させられそうになり、
よく見たらNHKの契約書。
本当に最低でした。

[649: アート引越センター]

やめた方が良いです。トラブルばかりで泣き寝入りすることになります。
http://awabi.2ch.sc/test/read.cgi/company/1429725571/

[650: 入居済み住民さん [男性 30代]]

センターによるのだとは思いますが、最低でした。
新居の斡旋業者だったのですが・・・ほかの会社さんにも見積もりをお願いしました。

搬入の時間指定もあり、他社とあまり変わらないのでお願いしました。
見積もりをみて、その値段できめました。

が、引っ越し当日。。。2時間早く行きますと連絡が。。。荷造りは終わっていたのでいいですが、そのあと
搬入は時間が決まっているのでと・・・なら何故2時間も早くきたのか？

電気工事もお願いしていましたが、夕方引っ越しのため翌日にしてほしいというので、午後を指定しましたが、
朝イチに今から行きます。と午後からと聞いてる旨を伝えましたが、午前の予約になっていると。。。仕方ないので
役所の手続きを切り上げて戻り、工事の立会をしました。

工事の段階で、見積もりの倍近い金額を言われました。
工事担当者の方からどんな見積もりをしたのかを確認依頼したところ、アートの受付の人からはさらに高い金額をいわれました。

持ち合わせがない旨を伝えて工事担当の方の言い値を払いました。その後、工事あとをみると・・・
ねじが一部ついてない。。。。すぐに電話をしたところ、そういうものだといわれましたが、スカスカです。

本社に連絡しましたが、担当の女性の方が確認して折り返すといったあと・・・・音沙汰なく。アンケートはがきが
あったので、今回のことを記入しました。（名刺の名前も書いて）

その後、夜になんども「引っ越しの件で」と20時過ぎに電話がきます。本社に何の件かと電話をしたところ
謝罪の電話だと・・・謝罪はいいので、見積もり以上支払った金額を返してほしい旨を伝えましたが、それはできない
と言われました。

迷惑なのでもう、かけないでほしいと伝えたところ、「あっそうですか」とガチャ切りされました。

2度と使わないし、ほかの人にも進めません

[651: ﾋﾞｷﾞﾅｰさん [男性 20代]]

転職活動で内定を頂き、入社までの時間を利用して派遣で単発のバイトをしました。
江東支店の某リーダーの暴言がひどく、
なんとか8時間耐えました。年上の私に対してもタメ語で暴言です。

残業する余力を失い、支店に体調不良を訴え帰らして頂きました。

初めての引っ越しのお仕事で、右も左もわからない人間に対して、
なぜあんなに喧嘩腰で、短絡的なのでしょうか。

「使えねーな」
「頭も悪けりゃ力もねーな」

リーダーだけではありません。午後に来た３人のうち2人も、本当に感じが悪かったです。

始めは個人的な問題として何も言い返さずに我慢しましたが、社員全般がひどいのだと悟りました。

今後の人生において引っ越しの際、絶対に絶対に、アート引っ越しセンターは使いません。

それがわかったのが今日の唯一の収穫でした。
　

[652: [男性 30代]]

見積りにきた営業が「値引きのために時間指定にはしませんが午前中には搬出できるようにします」
と言ったのに引越し前日に「搬出予定は午後8時から」との連絡が...

遠方への引越しだったので当日中の移動を諦めてホテルに1泊するはめになりました

[653: ダービッツ [男性 30代]]

派遣で行った川口支店の親父ドライバー、最低最悪！人の事、バカ呼ばわり、お前呼ばわり、やがて口論のになって、ケガしたのも派遣の俺のせい！？アート自体レベル低い！

[654: [男性 30代]]

アートはバイトや派遣がほとんど､1日派遣にも平気で重たい家具の配送やベッドの組み立てまでやらしているクソ引っ越し会社です。お客様からもらったお金や仕事を派遣に任せてしまう責任感のなさ･･怒りを通り越して情けないです。自分が引っ越しを以来するときは間違いなく以来しません。

[656: 匿名さん [男性 10代]]

アークはやめたほうが良い。385引越しセンター仙台はいいよ。ひとりだけ問題人物いるけど。
安達って50過ぎの中年野郎がぼんくらで、こいつは朝から晩まで文句言ってくる。
大学の春休み使って短期のバイトしたけど、学生の分際で生意気だとか若いのに使えねえとか
散々だった。こいつ以外は誠実でまじめな人が多いから385仙台にしたほうがいい。
安達は来ないでって、申し込みのとき言えばよい。

[657: 元営業マン]

>>639
支店というより作業者であたりはずれが決まると思いますよ。前回対応が良かった支店にまた依頼するなら同じ担当者を指名した方がいいと思います。

[658: [男性 30代]]

某派遣会社で何度か行かせてもらったけど､どこの支店もあんまり変わんない。仕事終わりが終電とか社員仕事しないで派遣の自分達に押し付けとか、暴言はきまくり、とか、要するにアートは名前だけが一流で人は三流。みんながみんなじゃないと、信じたいけどどこ行ってもいい印象ないね！

[659: 住まいに詳しい人 [男性 30代]]

内勤の人最低でした、よくあんなんで会社成り立つね？

[660: 申込予定さん [男性 20代]]

やめたほうが無難です、
１日のアルバイトに高額、重量物当たり前に運ばします。痛い目にあいたくなかったらよーくご検討されたほうがいいと思います。
壊れませんでしたが、素人同然のアルバイト君がソファー落っことしてました。

[661: 物件比較中さん [ 30代]]

スピードだけ重視です、アルバイト君が煽られて荷物ぽこぽこ落っことしてます、あまりおすすめしません。
営業マンもろくでもない対応する方が多いです。

[662: 匿名さん [女性 30代]]

以前八王子の方で引っ越し作業を依頼しましたが褒められた物ではありませんでした、私達には笑顔で接していましたが作業員の方が若い方に怒鳴り散らしていて驚きました

[664: 匿名さん [男性 10代]]

人によりますがハズレを引くと暴言や運転荒かったり道路標示ぶつけてそのまんまにして逃げ特したりですよ

[665: t]

>>231
話盛り過ぎw

[666: イライラ [男性 30代]]

今日、私のマンションにアートを使って引っ越してきた人がいました。
でも、このトラックの停め方どう思いますか？警察に通報しようかと思いました。道の両端をふさいでわがもの顔。大きい車は通れません。　入居している者にとって、近所迷惑ですし、何よりマンションの品位を下げると思います。
ほんと常識のない、最悪な業者です。

[667: 匿名さん [女性 20代]]

そんなにイライラしたのであれば書き込みなんてしないで直接アートの人に言え。小さいやつ。

[670: 匿名]

オリコン一位なんて嘘

お金払って物壊しクレーム作る会社

アートに頼むなら自分で運んだ方がマシ

[671: 匿名さん]

さかいよりはマシでしょ、