アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[582: 入居済み住民さん [女性 30代]]

引っ越し後の養生跡、傷　マンションの共用部分に残してそのまま帰って行きました。アルバイトの人は気づいていましたが。

[583: 愛 [女性 50代]]

二軒隣に移るだけの引越しでしたが、金額が高いだけで仕事が雑で洗濯機を壊されてしまいました。古いとの理由で直してもらえず、名前だけでアート引越しセンターを選んでしまって大間違いでした。

[584: 入居済み住民さん [男性 40代]]

先日、アートさんにお世話になりました。
見積もり の営業マンは直ぐに来て頂き対応は良かったです。
引っ越し当日は、中年男性と若い女性スタッフでしたが、迅速かつ的確に作業して頂き、印象は良かったですよ。

[585: ご近所の奥さま [女性 60代]]

不動産業者から紹介され電話があり夕方6時以降にと言われ都合が悪いと断った所翌朝8時と言われ仕方なくＫＯしたのですが営業マンから再度連絡があり１０時頃と言われ時間的には配慮してくれたのかなと思いました。見積もりの折もそれなりの
対応だったのですが近くでの引っ越しなのに値段が高く取り合えず決めたのですが、なんとなく納得がいかず他の業者にも
見積もりを立ててもらった所、他社の方がサービスも良く以前にもあまり名前の聞いたことのない所だ頼んだことがあったのですが格安で丁寧に荷物も運んでくれたので帰ってそのような所の方が安心だと思いアートには直ぐにキャンセルの☎を入れた所支店ではＯＫしてくれたのですがその後直ぐ連絡が入り、運転手もトラックも手配済みでキャンセル出来ないと乱暴な口調で罵倒され、たまたまその場に息子が居てくれたので電話に出てくれ母が怖がっていることを伝えてくれたので、その場は納まったのですが息子が帰り1時間程してから、再度営業マンから連絡が入り、息子さんと話をしたいと言われ帰ったと伝えると電話番号を教えてくれと言われたので、乱暴な言い方で脅迫まがいでひどく怖い思いであると伝え息子も怒っていますと伝えた所納得され【既に　段ボールが届けられていました。】引き取りに来てくれる様頼んだのですが　何時行けるかわからんと言われ取りに来る気配はありません。友人はアートでドレサーの鏡を割られたのに賠償はしてくれなかった　又近隣の人がスタッフが落とした所を見ていたそうです。引っ越しが終わって初めて契約が成立だと思うのですが、本当に断って良かった思います。大手だから安心かと思ってたのにがっかりです。

[586: ご近所さん [女性]]

正に隣がアートで引越し中。荷物を我が家の壁に立てかけズラーッと並べています。一言もなにもなく！玄関から出る時にビックリしました。荷物で狭くなった所を子供とゆっくり通りましたがアートの人は何も言わず見ているだけ。せめて「すみません」の一言があれば気持ちも違うのに。ちなみに他の業者さんはきちんと「うるさくなります」って挨拶来ましたよー。

[587: 賃貸住まいさん [男性 30代]]

アート引越しセンターは作業が丁寧とのことでお願いしましたが、引越し後に一段落して見てみたら、ソファの裏が30cm近く切れてました。おそらくカッターと思われる大きなまっすぐな傷でした。
おそらくバイトの人が梱包を解くときに切ったんでしょうが、現場で報告もなく、社員の確認もいい加減だったとしか思えません。
コールセンター、営業所に電話しましたが、現物が確認できない」「担当者もバイトも誰かわからない」「元々の傷じゃないか」「とにかく対応できない」など社員の応対もひどかったです。
高い料金を支払ったのに、決して安くはないソファをボロボロにされて責任もとられず、最低な対応でした。
もう2度と利用しません。

[588: 契約済みさん [男性 40代]]

《岐阜支店》ここは最悪やわ。
連絡すると言ったのにしてこない。
伺うと言った時間に来ない。
「遅れます」の連絡がない。
約束の時間に１時間半も遅れたのに、何の詫びも無い。
そしてまた連絡すると言って、してこない。
支店に電話しても、担当者から連絡させますと言って、いくら待てども連絡無し。
忙しい時期なのだろうが、スルーはダメだろ。
こんなとこに頼んでしまって後悔してます。

[590: 匿名さん [男性 30代]]

>>579
それが日本の法律ですよ(^^)

勉強し直したら？

[591: 匿名さん [男性 30代]]

>>587
開梱時にカッターなんてつかわないですよ(^^)

[592: [男性 40代]]

本州から北海道の辺地へ単身でテレビ・冷蔵庫・洗濯機無しの軽い引っ越しのはずが、時間指定や辺地、繁忙期で最小の6立方ｍで、なんと

「19万円」

19万円の見積もりですよ。「そこへの運送ルートがないので」「協力会社に頼むので」「繁忙期だから」「おたく、時間指定していますよね」でもっと何とかならないかと電話した際にかなり言葉でやられた。忙しく、4月1日より勤務しなければならないので他に見積もり頼んでないと言ってしまったのが運の尽き。完全に見積もり担当Sに最高にカモられ、舐められた対応をされた。「それなら他どうぞ」って言わんばかりの対応。思いっきりぼったくられました。二度とアートには頼みません。もっと早くここを見ておくべきでした。こんなに高くて1週間前に荷物を出さなければならないならば、日通系、クロネコ系に頼んだ方がよかったに違いありません。転勤の多い職場の人に話したら「完全にやられたな」「閑散期なら絶対5万円未満、どんなに高くても8万以内」との返答。

悔しい、絶対に勧めないし頼まない。大まじめに涙が出た。

[593: [男性 40代]]

追記

高い買い物だったのに、この上にトラブルなんか上乗せになったり、電話が元で嫌がらせ的対応されないかと不安です。まさか4度目の引っ越しでこんなに不安になる目に遭うとは思いませんでした。

[594: 匿名さん [女性 60代]]

ある検討って連絡します。

[595: [男性 40代]]

追記２

我が社が引っ越し費用の大半を負担してくれることが判明。19万円の重圧から解放。
たぶんそれを知ってての見積もりだったのかも知れない。見積もりの人は

「おまえん所、引っ越し費用出るだろうがよ。文句言うなよ」（心の中）

だったのだろうと推測されます。

私は自己負担だろうと思って　「心が砂漠状態」　でした。

わたくしはホッと一安心して涙が出ました。
後はトラブルが起きないことを願うのと、業者さんが気分よく働ける状態にして
円滑に終わるようにするだけです。

どうか、トラブルが起きませんように。

[596: 周辺住民さん [男性 50代]]

幅3.5Mの道路に会社のロゴが大きく入ったトラックが
路上に止めてあり　家の近所を車でその道を通る予定だったのですが
迂回しました　すぐ警察に連絡しまして道路占有許可証があるのかとかも
一緒に聞いてもらうように110番通報させていただきました

消防団に入ってるのでトラック付近の住宅火災とかが発生すると
困るし消火栓付近も困るんです　

[598: 匿名さん [女性 30代]]

価格ドットコムにて評価を見てきましたが作業員の当たりハズレの差が大きすぎる
星1とかはほとんど泣き寝入りですね　業界トップの実力はこんなものなんでしょうか

[599: [女性 40代]]

アートに見積をお願いしたら、２０キロ以内、夫婦２人で５０万円と言われ、ビックリ!!インターネットで相場を調べていたので何でそんなに高いのですか～？相場は○○位ですよね!!とハッキリ言うと、営業マンは、ここだけの話しで25万円に消費税で如何でしょう…と人をバカにしていませんか？主人が仕事で急に留守だった事もあり、女性だから…？
作業してくださる方が良い方でも営業マンがこの様な対応だと信用を失いますね!!女性の口コミは恐ろしい事知らないのかしら…！因みに見積書１週間近くなるのにまだ届いてません。

[600: 匿名さん]

No.599さんへ

アートだけが引越屋をやっているわけでは無いので
複数の会社に見積もりを出してもらったほうがいいですよ
3-4月はかなり高額提示してくるのもアートのやり方だし
作業員も社員1高校生バイト2の3人組とかざらです
価格ドットコムとかで近辺の引越屋に見積もりを
依頼されて値段と評価で決めたほうがいいですよ

ぼられるのはお金がもったいないです

[602: 匿名さん [女性 20代]]

時間も日にちも守れないし、その間違いを認めようともしない。それが見積りから引っ越しするまでなんどもあった。
いくらなんでもひどいと思う。

[606: 匿名さん]

アート最悪です！
10回以上引越の経験がありますが、
今回初めてアートを利用し、
そしてもう二度と頼みたくありません！！
おすすめもしません！！

家具を壊されて、引越に5時間もかかりました。
壊した張本人は言い訳しかしないし、
その後の対応も悪くて、こちらから電話しなければ
連絡は一切ありません！

パックに含まれるサービスも全く提供されなかったのに、料金はそのままとられました。
他社と比較して決して安い料金ではないです。
サービスも含み、大手だし安心料だと考えて(営業も言っていた)決定したのに、裏切られましたね。

[610: 匿名]

以前バイトしてましたけど、今の時期の引越しは特にひどいですね。
とにかく人手が足りないので面接もなしに常勤バイトとその友達（一日限りの小遣い稼ぎ）で仲良しグループ的にチーム作ったり、
4階エレベーターなしの現場なのに非常勤バイトと15歳の女子高生（バイト未経験）二人のチームがあたってたりとかカオスでした
あと未成年も含めほとんどの方が当然のように喫煙者なのは驚きます

[611: 匿名さん [女性 30代]]

この前見積もりを頼みました。
いいなんて言ってないのに勝手に部屋ん中入ってくるなり失礼しますの一言もなし。
引越し業者を頼むのが初めてだったので値段の事も聞きました。ですが、上から目線でかなり高い値段を言われました。
物騒なニュースを色々みていると何だか勝手にドカドカと断りなしに部屋の中を入られ不快な思いをしました。
実際怖いとも感じました。

もう少し教育の方よろしくお願いいたします。

[612: [女性 30代]]

私もアートはみなさんが思っているのと一緒で対応は本当に悪いですね！！すぐ黙って、聞いてるの？って言いたくなりました。黙ったって解決にならないのに。今回で思い知らされました・・アートの札幌は二度と利用しないです
。。

[613: [ 20代]]

アートでバイトをしている者です。
確かに支店によって色んな社員さんやアルバイトの方がいますが、社員さんは真面目に素早く動くアルバイトには怒ったり殴ったりしません。
お客様の荷物1つアルバイトが破損すれば社員さんの給料から引かれるため厳しい方が多いのかもしれませんが
アートはさすがだと思うくらいベテランさんが多く
ヤンキーに見えるお兄さん達もベテランで好青年です。
支店によって様々かもしれませんが、アート全てではないことをわかってほしいです。

[614: 匿名さん [男性 40代]]

昨夜、甲州街道で猛スピードで暴走してるトラックを見ました。車線変更して小型車を煽ってた。思いっきり車体にアート引越しセンターとかかれているのに。環八超えたあたりの事業所に帰って行きました。そういうレベルの会社なんだなと思いました。事故や人轢いてからでは遅いですよ。社員教育出来てないイメージを強く持ちました。

[615: 匿名さん]

３月４月の引越は酷いのでしょうか？
私は６月平日に他県への引越しでしたが、前日・翌日とも丁寧に荷物を運んでくれました。
戸建てからマンション高層階へ移動でした。自宅で処分する箪笥等もきちんと確認し、ミスなくこなしてくれました。
アートさんに聞いた所、我が家の引越は男性社員３人体制でマンション駐車場にも全く迷惑かける事なく終了しました。
次回引越しがある時は、時期を考えた方がいいですね。
最近の皆さんの投稿を読むと驚くばかりです。

[616: 匿名さん]

No.613
殴るという行為が法治国家である日本で許されない行為です
大企業に勤めてますが昔は隠す事もありましたが
今は一発で警察に介入してもらいます　傷害罪で立件され
会社を解雇された人も数人います
ごく一部のアートの人間が悪いことやマナーを守らないと
アートというブランドが傷物になりますし
真面目にやっている関係者に非常に不快な思いや迷惑になります
ルールやマナーや法律を守らない人はアートの看板に泥を塗るので去った方が企業の為

No.614
たくさんの一般ドライバーや2-3割程度の車には当たり前のように付いている
ドライブレコーダー　私の車にもユピテルのFHDタイプ32ギガSDカードで
常時録画してます　トラック　バス　タクシー　社名の入った営業車
名前が分かる車で変な運転や道交法を違反する行為はみんなが見てるし
録画がインターネット動画サイトで拡散されれば企業イメージは
非常に悪くなるのは明白の事実です
道路に停める時に停めてもいいところなのか　道路占有許可を警察署から
発行してもらっているのか　消火栓付近ではないかなど
気を付けて欲しいところです

[619: [男性 50代]]

こちらでは散々な書かれ方ですが、私は過去会10回近く引越しをしている中では一番対応が良かったと思います。
家具の梱包も丁寧、家電製品も傷が付かないよう養生して梱包してくれます。当たり前ですが。

日本最大手の引っ越し業者には冷蔵庫の背面をボコボコにされました。冷蔵庫の背面ですからその次の引っ越しまで気が付きませんでした。もちろん申告無し。
黒猫では家具に直接テープを貼るので塗料が剥がれ台無しに。
西武ではお皿が沢山割れました。

アートは一切トラブルなし
運もあると思いますが、見積もり、対応、当日の作業時間も迅速でしたよ。

[622: ｻﾗﾘｰﾏﾝさん [男性 20代]]

いまちょうどアートの引越し待ってます

17時の予定だったのに18-19時ごろといいその前に連絡するといったのに未だに連絡ありません。
営業所に電話しても呼び出し音がなるだけで誰も出ない。
ホントクソ。
金沢支店です

[626: 契約済みさん [女性 40代]]

アート引越しセンター 本当に最悪でした。
これまでも 5回 引越ししてますが アートを使うの初めてでした が 大手で引越し専門業者なので安心してましたが、、
今までで 一番最悪です。
朝8時からスタートし 早ければ 13時頃に搬出終わると言っていたのですが 全く急ぐ気配も動作も無く 結局16時過ぎてやっと搬出し 現地でも これだけ遅れているにもかかわらず全く急ぐ気配は無く、途中支店に電話入れ 夜21時も過ぎてから 何人か応援きましたが 、、結局 荷物全て搬入したのは24時近く、それでも悪びれる様子もなく おどろきました。最初の心ずけも 本当に全く遠慮なく 受け取っておきながら この始末。本当に腹立たしいです。
そして 家具の棚も元通りにしておらず 自転車も 放置したままでした。呆れました。
翌日 その事も含め 支店に電話しましたが 全く悪いと思っていない様子。 時間に関しては荷物の量によると。
お皿と家具 壊されたのですが その補償に関しては引越し先の支店の対応になるらしく 契約した支店で 対応したのはこれっぽっちも悪いと思ってないらしく。全く誠意の無い対応で 本当に呆れました。
二度と使いません。

[629: 匿名さん [男性]]

繁忙期かも知れませんが、梱包資材は持って来ないし、お皿は割るわ、荷物を忘れるわ、挙げ句のはてには、2日間放置されてこっちから連絡すると『連絡忘れてました』と言われました！
この会社大丈夫か？と思うような最悪の対応でした！
しかも、引っ越しが終わればもう知りませんみたいな対応されるし2度と使いたくありません

[630: ドライバー [男性 90代]]

アートは最悪ですよ。報連相全くなし、トップダウンしっかりしろよと言いたくなりますね。
社員教育できなくて、何が大手だ？

[631: 匿名さん [女性 30代]]

引っ越しに伴い、先日見積もりに来てもらいました。
ただ、時間通りには来ないわ、来たら来たで日本語が中々通じず、何社か見積もりをしている旨を伝えたら、途端に態度が悪くなり、噛み付いてきました。
呆気にとられました。駄々っ子の子供の相手をしている気分になりました。
二度とお願いすることはないと、心に決めました。人によるかもしれませんが、営業の教育はもっとしっかりすべきだと思います。