アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[561: 匿名さん [女性 30代]]

昨日、アートで引越ししました。
うちの場合は営業も作業員もとても感じのいい方達でした。
作業員は3人で男性2人に女性1人でとてもテキパキと動き、引越し先の狭い廊下や入口を通すのも丁寧でした。
また妊婦の私に椅子を早めに降ろし持ってきてくれたりと優しい心遣いが嬉しかったです。
転勤族で引越しは何度か経験していますが、今回はとても気持ちよく引越しする事ができました。
引越しは本当に当日の作業員次第だと思います。

[562: 匿名さん [男性 30代]]

最悪の対応されたので二度と使いたくない。
価額もかなり高いと思うし。

[563: 契約済みさん [男性 30代]]

引越し当日時間を間違えて1時間早く来やがり一通り部屋を見た後車で待機、、
引越し先で2日後くらいにようやく片付けの目処がたった時に、まさかのエプロン隊登場。頼んでねーし、しかも朝一。。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[564: 匿名さん [男性 20代]]

約2年間高○で働いていた者です。私の経験から言わせて頂きます。料金は確かに高いです。原価はそれ程の物で無くてもかなり高く売ってます。皆さん言ってる家具家電の販売ですが、物販ノルマがありそれにお応じた手当を貰えるので皆必死で売ろうとします。そこを理解する事も必要かと思います。ただかなり推す様に言ってくると思いますがそこは断る勇気を持って下さい。私自身色々な支店に行きましたが元ヤン中卒刺青入ってる人など輩が多いです。その為よく手を出しますし、理不尽な人間も多いので1日で辞めるバイトも多いです。態度に関しては内勤（受付）は人によると思います。現場は適当な人間が多いのは事実です。満足するかどうかは運（当日の現場員）によると思います。はっきり言ってまともな人間は1割と捉えていいです。少し変わりますが、上の人間には、事務所でご飯を食べている最中にも関わらず、しばいたり蹴ったりなどされるバイトもいます。それ位酷い奴らがいるということです。アートはお勧めしません。もし利用するのであれば無料で指名出来ますので、周りの利用者で「あの人良かった」と言う人がいれば指名する事をお勧めします。名刺を貰っていると思うので。
少しでも役に立てたら幸いです。
長文失礼しました。

[565: 匿名さん]

アート２回目の引っ越しを先日終えました。
1回目がかなり良かったので。
2回目は……。うーん。

曜日時間指定したため1回目の倍の料金。
引っ越し先の新居にて、リビングだけ保護シートの上にダンボールを置き他の部屋は直置き。
搬送のためバラしたソファー、棚を組み立てずそのまま。搬送様子を見ていなかった部屋のため、作業員が帰った後に気付く。
ダンボールを置く部屋を指定したが、バラバラ。あのダンボールに書いてある部屋指定の表記は無意味。
ベットのフレーム傷だらけ。
クレームしても無駄なようなので、諦めます。

作業は早く、丁寧（見ている限りは）でしたが、ちょっとしたことで評価は下がります。

次はありさんにでも頼もうかな。

[566: 匿名 [女性 20代]]

夏場の繁忙期に利用しました。

てきぱき、スムーズに終わりましたが。

私は見てしまいました。
足立支店のかたが、腕に刺青をしているのを。。。。

普通、接客業なら刺青は禁止ですよね。
アート引越しセンターさんだけなのでしょうか？

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[567: 匿名さん [女性 40代]]

営業マン過去最低でした！引越経験は多い自分ですが、嫌なら辞めれば？と思いました！遅い時間の見積もりを当日にお願いしたので、申し訳ないと下手にお願いしたのに！明日の休みが急きょなくなったのでいらいらしてたんですかね？単身近距離でめんどくさそうだし儲からんから？鼻つまむくらいの煙草臭さにもひきました！大手でももっともっと親切丁寧な会社ありますよ！二度とお願いしないし、知人にも辞めとき！っていいます！現場で汗かいてるスタッフがかわいそうです！
ほかの大手は、電話見積もりでも半額でした。久々に腹立って寝られません！！！

[568: 匿名さん]

嫌ならやめれば？と思いました。引越し経験が多くても何も学んでないっぽいですね。

[569: 匿名さん [女性 30代]]

少し前なので忘れてるとこもありますが・・・
２年前にアートさんにネットで見積り依頼を日程指定でだしました。すぐに連絡をもらったのですが、詳しいことは担当者が連絡しますとのことでした。待っても待っても見積りの日程の確認がこず、前日の7時頃だったと思うのですが、一本の電話がなったのですが子供とお風呂に入っていて出れませんでした。すぐ折り返しかけたのですが、それは以前話したセンターにつながり、確認してお電話しますと言われたのに電話がありませんでした。
そのまま指定した見積もりの日になっても連絡がなく、夕方『今から見積りに伺います。』とか言われて、もう来ないと思っていました。
以前接客などに関わっていたので、私自身ミスは誰でもあると思うタイプなので、普段何かあっても『大丈夫ですよ』というほうなのですが、その時は折り返しの電話もない、日程確認もしてないのに今から行きますと言われ、昨日のことなどを話して、今日はダメだと言うと『都合のいい日をまた連絡してください』と言われたことに完全に怒り爆発しました。
普段本当にクレームとか怒ることとかしないのに、もういいですっと電話を切りました。
もう二度と頼みません。
CM見て思い出して書いてしまいました。
大手で信用したのに本当に残念です。

[570: 匿名さん]

初めて見積もり依頼しましたが、担当営業はまあ紳士的でしたよ。
繁忙期で値引きができないとはいえ、少しでも値引きしましたが。
一斉入居だったので、さっさと決めたい思いもあり、
面倒だったので、値引きで即決。
普通は高いですよね。

また引越ししたらレポします。

[571: 引っ越し多数 [女性 40代]]

よそに見積もりを出さないなら値引きすると言って少しだけ値引きしてもらうと、社員じゃない人が混じってる。そうしたら見事に壊されました。保証は半年後にやっと。それも毎週電話してやっとという感じでした。これだったら、保険代の意味が無い。また、組み立ても（意図的？）かは未明だけど、外されてたのです。柄の悪い人達も来たし、テレビとは大違い！CMの俳優さんまで嫌いになりました。

[572: 入居予定さん]

先日、見積もりを出してもらい他社に比べて値段が高いのでお断りをしましたら、アートの営業マンが他社の見積もりを見せてくれとのことだったので見せたら、その営業マンが値段が高い高いとの話が多いのでアートも最近値段を他社並みそれ以下に合わせてますのでと言ってきて再度交渉をしてきて上司にこれ（１番安い引っ越し業者）に合わせるよう掛け合うので他社（4社）を断ってアートで決めて下さいとしつこく言ってきたので押し負けアートに決め他社はお断りしました。
問題はその後です。3日後にその営業マンから連絡があり　上司の許可がおりませんでしたので元の金額でお願いします　の一言でした。その日か翌日に連絡ではなく3日後に連絡してくるのが常識外れ。

アート引越しセンターの新たな営業手法に注意して下さい。当然　アート引越しセンターはお断りしました。今後もタダでも使うつもりはありません。

[573: 匿名さん [男性 40代]]

当社は「法人契約すると3～4月の異動月でも他社が通常料金の3倍の値段をふっかけるとすると当社は1.05倍程度で済ませられる」との営業内容から法人契約を結びました。早速異動対象者が見積をしたものの他社よりも高い見積もり内容。確認すると「サービス面の優位性」と比較が出来ない点を強調しておりました。
満足度が高いのは富裕層向けの引越サービスに限るのでしょう。中小企業ならびに一般庶民の手の届くサービスではないということ。リサーチ会社も「引っ越し代金100万以上」の方を対象とした調査だと思いますよ。
500ｍ程度の単身引越で15万円の見積を提示されて驚愕しておりました。そんな会社です。

[574: 主婦さん]

以前に利用しましたが、床とかの保護のためにひくシートがあまりにも臭くて（汗とか？使い周りしてる感じでした。）、うっとなりました。可もなく不可もなくですが、高いとは思います。一斉入居で日にちが決まってるとかなら頼んでも良いのかなと思いますが、他の住人と引っ越し時期がずれるとかなら、混み合うこともないですし他でも良かったと思いました。

[575: いいんだけど [女性 50代]]

発注者ではありませんが、引っ越しは終わったのに養生の機材が派手に残されてます。あと、他のマンション居住者の通路に台車を放置、エレベーターで手こずっているので声をかけたら、台車が壊れていて思うように荷物が運べないとのこと。私が引っ越す時にはアートには見積もりも依頼しません。

[577: 周辺住民さん [女性 20代]]

許可をとれば駐車が出来る広いスペースがあるにも関わらず、住宅街の細い道路に、引っ越しトラックを無断駐車、渋滞を作り、通過する際には車体に傷がついた。謝罪のみ。弁償無し。最低な引っ越し業者です。アルバイトに教育が行き届いてません。本社の人間は現場を確認する事も無く支店長を派遣するのみ。謝罪はするが、責任はとれないの一点張り。こんな最低な引っ越し業者あるんですね。

[578: 購入経験者さん [男性 30代]]

アートは特に問題なかったが、トライバルユニットが・・・。
トライバルユニットを経由しないで自分で家電量販店で直接インターネット契約申し込んだもうがキャッシュバックが倍以上だし、インターネット月額契約内容も3000円くらい高かった。
高い契約を結ばせて、なおかつキャッシュバックもピンハネして儲けているのだろう・・・。

[579: 匿名さん]

>住宅街の細い道路に、引っ越しトラックを無断駐車、渋滞を作り、通過する際には車体に傷がついた。謝罪のみ。弁償無し。

駐車しているトラックにぶつけたなら、悪いのはぶつけたほう。

[580: 匿名さん]

>>538
お金を支払って梱包を恃んでいる方もいるんだから、梱包をお願いしていないんだったら最低限、自分で梱包すべき‼サービス等を慈善事業と勘違いしているだけ。

[582: 入居済み住民さん [女性 30代]]

引っ越し後の養生跡、傷　マンションの共用部分に残してそのまま帰って行きました。アルバイトの人は気づいていましたが。

[583: 愛 [女性 50代]]

二軒隣に移るだけの引越しでしたが、金額が高いだけで仕事が雑で洗濯機を壊されてしまいました。古いとの理由で直してもらえず、名前だけでアート引越しセンターを選んでしまって大間違いでした。

[584: 入居済み住民さん [男性 40代]]

先日、アートさんにお世話になりました。
見積もり の営業マンは直ぐに来て頂き対応は良かったです。
引っ越し当日は、中年男性と若い女性スタッフでしたが、迅速かつ的確に作業して頂き、印象は良かったですよ。

[585: ご近所の奥さま [女性 60代]]

不動産業者から紹介され電話があり夕方6時以降にと言われ都合が悪いと断った所翌朝8時と言われ仕方なくＫＯしたのですが営業マンから再度連絡があり１０時頃と言われ時間的には配慮してくれたのかなと思いました。見積もりの折もそれなりの
対応だったのですが近くでの引っ越しなのに値段が高く取り合えず決めたのですが、なんとなく納得がいかず他の業者にも
見積もりを立ててもらった所、他社の方がサービスも良く以前にもあまり名前の聞いたことのない所だ頼んだことがあったのですが格安で丁寧に荷物も運んでくれたので帰ってそのような所の方が安心だと思いアートには直ぐにキャンセルの☎を入れた所支店ではＯＫしてくれたのですがその後直ぐ連絡が入り、運転手もトラックも手配済みでキャンセル出来ないと乱暴な口調で罵倒され、たまたまその場に息子が居てくれたので電話に出てくれ母が怖がっていることを伝えてくれたので、その場は納まったのですが息子が帰り1時間程してから、再度営業マンから連絡が入り、息子さんと話をしたいと言われ帰ったと伝えると電話番号を教えてくれと言われたので、乱暴な言い方で脅迫まがいでひどく怖い思いであると伝え息子も怒っていますと伝えた所納得され【既に　段ボールが届けられていました。】引き取りに来てくれる様頼んだのですが　何時行けるかわからんと言われ取りに来る気配はありません。友人はアートでドレサーの鏡を割られたのに賠償はしてくれなかった　又近隣の人がスタッフが落とした所を見ていたそうです。引っ越しが終わって初めて契約が成立だと思うのですが、本当に断って良かった思います。大手だから安心かと思ってたのにがっかりです。

[586: ご近所さん [女性]]

正に隣がアートで引越し中。荷物を我が家の壁に立てかけズラーッと並べています。一言もなにもなく！玄関から出る時にビックリしました。荷物で狭くなった所を子供とゆっくり通りましたがアートの人は何も言わず見ているだけ。せめて「すみません」の一言があれば気持ちも違うのに。ちなみに他の業者さんはきちんと「うるさくなります」って挨拶来ましたよー。

[587: 賃貸住まいさん [男性 30代]]

アート引越しセンターは作業が丁寧とのことでお願いしましたが、引越し後に一段落して見てみたら、ソファの裏が30cm近く切れてました。おそらくカッターと思われる大きなまっすぐな傷でした。
おそらくバイトの人が梱包を解くときに切ったんでしょうが、現場で報告もなく、社員の確認もいい加減だったとしか思えません。
コールセンター、営業所に電話しましたが、現物が確認できない」「担当者もバイトも誰かわからない」「元々の傷じゃないか」「とにかく対応できない」など社員の応対もひどかったです。
高い料金を支払ったのに、決して安くはないソファをボロボロにされて責任もとられず、最低な対応でした。
もう2度と利用しません。

[588: 契約済みさん [男性 40代]]

《岐阜支店》ここは最悪やわ。
連絡すると言ったのにしてこない。
伺うと言った時間に来ない。
「遅れます」の連絡がない。
約束の時間に１時間半も遅れたのに、何の詫びも無い。
そしてまた連絡すると言って、してこない。
支店に電話しても、担当者から連絡させますと言って、いくら待てども連絡無し。
忙しい時期なのだろうが、スルーはダメだろ。
こんなとこに頼んでしまって後悔してます。

[590: 匿名さん [男性 30代]]

>>579
それが日本の法律ですよ(^^)

勉強し直したら？

[591: 匿名さん [男性 30代]]

>>587
開梱時にカッターなんてつかわないですよ(^^)

[592: [男性 40代]]

本州から北海道の辺地へ単身でテレビ・冷蔵庫・洗濯機無しの軽い引っ越しのはずが、時間指定や辺地、繁忙期で最小の6立方ｍで、なんと

「19万円」

19万円の見積もりですよ。「そこへの運送ルートがないので」「協力会社に頼むので」「繁忙期だから」「おたく、時間指定していますよね」でもっと何とかならないかと電話した際にかなり言葉でやられた。忙しく、4月1日より勤務しなければならないので他に見積もり頼んでないと言ってしまったのが運の尽き。完全に見積もり担当Sに最高にカモられ、舐められた対応をされた。「それなら他どうぞ」って言わんばかりの対応。思いっきりぼったくられました。二度とアートには頼みません。もっと早くここを見ておくべきでした。こんなに高くて1週間前に荷物を出さなければならないならば、日通系、クロネコ系に頼んだ方がよかったに違いありません。転勤の多い職場の人に話したら「完全にやられたな」「閑散期なら絶対5万円未満、どんなに高くても8万以内」との返答。

悔しい、絶対に勧めないし頼まない。大まじめに涙が出た。

[593: [男性 40代]]

追記

高い買い物だったのに、この上にトラブルなんか上乗せになったり、電話が元で嫌がらせ的対応されないかと不安です。まさか4度目の引っ越しでこんなに不安になる目に遭うとは思いませんでした。

[594: 匿名さん [女性 60代]]

ある検討って連絡します。

[595: [男性 40代]]

追記２

我が社が引っ越し費用の大半を負担してくれることが判明。19万円の重圧から解放。
たぶんそれを知ってての見積もりだったのかも知れない。見積もりの人は

「おまえん所、引っ越し費用出るだろうがよ。文句言うなよ」（心の中）

だったのだろうと推測されます。

私は自己負担だろうと思って　「心が砂漠状態」　でした。

わたくしはホッと一安心して涙が出ました。
後はトラブルが起きないことを願うのと、業者さんが気分よく働ける状態にして
円滑に終わるようにするだけです。

どうか、トラブルが起きませんように。

[596: 周辺住民さん [男性 50代]]

幅3.5Mの道路に会社のロゴが大きく入ったトラックが
路上に止めてあり　家の近所を車でその道を通る予定だったのですが
迂回しました　すぐ警察に連絡しまして道路占有許可証があるのかとかも
一緒に聞いてもらうように110番通報させていただきました

消防団に入ってるのでトラック付近の住宅火災とかが発生すると
困るし消火栓付近も困るんです　

[598: 匿名さん [女性 30代]]

価格ドットコムにて評価を見てきましたが作業員の当たりハズレの差が大きすぎる
星1とかはほとんど泣き寝入りですね　業界トップの実力はこんなものなんでしょうか

[599: [女性 40代]]

アートに見積をお願いしたら、２０キロ以内、夫婦２人で５０万円と言われ、ビックリ!!インターネットで相場を調べていたので何でそんなに高いのですか～？相場は○○位ですよね!!とハッキリ言うと、営業マンは、ここだけの話しで25万円に消費税で如何でしょう…と人をバカにしていませんか？主人が仕事で急に留守だった事もあり、女性だから…？
作業してくださる方が良い方でも営業マンがこの様な対応だと信用を失いますね!!女性の口コミは恐ろしい事知らないのかしら…！因みに見積書１週間近くなるのにまだ届いてません。

[600: 匿名さん]

No.599さんへ

アートだけが引越屋をやっているわけでは無いので
複数の会社に見積もりを出してもらったほうがいいですよ
3-4月はかなり高額提示してくるのもアートのやり方だし
作業員も社員1高校生バイト2の3人組とかざらです
価格ドットコムとかで近辺の引越屋に見積もりを
依頼されて値段と評価で決めたほうがいいですよ

ぼられるのはお金がもったいないです

[602: 匿名さん [女性 20代]]

時間も日にちも守れないし、その間違いを認めようともしない。それが見積りから引っ越しするまでなんどもあった。
いくらなんでもひどいと思う。

[606: 匿名さん]

アート最悪です！
10回以上引越の経験がありますが、
今回初めてアートを利用し、
そしてもう二度と頼みたくありません！！
おすすめもしません！！

家具を壊されて、引越に5時間もかかりました。
壊した張本人は言い訳しかしないし、
その後の対応も悪くて、こちらから電話しなければ
連絡は一切ありません！

パックに含まれるサービスも全く提供されなかったのに、料金はそのままとられました。
他社と比較して決して安い料金ではないです。
サービスも含み、大手だし安心料だと考えて(営業も言っていた)決定したのに、裏切られましたね。

[610: 匿名]

以前バイトしてましたけど、今の時期の引越しは特にひどいですね。
とにかく人手が足りないので面接もなしに常勤バイトとその友達（一日限りの小遣い稼ぎ）で仲良しグループ的にチーム作ったり、
4階エレベーターなしの現場なのに非常勤バイトと15歳の女子高生（バイト未経験）二人のチームがあたってたりとかカオスでした
あと未成年も含めほとんどの方が当然のように喫煙者なのは驚きます

[611: 匿名さん [女性 30代]]

この前見積もりを頼みました。
いいなんて言ってないのに勝手に部屋ん中入ってくるなり失礼しますの一言もなし。
引越し業者を頼むのが初めてだったので値段の事も聞きました。ですが、上から目線でかなり高い値段を言われました。
物騒なニュースを色々みていると何だか勝手にドカドカと断りなしに部屋の中を入られ不快な思いをしました。
実際怖いとも感じました。

もう少し教育の方よろしくお願いいたします。

[612: [女性 30代]]

私もアートはみなさんが思っているのと一緒で対応は本当に悪いですね！！すぐ黙って、聞いてるの？って言いたくなりました。黙ったって解決にならないのに。今回で思い知らされました・・アートの札幌は二度と利用しないです
。。

[613: [ 20代]]

アートでバイトをしている者です。
確かに支店によって色んな社員さんやアルバイトの方がいますが、社員さんは真面目に素早く動くアルバイトには怒ったり殴ったりしません。
お客様の荷物1つアルバイトが破損すれば社員さんの給料から引かれるため厳しい方が多いのかもしれませんが
アートはさすがだと思うくらいベテランさんが多く
ヤンキーに見えるお兄さん達もベテランで好青年です。
支店によって様々かもしれませんが、アート全てではないことをわかってほしいです。

[614: 匿名さん [男性 40代]]

昨夜、甲州街道で猛スピードで暴走してるトラックを見ました。車線変更して小型車を煽ってた。思いっきり車体にアート引越しセンターとかかれているのに。環八超えたあたりの事業所に帰って行きました。そういうレベルの会社なんだなと思いました。事故や人轢いてからでは遅いですよ。社員教育出来てないイメージを強く持ちました。

[615: 匿名さん]

３月４月の引越は酷いのでしょうか？
私は６月平日に他県への引越しでしたが、前日・翌日とも丁寧に荷物を運んでくれました。
戸建てからマンション高層階へ移動でした。自宅で処分する箪笥等もきちんと確認し、ミスなくこなしてくれました。
アートさんに聞いた所、我が家の引越は男性社員３人体制でマンション駐車場にも全く迷惑かける事なく終了しました。
次回引越しがある時は、時期を考えた方がいいですね。
最近の皆さんの投稿を読むと驚くばかりです。

[616: 匿名さん]

No.613
殴るという行為が法治国家である日本で許されない行為です
大企業に勤めてますが昔は隠す事もありましたが
今は一発で警察に介入してもらいます　傷害罪で立件され
会社を解雇された人も数人います
ごく一部のアートの人間が悪いことやマナーを守らないと
アートというブランドが傷物になりますし
真面目にやっている関係者に非常に不快な思いや迷惑になります
ルールやマナーや法律を守らない人はアートの看板に泥を塗るので去った方が企業の為

No.614
たくさんの一般ドライバーや2-3割程度の車には当たり前のように付いている
ドライブレコーダー　私の車にもユピテルのFHDタイプ32ギガSDカードで
常時録画してます　トラック　バス　タクシー　社名の入った営業車
名前が分かる車で変な運転や道交法を違反する行為はみんなが見てるし
録画がインターネット動画サイトで拡散されれば企業イメージは
非常に悪くなるのは明白の事実です
道路に停める時に停めてもいいところなのか　道路占有許可を警察署から
発行してもらっているのか　消火栓付近ではないかなど
気を付けて欲しいところです

[619: [男性 50代]]

こちらでは散々な書かれ方ですが、私は過去会10回近く引越しをしている中では一番対応が良かったと思います。
家具の梱包も丁寧、家電製品も傷が付かないよう養生して梱包してくれます。当たり前ですが。

日本最大手の引っ越し業者には冷蔵庫の背面をボコボコにされました。冷蔵庫の背面ですからその次の引っ越しまで気が付きませんでした。もちろん申告無し。
黒猫では家具に直接テープを貼るので塗料が剥がれ台無しに。
西武ではお皿が沢山割れました。

アートは一切トラブルなし
運もあると思いますが、見積もり、対応、当日の作業時間も迅速でしたよ。

[622: ｻﾗﾘｰﾏﾝさん [男性 20代]]

いまちょうどアートの引越し待ってます

17時の予定だったのに18-19時ごろといいその前に連絡するといったのに未だに連絡ありません。
営業所に電話しても呼び出し音がなるだけで誰も出ない。
ホントクソ。
金沢支店です

[626: 契約済みさん [女性 40代]]

アート引越しセンター 本当に最悪でした。
これまでも 5回 引越ししてますが アートを使うの初めてでした が 大手で引越し専門業者なので安心してましたが、、
今までで 一番最悪です。
朝8時からスタートし 早ければ 13時頃に搬出終わると言っていたのですが 全く急ぐ気配も動作も無く 結局16時過ぎてやっと搬出し 現地でも これだけ遅れているにもかかわらず全く急ぐ気配は無く、途中支店に電話入れ 夜21時も過ぎてから 何人か応援きましたが 、、結局 荷物全て搬入したのは24時近く、それでも悪びれる様子もなく おどろきました。最初の心ずけも 本当に全く遠慮なく 受け取っておきながら この始末。本当に腹立たしいです。
そして 家具の棚も元通りにしておらず 自転車も 放置したままでした。呆れました。
翌日 その事も含め 支店に電話しましたが 全く悪いと思っていない様子。 時間に関しては荷物の量によると。
お皿と家具 壊されたのですが その補償に関しては引越し先の支店の対応になるらしく 契約した支店で 対応したのはこれっぽっちも悪いと思ってないらしく。全く誠意の無い対応で 本当に呆れました。
二度と使いません。

[629: 匿名さん [男性]]

繁忙期かも知れませんが、梱包資材は持って来ないし、お皿は割るわ、荷物を忘れるわ、挙げ句のはてには、2日間放置されてこっちから連絡すると『連絡忘れてました』と言われました！
この会社大丈夫か？と思うような最悪の対応でした！
しかも、引っ越しが終わればもう知りませんみたいな対応されるし2度と使いたくありません

[630: ドライバー [男性 90代]]

アートは最悪ですよ。報連相全くなし、トップダウンしっかりしろよと言いたくなりますね。
社員教育できなくて、何が大手だ？

[631: 匿名さん [女性 30代]]

引っ越しに伴い、先日見積もりに来てもらいました。
ただ、時間通りには来ないわ、来たら来たで日本語が中々通じず、何社か見積もりをしている旨を伝えたら、途端に態度が悪くなり、噛み付いてきました。
呆気にとられました。駄々っ子の子供の相手をしている気分になりました。
二度とお願いすることはないと、心に決めました。人によるかもしれませんが、営業の教育はもっとしっかりすべきだと思います。

[632: ＯＬさん [男性 20代]]

作業員の方が、刺青をしているらしく、腕にサポーターして隠している人もいました。

[633: 働く女子さん [女性 20代]]

私は3月末に県外へと引っ越しをしました。

最初に言うならば、他人におすすめしたくない引っ越し屋です。
もし、友人が検討していた場合直ぐさま考え直すように提案しますよ。

皆様が書かれている通り、繁忙期であるため見積もりに来た営業の方は疲れた表情での対応。
挙げ句、しっかりと契約内容の確認を取らず、説明も無し。
一番最安値と言われるがまま、引っ越しの二日後に荷物を運びに来たのは委託業者。

そして、お値段が11万弱。

段ボールの引き取りをして欲しく、電話を掛けても出ない。選んで後悔してます。

もし、契約しようと考えている方。
もう一度考え直してみて下さい。

[634: 匿名]

働いていますがリーダーはご祝儀もらって独り占め、梱包するために荷物は運ばない、どんだけ？回りはやる気なくなるわ。見てるとお客様への対応もよくない。私が対応したほうがお客様に満足させられる自信があるほどです。お客様、従業員、みんなに満足させられるようにしましょう。

[635: 匿名さん [女性 20代]]

最悪でした。
絶対二度と利用しない・・・
少しフェイク入れてます。

いくつか業者から見積もりを出してもらって決めました。
決め手は、唯一、荷物搬入日が希望日に可能だったからです。

ですが、結局、搬入希望日は営業日でないので無理と言われました。
（転勤での引越しで、再度業者を検討する時間もなくしぶしぶ了承しました…）

以下は愚痴ばかりで読みにくいです。すみません。
担当者不在で、代理の人とやり取りしたためか、色々と不愉快なことがありました。

・約束の日に荷造り用の段ボールが届かない→問い合わせの電話を入れたら今日突然段ボール届けろって言われても困るんですけどって感じの態度で謝罪なし→夜の８時近くに段ボール到着。届けた人もめんどくせーオーラ―出まくり。

・荷物の搬出日は○日の午後からと決定。→前々日に、○日の午前お伺いしますと代理人から留守電あり→いつのまに午前からになったのか問合せ→担当者からお客様の同意を得てます。と説明される。→そんな話し聞いてないし○日の午前は県外にいるので無理だと伝え、私がわがままを言ったかのような形で、○日の午後に搬出することに…

・搬出日が変なことになっていたので搬入日についても問合せ。約束では、●日午前。→代理人から、荷物の搬入については引越し先の営業所の者でないとわからないといわれる。→あの約束はなんだったのか…私混乱→代理人から、●日の前日に何時ころ搬入できるかお客様へ電話しますのでと、なだめられる。

・●日の前日、夕方になっても電話が来ないため、自分から問合せ→明日の15時ですよ。と軽く言われる。もちろん謝罪なし。→引越し元では午前と言われたしもっと早く来れないかと言ってはみたものの、そんなの知らんがなって感じの対応。

・搬入では、本棚の裏側など埃だらけの荷物が届く（家具をきれいにしていない自分が悪いんですけど。）家具クリーニングサービスとやらはなんなんだろう。

・アートから引越し代金は手渡しか振込か聞かれる→振り込みを希望し、振込先や料金を会社へFAXしてくれとお願い→引越し完了２週間後位に、料金払ってないですけどとアートから電話が来る→そもそも振込先の情報を教えられてないから振り込めない→アートから、振込がいいなんてきいていない。どこへFAXしろともきいていないといわれる。意味不明。（FAXが届かない時点で確認しなかったことらも悪いですが）

[636: 匿名さん]

高い。
とにかく高い。他社と相見積もり取ってると言っているのに倍近い額を提示。
他社は半分くらいというと、電卓たたくふりして、電卓のenterをダンダン押しているだけ。営業担当者の問題も大きいですが不快でしたので却下しました。

過去2回利用しましたが、その際の当日の対応は悪くなかったです。家具の取扱いは丁寧でした。靴下綺麗ですし。
ただ靴下くらいならこちらで、用意してでも他にお願いしますね。

[637: 契約済みさん [男性 30代]]

>>636
アートは高いですね。
対応は割と丁寧です。
どこぞの売上No1と言ってるサカイよりはマシだと思います。サカイは養生せず、テーブルを屋外で直置きでひどかった。

[638: 入居済み住民さん]

アートは一回しか使った事無いけど他社と比べて、特に高くも安くもない、仕事が特に丁寧でも雑でもない。概ね平均並みでしたね。

よかった所、皿の専用収納ボックスが便利だったこと。
悪かったのはあるモノを分かりにくい所に入れてしまいそれを伝えなかったから後で探すのが苦労したことかな。

[639: 入居済み住民さん [女性 20代]]

先日平日にアートさんで引越ししました。
見積もりにきた担当の方、引越し当日のリーダーの方がものすごくいい人でフレンドリーでよかったです。見積もり金額も予算を言ったら予算内にしてくれましたし。安い。
当日ダンボール足りなかったですか？と言われはいと言ったら手伝ってくれましたし、搬入するとき荷解きのアドバイスもくださいました。
アートに決めてここ見て不安だったけど、あたりハズレが激しいんだなと思いました。ちなみに東京支店。また引越し決まったら頼みたい。あたりハズレ激しそうなんで他の支店はコワイけど･････

[643: 契約済みさん [女性]]

大手と言うことで期待していたのもあるが、最低でした。家具はキズつけられるし、ベッドは急に異常にきしむようになったのに、ニトリだから保証外だと。
クレームいれても、２日間放置され、こちらからかけると担当者は今日から2日お休みですと。なめた会社です！
高い割にいいこと何にもなかった！エコらくBOXだけや、よかったのは！金返せ！

[645: 入居予定さん [女性 30代]]

前に見積もってもらったら４万くらいとか言ったのにいきなり７万近くに上がった。
他社も検討中ですか？と聞かれたから、そのように答えたら５万５千でどうかと言われ、他も見てもらいたいと言ったら５万で今すぐ決めて欲しいと言われた。
他はもう少し安いとこあったと伝えたら、またの機会をお待ちしてますと言ってガチャギリされた。

[646: 入居済み住民さん [男性 30代]]

アート引っ越しセンターのエアコン設置業者、トラストについて。
配管の長さが足りないといい、1
台につき、12000円を請求された。

[647: 引越し侍 [男性 30代]]

引越し当日の作業・対応や価格に満足していたのですが、、その後がひどくてびっくり。

引越しの数日後、仕事中、携帯に何度も履歴があるのでかけなおしてみると、、「食器の梱包材料をお届けに今自宅に来ているんですが」とアートの人。とっくに引越しは終わってるのに今頃、頼んでもいないものを届けにくる・・社内は一体どういう情報共有をしているのか・・

更にダンボールの空き箱の引取りを依頼したのだけど、仕事をしてるから夜と時間して依頼しているにも関らず、日中何度も携帯に電話がかかってきて「夜と指定されてますが、今日の日中お持ちしてはけませんか？」と言ってくる。

そして、この何度も携帯に連絡してくるアートの方々は留守番電話にメッセージを残すってビジネスマナーを知らないようで、とにかく何度も携帯に電話をかけまくってきます。

[648: 匿名さん]

見積りを頼んだら「他の業者が来る前に契約してくれたら安くします」とかなりしつこい。
断って帰って貰うも、
他の業者が帰るまで家の近所で待ち伏せされていてとても気持ち悪かった。
そして他の業者が帰ったあとすぐにまた来て、ゴリ押し。

高いのもあったが気持ち悪かったので断ったら、
「これだけ記入お願いします。」とハガキを渡された。
現住所や引越し先を記入させられそうになり、
よく見たらNHKの契約書。
本当に最低でした。

[649: アート引越センター]

やめた方が良いです。トラブルばかりで泣き寝入りすることになります。
http://awabi.2ch.sc/test/read.cgi/company/1429725571/

[650: 入居済み住民さん [男性 30代]]

センターによるのだとは思いますが、最低でした。
新居の斡旋業者だったのですが・・・ほかの会社さんにも見積もりをお願いしました。

搬入の時間指定もあり、他社とあまり変わらないのでお願いしました。
見積もりをみて、その値段できめました。

が、引っ越し当日。。。2時間早く行きますと連絡が。。。荷造りは終わっていたのでいいですが、そのあと
搬入は時間が決まっているのでと・・・なら何故2時間も早くきたのか？

電気工事もお願いしていましたが、夕方引っ越しのため翌日にしてほしいというので、午後を指定しましたが、
朝イチに今から行きます。と午後からと聞いてる旨を伝えましたが、午前の予約になっていると。。。仕方ないので
役所の手続きを切り上げて戻り、工事の立会をしました。

工事の段階で、見積もりの倍近い金額を言われました。
工事担当者の方からどんな見積もりをしたのかを確認依頼したところ、アートの受付の人からはさらに高い金額をいわれました。

持ち合わせがない旨を伝えて工事担当の方の言い値を払いました。その後、工事あとをみると・・・
ねじが一部ついてない。。。。すぐに電話をしたところ、そういうものだといわれましたが、スカスカです。

本社に連絡しましたが、担当の女性の方が確認して折り返すといったあと・・・・音沙汰なく。アンケートはがきが
あったので、今回のことを記入しました。（名刺の名前も書いて）

その後、夜になんども「引っ越しの件で」と20時過ぎに電話がきます。本社に何の件かと電話をしたところ
謝罪の電話だと・・・謝罪はいいので、見積もり以上支払った金額を返してほしい旨を伝えましたが、それはできない
と言われました。

迷惑なのでもう、かけないでほしいと伝えたところ、「あっそうですか」とガチャ切りされました。

2度と使わないし、ほかの人にも進めません

[651: ﾋﾞｷﾞﾅｰさん [男性 20代]]

転職活動で内定を頂き、入社までの時間を利用して派遣で単発のバイトをしました。
江東支店の某リーダーの暴言がひどく、
なんとか8時間耐えました。年上の私に対してもタメ語で暴言です。

残業する余力を失い、支店に体調不良を訴え帰らして頂きました。

初めての引っ越しのお仕事で、右も左もわからない人間に対して、
なぜあんなに喧嘩腰で、短絡的なのでしょうか。

「使えねーな」
「頭も悪けりゃ力もねーな」

リーダーだけではありません。午後に来た３人のうち2人も、本当に感じが悪かったです。

始めは個人的な問題として何も言い返さずに我慢しましたが、社員全般がひどいのだと悟りました。

今後の人生において引っ越しの際、絶対に絶対に、アート引っ越しセンターは使いません。

それがわかったのが今日の唯一の収穫でした。
　

[652: [男性 30代]]

見積りにきた営業が「値引きのために時間指定にはしませんが午前中には搬出できるようにします」
と言ったのに引越し前日に「搬出予定は午後8時から」との連絡が...

遠方への引越しだったので当日中の移動を諦めてホテルに1泊するはめになりました

[653: ダービッツ [男性 30代]]

派遣で行った川口支店の親父ドライバー、最低最悪！人の事、バカ呼ばわり、お前呼ばわり、やがて口論のになって、ケガしたのも派遣の俺のせい！？アート自体レベル低い！

[654: [男性 30代]]

アートはバイトや派遣がほとんど､1日派遣にも平気で重たい家具の配送やベッドの組み立てまでやらしているクソ引っ越し会社です。お客様からもらったお金や仕事を派遣に任せてしまう責任感のなさ･･怒りを通り越して情けないです。自分が引っ越しを以来するときは間違いなく以来しません。

[656: 匿名さん [男性 10代]]

アークはやめたほうが良い。385引越しセンター仙台はいいよ。ひとりだけ問題人物いるけど。
安達って50過ぎの中年野郎がぼんくらで、こいつは朝から晩まで文句言ってくる。
大学の春休み使って短期のバイトしたけど、学生の分際で生意気だとか若いのに使えねえとか
散々だった。こいつ以外は誠実でまじめな人が多いから385仙台にしたほうがいい。
安達は来ないでって、申し込みのとき言えばよい。

[657: 元営業マン]

>>639
支店というより作業者であたりはずれが決まると思いますよ。前回対応が良かった支店にまた依頼するなら同じ担当者を指名した方がいいと思います。

[658: [男性 30代]]

某派遣会社で何度か行かせてもらったけど､どこの支店もあんまり変わんない。仕事終わりが終電とか社員仕事しないで派遣の自分達に押し付けとか、暴言はきまくり、とか、要するにアートは名前だけが一流で人は三流。みんながみんなじゃないと、信じたいけどどこ行ってもいい印象ないね！

[659: 住まいに詳しい人 [男性 30代]]

内勤の人最低でした、よくあんなんで会社成り立つね？

[660: 申込予定さん [男性 20代]]

やめたほうが無難です、
１日のアルバイトに高額、重量物当たり前に運ばします。痛い目にあいたくなかったらよーくご検討されたほうがいいと思います。
壊れませんでしたが、素人同然のアルバイト君がソファー落っことしてました。