アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[501: 匿名さん]

引っ越し当日の作業自体は普通でした。

ただ、気になったのは他の方も指摘されている通り、マットの勧誘販売
が余計なお世話でした。

しかも、はじめに「タンスの裏にカビが生えていた」とか
「チェストの裏にカビが生えていた」と話を振って来て「放って
おくと大変なことになりますよ」という切り口でこっちの不安を
煽るようなやり口です。

その時は「裏にカビが生えていたけど拭っておきました」などと
言われましたが、今思えば「ホントにカビなんかあったのか？
（しかも2カ所も同時に？）」と疑問に思います。

アート引越センターに頼む方は充分お気をつけください。

[502: 匿名さん]

引越しは死ぬほど丁寧、作業員も優しい方ばかりで
多少値が張ってもこれなら素晴らしい！


と、思っていたら
電子機器取り付けのために来た下請け業者がヤバすぎ
タメ口、ゴミ散らかし放題
エアコンのパイプにわざとヒビをつくり、金銭請求
電子機器営業に居たことがあった私が、グニャグニャ曲げまくりねじりあげる様子に違和感を察知し苦情を言うと逆ギレ
ダンナが来てくれた途端ペコペコしだし取り繕うように嘘八百
後日謝罪の電話がきたと思えば「ワイは社員を信じとる！嘘言うはずない！」の一点張り
アートに電話してもたらい回し、クレーマー扱い、嘘つき扱い

電子機器取り付けだけは別業者に頼むべきでした…

[503: 訪問見積りに注意]

CMで訪問見積り時にプレゼントというのを見かけて実際に訪問見積りをしてもらったが、CMで告知している内容は嘘だった。強引なセールスを受けるだけなので二度と頼みたくない。
不快なおもいをしただけでした。

[504: ごま]

一括見積の申込み依頼して、電話がかかってきました。最初はすごく低姿勢だったのが、訪問見積もりの日付を今決められないことをいうと、態度がコロっと変わり、丁寧な口調だったのが、一瞬で扱いが雑になりました。すごく不快な思いをしました。
この人の態度で、アート引っ越しセンターは絶対に依頼しないと決めました。

[505: 匿名さん]

アート最悪です。
絶対やめた方が良いですよ！

食器棚壊されて返事なく、電気器具の部品を勝手に外されてめちゃくちゃに箱に入れられ説明もなく、どれが何か分からない状態。

問い合わせても返事来ず、部品無いままストーブつけて、危うく一酸化炭素中毒になりかけました。

都合悪いことに関しては返事もないのに、自分達の評価に関することは連絡を寄越すという…

二度と利用しません。

[506: たけ]

日雇いバイト集団でサカイもアートも同じ引っ越し泥棒に注意です。嘘ではありません引っ越し作業未経験、住所不定でもなんでも採用です。

[507: 匿名さん]

：
私のは悪くはなかった。

大型マンションなのでよく引っ越し作業が行われている。
待機中と思われるスタッフが、マンション敷地内禁煙なのだが、地面に座りこんで堂々と喫煙していた。
アートのイメージダウンだし、喫煙者のイメージダウンになる。
アート関係者が見ていたら、待機中や車中等の態度も教育をお願いします。

[508: 匿名さん]

日雇いバイト集団というのは、本当です！朝、集合場所に集まり置いてある制服を着て待機、身分の確認もせず事務所の担当が名前を呼び何処に行くか振り分けます。直接アート引っ越しに電話して来ているバイトも居れば半分以上は人材派遣バイトだったと思います。
なので当然引っ越し作業をしたことがないバイトが多数含まれているはず
です。ベテランバイトは、作業中怒鳴り散らし時には当たり前のように足蹴りをしていました。
CMでアート品質を謳っている意味がまったく解りません？教育を受けたプロ集団？日雇いバイトが一体いつ何処で？出任せもいいところです。

[509: 働く女子さん]

訪問見積もりでプレゼントなんてなかったし。他社より３倍近い値段ですぐに帰っていただきました。

[510: アートないわ]

アートの今日の電話受付嬢、そっちからかけてきたくせに、やたらめんどくさそうに対応された。マジで、お断り。それもあってか、サカイの電話受付嬢がスゴイ優しく思えた。

[511: 匿名さん]

そんな対応されるような貴方なら
さかいだと・・・これ以上やめておきます。

[512: 匿名さん]

家具を壊されて、修理してくれたが直ってないままで再度連絡したら上目線で逆ギレ。高い料金でも安心できる引っ越し業者と聞いていたのに、ありえない。二度と頼みたくないです。

[515: 匿名さん]

アートは法人営業に強いから大企業の転勤だと指定がアートっていう事が多い。
うちの会社もアートが指定だから数回使ったけど空気清浄機破壊、冷蔵庫凹み、ラックの脚を曲げられたりしてる。
企業としては大きいからクレーム入れたら弁償(アート側でメーカー修理)してくれたけど、洗剤程度のお詫びだから全く特はしていない。

料金は引越社とかサカイの2倍近い見積り。

まぁどうせ引っ越し作業なんてバイトの仕事だから、CM打てる程度の企業で見積り比較すれば良い

基本的に引っ越しの前には荷物は携帯電話でも良いからムービーで撮影しといた方が良いよ

[516: 入居済み住民さん]

マンションの引っ越しをしたのですが、床やエレベーターを傷つけられていました。本社に連絡したのですが、対応してもらえず。残念です。 また引っ越し中にスタッフ同士が喧嘩をして警察沙汰になって大変でした。最悪でした。

[517: 匿名]

ちなみにどこの地域ですか？

[518: 匿名]

>>516
九州ですか？

[519: 匿名さん]

見積もり対応のスタッフや、引っ越し後の段ボール回収のスタッフは親切で
全く問題なかったけど、引っ越し当日のスタッフが不愉快過ぎて本当にイライラした。

やれ「おいくつなんですかー？」だの「今回は何で引っ越しするんですかー？」だの
「お仕事は何してるんですかー？」だの「ここは家賃いくらなんですかー？」だの
「結婚とかしないんですかー？」だのと質問攻め………

引っ越しスタッフとその客の関係でしかないのに普通そんな質問するかよ。

年齢や結婚云々の質問って下手したらセクハラだよね？

非常識極まりない。
皆さんもお気をつけて。

[520: 匿名さん]

自意識過剰だなぁ、夢なんじゃない。

[522: 匿名]

以前、協力会社として何度か仕事したけどさいたま支店は人間として最低最悪な奴が多かったです。客の前でのインチキ笑顔と派遣の子や他社のドライバーに対する態度の違いに呆れます。CMを見る度に嫌な気分になります。神奈川のアートの人達は良い人ばかりでしたよ。

[523: なか]

スピーカーを引越し中に壊されて、弁償してくれません。修理代が高いなど言われて別の素材で修理してもいいですかと言われました。スピーカーの片側だけ別素材などあり得ません。1年半です。私は中古品でもいいから元のものと同じにしてくれと言ってるのに聞き入れてもらえません。

[524: 匿名]

先日、尼○支店のスタッフによる引っ越しで利用しました。
営業マンの態度は最悪、コールセンターの態度は丁寧、作業員の態度は丁寧で感じよく…だったのですが、引っ越し作業終了後にエアコンの羽根部分の破損に気づきました。
そして今朝は、引っ越し後ずっと掃除機のノズルがすぐに外れることがきになり取説とにらめっこしながら調べてみたら、ノズル部分のストッパーネジ部分を強引に引き抜いたらしく破損してました。
利用した感想としてはトータル的に最悪ということになりました。
次回は何処に依頼すればいいのかしら…

[525: 匿名]

それ黄色のトラックの間違いだよ

[526: ご近所さん]

何処にトラック止めとんねん！！
ワシもトラックドライバーやから、多少の事はやむをえんけど、住宅街の主要道路中途半端に一本ふさいどいて、あたりまえの顔すんな～！！
こんな会社に、荷物託したくないわ～～
CMばかり綺麗事ならべとらんと、もっと社員教育、徹底しろ！！

[527: ご近所さん]

皆さん～～
豊中やで～～

何処にトラック止めとんねん！！
ワシもドライバーやから、多少の事はやむをえんと思うけど、住宅街の主要道路一本中途半端にふさいどいて、あたりまえの顔すんな！！

こんな会社に、荷物託したくないわ～～
CMばかり綺麗事ならべとらんと、もっと社員教育徹底しろ！！

[533: 入居済み住民さん]

業界最高値のわりには作業はザツでした。二度と頼みません。

[534: 匿名さん]

>>531の言う通りだねこれって犯罪でしょ、引越し業も何してるんだかネ２度と利用不可ですね、

[536: 検討中の奥さま [女性 30代]]

同日にアートさん含め3件見積もり依頼をしているのですが、営業の方に時間調整の為その旨を伝えた途端明らかに態度が悪くなりました。
価格が高いとの事なので契約に結び付かない事が多いのかな？
にしても、もう少し態度を改めた方が良いと思うのですが。見積もり以前にアートは無いな、と決定してしまいました。

[538: 匿名 [女性 50代]]

絶対アートだけは止めたほうがいい。荷物を車に積んだ時点で支払いをする。普通はすべてが終わった時点で支払い。トラブルがあって支払ってもらえないと困るかららしい。荷造りの箱詰が終わってないと作業員が手伝い追加料金1個1200円とられる。普通は大丈夫ですよと言って無料で手伝ってくれる。プレゼント期間であってもなくなりました。と言い平然と誤りもせず。コマーシャルでは見積もりでノベリティグッズプレゼントと流れているが嘘でした。それも一番最後に言う。営業の人は風邪でマスク着用。

[539: 匿名さん]

>>538
アート以前に荷造りが終わっていない事が一番の問題だけどな。

[540: 不動産業者さん [ 30代]]

引っ越しシーズンなのでコメントさせて頂きます。
アート引っ越しセンターの評判は悪いです。
料金は高いのに営業マン・作業員のモラルは低いなど色々とクレームは多いと聞きます。
会社としてアート引っ越しセンターを使いますが本音は止めた方がいいです。料金も安くしっかりした対応、作業する会社は他に色々あります。

[541: 匿名さん]

過去１０年間に利用した引越し業者を比較すると、
サ○タ（作業員がくそだった、雑、新居着くなりトイレを勝手に使った、見積もりより高い請求された、請求書の額を最初の価格で書いていいなら少し安くすると言われた）
≪さ○い（営業が押し売り状態、勉強しない、妻だけで対応してしまい後悔、時間が無く仕方なく利用）
この2社は私は絶対利用しない。

≪天草=松本（可もなく不可もなく）
<ありさん=アート（作業が丁寧、勉強してくれた）

あくまでも私が感じた評価です。
よって私はありさんかアートを利用します。
どんな作業員が来るかは運ですね。
違う作業員が来れば、違うイメージになったと思います。

[542: 入居済み住民さん [女性 30代]]

日にち指定の午前中指定だったので２ヶ月早く色々な業者に見積もり依頼しました。アートは有名だからか初めの見積もりで15万近くかかり他の業者より高かったのですが他の業者より安くしてくれて10万以内で決定、お願いしました。最初は優しく安心感でした。しかし当日来なくて連絡したら午後となり電話の方は逆ギレ。うちはフリーになってたらしく他の作業員はもう出てるから行けないです！って！そこから地獄の始まりです。どこが丁寧なのかわかりません。雑だし破損しても保証しません。嫌なら運びません。って！何故上からなのかわかりません！立ち会いは男性を何人かつけないとアート引っ越しセンターはナメてきます。

[543: [女性 40代]]

＞＞538
ノベルティグッズは在庫がなくなり次第終了と書いてありますよ。
しっかり見ましょうね。
あと荷造りは事前に終わらせておくものです。

[544: 匿名さん]

>>531の内容で本社が調査したようですが厳重注意で終了だってホムペに出てるね、
冗談で済む事かね、現在は分からんけどユニ〇フの役員だろトップの人。

[546: 匿名さん [男性 30代]]

会社のビルの入り口は細く、そこに自転車置き場のスペースがあるんですが、アートの作業員に勝手に自転車を移動させられていた。しかも少しとかなら、分かるが道路挟んだ向かい側のよく撤去される位置に。人生初、苦情の電話をかけてみたが、対応が全くダメだった。

[547: 匿名さん]

横浜のアートは、スタッフ皆さん親切丁寧な対応でしたよ。
初めての引っ越しで書き込みも読んでいたので構えていましたが、教育が行き届いた企業だと感心しました。

[548: 匿名さん [女性 30代]]

アートは引っ越し業者の中でとても高いですね。
態度も最悪です。
数年前の話ですが、ネットでよく数社同時見積りみたいなのありますよね？
あれで３社だか４社だか見積りしてくれて、即自宅に訪問されました。
アートは千葉市から男性２人。
リビングに通して話を聞きました。
後で名刺は破って捨てたので名前は覚えていませんが、偉い方だったみたいで、確か課長さんだか何だかだったと思います。
そして、新人の男性を連れて来ました。
他の会社の見積りより遥かに高い金額でしたので、悩んでしばらく返事に困っていたところ、突然豹変して暴言吐き出して脅して来ました。
びっくりして言葉も出なかったのですが、連れて来た新人さんもびっくりしていて、課長さんと私をキョロキョロと見比べて焦っていました。
怖くて２階にいた者に助けを呼ぼうと思いましたが、その怒鳴っている課長は、話の途中で鞄と書類を手に取り、何も告げずに玄関から飛び出して帰って行きました。
新人もポカンとしていましたが、慌てて何も言わず出て行きました。
本当に何があったか分からない一瞬の出来事でしたが、私が見積りを見てすぐ「御願いします。」と即答しなかったのが腹が立ったみたいで、酷い目に合いました。
あれからアートは大嫌いです。
その時に、とても安いのに丁寧でサービスも良かったア○さんマークの引っ越し社に、今までに２度もお願いしました。
あの時、確か10㎞もない距離でアートは20万弱、ア○さんは４万もいきませんでした。
最後にお願いした時も、新築マンションの指定でアートを使えとありましたが、無視してア○さんにお願いしました。
同じ県内でも今回は距離がかなりあるのに、２度目と言う御厚意と、見積り中に色々お話しさせていただいた中でのやりとりを気に入っていただき、申し訳ない程お安くやっていただけました。
アートには不信感しかありません。

長文失礼いたしました。

[549: 検討中の奥さま]

いろいろ参考になりました。
この会社はやめておきます。

[550: 働くﾏﾏさん [女性 40代]]

私もアートさんかアリさんが良いと思います。
その時の求める事によって使い分けしようと思います。

1人暮らしの頃はアリさん。
家族で皆が納得引越しはアートさん。


アートさんは作業員の方が暇な時期はスーツを着て見積もり来てくれたので良く分かってらっしゃってきめ細かいし安心してます。常識的で良心的だと思います。
サ◯イさん営業は一見お客様目線でも中身は自分都合ばかり。表面の調子の良さに押される感じなので、後から嘘だったりして、対応怖いし変過ぎで、個人ではなく会社体質なのだなと感じる。
安くて良心的で安心ならアリさんがある、多少高くても所帯安心ならアートさんがある（家庭事情あれば値段も頑張ってくれるからバランスが取れる）
サ◯イさんは値段の前に体質を疑うには時間を要しないからオススメ出来ない。値段もアートさんとあまり変わらない。安くなったとしても知った以上付き合いたくない。