アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[42: 匿名]

アートはヒドイ！まだ引っ越しの見積もりの段階なのに　
インターネット会社の　トライバルユニットと言う会社に個人情報を全部公開して勧誘の電話が来た　　
しかも初めての引っ越しで不安なのに押切り方のすごさ！しつこさ！許せません！

アートに電話したら　みなさんに紹介してるとの事
そうならこちらから問い合わせるのなら理解できる
電話番号や部屋番号を伝えるのは違反だ！
絶対に　引っ越しは頼まない！

[44: 匿名]

アート引越しは最悪。営業マンも作業員も最悪。フランチャイズなので、CMのようにやらない。会社持ちの引越しで、繁忙期から閑散期に変更を申し出たが、同一料金でしかやらないの一点ばり。挙句には、さすが、アート。
客の都合では動かないと逆ギレ。お前は客でないから、他に頼めみたいなニュアンスで回答。大阪のお客様センターも適当対応。
二度とアートには頼まない。
サカイさんの時は一生懸命だし、急な変更も対応してくれよかったし、プロ意識が強い。
即、契約はあまり言わなかった。
アートは普通の運送屋が下請けだから、プロでない。

[45: 名無し]

昨日初めてバイトしました。7時30分〜23時30分。カオスです。
もう怒鳴られるのは当たり前、ましてや暴言なんてあたり前でお客様のかげで、ボロクソに言ってました。
しかも超ド素人なのに担当者と二人で作業して、分からない事を言われ、それでキレられるし。もっと大人数なら作業も楽になるのにと一日中思ってました。まぁブラックだから人が足りないんでしょうけど。

[46: 匿名]

ここで初めて知りましたが、アートは直営ではないんですね。
うちは田舎だから下請けの会社なのかと思ってました。

下請け？の会社によるんでしょうか？
うちは見積りから引っ越しまで全てスムーズにいきました。
一斉入居の幹事会社だったんですが、引っ越し先でもエレベーターや他の業者の対応をする担当の方もきちんと仕事されてましたよ。

それだけに、このスレを見てショックを受けました(^_^;)

[47: 匿名さん]

営業が最低です。
こちらの都合も話も聞いてくれません。
自社の都合ばかりくどくど話して、押し通します。

こちらも予定が確定してないので、日時については変更することもありますよと伝えたのに、
変更を申し出ると渋々といった感じで、
「まあ、今なら大丈夫ですけど」と仕方ないから変更してやってもいいという上からものを言う態度です。

日通、ヤマト、サカイにもお引っ越しをお願いしたことがありますが、
これほど酷い営業は経験したことがありません。

もう二度と頼みたくありません。

[48: 匿名さん]

同じマンションの友達が先日引っ越しました。
引っ越し会社を決める為に数社見積もりを出してもらう予定で
アートにも来てもらうよう頼んだそうです。
詳しい日時を折り返し電話するとの事だったみたいですが
アートから折り返し電話がなかったそうです。
友達も呆れて「アートには頼まない」と違う引っ越し業者に頼んだそうです。
うちも引っ越し予定なんですが、アートは候補から外しました。

[49: gote]

私もぼろくそ言われ奴隷のように扱われ、1日でやめました。
バイト代は出たら連絡すると言われてもう1週間過ぎます。
払ってもらえますかね、これ('~')

[50: 匿名]

１２万円した洗濯機を壊され、弁償が５万円で勘弁してくださいと・・・。
最初は２万円と言われさすがに怒りました。
照明を１つ引っ越し中に紛失し、もう１つは落として割れてしまいました。
新生活が始まりストレスを抱える中で、アートさんとの弁償の交渉に１か月かかり、
毎日の交渉に疲れ果ててしまい、アートさんのいう条件を飲み示談にしました。
作業員さんが一生懸命にやっても、クレームの対応が信じられない位最悪でした。
二度と頼まないし、知り合いには絶対勧めません。

[51: 見積もり90万超。]

見積もり90万超…高い。
関東県から、北海道への引っ越し。

繁盛期とはいえ、四人家族2LDK分の荷物を
運ぶだけで90万超えなんてあり得ない。

見積もり頼んでから、6日もまたされ、
コールセンターに何度も電話して
やっと金額出したと思ったら
こんな高い見積もり。

やる気ないだろ。
ムカつく。

[52: 匿名さん]

>>51
営業マンが実際にお宅に来て荷物の量をチェックしたのでしょうか？
それが為されていなければ想定最大数量で金額を出した可能性があります。
具体的にトラック何台で運送ルートの説明はありましたか？
例えば大洗からフェリーに載せるのと青森からフェリーに載せるのでは走行距離と日数に差が出ます。
細かく査定をしていなければ、大まかな概算見積りの可能性が高いですね。

[53: 匿名さん]

作業員さんは本当に素晴らしいが
営業がカス。客の要望に対して、
一度もまともなレスしない。
上司も問題点をしっかり理解していない。
いまどき、あんなアホな営業でやってるのが奇跡。

[54: 匿名さん]

転勤族なのでこれまで4、5回程度、アートさんに引越しをしていただいたことがあります

複数の他社さんにも頼んだことがあり、総合的に判断すると妥当なのではないでしょうか


私自身の経験から言うと、良し悪しは半々です

５人家族の引越しを颯爽と４時間程度で仕上げていただいたこともあれば、昼の休憩の時間、作業員が息子の話し相手をしてくれたり、一方、雨の中、家財を外にさらされたり、作業員や営業に「こんな荷物入るわけねぇーだろ」とケチをつけられ、チップを手渡しなだめて、なんとか仕事をしてもらったり．．．笑

要はまちまちです

他社と比較しても、当たり外れの確立としては大差ないですし、結局、どこに頼もうともあまり変わりは無いと感じます


他のレスを見る限り、不満だと感じられた方の大半はあのCMの刷り込みが影響しているのではないでしょうか

私自身、CMを見た上で、アートの引越しに不満が無いか？と問われれば答えはNoではありますが、
少なくとも合格点には達するものと思います


追記

引越しとはいえど、近場での移動などで余裕があるのなら、思い入れが強いものなど、大事なものは自分自身の手で運ぶのが間違えないです

破損した際の対応や、賠償金額を考えてもこうするのが最善であり、そうできないのならあきらめるしかありません




払った金額に見合うだけの仕事はして欲しいというのが本音ですが．．．

[55: 匿名]

近所の何軒もの引越しで、ココの仕事っぷりをずっと見ていて、
料金は他社より高かったけど、あえてココに頼んだ。

その後、このスレッド見て、ゲゲッと思いつつ、
でも他ならイイという確信も持てず、ドキドキしながら当日を迎えた。

・・・マッタク問題なし。
段ボール７０箱＋家具その他、搬入搬出ともに２時間かからずに完了。
部屋の養生もキチンとしていたし、破損ナシ。

これってメチャクチャラッキーな事例？

ちなみに、相見積もり頼んでやめた他社。
たまたま、最近に近所で２軒やってたけど、
出る部屋の養生なしで搬出。…アカンやろ。

[56: 匿名さん]

アート最悪

人の車にものをぶつけておきながら
ぶつけてません。と平気で嘘をついた
こっちは家の中から見ていたし、降り積もった雪にしっかり跡もついてるのに

会社に連絡するからと名刺を求めたが責任者のくせにアルバイトなので もっていないそう
汚い字で電話番号を渡されたが番号が間違ってたし
自分の名前も書かずじまい

最悪です
絶対に引っ越し依頼しない方がいいです

[57: 契約済みさん]

赴任先への引っ越しで会社の指定でアートへ見積りを依頼しました。
ネットで申し込んだところ、メールで返事が有り単身なら簡単に見積りが出せると、
家具のリストに記入して送ったところ
荷物が多いから現地見積りになると連絡があり、電話で向こうの指定日に約束し
前の日に担当営業所から時間の連絡が入ると言われました。
待っても前日も当日も電話はなし。当日の夕方まで待って予約をしたアドレスに確認のメールをしたところ
３０分後に
「こちらの連絡ミスで日付を間違えていた。電話で見積もりできるし、明日以降で伺う事もできるがどうしますか？」と
言われ謝罪は一切なし。
翌日指定した時間に、営業が「見積りにきました。」とだけ言って入ってきました。
上から目線のモノ言いで、無料サービスがあるにも関わらず一切説明なし。
免責事項などの重要事項だけ説明してサインさせられました。

「お宅の会社はいつも他社からも見積りとってますが・・・」
どうせ、他社でやるんでしょ？と言いたげでした。
会社からはアートだけの指定でしたので、仕方なくその場で予約して結局
「荷物が少ないから混載で協力会社による搬入になります」と言われました。
多いと言ったり少ないから混載だと言われたり
協力会社が運ぶフリープランで時間の指定もできないと言う事でした。

見せかけだけ立派で、中身は最低な会社だと認識しました。
感じの悪い電話と営業はうわさ通りといったところです。
新築アパートに傷だけはつけないで欲しいと願うばかりです。
会社にはアートは使わない方が良いと報告するつもりです。

[60: 申込予定さん]

今、１０時の事前見積もり約束で訪問を待っている。
遅れているが連絡なし。１週間前に連絡入れ、前日に連絡あります。と言われ、１９：００まで待って
連絡ないので、フリーダイヤル連絡入れるも、本日２０：００ごろ連絡予定です。と。
そして連絡あり、本日当日、まだ連絡ない。どうなのでしょうか？