アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[182: 匿名希望]

面白いくらい人による会社だなと思います。
仕事柄、何回も引越しをするので一番（一応）評判のいいアートを利用しました。
電話の受付のお姉さんは親切で初めての引越しの際はとても助かりましたよ。
ただ、くる兄さん達は・・・なんていうんでしょう。そこらにいるお兄ちゃんな印象で正直嫌でしたね、荷物触らせるの。
まぁ、多分丁寧に運んでくれはしました。お礼のお金少し包んだんですけど、どうも最初に払ったお金の計算を間違ったらしく、「ちょうどそのくらいなんであてときますね～ww」って後日電話で正社員さんに笑って言われました。
包んだお金差額にあてるのはいいとして、その言い方はないでしょ？？間違ったのそっちでしょ？？ときれた覚えがありますw

また、ちょうど先程、次の引越しのため見積の電話をしました。
そしたらでたおじさんはやる気がないのか、話すペースは戦場カメラマン並。ありえないくらいに頭の回転が悪いんじゃないか、こいつはと思っちゃいます。しかも、引越し日が土日にあたってしまうことを伝えたら、「ハハハハ」って笑われて「その日は大安ですからねぇ」・・・って。知ってるわ、んなもん！しゃあないじゃん！その日しか動けないんだからさぁ。

って本気でイラついてるときこのスレをみかけました。

サービスだけでも完璧なら、人が悪くてもおすすめしちゃうと思いますが、申し訳ないですが、おすすめしません。
人によってサービスや態度が変わるとゆうことは、住人さんがはずればっかりあたったら苦情が投稿主様にきてしまいますもの。
小さい業者だと評判がわからず悩む種が増えてしまうと思いますが、地域密着の方が親身になってくれるかもですね。

ぜひほかを検討していただきたいです！！

ちなみに私は、会社の荷物をいつも運んでくれる西武運輸さんにしようとおもいます。すくなくとも何回かけても電話の対応は◎でした。

長々と失礼しました。

[183: 最悪]

江東支店の社員は給料は15万切るらしいよ

支店のトップが残業カットしているそうです。
こんな給料しか払えないから仕事も適当にやるんじゃないの？

[184: 匿名さん]

宅配便の仕事ぶりと引越の仕事ぶりは違うからねえ・・・
その業者はメインを宅配・引越どちらに置いているかを
考えた方がいいよ。>>182

[185: 匿名さん]

アートでバイトしとるけどガチくそだよ

胸ぐら捕まれるのは当たり前

真剣に仕事してんのになめてんの？
それでなにがおかしいの？なんでわらってんのとか目が見えない社員さんがいるわ

指詰めるか？とかいみわからんwwwたぶんマンガの読み過ぎ

絶対利用しない方がいいし、バイトもしないほうがいいよ

[186: しずおか]

先月アート使ったけど営業も作業員も超感じ良かったよ！段ボールの引き取りに来た作業員も◎。料金もサカイより遥かに安かった！

[187: 16]

アートの悪口いってるけど結局使えないやつが言ってるってすぐわかるね(笑)
なんかもうかわいそうだわ

[189: 匿名さん]

私も、去年家族二軒分の引っ越しをアートでやってもらいました。

引っ越しスタッフは、頑張って手早く丁寧でしたが、
最後に、高価な花瓶を壊されて、その件で連絡したら、こちらから連絡します、との答え。
しかし待てど暮らせど連絡がないので、しびれをきらして電話したら、
一万円で、勘弁して下さい、とのこと！
最低でも20万はする花瓶で、しかももう手に入らない北欧のものだったので、一家全員で本当に悲しくなりました。
お客さんのものを壊した上に、弁償どころか上司の対応も酷く、
こちらからは関わりたくないので、泣き寝入りしてしまいました。

みなさん、アートは絶対に使わないで下さい！アフターサポートも最低です。

[190: 匿名]

見積り営業は仕事取るため必死に対応
当日は作業員が荷物の量に納得いかないと
営業×作業担当が電話で喧嘩
内部の意思疎通が出来てないように思いました

そのせいでやる気なかったんでしょうか
家具が傷だらけ、小物何品か紛失
呆れてクレームも付けませんでした
2度と依頼しませんね

[191: 匿名さん]

転勤族なので６回ほど引っ越しましたが、アート・日〇・ヤマ〇の経験から、悪い所は基本無いかと
日〇はいい加減な上に、嘘つくし・・・（新幹線でも運んでろと思いました。）
ヤマ〇も手慣れたもんで悪くは無かったです。
アートは２回お願いしましたが、リーダー（仕切る人）の影響は大きいかも
子供の机を分解して、引っ越し先のアートがこの位ならそのまま運べるのに、分解マニアかと言って居たのには笑いました。

日〇は、１０ｔウイングで運びだし、「荷分けして行くので遅れます」４時間遅刻して、１０ｔウイング横付け、
さすがに悪いと思ったのか、大量の作業員で一気搬入、慌てていたので蛍光灯カバー破損、みたいな

アート　「１０ｔ横付けできます。」嫁の勘違いで全く持って２ｔでもぎりぎりの場所、
１０ｔ遠くで待機、２ｔピストンに変更も全く文句もなく気持ちよく仕事してくれました。
大規模物件の一斉でも、主幹事だと安心できます。統率力と仕事の割り振りが良く、安心して頼めると思います。

また、来年引っ越す予定ですが、大規模なので　主幹事会社かアートに頼もうと思います。

今のプランではまだ主幹事会社が決まっていないので、アート・さかい・ヤマトに見積もりを依頼
主幹事会社が最安値ならそのまま依頼、例えば主幹事　アート　見積もりさかいなら２万位の差ならアートに頼む感じ
主幹事がさかい　見積もりはアートが１万安ければ同物件のアートの受付状況をみて　さかいに依頼みたいに考えています。

[192: 匿名さん]

見積りの段階で、当日連絡もなくドタキャン。
支店に電話してみると、確認しますと言ったきり折り返しの連絡もなし。
どういうつもりなのかと待ってみると2日過ぎても何の連絡もなし。再度支店に電話すると、担当と名乗る者が対応。
事情は知っている様子であーだこーだ言い訳。謝罪の意思はないのですか？とたずねると、「事前の電話に出られませんでしたよね？」と私のせいにされた。その後もグダグダ言い訳。途中で電話きりました。

本気であり得なかった。引っ越しの予定も立たないので、すぐに他社に見積り依頼をしてそこに引っ越しを依頼することにしました。アート嫌いです。

[194: 匿名さん]

ヤンキーや暴走族あがりのリーダーがいるためチームによっては雰囲気が悪い
暴力・暴言に耐性があれば問題ない

[195: 匿名さん]

へーー
経験者？

[196: たか]

ぜったい　やめたほうがいい引っ越し屋です。

階段にキズつけて　クレーム言っても対応してくれず
その後　一切連絡なし
最低の業者です。

[197: 匿名]

さ○いよりマシ

[199: 匿名さん]

早朝から・・・
余程悩んでいたんですね

[201: たくあん]

正直、最悪です。

以前、引っ越しをする際にアートさんに来ていただいたのですが、
来てすぐ見積もりの話になり、その際に料金の話をしていたら、
「正直今の時期は、契約してる企業さんの社員さんの転勤の引っ越しなどで仕事がたくさんあるんですよ。別にうちを選ばなくてもいいんで。」
と言われ、「おまえがうち使わなくてもこっち儲かってるから。」という意味を含ませた嫌味を言われました。
いくらこちらの事が気に食わないからといって、そういうの大の大人が思っても言うなよ…とアホすぎて呆れました。

もう頼みません。CMのあの爽やかさは詐欺。

[202: 匿名さん]

7月に大阪→東京でアート引っ越しセンターを利用しました。
が、契約した途端に営業の担当者と連絡がとれない・・・聞きたい事があり、電話したところ『担当の者が戻り次第 折り返し電話します』と言ったっきり3日も連絡なし。
4日目に痺れをきらし、電話してみると また『営業の者が戻り次第 折り返し電話します』と、またまた3日間音沙汰なし。
これが何度も続き、完全に信用なくしました。

結局、引っ越し終わった今でも、担当の方からの連絡はないです。

アート引っ越しセンターの契約後から、ずーっと怪しいイン ターネット勧誘の電話が、朝も昼も夜もなりっぱなしで怖いし。

引っ越し後の段ボール回収サービスでは、連絡が共有できてないのか、回収された後でも『今から回収しにいきます』と電話がかかってきたり。。

絶対に信用できないです!!
とにかく電話がこわかった。

[203: 匿名さん]

引っ越しで利用したわけではないのですが、営業車を運転している人もヒドイですよ！

一時停止の路地を一時停止せずに曲がってきました。
自分、原付に乗ってましたが、ぶつかる寸前でした。
クラクション鳴らしても、挨拶ないし！

信号待ちで追い付いたから、一時停止しなさい、と文句を言ってみましたが、運転手は軽い態度で『すいませんねぇ』と、とても悪い事をしたという態度ではありませんでした。

会社の看板背負ってる車で、一般人を危険にさらし、更に不快な思いをさせる会社は、いくらCMのイメージが良くても、絶対に利用したくない企業ですよ。

本社と該当ナンバーの営業所に連絡しましたけどね。

[204: 匿名さん]

北海道小樽市で本日引っ越しました。。作業員の方達も明るく感じの良い方ばかりでした。荷物の丁寧な扱い近所さんへの気配り、テキパキとした作業、最後の挨拶も笑顔で対応していて見ていて気持ちが良かったです。支店で差があるのかもしれないですが、札幌西のリーダーＫさんは抜群でした。

[209: 匿名さん]

先日、引っ越しで使った際に来たトラックが古いのか荷台下のベニヤがぼろぼろで荷物に木くずがつきまくりでそのまま家の中に運ばれた。おかげで家の中に木くずが木くずがいっぱい落ちていた。

そんなトラックに養生等せずに直接家具を積まれていたので傷だらけのものもあって、苦情を言ったが何もなし。

マンションの隣や上下階に挨拶に行きますと営業さんが言っていたがやっていなかった。

家具のホコリ等も拭きますと言っていたのも、こちらがじっと見ているときだけでした。

他社と比較して安くなったけどいい思いは何もなかった。

[210: 匿名]

江戸川区の葛西支店も最悪ですよ私もバイトに行ってたら階段は走れとか、おごらされたりしました上の人に相談しても何もしてくれませんでした葛西にバイトに行ってる人いますか？

[211: 匿名]

２軒分の急な引越しで、アートとサカイの見積もりを取る事になり先ずはアートへ電話・・担当が不在で後から来る筈が待てどもきません。それで電話をすると電話を受けた事になっていないとノラリクラリでした。それでもやっと見積もりに来てくれて出した金額は、繁忙期だから４０万と高飛車な態度^^;　日にちをずらすと１６万と言われて、そんなに違うのかと首を傾げました。２軒別々に見積もりに来たのですが、見積もりをするとティッシュボックスプレゼントとＣＭしてたにも関わらず、どちらにも持って来ないし、その事には触れないつもりらしい・・それで帰り時に思い切ってティッシュの事を聞くと、丁度切らして明日入荷するので、正式な見積もりを届ける時に持参しますと言われました。２日待っても見積もりは来ず、３日目届いたのは届いたのですが、郵便ポストに入れてそのまま・・・
ティッシュボックスは　郵便ポストには入りません。そぉ　ティッシュボックスは未だに届いていません。
あの人を馬鹿にしたような営業には本当に腹が立ちます。札幌西営業所の　背の高い体格のいい　でも営業としては最低に人が居るアートは金輪際使いません。あのさわやかなＣＭは嘘ばっかり・・・・

[212: 匿名さん]

以前アートで働いていたものです、
実はですね、アートはとてもいいとこで楽しいところです。
ですが、昔からそうなんですが、結構ひどい言葉が裏で飛び交ってるんです。
最近でも、知り合いから聞いたんですが昔より酷いそうなんです。
とくに一番ひどいのがお客様に対しての愚痴、暴言などが見えないところ聞こえないところで、
の休憩中でも飛び交っています。
それもほぼ毎日に近いくらいに！逆に毎日よくずっと言ってられるなって思うくらい言っています。
アートさんにはそこをもう少しよくしてくれればいいと思うのですがね。

[213: 匿名]

前までは近隣に挨拶はしてた見たいだけど、最近はなくなりましたよね多分もう業務さんとか上の人がやるきないからだと思います。そう言う会社は潰れると思います。人間関係とかもよくないしつかえないバイトがいたら、つかえねぇなとか言うしケンカしても誰もとめようとしないし

[214: 賃貸住まいさん]

引っ越し日時を間違えられました。
当日約束の時間を過ぎても、トラックが来ないので電話したところ
フリーダイヤルでセンターへつながりました。そして、
「10日後の日付ではないですか？」と言われました。さらに
「ご変更のご連絡はしていただいていますでしょうか？」
とも言わました。
とにかく、それはおかしいと話をしてみたところ
「こちらで確認をしてみます。」
ということで、その後地元営業から
「お引っ越し先の住所を教えていただけませんでしょうか？」
という電話がありました。

なんとか引っ越しをして説明を求めたところ
「60日以上前のご予約はシステムに正確に反映されないのでトラックが手配されていませんでした。」
とおシャレな返答が返ってきました。
もう、絶対に使いません。

[215: 匿名さん]

アート引っ越しセンターを頼み、引っ越し自体は良かったけど冷蔵庫の下に敷くマットを購入したら、手持ちがないので後日お届けしますと言われて５ヶ月経ちました。連絡したら届けますと言ってきた日に持って来ない。勿論連絡もない。
もう二度と頼まないですね。

[216: 匿名さん]

引っ越しの時に、アート引っ越しセンターを使用しましたが…やる事は、早いのですが…後で、本棚のネジが無くなっている事に気づきました。また、引っ越しもほぼ終わりになり、用事があり外出し、戻る際に引っ越しセンターの荷台にバイトの人かな？2人乗っていて私達家族の事を話していました。まわりには、色んな人が居ます。せめてその場所から離れてから話して欲しかったです。もう二度とアート引っ越しセンターは、使用しないと誓いました。

[217: 匿名さん]

アート引っ越しセンターを頼みましたが、荷造りが雑すぎます。本やCDは50〜90％しか段ボール箱に入れていないので、箱はつぶれるし、ドラムセットは、ケースがあったのにケースの中は空、わざわざ段ボールにいれてムダに数を増やし、あげく脚は変な所ではずしたので壊れているし部品は足りない。二度と頼みたくないです！！

[218: 匿名さん]

時間指定なし、ありで料金の高い指定ありを進められたので時間指定ありを選んだのですが、予定時間から二時間あまり遅れて来てたあげく新居までの距離は約30分で行けるのに一時間半かかって到着

それでもきっちり時間指定分の料金をとられました。


二度とアートには頼みませんね

[219: 匿名]

アート引っ越しセンターを利用しました。バイトの人がヒソヒソと家のことを話していて嫌な思いをしました。引っ越した家の壁に３箇所ほど傷がつきました。もう利用しません。

職場にはアート引っ越しセンターでバイトをしている人がいますが、口も性格も悪いし最悪です！！

[220: 匿名さん]

先日アート引っ越しセンターでお願いしました。

素晴らしかったですね。文句なし。
時間通り、みんな礼儀正しい、近隣への挨拶あり。
梱包も実に丁寧。家具の分解（ドイツ製なので難しい）のスキルも素晴らしい。
冷蔵庫のマットも良さそうなので設置してもらいました。自分が勧める商品を持ってないなんてあり得るんでしょうか？

また是非利用したいですね。

[221: 匿名]

アートは超終わってる！急いで運び出したいのはわかるが外で衣装ケース（プラスチックのクリアケース）を落として明らかに割れる音がしたのに報告はなし、引っ越し先の七尾市は委託業者が行ったが荷物の数を数えないで搬入し、指摘したところ間違いなく運ばれているよ〜と頭悪そうなオヤジ。結局自転車や段ボールが他県に回されていてこっちが伝えたら探して後日送られてきた。で、荷物の数をいくつ搬送予定だったか聞いてみたら超適当！引っ越し時に数えたのよりも20も不足！あえて数を言わずに会社で確認してから電話してこいと言ったが連絡はこず、衣装ケースの請求でアートの奴がきた時にも再三にわたり話したところ、自分の上司は必ず調べて連絡します、もう少しお待ちくださいと言って連絡なし
後日衣装ケースのお金は振り込まれていた アートは適当！引っ越し業者って学力ないからしょうがないのかね

[222: 匿名]

アートさん、ひどいです。

マンション住民と、オートロック内で道をふさいですれ違っても挨拶もなし。

スタッフがかなり若い方々だったとはいえ、

エントランス前で、大人数で道をふさいで座り込んでの休憩中の飲食や喫煙まで。

子供と通る為に、直接ご注意しても謝罪なしで喫煙や座り込みを止めてくれないので、
依頼主様までお願いにまいりました。

これから同じマンションのご近所さんになられる方でしょうが、お付き合い難しいです。

[223: 匿名さん]

相川哲弥ブログ。　http://blog.goo.ne.jp/jp280　２０１３年４月１８日

大手引っ越し業者「アートコーポレーション」の千葉支店の支店長が、正社員の運転手５人に労使協定を上回る時間外労働をさせたとして、労働基準監督署は、支店長と法人としての会社を労働基準法違反の疑いで書類送検しました。書類送検されたのは、大阪・大東市に本社がある「アートコーポレーション」と、千葉支店の３３歳の支店長です。
船橋労働基準監督署によりますと、支店長らは去年の３月と４月の２か月間、正社員の運転手５人に対して、労働基準法に基づいて労使の間で時間外労働について結んだ協定、いわゆる３６協定を上回る時間外労働をさせたとして、労働基準法違反の疑いが持たれています。
この会社の３６協定では１日の時間外労働は最大で８時間と定めていますが、労働基準監督署によりますと、５人の中には時間外労働が１日で１１時間４０分にのぼったケースもあり、１か月で１０１時間から１７９時間の時間外労働をさせていたということです。
調べに対し、支店長は「３月と４月は引っ越しシーズンで労働時間が長くなってしまった」と話しているということです。
またアートコーポレーションの本社は「詳しい内容を把握していないのでコメントできない」と話しています。

[224: 匿名さん]

最悪でした
一部の荷物が部屋に置き去り・・・
新居が彼らの足跡でいっぱい、フローリングもベタベタ
一部の家電の破損
言葉遣いの悪さ
引っ越し先に照明を取り付ける際もこちらが脚立を貸すと言っているにも関わらず、バイトの子を踏み台に・・・
汗が垂れるんですが・・・


もう二度と頼まない！

[225: 匿名さん]

荷物を一つ失くされた。
もう二度と頼みません。

42000円払って荷物失くされてこちらにはありませんの一点張り。
こんな会社潰れたらいい。

[226: 匿名さん]

220です。

実は今回の引っ越しは２カ所の配送先（近所への住み替えと、遠方の別宅への荷物送り）でお願いしました。
先日その遠方の別宅に行き確認しましたが、想像を超えた素晴らしい対応で本当に驚きました。
100点ではなく、150点です。

佐々木蔵之介さんの昔からのファンなので今回お願いしてみましたが、実に感服しました。
これからも引っ越しはアートさんにお願いしようと思っています。

佐々木酒造から「アート」銘柄のお酒出してください。買います（笑）。

[227: 匿名]

ほんと最悪です。旧マンションの方のオートロック解放の解除をせず
新マンションの方へ出発してしまって、私が困り果て解除しました。
そして荷物を新マンションへ積んでもらい…その夜いろいろチェックしたところ
まだ購入してから半年もたっていないベッドフレームに大きな傷が。すぐに電話したところ
対応も悪く。折り返すといってから3時間たっても連絡来ず…
また改めて私から電話しての繰り返しで、その日中にアートの人を呼んで下さいと
電話で伝えて来た人がアート引越しセンターの社員ではなく、また別の修理会社の方で…傷の修理をしようとしたので
お断りしてアートの方を呼んで下さいと伝えました。
ほんとになめてるな、と思いまた改めてアートに抗議中です。一言でも謝罪でアート引越しセンターの方が
来られるのが常識だと思いますが…そしてまだ弁償も修理もしていません。とりあえず今後アートにお願いすることは絶対ありません笑

[228: わずか1日でクビ切られた元派遣]

アート引越センターはキツいし、失敗した時の主任の拳を喰らうことは想像したくもないし、一番はクロネコヤマトに引越を依頼したいと思う。

[229: 匿名さん]

↑
あなたのスキルの問題では？
普通一日でクビにならんだろ

[230: 検討中の奥さま]

今引っ越しする予定でいろいろ見積もりをしてもらってる途中で、アートのセールスマンだけの対応はええかげんだし、とんでもなく高い見積もりを出しました。そして一番怪しいのは、見積書自体を見せてから渡さないで持って行ってしまったこと。つまり、ガンバルという気持ちが少しもなさそう。アートに見積もりを頼むのに時間を無駄にしただけです。

[231: 匿名さん]

ネット一括見積もり出すと、サカイ・アート・アリさんを紹介され、アートにしましたが・・
引越し日は本日　10/1で午前中朝一番で引越し荷物運び出し！　午後不用品運び出しで　あと清掃して我々も移動する予定でした。
ところがアートが来ない？　こちらから電話すると夕方とふざけた返事！
一連の作業進行計画は当然伝えてあるが、忘れた模様！
結局、先に家具どかして先にじゅうたんなどを処分業者へ引き渡し、また家具を戻すという二重手間！！
その間、アートからの連絡は一切無し！　いちいちこちらからどうなった？と電話する始末！！
朝一番の予定であったのがいまだ、１６時３０分なっても来ない！　連絡も無し！！
腹たってしょうがないよ！！！！

TV・CMは　まったくのウソ！　でたらめ！　よく商売できるよな～！
０１２０で始まる電話はただセンターで受付が居るだけで営業所との連携は取れていないようだ！
また誠意の微塵も感じられない・・　
　とんでもない業者としか言わざるを得ない

アートの社長先でも分かれば、苦情いいたいところだ！！！

　

[232: 匿名さん]

どの支店（地域）なのか書かないと、全く参考になりませんね。
どの引越し会社もいい支店、悪い支店があるでしょうから。

うちはアートとクロネコの両方をおまかせパックで利用したことが
ありますが、どっちもよかったですよ。
もう10年以上前のことなので支店名は書きませんが。

[234: 匿名さん]

>>231
本社に苦情を言いましょう。営業店では店長が揉み消すのでダメです。
ネットのお客様窓口でもいいです。

送信した文書は残しておいてください。デジカメ等で被害を添付しましょう。
ただのクレーマーだと思われず、本気度が伝わり、ちゃんとした対応をしてくれます。

納得いかない場合は「業界団体で定められた約款を守っていると言えるのでしょうか？」が効きます。
これでも適当な対応をされたら、その対応の顛末を含めて業界団体に訴えるのがいいと思います。
業界団体が適当な対応をしたら、その顛末を含めて、その上は消費生活センターです。

[235: 匿名さん]

>>233
でもクロネコやペリカンは倍ぐらいするんだよね。

クロネコで見積もりとって、アートとサカイで１／３の値段で吹っ掛けて限界価格を探るのが一番安く上がる。

[236: by匿名]

福岡の会社で生活保護もらっている人を名前をかえてはたらかしている！所長みずからわかってしています～皆さまどうおもいますか？

[238: 匿名]

アートは言わばフランチャイズのトラックが多い。
一見するとトラックのボディにでかでかとアートのロゴが入っているが、実際は〇〇運送会社の下請け。こういうトラックよく見ますよ。
下請けトラックは運転席ドアのすぐ後ろに所属運送会社名が必ず書いてある。作業服もアートの服だから騙されないでね。
特に２台口の場合１台は正規アートで、もう１台はニセアートのパターンが多い。
繁忙期は１台でもニセアートの場合もある。
あんまり値切らない方がいいと思いますよ。

[239: 匿名さん]

埼玉県草加市から引越しするので見積りに来てもらう予定でした。
遅い時間を希望したので、最初の電話では伺えない場合は営業所から連絡がありますとのことでした。
でも予定の時間になっても来ないし一切連絡なし！
次の日の朝電話がかかってきて、「伺えなくてすみません」と…。
どうして連絡をよこさなかったのか聞いても「申し訳ありませんでした」と答えになっておらず…。
しかも「今日でしたら伺えます」と切り返してくる始末。
こんな初歩的なことすらできないアートとは取引できないので、
見積りに来てもらうのをお断りしました。
大手だからといって安心できないですね。

[240: 匿名さん]

昨日引っ越しでアートさん使った。若くてわりとやんちゃな雰囲気のお兄さんばかりで、えっ？どこの大学サークルですか？うちの家財たち、無事に引っ越せるのでしょうか？大丈夫？と思ったのも束の間、非常に低姿勢で誠実、挨拶なんかもスマイルつきで大変好青年だと感じました。
運び出しもリーダーらしき人物中心に手際よく、引っ越し後の家具の置き方などアドバイスも的確で、本当にありがたかった。
引っ越し業者は当日の担当の当たり外れがあるのだろうけど、このスレみてる限りでは我が家は大当たりだった。

[241: 匿名]

うらやましいです↑
アートはプロの仕事とかＣＭでやっていて、今までサカイとアリさんには皿割られたり家具傷つけられたりしたから、アートにお願いしたけど、売りにだしたマンション汚されたり、割れ物なのに、関係なく一番下に積み重ねられたり、リーダーの人はタメ口半笑いだし、嫌でした。

[242: 入居済み住民さん]

今回の引越で散々でした、始まりは積込予定日の2日前に段取りの連絡しますという営業マンを信用しましたが、一切連絡無し、前日に業務担当より作業前に入金がしてもらわないと作業しません。
と強気の言い方に(///∇///)。
理由を聞いたら業法で決められているとか、国土交通省で決められているとか言われましたが、
そもそも営業が約款の説明もなかったですし、よくよく約款読めば、一切書いてない。
単なる脅し。
更に
積み降ろし作業終了後に荷物確認したところ皮のジャケット紛失したのが判明し連絡したけど、
作業した社員に確認して当方に落ち度は有りませんの一点張り、約款に書いてある賠償について確認したところ、当方に過失があることが証明出来たらとの答え。
証拠が無いのと、元々有ったかどうかもわかりませんよね! だそうです。
これ以上当方では調査のしようが有りませんので、納得いかいのであれば、警察に被害届出してください。で終了。
今後アートで検討の際は、洋服の1枚出し入れの確認から、段ボールの数も出し入れの際の数確認は必須です。因みに受注店はネット上で話題の千葉支店です。
業務担当は最初がY崎氏、最悪は紛失のやり取りしたI藤氏。彼は全く話になりません。
今後は本社に相談でその後は業界団体に被害の相談し、その後は消費者センターに相談です。

[243: 匿名さん]

作業前に入金なんて聞いたこともない。

まずは警察に届け出でしょう。ジャケットは紛失というより窃盗の可能性が高い。
事実なら。

[244: 匿名]

242さん。
ドロボーですよね。盗んで売ってるのか？と思ってしまいました。服ならバレる確率低そうだし。それにしても最悪でしたね！参考になりました！

[245: 契約済みさん]

ラクラクパックにての引っ越しでした。
全然楽では、ありませんでした。高い金額なのに。
始めから、手伝うはめに。作業員は、ダラダラしてて、予定時間より、5時間オーバーでした。
思い出の写真は、ないし、ブランドのカバンも、2点は、なくなりました。

保証は、ないのでしようか？

思い出の写真だけは、許せません。

バイトばかりのようで、ガッカリしました。

[246: アート]

やはり、人によるのかもしれません。
予定時刻は２時半でしたが、４時半にきました。でも、台風の影響で、午前の部のお客の作業に少し遅れがでてしまい申し訳ありませんと、度々電話してきましたし、来る前にも電話くれたし、何より来てからのてきぱきとした作業を見てたら何も言うことありませんでした！リーダーの人も判断力あるし、頼りになりました！営業の人が見積りしに来たとき、組み立て式でボンドとかで止めてしまったので、分解すると壊れてしまう大きい机は階段通らないので無理だと思います。って言われて諦めて捨てようと思ってましたが、引っ越し業者のリーダーは、大丈夫ですよ！と言って壁に傷つけることなく運んでくれました。そしてすごく安く沢山の荷物を運んでくれて、大満足です！夜遅くまでかかってしまいましたが、丁寧な作業で、嫌な顔一つせず笑顔で帰って行きました！五歳の息子もいてじゃまになることしてても、優しく対応してくれたお兄さんには感謝です！力持ちで、手際よく、プロだな。と関心しました！アートにたのんでよかったです！

[248: 匿名さん]

テレビなどの影響でアートに引越しを頼もうと思っていた。
基本的に受けの体制だったし、あまり連絡してこられる業者より好感が持てたので見積もり依頼。
見積もり前日、留守電に「８時から８時半に行く」と吹き込まれており、慌てて「その時間帯は家族が出かける一番忙しい時間なのでずらしてほしい」と依頼。９時から１０時の間に来てもらうことになった。
しかし、実際は８時４０分に「着いた」と営業から電話。まだ朝の家事が済んでいなかったので待ってもらい、慌てて片付けている間の８時５０分にチャイムが鳴る。
この時点で少しイラついたがせっかく来てもらったしと見積もり開始。
打ち合わせ中、「このテレビ配線シール、あげますよ」と上から言葉使いでフリーズ。結構いい年齢の営業さんでしたよ。
保険の話も一切なく、梱包の仕方や金額（料金は下げてもらった）などで２０分程度で帰られた。
それでも大手だしちゃんとやってくれるだろうから仕方ないかと思っていたがどうしても腑におちず、他業者を検索。
今日中に見積もりしてもらいたい旨を連絡すると４０分後に営業さんが来てくれた。
きちんとした対応でこちらが理解できているか確認しながらゆっくり説明され１時間程度かかったが満足いったのでそちらに決め、その旨をアート営業さんに連絡したら「決め手は？値段は？どこの業者？」と言われたが、さすがに営業態度とは言えなかったので他業者のサービスのひとつを理由にして答えたら（実際納得していた）「え！！そんなサービスしているの？聞いたことないですけど（笑）では、それならいいでーす。失礼しますね」って超バカにした感じで切られた。
営業があんなんだと、どんなにいい従業員の人がいても出会えないですね。
二度と頼まない。

[250: 入居済み住民さん]

最悪な引っ越しでした！電気は悪し、物は忘れてくるし、物はなくすし。営業の態度も非常に悪い

[253: 匿名さん]

アート高い。

[254: 匿名さん]

自分とこは良かったな。
特に問題も無かった。
気持ちの良い青年たちだったよ。
３人だったけどメインがしっかりしてたな。
しっかり打ち合わせして、打ち合わせどうりに動いてくれたけどね。
引っ越しは、自分がしっかり打ち合わせして、指示も明確にしないとね。
業者任せにしたら、自分の想いと反する事になるよね。
それを、人のせいにするのは、どうだかね。

[256: PADI]

先日アートに引越し見積をしてもらいましたが、見積にきた営業マンがあまりにも失礼だったのでお断りの電話をしました。
お断りの電話を入れた二日後ににアート引越しセンターからの紹介で『株式会社トライアル』と言う意味不明な会社から電話・・・・
０１２０－９９－９４２４
最初はフリーダイヤルだし怪しいと感じて電話に出なかったのですが、翌日も同じ番号から電話があったので、何か依頼している会社からかと思い電話に出てみると
インターネット関係の引っ越し手続きがどうとか・・・・ｗ
そんなもん依頼してないし、ましてや紹介もされてないｗ
営業から情報が漏れている模様・・お断りしたのに（怒）

インターネットで検索してみると、引越しを依頼していなくても見積（直接見積やネット経由見積）でアートに電話番号を教えてしまうと株式会社トライバルユニットに情報が漏れるらしい。

今回は現在住んでいる自宅の電話に掛かってきたので数日で番号は消えてしまうし、NTTの電話番号変更案内サービスにも登録していないので、もう関わることは無いですが、番号が変わらない方とかだとトライバルユニットから他の会社へ情報を漏らす事も考えられます。

どうしてもアート引越しセンターへ見積をされる方は十分考えて行動してください。

たかが電話番号や住所でも使い方によっては大変な事になりかねませんよ。

[258: 購入経験者さん]

机を壊されたんですが、マジで対応最悪!!
アートには絶対頼まない!!一生!!

[259: 匿名さん]

着拒してください。

[262: 匿名さん]

佐々木蔵之介のイメージが……

[263: 入居予定さん]

最悪。。社内の連携が全くなってないです。


訪問見積もりを電話で依頼し、翌日の希望の時間帯を伝えたところ、
その日の１８時～２０時に詳細の訪問時間を連絡をくれるとのことでした。

しかし、その日に連絡はありませんでした。

翌日１１時すぎにこちらから電話したら、私の携帯電話番号を聞き間違え、連絡できなかったとのこと。
その日の１２時～１３時に訪問することに手配してしまっています。と。。

その時間では無理だったので、「本日の訪問はキャンセルで、翌日にして下さい。」と言ったら
「はい。ではまた１８時～２０時に時間を連絡します。」との回答。

そして、１２時になった頃、、、ありえないことに訪問見積もりの方が家を訪問してきました！
今日の訪問はキャンセルしたはずなんですけど！と言ったら
「すみません。そのような連絡はきてません。。。」と。

ありえません。
その場でお断り致しました。

今後も一切アートには頼みません。

[264: 匿名さん]

どこのアートですか

[265: 入居済み住民さん]

現場作業はていねいでよかった。
ただバイトの質の差がはげしすぎる。ものすごいハキハキして元気のいい子と、笑顔の一つもない子。

あとバイトへの指示が＊＊＊みたいで怖い。
一応お客さんが近くにいるわけだから、ハッパかけるにも言葉選んでほしい。うちはいないけど、子供とかいたら怖い。
「殺すぞ」とか言いかねない感じ。
バイト同士でも、不慣れなバイトにイラつくのはわかるが、見えないところでやってくれ。

途中でアート下請けの水道だか電気の業者がやってきた。
表札がないので「こちらはXXさんの引っ越し新居ですか？」と聞いていたが
その場にいたバイト「いや、わかんないっす」
その日担当するお客さんの名前すら教えないの？それとも覚えてない？

で、引っ越しはまだよかったが、問題があちこち発生して、その後のフォローがひどい。（今もまだもめている）
確認して連絡すると言って一向に寄こさない、業者間の連絡もこちらが言うまで手をつけていない・・・など
何日も前に送った見積もりを「今から確認します」とか言われたときはキレた。
事務レベルは最悪。
こんなので現場の作業のフォローできているのか。現場にやらせて集金することしか考えてないのかね。
靴下なんて汚いままでいいからもっとまともなこと考えろ。

[268: 匿名さん]

なんだか悪口になってますね。仕事は最悪なのはわかりました。一流だと思っていましたが残念ですね

[269: 匿名]

【ご本人様からのご依頼により削除しました。管理担当】

[270: 匿名]

サカイとアートで相見積を取りました。
やはり担当者の個性もあるかと思いますが、今回のアートの営業は最悪でした。

来て早々「足を崩していいですか」とあぐらをかき始め、
他社と比較して決めたいと言うと「無駄な営業をしたくないので、この場で今すぐ契約するかしないか決めてください」と威圧的な態度。
その場で丁寧にお断りしましたが、「あなたは品質より料金だけで選ぶんですね」と客をバカにした口調で暴言を吐き、最後まで散々でした。

その後サカイに契約を決めましたが、営業の方は親切で腰が低く、
引越し作業を含め、満足の行くサービスだったと思います。
同じ引越業界の営業でこうまで違うとは、信じられません。

[271: 匿名さん＠北海道]

うちは先日アートと相談しましたが、いいかんじの営業さんでしたね。
ところによって、担当によって、だいぶ違うようですね。

[273: 匿名さん]

隣の方が引っ越して来られたとき現場責任者と思われる方が電話で話ながらタバコを吸い、我が家の庭をうろついていました！
まだ家も庭の工事をする前だったので、隣との境が分かりにくいかなとも思いましたが、電話に夢中なのかどんどん入ってきて庭をいったり来たり！
会社のレベルが良くわかりました。

[274: 疫病神おことわり!!!]

バイト中、「自分より背の低い奴(先輩上司は除く)」と「女性のアルバイト」にはエラそうな態度＆暴言を吐いても構わないという謎のマイルールがある仕事のできない常勤アルバイトにいわれた言葉。
①土に埋めるぞ(どーぞご勝手に)

②ベッドマットに押し込むぞ(…。)

③お前は人間以下や(おまえが、な。)

④お前目ぇついてんのか？(ついてるよ(゜∀゜)ノ)

⑤お前は仕事できるできない以前の問題や(おまえが、だろ)
あと「死ね」ともいわれました。
引っ越し屋さんってこーゆー暴言吐く人ひとりは居ますね。(私の勤務地の支店には約２名いましたけど。常識のあるかたがいらっしゃるのもまた事実です。)
まぁ私は強靭な心の持ち主なので何を言われてもフツーにスルーしますけど(笑)無関心って顔をしているとひとりで暴言吐き続けてて陰で笑っちゃいましたw

あ。でも、死ねと言われたらさすがにビシッと言い返しましたよ。そしたら二度と暴言吐かなくなりました。一回言い返しただけなのに。
暴言男くんは「脆弱な心の持ち主」だったんですネ(自分の弱い心を守りたくて暴言を吐いていたのですね)、ふふ。(笑)。すぐあとでおまえは俺をイジメてるのか？って言われたよ。いやどうみてもお前の方がイジメてるだろ。

帰社すると暴言男くんが若い上司からいきなり蹴り飛ばされて(笑)ボッコボコにされてて「ざまを見ろ！！」って 心のなかで笑ってしまいました。人をいじめると必ずどこかでいじめ返されてしまいますね。
いくら大手の企業でもイジメや暴言、暴力はどうかと思う。そんなことしてるからいつまでも仕事はかどらないんでしょ、って。


…はじめの頃、親しい先輩に相談したらその先輩が「俺、アイツ(←暴言男くん)のこと嫌いだから」って話して下さって、同性からも嫌われてるんだぁ～と。

こういう暴言男くんのような人をイジメて面白がるだけの脆弱な心のお粗末な人間にはなりたくないと思いました。

それこそ「人間以下」ではないでしょうか？

どこでもそうだとは思いますが、バイトしていると日々、仕事のこと特に人間関係でいろんなこと考えさせられるし、いろんなこと学ばせていただいております。。

働きやすい職場を私たちから作って行きたいとも思っています。

[275: 匿名さん]

見積もりの時間に30分以上遅れてきても
「前の見積に時間がかかってしまい、遅くなりました」のみで遅れた旨を詫びる言葉は一切なし。
とにかく急いでいるのか見積書は「後日、郵送します」と、言われたが2週間たっても送られてこない。
どうなっているのか確認したくて、営業所に連絡したが電話にでた事務っぽい男性はただただ「申し訳ございません」を繰り返すのみ。見積書発送にこんなに時間がかかるのか？と、聞いても「営業の仕事のことはわかりかねます」。こんな会社はやめといた方が絶対いい。無駄に人の家を見られただけみたいで気分が悪い。できる営業の人もいれば、こんなテキトーな仕事をしててもどうにかなってる営業もいるんだなと、思った。

[277: 匿名さん]

日通は安定している気はする。

[278: 匿名]

高価なものを壊されました。が対応が酷い！誠意が全くない、社員はチャラチャラ．へらへらとしており、対応する気などさらさらなし。勿論引っ越し作業中もため息やバイトに対しての暴言等、態度の悪さが目立つ。ブラッ●ですか？こちらの企業は。
今まで仕事の都合で数回こちらを利用してきましたが、その時から態度の悪さ、質の悪さが目立っており信頼はしておりませんでしたが。今回は本当に思い知らされました。

[280: 匿名さん]

まぁ、しかし苦情がでるわでるわ。ほんとかね？そんなにすごいのに、みんな使ってるわけでしょ？