アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[1552: あ]

営業の対応は非常に悪い。同居予定人と情報をタイムリーに共有するため、連絡手段はメールでお願いしてたが、レスが非常に悪い（1週間連絡ないことも）。信用に関わるため電話窓口に変えてもらったが、依頼したメール引き継ぎはなし。オフシーズンのため比較的安価（妥当）だったが、もう頼まない。

[1553: 通りがかりさん]

最低な会社です
仕事で関わっていたので内部事情わかりますが、下請けにもパワハラがひどく、高圧的、上から目線
仕事できない馬鹿ばかりなのに。
こんな会社早くなくなればいいのにと切に願ってます。

[1554: マンション検討中さん]

金に困ったときは日雇いでバイトしてる
８割がたチンピラだから根暗はハブられるよ
普通に荷物はぶん投げるから腕力は必要
頭は小３くらいのレベルで大丈夫だよ

[1555: 名無しさん]

営業担当が若く受け答えが意味不明、ベテランを削る会社の体質なのか質問に答えられない。
値段は、当日の作業員の判断によるの回答ばかりで最低かかる見積もり額しか示してくれないので高くても他社の方が良い。アートの見積もり額は最低料金なので引越し時の作業員の判断で少なくとも倍以上請求される可能性があるのでやめた方が良い。

[1556: 名無しさん]

営業担当が若く受け答えが意味不明、ベテランを削る会社の体質なのか質問に答えられない。 値段は、当日の作業員の判断による一点張りの回答で、最終料金は当日のお楽しみ。ギャンブル好きにはオススメの会社。高くても他社の営業対応が早くて確実で良い。会社の改善を切に願う。

[1557: 評判気になるさん]

やめた方が宜しいいですよ、最近使いましたが中を仕切っている人？やたら運ぶ人達に横暴だし、知人はアート頼んだのにアートの従業員一人もいない下請け3人で来たと言っていましたからね、実際金額も高く伝えての割引きだから、割引きはされていません。

[1558: 匿名さん]

最近利用しましたが、良かったのは営業の見積もりだけで、電話対応と当日の搬入する人は愛想もやる気もありませんでした。
契約さえしてしまえばどうにでもなりますものね。
物も壊され、保証はされましたが対応が酷くがっかりです。
アンケートを渡されましたが、匿名では無いので酷評したら逆恨みされそうでとても出せません。
名前も知らない小規模の会社の方が安くて親身になってくれます。

[1559: 名無しさん]

最悪な業者です
頭悪い若い奴が現場責任者が多い
見積もり来た人が、凄く対応良かったが、聞いてる作業と実際は違う
小さい子が居てるので、早く終わって欲しいのに、作業終わったら16時に引き取り頼み移動1時間の場所に引っ越し
作業終わったの22時過ぎで、謝りもしない

[1560: 匿名さん]

皆さん言ってるようにオペレーターの対応は良いが、作業する人間の知能と人格が最悪ですね。
家具を平気で引き摺る、注意すると言い訳。
(雑な作業を見て欲しくないからか)詰め込作業を見てないで家で待ってろと指示してくる。反論すると社員同士で目配せしてプッとか笑う。
普通に生活していてこんな底辺と関わる事はなかったのでびっくりしました。やばい会社。

[1561: 通りがかりさん]

アートはやめた方がよい。スタイルの方が間違いないです。ダンボールにDVDデッキを入れてその上に物干し竿など金物入れて引越し先のベランダに雨の中放置。
洗濯機の固定金具付けっぱなしで帰ったから、洗濯時に故障かと思うぐらい洗濯機が大暴れ。
エアコンは施行ミスでガス漏れ。メーカーに見てもらったらシロウトレベルの施工。施工ミスに気づかなかったら私が15万の修理費を負担してたことに。靴は専用のボックスに入れて運ぶと聞いてたのに段ボールにぎゅうぎゅう詰めにして運び革靴や嫁のヒールはボロボロに型崩れ。
メーカーによるとエアコンは今後壊れるリスクがあるらしいですが、現状壊れてないので今後壊れても保証しないらしいです。
DVDデッキや、洗濯機も壊れても保証しないし、靴もダンボールに入れておきながらそれで壊れた証拠はないので保証しない。
ボックスに入れて運ぶ約束は果たしてないが引越し費用への返金も1円もしないとのことです。
約束した営業担当も、段ボールにつっこんだ当事者も謝りにも来ないらしいです。
私は自宅でも、仕事でも、引越し業者を使うのですが、ダントツでやばい業者がアートです。
営業担当が話すこと、約束したことは、全く果たされませんし、トラブルおきても知らんぷりで、このままでは平行線ですよと開き直ってくる始末。
客に不利な会社で問題と向き合う気もない会社です。
経費がかかるのでと、謝りにもかこないところもすごい。

[1562: 名無しさん]

実家がエレベーター無しのマンションから引っ越しで不動産屋から紹介で他社とくらべないで決定
キャッキャ楽しそうに荷物運んでたりで騒がしい引っ越しになってしまったと思う
価格も高い　終わる気がしないって聞こえるように言わなくてもいいのでは？親が高齢だから舐めてんのか?
七人ぐらいいて真面目そうに見えたのは外国の人だけだった
他の人には絶対すすめない高額払って嫌な思いとうちが悪いのかと思ってしまい謝ってしまったのが悔しい

[1563: 匿名]

>>1555 名無しさん
見積りより引っ越し料金かやり高くなりますよね。地震対策で家具を固定しませんか。
トラックの中でバルサンのような殺虫剤を仕様します。家電は当社で買い換えをお願いします。などしつこく言われます。
東京o支店です。何かがおかしいと質問すると責任者は開き直ります。作業員の報酬になるシステムです。引っ越し料金は50万ちょっとでした。お気をつけください。

[1564: 匿名]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[1565: 匿名]

>>1555
見積りより支払い金額はかなり高くなりました。
家具は引きずります。家の中も傷だらけです。質問にも答えず大阪本社も開き直りです。フランチャイズ形式なんです。
会社は大きいですがお勧めできません。もっと親切で丁寧な引っ越し業者はたくさんありますよ。

[1566: 匿名さん]

見積りがいい加減でした。

引越しの他、家電の買い替え、ホームクリーニングを追加した計算が余りにも安すぎたので「本当にこの価格で大丈夫？」と何度も念押しして若い営業から「大丈夫」と言質もらったのに、引越し直前「計算間違えた、追加で＋1・5万」と言われました。何のための見積もりなんだか。

当日も、引越し部隊のリーダーに引取りの「冷蔵庫のリサイクル費用をもらってない！」と騒がれ、それなのにベッドのマットレス下に敷くダニ防止のシートを如何ですか？と営業かけられたので、費用が再三変わるのは勘弁して欲しくて「まずは引っ越し費を確定するように」と切れ気味にクレーム入れたら、リサイクル費用は取られなかったけど、家具や床も傷んだし、もう二度と頼みたくない業者です。

[1567: ARASMAさん]

個人差はあると思いますが、個人的にはアートさんにお願いしております。
確かに価格面だけを比較しますと少々高めだと感じますが、総合的に納得いくサービス提供が得られますし安心してお願いしているというのが個人的感想です。

また、前回価格面だけで判断した経験から今後は価格面だけで判断しないようにしております笑。
と言いますのも、ずっとアートさんのフルコース(梱包&荷解き)引越プランを利用していて、前回の引越で初めてサ○イさんにお願いしました。

ずっとアートさんのアートエプロンサービス(梱包&荷解き)でお願いしておりましたので、さほど感じなかったのですが、サ○イさんは若い女性スタッフが梱包荷解きを担当されましたが、個人的には同じ主婦目線からきめ細かくて良いと思ったのはアートさんのアートエプロンサービスの方々だと気づきました。あくまでも個人的見解ですが…。

アートさんを利用し続けていれば気づかなった事なので、逆に気づいて良かったです笑。
毎回フルコースプラン利用の我が家の場合は、アートエプロンサービスを利用したいが故にアートさんにお願いすると言っても過言ではありませんが、もしもご質問者の匿名さんがフルコースプランのお申込でなければ話はちょっと違ってくるかもしれません。ご参考にならなかったら、すみません。
長文につき、失礼いたしました。

[1568: 匿名さん]

>>1566
だからこそ、総額のみならず、詳細見積の内訳が大事！！
「項目」「数量（単位）」「単価」が適切に記載されていない場合は要注意
大雑把で、何かにつけて数量を一式で済ませている場合、避けた方がいい
本来入れてなければならない項目や費用がドッカコッカ抜けてたりすると
積算金額自体に反映されていないので、見積書上では安くなってしまうし

悪徳業者による手抜き前提だったりすると?
内訳が真面に書けない状態だったり・・・

質より量を追い求めるとこうなる
（現場は数を熟すことだけが求められるから、雑になりやすい）
どの業種でも会社が大きくなると陥りやすい傾向かある
素人同然で参入するような業者にもいえる

[1569: 1566]

>>1568 匿名さん

勉強になります。
引っ越し先のプラウドの推奨業者だったのと、購入前に親が急死して
他社と見積もりを取る精神的余裕も正直なかったので、結果的にアートさん
一社でお願いすることになりました。

先の方の口コミにカリモクの家具がダメになったとありましたが
ウチもロルフベンツのソファーが相当傷みましたね。
引っ越し費用は総額で40万程でした。

[1570: 匿名さん]

最近利用しましたが散々でした。見積金額が他社より相当安かったのでお願いしましたがこれ間違いでした。運び出しの時から乱暴だなぁとは感じてましたが結果テレビ台は壊され、エアコンは運び出しの際に落とす始末。しかもこちらから指摘するまで報告謝罪なし。挙句の果ては荷物の段ボール箱１，２箱が行方不明（これに関しては最終の話し合いで確実にあった証明は出来ますか？と言われブチ切れそうになりました。）補償に関しても全く連絡してこずこちらが電話すれば担当者不在で折り返しなし。最近やっとケリがつきましたが全く納得できない内容でした。
もう二度と利用しないしおすすめはしません。

[1571: 匿名さん]

>>1569
家具は家具専門の配送業者じゃないと無理なケースが多い
（こと高級家具を引越屋の手法では後の祭り）
どう見ても、デリケートな物を丁寧に取扱するようには見えないし

IKEAは引越を考慮してない構造なので分解・再組立が必要
（技術や専用工具もないので）お断りの引越屋も多いし

運べればどうでもいいような物ならともかく
大事な物は、自身で運ぶか専門業者に依頼するかのいずれか
引越屋に丸投げだけは避けた方がいい

[1572: 匿名さん]

>>1561
>>1570
エアコンは請負単価が安い上に
（末端の取り分はせいぜい5千円程度で燃料費、駐車料金等込み）
現場は孫請け以下が当たり前の多層構造だから、ロクな工事業者が参入していない
（元請（引越屋）や1次請け（幹事社）等が下請にOPで稼げとか言ってるほど）

末端業者は、本来エアコン工事に必須な
電気工事業法に基づく電気工事業登録すらしてない（できない）ような1人親方が多々
（大抵は、違法な名義貸しや手配師経由等）

正規の電気工事店や空調業者等に就職したこともなく
真面な修行もなしに素人同然で参入しているような状態
（法的には実務経験として認められない業者での修行だから）

量販店やハウスメーカー等も同じ構造だから要注意！！

[1573: 匿名]

アート引越しセンター、作業が丁寧な人もいれはそうでない人もいます。結局作業員によりますどこの会社もですが。私の知り合いが働いていますが、このご時世なのにご飯会開いたりとかするような支店もありますよ。しかも大人数で外で、バーベキューとか笑それを聞いてホントに常識のない会社だなと思ってしまい、私の引っ越しの時はサカイさんにお願いしてます。

[1574: マンション掲示板さん]

アートダメでしたー。
徒歩10分の引越しでしたが、
8時からはじまり、ピストンし夜の22時過ぎに搬入終わりました。

リーダー一人に大学生くらいの中国人の女性と大学生くらいの若い男の子。

こちらの女性は日本語が全く分からず、玄関でずっと立ったまま。

挙句にお皿を何枚も割られ、
中古のお皿で補償するとのこと。

それはこのご時世、遠慮しますと伝え、
振込希望したら折半とのこと。
減価償却での計算らしいです。

このまま泣き寝入りしかないんでしょうかねー。

[1575: 名無し]

つい先日、アーク引越センターを利用しました。
料金も凄く安い訳ではないですが、それなりの料金で納得出来ましたし、当日のスタッフの対応もそれなりに良かったという印象でした。
しかし、新居へベットを搬入後、組み立て最中にドーーーン！と大きな音。
他の作業をしているスタッフの側に居た為、ベット組立をしているスタッフの所へ行くと何食わぬ顔で作業をしていました。気になりつつも、他のスタッフへの家具搬入誘導の為にその場を離れ、スタッフが帰った後でベットを確認するとベットの足、マットレスに大きな傷があり、どうわら申告しないまま、隠したのでしょう。
(搬入前の当日にスタッフが来る前にあらゆる家具の写メを撮っておいたので確実だと思われます。)

そして、それと同等に気になるのは引越しすると何処からとも無く様々な勧誘が来るものだと把握していた為、少しでもそれを避けようと敢えて、家具や大きな物の購入はせず、引越しが落ち着いてから買おうと思って居たのですが、ここの業者の事前打ち合わせの際に「引越し後の勧誘やらN〇Kの勧誘って本当に嫌ですよねー。あれって全部、不動産屋から情報が絶対漏らしてますよね?」となんともフレンドリーに話をしていたにも関わらず、不動産屋の契約の際の音声録音とこの事前打ち合わせの音声録音を合わ聞き直した所、詳しい内容は話せませんが、不動産はその様な事はしないとの約束をしており、大型家具などの購入もしていない為、引越し後のN〇Kの勧誘やその他の勧誘が、来るのはアーク引越しセンターからの漏らされた情報ではと疑う他あらず、もうここの業者には頼まないと決めています。

[1576: 匿名さん]

アートは使ったことがないのでよくわからないが、いい会社だと想像している人が多い。

[1577: eマンションさん]

やめた方がいい！
他の人が書いているように、「冷蔵庫下に傷防止マット敷きませんか？」世話になったから、まぁそれくらい言う事聞いとこ、敷いた後「五千円」です、しく前に言えや！
百均にありそうなマットやんけ！おまけにベットサービスで組立ます、寝てたらギシギシする、調べたらボルトが2個ない、電話して「ボルト返して」、「失くしました、すみません」先に言え。てな感じでした。

[1578: 匿名さん]

アートはなかなかいいサービスを提供しているようですね。
こんど、使ってみようかな。

[1579: 検討板ユーザーさん]

トラブル多発。物を壊しまくっても全く保証しない会社。
まず、エアコン本体と、室外機からガス漏れ。製造メーカーに来てもらうと施工が素人レベルで酷いとことで修理に10万かかるとのこと。
今回はメーカーの方が優しい人だから良かったが、これ一年後にガス漏れしてたらお客様負担になってたはずだし、私ども製造メーカーに頼まなかったら危なかったですよと指摘されました。
しかし本体からも漏れてしまったので、いずれ本体が故障する可能性も十分にありえますよとのこと。
洗濯機にはドラムに固定金具をつけっぱなしで帰ってったため洗濯機回したら横揺れが激しくびっくるするぐらいものすごい音がしていた。そのままま回し続けたら必ず壊れてたとのこと。
営業担当から靴は専用ボックスに入れて運ぶからお客様でダンボールに詰めないようにと言われてたが、作業員にダンボールにギチギチに詰められ、革靴は傷だらけ、嫁のミュールやパンプスも型崩れやヒールが折れ壊れたものもあり複数捨てるはめに。
DVDデッキはダンボールのそこに詰められエアパッキングで保護することなく、その上から物干し竿など突っ込み引越し先のベランダに放置。家中DVDデッキを探しても見つからず雨に濡れてるところを数日後に発見。
テーブルも大きな欠け。
まず、エアコンについては現状壊れてないからこれから壊れたとしても何の保証もしないとのこと。
私は個人でエアコンの保険に入っていましたが、今回人為的なミスで一度修理したことで、今後その保険での保証は受けれなくなりました。
靴についても専用ボックスに入れる約束を破りながら、それで壊れたものについても今回ので壊れたと立証出来ないから保証しないとのこと。専用ボックスに入れる約束を守っていれば壊れてないし、立証と言っても運ぶ前の全ての靴の写真を撮らないといけなかったってこと？と聞いても立証出来ない限り保証せませんと、約束を破りダンボールにギチギチに詰めたことを棚に上げて開き直ってくる。
ブランド物の高額なビジネスシューズやパンプスなどボロボロになったものは捨てるはめに。
物干しで傷だらけになり雨でびしょ濡れになったDVDデッキについても現状動くなら今後壊れても今回のせいと立証できないから保証はしないとのこと。雨にびしょ濡れになったんだからせめて同じ物に変えてくれと言っても今壊れてないなら何も保証はしないとのこと。
引越し後に洗濯はできないし、洗濯機やエアコンの施工ミスで何度も業者がくる時間つくらなきゃいけないし、壊した物についても言い訳ばかりして何の保証もせず、謝罪にもこない。電話で終わらそうとする。
繁忙期だったため50万も引越し代払って壊れたり、型崩れした靴や、捨てるハメになったテーブルだけでも20万以上の損害。
エアコン、DVDデッキ、洗濯機など今後壊れる可能性がある恐怖に怯えながら全ての負担をこっちもち。
やっぱりアートじゃなくてスタイルで引越しすれば良かったと後悔しかない。
ちなみにスタイルで私や、会社や、会社の従業員の引越しを10回以上しているがトラブルは一度もなし。
アートは会社が大きいだけで利益重視で自社の作業員が起こしたトラブルへについてもあーだこーだと言い訳ばかりで何の保証もしないし最後はこのままでは平行線ですよと開き直るからおすすめしません。
アートの見積もりをスタイルに出せばアートより安くしてくれるのでスタイルがおすすめです。
営業の言う事は信用してはいけません！
営業との約束を現場の作業員は守ってくれません！
そこで損害が出ても保証はしてくれません！
アートを使うなら大事なものは全て引越し前に写真を撮っておかないと立証できないからと言われますよ。
本当にお気をつけ下さい。

[1580: 匿名さん]

アートっていい会社だよね。
とても好感が持てる。

[1581: 検討板ユーザーさん]

単身引越し
梱包開梱まで頼みました。
梱包や運び出しの人の印象は、若いが元気で感じの良い方々でした。以前利用したサカイのベテランさんのようにテクニックはなく、ソファの搬入の際に入りませんし、クレーンも無理ですと言われ、暗に諦めろと言ってきました。仕方がないので、やり方を教えました。こちらは頑張っていたので許容できたのですが、開梱作業員の中年女性が最悪で、鍋敷きが洗面所から出てくる始末ですし、全く工夫せずに入りませんと荷物を放置する始末。全てにおいて二度手間で、二度とアートを使う気はしません。
次は以前お世話になったサカイにしようと思います。

[1582: 匿名さん]

>>1580 匿名さん
体力はあるけど頭が悪い人間には良い会社だよね
簡単に雇ってくれるから

[1583: マンコミュファンさん]

アート引っ越しセンターは正直やばいです。最近利用しましたがシューズケースに入れてくれると言ってしたのにボロボロのダンボールに靴が無惨に入れられていたし棚も壊された。それに対して対応も遅い上にダンボール回収は無料と紙までもらっているのに電話するとお金かかると言われる。ここまで適当な会社は始めてて残念な気持ちにしかさせてくれなかった。もう2度と利用しない

[1584: 評判気になるさん]

先日利用しましたが
・詰め込みで通帳が入ったケースを詰め込まれ、お客様が入れたんじゃないのと言われ騒ぎになった挙句結局詰め込んだのは向こうだった。
・満パンに入った市外のゴミ袋すら詰め込み、ゴミ袋変えなくてはならなくなった。引越し前に処分する算段でした。
・机の組み立てもサービスとしてすると言ってお願いしてみたら天板壊されて保証は出来ないって言ったでしょと言われ、謝ることすらしない。

とても胸糞悪いです。
運ぶことしか出来ないような脳無しが引越し作業員なんてやってるなと実感しました。
荷物を運べれば何でもいいと思うのであればアートでもいいと思いますよ。

[1585: 匿名さん]

広島に知り合いが働いていましたが、やばいと言っておりました。
雑な事が多いと。
お客の前ではペコペコしているくせして事務所に戻ると苦情が来そうなことを社内でしたり、不倫でやめたりと、、、
そんな会社そりゃ作業もダメに決まってますよね。笑

[1586: 検討板ユーザーさん]

>>1172 匿名さん
その社員もアホばかりだけどな！

[1587: 匿名さん]

7月末の引越しで利用したのですが、引越しの翌日に新しいエアコンが来る予定で旧居から持参したエアコンは1台だけでした。その1台のエアコンが命綱で寝室に取り付けてそこで皆で寝ようという考えだったのですが、構造上、道具が今ないので今日は付けられないと言われ…(なぜ道具がない？！)なら他の部屋につけて欲しいとお願いしても、どの部屋も道具がなくて付けられないと…もう絶句。唯一取り付けられた納戸でも、費用が8万円かかりますと。1台で8万って聞いたことがない…それでもつけないと暑くて死んでしまうと思いつけましたが。次の日新しいエアコンを持ってきてくれた別の業者さんに愚痴ったら、それはかなりぼったくりです！俺らたったらこれ3万でやりますよと言われました。もう二度と利用しません。

[1588: 通りがかりさん]

アート引っ越しセンター西宮支店の電話対応悪すぎ、
だるそうに話されました、気分悪いし二度と見積もり頼まん！だるそうに喋った方は田口とかゆうてたような。。やる気無さそうな電話対応ならでるな！

[1589: 通りがかりさん]

つい最近利用しました。大手なのにサカイと比べて見積もりが相当安かったのでお願いしたのですが、失敗でした。当日は男女2名で(バイトなんですね。)午後に来たのですが、1LDKの部屋からの運び出しだけで4時間かかりました。こちらも一部の荷物がまだ詰め込めておらず当日荷造りしてましたが殆どのものは箱詰めされており家具も決して多くはなかったと思います。
途中箱詰めが終わったので掃除しながら運び出しの様子を見ていたのですが、私のいないところで愚痴(重いだの部屋が寒いだの)を言っている始末。何度か段ボールを落としていたし、やんわり時間がかかる理由を聞いたら「マンションの前に車が止めれず少し(1分程)先の道まで歩くのでどうしても時間がかかる」との事。見積もりの段階で条件は分かっていたはずです。それなら最初から人数を増やすとかしたら良かったのに。結局搬入も夜になり、私は転居早々ご近所迷惑にならないかヒヤヒヤしながら引っ越しを終えました。もう次はないかなと思います。

[1590: 匿名さん]

アートは凄く優秀なサービスを提供する優秀な会社だと聞いています。

[1591: 匿名さん]

アートは優秀な社員、バイトが多いです。
日本語も話せますし、ひらがな、カタカナは勿論、簡単な漢字まで読み書き出来ます。
優秀なスタッフを雇うことが出来る素晴らしい会社です。

[1593: マンコミュファンさん]

賃貸から新居に引越しをした者ですが、もう2度とアートには頼みません。
2階寝室の床に大きさは縦横25ミリほど。深さは4?5ミリ。凹みというより、床を突き破ったような傷がありました。しかも偶然かどうかわかりませんが傷の上には丁寧に掛け布団が置いてありました。また、ベットの引き出し収納を引き出した瞬間、収納がバラバラに。。。明らかに作業中、落下や輸送時に壊れたものを無理矢理中途半端に組み立ててベットに収納した感じ。危うく怪我するところでした。またベットとタンスの下にカビ対策のマットを敷いた方がいいですよと言われ、引越し時は丁寧に色々と教えてくれたのでとりあえず値段を聞いてみると１０万円前後とのこと。高いなぁと思いましたが、作業リーダーが冷蔵庫の下に敷くシートや洗濯機のかさ上げブロック。それにクローゼットの壁に貼り付けるカーボンシートをサービスで付けるとのこと。それならお願いしようかと思い対応してもらいました。請求書をもらう時に追加オプションの内訳を下さいと言ったら、内訳は出せないという回答が。。。引越し業者が帰った後にサポートセンターに連絡し追加オプションの内訳は出さないのかと聞くと、あっさりと出せますよとの回答が。後日内訳貰うとサービスと言ってたオプションがきっちり請求書に計上されてました。もう不信感しかありません。

[1594: 名無しさん]

やめた方が良いと思います。
見積りお願いしようとして、都合が悪くなりキャンセルの連絡をすると「だったらもっと早く連絡しろよ。ばーか。」と言われて切られました。客に言う言葉ではないと思います。そんな社員がいる会社は信用出来ない。

[1596: 匿名]

最近、アートに依頼し引越しをした者です。

我が家の荷物は大きめな物が沢山あるのに、若い女の子が3人と若い男の子が2人。
そのうちの1人がリーダーで、この人以外は全く動きが悪い。

ダンボールに、すぐ使う物はテープで色分けする事になっており、大きくマジックで [すぐ使う物] と書いておいたのに、一番奥に積み重ねられて出すに出せない。

外国人のバイトで日本語がわからないにしても、色分けの教育くらいして欲しい。

7年前、サ〇イに引越しを頼んだ時は、手際のよい男性6人きたのですが、アートってこんな質が悪いのかとビックリです。

[1597: 匿名さん]

[No.1592～本レスは、スレッドの趣旨に反する投稿のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[1598: 絶対に依頼しない方がいい。]

アート引越しセンター酷すぎ！
一昨日アート引越しセンターに頼んで引越ししました。
引越し時間は12時から15時と言われていたのに、開始は14時で終わりは23時。
子どもは2歳で早く寝かせたいのに最悪。
しかも、冷蔵庫を押し売りされて、引越し代金とプラス18万も支払う事になった。しかも、冷蔵庫見てからでいいと言われたのに、上に上げますねと言われ、箱を開けたから返品不可能と言われ無理矢理買わされた。
壁ギリギリだったから観音扉も左が開ききらない。右しかしっかり開かない。最悪です。
極めつけに、引越しの作業も雑で、ライトに家具をぶつけるは、ベッドのコンセントがささってなくて使えない。洋服棚の後ろのコンセントも使えない。作業も14時から夜23時までと出来ない業者。いつも通りサカイさんにすればよかったと後悔。絶対に使ってはいけない業者。21歳がリーダーだったけど、そんな若造は世間知らずだから、押し売りでトップになる事しか考えておらず、家庭の事情も何も分からないし知ろうともしない子供。本当に何から何まで迷惑行為でしかなかった。

[1599: 絶対に依頼しない方がいい。]

アート引越しセンター酷すぎ！
一昨日アート引越しセンターに頼んで引越ししました。
引越し時間は12時から15時と言われていたのに、開始は14時で終わりは23時。
子どもは2歳で早く寝かせたいのに最悪。
しかも、冷蔵庫を押し売りされて、引越し代金とプラス18万も支払う事になった。しかも、冷蔵庫見てからでいいと言われたのに、上に上げますねと言われ、箱を開けたから返品不可能と言われ無理矢理買わされた。
壁ギリギリだったから観音扉も左が開ききらない。右しかしっかり開かない。最悪です。
極めつけに、引越しの作業も雑で、ライトに家具をぶつけるは、ベッドのコンセントがささってなくて使えない。洋服棚の後ろのコンセントも使えない。作業も14時から夜23時までと出来ない業者。いつも通りサカイさんにすればよかったと後悔。絶対に使ってはいけない業者。21歳がリーダーだったけど、そんな若造は世間知らずだから、押し売りでトップになる事しか考えておらず、家庭の事情も何も分からないし知ろうともしない子供。本当に何から何まで迷惑行為でしかなかった。

[1600: 匿名さん]

サカイさんは間違いないです。

[1601: 匿名さん]

一昨年に神奈川から静岡への引越しで、初めてアート引越センターを利用しました。費用は会社負担なので気にしませんが、金額は10万円ほど単身者の繁忙期でもない10月なのに高い。見積もりの営業マンは態度は普通でしたが一々アンケートのはがきを出してくれとしつこかった。ボーナスに響くそうだ。あと見積もり終わったら彼の上司の電話に出ないといけない笑。内容のないことを一言話して終わり、明らかに営業がサボって無いことの確認に使われる私。
引越し当日2時間ほど遅れてきました、作業員は3～4人来ていたので搬出自体は問題なくできました。搬出の20代前半のリーダーが高圧的で態度が悪い、搬出が一通り終わったときにこの家電古いからそろそろ壊れますよと押し売。。。セールスしてきた。アートって大手なのにこんな商売するのかと驚きました。客の荷物にもうすぐ壊れますよってすごく失礼だなと思いつつ、怖いもの見たさで一通りカタログ商品の説明を受けました笑。なぜか他の社員がいなくなり部屋の中には私とリーダーの二人きり、押せそうな客には強引にしてるんだろうなという雰囲気。家電のセールスは壊れたら買い替えますと言って適当にあしらいました。引き上げる間際にまた彼らの上司の電話に出てサボってないですよ確認につきあわされ、しまいにはアンケートハガキを絶対出せと言ってくるリーダー、遅れてきて客に失礼な態度取って品の無いセールスしてよくアンケートを要求できるなと驚きました。
静岡の搬入担当の人たちは雰囲気が良くて神奈川の様な嫌な思いはせずスムーズに終わりましたが最後はアンケートハガキのお願い笑。もう3枚目なんだけどやめていただきたい。
これまでマイナーな引越し業者で繁忙期しか利用したことがありませんでしたが、マイナーな業者のおっさん社員1名＋学生バイト1名の方が変な営業やサボり防止の電話やミョーなハガキの要求がなくてよかったです。会社指定でなければアートを使うことは無いでしょう。

[1602: 匿名]

とにかく最悪の会社です。
見積もり以降の対応が悪く、個人情報の用紙失くすし、引越し日も間違えて、返金があるのに
まだ返してもらってない！
電話対応の事務員は電話越しでも対応が悪く
最悪です。
城東営業所？亀戸にあるらしいが。
もう二度と頼まない。
周りにも知らせた。
本社にクレームの電話いれようか検討中

[1603: 匿名さん]

2度利用しましたが、スタッフも営業マンも感じ良かったです。引っ越し自体に不満はありませんが、契約の時、新聞は取っているか（どこの新聞か）NHK料金は払っているかを聞かれました。なぜ引っ越し業者にこんな事を聞かれるのか腑に落ちません。情報流す気満々ですよね。案の定、引っ越してすぐにそれぞれの業者がピンポンしてきました。

[1604: 口コミ知りたいさん]

見積もり時に当日の午前中に引っ越し業者来てくれる話で引き受けましたが、後日連絡では前日に荷物積みたい。ホテル代は負担してくれるのかと問うと当日できますと態度が一変した。対応も適当になり了承したらすぐ切られた。結局、時間帯は午後1時。安いのをいいことに勝手に話にないようなことを勧められた。来月引っ越す予定だが、心配だ。

[1605: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[1606: 匿名さん]

アートは使ったことがないのでよくしりませんが、有名な会社なので、素晴らしい会社に決まっています。

[1607: まー]

最悪。二度と利用しません。周りにも勧めません。
引越し前にダンボール持ってくる約束を立て続けに二度も守らず、寝具をダニだらけにされました。
大手だからと安心して頼んだのに、裏切られた気分。

[1608: 匿名さん]

無断でアパート駐車場に停められた。
平気で空いているところに駐車するんですね。
ダッシュボードに、引越作業中って嘘の紙置いてました。

事前連絡すれば良いだけなのに、なぜ出来ないのでしょうか。

[1609: 名無しさん]

アートさんは、今後一切頼むことはないですね。
作業は雑でしたし、言葉遣いや態度も非常に悪く、壁や床にキズをつけても謝罪の一言すらありませんでした。
これから引越しされる方は、アートさん以外をお勧めします

[1610: 匿名さん]

確かに。アリとサカイとアートはありえません。
Movingがいいですね。

[1611: マンション検討中さん]

>>1589 通りがかりさん
やめたほうがいいよ
愚痴が多いし、箱を蹴り飛ばしてたよ。人によるかもだけど、二度とあんなところ呼ばない

[1612: 匿名さん]

アートは絶対やめた方がいいです。以前に利用しましたが、荷物運びも雑だし、時間も大幅に超えて本当に大変でした。4時間で終わると言われたのが10時間ですよ？信じられない。サカイさんにした方がいいと思います。

[1613: 口コミ知りたいさん]

ここはあんまり参考になりそうにないね。
わざとらしいコメント多過ぎだわ。

[1614: 契約済みさん]

過去に頼んだことがあります。だいぶ前なのであまり覚えていませんが
値段は高くて内容は普通だったと思います。
つい先日、改めて見積もりを頼んだら
即決なら割引できるとその場で決めることを迫られました。
ひとりでは決められないので家族と相談するため、
半日でもいいので時間が欲しいと頼んだのですが
露骨に不機嫌になられ他社の悪口めいたことをいい
その場で即決しないことを酷く責めるような口調で帰られました。

値段が高かったからという理由もありますが
営業マンの態度が嫌な感じがして
即決しなかった部分も今思えばあります。
今決めないと後悔しますよ！というような脅し文句が
通じる場合もあるのでしょうが
私の場合、拒絶反応起こしてしまいました。

[1615: 匿名さん]

担当によると思うし、掲示板ではネガティブな意見が多くなる事を前提に。
担当の挨拶などは良かったが、作業がとにかく遅い。
3LDKで搬出に７時間ほどかかった。搬入で６時間くらい。
後日、ほぼ同じ荷物量で別会社に依頼すると搬出で３時間、搬入で２時間だったのでアートの作業はなんだったんだと思った。

[1616: 匿名さん]

↑
その辺のゴロツキが荷物運んでんだから大目に見ろよ。バイトだバイト。

[1617: マンコミュファンさん]

絶対使ってはいけない

大手ばかり利用しています。
はじめての引越しで名もない業者で家具が砂埃でそれ以来大手。
しかし1番最低というかプロとして有り得ない対応しかされませんでした。
まず、引越先が狭いと事前に念を押し家具の配置順番など申し伝えました。通常ならばベッドやワードローブ靴など作業員が作業する筈ですね。その間に少しでも段ボールを開けてくださいとお互い協力し合う提案がある筈です。
それもなく、ワードローブ靴などこちらに手伝わせました。
またカーテンを1番初めにつけないと狭くて場所も無いのに最後に放置足の踏み場もなし！
段ボールも兎に角積むだけ、一度も開梱する時間もなくこれはまずいと二、三箱なんとかあけたところ、引き取りは有料です！！
と、言われました。
こんな業者は初めてです。また家具の設置も隙間ないようにとお願いして物凄い開けて設置され自分で配置して事前に図り、入るはずの物が入らなくされました。
絨毯も客が敷く家具の設置しかしないとか。ベッドや大物家具を置く時にやってもらえないとか驚きです。
足が悪く歩くところは絨毯を敷いているのに、この作業員は敷けないと歩くスペースを絨毯なしにされました。
片方壁際でそこをつめればしけると今更気づき本当に腹ただしく寝付くこともできずこの口コミを書いています。
段ボールに場所置き場、すぐ使うなどきちんと書いて1番上にしてほしいものはガムテープを別にするなどしたが何も考えずにおき、開ける時間もなく歩く場所も無くされました。
カーテンも普通は最初にするだろうと流石に怒りを込めて言ったところ、いったけどテレビをやらないと言われたからと嘘までつかれました。ワードローブに服を入れたいと言ってきたから先にテレビをやらないと出来ないとこちらは言いいました。
本当にプロとして何一つ仕事も出来ず、順番関係なし突っ込むだけの糞でした。
大手で1番高額、作業内容は糞。
事前の段ボールも連絡なしでもってこられ、お話が違うようです不安です大丈夫ですか？当日はベテランにお願いしたいといい、伝えておくと言われましたが、実際来たのはお話にならない女性と若いしかも新米も新米運び方も分からない男性でした。
その時にキャンセルするべきでした。
勝手に段ボールを持ってきたやつも女性で声の感じからそいつだったのかも。

これでほかの大手より一万高く大手でないところより2万も高いです。
二度とこの会社は頼みません。
やり直しを要求しようと思います。
足の踏みなく滅茶苦茶な配置で狭い部屋に段ボールおかれ開梱も困難です。非常に腹正しく泣きなら深夜に少しでもあけて顔を洗ったことは生涯わすれません。

[1618: マンション掲示板さん]

やめたほうがいい。この掲示板にも書いた事あるけど、7回ほど引越した中でもアートが1番ひどい。荷物は無くなるし、時間通りにはできない。半ば強引に電化製品買わされる。以上です。

[1619: 匿名さん]

くだらねえクレーム入れてくるクソ客の荷物には素敵な足形をつけてありますｗｗｗｗ

[1620: 匿名さん]

>>1619 匿名さん
お前みたいな底辺ばかりなんだろうな。引越し業者って。

[1621: マンション掲示板さん]

12月5日に利用しました。
引越し代は15万円とまずまずの高い値段でしたが、スタッフの数などが多かったのでまぁ良いかと思いました。
当日までは。
で、当日、エアコン、洗濯機、冷蔵庫と寿命が何だの、クレーンで上げるとどーだの、こうだのと不安を超煽りまくりの提案営業地獄。
引っ越し段取りなど無視。
そうして総額70万の家電製品を商品も見ずに買わされました。
しかも、エアコンとかは当日つけるならという商談だったにも関わらず、夕方引越し先にて、延期調整がはじまる。
洗濯機と冷蔵庫はなんとか来ました。
が、その洗濯機も使ってみたら全然使えない洗濯機。冷蔵庫も観音開きで間取りに合わず使いづらい。
頭にきたので洗濯機は返品交換をして、エアコンはキャンセル。
アート引越センターはユーニックというグループ会社の工事費とか家電製品でも稼いでいるようで、まぁ何かすると滅茶苦茶金が掛ります。
引っ越し作業自体のクオリティは高いので、使う際は家電製品など、買い換えるなら家電量販店でしっかり段取りをして、カーテンなどもしっかり段取りしてから使わないとひどい目に合います。

[1622: 名無しさん]

過去最低の引越し業者でした。
かなりの回数引越し経験があります。アートは初めてでしたが、評判は悪くないと思ってました。見積もりに来た営業マンは「期待を裏切りません！」と自信満々でした。が、実働部隊が酷い。
新築物件なのに養生無し。
冷蔵庫をドアノブにぶつけ、冷蔵庫のドアを凹ませました。洗濯機は玄関にぶつけ、かべを凹ませました。当然全て後で修繕させました。が、クレーム対応担当もこちらから連絡しないと連絡してこない。
そして後日、洗濯機が調子が悪くなり帯電している様子。みたところアース線が根本から取れてました。蛇口のところにはアースが繋がっていたので気が付かず。アース線は引越当日かはわかりませんが、とにかく、運んだものや家まで壊された引越しは初めてです。

[1623: ご近所さん]

地場の安いとこあるのに、こんな淫行がやってる会社に頼まなくても

[1624: ご近所さん]

アート目黒支店対応が悪すぎます。
現場スタッフはただのチンピラです。
お気を付けください。

[1625: チョコ大好き]

オススメしません
荷物を積み込み引っ越し代金を支払わなければ出発しないと言うくせに、支払ってもその場で領収書をくれません。信用出来ないので支店に問い合わせたらそういう対応なんだそうです。ありえないでしょ。メールか紙の領収書は時間がかかるそうです。パンフレットに掲載されたテレビ梱包、新居へのダンボール下にクロスもひかず、カビ除けの売込み。それもちょっとのサイズで3万!モチロン断りました。3人来たスタッフは感じ良かったけど、最後のアンケートもリーダーの前でやらなければならず、本当に感じたことは書けません。オススメしないし、二度と利用しません

[1626: 匿名さん]

・電気割れて代わりの物をくれたけど壊れてた
・シールとか貼ってあるプラダン持ってかれた
・夏で仕方ないとは思うけど、ソファーとか家具が汗でビチャビチャ
・ダンボール運ぶ部屋を書いてあってもごちゃ混ぜ
・雑すぎて壁にも家具にもキズ多数
・ラックとか逆さまに置かれて中身グチャグチャ（そのままで大丈夫ですよーって言われた）

さっさと終わらせたいんだろうけど雑だろ！
友達には絶対やめとけと言ってる。

[1627: 匿名さん]

何社か利用してアートで初めてでビックリしたんだけど、照明つけてくれるときにダンボールに乗って作業してた。私の荷物入ってる箱に。他社は脚立を持ってきてやってたからショックだった。もうないわ。

[1628: 匿名さん]

滅多に引っ越しなんてすることも無いし、大手だかららという安易な気持ちで依頼したが作業員に素人使ってるのかね？チッチ舌打ちしながら家具運んで引きずるし、若い奴に怒鳴りながら作業してた。客前であれは無いだろ。反社か？

[1629: 通りがかりさん]

過去3回利用しました。総括して100点とは言えませんが、そこまで印象も悪くありません。3回とも営業から荷物運びまで丁寧にやってくれたと思います。
荷物運びに関してはやはり若者バイトばかりなので、問題が起きやすいのかもしれません。一度、室内物干しに関して「あれ？ここ元々なかったっけ？」と部品行方不明疑惑に首を傾げたことがありますが、いい物でも美品でもなかったので夫婦共々「べつにいっか」とスルーしました(真偽も不明なので)
3度目のときはコロナ禍でしたが、若者バイトくんが終始鼻出しマスクをしていたのが気になりました。経験値の高そうな先輩とペアで、2人とも対応はしっかりしていたのですが、「先輩は何も言わないのか～」と思いました。まあそれも個人的にはそこまで気になることじゃなかったのでスルーしました。あとそのバイトくんが何かと資材をうちに忘れていきました。「これ次の現場でも使うやろ(予備はあるんだろうけど)」と思うものでした。これに関しても「先輩は確認しないんだな」思いました。(搬入の際、先輩は基本トラックの中。後輩が家の中で動き回るといったやり方でした)

欠点を出せと言われたらこれくらいかな。
個人的には会社全体を悪くいうほどのものではないです。

[1630: マンコミュファンさん]

アートにバイト登録して「忙しくなったら電話します」と言われたが待てど暮せど連絡なし。一度連絡入れたが同じことを言われた。

こんないい加減な会社信用できません。

引っ越しとは関係ないですが、いい加減な会社だと言うことです。

[1631: 匿名さん]

[他の利用者様に対する暴言や中傷のため、削除しました。管理担当]

[1632: 引越し8回目]

500km以上の長距離引越しでサカイとアートで見積をとりました。サカイはおおよその値段を提示してもらって、本契約の時に値段が確定するシステム（が、結局本契約時に見積りの値段の5倍に跳ね上がったのでサカイはあまり信用しないようにします）。アートは見積り段階で厳密に値段を決めてくれて、サカイと相見積もりをとってることを伝えると7万円割り引いてくれました。営業マンの対応が素晴らしく、引越しもスムーズ、スタッフは爽やか、梱包が丁寧、時間厳守で作業をしてくれました。ここの掲示板はネガティブなコメントが目立ちましたが、今までの引越し屋さんの中でダントツ良かったです。

[1633: ドラム式洗濯機さん]

ドラム式洗濯機をお持ちの人は他の業者にするべき
結論を言うと、この会社では大事なドラム式洗濯機に固定用ボルトを装着しないまま輸送して、製品がダメージを受ける可能性がある。さらには、先方に原因があるにもかかわらず、こちらは(少なくとも私は)納得できる対応が得られなかった。

ドラム式洗濯機輸送の際は、固定用ボルトを必ず装着するようにとメーカーの取扱説明書(日立)に記載がある。
ドラム式洗濯機は大切な資産なので、固定用ボルトをもちろん用意して装着するつもりでいたが、作業員は同一都道府県内の引越しならば装着は不要と言い、装着しなかった。同一都道府県内ならば、不要というのは全く納得できなかったが、会社としての方針なら仕方ないと思った。
後日、ホームページを見たところ、やはり固定用ボルトを必ず用意してくださいと書いてある。どういうことかと思い、電話した。会社としては、近距離の移動であっても固定用ボルトは装着する方針であり、私の引っ越しで固定用ボルトを装着しなかったのは現場の怠慢であることが判明した。
契約の不履行であると考え、返金を要求したところ、洗濯機単体の輸送量3300円で示談はどうかと提案された。しかしこの示談を受ければ、のちのち今回の引っ越しが原因で故障しても補償は受けられないとのこと。
返金と補償はどちらかしか選べないとのことだが、私としてはこの２つは両方とも提供されるべきだと考えている。

[1634:]

>>1632 引越し8回目さん
ここはアンチ勢が荒らしてるからなぁ。うちは一番信用できる会社やと思ってるわ。
本棚バラさないとドア通らないよって言ってるのにいけますってチャレンジしてダメでかなり時間おして、これどうなるんや…て思ったけど午後からむっちゃ助っ人きて
ちゃんと時間内に終わったから責任感はあると思うねん。

[1635: 匿名さん]

アート従業員の借家人がトラブル起こしまくりだから、アートには頼みたくないなと思った。
単純にキ〇ガイ、よくこんな人間雇ってるよな。
ちなみに俺はアートのアンチではない。

[1638: 匿名さん]

新築マンションなのに養生なし
もしくは、いいかげん。
hpの写真と大違い。

[1639: マンション掲示板さん]

やめた方がいいです。家具、家電破損しました。お客の荷物を運ぶという気持ちが足りないのか、注意深さに欠けます。そのうえ、こちらで修理しますというだけで、謝罪もなし。単身の引っ越しにしては、繁忙期のためか16万と高額にも関わらずです。2度と頼みません。

[1640: 名無しさん]

見積もり21万円から、値引きで15万までさがったけど他社で聞いたら同じ内容で8万円！危なかった汗

[1641: 口コミ知りたいさん]

>>1639 マンション掲示板さん
同じように被害にあいました
5か月経過していますが、直す意思がありません
修繕会社への発注もせず、連絡もしていません
損傷した椅子の画像

[1642: 通りがかりさん]

会社の名前と、退職理由でご検索。

[1643: 買い替え検討中さん]

引っ越し業者なんてどこも似たようなもんでしょ。
基本的に急がざるを得ないので不動産と同様で足元見てボッタクリの殿様商売。
実働なんてバイト派遣ばかりなんだから質を求める方が間違い。

[1644: 匿名さん]

アートに見積りを頼みました。
電話受付の言動や高飛車な態度に驚きました。
その後、見積りに来た人は、私の顔を見ない。
最後まで、視線を合わせず、私の言う事に、全て反論。
喧嘩をしに来たようでした。
さらに、教師のような言動と立ち振る舞い。
上から目線で、最初から最後まで気分を害しました。

[1645: 検討板ユーザーさん]

>>1124 匿名さん

同意するね、
そもそも段ボール使用は近所だから
してないのに含めてあった。

[1647: 匿名さん]

[No.1636～本レスは、情報交換を阻害するため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[1648: eマンションさん]

最悪でした。苦情無視なのは有名ですし、社員の頭のレベルが低いので話しにならないです。梱包スタッフはバイトが多いから適当だし、引っ越し業界の中でもかなり悪質なのでは？と自分へ思うのですが。

[1649: eマンションさん]

くそ高いくせに低レベルだから不満発生。
ご存知無いですか…

[1650: eマンションさん]

>>1634 　さん
当たりで良かったですね。

[1651: eマンションさん]

>>1634 さん

>>1634 　さん
当たりで良かったですね。